ประกาศนโยบายความยั่งยืนองค์กร

ฟิจิทัล เอเจนซีมุ่งมั่นที่จะลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมทั้งในโลกออฟไลน์และโลกออนไลน์:

1.1 การลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์ดิจิทัล (Digital Carbon Footprint Reduction): โลกดิจิทัลไม่ได้ไร้ตัวตน การเก็บข้อมูลบน Cloud, การเทรน AI และการโหลดหน้าเว็บไซต์ ล้วนใช้พลังงานไฟฟ้ามหาศาลจาก Data Center เราจึงมีนโยบาย:

• Green Web Development: พัฒนาเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นให้ทำงานได้รวดเร็ว โค้ดสะอาด (Clean Code) และบีบอัดไฟล์ภาพ (Image Optimization) เพื่อลดการใช้พลังงานในการดาวน์โหลด
• Green Hosting: สนับสนุนและเลือกใช้บริการ Cloud หรือ Server ที่มีนโยบายใช้พลังงานหมุนเวียน (Renewable Energy) หรือมีเป้าหมาย Carbon Neutral

1.2 นโยบายสำนักงานสีเขียว (Green Office):

• Digital First & Paper Reduction: มุ่งเน้นการทำงานผ่านระบบดิจิทัลเพื่อลดการใช้กระดาษให้เหลือน้อยที่สุด โดยจะสงวนการใช้กระดาษและการลงลายมือชื่อด้วยหมึกจริง เฉพาะกับเอกสารทางบัญชี นิติกรรม และภาษีที่กฎหมายบังคับให้ต้องจัดเก็บ (เช่น การเก็บเอกสาร 5 ปีตามระเบียบกรมสรรพากร) เท่านั้น
• Eco-Friendly Procurement (การจัดซื้อจัดจ้างสีเขียว): ให้ความสำคัญกับการเลือกใช้วัสดุและอุปกรณ์สำนักงานที่ยั่งยืน เช่น กระดาษ Eco-fiber/FSC, เฟอร์นิเจอร์ออฟฟิศที่ทำจากไม้อัดรีไซเคิล ผ้าหรือพลาสติกรีไซเคิล ไปจนถึงกระบวนการผลิตนั้นจะต้องมีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
• Energy Efficiency: ใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าประหยัดพลังงาน (ฉลากเบอร์ 5 สามดาวขึ้นไป หรือเทียบเท่า) และมีมาตรการปิดอุปกรณ์และระบบไฟทุกครั้งเมื่อไม่ใช้งาน
• Waste Management: รณรงค์การคัดแยกขยะในสำนักงาน งดใช้พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง (Single-use Plastics) และนำวัสดุกลับมาใช้ใหม่ (Reduce, Reuse, Recycle) — บริษัทฯ ได้รับ ใบประกาศเกียรติคุณ (Letter of Recognition: LOR) จากโครงการ LESS (Low Emission Support Scheme) กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม โดย TGO สำหรับโครงการคัดแยกขยะเพื่อรีไซเคิล ลดก๊าซเรือนกระจกได้ 449 kgCO₂e (ม.ค. 2567 – ม.ค. 2568)

1.3 การจัดการขยะอิเล็กทรอนิกส์ (E-Waste Management): อุปกรณ์คอมพิวเตอร์และชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ที่หมดอายุการใช้งาน จะต้องถูกนำไปกำจัดหรือรีไซเคิลผ่านหน่วยงานที่ได้มาตรฐานระดับประเทศ เพื่อป้องกันไม่ให้สารพิษรั่วไหลลงสู่สิ่งแวดล้อม (Zero E-waste to Landfill)

1.4 การวัดคาร์บอนฟุตพริ้นท์ขององค์กร (GHG Scope 2 — Indirect Emissions): ฟิจิทัลอยู่ระหว่างจัดทำฐานข้อมูล (Baseline) การปล่อยก๊าซเรือนกระจกทางอ้อมจากการใช้ไฟฟ้า (Scope 2) โดยใช้วิธีการคำนวณที่ได้รับการรับรองจาก องค์การบริหารจัดการก๊าซเรือนกระจก (TGO):

• วิธีการคำนวณ: หน่วยไฟฟ้าที่ใช้ (kWh) จากใบแจ้งหนี้ไฟฟ้า × ค่า Emission Factor 0.4999 kgCO₂e/kWh (ค่าปัจจุบันของ TGO)
• สถานะ: อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลใบแจ้งหนี้ไฟฟ้าย้อนหลังเพื่อคำนวณ Baseline ปีแรก และจะเผยแพร่ตัวเลขเมื่อการคำนวณเสร็จสมบูรณ์

เราให้ความสำคัญกับ "คน" ทั้งบุคลากรภายใน ชุมชน และผู้บริโภคที่เสพสื่อของเรา:

2.1 การสร้างความเข้มแข็งให้ชุมชนและสังคม (Social Impact & Community Empowerment): เราเชื่อในโมเดลการเติบโตไปพร้อมกับชุมชน ฟิจิทัล เอเจนซี มีความมุ่งมั่นที่จะนำความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง ไปสร้างคุณค่าร่วม (Creating Shared Value - CSV) เช่น การแบ่งปันองค์ความรู้ การจัดอบรม หรือการเข้าไปช่วยผู้ประกอบการรายย่อย วิสาหกิจชุมชน และเกษตรกร ให้สามารถเข้าถึงตลาดออนไลน์ได้ เพื่อสร้างรายได้และวงจรเศรษฐกิจที่ยั่งยืนในระดับท้องถิ่น ตลอดจนช่วยสนับสนุนโครงการที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาสิ่งแวดล้อม ชุมชน และสังคม

2.2 การมีส่วนร่วมกับชุมชนท้องถิ่น (Local Community Engagement): ในฐานะเอเจนซีที่มีรากฐานในจังหวัดเชียงใหม่ เราสนับสนุนการว่าจ้างและกระจายรายได้สู่ฟรีแลนซ์ ศิลปิน และโปรดักชันในระดับท้องถิ่น เพื่อส่งเสริมเศรษฐกิจสร้างสรรค์ (Creative Economy) ของชุมชนให้เติบโตอย่างยั่งยืน

2.3 การสร้างสรรค์สื่อโฆษณาอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Advertising):

• เราปฏิเสธการผลิตงานโฆษณาที่สร้างความเกลียดชัง (Hate Speech) การเลือกปฏิบัติ หรือส่งเสริมค่านิยมที่เป็นพิษต่อสังคม
• เราปฏิเสธการร่วมงานกับธุรกิจที่ผิดกฎหมาย หรือธุรกิจที่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสุขภาพของชุมชนอย่างร้ายแรง

2.4 สิทธิมนุษยชนและความเท่าเทียม (Human Rights & DEI):

• ฟิจิทัล เอเจนซี เปิดรับความหลากหลายทางเพศ (LGBTQIA+) อายุ และภูมิหลัง (Diversity, Equity, and Inclusion)
• เราปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานอย่างเคร่งครัด เคารพ "สิทธิในการตัดการเชื่อมต่อ (Right to Disconnect)" นอกเวลางาน และไม่มีนโยบายใช้แรงงานเด็กหรือแรงงานบังคับ

ความโปร่งใสและจริยธรรมคือรากฐานความน่าเชื่อถือของฟิจิทัล เอเจนซี:

3.1 การต่อต้านทุจริตและนโยบายของขวัญ (Anti-Corruption & Gift Policy): เรามีนโยบาย Zero Tolerance ต่อการทุจริต การให้หรือรับสินบนในทุกรูปแบบ การจัดซื้อจัดจ้างและการว่าจ้าง (Procurement) ทั้งกับภาครัฐและเอกชนจะต้องดำเนินไปอย่างโปร่งใส

• นโยบายการให้และรับของขวัญ: ฟิจิทัลอนุญาตให้มีการให้หรือรับของขวัญเพื่อแสดงความขอบคุณตามวาระเทศกาลและประเพณีทางธุรกิจที่เหมาะสม แต่ต้องมีมูลค่าไม่สูงเกินควร และ ห้ามมิให้การให้หรือรับของขวัญนั้น มีลักษณะแอบแฝงเพื่อผลประโยชน์ทับซ้อน (Conflict of Interest) หรือเพื่อจูงใจให้เกิดการตัดสินใจที่ไม่เป็นธรรมอย่างเด็ดขาด

3.2 จริยธรรมด้านข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (Data & AI Ethics):

• Data Privacy: ปกป้องข้อมูลความลับทางธุรกิจและข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างเข้มงวดที่สุดตามมาตรฐาน PDPA และสากล
• Ethical AI: นำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาใช้ด้วยความรับผิดชอบ ไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา และไม่ป้อนข้อมูลความลับของลูกค้าลงใน AI สาธารณะ

3.3 ความรับผิดชอบในห่วงโซ่อุปทาน (Sustainable Supply Chain): เราคาดหวังและส่งเสริมให้คู่ค้าทางธุรกิจ (Suppliers & Sub-contractors) ดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึงหลักการ ESG เช่นกัน ทางเอเจนซีขอสงวนสิทธิ์ในการทบทวนความสัมพันธ์ทางธุรกิจ หากพบว่าคู่ค้ามีพฤติกรรมละเมิดกฎหมาย ทุจริต หรือทำลายสิ่งแวดล้อมอย่างร้ายแรง

3.4 การบังคับใช้นโยบายต่อต้านทุจริต (Anti-Corruption Enforcement):

• เจ้าหน้าที่รับผิดชอบ (Compliance Officer): ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทฯ ทำหน้าที่กำกับดูแลการปฏิบัติตามนโยบายต่อต้านทุจริตนี้ สามารถติดต่อสอบถามหรือแจ้งเบาะแสได้ที่ hello@phygital.co.th
• ช่องทางแจ้งเบาะแส (Whistleblower Channel): บริษัทฯ จัดให้มีช่องทางรับแจ้งข้อมูลหรือเบาะแสการทุจริตอย่างเป็นความลับ ผ่านอีเมล hello@phygital.co.th โดยผู้แจ้งเบาะแสจะได้รับความคุ้มครองและไม่ถูกเอาผิดใดๆ จากการแจ้งโดยสุจริต
• บทลงโทษ: พนักงานหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องซึ่งกระทำทุจริตหรือให้/รับสินบนจะถูกดำเนินการทางวินัยสูงสุดจนถึงการเลิกจ้าง และ/หรือการดำเนินคดีตามกฎหมายบ้านเมือง
• แผนการอบรม: บริษัทฯ กำหนดให้ผู้บริหารและพนักงานที่เกี่ยวข้องต้องได้รับการอบรมเกี่ยวกับนโยบายต่อต้านทุจริตอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง ปัจจุบันผู้บริหารได้รับการอบรมครบแล้ว และในกรณีที่มีพนักงานใหม่ บริษัทฯ จะจัดอบรมให้ภายใน 90 วันแรกหลังเริ่มงาน

3.5 เจตนารมณ์เข้าร่วม CAC (Collective Action Coalition Against Corruption): บริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด แสดงเจตนารมณ์ที่จะสมัครเป็นสมาชิก โครงการแนวร่วมต่อต้านคอร์รัปชันของภาคเอกชนไทย (CAC) ที่ดำเนินการโดย สมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย (IOD) และ สภาหอการค้าแห่งประเทศไทย ซึ่งสอดคล้องกับหลักการ ค.ป.ท. เราเชื่อว่าการต่อต้านคอร์รัปชันต้องเริ่มจากการกระทำที่เป็นรูปธรรมของภาคเอกชน ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CAC: cac.or.th

ฟิจิทัลวางแผนการพัฒนาด้านความยั่งยืนเป็น 4 ระยะ เพื่อให้บรรลุมาตรฐาน ESG ระดับองค์กรอย่างต่อเนื่อง:

ระยะที่ 1 — วางรากฐาน (Baseline):

• จัดทำนโยบาย ESG เป็นลายลักษณ์อักษรครบทุกด้าน E, S, G (เสร็จแล้ว)
• ยื่นใบสมัครเข้าร่วมโครงการ CAC (Collective Action Coalition Against Corruption)
• เริ่มเก็บข้อมูล Carbon Footprint (GHG Scope 2) ปีแรก

ระยะที่ 2 — เสริมศักยภาพ (Capacity Building):

• ผู้บริหารได้รับการอบรม Anti-Corruption และ ESG Awareness ครบแล้ว (เสร็จแล้ว)
• จัดเตรียมเอกสาร ESG สำหรับการยื่นประมูลงานภาครัฐและภาคเอกชน
• จัดทำ ESG Report ฉบับภายในปีแรก

ระยะที่ 3 — รับรองมาตรฐาน (Certification):

• ยื่นขอรับการรับรองมาตรฐาน ESG ระดับ Bronze → Silver จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ทบทวนและยืนยันสถานะ CAC Member

ระยะที่ 4 — ทบทวนและพัฒนาต่อเนื่อง (Review & Improvement):

• ทบทวนนโยบาย ESG ทุก 3 ปี หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย/มาตรฐานที่มีนัยสำคัญ
• พิจารณาขยายขอบเขตไปสู่มาตรฐาน ISO 14001 (Environmental Management) ตามความพร้อมขององค์กร