ข้ามไปเนื้อหาหลัก

ESTJ ผู้​บริหาร คำถาม 94 ข้อ​ของ MBTI วัด​สี่​คู่​จริง​หรือ​ไม่

อัปเดตล่าสุด 29 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 13 นาที
ESTJ ผู้​บริหาร คำถาม 94 ข้อ​ของ MBTI วัด​สี่​คู่​จริง​หรือ​ไม่

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

ESTJ ตาม​คำ​อธิบาย​ของ​มูลนิธิ Myers & Briggs เป็น​คน​เน้น​ปฏิบัติ ตัดสิน​ใจเด็ด​ขาด ลงมือ​ทำ​ตาม​การ​ตัดสิน​ใจเร็ว และ​จัด​โครงการ​กับ​คน​ให้​งาน​เสร็จ​ด้วย​วิธี​ที่​ได้​ผล​คุ้ม​ที่สุด

มี​มาตรฐาน​เชิง​เหตุผล​ชัด​และ​อยาก​ให้​คน​อื่น​ทำ​ตาม​ด้วย

งาน​ประชุม​วิชาการ​ปี 2003 ของ Bess, Harvey และ Swartz วิเคราะห์​คำถาม 94 ข้อ​ของ MBTI ฟอร์ม G ใน​กลุ่ม​พนักงาน​ระดับ​บริหาร แล้ว​พบ​ว่า​คำถาม​จับ​กลุ่ม​เป็น​สี่​องค์​ประกอบ​ตาม​ที่​ออกแบบ​ไว้

ผู้​อ่าน​ควร​รู้​ว่า​นี่​เป็น​ฟอร์ม​รุ่น​เก่า​และ​เป็น​เอกสาร​นำ​เสนอ​ใน​งาน​ประชุม

Truity บันทึก​ว่า​ผู้นำ ESTJ เก่ง​เรื่อง​ลงมือ​เปลี่ยน​มากกว่า​คิด​ภาพ​อนาคต และ​มัก​ยืดหยุ่น​น้อยห​ลัง​ได้​ข้อ​สรุป​แล้ว

ทาง​แก้​คือ​ตั้ง​จุด​ทบทวน​การ​ตัดสิน​ใจ​ไว้​ล่วง​หน้า

ESTJ วาง​โครงสร้าง​แล้ว​อยาก​รู้​ว่า​โครงสร้าง​ทำงาน​ตาม​แบบ​หรือ​ไม่ บท​นี้​เปิด​งาน​ที่​ตรวจ​คำถาม 94 ข้อ​ของ MBTI กับ​ผู้​บริหาร​จริง และ​ดู​ว่า​ความ​เด็ด​ขาด​ของ ESTJ ต้อง​มี​จุด​ทบทวน​ตรง​ไหน

หัวข้อ​ต่อ​จาก​นี้​พูด​ถึง​ความ​ชอบ​ทาง​บุคลิกภาพ​และ​หลัก​ฐาน​ทาง​สถิติ​ของ​เครื่อง​มือ​วัด ไม่มี​ส่วน​ใด​ใช้​ตัดสิน​ความ​สามารถ​ของ​ผู้​บริหาร​หรือ​ลูก​ทีม ผู้​พัฒนา MBTI ระบุ​เอง​ว่า​ไม่​ได้​ออกแบบ​แบบ​ประเมิน​นี้​ไว้​ใช้​คัด​หรือ​จัด​คน

ผู้​บริหาร ESTJ ที่​ออกแบบ​ผัง​องค์กร​ใหม่ มัก​ถาม​คำถาม​เดียวกัน​เมื่อ​ผ่าน​ไป​สาม​เดือน ว่า​คน​ทำงาน​ตาม​ผัง​ที่​วาด​ไว้​หรือ​ไม่ หรือ​ผัง​อยู่​บน​กระดาษ​ขณะ​ที่​งาน​จริง​เดิน​อีก​ทาง คำถาม​นี้​ใช้​กับ​แบบ​ประเมิน​บุคลิกภาพ​ได้​เหมือน​กัน MBTI ออกแบบ​คำถาม​ให้​แบ่ง​เป็น​สี่​คู่​ความ​ชอบ ผู้​บริหาร​ที่​จะ​เชื่อ​ผล​จึง​ควร​รู้​ว่า​มี​ใคร​ตรวจ​แล้ว​หรือ​ยัง​ว่า​คำถาม​แบ่ง​กลุ่ม​ตาม​แบบ​จริง

บท​นี้​อ่าน​หลัก​ฐาน​ที่​ผู้​พัฒนา​ใช้​ตอบ​คำถาม​นั้น คือ​งาน​วิเคราะห์​องค์​ประกอบ​ของ​คำถาม​ใน​กลุ่ม​ผู้​บริหาร​จริง พร้อม​ข้อ​จำกัด​ของ​งาน​ชิ้น​นี้ ครึ่ง​หลัง​ของ​บท​เป็น​เรื่อง​ที่ ESTJ ถนัด งาน​ที่​มัก​เลือก และ​จุด​ที่​ควร​ระวัง ตาม​แหล่ง​ที่​เปิด​ดู​ได้ ผู้​อ่าน​ควร​รู้​ก่อน​ว่าการ​ที่​คำถาม​แบ่ง​กลุ่ม​ได้​ตรง​แบบ ยัง​ไม่​ได้​บอก​ว่า​ผล​ของ​แต่ละ​คน​ถูก​ต้อง​ทุก​ครั้ง

งาน​วิจัย​ตรวจ​โครงสร้าง​สี่​คู่​ของ MBTI อย่างไร

ใน​ข้อ 17 ของ​หน้า MBTI Facts ผู้​พัฒนา​แบ่ง​หลัก​ฐาน​ความ​ตรง​เป็น​หลาย​หมวด หมวด​หนึ่ง​คือ​หลัก​ฐาน​จาก​โครงสร้าง​การ​วัด ซึ่ง​ถาม​ว่า​คำถาม​ใน​แบบ​ประเมิน​จับ​กลุ่ม​กัน​ตาม​ที่​ทฤษฎี​บอก​หรือ​ไม่ งาน​ที่​ยก​มา​คือ​ของ T. L. Bess, R. J. Harvey และ D. Swartz ชื่อ Hierarchical confirmatory factor analysis of the Myers-Briggs Type Indicator นำ​เสนอ​ใน​งาน​ประชุม​ประจำ​ปี​ของ​สมาคม​จิตวิทยา​อุตสาหกรรม​และ​องค์การ (SIOP) ที่​เมือ​งอ​อร์​แลน​โด ปี 2003

ทีม​นี้​ใช้​การ​วิเคราะห์​องค์​ประกอบ​เชิง​ยืนยัน​แบบ​ลำดับ​ชั้น​กับ​คำถาม 94 ข้อ​ของ MBTI ฟอร์ม G อธิบาย​แบบ​ง่าย​คือ ถ้า​คำถาม​ที่​ตั้งใจ​วัด​คู่ E-I ถูก​ตอบ​ไป​ใน​ทาง​เดียวกัน และ​แยก​จาก​คำถาม​ที่​วัด​คู่ S-N, T-F และ J-P สถิติ​จะ​เห็น​เป็น​สี่​กลุ่ม​ชัด ผล​ที่​ได้​คือ​คำถาม​ทั้ง 94 ข้อ​จับ​กลุ่ม​เป็น​สี่​องค์​ประกอบ​ตาม​ที่​คาด​ไว้ และ​โมเดล​นั้น​เข้า​กับ​ข้อมูล​ได้​ใน​ระดับ​ที่​สม​เหตุ​สม​ผล

ผู้​วิจัย​ให้​น้ำ​หนัก​กับ​กลุ่ม​ตัวอย่าง งาน​วิเคราะห์​ก่อน​หน้า​นั้น​หลาย​ชิ้น​ใช้​นักศึกษา​มหาวิทยาลัย ส่วน​งาน​นี้​ใช้​พนักงาน​ระดับ​บริหาร​ที่​ทำงาน​จริง ผู้​วิจัย​จึง​สรุป​ว่า​ผล​ช่วย​ยืนยัน​ว่า​โครงสร้าง​สี่​องค์​ประกอบ​ใช้ได้​กว้าง​กว่า​กลุ่ม​นักศึกษา และ​เป็น​ฐาน​ที่​ใช้​อธิบาย​การนำ MBTI ไป​ใช้​ประเมิน​บุคลิกภาพ​ใน​องค์กร

MBTI วัด​ความ​ชอบ​สี่​คู่​ได้​ตาม​ที่​ออกแบบ​ไว้​หรือ​ไม่

ผล​ของ Bess, Harvey และ Swartz (2003) บอก​ว่า​คำถาม 94 ข้อ​ใน​ฟอร์ม G จับ​กลุ่ม​เป็น​สี่​องค์​ประกอบ​ตรง​กับ​สี่​คู่​ความ​ชอบ ใน​กลุ่ม​พนักงาน​ระดับ​บริหาร หลัก​ฐาน​นี้​ตอบ​ว่า​โครงสร้าง​ของ​แบบ​ประเมิน​ตรง​กับ​ทฤษฎี แต่​ไม่​ได้​ตอบ​ว่า​ผล​ประเภท​ของ​คน​หนึ่ง​คน​จะ​คงที่​หรือ​ทำนาย​ผล​งาน​ได้

ข้อ​จำกัด​สาม​ข้อ​ที่​ควร​อ่าน​คู่​กัน

ข้อ​แรก ฟอร์ม G เป็น​ฟอร์ม​รุ่น​เก่า แบบ​ประเมิน​ที่​ใช้​ปัจจุบัน​เป็น​รุ่น​ที่​ผู้​พัฒนา​ปรับ​หลัง​จาก​นั้น ผล​ของ​ฟอร์ม​หนึ่ง​จึง​ไม่​ได้​ย้าย​ไป​ใช้​กับ​อีก​ฟอร์ม​โดย​อัตโนมัติ ข้อ​สอง งาน​นี้​เป็น​เอกสาร​นำ​เสนอ​ใน​งาน​ประชุม ซึ่ง​ผ่าน​การ​คัด​กรอง​คนละ​แบบ​กับ​บทความ​ใน​วารสาร ข้อ​สาม คำ​พูด​ที่​หน้า MBTI Facts ยก​มา​เป็น​ช่วง​ที่​ผู้​พัฒนา​เลือก​เอง ผู้​ที่​ต้องการ​ภาพ​ครบ​ควร​หา​เอกสาร​ฉบับ​เต็ม​อ่าน

จุด​แข็ง​ของ​ผู้​บริหาร ESTJ ใน​การ​จัด​คน​และ​งาน

มูลนิธิ Myers & Briggs อธิบาย ESTJ ด้วย​คำ​สาม​คำ​แรก​ว่า​เน้น​ปฏิบัติ มอง​ตาม​ความ​จริง และ​พูด​ตรง​ตาม​ข้อ​เท็จ​จริง ต่อ​ด้วย​ว่า ESTJ ตัดสิน​ใจเด็ด​ขาด​และ​ลงมือ​ทำ​ตาม​การ​ตัดสิน​ใจเร็ว ใน​บริษัท ผู้​บริหาร​แบบ​นี้​คือ​คน​ที่​ประชุม​จบ​แล้ว​งาน​เริ่ม​ใน​บ่าย​วัน​เดียวกัน

จุด​แข็ง​ที่​สอง​คือ​การ​จัด​ระเบียบ คำ​อธิบาย​เดียวกัน​บอก​ว่า ESTJ จัด​โครงการ​และ​จัด​คน​เพื่อ​ให้​งาน​เสร็จ มุ่ง​ผลลัพธ์​ด้วย​วิธี​ที่​มี​ประสิทธิภาพ​ที่สุด และ​ดูแล​ราย​ละเอียด​งาน​ประจำ ผู้​บริหาร​ที่​ทำ​ทั้ง​ภาพ​ใหญ่​และ​งาน​ประจำ​ได้ ช่วย​ให้​แผน​ไม่​หลุด​ใน​ขั้น​ส่ง​มอบ

จุด​แข็ง​ที่​สาม​คือ​มาตรฐาน ESTJ มี​ชุด​มาตรฐาน​เชิง​เหตุผล​ที่​ชัด ทำตา​มอ​ย่าง​เป็น​ระบบ และ​อยาก​ให้​คน​อื่น​ทำ​ตาม​ด้วย ทั้ง​ยัง​ผลัก​แผน​ของ​ตัว​เอง​ให้​เกิด​ขึ้น​อย่าง​แข็ง​ขัน ทีม​จึง​รู้​เสมอ​ว่า​หัวหน้า​คาด​หวัง​อะไร

บน​หน้า​อาชีพ​ของ ESTJ ที่ Truity ผู้​ทำ​แบบ​ประเมิน​อีก​เจ้า​ที่​จัด​คน​เป็น 16 ประเภท​โดย​ไม่​ได้​ใช้ MBTI มี​คำ​บรรยาย​ผู้นำ ESTJ ว่า​ดูแล​ให้​งาน​ทำ​ถูก​ต้อง ผลอ​อก​มา​สม่ำเสมอ และ​ได้​มาตรฐาน บอก​ทีม​ชัด​ว่า​ต้อง​ทำ​อะไร ทำ​อย่างไร และ​เสร็จ​เมื่อไร และ​วางแผน​โครงการ​เป็น​ขั้น​ตอน​ละเอียด

ทำไม ESTJ จึง​ทำให้​แผนก​ลาย​เป็น​งาน​ได้​เร็ว

เพราะ​คำ​อธิบาย​ทางการ​รวม​สาม​อย่าง​ไว้​ใน​คน​เดียว คือ​การ​ตัดสิน​ใจเด็ด​ขาด การ​ลงมือ​เร็ว และ​การ​จัด​คน​กับ​โครงการ​ให้​งาน​เสร็จ Truity เสริม​ว่า​ผู้นำ ESTJ บอก​ทีม​ครบ​ทั้ง​งาน วิธี และ​กำหนด​เวลา ทีม​จึง​ไม่​ต้อง​เดา​ว่า​ขั้น​แรก​คือ​อะไร ถึง​อย่าง​นั้น ผู้​บริหาร ESTJ บาง​คน​ก็​ส่ง​งาน​ช้า​กว่า​แผน​ได้​เหมือน​คน​อื่น

งาน​ที่​ให้ ESTJ ได้​วาง​โครงสร้าง​และ​ส่ง​ผลลัพธ์

งาน​ที่​มี​โครงสร้าง​ชัด​และ​เห็น​ผล​งาน​เป็น​ชิ้น​เป็น​อัน​เปิด​รับ​ตั้งแต่​ตำแหน่ง​เริ่ม​ต้น คน​ที่​ได้​ผล ESTJ จึง​ไม่​ต้อง​รอ​ตำแหน่ง​บริหาร​ก่อน​จะ​ใช้​หัวข้อ​นี้​คิด​เรื่อง​งาน

ESTJ มัก​เลือก​อาชีพ​อะไร

ใน​ราย​ชื่อ​อาชีพ​ที่ Truity จัด​ให้ ESTJ มี​ทั้ง​งาน​ขาย​และ​การ​เงิน เช่น​วิศวกร​ฝ่าย​ขาย นัก​วิเคราะห์​สิน​เชื่อ นัก​วิเคราะห์​งบ​ประมาณ และ​ผู้​จัดการ​ฝ่าย​ขาย งาน​บริหาร เช่น​ผู้​จัดการ​โครงการ ผู้​จัดการ​สำนักงาน ที่​ปรึกษา​การ​จัดการ ผู้​บริหาร​การ​เงิน​สูงสุด และ​ผู้​บริหาร​สารสนเทศ​สูงสุด งาน​กฎหมาย​และ​ตรวจ​สอบ เช่น​ทนายความ ผู้​พิพากษา และ​ผู้​ตรวจ​สอบ​บัญชี งาน​วิศวกรรม​โยธา​และ​อุตสาห​การ รวม​ถึง​เจ้าของ​ร้าน​อาหาร ผู้​จัดการ​โรงแรม ผู้รับ​เหมา​ทั่วไป และ​หัวหน้า​งาน​โรงงาน

อุตสาหกรรม​ที่​ราย​ชื่อ​นี้​อยู่ และ​งาน​ที่ ESTJ เลือก​น้อย

ราย​ชื่อ​นี้​กระจาย​ใน​การ​เงิน การ​ขาย การ​ผลิต ก่อสร้าง กฎหมาย และ​บริการ​ที่​มี​ระบบ​ชัด Truity บรรยาย​งาน​ใน​อุดมคติ​ของ ESTJ ว่า​มี​โครงสร้าง​สูง ความ​คาด​หวัง​ชัด และ​สาย​การ​บังคับ​บัญชา​ที่​เป็น​ระเบียบ ส่วน​งาน​ที่​คน​กลุ่ม​นี้​ไม่​นิยม ตาม​ข้อมูล​สำรวจ​ที่ Truity อ้าง ได้แก่​ศิลปิน นัก​ออกแบบ​กราฟิก นัก​เขียน นัก​ดนตรี นัก​แสดง และ​ผู้​กำกับ​ศิลป์ Truity วาง​ประโยค​กำกับ​ไว้​ก่อน​ราย​ชื่อ​นี้​ว่า​บุคลิก​ใด​ก็​ไป​ได้​ดี​ใน​งาน​ใด​ก็ได้

ผล​ที่​บอก​ว่า​โครงสร้าง​ของ ESTJ ช่วย​ให้​งาน​เดิน

โครงสร้าง​ที่​ดี​เห็น​ได้​จาก​งาน​ที่​เดิน​ต่อ​เนื่อง​และ​ตัวเลข​ที่​คาด​ได้ ไม่ใช่​จาก​ความ​ละเอียด​ของ​ผัง​องค์กร ผู้​บริหาร ESTJ ตรวจ​จุด​แข็ง​ของ​ตัว​เอง​ได้​จาก​ผล​ใน​รอบ​ไตรมาส

ผู้​บริหาร ESTJ ดู​อะไร​เพื่อ​รู้​ว่า​โครงสร้าง​ที่​วาง​ไว้​ได้​ผล

ดู​ว่า​ใคร​ตัดสิน​เรื่อง​อะไร​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​ถาม​ขึ้น​ไป งาน​ส่ง​มอบ​ตรง​ตาม​รอบ​หรือ​ไม่ และ​ตัวเลข​ที่​ประมาณ​ไว้​ต้น​ไตรมาส​ห่าง​จาก​ตัวเลข​จริง​แค่​ไหน ถ้า​เรื่อง​ที่​ต้อง​ส่ง​ขึ้น​มา​ถึง​ผู้​บริหาร​ลด​ลง​และ​ตัวเลข​คาด​ได้​แม่น​ขึ้น แปล​ว่า​โครงสร้าง​กำลัง​ทำงาน​แทน​ผู้​บริหาร สี่​ข้อ​ข้าง​ล่าง​นับ​จาก​บันทึก​งาน​จริง​ได้

  • เรื่อง​ที่​ต้อง​ส่ง​ถึง​ผู้​บริหาร​เพื่อ​อนุมัติ​ลด​ลง เพราะ​แต่ละ​ระดับ​รู้​อำนาจ​ตัดสิน​ใจ​ของ​ตัว​เอง
  • ยอด​ประมาณ​การ​กับ​ยอด​จริง​ห่าง​กัน​น้อย​ลง แปล​ว่า​แผน​สะท้อน​งาน​จริง
  • งาน​ข้าม​แผนก​ไม่​ตกหล่น​ที่​รอย​ต่อ เพราะ​มี​คน​รับ​ผิด​ชอบ​ชัด​ทุก​ช่วง
  • ต้นทุน​ต่อ​หน่วย​ของ​งาน​ที่​ทำ​ซ้ำ​ลด​ลง ตาม​จุด​แข็ง​เรื่อง​วิธี​ที่​มี​ประสิทธิภาพ​ที่สุด

สอน​ทีม​ให้​จัด​งาน​เอง​ได้​แบบ ESTJ

ผู้​บริหาร​ที่​จัด​งาน​เก่ง​มัก​จัด​ให้​ทุก​คน จน​ทีม​รอ​ให้​หัวหน้า​แตก​งาน​ก่อน​เริ่ม​ทำ วิธี​ขยาย​จุด​แข็ง​นี้​คือ​สอน​วิธี​จัด​งาน​ให้​หัวหน้า​ระดับ​รอง​ทำได้​เอง

ESTJ จะ​ถ่ายทอด​วิธี​จัด​งาน​ให้​หัวหน้า​ระดับ​รอง​ได้​อย่างไร

เลือก​โครงการ​ขนาด​กลาง​หนึ่ง​โครงการ ให้​หัวหน้า​ระดับ​รอง​เป็น​คน​แตก​งาน กำหนด​ผู้รับ​ผิด​ชอบ และ​ตั้ง​วัน​ส่ง​เอง ผู้​บริหาร​ตรวจ​แผน​เพียง​ครั้ง​เดียว​ก่อน​เริ่ม และ​ถาม​แค่​สาม​ข้อ คือ​ใคร​ทำ เสร็จ​เมื่อไร และ​รู้​ได้​อย่างไร​ว่า​เสร็จ เมื่อ​หัวหน้า​ตอบ​ได้​ครบ​ใน​สอง​สาม​โครงการ ค่อย​ถอย​จาก​การ​ตรวจ​แผน​ไป​ดู​แค่​ผลลัพธ์

ให้​ทีม​เห็น​มาตรฐาน​ที่​อยู่​เบื้อง​หลัง​คำ​สั่ง

คำ​อธิบาย​ทางการ​บอก​ว่า ESTJ มี​มาตรฐาน​เชิง​เหตุผล​ชัด​และ​อยาก​ให้​คน​อื่น​ทำ​ตาม ถ้า​ทีม​เห็น​แต่​คำ​สั่ง​แต่​ไม่​เห็น​เหตุผล ทีม​จะ​ทำ​ตาม​ได้​เฉพาะ​เรื่อง​ที่​หัวหน้า​สั่ง​ไว้​แล้ว เขียน​เหตุผล​สั้น ๆ กำกับ​มาตรฐาน​สำคัญ​แต่ละ​ข้อ ทีม​จะ​ใช้​เหตุผล​เดียวกัน​กับ​เรื่อง​ที่​หัวหน้า​ไม่​ได้​สั่ง

จุด​ที่​ผู้​บริหาร ESTJ มัก​ยืดหยุ่น​น้อย​เกิน​ไป

Truity บันทึก​ว่า​ผู้นำ ESTJ มัก​รักษา​วิธี​ทำงาน​แบบ​เดิม​และ​อาจ​ไม่​เห็น​ความ​จำเป็น​ของ​นวัตกรรม เชื่อ​ประสบการณ์​ใน​อดีต และ​อาจ​ไม่​สบายใจ​เมื่อ​ต้อง​นำ​ทีม​ไป​สู่​อนาคต​ที่​ไม่​แน่นอน Truity เขียน​ด้วย​ว่าการ​คิด​ภาพ​อนาคต​เป็น​ความ​ท้าทาย​ของ​ผู้นำ ESTJ ซึ่ง​เก่ง​เรื่อง​ลงมือ​เปลี่ยน​มากกว่า​คิด​สิ่ง​ที่​จะ​เปลี่ยน และ​เมื่อ​ได้​ข้อ​สรุป​แล้ว​มัก​ยืดหยุ่น​น้อย

ใน​งาน​ทีม Truity บันทึก​ว่า ESTJ มัก​หมด​ความ​อดทน​กับ​เพื่อน​ร่วม​งาน​ที่​อยาก​คุย​นาน​ก่อน​ลงมือ โดย​เฉพาะ​เมื่อ​การ​คุย​เป็น​นามธรรม และ​อาจ​รำคาญ​คน​ที่​ไม่​ทำ​ตาม​กฎ จุดบอด​เหล่า​นี้​เกิด​จาก​จุด​แข็ง​เดียวกัน ความ​เด็ด​ขาด​ที่​ทำให้​งาน​เริ่ม​เร็ว ก็​ทำให้​ข้อมูล​ที่มา​หลัง​การ​ตัดสิน​ใจ​เข้า​ไม่​ถึง​ผู้​บริหาร

จุดบอด​ที่​พบ​บ่อย​ของ​ผู้นำ ESTJ คือ​อะไร

Truity เขียน​ไว้​สอง​เรื่อง​หลัก คือ​ผู้นำ ESTJ เก่ง​เรื่อง​ลงมือ​เปลี่ยน​มากกว่า​คิด​ภาพ​อนาคต และ​มัก​ยืดหยุ่น​น้อย​เมื่อ​ได้​ข้อ​สรุป​แล้ว ใน​ทีม​ยัง​อาจ​หมด​ความ​อดทน​กับ​การ​คุย​นามธรรม​ที่​ยืด​ยาว ผู้​บริหาร​ใช้​สอง​เรื่อง​นี้​ถาม​ตัว​เอง​ได้ ESTJ บาง​คน​คิด​ภาพ​อนาคต​เก่ง และ​ความ​ไม่​ยืดหยุ่น​ก็​เกิด​กับ​ผู้​บริหาร​ได้​ทุก​ประเภท

สัญญาณ​ว่าการ​ตัดสิน​ใจเด็ด​ขาด​เริ่ม​ปิด​เสียง​ทีม

ความ​เด็ด​ขาด​มี​ต้นทุน​เมื่อ​ทีม​เลิก​บอก​ข้อมูล​ที่​ขัด​กับ​การ​ตัดสิน​ใจ สัญญาณ​ข้าง​ล่าง​เห็น​ได้​จาก​ที่​ประชุม​และ​ผล​งาน ไม่​ว่า​ใคร​จะ​มี​ผล​ประเภท​แบบ​ไหน

อาการ​อะไร​บอก​ว่า​ผู้​บริหาร ESTJ ตัดสิน​ใจเร็ว​จน​ทีม​ไม่​กล้า​แย้ง

อาการ​ที่​เห็น​ก่อน​มัก​เป็น​ความ​เงียบ​หลัง​ผู้​บริหาร​สรุป ตาม​ด้วย​ข่าว​ร้าย​ที่มา​ถึง​ช้า และ​แผนที่​เดิน​ต่อ​ทั้ง​ที่​สถานการณ์​เปลี่ยน​ไป​แล้ว สี่​อาการ​นี้​ตรวจ​ได้​จาก​สิ่ง​ที่​เกิด​ขึ้น​ใน​งาน

  • ไม่มี​ใคร​ถาม​ต่อ​หลัง​ผู้​บริหาร​สรุป แม้​เรื่อง​นั้น​ซับ​ซ้อน
  • ข่าว​ร้าย​มา​ถึง​ผู้​บริหาร​เมื่อ​แก้​ไม่ทัน​แล้ว เพราะ​ทีม​รอ​ให้​แน่ใจ​ก่อน​รายงาน
  • แผน​เดิม​เดิน​ต่อ​ทั้ง​ที่​ตัวเลข​เปลี่ยน เพราะ​ไม่มี​จุด​ที่​ตกลง​กัน​ว่า​จะ​ทบทวน
  • คน​ที่​เสนอ​วิธี​ใหม่​ลา​ออก​หรือ​เงียบ​ไป ขณะ​ที่​ทีม​ที่​เหลือ​ทำ​แบบ​เดิม​ต่อ​ไป

ตั้ง​จุด​ทบทวน​ให้การ​ตัดสิน​ใจ​ของ ESTJ ปรับ​ได้

ผู้​บริหาร ESTJ ไม่​ต้อง​เลิก​ตัดสิน​ใจเร็ว ข้อ 7 ของ​หน้า MBTI Facts บอก​ว่า​ทุก​คนใช้​ความ​ชอบ​ได้​ครบ​ทุก​ด้าน เพียง​บาง​ด้าน​ใช้​คล่อง​กว่า สาม​วิธี​ข้าง​ล่าง​ใช้​ความ​ชอบ​เรื่อง​โครงสร้าง​ของ ESTJ แก้​จุดบอด​เรื่อง​ความ​ยืดหยุ่น​เอง

  1. ใส่​วัน​ทบทวน​และ​ตัวเลข​ที่​จะ​ทำให้​เปลี่ยน​แผน​ไว้​ใน​ทุก​การ​ตัดสิน​ใจ​ใหญ่ เช่น "ถ้า​ยอด​ขาย​เดือน​ที่​สอง​ต่ำ​กว่า​เป้า​ร้อย​ละ 20 จะ​กลับ​มา​คุย​ใหม่"
  2. ให้​ทีม​เสนอ​ข้อ​โต้​แย้ง​เป็น​ลาย​ลักษณ์​อักษร​ก่อน​ประชุม​ตัดสิน​ใจ ผู้​บริหาร​อ่าน​ก่อน​สรุป ข้อมูล​ที่​ขัด​แย้ง​จึง​มา​ถึง​ก่อน​การ​ตัดสิน​ใจ ไม่ใช่​หลัง
  3. มอบ​ให้​คน​หนึ่ง​คน​ดูแล​คำถาม​ว่า​อีก​สาม​ปี​ข้าง​หน้า​จะ​เปลี่ยน​อะไร แล้ว​ให้​คน​นั้น​รายงาน​ทุก​ไตรมาส ผู้​บริหาร​นำ​ไป​แปลง​เป็น​แผน​งาน​ต่อ

ประเภท​ที่​ใส่ใจ​คน​และ​รักษา​ความ​กลม​เกลียว​ซึ่ง​ทำงาน​คู่​กับ ESTJ ได้​ดี อยู่​ในESFJ ผู้​บริหาร คน​อยู่​นาน​ขึ้น​เมื่อ​งาน​เข้า​กับ​บุคลิก​จริง​ไหม ส่วน​ประเภท​ที่​ชอบ​ระเบียบ​เหมือน​กัน​แต่​ทำงาน​เบื้อง​หลัง​ผ่าน​ความ​สัมพันธ์​ที​ละ​คน อยู่​ที่ISFJ ผู้​บริหาร ผล​สำรวจ​ผู้​ใช้ MBTI 82% มา​จาก​ใคร​และ​วัด​อะไร และ​ถ้า​อยาก​เห็น​ภาพ​รวม​ว่า​เสา​นี้​มี​ความ​เชื่อ​อะไร​อีก​นอกจาก MBTI ดู​ได้ที่สา​ยมู​ฉบับ​ผู้​บริหาร หก​แกน​ความ​เชื่อ กับ​ปี​มะโรง​ที่​เด็ก​เกิด​เพิ่ม

สรุป

ESTJ ใน​คำ​อธิบาย​ของ​มูลนิธิ Myers & Briggs เป็น​คน​เน้น​ปฏิบัติ ตัดสิน​ใจเด็ด​ขาด จัด​คน​กับ​งาน​ให้​เสร็จ​อย่าง​มี​ประสิทธิภาพ และ​มี​มาตรฐาน​ชัด จุด​แข็ง​นี้​ทำให้​แผนก​ลาย​เป็น​งาน​ได้​เร็ว ส่วน​จุด​ที่ Truity เตือน​คือ​เก่ง​ลงมือ​เปลี่ยน​มากกว่า​คิด​ภาพ​อนาคต และ​ยืดหยุ่น​น้อยห​ลัง​ได้​ข้อ​สรุป งาน​ของ Bess, Harvey และ Swartz ปี 2003 พบ​ว่า​คำถาม 94 ข้อ​ของ MBTI ฟอร์ม G จับ​กลุ่ม​เป็น​สี่​องค์​ประกอบ​ตาม​แบบ​ใน​กลุ่ม​ผู้​บริหาร​จริง ทั้งนี้​เป็น​ฟอร์ม​รุ่น​เก่า​และ​เป็น​เอกสาร​ใน​งาน​ประชุม ผู้​บริหาร ESTJ จึง​ควร​ตรวจ​แบบ​ประเมิน​แบบ​เดียว​กับ​ที่​ตรวจ​ผัง​องค์กร คือ​ดู​ว่า​โครงสร้าง​ทำงาน​ตาม​แบบ​หรือ​ไม่ ด้วย​หลัก​ฐาน​ของ​รุ่น​ที่​ใช้​อยู่​จริง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ไม่ใช่​รุ่น​เดียวกัน ฟอร์ม G เป็น​ฟอร์ม​รุ่น​เก่า ผู้​พัฒนา​ปรับ​แบบ​ประเมิน​หลาย​ครั้ง​หลัง​จาก​นั้น ผล​ของ​งาน Bess, Harvey และ Swartz จึง​เป็น​หลัก​ฐาน​ของ​ฟอร์ม​นั้น ผู้​ใช้​ควร​ถาม​ผู้​ให้​บริการ​ว่า​ใช้​ฟอร์ม​ใด​และ​มี​หลัก​ฐาน​ของ​ฟอร์ม​นั้น​อย่างไร

ยัง​ไม่ใช่ หลัก​ฐาน​เชิง​โครงสร้าง​บอก​ว่า​เครื่อง​มือ​วัด​สี่​เรื่อง​ตาม​ที่​ออกแบบ แต่​ผล​ของ​แต่ละ​คน​ยัง​ต้อง​ยืนยัน​ด้วย​การ​คุย​ผล และ​ตัวเลข​ความ​คงที่​เมื่อ​สอบ​ซ้ำ​เป็น​หลัก​ฐาน​อีก​ประเภท​หนึ่ง

MBTI จัด​คน​เข้า​ประเภท​ตาม​ความ​ชอบ​ใน​แต่ละ​คู่ ส่วน Big Five วัด​ระดับ​ของ​ลักษณะ​เป็น​คะแนน การ​เทียบ​สอง​แนวทาง​นี้​อธิบาย​ไว้​ในINFP ผู้​บริหาร คะแนน​ใกล้​กึ่งกลาง​สเกล​บอก​อะไร​มากกว่า​ตัว​อักษร

ทั้ง​คู่​ชอบ​หัน​พลัง​ออก​นอก ตัดสิน​ด้วย​เหตุผล และ​ชอบ​ปิด​เรื่อง​ให้​จบ ความ​ต่าง​อยู่​ที่​วิธี​รับ​ข้อมูล ESTJ เชื่อ​ข้อ​เท็จ​จริง​และ​ประสบการณ์ ENTJ มอง​แบบแผน​และ​ความ​เป็น​ไป​ได้ วิธี​กัน​ทีม​เห็น​พ้อง​ตาม​หัวหน้า​ที่​ตัดสิน​ใจเร็ว​อยู่​ในENTJ ผู้​บริหาร​ตัดสิน​ใจเร็ว ใช้ MBTI กัน​ทีม​เห็น​พ้อง​ตาม​กัน

ได้ ถาม​ผู้​ขาย​สาม​ข้อ คือ​แบบ​ประเมิน​ตั้งใจ​วัด​กี่​เรื่อง มี​งาน​วิเคราะห์​ที่​แสดง​ว่า​คำถาม​แบ่ง​กลุ่ม​ตาม​เรื่อง​เหล่า​นั้น​หรือ​ไม่ และ​งาน​นั้น​ทำ​กับ​ฟอร์ม​รุ่น​ไหน​และ​กลุ่ม​คน​แบบ​ใด ถ้า​ผู้​ขาย​ตอบ​ข้อ​สุดท้าย​ไม่​ได้ ควร​ขอ​เอกสาร​ฉบับ​เต็ม​ก่อน​ตัดสิน​ใจ

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​ตรวจ​ผัง​ที่​นั่ง​ซึ่ง​สวย​บน​แบบ​แปลน​กับ​ทาง​ที่​คน​เดิน​จริง​ทุก​วัน แบบ​เดียว​กับ​ที่​ผู้​บริหาร​ตรวจ​ผัง​องค์กร​กับ​ทาง​ที่​งาน​เดิน​จริง บริการ​ออกแบบ​พื้นที่​ทำงาน​และ​สำนักงาน​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​เริ่ม​จาก​จด​ว่า​ทีม​ไหน​คุย​กับ​ทีม​ไหน​บ่อย​ที่สุด แล้ว​จัด​โต๊ะ​ให้​ทีม​ที่​ส่ง​งาน​ต่อ​กัน​อยู่​ใกล้​กัน ก่อน​จะ​เลือก​วัสดุ​หรือ​สี​ของ​ห้อง

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

ทีม​ที่​ส่ง​งาน​ต่อ​กัน​ทุก​วัน​แต่​นั่ง​คนละ​ฝั่ง​ห้อง เสีย​เวลา​เดิน​ไป​กลับ​มากกว่า​ที่​ผัง​บน​กระดาษ​บอก

PHYGITAL AGENCY ช่วย​จัด​พื้นที่​ทำงาน​จาก​ทาง​เดิน​ของ​งาน​จริง​ใน​บริษัท ก่อน​เลือก​วัสดุ​และ​การ​ตกแต่ง

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย