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市場調査

市場調査

調査は巨額の予算を持つ大企業だけのものだと、多くの人が考えています。しかし実際には、顧客をまったく知らずに商品を作ったり広告を出したりすることこそ、もっとも高くつくリスクです。

マーケティング主導のリサーチは、「収益機会」と「競合の弱点」を掘り起こし、鋭い戦略に変えます。読みにくい報告書に統計を集めるだけではありません。新商品を発売しようとしている中小企業でも、タイの消費者行動を探る多国籍ブランドでも、市場調査エージェンシーであるPHYGITAL AGENCY COMPANY LIMITEDは、この考え方で調査を提供し、マーケターのチームがもっとも正確な答えを見つけます。PHYGITAL AGENCYはバンコク、チェンマイをはじめタイ全土の主要地域のクライアントに対応し、中核チームはチェンマイを拠点に100%オンラインで業務を行っています。

提供するサービス

先進的なテクノロジーツールと実際のフィールドワークの両方を使い、すぐに活用できる多角的なデータを得ます。

1. 消費者インサイトと行動分析

• オンラインで消費者の声を聞き(ソーシャルリスニング)、貴社のブランドやこの種の商品について人々が何を語っているかを把握します。 • オンライン調査とフォーカスグループで、隠れた問題(ペインポイント)と顧客が本当に求めているものを明らかにします。

2. 競合・市場分析

• 同じ市場の競合の戦略を精査します。何を発信し、強みと弱みはどこにあるのかを見極め、貴社のブランドが際立てる市場の隙間(マーケットギャップ)を見つけます。 • タイ国内外の業界トレンドを追い、貴社のビジネスが競合の先を行くようにします。

3. 製品・キャンペーンのテスト

• 広告クリエイティブ(A/Bテスト)、商品コンセプト、さらにはパッケージデザインまでテストし、ターゲットがもっとも反応するバージョンを確かめ、大きな予算を投じる前に失敗を防ぎます。

提供する調査手法

すべてを一度に行うのではなく、ビジネス上の問いに合わせて調査ツールを選び、貴社の予算と時間を節約します。

定量調査

大きなサンプルサイズの調査。統計的な正確さが必要なトレンド、態度、行動の測定に適しています。

定性調査

数字では語れない行動の背景にある理由を理解するための、デプスインタビューとフォーカスグループ。

ソーシャルリスニング

SNS上のブランドと競合に関する会話をリアルタイムで追い、誘導的な質問をせずに消費者の率直な意見を見ます。

覆面調査と現地監査

現場に赴き、貴社と競合の両方の実際の店舗体験を確認し、社内チームが見落としがちなギャップを見つけます。

対応していないこと

受け取るデータが信頼でき、安心してビジネス上の判断の根拠にできるよう、明確な立場を取っています。

偏ったデータは使いません

データを歪めたり、数字を作ったり、誰かの個人的な希望に合わせて調査結果を誘導したりしません。すべてのデータは市場の現実だけを映すものでなければなりません。

学術的なだけの報告書は作りません

ビジネスで先に進められない、純粋に学術的な目的の調査は行いません。私たちの調査は必ずマーケティング戦略の提言で終わります。

なぜ市場調査をPHYGITAL AGENCYに任せるのか

行動につながるインサイト

調査報告書は読みやすく、過度に複雑な統計用語を避けます。もっとも重要なのは、売上を伸ばすために「ブランドが次にすべきこと(ネクストステップ)」で必ず締めくくることです。

費用対効果の高い解決策

各企業の予算の制約を理解しているので、予算が制御不能にならないよう、簡潔で的を絞った結果が得られる調査設計(リサーチメソドロジー)を組みます。

企画から実行まで一貫

マーケティングエージェンシーに調査を任せる利点は、結果が出たらすぐに、チームがデータを計画、広告、グラフィックデザインに変えられることです。途中で何も失われません。

よくあるご質問(FAQ)

本当に必要です。中小企業の調査に必ずしも数十万バーツの予算は要りません。ソーシャルリスニングや的を絞ったオンライン調査から始めて、これから売る商品に本当に待っている買い手がいるかを確かめられます。売れない在庫を作るより確実に安上がりです。

調査専門会社は、大規模で全体的な統計を見つけるのが得意なことが多いです。PHYGITAL AGENCYはマーケティングエージェンシーなので、調査は「お金を生み、売上を築くこと」に焦点を当てます。見つけたデータは分析され、すぐに使える広告キャンペーンへと発展します。

作業の深さと規模によります。オンラインのデータツール(ソーシャルリスニング)は1〜2週間で済むこともありますが、デプスインタビューや商品テストを伴うフィールドワークは、もっとも正確なデータを得るために1〜2か月かかることがあります。

決してありません。最高水準の職業倫理を守ります。着手前に秘密保持契約(NDA)を結び、個人情報保護法(PDPA)を厳格に遵守します。法人のお客様は100%安心していただけます。

多国籍企業向けの大規模な調査パッケージをそのまま提示するのではなく、予算の制約を理解し、的を絞った結果が得られる簡潔な調査設計ができるエージェンシーを選ぶべきです。もっとも重要なのは、数字の報告書を送って自分で読ませるのではなく、発見をチームがすぐに使えるマーケティング計画に変えてくれることです。

普通のアンケートは通常、全体的な意見を測るために広くデータを集めます。エージェンシーの市場調査は、市場の隙間を見つける、実際の投資の前に新商品が成り立つかをテストするなど、ビジネスの目標に合わせて質問とサンプルを具体的に設計し、バラバラのパーセンテージではなく、すぐに使える戦略提言で締めくくります。

その必要はありません。市場調査は100%オンラインで完結します。すでにバンコクや他県など、タイ全土のクライアントと仕事をしています。日本からはオンライン会議、メール、LINEでやり取りでき(日本はタイより2時間進んでいます)、メールやフォームは日本語でお送りいただけます。中核チームはチェンマイにあり、案件はタイ全土に対応します。

はい。アンケート、インタビュー、フォーカスグループを通じて、タイの消費者を対象にコンセプト、商品、キャンペーンのテストを行います。発売予算を投じる前に、商品、価格、メッセージへの反応がわかります。

問いによります。アンケートは市場規模を測り、インタビューとフォーカスグループは人がなぜ買うのかを説明し、ソーシャルリスニングはタイ人がその分野についてオンラインで何を語っているかを読み取り、ミステリーショッピングは店舗で何が起きているかを確認します。

レポートは英語でお送りし、必要に応じて要旨の日本語訳を添えます。回答者のタイ語のコメントは翻訳するので、顧客の言葉をそのまま聞くことができます。本格的な報告会には通訳を交えて対応します。

まずソーシャルリスニングと競合分析で、タイ市場での貴社の分野の会話と競合の位置づけを把握し、次に的を絞ったオンライン調査で価格帯とメッセージを検証するのが、費用と時間の両面で効率的です。結果は必ず次に取るべき行動の提言とともにお渡しします。

出典: ESOMAR(データ・調査・インサイトの国際団体)

顧客の望みを推測するのはやめて、本物のデータにビジネスの成功を導かせる

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PHYGITAL AGENCYがパートナーとして貴社のビジネス構造を分析し、最適な体験を設計します。