ข้ามไปเนื้อหาหลัก

ผู้​บริหาร​ราศี​มีน คน​เกิด​ห่าง​กัน​ไม่​กี่​นาที​ก็​ต่าง​กัน​ได้

อัปเดตล่าสุด 30 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 12 นาที
ผู้​บริหาร​ราศี​มีน คน​เกิด​ห่าง​กัน​ไม่​กี่​นาที​ก็​ต่าง​กัน​ได้

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

คน​ที่​เกิด​ราว 14 มีนาคม​ถึง 12 เมษายน​เป็น​ราศี​มีน​ตาม​ตำรา​ไทย

ตำรา​สากล​นับ 20 กุมภาพันธ์​ถึง 20 มีนาคม ตำรา​บรรยาย​ผู้นำ​ราศี​นี้​ว่า​รับ​รู้​อารมณ์​คน​รอบ​ตัว​ไว ยืดหยุ่น และ​ให้​อภัย​เร็ว

Geoffrey Dean กับ Ivan Kelly ติดตาม​ข้อมูล​ของ​คน 2,101 คน​ที่​เกิด​ใน​ลอนดอน​วัน​ที่ 3 ถึง 9 มีนาคม 1958

คน​เหล่า​นี้​เกิด​ห่าง​กัน​เฉลี่ย 4.8 นาที เมื่อ​เทียบ 110 ตัวแปร เช่น คะแนน​ความ​สามารถ ความ​สนใจ และ​พฤติกรรม ค่า​ผล​ที่มา​จาก​เวลา​เกิด​อยู่​ที่ 0.00 ± 0.03

ถ้า​คน​ที่​เกิด​ห่าง​กัน​ไม่​กี่​นาที​ยัง​ต่าง​กัน การ​เข้าใจ​ใคร​สัก​คน​ต้อง​เริ่ม​จาก​ข้อมูล​ของ​คน​คน​นั้น

ผู้​บริหาร​ราศี​มีน​ที่​อ่าน​คน​เก่ง​จะ​ใช้​จุด​แข็ง​นี้​ได้​เต็ม​ที่​เมื่อ​มี​ประวัติ​ของ​ลูกค้า​แต่ละ​ราย​อยู่​ใน​มือ

ตำรา​บรรยาย​ผู้​บริหาร​ราศี​มีน​ว่า​อ่าน​ความ​รู้สึก​คน​เก่ง งาน​ติดตาม​คน 2,101 คน​ที่​เกิด​ใน​ลอนดอน​ต้น​มีนาคม 1958 ห่าง​กัน​เฉลี่ย 4.8 นาที ไม่​พบ​ความ​คล้าย​ตาม​เวลา​เกิด

มีน​ปิด​ท้าย​วง​สิบ​สอง​ราศี​ด้วย​ภาพ​ปลา​สอง​ตัว​ว่าย​สวน​กัน ผู้​บริหาร​ที่​เกิด​ใน​ราศี​นี้​ถูก​ตำรา​วาด​ภาพ​ว่า​จับ​ความ​รู้สึก​คน​ได้​ก่อน​ที่​อีก​ฝ่าย​จะ​พูด เข้าใจ​ลูกค้า​ที่​อธิบาย​สิ่ง​ที่​ต้องการ​ไม่​ถูก และ​มัก​รู้​ก่อน​ใคร​ว่า​พนักงาน​คน​ไหน​กำลัง​คิด​ลา​ออก ด้าน​ที่​ตำรา​เตือน​คือ​ความ​เกรงใจ ซึ่ง​ทำให้​เรื่อง​ที่​ต้อง​เผชิญ​หน้า​ถูก​เลื่อน​ออก​ไป

โหราศาสตร์​ดวง​กำเนิด​ถือว่า​ตำแหน่ง​ดาว ณ เวลา​เกิด​บอก​ลักษณะ​ของ​คน ถ้า​เป็น​เช่น​นั้น​จริง คน​ที่​เกิด​ห่าง​กัน​ไม่​กี่​นาที​ควร​คล้าย​กัน​มากกว่า​คน​ที่​เกิด​ห่าง​กัน​หลาย​วัน คำถาม​นี้​ทดสอบ​ได้​ด้วย​ข้อมูล และ​คำ​ตอบ​มี​ประโยชน์​กับ​ผู้​บริหาร​ที่​ต้อง​ทำความ​เข้าใจ​ลูกค้า​ที​ละ​คน

ราศี​มีน​ตาม​ตำรา​ไทย​ยาว​ถึง​ก่อน​สงกรานต์

ช่วง​ที่​ตำรา​สอง​สาย​เรียก​ราศี​มีน​ตรง​กัน​คือ​กลาง​เดือน​มีนาคม ราว 14 ถึง 20 มีนาคม ตำรา​ไทย​แบบ​นิ​ราย​นะ​ให้​ราศี​มีน​เริ่ม 14 มีนาคม​และ​ยาว​ไป​ถึง 12 เมษายน ตำรา​สากล​แบบ​สาย​นะ​ให้​เริ่ม 20 กุมภาพันธ์​และ​จบ 20 มีนาคม ตรง​กับ​วัน​วสันตวิษุวัต คน​ที่​เกิด​ต้น​เดือน​เมษายน​ก่อน​สงกรานต์​จึง​เป็น​ราศี​มีน​ตาม​ตำรา​ไทย แต่​เป็น​ราศี​เมษ​ตาม​ตำรา​สากล

ทำไม​ราศี​มีน​ตาม​ตำรา​ไทย​จึง​ยาว​ไป​ถึง​เมษายน

เพราะ​ตำรา​ไทย​นับ​ราศี​จาก​ตำแหน่ง​กลุ่ม​ดาว​จริง ซึ่ง​ตอน​นี้​ช้า​กว่า​จุด​เริ่ม​ที่​ผูก​กับ​ฤดูกาล​ราว​สาม​สัปดาห์ ตำรา​ไทย​จึง​ให้​ดวง​อาทิตย์​ออก​จาก​ราศี​มีน​เข้า​ราศี​เมษ​ช่วง​กลาง​เดือน​เมษายน ใกล้​กับ​วัน​สงกรานต์ ความ​หมาย​ของ​สงกรานต์​ใน​ฐานะ​จุด​เริ่ม​ใหม่​อ่าน​ต่อ​ได้​ในผู้​บริหาร​ราศี​เมษ สงกรานต์​กับ​แรง​อยาก​เริ่ม​ใหม่​ที่​วัด​ได้ ส่วน​ตำรา​สากล​ให้​ราศี​เมษ​เริ่ม​ตั้งแต่​ปลาย​เดือน​มีนาคม ผล​ที่​ตาม​มา​คือ​คน​ที่​เกิด​วัน​เดียวกัน​อาจ​ได้​คำ​บรรยาย​คนละ​ชุด ชุด​หนึ่ง​พูด​ถึง​ความ​อ่อน​ไหว อีก​ชุด​พูด​ถึง​ความ​กล้า​เริ่ม​ก่อน ผู้​อ่าน​ควร​เลือก​ตำรา​หนึ่ง​สาย​แล้ว​อ่าน​ช่วง​วัน​กับ​คำ​บรรยาย​ของ​สาย​นั้น​ให้​ครบ

ตำรา​มอง​ผู้นำ​ราศี​มีน​อย่างไร

ราศี​มีน​อยู่​ใน​ธาตุ​น้ำ​ร่วม​กับ​ราศี​กรกฎ​และ​ราศี​พิจิก ตำรา​คลาส​สิก​ให้​ดาว​พฤหัสบดี​เป็น​เจ้า​เรือน ตำรา​ตะวัน​ตก​รุ่น​หลัง​เพิ่ม​ดาว​เนปจูน​ซึ่ง​ถูก​ค้น​พบ​กลาง​ศตวรรษ​ที่​สิบ​เก้า แล้ว​อ่าน​ดาว​ดวง​นี้​เป็น​จินตนาการ​และ​การ​รับ​รู้​สิ่ง​ที่​ไม่​ได้​ถูก​พูด​ออก​มา ชุด​คำ​ที่​ตำรา​ใช้​ซ้ำ​กัน​คือ​รับ​รู้​อารมณ์​ของ​คน​รอบ​ตัว​ไว ยืดหยุ่น​กับ​สถานการณ์​ที่​เปลี่ยน และ​ให้​อภัย​ได้​เร็ว

ใน​ธุรกิจ ลักษณะ​นี้​ให้​ผล​ชัด​กับ​งาน​ที่​ต้อง​เข้าใจ​สิ่ง​ที่​ลูกค้า​อธิบาย​ไม่​ถูก เช่น งาน​ออกแบบ งาน​บริการ​เฉพาะ​ทาง และ​งาน​ดูแล​ลูกค้า​ราย​ใหญ่ ด้าน​ที่​ตำรา​เตือน​คือ​เส้น​แบ่ง​ระหว่าง​ตัว​เอง​กับ​คน​อื่น​ที่​พร่า และ​การ​เลี่ยง​เรื่อง​ที่​ต้อง​พูด​ตรง ๆ จน​ปัญหา​โต​ขึ้น

ปลา​สอง​ตัว​ที่​ว่าย​สวน​กัน​หมาย​ถึง​อะไร

ตำรา​อ่าน​ภาพ​นี้​เป็น​แรง​สอง​ทางใน​คน​เดียวกัน ปลา​สอง​ตัว​ถูก​ผูก​ด้วย​เส้น​เดียว​แต่​หัน​หัว​คนละ​ทิศ เหมือน​คน​ที่​อยู่​ระหว่าง​การ​เข้าไป​ช่วย​กับ​การ​ถอย​ออก​มา​ดูแล​ตัว​เอง หรือ​ระหว่าง​สิ่ง​ที่​อยาก​ทำ​กับ​สิ่ง​ที่​ควร​ทำ ใน​การ​ทำงาน ภาพ​นี้​อธิบาย​ความ​สามารถ​ใน​การ​เห็น​สอง​ด้าน​ของ​เรื่อง​เดียว​พร้อม​กัน ซึ่ง​ช่วย​ได้​มาก​ตอน​ไกล่​เกลี่ย และ​กลาย​เป็น​ภาระ​เมื่อ​ต้อง​ตัดสิน​ให้​จบ​ว่า​จะ​เลือก​ทาง​ไหน ผู้​บริหาร​ที่​รู้​จุด​นี้​ของ​ตัว​เอง​มัก​ตั้ง​เส้น​ตาย​ให้การ​ตัดสิน​ใจ​ไว้​ล่วง​หน้า

คน​ที่​เกิด​ห่าง​กัน​ไม่​กี่​นาที

ทาง​ทดสอบ​ที่​ตรง​ที่สุด​มา​จาก​งาน​ทบทวน​ของ Geoffrey Dean กับ Ivan Kelly ซึ่ง​ผู้​เขียน​เผย​แพร่บทคัดย่อ​ขยาย​ของ​งาน​นี้ ไว้​เมื่อ​กันยายน 2003 ผู้​วิจัย​ใช้​ข้อมูล​ของ​คน 2,101 คน​ที่​เกิด​ใน​ลอนดอน​ระหว่าง​วัน​ที่ 3 ถึง 9 มีนาคม 1958 เรียง​ตาม​เวลา​เกิด​แล้ว แต่ละ​คน​เกิด​ห่าง​จาก​คน​ถัด​ไป​เฉลี่ย 4.8 นาที

แต่ละ​คน​มี​ข้อมูล 110 ตัวแปร ทั้ง​คะแนน​แบบ​ทดสอบ​ความ​สามารถ ความ​สนใจ และ​การ​ประเมิน​พฤติกรรม ซึ่ง​ผู้​วิจัย​ระบุ​ว่า​เป็น​เรื่อง​ที่​ดวง​กำเนิด​ควร​บอก​ได้ ถ้า​เวลา​เกิด​กำหนด​ลักษณะ​จริง คน​ที่​เกิด​ติด​กัน​ควร​ได้​ค่า​ใกล้​กัน​มากกว่า​คน​ที่​เกิด​ห่าง​กัน ใน​เวลา 4.8 นาที ท้องฟ้า​หมุน​ไป​เพียง​ราว 1.2 องศา เพราะ​โลก​หมุน​รอบ​ตัว​เอง 360 องศา​ใน​หนึ่ง​วัน ส่วน​ดาว​เคราะห์​แทบ​ไม่​เปลี่ยน​ตำแหน่ง​เลย ดวง​กำเนิด​ของ​คน​ที่​เกิด​ติด​กัน​จึง​ต่าง​กัน​น้อย​กว่า​ที่​ตำรา​ใช้​แยก​คน​สอง​คน​ออก​จาก​กัน​มาก ผล​ที่​ได้​คือ​ค่า​ผล​ของ​เวลา​เกิด​เมื่อ​แปลง​เป็น​สห​สัมพันธ์​บน​สเกล 0 ถึง 1 อยู่​ที่ 0.00 ± 0.03 หรือ​ไม่​พบ​ความ​คล้าย​ตาม​เวลา​เกิด​เลย

time twins คือ​อะไร

คือ​คน​ที่​เกิด​ใน​เวลา​ใกล้​กัน​มาก จน​ดวง​กำเนิด​แทบ​เหมือน​กัน​ทุก​ตำแหน่ง ผู้​วิจัย​เรียก​การ​เทียบ​คน​กลุ่ม​นี้​ว่าการ​ทดสอบ​ที่​ตัด​ปัญหา​การ​ตีความ​ดวง​ออก​ไป เพราะ​ไม่​ต้อง​ให้​นัก​โหราศาสตร์​อ่าน​ดวง​เลย แค่​ดู​ว่า​คน​ที่​ดวง​เหมือน​กัน​มี​ลักษณะ​เหมือน​กัน​หรือ​ไม่ ก่อน​หน้า​นั้น​ใน​ปี 1994 นัก​โหราศาสตร์​อังกฤษ​สอง​คน​คือ Peter Roberts กับ Helen Greengrass เคย​ศึกษา​คน 128 คน​แบบ​เดียวกัน และ​พบ​ความ​คล้าย​บาง​เรื่อง เช่น​สอง​คน​ที่​เกิด​ห่าง​กัน​สิบ​ห้า​นาที​เล่น​เครื่อง​เป่า​ลม​ไม้​ทั้ง​คู่ แต่​ไม่​พบ​ความ​คล้าย​ชัดเจน​เรื่อง​รูป​ร่าง ลายมือ ชื่อ หรือ​เหตุการณ์​ใน​ชีวิต

ข้อมูล​ของ​เด็ก​ที่​เกิด​สัปดาห์​เดียวกัน​ใน​ปี 1958

คน 2,101 คน​นี้​มา​จาก​โครงการ1958 National Child Development Study (NCDS) ซึ่ง​ปัจจุบัน​ดูแล​โดย​ศูนย์​ศึกษา​กลุ่ม​ประชากร​ระยะ​ยาว​ของ University College London โครงการ​นี้​ติดตาม​ชีวิต​ของ​ทุก​คน​ที่​เกิด​ใน​อังกฤษ สกอตแลนด์ และ​เวลส์​ใน​สัปดาห์​เดียว​ของ​เดือน​มีนาคม 1958 รอบ​แรก​เก็บ​ข้อมูล​ทารก 17,415 คน คิด​เป็น 98% ของ​เด็ก​ที่​เกิด​ใน​บริเตนใหญ่​สัปดาห์​นั้น และ​ต่อ​มา​เพิ่ม​คน​ที่​เกิด​ใน​สัปดาห์​เดียวกัน​แต่​ย้าย​เข้า​มา​ทีหลัง รวม​เป็น 18,558 คน

ทำไม​ข้อมูล​ชุด​นี้​จึง​เหมาะ​กับ​การ​ทดสอบ

เพราะ​ทุก​คน​เกิด​ใน​สัปดาห์​เดียวกัน​และ​มี​เวลา​เกิด​ให้​เรียง​ได้ ส่วน​ข้อมูล​ที่​ตาม​มา​ทั้ง​ผล​ทดสอบ ความ​สนใจ และ​พฤติกรรม เก็บ​โดย​โครงการ​ที่​มี​เป้า​หมาย​เรื่อง​พัฒนาการ​เด็ก ไม่​ได้​ตั้งใจ​พิสูจน์​หรือ​หัก​ล้าง​โหราศาสตร์ ผู้​วิจัย​จึง​ใช้​ข้อมูล​ที่​ไม่มี​ใคร​จัด​ขึ้น​เพื่อ​ให้​ได้​ผล​ทาง​ใด​ทาง​หนึ่ง อีก​ข้อ​ที่​ผู้​อ่าน​ไทย​ควร​รู้​คือ​คน 2,101 คน​นี้​เป็น​ราศี​มีน​ตาม​ตำรา​สากล แต่​เป็น​ราศี​กุมภ์​ตาม​ตำรา​ไทย เพราะ​ตำรา​ไทย​ให้​ราศี​มีน​เริ่ม​กลาง​เดือน​มีนาคม

ความ​เกรงใจ​กับ​เงิน​ที่​ยัง​ไม่​ได้​เก็บ

จุด​ที่​ความ​เกรงใจ​กลาย​เป็น​ตัวเลข​ชัด​ที่สุด​คือ​ยอด​ค้าง​รับ ใบ​แจ้ง​หนี้​ที่​เกิน​กำหนด​หก​สิบ​วัน ลูกค้า​ที่​ขอ​เลื่อน​จ่าย​เป็น​ครั้ง​ที่​สาม และ​งาน​ที่​ส่ง​มอบ​แล้ว​แต่​ยัง​ไม่​ได้​วาง​บิล​เพราะ​รอ​ให้​ลูกค้า​พร้อม เงิน​ทั้งหมด​นี้​ยัง​เป็น​ของ​บริษัท แต่​ไป​ทำ​หน้าที่​เป็น​เงิน​ทุนหมุนเวียน​ใน​บัญชี​ของ​ลูกค้า​โดย​ไม่มี​ดอกเบี้ย ถ้า​บริษัท​ต้อง​กู้​เงิน​มา​หมุน​ระหว่าง​รอ ดอกเบี้ย​ที่​จ่าย​ออก​ไป​คือ​ต้นทุน​ของ​ความ​เกรงใจ​ที่​คิด​เป็น​บาท​ได้​ทุก​เดือน

ผู้​บริหาร​ที่​อ่าน​ความ​รู้สึก​คน​เก่ง​มัก​เลื่อน​เรื่อง​นี้ เพราะ​รู้​ว่า​อีก​ฝ่าย​จะ​อึดอัด งาน​เรื่อง​คน​เกิด​เวลา​ใกล้​กัน​ให้​ข้อคิด​ที่​ใช้​ตรง​นี้​ได้ ลูกค้า​แต่ละ​ราย​ต่าง​กัน​มาก บาง​ราย​จ่าย​ช้า​เพราะ​ระบบ​อนุมัติ​ภายใน​ของ​เขา บาง​ราย​จ่าย​ช้า​เพราะ​ไม่มี​ใคร​เตือน การ​เดา​จาก​ความ​รู้สึก​ว่า​ใคร​จะ​ไม่​พอใจ​จึง​แม่น​น้อย​กว่า​การ​ดู​ประวัติการ​จ่าย​เงิน​ของ​ราย​นั้น

ควร​แยก​เรื่อง​ทวง​เงิน​ออก​จาก​ความ​สัมพันธ์​อย่างไร

ย้าย​การ​ติดตาม​จาก​ตัว​บุคคล​ไป​อยู่​ใน​รอบ​งาน​ของ​บริษัท กำหนด​ล่วง​หน้า​ว่า​เมื่อ​ครบ​กำหนด​กี่​วัน​จะ​มี​อีเมล​หรือ​ข้อความ​แบบ​ไหน​ส่ง​ออก​ไป และ​ใคร​ใน​ทีม​การ​เงิน​เป็น​คน​โทร​เมื่อ​เลย​กำหนด​นาน​กว่า​นั้น ลูกค้า​จะ​อ่าน​ข้อความ​เป็น​ขั้น​ตอน​ปกติ​ของ​บริษัท ไม่ใช่​การ​ทวง​จาก​เจ้าของ ผู้​บริหาร​ยัง​รักษา​ความ​สัมพันธ์​ไว้​ได้ และ​เก็บ​การ​คุย​ตรง​ไว้​ใช้​กับ​ราย​ที่​ประวัติ​บอก​ว่า​ต้อง​คุย​จริง

ข้อ​จำกัด​ของ​งาน​เรื่อง​คน​เกิด​เวลา​ใกล้​กัน

งาน​นี้​ใช้​ข้อมูล​ที่​เก็บ​ไว้​เพื่อ​ศึกษา​พัฒนาการ​เด็ก ไม่​ได้​ออกแบบ​มา​ทดสอบ​โหราศาสตร์​ตั้งแต่​ต้น ขอบเขต​ที่​ผู้​อ่าน​ควร​รู้​มี​ดังนี้

  1. ตัวเลข​ใน​บท​มา​จาก​ฉบับ​ย่อ​ที่​ผู้​เขียน​เผย​แพร่​เอง ตัวเลข 2,101 คน 4.8 นาที 110 ตัวแปร และ 0.00 ± 0.03 มา​จาก​ฉบับ​นั้น ราย​ละเอียด​วิธี​คำนวณ​อยู่​ใน​ฉบับ​เต็ม​ที่​ตี​พิมพ์​ใน​วารสาร​ด้าน​จิตสำนึก​เมื่อ​ปี 2003
  2. ตัวแปร 110 ตัว​เป็น​สิ่ง​ที่​โครงการ NCDS เลือก​เก็บ ไม่​ได้​ครอบคลุม​ทุก​เรื่อง​ที่​ตำรา​โหราศาสตร์​พูด​ถึง เช่น ความ​สัมพันธ์​ใน​ครอบครัว​หรือ​จังหวะ​ชีวิต​แต่ละ​ปี ส่วน​เดือน​เกิด​มี​ผล​กับ​ชีวิต​ผ่าน​ทาง​อื่น​ได้ เช่น รอบ​การ​รับ​เด็ก​เข้า​เรียน ซึ่งผู้​บริหาร​ราศี​กรกฎ ทำไม CEO เกิด​มิถุนายน​และ​กรกฎาคม​มี​น้อย เล่า​ไว้​แล้ว
  3. กลุ่ม​ตัวอย่าง​เกิด​ใน​ลอนดอน​สัปดาห์​เดียว ทุก​คน​มี​ช่วง​ราศี​เดียวกัน งาน​นี้​จึง​ทดสอบ​ว่า​เวลา​เกิด​ที่​ใกล้​กัน​ทำให้​คน​คล้าย​กัน​ไหม ไม่​ได้​เทียบ​คน​ราศี​มีน​กับ​ราศี​อื่น
  4. ผล​ลบ​ของ​การ​ทดสอบ​ไม่​ได้​ลบ​ความ​หมาย​ทาง​วัฒนธรรม​ของ​ความ​เชื่อ คน​จำนวน​มาก​ยัง​ใช้​ราศี​คุย​เรื่อง​ตัว​เอง​และ​คน​รอบ​ตัว ความ​เชื่อ​เรื่อง​วัน​เวลา​เกิด​จึง​เป็น​ข้อมูล​พฤติกรรม​ที่​ธุรกิจ​ต้อง​เข้าใจ ภาพ​รวม​ของ​ทุก​แกน​ใน​ซี​รีส์​อยู่​ในสา​ยมู​ฉบับ​ผู้​บริหาร หก​แกน​ความ​เชื่อ กับ​ปี​มะโรง​ที่​เด็ก​เกิด​เพิ่ม

อ่าน​ลูกค้า​จาก​ประวัติ​ของ​คน​คน​นั้น

ผู้​บริหาร​ราศี​มีน​ที่​อยาก​ใช้​ความ​ไว​ต่อ​ความ​รู้สึก​คน​ให้​เกิด​ผล​กับ​ธุรกิจ​ทำได้​สี่​ขั้น

  1. เก็บ​ประวัติ​ของ​ลูกค้า​แต่ละ​ราย​ไว้​ใน​ที่​เดียว ทั้ง​สิ่ง​ที่​ซื้อ เรื่อง​ที่​เคย​ร้อง​เรียน วิธี​ที่​ชอบ​ให้​ติดต่อ และ​ประวัติการ​จ่าย​เงิน
  2. ให้​ทีม​เปิด​ประวัติ​ก่อน​ตอบ​ลูกค้า​ทุก​ครั้ง คำ​ตอบ​ที่​ตรง​กับ​คน​คน​นั้น​ช่วย​ลด​การ​ถาม​ซ้ำ​และ​การ​ตอบ​ผิด​คน
  3. แยก​ลูกค้า​ตาม​พฤติกรรม​จริง ไม่ใช่​ตาม​ภาพ​ที่​รู้สึก เช่น กลุ่ม​ที่​จ่าย​ตรง​เวลา​เสมอ กลุ่ม​ที่​จ่าย​ช้า​แต่​ครบ และ​กลุ่ม​ที่​ต้อง​มี​คน​โทร​ตาม
  4. ตั้ง​รอบ​ติดตาม​เงิน​ให้​เดิน​เอง​โดย​ไม่​ต้อง​รอ​ความ​กล้า แล้ว​เก็บ​เวลา​ของ​ผู้​บริหาร​ไว้​คุย​กับ​ราย​ที่​ประวัติ​บอก​ว่า​ต้อง​คุย​จริง

ทีม​ดูแล​ลูกค้า ช่วย​วาง​คู่มือ​ตอบ​ลูกค้า​ที่​เริ่ม​จาก​ประวัติ​ของ​คน​คน​นั้น ส่วน​ราศี​ก่อน​หน้า​ใน​วงจร​อยู่​ในผู้​บริหาร​ราศี​กุมภ์ ฤดู​ที่​เกิด​กับ​ความ​ชอบ​ลอง​ของ​ใหม่ ผู้​อ่าน​ที่​อยาก​รู้​ว่า​ทำไม​คำ​บรรยาย​ตาม​ตำรา​มัก​รู้สึก​ตรง​กับ​ตัว​เอง มี​คำ​อธิบาย​ในทุก​เรื่อง​ที่ CEO ต้อง​รู้ ทำไม​คำ​บรรยาย​บุคลิก​จึง​ตรง​กับ​ทุก​คน และ​แกน​วัน​เกิด​แบบ​ไทย​เริ่ม​ที่ผู้​บริหาร​เกิด​วัน​อาทิตย์ วัน​ที่​เด็ก​ใน​สหรัฐฯ เกิด​น้อย​ที่สุด

สรุป

ผู้​บริหาร​ราศี​มีน​ตาม​ตำรา​ไทย​เกิด​ช่วง​กลาง​มีนาคม​ถึง​ก่อน​สงกรานต์ และ​ตำรา​บรรยาย​ว่า​อ่าน​ความ​รู้สึก​คน​เก่ง​แต่​เกรงใจ​จน​เลื่อน​เรื่อง​ยาก งาน​ของ Dean และ Kelly เทียบ​คน 2,101 คน​ที่​เกิด​ใน​ลอนดอน​ต้น​มีนาคม 1958 ห่าง​กัน​เฉลี่ย 4.8 นาที และ​ไม่​พบ​ความ​คล้าย​ตาม​เวลา​เกิด​ใน 110 ตัวแปร คน​ที่​เกิด​ใกล้​กัน​จึง​ต่าง​กัน​ได้​มาก ผู้​บริหาร​ที่​อยาก​เข้าใจ​ลูกค้า​ให้​ได้​ผล​ควร​เริ่ม​จาก​ประวัติ​ของ​ลูกค้า​ราย​นั้น และ​ตั้ง​รอบ​ติดตาม​เงิน​ให้​เดิน​เอง​โดย​ไม่​ต้อง​พึ่ง​ความ​กล้า

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

เป็น​ราศี​มีน​ทั้ง​สอง​ตำรา ตาม​ตำรา​ไทย ราศี​มีน​เริ่ม​ราว 14 มีนาคม และ​ตาม​ตำรา​สากล ราศี​มีน​จบ​ราว 20 มีนาคม คน​ที่​เกิด​วัน​ที่ 21 มีนาคม​จะ​เริ่ม​แยก​กัน คือ​เป็น​ราศี​มีน​ตาม​ตำรา​ไทย แต่​เป็น​ราศี​เมษ​ตาม​ตำรา​สากล ขอบ​วัน​คลาด​ได้​หนึ่ง​วัน​ใน​บาง​ปี

แยก​ด้วย​ธาตุ ราศี​ธนู​เป็น​ธาตุ​ไฟ ตำรา​จึง​อ่าน​ดาว​พฤหัสบดี​ใน​ราศี​นั้น​เป็นการ​ออก​ไป​ค้นหา​และ​ขยาย​ขอบเขต ส่วน​ราศี​มีน​เป็น​ธาตุ​น้ำ ตำรา​อ่าน​ดาว​ดวง​เดียวกัน​เป็น​ความ​เมตตา​และ​การ​รับ​รู้​ความ​รู้สึก​ของ​คน​อื่น ดาว​เดียวกัน​จึง​ได้​คำ​บรรยาย​ต่าง​กัน​ตาม​ราศี​ที่​อยู่

ข้อมูล​คน 2,101 คน​ที่​เกิด​ใน​ลอนดอน​สัปดาห์​เดียว​ไม่​พบ​ความ​คล้าย​ตาม​เวลา​เกิด ทั้ง​ที่​คน​เหล่า​นี้​เกิด​ห่าง​กัน​เฉลี่ย​ไม่​ถึง​ห้า​นาที งาน​นี้​ไม่​ได้​ตอบ​ว่า​ความ​ต่าง​มา​จาก​อะไร สิ่ง​ที่​บอก​ได้​คือ​เวลา​เกิด​ไม่​ได้​ทำให้​คน​กลุ่ม​นี้​คล้าย​กัน​ใน​เรื่อง​ที่​วัด

ได้ ราศี​ตาม​ตำแหน่ง​ดวง​อาทิตย์​ใช้​แค่​วัน​เกิด ยกเว้น​คน​ที่​เกิด​ตรง​วัน​เปลี่ยน​ราศี​ซึ่ง​ต้อง​รู้​เวลา​จึง​จะ​แยก​ได้ ส่วน​ลัคนา​ซึ่ง​ตำรา​ใช้​แยก​คน​ที่​เกิด​วัน​เดียวกัน​ต้อง​ใช้​เวลา​เกิด เพราะ​ลัคนา​เปลี่ยน​ราศี​โดย​เฉลี่ย​ทุก​ราว​สอง​ชั่วโมง คน​ที่​เกิด​ห่าง​กัน​ไม่​กี่​นาที​ใน​งาน​ของ Dean และ Kelly จึง​มี​ลัคนา​เดียวกัน​เกือบ​ทั้งหมด

มอบ​ให้​ตำแหน่ง​ที่​ไม่​ได้​ดูแล​ความ​สัมพันธ์​กับ​ลูกค้า​ราย​นั้น​โดยตรง เช่น ฝ่าย​บัญชี​หรือ​ผู้​ช่วย​ฝ่าย​การ​เงิน โดย​เขียน​ขั้น​ตอน​ไว้​ชัด​ว่า​เมื่อไร​ส่ง​ข้อความ เมื่อไร​โทร และ​เมื่อไร​ต้อง​ส่ง​เรื่อง​กลับ​มา​ให้​ผู้​บริหาร วิธี​นี้​ทำให้​การ​ติดตาม​เกิด​ขึ้น​ตรง​เวลา​โดย​ไม่​ต้อง​รอ​ให้​ผู้​บริหาร​พร้อม

ดู​จำนวน​วัน​เฉลี่ย​ที่​ลูกค้า​ใช้​จ่าย​เงิน​หลัง​วาง​บิล แล้ว​เทียบ​กับ​เครดิต​เทอม​ที่​ตกลง​ไว้ ถ้า​ค่า​เฉลี่ย​ยาว​กว่า​เครดิต​เทอม​และ​ยาว​ขึ้น​ต่อ​เนื่อง​หลาย​เดือน แปล​ว่า​รอบ​ติดตาม​ยัง​ไม่​ทำงาน ควร​แยก​ดู​ราย​ลูกค้า​ด้วย เพราะ​ราย​ใหญ่​หนึ่ง​ราย​อาจ​ดึง​ค่า​เฉลี่ย​ทั้ง​บริษัท

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​เชื่อ​ว่า​ความ​เข้าใจ​คน​ที่​ใช้ได้​จริง​ต้อง​เริ่ม​จาก​ประวัติ​ของ​คน​คน​นั้น ไม่ใช่​จาก​กลุ่ม​ที่​เขา​ถูก​จัด​ไว้ ลูกค้า​สอง​ราย​ที่​ซื้อ​สินค้า​ชิ้น​เดียวกัน​วัน​เดียวกัน​อาจ​ต้องการ​คำ​ตอบ​คนละ​แบบ บริการ​ดูแล​ลูกค้า​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​กำหนด​ให้​คน​ตอบ​แช​ท​เปิด​ประวัติการ​ซื้อ​และ​ข้อความ​เก่า​ของ​ลูกค้า​ราย​นั้น​ก่อน​ตอบ

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

ลูกค้า​ประจำ​สอง​คน​ที่​ซื้อ​ของ​ชิ้น​เดียวกัน​ต้องการ​คำ​ตอบ​เดียวกัน​ไหม

วาง​คู่มือ​ดูแล​ลูกค้า​ราย​คน​ให้​ทีม​ใช้ได้​ทุก​กะ กับ PHYGITAL AGENCY

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย