ข้ามไปเนื้อหาหลัก

ทุก​เรื่อง​ที่ CEO ต้อง​รู้ ทำไม​คำ​บรรยาย​บุคลิก​จึง​ตรง​กับ​ทุก​คน

อัปเดตล่าสุด 29 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 13 นาที
ทุก​เรื่อง​ที่ CEO ต้อง​รู้ ทำไม​คำ​บรรยาย​บุคลิก​จึง​ตรง​กับ​ทุก​คน

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

หมวด CEO Knowledge มี 91 บท แบ่ง​เป็น​สอง​เสา

เสา​แรก​คือ​สา​ยมู​ฉบับ​ผู้​บริหาร 55 บท ครอบคลุม​บุคลิกภาพ​แบบ MBTI ธาตุ​ตาม​ปี​เกิด นักษัตร ราศี วัน​เกิด​แบบ​ไทย และ​การ​จัด​ห้อง​ทำงาน เสา​ที่​สอง​คือ​ความ​รู้​บริหาร​จัดการ 35 บท ครอบคลุม​โครงสร้าง​องค์กร การ​เงิน ทีม และ​การเต​รี​ยม​ผู้​สืบทอด

ในปี 1949 Bertram Forer แจก​คำ​บรรยาย​บุคลิก​ชุด​เดียวกัน​ให้​นักศึกษา 39 คน แต่ละ​คน​คิด​ว่า​เป็น​ผล​เฉพาะ​ของ​ตัว​เอง

และ​ยอมรับ​ว่า​ตรง​กับ​ตัว​เอง​เฉลี่ย 10.2 ข้อ​จาก 13 ข้อ ผล​นี้​ใช้​กับ​คำ​บรรยาย​บุคลิก​ทุก​แบบ ทั้ง​จาก​ศาสตร์​ความ​เชื่อ​และ​จาก​แบบ​ทดสอบ

บท​ใน​เสา​สา​ยมู​จึง​ใช้​เป็น​คำถาม​ทบทวน​ตัว​เอง ไม่ใช่​คำ​ตัดสิน

วิธี​ที่​ได้​ผล​คือ​เขียน​เกณฑ์​การ​ตัดสิน​ใจ​ของ​ตัว​เอง​ก่อน​อ่าน แล้ว​เช็ก​ทุก​ประโยค​ว่า​จะ​จริง​กับ​คน​อื่น​ด้วย​หรือ​ไม่

หมวด CEO Knowledge มี 91 บท แบ่ง​เป็น​สา​ยมู​ฉบับ​ผู้​บริหาร 55 บท​กับ​ความ​รู้​บริหาร​จัดการ 35 บท บท​แม่​นี้​ใช้​การ​ทดลอง​ของ Forer ปี 1949 อธิบาย​วิธี​อ่าน​คำ​บรรยาย​บุคลิก​ให้​ใช้ได้

หมวด CEO Knowledge ของ PHYGITAL AGENCY รวม​ความ​รู้​สอง​แบบ​ไว้​ด้วย​กัน แบบ​แรก​คือ​กรอบ​ความ​เชื่อ​และ​กรอบ​บุคลิกภาพ​ที่​ผู้​บริหาร​ไทย​คุ้น​เคย อย่าง MBTI ปี​นักษัตร ราศี และ​วัน​เกิด แบบ​ที่​สอง​คือ​ความ​รู้​บริหาร​จัดการ​ที่​ใช้​กับ​งาน​จริง อย่าง​การ​แบ่ง​หน้าที่​ใน​บริษัท การ​อ่าน​ตัวเลข และ​การเต​รี​ยม​คน​รับ​ช่วง​กิจการ บท​นี้​เป็น​บท​แม่​ของ​ทั้ง​หมวด บอก​ว่า​มี​อะไร​อยู่​ใน​แต่ละ​เสา และ​ควร​อ่าน​แต่ละ​เสา​ด้วย​วิธี​ไหน

เหตุผล​ที่​บท​แม่​ต้อง​พูด​เรื่อง​วิธี​อ่าน มา​จาก​งาน​วิจัย​ชิ้น​หนึ่ง​ใน​ปี 1949 ที่​แสดง​ว่า​คน​ส่วน​ใหญ่​ยอมรับ​คำ​บรรยาย​บุคลิก​ที่​เขียน​กว้าง​พอ​ว่า​ตรง​กับ​ตัว​เอง แม้​คำ​บรรยาย​นั้น​จะ​เป็น​ชุด​เดียว​กับ​ที่​คน​อื่น​ได้​รับ บท​ใน​เสา​สา​ยมู​ทุก​บท​มี​คำ​บรรยาย​บุคลิก​อยู่ ผู้​อ่าน​ที่​รู้​ผล​ของ​งาน​วิจัย​นี้​จะ​แยก​ได้​ว่า​ประโยค​ไหน​ใช้​ทบทวน​ตัว​เอง​ได้ และ​ประโยค​ไหน​ใช้ได้​กับ​ทุก​คน

หมวด CEO Knowledge มี​อะไร​อยู่​ใน​สอง​เสา

หมวด​นี้​มี​บทความ 91 บท บท​นี้​เป็น​บท​แม่​หนึ่ง​บท ที่​เหลือ​แบ่ง​เป็น​สอง​เสา แต่ละ​เสา​มี​บท​รวม​ของ​ตัว​เอง​ที่​ทำ​หน้าที่​เป็น​ประตู​เข้า​เสา​นั้น

เสา จำนวน​บท แกน​หรือ​หมวด​ย่อย บท​รวม​ของ​เสา
สา​ยมู​ฉบับ​ผู้​บริหาร 55 MBTI 16 ประเภท · ฮ​วง​จุ้ย 5 ธาตุ · ปี​นักษัตร 12 ปี · ราศี 12 ราศี · วัน​เกิด 7 วัน​แบบ​ไทย · ฮ​วง​จุ้ย​ห้อง​ทำงาน​และ​โต๊ะ​ทำงาน 764
ความ​รู้​บริหาร​จัดการ 35 9 หมวด​ตั้งแต่​โครงสร้าง​องค์กร การ​เงิน ทีม จนถึง​การ​ส่ง​ไม้​ต่อ 819

เสา​สา​ยมู​อธิบาย​แต่ละ​ศาสตร์​ว่า​ทำงาน​อย่างไร แล้ว​แปลง​คำ​บรรยาย​ของ​ศาสตร์​นั้น​เป็น​คำถาม​ที่​ผู้​บริหาร​ใช้​ทบทวน​สไตล์​การ​ทำงาน​ของ​ตัว​เอง ภาพ​รวม​ของ​ทั้ง​หก​แกน​และ​หลัก​การ​คำนวณ​ของ​แต่ละ​แกน​อยู่​ในสา​ยมู​ฉบับ​ผู้​บริหาร หก​แกน​ความ​เชื่อ กับ​ปี​มะโรง​ที่​เด็ก​เกิด​เพิ่ม

เสา​ความ​รู้​บริหาร​จัดการ​เป็น​ความ​รู้​ที่​ใช้​ตัดสิน​ใจ​เรื่อง​จริง​ใน​บริษัท เช่น​เมื่อไร​ควร​จ้าง​ผู้​จัดการ​คน​แรก หรือ​จะ​อ่าน​งบ​กระแส​เงินสด​อย่างไร ราย​ชื่อ​หมวด​ทั้ง​เก้า​และ​วิธี​เลือก​อ่าน​ตาม​ปัญหา​ที่​มี​อยู่​ตอน​นี้​อยู่​ในความ​รู้​บริหาร​จัดการ​ที่ CEO ต้อง​รู้ 9 หมวด​ตั้งแต่​โครงสร้าง​องค์กร​ถึง​การ​ส่ง​ไม้​ต่อ

หมวด CEO Knowledge คือ​อะไร

หมวด CEO Knowledge คือ​หมวด​บทความ​สำหรับ​เจ้าของ​ธุรกิจ​และ​ผู้​บริหาร​ของ PHYGITAL AGENCY มี 91 บท แบ่ง​เป็น​สอง​เสา เสา​สา​ยมู​ฉบับ​ผู้​บริหาร 55 บท​ใช้​กรอบ​ความ​เชื่อ​และ​กรอบ​บุคลิกภาพ​เป็น​คำถาม​ทบทวน​ตัว​เอง ส่วน​เสา​ความ​รู้​บริหาร​จัดการ 35 บท​ว่า​ด้วย​โครงสร้าง​องค์กร การ​เงิน ทีม และ​การ​ส่ง​ไม้​ต่อ บท​นี้​เป็น​บท​แม่​ที่​บอก​วิธี​อ่าน​ทั้ง​สอง​เสา

เสา​สา​ยมู​ไม่​ได้​เป็น​คำ​พยากรณ์

ทุก​บท​ใน​เสา​สา​ยมู​เล่า​ว่า​ตำรา​หรือ​แบบ​ประเมิน​นั้น​บรรยาย​คน​กลุ่ม​หนึ่ง​ไว้​อย่างไร แล้ว​ตั้ง​คำถาม​ว่า​ผู้​บริหาร​จะ​ใช้​คำ​บรรยาย​นั้น​ทบทวน​การ​ทำงาน​ของ​ตัว​เอง​ได้​อย่างไร บทความ​ไม่​ได้​บอก​ว่า​คน​ที่​เกิด​ปี​หรือ​วัน​ใด​จะ​ประสบ​ความ​สำเร็จ​หรือ​ล้ม​เหลว และ​ไม่​ได้​แนะนำ​ให้​ใช้​ศาสตร์​ใด​ตัดสิน​เรื่อง​เงิน​หรือ​เรื่อง​คน

การ​ทดลอง​ของ Forer กับ​นักศึกษา 39 คน

Bertram R. Forer เป็น​นัก​จิตวิทยา​ที่​คลินิก​สุขภาพ​จิต​ของ​หน่วย​งาน​ทหาร​ผ่าน​ศึก​ใน​ลอส​แอ​น​เจ​ลิส เขา​ตี​พิมพ์​ผล​การ​ทดลอง​ใน​ชั้น​เรียน​จิตวิทยา​เบื้อง​ต้น​ของ​ตัว​เอง​ใน Journal of Abnormal and Social Psychology ปี 1949 ใน​บทความ​ชื่อ "The fallacy of personal validation" ผล​การ​ทดลอง​นี้​ต่อ​มา​ถูก​เรียก​ว่า Forer effect หรือ Barnum effect

Forer ให้​นักศึกษา 39 คน​ทำ​แบบสอบถาม​ความ​สนใจ​ชื่อ Diagnostic Interest Blank หนึ่ง​สัปดาห์​ต่อ​มา นักศึกษา​แต่ละ​คน​ได้​รับคำ​บรรยาย​บุคลิก​ที่​พิมพ์​ชื่อ​ของ​ตัว​เอง​ไว้ ทุก​ฉบับ​มี​ข้อความ​เหมือน​กัน​ทั้งหมด 13 ข้อ Forer บันทึก​ว่า​ข้อความ​ส่วน​ใหญ่​มา​จาก​หนังสือ​ดูด​วง​ที่​ขาย​ตาม​แผง​หนังสือ นักศึกษา​ให้​คะแนน​สอง​เรื่อง​จาก 0 ถึง 5 คือ​แบบสอบถาม​วัด​บุคลิก​ได้​ดี​แค่​ไหน และ​คำ​บรรยาย​เผย​ลักษณะ​พื้น​ฐาน​ของ​ตัว​เอง​ได้​แค่​ไหน แล้ว​กา​ที​ละ​ข้อ​ว่า​จริง​หรือ​ไม่​จริง​กับ​ตัว​เอง

สิ่ง​ที่​ให้​คะแนน (0-5) ให้ 5 ให้ 4 ให้ 3 ให้ 2 จำนวน​คน
แบบสอบถาม​วัด​บุคลิก​ได้​ดี​แค่​ไหน 13 25 1 0 39
คำ​บรรยาย​ตรง​กับ​ตัว​เอง​แค่​ไหน 16 18 4 1 39

นักศึกษา​ยอมรับ​ว่า​ข้อความ​ตรง​กับ​ตัว​เอง​เฉลี่ย 10.2 ข้อ​จาก 13 ข้อ เกือบ​ทุก​คน​ยอมรับ​ตั้งแต่ 8 ถึง 13 ข้อ มี​คน​เดียว​ที่​ยอมรับ​แค่ 5 ข้อ เมื่อ Forer ถาม​ว่า​แบบสอบถาม​ทำงาน​ได้​ดี​ไหม นักศึกษา​เกือบ​ทั้ง​ห้อง​ยกมือ พอ​เขา​อ่าน​ข้อความ​ข้อ​แรก​แล้ว​ถาม​ว่า​ใคร​ได้​ข้อความ​คล้าย​กัน ทุก​คน​ก็​ยกมือ และ​อย่าง​น้อยห​นึ่ง​ใน​สาม​ของ​ห้อง​ขอ​สำเนา​คำ​บรรยาย​ไป​ลอง​กับ​เพื่อน

Forer effect คือ​อะไร

Forer effect หรือ Barnum effect คือ​แนว​โน้ม​ที่​คน​ยอมรับ​คำ​บรรยาย​บุคลิก​ที่​เขียน​กว้าง​พอ​ว่า​ตรง​กับ​ตัว​เอง แม้​คำ​บรรยาย​นั้น​จะ​ใช้ได้​กับ​คน​ส่วน​ใหญ่ ชื่อ​มา​จาก​การ​ทดลอง​ของ Bertram Forer ปี 1949 ที่​แจก​คำ​บรรยาย 13 ข้อ​ชุด​เดียวกัน​ให้​นักศึกษา 39 คน แล้ว​นักศึกษา​ยอมรับ​ว่า​ตรง​กับ​ตัว​เอง​เฉลี่ย 10.2 ข้อ

Forer ไม่​ได้​ทดลอง​กับ​ศาสตร์​ใด​ศาสตร์​หนึ่ง

สิ่ง​ที่​นักศึกษา​เชื่อ​ว่า​วัด​บุคลิก​ของ​ตัว​เอง​ใน​การ​ทดลอง​นี้​คือ​แบบสอบถาม​ทาง​จิตวิทยา ไม่ใช่​ดวง บท​เรียน​จึง​ใช้​กับ​ทุก​เครื่อง​มือ​ที่​ส่ง​คำ​บรรยาย​บุคลิก​กลับ​มา​ให้​คน​อ่าน ทั้ง​ผล​แบบ​ทดสอบ​บุคลิกภาพ รายงาน​ประเมิน​ผู้นำ และ​คำ​อธิบาย​ตาม​ปี​เกิด​หรือ​วัน​เกิด

ประโยค​แบบ​ไหน​ที่​ทุก​คน​รู้สึก​ว่า​ตรง​กับ​ตัว​เอง

ข้อความ 13 ข้อ​ของ Forer มี​ลักษณะ​ร่วม​ที่​เห็น​ได้​ชัด​เมื่อ​อ่าน​ที​ละ​ข้อ ลักษณะ​เหล่า​นี้​ช่วย​ให้​แยก​ได้​ว่า​ประโยค​ไหน​ใน​บทความ​บุคลิกภาพ​เป็น​ประโยค​ที่​ใช้ได้​กับ​ทุก​คน

  1. ประโยค​ที่​บอก​ทั้ง​สอง​ด้าน เช่น​ข้อ 11 ที่​บอก​ว่า​บาง​ครั้ง​เป็น​คน​เปิด​เผย​เข้า​กับ​คน​ง่าย บาง​ครั้ง​เป็น​คน​เก็บ​ตัว​และ​ระวัง​ตัว ทุก​คน​มี​ทั้ง​สอง​ช่วง​ใน​ชีวิต ประโยค​แบบ​นี้​จึง​ไม่มี​ทาง​ผิด
  2. ประโยค​ที่​บอก​ความ​ต้องการ​ที่​คน​ส่วน​ใหญ่​มี เช่น​ข้อ 1 ที่​บอก​ว่า​ต้องการ​ให้​คน​อื่น​ชอบ​และ​ชื่นชม
  3. ประโยค​ที่​ติ​เล็ก​น้อย​แล้ว​ชม​กลับ เช่น​ข้อ 4 ที่​บอก​ว่า​มี​จุด​อ่อน​บาง​อย่าง แต่​โดย​รวม​ชดเชย​ได้
  4. ประโยค​ที่​คน​อยาก​ให้​เป็น​ความ​จริง​เกี่ยว​กับ​ตัว​เอง เช่น​ข้อ 9 ที่​บอก​ว่า​ภูมิใจ​ที่​คิด​เอง​เป็น และ​ไม่​รับคำ​พูด​ใคร​โดย​ไม่มี​หลัก​ฐาน

Forer สรุป​ใน​บทความ​ว่า​คน​ที่​ยอมรับ​เครื่อง​มือ​เพราะ​คำ​บรรยาย​ตรง​กับ​ตัว​เอง กำลัง​ให้​ความ​สำคัญ​กับ​หลัก​ฐาน​ที่​ยืนยัน​สิ่ง​ที่​ตัว​เอง​คิด​อยู่​แล้ว เขา​ยัง​พบ​ว่า​นักศึกษา​ให้​คะแนน​แบบสอบถาม​สูง​แม้​จะ​ยอมรับ​ข้อความ​ไม่​ครบ​ทุก​ข้อ บาง​คน​ยอมรับ​แปด​ข้อ​ก็​ถือว่า​พอ​ให้​เชื่อ​ทั้ง​ฉบับ

ทำไม​ผล​ดูด​วง​หรือ​ผล​แบบ​ทดสอบ​บุคลิก​จึง​รู้สึก​แม่น

ส่วน​หนึ่ง​เพราะ​คำ​บรรยาย​มัก​มี​ประโยค​ที่​ใช้ได้​กับ​คน​ส่วน​ใหญ่ เช่น​ประโยค​ที่​บอก​ทั้ง​สอง​ด้าน หรือ​ประโยค​ที่​บอก​ความ​ต้องการ​ที่​ทุก​คน​มี การ​ทดลอง​ของ Forer ในปี 1949 แสดง​ว่า​นักศึกษา​ยอมรับ​คำ​บรรยาย 13 ข้อ​ชุด​เดียวกัน​ว่า​ตรง​กับ​ตัว​เอง​เฉลี่ย 10.2 ข้อ ความ​รู้สึก​ว่า​แม่น​จึง​ยัง​ไม่ใช่​หลัก​ฐาน​ว่า​เครื่อง​มือ​วัด​ลักษณะ​เฉพาะ​ของ​คน​นั้น​ได้

ประโยค​ที่​เจาะจง​มี​ประโยชน์​กว่า

ประโยค​ที่​มี​โอกาส​ผิด​คือ​ประโยค​ที่​ให้​ข้อมูล​จริง เช่น "ชอบ​ตัดสิน​ใจ​หลัง​เห็น​ตัวเลข​ครบ มากกว่า​ตัดสิน​ใจ​จาก​การ​คุย​กับ​ทีม" ประโยค​นี้​จริง​กับ​บาง​คน​และ​ไม่​จริง​กับ​อีก​หลาย​คน ผู้​อ่าน​จึง​ใช้​มัน​แยก​ตัว​เอง​ออก​จาก​คน​อื่น​ได้ บท​ใน​เสา​สา​ยมู​พยายาม​เขียน​คำ​บรรยาย​แบบ​นี้​ให้​มากกว่า​ประโยค​กว้าง ๆ

วิธี​อ่าน​บท​ใน​เสา​สา​ยมู​ให้​ได้​ประโยชน์

ผล​ของ Forer ไม่​ได้​แปล​ว่า​บทความ​บุคลิกภาพ​ไม่มี​ประโยชน์ มัน​บอก​ว่า​ประโยชน์​ขึ้น​อยู่​กับ​วิธี​อ่าน วิธี​ข้าง​ล่าง​ใช้ได้​กับ​ทุก​บท​ใน​เสา​สา​ยมู ไม่​ว่า​จะ​เป็น​แกน MBTI ปี​นักษัตร หรือ​วัน​เกิด

  1. เขียน​เกณฑ์​การ​ตัดสิน​ใจ​ของ​ตัว​เอง​ก่อน​เปิด​อ่าน เช่น​เรื่อง​ที่​กำลัง​ตัดสิน​ใจ​อยู่​คือ​อะไร และ​จะ​ดู​จาก​ข้อมูล​อะไร เมื่อ​อ่าน​จบ​ให้​กลับ​มา​ดู​ว่า​บทความ​ทำให้​เห็น​อะไร​ที่​ไม่​ได้​อยู่​ใน​รายการ​นี้​หรือ​ไม่
  2. ถาม​ทุก​ประโยค​ว่า​จะ​จริง​กับ​คน​อื่น​ด้วย​ไหม ถ้า​ประโยค​หนึ่ง​จริง​กับ​เพื่อน​ร่วม​งาน​เกือบ​ทุก​คน​ด้วย ประโยค​นั้น​ไม่​ได้​บอก​อะไร​เฉพาะ​เกี่ยว​กับ​เรา
  3. อ่าน​บท​ของ​แกน​หรือ​ประเภท​อื่น​ด้วย​อย่าง​น้อยห​นึ่ง​บท ถ้า​บท​ของ​ประเภท​อื่น​ก็​ตรง​กับ​เรา​พอ ๆ กัน แปล​ว่า​ส่วน​ที่​ตรง​เป็น​ส่วน​กว้าง ไม่ใช่​ส่วน​เฉพาะ
  4. เลือก​หนึ่ง​พฤติกรรม​ไป​ถาม​คน​ที่​ทำงาน​ด้วย เช่น​ถาม​ว่า "เวลา​ประชุม ผม​สรุป​เร็ว​เกิน​ไป​จน​คน​อื่น​ไม่​ได้​พูด​ไหม" คำ​ตอบ​จาก​คนจริง​มี​น้ำ​หนัก​กว่า​ความ​รู้สึก​ว่า​บทความ​แม่น
  5. ไม่​ใช้​คำ​บรรยาย​ตัดสิน​คน​อื่น โดย​เฉพาะ​ตอน​คัด​คน​หรือ​พิจารณา​ให้​ใคร​ขึ้น​ตำแหน่ง แม้แต่​ผู้​พัฒนา​แบบ​ประเมิน MBTI เอง​ก็​ระบุ​ว่า​ไม่​ได้​ออกแบบ​มา​เพื่อ​คัด​เลือก​คน ราย​ละเอียด​อยู่​ในINTJ ผู้​บริหาร ใช้ MBTI รู้จัก​ตัว​เอง ไม่ใช่​คัด​คน​เข้า​ทีม

ควร​เริ่ม​อ่าน​เสา​สา​ยมู​จาก​บท​ไหน

เริ่ม​จาก​บท​รวม​ของ​เสา​สา​ยมู​ที่​อธิบาย​หลัก​การ​ของ​ทั้ง​หก​แกน แล้ว​เลือก​อ่าน​เฉพาะ​บท​ที่​ตรง​กับ​ข้อมูล​ของ​ตัว​เอง เช่น​ประเภท MBTI ปี​เกิด หรือ​วัน​เกิด ห้า​ใน​หก​แกน​ผูก​กับ​ข้อมูล​ส่วน​ตัว​ของ​ผู้​อ่าน จึง​ไม่​ต้อง​อ่าน​ไล่​ตาม​เลข มี​เพียง​แกน​ฮ​วง​จุ้ย​ห้อง​ทำงาน​ที่​อ่าน​เรียง​ได้ เพราะ​ว่า​ด้วย​การ​จัด​พื้นที่ ไม่ใช่​ตัว​บุคคล

ความ​เชื่อ​เป็น​เรื่อง​ของ​แต่ละ​คน

การ​รู้​ผล​ของ Forer ไม่​ได้​ทำให้​ต้อง​เลิก​เชื่อ​ศาสตร์​ใด คน​จำนวน​มาก​ใช้​ฤกษ์ วัน​เกิด หรือ​ทิศ​ของ​โต๊ะ​ทำงาน​เป็น​ส่วน​หนึ่ง​ของ​วัฒนธรรม​และ​ความ​สบายใจ ซึ่ง​เป็น​สิทธิ์​ของ​แต่ละ​คน สิ่ง​ที่​ผล​การ​ทดลอง​ช่วย​ได้​คือ​แยก​ความ​รู้สึก​ว่า​แม่น​ออก​จาก​ข้อมูล​ที่​ใช้​ตัดสิน​ใจ​เรื่อง​ธุรกิจ

เสา​ความ​รู้​บริหาร​จัดการ​ใช้​ต่าง​กัน​อย่างไร

เสา​ความ​รู้​บริหาร​จัดการ​ไม่​ได้​ให้​คำ​บรรยาย​บุคลิก แต่​ให้​เครื่อง​มือ​และ​ลำดับ​การ​ตัดสิน​ใจ​ของ​เรื่อง​ที่​ผู้​บริหาร​ต้อง​เจอ​จริง เช่น​การ​แบ่ง​หน้าที่​เมื่อ​บริษัท​โต​เกิน​ที่​เจ้าของ​จะ​ดูแล​เอง​ได้ การ​อ่าน​ตัวเลข​การ​เงิน และ​การเต​รี​ยม​คน​รับ​ช่วง​กิจการ บท​ใน​เสา​นี้​จึง​อ่าน​เพื่อ​ลงมือ​ทำได้​ทันที ต่าง​จาก​เสา​สา​ยมู​ที่​อ่าน​เพื่อ​ทบทวน​ตัว​เอง

สอง​เสา​จึง​ใช้​คู่​กัน​ได้ เสา​สา​ยมู​ช่วย​ตั้ง​คำถาม​ว่า​เรา​มัก​ตัดสิน​ใจ​แบบ​ไหน เสา​ความ​รู้​บริหาร​ให้​วิธี​ตรวจ​ว่าการ​ตัดสิน​ใจ​นั้น​มี​ข้อมูล​รองรับ​พอ​หรือ​ไม่ เช่น​ผู้​บริหาร​ที่​อ่าน​บท​สา​ยมู​แล้ว​เห็น​ว่า​ตัว​เอง​มัก​ตัดสิน​ใจเร็ว อาจ​ไป​ต่อ​ที่​บท​เรื่อง​การ​วาง​ระบบ​อนุมัติ​ใน​เสา​ความ​รู้​บริหาร เพื่อ​ให้​มี​จุด​หยุด​ก่อน​เรื่อง​ใหญ่

ผู้​บริหาร​มือ​ใหม่​ควร​เริ่ม​จาก​เสา​ไหน

ผู้​บริหาร​ที่​เพิ่ง​รับ​ตำแหน่ง​ควร​เริ่ม​จาก​เสา​ความ​รู้​บริหาร​จัดการ เพราะ​เป็น​ความ​รู้​ที่​ใช้​กับ​งาน​ได้​ทันที บท​รวม​ของ​เสา​นี้​แบ่ง​เนื้อหา​เป็น​เก้า​หมวด​และ​แนะนำ​ให้​เลือก​หมวด​จาก​ปัญหา​ที่​ธุรกิจ​กำลัง​เจอ ส่วน​เสา​สา​ยมู​เหมาะ​กับ​ช่วง​ที่​ต้องการ​ทบทวน​สไตล์​การนำ​ทีม​ของ​ตัว​เอง หลัง​จาก​งาน​ประจำ​วัน​เริ่ม​เข้า​ที่​แล้ว

ตรวจ​คำ​บรรยาย​บุคลิก​ด้วย​ตัว​เอง​ใน​ห้า​นาที

ไม่​ว่า​คำ​บรรยาย​จะ​มา​จาก​บทความ​ใน​หมวด​นี้ ผล​แบบ​ทดสอบ​ออนไลน์ หรือ​รายงาน​ประเมิน​ที่​บริษัท​จ่าย​เงิน​ซื้อ สาม​คำถาม​นี้​ใช้ได้​เหมือน​กัน

  1. ประโยค​นี้​ผิด​ได้​ไหม ถ้า​ไม่มี​ทาง​ผิด​กับ​ใคร​เลย ประโยค​นั้น​ไม่​ได้​ให้​ข้อมูล
  2. ถ้า​เอา​คำ​บรรยาย​ของ​ประเภท​อื่น​มา​ให้​อ่าน จะ​รู้สึก​ว่า​ตรง​พอ ๆ กัน​ไหม นี่​คือ​การ​ทดลอง​ของ Forer ฉบับ​ที่​ทำ​เอง​ได้​ใน​ห้า​นาที
  3. คน​ที่​ทำงาน​กับ​เรา​ทุก​วัน​เห็น​ด้วย​ไหม ถ้า​คน​รอบ​ตัว​บอก​ว่า​ไม่ใช่ ให้​เชื่อ​คน​รอบ​ตัว​ก่อน

ทาง​เข้า​เสา​สา​ยมู​ทั้ง​หก​แกน​อยู่​ในสา​ยมู​ฉบับ​ผู้​บริหาร หก​แกน​ความ​เชื่อ กับ​ปี​มะโรง​ที่​เด็ก​เกิด​เพิ่ม ส่วน​ทาง​เข้า​เสา​ความ​รู้​บริหาร​อยู่​ในความ​รู้​บริหาร​จัดการ​ที่ CEO ต้อง​รู้ 9 หมวด​ตั้งแต่​โครงสร้าง​องค์กร​ถึง​การ​ส่ง​ไม้​ต่อ

สรุป

หมวด CEO Knowledge มี 91 บท แบ่ง​เป็น​เสา​สา​ยมู​ฉบับ​ผู้​บริหาร 55 บท​กับ​เสา​ความ​รู้​บริหาร​จัดการ 35 บท เสา​สา​ยมู​ใช้​คำ​บรรยาย​บุคลิก​จาก​กรอบ​ความ​เชื่อ​และ​กรอบ​บุคลิกภาพ​เป็น​คำถาม​ทบทวน​ตัว​เอง การ​ทดลอง​ของ Bertram Forer ปี 1949 แสดง​ว่า​นักศึกษา 39 คน​ยอมรับ​คำ​บรรยาย 13 ข้อ​ชุด​เดียวกัน​ว่า​ตรง​กับ​ตัว​เอง​เฉลี่ย 10.2 ข้อ วิธี​อ่าน​ที่​ได้​ประโยชน์​จึง​เป็นการ​เขียน​เกณฑ์​ของ​ตัว​เอง​ก่อน ถาม​ทุก​ประโยค​ว่า​จริง​กับ​คน​อื่น​ด้วย​ไหม และ​ตรวจ​กับ​คน​ที่​ทำงาน​ด้วย ส่วน​เสา​ความ​รู้​บริหาร​ใช้​ตัดสิน​ใจ​เรื่อง​งาน​ได้​ทันที

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Forer รายงาน​ว่า​คะแนน​ที่​นักศึกษา​ให้​ไม่​ได้​ขึ้น​ลง​ตาม​เพศ อายุ พื้น​ฐาน​อาชีพ หรือ​คะแนน​สอบ​ย่อย​ครั้ง​ถัด​มา​อย่าง​มี​นัย​สำคัญ แต่​พบ​ว่า​คน​ที่​กา​ว่า​ข้อความ​จริง​หลาย​ข้อ​มัก​ให้​คะแนน​คำ​บรรยาย​ทั้ง​ฉบับ​สูง​ตาม ส่วน​คะแนน​ที่​ให้​แบบสอบถาม​ไม่​สัมพันธ์​กับ​จำนวน​ข้อ​ที่​ยอมรับ

รู้​ใน​คาบ​เดียวกัน​หลัง​เก็บ​กระดาษ​คำ​ตอบ Forer อ่าน​ข้อความ​ข้อ​แรก​แล้ว​ให้​คน​ที่​ได้​ข้อความ​คล้าย​กัน​ยกมือ เมื่อ​ทุก​คน​ยกมือ ห้องเรียน​ก็​หัวเราะ จาก​นั้น​เขา​อธิบาย​ว่าการ​ทดลอง​นี้​เป็น​บท​เรียน​เรื่อง​การ​เชื่อ​คำ​บรรยาย​ที่​คลุมเครือ และ​ความ​เสี่ยง​ที่​ผู้​ประเมิน​จะ​ถูก​มอง​ว่า​เก่ง​เกิน​จริง

ไม่​เหมือน​กัน​เสียที​เดียว แบบ​ประเมิน MBTI สร้าง​ผล​จาก​คำ​ตอบ​ของ​แต่ละ​คน และ​ผู้​พัฒนา​เผย​แพร่​ข้อมูล​ความ​เที่ยง​ของ​เครื่อง​มือ​ไว้ แต่​เมื่อ​ผลอ​อก​มา​เป็น​คำ​บรรยาย​ประเภท​บุคลิก ผู้​อ่าน​ยัง​เจอ​ประโยค​กว้าง ๆ ได้​เหมือน​กัน วิธี​อ่าน​ใน​บท​นี้​จึง​ใช้​กับ​บท MBTI ใน​หมวด​ได้​ด้วย

อ่าน​ได้​ถ้า​อ่าน​เพื่อ​หา​คำถาม​ทบทวน​ตัว​เอง ผู้​บริหาร​หลาย​คน​เริ่ม​คิด​เรื่อง​สไตล์​การ​ทำงาน​ของ​ตัว​เอง​จาก​คำ​บรรยาย​เหล่า​นี้ ประโยชน์​อยู่​ที่​คำถาม​ที่​ตาม​มา​และ​การ​คุย​กับ​ทีม ไม่​ได้​อยู่​ที่​ความ​แม่น​ของ​คำ​บรรยาย

จำนวน​บท​ใน​บท​นี้​นับ ณ วัน​ที่​ปรับปรุง​บท คือ 91 บท หมวด​อาจ​มี​บท​เพิ่ม​ใน​ภาย​หลัง บท​รวม​ของ​แต่ละ​เสา​จะ​แสดง​ราย​ชื่อ​บท​ที่​มี​อยู่​จริง​ตาม​เวลา​ที่​อ่าน

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​เขียน​เสา​สา​ยมู​โดย​เชื่อ​ว่า​คำ​บรรยาย​บุคลิก​มี​ประโยชน์​เมื่อ​ผู้​บริหาร​เอา​ไป​คุย​กับ​คน​ที่​ทำงาน​ด้วย แล้ว​ฟัง​ว่า​เขา​เห็น​ตรง​หรือ​ไม่​ตรง ไม่ใช่​เมื่อ​เอา​ไป​ตัดสิน​คน​อื่น การ​ทดลอง​ของ Forer บอก​ว่า​ความ​รู้สึก​ว่า​แม่น​เกิด​ขึ้น​ได้​กับ​ทุก​คน คน​รอบ​ตัว​จึง​เป็น​ตัว​ตรวจ​ที่​ดี​กว่า​ความ​รู้สึก​ของ​เรา​เอง บริการ​ทำ SEO ของ​ฟิจิ⁠ทัล​ใช้​โครง​แบบ​เดียว​กับ​หมวด​นี้​กับ​เว็บ​ของ​ลูกค้า คือ​บท​แม่​หนึ่ง​บท​ที่​ลิงก์​ไป​บท​ลูก​ที่​ตอบ​คำถาม​เจาะจง​กว่า

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

บทความ​ที่​ผู้​อ่าน​รู้สึก​ว่า​ตรง​กับ​ตัว​เอง​ถูก​อ่าน​จน​จบ แต่​บทความ​ที่​ช่วย​ให้​ตัดสิน​ใจ​ได้​คือ​บท​ที่​ถูก​ค้น​เจอ​เมื่อ​มี​คำถาม

PHYGITAL AGENCY วาง​โครง​บทความ​แม่​และ​บท​ลูก​ให้​เว็บ​ธุรกิจ เพื่อ​ให้​คน​ที่​ค้นหา​คำถาม​หนึ่ง​เจอ​บท​ที่​ตอบ​ตรง​คำถาม​นั้น แล้ว​อ่าน​ต่อ​ไป​ยัง​บท​ที่​เกี่ยวข้อง

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย