ผู้ที่จะจ้างวิจัยครั้งแรกมักถูกถามตั้งแต่ต้นว่าจะเอาแบบสำรวจคนจำนวนมาก หรือสัมภาษณ์เชิงลึกไม่กี่คน และตอบไม่ได้ว่าโจทย์ของตัวเองต้องการแบบไหน เนื้อหาต่อจากนี้เขียนให้ผู้ว่าจ้างเลือกวิธีได้เองก่อนเปิดคุยกับผู้ให้บริการ เพราะการตัดสินใจที่แพงที่สุดของงานวิจัยหนึ่งชุดเกิดตั้งแต่ตอนเลือกวิธี ก่อนจะมีใครเก็บข้อมูลแม้แต่รายเดียว หัวข้อที่ครอบคลุมมีตั้งแต่เกณฑ์เลือกวิธี จำนวนผู้ให้ข้อมูลที่มีหลักฐานรองรับ ถ้อยคำที่ทำให้ตัวเลขเบี่ยง ไปจนถึงหน้าที่ตามกฎหมายไทยเมื่อเก็บข้อมูลจากคนจริง
วิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative) คือการเก็บคำตอบแบบเดียวกันจากคนจำนวนมากเพื่อให้สรุปออกมาเป็นสัดส่วนได้ ส่วนวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative) คือการพูดคุยกับคนจำนวนน้อยแบบเจาะลึกเพื่อให้เห็นเหตุผลและเงื่อนไขเบื้องหลังคำตอบนั้น บริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด (PHYGITAL AGENCY) รับงานวิจัยทั้งสองแบบ ทั้งงานที่เก็บข้อมูลในพื้นที่ภาคเหนือและงานที่ต้องกระจายหลายจังหวัดพร้อมกัน
