กรณี​ศึกษา Nintendo Switch กับ​เป้า Wii U ที่​ลด​เหลือ 2.8 ล้าน

ทีม​ขาย​หรือ​เจ้าของ​กิจการ​ที่​ตั้ง​เป้า​ยอด​ขาย​สินค้า​ใหม่​แล้ว​ส่งตัว​เลข​ให้​คู่​ค้า​หรือ​ธนาคาร จะ​เจอ​วัน​ที่​ต้อง​ตัดสิน​ใจ​ว่า​จะ​ปรับ​ตัวเลข​เมื่อไร​และ​อธิบาย​ด้วย​อะไร Nintendo เคย​อยู่​ใน​จังหวะ​นั้น​กับ​เครื่อง Wii U

วัน​ที่ 17 มกราคม 2557 Nintendo ออก​เอกสาร​สอง​หน้า​ชื่อ Notice of Full-Year Financial Forecast and Dividend Forecast Modifications ตัวเลข​ใน​หน้า​แรก​บอก​ว่า​บริษัท​คาด​ยอด​ขาย​สุทธิ​ทั้ง​ปี​งบ​ลด​จาก 920,000 ล้าน​เยน​เหลือ 590,000 ล้าน​เยน ตาราง​แนบ​ท้าย​บอก​ต่อว่า​เป้า​เครื่อง Wii U ลด​จาก 9 ล้าน​เหลือ 2.8 ล้าน​เครื่อง เอกสาร​ฉบับ​นี้​ออก​ก่อน​ปี​งบ​ของ​บริษัท​จะ​ปิด​เกือบ​สาม​เดือน

บท​นี้​อ่าน​เอกสาร​นัก​ลงทุน​สัมพันธ์​ห้า​ชิ้น​บน​เว็บ​ของ Nintendo ได้แก่ ประกาศ​ปรับ​ประมาณ​การ งบ​ปี​งบ​ที่​สิ้น​สุด​มีนาคม 2557 งบ​ปี​งบ​ที่​สิ้น​สุด​มีนาคม 2561 หน้า​ตัวเลข​ยอด​ขาย​สะสม และ​ไฟล์​ตาราง​ยอด​ขาย​ราย​ปี เหตุผล​ทุก​ข้อ​ใน​บท​นี้​เป็น​ถ้อยคำ​ที่ Nintendo เขียน​เอง บท​นี้​ไม่​เดา​เจตนา​ของ​ผู้​บริหาร

ประกาศ​ฉบับ​นี้​แก้ตัว​เลข​ที่​บริษัท​ประกาศ​ไว้​เมื่อ 24 เมษายน 2556 สำหรับ​ปี​งบ​ที่​เริ่ม 1 เมษายน 2556 และ​สิ้น​สุด 31 มีนาคม 2557

ยอด​ขาย​สุทธิ​ลด​ลง 330,000 ล้าน​เยน หรือ 35.9% ตาม​ตัวเลข​ใน​ประกาศ บริษัท​ลด​เงินปันผล​ที่​คาด​ไว้​จาก 260 เยน​เหลือ 100 เยน​ต่อ​หุ้น​ใน​ประกาศ​เดียวกัน และ​เขียน​ว่า​ตั้ง​เงินปันผล​ขั้น​ต่ำ​ไว้​ที่ 100 เยน โดย​อ้าง​เงินปันผล​ที่​จ่าย​ใน​สอง​ปี​ก่อน​หน้า

เหตุผล​ที่ Nintendo เขียน​ไว้​ใน​ประกาศ​มี​อะไร​บ้าง

ประกาศ​อธิบาย​ตัวเลข​แต่ละ​บรรทัด​แยก​กัน การ​ดำเนิน​งาน​ขาดทุน​เพราะ​ซอฟต์แวร์​ขาย​ต่ำ​กว่า​คาด​ตาม​ยอด​ฮาร์ดแวร์ กำไร​สามัญ​ยัง​เป็น​บวก​เพราะ​เงิน​เยน​อ่อน และ​ขาดทุน​สุทธิ​เพราะ​ต้อง​ลด​สินทรัพย์​ภาษี​รอ​ตัด​บัญชี ราย​ละเอียด​ของ​แต่ละ​เรื่อง​ตาม​ถ้อยคำ​ใน​ประกาศ​มี​ดังนี้

1. ขาดทุน​จาก​การ​ดำเนิน​งาน ช่วง​ขาย​ปลาย​ปี​ซึ่ง​เป็น​สัดส่วน​ยอด​ขาย​สูงสุด​ของ​ปี ซอฟต์แวร์​ที่​มี​อัตรา​กำไร​ค่อน​ข้าง​สูง​ขาย​ได้​ต่ำ​กว่า​คาด​มาก เพราะ​ฮาร์ดแวร์​ขาย​ไม่​ถึง​ระดับ​ที่​คาด ค่า​ใช้​จ่าย​ขาย​และ​บริหาร​จึง​สูง​กว่า​กำไร​ขั้น​ต้น
2. ยัง​มี​กำไร​สามัญ เงิน​เยน​อ่อน​กว่า​ที่​สมมติ​ไว้​ตอน​ต้น​ปี บริษัท​จึง​คาด​ว่า​มี​กำไร​จาก​อัตรา​แลก​เปลี่ยน
3. ขาดทุน​สุทธิ บริษัท​ต้อง​ลด​ยอด​สินทรัพย์​ภาษี​รอ​ตัด​บัญชี​ที่​ผูก​กับ​ผล​ขาดทุน​ยก​มา​ของ​บริษัท​ใน​สหรัฐฯ เป็น​หลัก

หน้าที่​สาม​ของ​ประกาศ​เป็น​ตาราง Consolidated Sales Information หน่วย​เป็น​หมื่น​เครื่อง แสดง​เป้า​เดิม เป้า​ใหม่ และ​ผล​จริง​ของ​ปี​งบ​ก่อน​หน้า ตัวเลข​ด้าน​ล่าง​แปลง​เป็น​ล้าน​เครื่อง​แล้ว

Wii U เป็น​แถว​ที่​เป้า​เครื่อง​ลด​มาก​ที่สุด เป้า​ใหม่ 2.8 ล้าน​เครื่อง​ต่ำ​กว่า​ผล​จริง​ของ​ปี​งบ​ก่อน​หน้า ซึ่ง​เป็น​ปี​ที่ Wii U เพิ่ง​วาง​ขาย​วัน​ที่ 18 พฤศจิกายน 2555 ใน​ทวีป​อเมริกา และ​มี​เวลา​ขาย​ราว​สี่​เดือน​ครึ่ง​ก่อน​ปี​งบ​ปิด

ทำไม​เป้า​ซอฟต์แวร์​ของ Wii จึง​เพิ่ม​ขึ้น​ใน​ประกาศ​เดียวกัน

ตาราง​แสดง​ว่า​เป้า​ซอฟต์แวร์ Wii เพิ่ม​จาก 20 ล้าน​เป็น 26 ล้าน​ชิ้น ขณะ​ที่​แถว​อื่น​เกือบ​ทั้งหมด​ลด​ลง ประกาศ​ฉบับ​นี้​ไม่​ได้​อธิบาย​การ​เพิ่ม​ครั้ง​นี้ บท​นี้​จึง​ไม่​ใส่​เหตุผล​แทน​บริษัท สิ่ง​ที่​ผู้​อ่าน​เห็น​ได้​จาก​ตาราง​คือ ประมาณ​การ​แต่ละ​แถว​ปรับ​แยก​กัน และ​ไม่​ได้​เลื่อน​ลง​พร้อม​กัน​ทั้ง​ตาราง

งบ​ประจำ​ปี​งบ​ที่​สิ้น​สุด 31 มีนาคม 2557 รายงาน​ว่า Wii U ขาย​เครื่อง​ได้ 2.72 ล้าน​เครื่อง และ​ซอฟต์แวร์ 18.86 ล้าน​ชิ้น ตัวเลข​ทั้ง​สอง​ต่ำ​กว่า​เป้า​ใหม่​ใน​เดือน​มกราคม​ไม่​มาก บริษัท​เขียน​ถึง Wii U ว่า "the Wii U business as a whole showed slow growth" และ​ระบุ​ว่า​เกม​ของ​บริษัท​เอง​ห้า​เกม เช่น Super Mario 3D World และ New Super Mario Bros. U ขาย​เกิน​หนึ่ง​ล้าน​ชิ้น

ผล​ทั้ง​บริษัท​มี​ดังนี้

1. ยอด​ขาย​สุทธิ 571.7 พัน​ล้าน​เยน ต่ำ​กว่า​ประมาณ​การ​ใหม่ 590,000 ล้าน​เยน
2. ขาดทุน​จาก​การ​ดำเนิน​งาน 46.4 พัน​ล้าน​เยน มากกว่า​ที่​ประมาณ​การ​ใหม่​คาด​ไว้ 35,000 ล้าน​เยน
3. กำไร​สามัญ 6.0 พัน​ล้าน​เยน มี​กำไร​จาก​อัตรา​แลก​เปลี่ยน 39.2 พัน​ล้าน​เยน​ช่วย​ไว้
4. ขาดทุน​สุทธิ 23.2 พัน​ล้าน​เยน

ปี​งบ​ก่อน​หน้า (สิ้น​สุด​มีนาคม 2556) บริษัท​ก็​ขาดทุน​จาก​การ​ดำเนิน​งาน 36,410 ล้าน​เยน​ตาม​ตาราง​ใน​ประกาศ​เดือน​มกราคม

คำ​ว่า markdown ใน​งบ​ของ Nintendo หมาย​ถึง​อะไร

งบ​เขียน​ว่า​ฮาร์ดแวร์ Wii U ยัง​กด​กำไร​ของ​บริษัท "owing mainly to its markdown in the United States and Europe" คำ​ว่า markdown หมาย​ถึง​การ​ลด​ราคา​ขาย เมื่อ​ราคา​ขาย​เครื่อง​ลด​ลง แต่​ต้นทุน​เครื่อง​ที่​ผลิต​แล้ว​ไม่​ได้​ลด​ตาม กำไร​ต่อ​เครื่อง​ก็​ลด​ลง​หรือ​กลาย​เป็น​ขาดทุน งบ​ไม่​ได้​เปิด​เผย​ราคา​หรือ​ต้นทุน​ต่อ​เครื่อง จึง​คำนวณ​ผล​ต่อ​เครื่อง​จาก​เอกสาร​นี้​ไม่​ได้

ไฟล์​ตาราง Consolidated Sales Transition by Region ที่ Nintendo เผย​แพร่​ใน​หน้า​ข้อมูล​ย้อน​หลัง บันทึก​ยอด​ขาย​เครื่อง​แต่ละ​รุ่น​แยก​ตาม​ปี​งบ ตัวเลข​ปัด​หลัก​หมื่น​เครื่อง

Wii U ขาย​เครื่อง​สะสม​รวม 13.56 ล้าน​เครื่อง ส่วน Switch วาง​ขาย​วัน​ที่ 3 มีนาคม 2560 ใน​ญี่ปุ่น สหรัฐฯ ยุโรป และ​ภูมิภาค​อื่น​พร้อม​กัน ปี​งบ​แรก​ของ Switch จึง​มี​เวลา​ขาย​ไม่​ถึง​หนึ่ง​เดือน ปี​งบ​ที่​ขาย​เครื่อง​ได้​มาก​ที่สุด​คือ​ปี​งบ​ที่​สิ้น​สุด​มีนาคม 2564 ที่ 28.83 ล้าน​เครื่อง หลัง​จาก​นั้น​ยอด​ราย​ปี​ลด​ลง​ทุก​ปี จน​เหลือ 3.80 ล้าน​เครื่อง​ใน​ปี​งบ​ที่​สิ้น​สุด​มีนาคม 2569 ซึ่ง​เป็น​ปี​งบ​ที่ Switch 2 วาง​ขาย ตัวเลข 0.00 ใน​ตาราง​คือ​แถว​ที่​ไฟล์​ของ​บริษัท​แสดง​ยอด​ใกล้​ศูนย์

งบ​เดือน​พฤษภาคม 2557 วางแผน​อะไร​ต่อ​ให้ Wii U

งบ​ฉบับ​เดียวกัน​มี​ส่วน​แนว​โน้ม​ปี​งบ​ถัด​ไป บริษัท​เขียน​ว่า​จะ​เน้น​กระตุ้น​ยอด​ขาย Wii U ด้วย​ซอฟต์แวร์​ที่​ใช้ Wii U GamePad รวม​ถึง​ฟังก์ชัน​อ่าน​เขียน NFC ใน​ตัว เพิ่ม​เกม Nintendo DS ใน​บริการ Virtual Console และ​วาง Mario Kart 8 ที่​จะ​ออก​เดือน​พฤษภาคม กับ Super Smash Bros. for Wii U ที่​จะ​ออก​ช่วง​ปลาย​ปี เป็น​สอง​เกม​หลัก บริษัท​ตั้ง​ประมาณ​การ​ปี​งบ​ถัด​ไป​ไว้​ที่​ยอด​ขาย​สุทธิ 590.0 พัน​ล้าน​เยน และ​กำไร​จาก​การ​ดำเนิน​งาน 40.0 พัน​ล้าน​เยน ผล​ของ​ปี​งบ​นั้น​อยู่​นอก​เอกสาร​ที่​บท​นี้​เปิด​อ่าน ยกเว้น​ยอด​เครื่อง Wii U 3.38 ล้าน​เครื่อง​ใน​ไฟล์​ตาราง​ราย​ปี

ปี​งบ​แรก​เต็ม​ของ Switch มี​ตัวเลข​อะไร​บ้าง

งบ​ปี​งบ​ที่​สิ้น​สุด 31 มีนาคม 2561 รายงาน​ว่า Switch ขาย​เครื่อง​ได้ 15.05 ล้าน​เครื่อง ซอฟต์แวร์ 63.51 ล้าน​ชิ้น Super Mario Odyssey ขาย​ได้ 10.41 ล้าน​ชิ้น ยอด​ขาย​ดิจิทัล​รวม 60.8 พัน​ล้าน​เยน เพิ่ม​ขึ้น 87% ยอด​ขาย​สุทธิ​ทั้ง​บริษัท 1,055.6 พัน​ล้าน​เยน และ​กำไร​จาก​การ​ดำเนิน​งาน 177.5 พัน​ล้าน​เยน บริษัท​อธิบาย Switch ไว้​ใน​งบ​ว่า​เป็น "a home gaming system that they can take with them to play anytime, anywhere, with anyone"

เอกสาร​ทั้ง​ห้า​ชิ้น​เป็น​เอกสาร​ที่ Nintendo เผย​แพร่​ถึง​นัก​ลงทุน ก่อน​หยิบ​ตัวเลข​ใน​บท​นี้​ไป​อ้าง​ต่อ ให้​ดู​ข้อ​จำกัด​สี่​ข้อ​นี้

1. ไม่มี​การ​เทียบ​กับ​คู่​แข่ง เอกสาร​ไม่​ได้​เทียบ​ยอด​ขาย​กับ​เครื่อง​เกม​ของ​บริษัท​อื่น บท​นี้​จึง​ไม่​เทียบ​เช่น​กัน
2. ไม่มี​ต้นทุน​ต่อ​เครื่อง งบ​ไม่​เปิด​เผย​ราคา​หรือ​ต้นทุน​ของ Wii U และ Switch
3. ไม่มี​เหตุผล​เชิง​ออกแบบ​สินค้า ประกาศ​เดือน​มกราคม​อธิบาย​ตัวเลข ไม่​ได้​อธิบาย​ว่า​ทำไม​ผู้​ซื้อ​เลือก​หรือ​ไม่​เลือก​เครื่อง
4. ปี​งบ​ญี่ปุ่น​สิ้น​สุด​มีนาคม ตัวเลข​ราย​ปี​ทุก​ตัว​ใน​บท​นี้​จึง​ไม่​ตรง​กับ​ปีปฏิทิน

บท​เดิม​ของ​หน้า​นี้​ใช้​คำ​ว่า​บริษัท "เจ็บ​หนัก" และ​เล่า​เหตุผล​เชิงกล​ยุทธ์​ที่​ไม่มี​แหล่ง บท​นี้​ตัด​ออก​ทั้งหมด แล้ว​ใช้​ตัวเลข​และ​ถ้อยคำ​จาก​เอกสาร​ของ​บริษัท​แทน

ประมาณ​การ​ที่​ไม่​ถึง​เป้า​มี​ต้นทุน​ที่​ตาม​มา​ใน​งบ​ด้วย ตัวอย่าง​ที่​ต้นทุน​นั้น​ปรากฏ​เป็น​รายการ​ตั้ง​สำรอง​สินค้า​คง​เหลือ อยู่​ใน กรณี​ศึกษา BlackBerry PlayBook กับ​สำ​รอง​สต็​อก 485 ล้าน​ดอลลาร์ ส่วน​การ​เทียบ​จำนวน​สมาชิก​ที่​บริษัท​คาด​กับ​ที่​เกิด​ขึ้น​จริง​ใน​จดหมาย​ถึง​ผู้​ถือ​หุ้น ดู​ได้​จาก กรณี​ศึกษา Netflix แยก​แพ็ก​เก​จดี​วี​ดี สมาชิก​ที่​คาด​กับ​ผล​จริง ซึ่ง​อ่าน​จาก​จดหมาย​ถึง​ผู้​ถือ​หุ้น​ราย​ไตรมาส ไม่ใช่​ประกาศ​ปรับ​ประมาณ​การ​แบบ​ของ Nintendo

ตาราง​แนบ​ท้าย​ประกาศ​ของ Nintendo มี​สาม​คอลัมน์​ที่​ใช้ได้​กับ​ธุรกิจ​ทุกข​นาด ตัวอย่าง​ด้าน​ล่าง​เป็น​ร้าน​ที่​เปิด​สินค้า​ใหม่​หนึ่ง​รุ่น ตัวเลข​เป็น​ตัวอย่าง​สมมติ

ใต้​ตาราง​ควร​มี​เหตุผล​สั้น ๆ แบบ​ที่ Nintendo เขียน คือ​บอก​ว่า​ตัวเลข​ไหน​ต่ำ​กว่า​คาด ตัวเลข​นั้น​กระทบ​บรรทัด​ไหน​ต่อ และ​มี​ปัจจัย​ภายนอก​อะไร​ช่วย​หรือ​กด​ผลลัพธ์ เช่น อัตรา​แลก​เปลี่ยน ส่วน​วัน​ที่​ส่ง ควร​ส่ง​ทันที​ที่​รู้​ว่า​ตัวเลข​จะ​ไม่​ถึง Nintendo ส่ง​ประกาศ​เดือน​มกราคม ก่อน​ปี​งบ​จะ​ปิด​เกือบ​สาม​เดือน

Nintendo ประกาศ​เมื่อ 17 มกราคม 2557 ว่า​ลด​ประมาณ​การ​ยอด​ขาย​สุทธิ​จาก 920,000 เหลือ 590,000 ล้าน​เยน เปลี่ยน​ประมาณ​การ​กำไร​จาก​การ​ดำเนิน​งาน​เป็น​ขาดทุน และ​ลด​เป้า​เครื่อง Wii U จาก 9 ล้าน​เหลือ 2.8 ล้าน​เครื่อง เหตุผล​ที่​บริษัท​เขียน​คือ​ฮาร์ดแวร์​ขาย​ไม่​ถึง​คาด​ใน​ช่วง​ปลาย​ปี ซอฟต์แวร์​ที่​มี​อัตรา​กำไร​สูง​จึง​ขาย​ต่ำ​ไป​ด้วย ผล​จริง​เมื่อ​ปิด​ปี​งบ​คือ Wii U 2.72 ล้าน​เครื่อง และ​ขาดทุน​จาก​การ​ดำเนิน​งาน 46.4 พัน​ล้าน​เยน Switch ที่​วาง​ขาย​เดือน​มีนาคม 2560 ขาย​ได้ 15.05 ล้าน​เครื่อง​ใน​ปี​งบ​แรก​เต็ม และ​สะสม​ถึง 156.59 ล้าน​เครื่อง ณ 30 มิถุนายน 2569 ตาม​ตัวเลข​ของ Nintendo เอง