คำถามว่าการบริหารที่ดีทำให้กิจการดีขึ้นจริงหรือไม่ วัดยาก เพราะบริษัทที่บริหารดีมักมีข้อได้เปรียบอื่นอยู่แล้ว Nicholas Bloom, Benn Eifert, Aprajit Mahajan, David McKenzie และ John Roberts แก้ปัญหานี้ด้วยการทดลองภาคสนาม ตีพิมพ์ใน Quarterly Journal of Economics ปีที่ 128 ฉบับที่ 1 ปี 2013 (พ.ศ. 2556) ในชื่อ "Does Management Matter? Evidence from India"
ผู้วิจัยเลือกโรงงานสิ่งทอขนาดใหญ่ในอินเดีย แล้วสุ่มว่าโรงงานใดได้รับคำปรึกษาด้านวิธีบริหารฟรี โรงงานที่เหลือเป็นกลุ่มเปรียบเทียบ วิธีสุ่มแบบนี้ทำให้ความต่างของผลลัพธ์มาจากคำปรึกษา ไม่ใช่จากความต่างที่มีอยู่ก่อนแล้ว
| สิ่งที่บทคัดย่อรายงาน |
ผล |
| ผลิตภาพในปีแรก |
เพิ่ม 17% |
| ที่มาของผลิตภาพที่เพิ่ม |
คุณภาพดีขึ้น ประสิทธิภาพดีขึ้น สต๊อกลดลง |
| ภายในสามปี |
โรงงานที่ได้คำปรึกษาเปิดโรงงานผลิตเพิ่ม |
| สาเหตุที่ไม่ปรับเองมาก่อน |
อุปสรรคด้านข้อมูลเป็นปัจจัยหลัก |
| สาเหตุที่การแข่งขันไม่คัดโรงงานที่บริหารไม่ดีออก |
การขยายกิจการถูกจำกัดด้วยเวลาของผู้บริหาร |
ทำไมโรงงานไม่ปรับวิธีบริหารเองตั้งแต่แรก
ผู้วิจัยสรุปจากผลการทดลองว่าอุปสรรคหลักคือข้อมูล ข้อมูลเรื่องวิธีบริหารที่ทำกำไรได้ยังไปไม่ถึงเจ้าของโรงงาน ผลข้อนี้ตรงกับเหตุผลที่หมวดความรู้ผู้บริหารถูกแบ่งเป็นแผนที่ ผู้บริหารจะหยิบเครื่องมือใดมาใช้ได้ก็ต่อเมื่อรู้ก่อนว่าเครื่องมือนั้นมีอยู่ ส่วนการเลือกว่าจะใช้หรือไม่เป็นขั้นที่ตามมาทีหลัง
