ความเข้ากันของคุณสมบัติตอบเรื่องคะแนนของสินค้า ส่วนฐานลูกค้าทับซ้อนตอบว่างานนี้จะพาลูกค้าใหม่มาเท่าไร ถ้าลูกค้าของสองแบรนด์เป็นกลุ่มเดียวกันเกือบทั้งหมด สินค้าร่วมจะขายให้คนที่ซื้อทั้งสองแบรนด์อยู่แล้ว ถ้าไม่ทับกันเลย ลูกค้าของอีกฝ่ายอาจไม่เห็นเหตุผลที่จะหยิบสินค้าชิ้นนี้ ช่วงที่ควรหาคือกลุ่มที่อยู่ใกล้กันพอให้เข้าใจ แต่ยังไม่ได้ซื้อของอีกฝ่าย
วิธีประมาณที่เจ้าของกิจการขนาดเล็กทำเองได้มีสามทาง ทางแรกคือถามลูกค้าประจำ 30-50 คนผ่านแบบสอบถามสั้นว่ารู้จักและเคยซื้อสินค้าของอีกฝ่ายหรือไม่ ทางที่สองคือขอให้อีกฝ่ายถามลูกค้าของเขาด้วยคำถามชุดเดียวกัน ทางที่สามคือเทียบข้อมูลพื้นฐานของลูกค้าที่ทั้งสองฝ่ายมีอยู่ เช่น ช่วงอายุ จังหวัด และช่องทางซื้อ ผลที่ได้ไม่แม่นเท่างานวิจัยตลาดเต็มรูปแบบ แต่พอบอกได้ว่าคู่นี้ใกล้เกินไปหรือไกลเกินไป
วิธีอ่านผลแบบง่ายคือดูสัดส่วนลูกค้าประจำของเราที่เคยซื้อสินค้าของอีกฝ่ายแล้ว ถ้าสัดส่วนสูงมาก สินค้าร่วมจะขายให้คนกลุ่มเดิมซ้ำ ถ้าแทบไม่มีใครรู้จักอีกฝ่ายเลย ต้องเผื่องบสื่อสารเพื่ออธิบายเหตุผลของการจับคู่มากขึ้น ตัวเลขนี้ควรจดไว้ตั้งแต่ก่อนเริ่ม เพื่อใช้เทียบกับจำนวนลูกค้าใหม่ที่นับได้จริงหลังจบงาน
ควรขอข้อมูลลูกค้าจากอีกฝ่ายตรง ๆ ได้ไหม
ขอได้เฉพาะข้อมูลสรุปที่ไม่ระบุตัวบุคคล เช่น สัดส่วนช่วงอายุหรือสัดส่วนยอดขายตามช่องทาง การขอรายชื่อหรือเบอร์โทรของลูกค้ามาเทียบกันเป็นการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนอกวัตถุประสงค์ที่ลูกค้าให้ไว้ ซึ่งขัดกับหลักของ PDPA ได้ง่าย วิธีที่ปลอดภัยกว่าคือให้แต่ละฝ่ายคำนวณตัวเลขจากข้อมูลของตัวเองแล้วแลกกันเฉพาะผลสรุป
