ข้ามไปเนื้อหาหลัก

LINE Ads Platform เปิด​บัญชี ตำแหน่ง​แสดง​ผล และ​เกณฑ์​ตัด​บัตร

อัปเดตล่าสุด 28 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 13 นาที
LINE Ads Platform เปิด​บัญชี ตำแหน่ง​แสดง​ผล และ​เกณฑ์​ตัด​บัตร

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

LINE Ads Platform คือ​ระบบ​ซื้อ​โฆษณา​แบบ​ประมูล​ของ LINE

ร้าน​ที่​มี​บัญชี LINE Official Account เปิด​บัญชี​โฆษณา​เอง​ได้​ด้วย​บัตร​เครดิต หรือ​ซื้อ​ผ่าน​เอ​เจน​ซี​ที่​เป็น​พาร์​ท​เนอ​ร์​ของ LINE ก็ได้ บาง​รูป​แบบ เช่น​ภาพ​ใหญ่​บน​หน้า​ราย​การ​แชท ซื้อ​ได้​เฉพาะ​ผ่าน​เอ​เจน​ซี

โฆษณา​แสดง​ได้​เจ็ด​จุด​ใน​แอป

ตั้งแต่​หน้า​ราย​การ​แชท​ที่ LINE ระบุ​ว่า​เข้า​ถึง​ผู้​ใช้​กว่า 56 ล้าน​คน ไป​จนถึง LINE TODAY, Wallet, OpenChat, Album และ Note โดย​ระบบ​เลือก​ตำแหน่ง​ให้​ตาม​วัตถุประสงค์​และ​กลุ่ม​เป้า​หมาย

โฆษณา​ทุก​ชิ้น​ต้อง​ผ่าน​การ​พิจารณา ซึ่ง LINE ระบุ​ว่า​ใช้​เวลา​ภายใน 48 ชั่วโมง

และ​บัญชี​แบบ​บัตร​เครดิต​ถูก​ตัด​เงิน​เมื่อย​อด​ค้าง​ถึง​เกณฑ์ 1,000 / 5,000 / 10,000 / 15,000 บาท หรือ​ครบ 20 วัน แล้ว​แต่​ข้อ​ไหน​ถึง​ก่อน

LINE Ads Platform ให้​ร้าน​ที่​มี LINE OA เปิด​บัญชี​โฆษณา​เอง​ด้วย​บัตร​เครดิต โฆษณา​ไป​แสดง​เจ็ด​จุด​ใน​แอป ส่ง​ตรวจ​ภายใน 48 ชั่วโมง และ​ตัด​บัตร​ตาม​ยอด​สะสม​หรือ​ทุก 20 วัน

ร้าน​ที่​เปิด LINE OA มา​สัก​พัก​จะ​เจอ​เพดาน​เดียวกัน คือ​บร​อด​แค​สต์​ส่ง​ถึง​แค่​คน​ที่​อยู่​ใน​ราย​ชื่อ​เพื่อน คน​ที่​ยัง​ไม่รู้​จัก​ร้าน​ต้องหา​ด้วย​ช่อง​ทาง​อื่น LINE Ads Platform (ชื่อ​ย่อ LAP ปัจจุบัน LINE ประเทศไทย​เรียก​ว่า LINE Ads) เป็น​ทาง​ที่ LINE เปิด​ไว้​สำหรับ​เรื่อง​นี้ บท​นี้​เล่า​ตาม​ลำดับ​ที่​เจ้าของ​ร้าน​ต้อง​ตัดสิน​จริง คือ​ใคร​เป็น​คน​เปิด​บัญชี โฆษณา​ไป​อยู่​ตรง​ไหน จ่าย​เงิน​ตาม​อะไร เลือก​คน​ดู​ได้​แค่​ไหน และ​ทำไม​โฆษณา​บาง​ชิ้น​ไม่​ผ่าน​การ​ตรวจ

ข้อมูล​ทั้งหมด​มา​จากหน้า LINE Ads ของ LINE for Business ประเทศไทย หน้า​คำถาม​ที่​พบ​บ่อย​ของ LINE Ads และนโยบาย​การ​ลง​โฆษณา LINE Ads เรื่อง​โล่​ของ​บัญชี สิทธิ์​แอ​ดมิน และ​โหมด​ตอบ​แชท อยู่​ในLINE OA โล่​สาม​สี สิทธิ์​แอ​ดมิน และ​โหมด​แช​ทกับ​บอต

เปิด​บัญชี​โฆษณา​เอง หรือ​ซื้อ​ผ่าน​เอ​เจน​ซี

ร้าน​ขนาด​เล็ก​เปิด​บัญชี​โฆษณา​เอง​ได้​ใน​ไม่​กี่​ขั้น​ตอน หน้า LINE Ads ระบุ​สาม​ขั้น คือ​มี​บัญชี LINE OA ก่อน สร้าง​บัญชี​โฆษณา​โดย​ล็อกอิน​ด้วย​ช่อง​ทาง​เดียว​กับ​ที่​ใช้​สมัคร LINE OA แล้วก​รอก​ข้อมูล​และ​ลง​ทะเบียน​บัตร​เครดิต หลัง​จาก​นั้น​เริ่ม​ประมูล​โฆษณา​ได้​ทันที

หน้า​คำถาม​ที่​พบ​บ่อย​แยก​บัญชี​ไว้​สอง​แบบ

แบบ​บัญชี สมัคร​อย่างไร จ่าย​เงิน​อย่างไร
ซื้อ​เอง สมัคร​ออนไลน์​ด้วย​ตัว​เอง​ที่​ระบบ​จัดการ​โฆษณา​ของ LINE ตัด​บัตร​เครดิต​กับ LINE โดยตรง
ซื้อ​ผ่าน​เอ​เจน​ซี เอ​เจน​ซี​ที่​เป็น​พาร์​ท​เนอ​ร์​ของ LINE เปิด​ให้ ไม่​ได้​ตัด​บัตร​กับ LINE โดยตรง ชำระ​ตาม​ที่​ตกลง​กับ​เอ​เจน​ซี

หน้า LINE Ads เขียน​ว่าการ​ซื้อ​ผ่าน​เอ​เจน​ซี​เหมาะ​กับ​ธุรกิจ​ขนาด​ใหญ่​ที่​ต้อง​วางแผน​สื่อ​ต่อ​เนื่อง ส่วน​ร้าน​ที่​ยิง​เดือน​ละ​ไม่​กี่​พัน​บาท​เปิด​บัญชี​เอง​ก็​ใช้​เครื่อง​มือ​หลัก​ได้​ครบ เว้น​รูป​แบบ​ที่ LINE จำกัด​ไว้​ให้​เอ​เจน​ซี ซึ่ง​อยู่​ใน​หัวข้อ​ถัด​ไป

ใคร​ต้อง​กด​อนุมัติ​การ​เชื่อม​บัญชี​โฆษณา​กับ LINE OA

แอด​มิ​นข​อง LINE OA เป็น​คน​กด​อนุมัติ ขั้น​ตอน​ตาม​หน้า​คำถาม​ที่​พบ​บ่อย​คือ​คน​สร้าง​บัญชี​โฆษณา​กรอก​ไอ​ดี​ของ LINE OA แล้ว​คัด​ลอก "URL หน้า​อนุมัติ" ส่ง​ให้​แอ​ดมิน แอ​ดมิน​ล็อกอิน​เข้า​หน้า​จัดการ​บัญชี LINE OA ก่อน แล้ว​เปิด URL นั้น​ใน​หน้าต่าง​ใหม่​เพื่อ​กด​อนุมัติ ร้าน​ที่​ให้​เอ​เจน​ซี​สร้าง​บัญชี​โฆษณา​จึง​ยัง​คุม​ได้​ว่า​บัญชี​ไหน​เชื่อม​กับ LINE OA ของ​ตัว​เอง เพราะ​ไม่มี​ใคร​เชื่อม​ได้​โดยที่​แอด​มิ​นข​อง​ร้าน​ไม่​กด​อนุมัติ

เจ็ด​ตำแหน่ง​ที่​โฆษณา​ไป​ปรากฏ

โฆษณา​บน LINE ไป​แสดง​ได้​เจ็ด​จุด​ใน​แอป ระบบ​เลือก​ตำแหน่ง​ที่​คาด​ว่า​ได้​ผล​ดี​ที่สุด​ให้​เอง​ตาม​วัตถุประสงค์​และ​กลุ่ม​เป้า​หมาย​ที่​ตั้ง​ไว้ ตัวเลข​ผู้​ใช้​ด้าน​ล่าง​เป็น​ตัวเลข​ที่ LINE ประเทศไทย​ประกาศ​บน​หน้า LINE Ads

ตำแหน่ง อยู่​ตรง​ไหน​ใน​แอป จำนวน​ผู้​ใช้​ที่ LINE ระบุ
Chat List หน้า​ราย​การ​แชท มากกว่า 56 ล้าน​คน
Home Tab แท็บ​หน้า​หลัก มากกว่า 45 ล้าน​คน
LINE TODAY หน้า​ข่าว​และ​บทความ มากกว่า 40 ล้าน​คน
Wallet Tab แท็​บก​ระ​เป๋า​เงิน มากกว่า 26 ล้าน​คน
LINE Album อัลบั้ม​รูป​ใน​ห้อง​แชท มากกว่า 24 ล้าน​คน
LINE OpenChat ห้อง​แช​ทสา​ธารณะ​ตาม​หัวข้อ มากกว่า 20 ล้าน​คน
LINE Note โน้ต​ใน​ห้อง​แชท มากกว่า 15 ล้าน​คน

ตัวเลข​ชุด​นี้​บอก​ขนาด​ผู้​ใช้​ของ​แต่ละ​พื้นที่ จำนวน​คน​ที่​โฆษณา​ของ​ร้าน​หนึ่ง​ไป​ถึง​จริง​ขึ้น​กับ​งบ กลุ่ม​เป้า​หมาย และ​การ​ประมูล​กับ​ผู้​ลง​โฆษณา​ราย​อื่น​ใน​ช่วง​เวลา​เดียวกัน วิธี​ที่​ระบบ​ประมูล​ตัดสิน​ผู้​ชนะ​แต่ละ​ครั้ง​อธิบาย​ไว้​ในGoogle Ads กับ Meta Ads ประมูล​ต่าง​กัน​อย่างไร ปี 2026 ซึ่ง​ใช้​หลัก​คล้าย​กัน

เลือก​ให้​โฆษณา​ขึ้น​เฉพาะ​หน้า​ราย​การ​แช​ท​ได้​ไหม

ถ้า​ซื้อ​เอง​ทั่วไป ระบบ​เลือก​ตำแหน่ง​ให้ รูป​แบบ​ที่ LINE ขาย​เป็น​ตำแหน่ง​หน้า​ราย​การ​แช​ท​โดย​เฉพาะ​ชื่อ Smart Channel Custom ใช้​ภาพ​หรือ​วิดีโอ​ขนาด​ใหญ่ คิด​เงิน​แบบ CPM และ​หน้า LINE Ads ระบุ​ว่า​ซื้อ​ได้​เฉพาะ​ผ่าน LINE Agency Partner ร้าน​ที่​อยาก​ได้​พื้นที่​หน้า​ราย​การ​แช​ท​แบบ​เจาะจง​ช่วง​เปิด​ตัว​สินค้า​จึง​ต้อง​คุย​กับ​เอ​เจน​ซี ส่วน​ร้าน​ที่​ยิง​ต่อ​เนื่อง​แบบ​ทั่วไป​ปล่อย​ให้​ระบบ​กระจาย​ตำแหน่ง​ไป​ก่อน แล้ว​ค่อย​ดู​ผล​ราย​ตำแหน่ง​ใน​รายงาน

วัตถุประสงค์​กับ​หน่วย​ที่​ใช้​คิด​เงิน

ร้าน​จ่าย​เงิน​ตาม​หน่วย​ที่​ผูก​กับ​วัตถุประสงค์ ซึ่ง​เลือก​ครั้ง​เดียว​ตอน​ตั้ง​แคมเปญ หน้า LINE Ads แบ่ง​ไว้​สาม​กลุ่ม

กลุ่ม วัตถุประสงค์ หน่วย​คิด​เงิน
การ​รับ​รู้​แบรนด์ การ​เข้า​ชม​เว็บไซต์ CPC หรือ CPM
การ​รับ​รู้​แบรนด์ การ​ดู​วิดีโอ (ดู 3 วินาที หรือ​ดู​จบ 100%) CPV หรือ CPM
การ​รับ​รู้​แบรนด์ การ​เข้า​ถึง (กำหนด​จำนวน​คน​ที่​จะ​เห็น) CPM
เพิ่ม​ยอด​ขาย เว็บไซต์​คอน​เวอร์ชัน เช่น​สั่ง​ซื้อ สมัคร​สมาชิก CPA หรือ CPC
เพิ่ม​ยอด​ขาย การ​มี​ส่วน​ร่วม​ใน​แอป สำหรับ​คน​ที่​มี​แอป​แล้ว CPA หรือ CPC
เพิ่ม​ฐาน​ลูกค้า เพิ่ม​เพื่อน​ให้ LINE OA CPF
เพิ่ม​ฐาน​ลูกค้า ติด​ตั้ง​แอปพลิเคชัน CPI, CPC หรือ CPM

ความ​หมาย​ของ​ตัว​ย่อ​คือ CPC จ่าย​ต่อ​คลิก · CPM จ่าย​ต่อ​การ​แสดง​ผล​หนึ่ง​พัน​ครั้ง · CPV จ่าย​ต่อ​การ​ดู​วิดีโอ · CPA จ่าย​ต่อ​การก​ระ​ทำ​ที่​ตั้ง​ไว้ · CPF จ่าย​ต่อ​เพื่อน​ใหม่​หนึ่ง​คน · CPI จ่าย​ต่อ​การ​ติด​ตั้ง​แอป การ​จับ​คู่​วัตถุประสงค์​กับ​ขั้น​การ​ตัดสิน​ใจ​ของ​ลูกค้า​เล่า​ไว้​ในMarketing Funnel สาม​ขั้น​กับ​เป้า​หมาย​แคมเปญ​ของ Google และ Meta

โฆษณา​เพิ่ม​เพื่อน​คิด​เงิน​อย่างไร

คิด​เงิน​ต่อ​เพื่อน​ใหม่​หนึ่ง​คน (CPF) ร้าน​จ่าย​เมื่อ​มี​คน​กด​เพิ่ม​เพื่อน​จาก​โฆษณา ไม่​ได้​จ่าย​ตาม​จำนวน​คน​ที่​เห็น วัตถุประสงค์​นี้​จึง​เหมาะ​กับ​ร้าน​ที่​มี​ข้อความ​ต้อนรับ​และ​ริ​ช​เมนู​พร้อม​แล้ว เพราะ​เพื่อน​ใหม่​จะ​เห็น​สอง​อย่าง​นี้​ก่อน​สิ่ง​อื่น ส่วน​การ​คำนวณ​ว่า​ต้นทุน​ต่อ​เพื่อน​เท่าไร​ยัง​คุ้ม​เมื่อ​เทียบ​กับ​ค่า​ส่ง​บร​อด​แค​สต์ อยู่​ในบริการ​โฆษณา LINE บร​อด​แค​สต์​หนึ่ง​ครั้ง​ต้นทุน​เท่าไร

เลือก​คน​ที่​จะ​เห็น​โฆษณา

LINE Ads เลือก​กลุ่ม​เป้า​หมาย​ได้​สอง​ชั้น ชั้น​แรก​เป็นก​ลุ่ม​หลัก​ที่ LINE จัด​ไว้ ชั้น​ที่​สอง​เป็นก​ลุ่ม​ที่​ร้าน​สร้าง​เอง​จาก​ข้อมูล​ของ​ร้าน

กลุ่ม​หลัก​ที่​หน้า LINE Ads ระบุ​มี​ดังนี้

  • เพศ​และ​อายุ เลือก​เพศ​ชาย หญิง หรือ​ทั้งหมด และ​อายุ​ตั้งแต่ 20 ปี​ขึ้น​ไป
  • พื้นที่ เลือก​ได้​ตั้งแต่​ภูมิภาค จังหวัด อำเภอ เขต จนถึง​รหัส​ไปรษณีย์ หรือ​กำหนด​รัศมี 1-50 กิโลเมตร และ​แยก​ได้​ว่า​จะ​เจาะ​คน​ที่​อาศัย คน​ที่​ทำงาน หรือ​คน​ที่​เพิ่ง​อยู่​ใน​พื้นที่​นั้น
  • ระบบ​ปฏิบัติ​การ เลือก​เวอร์ชัน Android หรือ iOS สำหรับ​สินค้า​ที่​ใช้ได้​เฉพาะ​บาง​รุ่น
  • ความ​สนใจ พฤติกรรม และ​ความ​ตั้งใจ​ซื้อ เช่น​ผู้​ติดตาม LINE OA ใน​หมวด​ประกัน​หรือ​ความ​งาม หัวข้อ OpenChat ที่​เข้า​ร่วม บริการ​ของ LINE ที่​ใช้ ประเภท​ข่าว​ที่​อ่าน​ใน LINE TODAY และ​คน​ที่​ซื้อ​ของ​ออนไลน์​เป็น​ประจำ

กลุ่ม​ที่​ร้าน​สร้าง​เอง​มี​เก้า​ประเภท เช่น​คน​ที่​เคย​เข้า​เว็บไซต์​ซึ่ง​เก็บ​ข้อมูล​ด้วย LINE Tag คน​ที่​เคย​คลิก​รูป​หรือ​ดู​วิดีโอ​โฆษณา​เดิม ผู้​ใช้​แอป​ของ​ร้าน ราย​ชื่อ​เบอร์​โทรศัพท์​หรือ​อีเมล​ที่​อัป​โหลด และ​กลุ่ม​ที่​คล้าย​กัน (lookalike) ซึ่ง​เลือก​ขนาด​ได้ 1-15% หน้า​คำถาม​ที่​พบ​บ่อย​ระบุ​ว่า​กลุ่ม​ที่​คล้าย​กัน​อาจ​ใช้​เวลา​ราว 24 ชั่วโมง​ก่อน​ใช้​งาน​ได้

ลูกค้า​ที่​บล็อก LINE OA ไป​แล้ว ยัง​ยิง​โฆษณา​ถึง​ได้​ไหม

ได้​ใน​ทาง​ระบบ หน้า LINE Ads ระบุ​ว่า​กลุ่ม​จาก LINE Official Account เลือก​ได้​สอง​แบบ คือ​เพื่อน​ที่​ไม่​ได้​บล็อก​บัญชี​กับ​เพื่อน​ที่​บล็อก​บัญชี แต่​คน​ที่​บล็อก​ได้​บอก​ร้าน​ไป​แล้ว​ว่า​ไม่​อยาก​รับ​ข้อความ การ​ตาม​ไป​ด้วย​โฆษณา​ข้อความ​เดิม​มัก​ทำให้​ภาพ​ของ​ร้าน​แย่​ลง ถ้า​จะ​ยิง​ถึง​กลุ่ม​นี้​ควร​ใช้​ข้อความ​ที่​ต่าง​ออก​ไป เช่น​สินค้า​ใหม่​หรือ​บริการ​ที่​ร้าน​ปรับ​ตาม​คำ​ติ​ชม และ​ไม่​ยิง​ถี่ ก่อน​อัป​โหลด​เบอร์​โทร​หรือ​อีเมล​ลูกค้า ร้าน​ควร​ตรวจ​ว่า​เก็บ​ข้อมูล​ชุด​นั้น​มา​ด้วย​เงื่อนไข​ที่​ใช้​ทำการ​ตลาด​ได้ สิทธิ์​ที่​ลูกค้า​ขอ​ใช้​กับ​ร้าน​ได้​อยู่​ในPDPA กับ​การ​ตลาด ลูกค้า​ขอ​ดู ขอลบ ขอ​ระงับ​ข้อมูล​ต้อง​ทำ​อะไร

การ​พิจารณา​โฆษณา​และ​สิ่ง​ที่​ห้าม​ลง

โฆษณา​ทุก​ชิ้น​ต้อง​ผ่าน​การ​พิจารณา​ก่อน​แสดง​ผล หน้า​คำถาม​ที่​พบ​บ่อย​ระบุ​ว่า​ทีม​งาน​พิจารณา​ภายใน 48 ชั่วโมง​หลัง​นำ​ส่ง สถานะ​มี​สาม​แบบ คือ​กำลัง​พิจารณา อนุมัติ​แล้ว​และ​กำลัง​เผย​แพร่ กับ​ไม่​ผ่าน​การ​อนุมัติ ไฟล์​รูป​หรือ​วิดีโอ​ที่​อัป​โหลด​ไว้​เฉย ๆ จะ​ยัง​ไม่​ถูก​พิจารณา​จนกว่า​จะ​นำ​ไป​สร้าง​เป็น​โฆษณา ร้าน​ที่​มี​แคมเปญ​กำหนด​วัน​เริ่ม​ชัดเจน​จึง​ควร​ส่ง​โฆษณา​ล่วง​หน้า​อย่าง​น้อย​สอง​วัน

นโยบาย​การ​ลง​โฆษณา LINE Ads ยก​ตัวอย่าง​สินค้า​และ​เนื้อหา​ที่​ห้าม​ลง​ไว้ 20 ข้อ บาง​ข้อ​ที่​ร้าน​ทั่วไป​ควร​รู้

  • บุหรี่ บุหรี่​ไฟฟ้า และ​ผลิตภัณฑ์​ยาสูบ
  • เครื่อง​ดื่ม​แอลกอฮอล์ รวม​ถึง​การ​ซื้อ​ขาย​ทั้ง​ทาง​ตรง​และ​ทาง​อ้อม
  • อาหาร​ทารก เช่น​นมผง​สูตร​หนึ่ง​และ​สูตร​สอง และ​อาหาร​เสริม​สำหรับ​ทารก
  • สกุล​เงิน​ดิจิทัล​และ​ค​ริ​ป​โท​เค​อร์เรน​ซี
  • ธุรกิจ​แบบ​พีระมิด​หรือ​แชร์​ลูกโซ่
  • การ​พนัน และ​เว็บ​สะสม​แต้ม​ที่​เข้า​ลักษณะ​การ​พนัน
  • ส่วน​ช่อ​ดอก​กัญชา

อีก​กลุ่ม​เป็น​สินค้า​ที่​ลง​ได้​แต่​อยู่​ใต้​การ​ควบคุม เช่น​อาหาร เครื่อง​ดื่ม ผลิตภัณฑ์​เสริม​อาหาร และ​ยา​สามัญ​ประจำ​บ้าน ซึ่ง​นโยบาย​ระบุ​ว่า​ต้อง​ทำ​ตาม​ระเบียบ​ของ อย. รวม​ถึง​การ​ขอ​อนุญาต​โฆษณา​ใน​บาง​กรณี นโยบาย​เดียวกัน​เขียน​ไว้​ชัด​ว่า​เอกสาร​นี้​เป็น​แนวทาง​เบื้อง​ต้น​เท่านั้น ผู้​ลง​โฆษณา​ยัง​ต้อง​รับ​ผิด​ชอบ​ตาม​กฎหมาย​เอง ถ้อยคำ​ที่​เข้า​ข่าย​โฆษณา​เกิน​จริง​ตาม​กฎหมาย​ไทย​รวบรวม​ไว้​ในโฆษณา​เกิน​จริง Google ตี​กลับ​คำ​ไหน และ สคบ. สั่ง​แก้​ได้​สี่​แบบ

โฆษณา​ไม่​ผ่าน​การ​พิจารณา ต้อง​ทำ​อย่างไร​ต่อ

เปิด​ดู​เหตุผล​ที่​หน้า​สถานะ​การ​พิจารณา แก้​ภาพ ข้อความ หรือ​หน้า​ปลาย​ทาง​ให้​ตรง​นโยบาย แล้ว​ส่ง​ใหม่ ซึ่ง​จะ​เริ่ม​นับ​เวลา​พิจารณา​ใหม่ จุด​ที่​ควร​ตรวจ​ก่อน​ส่ง​คือ​ลิงก์​ปลาย​ทาง นโยบาย​ห้าม​ลิงก์​ที่​ไม่​เกี่ยว​กับ​โฆษณา ห้าม​พา​คน​ไป​เพิ่ม​เพื่อน​บัญชี LINE ส่วน​ตัว (ต้อง​เป็น LINE Official Account เท่านั้น) และ​ห้าม​หน้า​เว็บ​ที่​เปิด​บน​สมา​ร์ท​โฟน​ไม่​ได้ นโยบาย​ยัง​แนะนำ​ให้​ใส่​ตัว​อักษร​บน​ภาพ​ให้​น้อย​ที่สุด เพราะ​ภาพ​ที่​ตัว​อักษร​เยอะ​อาจ​ถูก​แสดง​น้อย​ลง​หรือ​ไม่​แสดง​เลย ร้าน​ที่​ขาย​สินค้า​ใน​หมวด​ควบคุม​ควร​เตรียม​เลข​จด​แจ้ง​หรือ​เลข​อนุญาต​โฆษณา​ไว้​ใกล้​มือ

การ​ตัด​บัตร​เครดิต​และ​ยอด​ค้าง​ชำระ

บัญชี​ที่​ซื้อ​เอง​จ่าย​ได้​ด้วย​บัตร​เครดิต​และ​คูปอง​เท่านั้น หน้า​คำถาม​ที่​พบ​บ่อย​ระบุ​ว่า​ใช้​บัตร​เติม​เงิน​ไม่​ได้ และ​ถ้า​มี​คูปอง​ระบบ​จะ​หัก​คูปอง​ก่อน การ​ชำระ​เงิน​มี​สอง​แบบ

  1. ชำระ​อัตโนมัติ ระบบ​ตัด​บัตร​เมื่อย​อด​ค้าง​ถึง​เกณฑ์ ซึ่ง​ไล่​จาก 1,000 เป็น 5,000 เป็น 10,000 แล้ว​คง​อยู่​ที่ 15,000 บาท หรือ​เมื่อ​ครบ 20 วัน​หลัง​เริ่ม​ปล่อย​โฆษณา​ครั้ง​แรก​หรือ​หลัง​ชำระ​ครั้ง​ล่าสุด แล้ว​แต่​ข้อ​ไหน​ถึง​ก่อน วัน​เดียว​อาจ​ถูก​ตัด​หลาย​ครั้ง​ถ้า​ใช้​จ่าย​เร็ว
  2. ชำระ​เอง กด​ชำระ​ยอด​ค้าง​ทั้งหมด​ได้​ทุก​เวลา​จาก​หน้า​การ​เรียก​เก็บ​เงิน​และ​ชำระ​เงิน

ถ้า​ลง​ทะเบียน​บัตร​ไว้​สอง​ใบ​ขึ้น​ไป ระบบ​ใช้​บัตร​ที่​ตั้ง​เป็น​บัตร​หลัก​ก่อน ใบ​เสร็จ​ของ​แต่ละ​รอบ​ดาวน์โหลด​ได้​จาก​ประวัติการ​ชำระ​เงิน​ของ​ผู้​ชำระ​เงิน​ราย​นั้น ร้าน​ที่​ให้​ผู้รับ​จ้าง​เปิด​บัญชี​ด้วย​บัตร​ส่วน​ตัว​ของ​ผู้รับ​จ้าง​จึง​จะ​ไม่มี​ใบ​เสร็จ​ใน​ชื่อ​ของ​ร้าน​เลย

เดือน​ที่​ไม่​ได้​ยิง​โฆษณา ทำไม​ยัง​ถูก​เรียก​เก็บ​เงิน

เพราะ​มี​ยอด​ค้าง​จาก​เดือน​ก่อน​ยก​มา หน้า​คำถาม​ที่​พบ​บ่อย​เรียก​ยอด​นี้​ว่าย​อด​ชำระ​เมื่อ​เริ่ม (Starting balance) ตัวอย่าง​ที่ LINE ยกไว้​คือ​เดือน​ที่​หยุด​โฆษณา​และ​ไม่มี​ค่า​ใช้​จ่าย​ใหม่ แต่​มี​ยอด​ค้าง 1,000 บาท​จาก​เดือน​ก่อน ยอด​นี้​จะ​ถูก​เรียก​เก็บ​ตาม​ปกติ​เมื่อ​ถึง​เกณฑ์​ชำระ เจ้าของ​ร้าน​ที่​เห็น​รายการ​ตัด​บัตร​ใน​เดือน​ที่​คิด​ว่า​ไม่​ได้​ใช้​จึง​ควร​เปิด​ดู​หน้า​การ​เรียก​เก็บ​เงิน​ก่อน​ติดต่อ​ธนาคาร

ของ​ที่​ต้องเต​รี​ยม​ก่อน​กด​ส่ง​ตรวจ

โฆษณา​บน LINE ไป​ถึง​คน​ที่​ยัง​ไม่รู้​จัก​ร้าน ความ​พร้อม​หลัง​เขา​เพิ่ม​เพื่อน​หรือ​คลิก​เข้า​เว็บ​จึง​สำคัญ​เท่ากับ​ตัว​โฆษณา รายการ​ด้าน​ล่าง​ใช้​ตรวจ​ก่อน​กด​ส่ง​ชิ้น​แรก

  • บัญชี​โฆษณา​เชื่อม​กับ LINE OA ของ​ร้าน และ​แอด​มิ​นข​อง​ร้าน​เป็น​คน​กด​อนุมัติ​เอง
  • บัตร​เครดิต​และ​ข้อมูล​ผู้​ชำระ​เงิน​เป็น​ของ​ร้าน และ​คน​ที่​ถือ​สิทธิ์​ดาวน์โหลด​ใบ​เสร็จ​เป็น​คนใน​บริษัท
  • ข้อความ​ต้อนรับ ริ​ช​เมนู และ​คำ​ตอบ​ของ​คำถาม​ที่​ลูกค้า​ถาม​บ่อย​พร้อม​ใช้
  • ลิงก์​ปลาย​ทาง​เปิด​ได้​บน​มือ​ถือ ไม่​พา​ไป​บัญชี LINE ส่วน​ตัว และ​ติด​ตั้ง LINE Tag แล้ว​ถ้า​จะ​วัด​คอน​เวอร์ชัน
  • สินค้า​ไม่​อยู่​ใน​รายการ​ห้าม​ลง และ​มี​เลข​จด​แจ้ง​หรือ​เลข​อนุญาต​ถ้า​เป็น​หมวด​ควบคุม
  • ข้อความ​โฆษณา​ไม่มี​คำ​อวด​อ้าง​เกิน​จริง​หรือ​คำ​รับ​ประกัน​ผลลัพธ์
  • กำหนด​วัน​ส่ง​โฆษณา​ล่วง​หน้า​อย่าง​น้อย​สอง​วัน​ก่อน​วัน​เริ่ม​แคมเปญ

สรุป

LINE Ads Platform เปิด​ให้​ร้าน​ที่​มี LINE OA ซื้อ​โฆษณา​แบบ​ประมูล​ได้​เอง​ด้วย​บัตร​เครดิต หรือ​ซื้อ​ผ่าน​เอ​เจน​ซี​ซึ่ง​เปิด​รูป​แบบ​พิเศษ​อย่าง Smart Channel Custom ได้​ด้วย โฆษณา​แสดง​เจ็ด​จุด​ใน​แอป​โดย​ระบบ​เลือก​ตำแหน่ง​ให้ วัตถุประสงค์​กำหนด​หน่วย​คิด​เงิน ตั้งแต่ CPC CPM จนถึง CPF สำหรับ​เพิ่ม​เพื่อน กลุ่ม​เป้า​หมาย​เริ่ม​ที่​อายุ 20 ปี และ​สร้าง​กลุ่ม​เอง​ได้​เก้า​ประเภท โฆษณา​ทุก​ชิ้น​ผ่าน​การ​พิจารณา​ภายใน 48 ชั่วโมง​ตาม​นโยบาย​ที่​ห้าม​สินค้า 20 หมวด ส่วน​บัตร​ถูก​ตัด​เมื่อย​อด​ค้าง​ถึง​เกณฑ์​หรือ​ครบ 20 วัน

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ขั้น​ตอน​เปิด​บัญชี​ที่​หน้า LINE Ads ระบุ​ให้​มี​บัญชี LINE OA ก่อน และ​วัตถุประสงค์​เพิ่ม​เพื่อน​ต้อง​เชื่อม​กับ LINE OA ที่​แอด​มิ​นก​ดอนุ​มัติ​แล้ว ร้าน​ที่​ยัง​ไม่มี​ควร​เปิด​บัญชี​และ​จัด​ข้อความ​ต้อนรับ​ให้​เรียบร้อย​ก่อน​ยิง

หน้า LINE Ads ระบุ​การ​เจาะ​ตาม​อายุ​ไว้​ตั้งแต่ 20 ปี​ขึ้น​ไป ธุรกิจ​ที่​ลูกค้า​หลัก​อายุ​น้อย​กว่า​นั้น เช่น​สถาบัน​กวด​วิชา​ระดับ​มัธยม ควร​ตั้ง​กลุ่ม​เป็น​ผู้​ปกครอง​แทน

ส่ง​โฆษณา​ให้​ครบ​อย่าง​น้อย​สอง​วัน​ก่อน​วัน​เริ่ม เพราะ​การ​พิจารณา​ใช้​เวลา​ได้​ถึง 48 ชั่วโมง และ​ถ้า​ไม่​ผ่าน​ต้อง​แก้​แล้ว​ส่ง​ใหม่ ถ้า​ใช้​กลุ่ม​ที่​คล้าย​กัน​ควร​สร้าง​กลุ่ม​ล่วง​หน้า​อีก​หนึ่ง​วัน

ไม่​ควร หน้า​คำถาม​ที่​พบ​บ่อย​แนะนำ​ว่า​ไม่​ควร​ปรับ​แคมเปญ​ถี่​เกิน​ไป เช่น​ทุก​ชั่วโมง​หรือ​ทุก​วัน ให้​ปรับ​เฉพาะ​กลุ่ม​โฆษณา​ที่​ผล​ไม่​ดี และ​พิจารณา​หยุด​ถ้า​ผล​ไม่​ดี​ขึ้น

จาก​เมนู​ตั้ง​ค่า หัวข้อ​การ​เรียก​เก็บ​เงิน​และ​ชำระ​เงิน เลือก​ชื่อ​ผู้​ชำระ​เงิน แล้ว​เปิด​ประวัติการ​ชำระ​เงิน บัญชี​แบบ​ธุรกิจ​ส่วน​ตัว​มอบ​สิทธิ์​ดาวน์โหลด​ใบ​เสร็จ​และ​ใบ​กำกับ​ภาษี​ได้​หนึ่ง​ผู้​ใช้​ต่อ​ข้อมูล​ผู้​ชำระ​เงิน​หนึ่ง​ชุด ร้าน​จึง​ควร​กำหนด​ตั้งแต่​เปิด​บัญชี​ว่า​ใคร​ใน​บริษัท​ถือ​สิทธิ์​นี้

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​เริ่ม​จาก​เปิด​อ่าน​แชท​ที่​ลูกค้า​เก่า​เคย​ทัก​ร้าน​เข้า​มา แล้ว​ดึง​คำ​ที่​ลูกค้า​ใช้​จริง​มา​เป็น​ข้อความ​บน​โฆษณา​เพิ่ม​เพื่อน คน​แปลก​หน้าที่​กด​เพิ่ม​เพื่อน​จึง​เจอ​ภาษา​เดียว​กับ​ที่​ลูกค้า​ประจำ​พูด และ​ทีม​แชท​ของ​ร้าน​ตอบ​ต่อ​ได้​ทันที บริการ​การ​ตลาด​ดิจิทัล​สาย​หา​เพื่อน​ใหม่​บน LINE ของ​ฟิจิ⁠ทัล​จัด​ข้อความ​ต้อนรับ ริ​ช​เมนู และ​กลุ่ม​เป้า​หมาย​ให้​พร้อม​ก่อน​วัน​แรก​ที่​เงิน​เริ่ม​ออก​จาก​บัตร

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

เพื่อน​ใหม่​จาก​โฆษณา​จะ​อยู่​ต่อ​หรือ​บล็อก ขึ้น​กับ​ข้อความ​แรก​ที่​ร้าน​ส่ง​ให้​เขา

PHYGITAL AGENCY เปิด​บัญชี​โฆษณา​ใน​ชื่อ​ของ​ร้าน เตรียม​ข้อความ​ต้อนรับ​และ​ชิ้น​งาน​ให้​ผ่าน​นโยบาย​ของ LINE แล้ว​ดูแล​แคมเปญ​หา​เพื่อน​ใหม่​ให้​ต่อ​เนื่อง​ทุก​เดือน

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย