ข้ามไปเนื้อหาหลัก

ผู้​บริหาร​เกิด​วัน​ศุกร์ วัน​อารมณ์​ดี​ใน​ผล​สำรวจ 340,000 คน

อัปเดตล่าสุด 30 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 11 นาที
ผู้​บริหาร​เกิด​วัน​ศุกร์ วัน​อารมณ์​ดี​ใน​ผล​สำรวจ 340,000 คน

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

ดาว​ศุกร์​เป็น​ดาว​ประจำ​วัน​ศุกร์​ตาม​ตำรา​ไทย สี​ของ​วัน​คือ​สี​ฟ้า และ​กำลัง​พระ​เคราะห์ 21 สูง​ที่สุด​ใน​เจ็ด​วัน

ตำรา​บรรยาย​คน​เกิด​วัน​นี้​ว่า​มี​รสนิยม รัก​ความ​งาม และ​อ่าน​ใจ​คน​เก่ง ด้าน​ที่​ตำรา​เตือน​คือ​การ​ยึด​ความ​ชอบ​ของ​ตัว​เอง​เป็น​เกณฑ์

งาน​ของ Arthur Stone, Stefan Schneider และ James Harter ปี 2012 ใช้​ข้อมูล​สำรวจ​ทาง​โทรศัพท์ 340,000 คนใน​สหรัฐฯ

พบ​ว่า​คน​อารมณ์​ดี​กว่า​ชัด​ใน​วัน​ศุกร์​และ​สุด​สัปดาห์ แต่​ความ​เชื่อ​ว่า​วัน​จันทร์​อารมณ์​แย่​เป็น​พิเศษ​มี​หลัก​ฐาน​น้อย

ความ​เชื่อ​ที่​ทุก​คน​พูด​ต่อ​กัน​ตรง​กับ​ข้อมูล​ได้​แค่​บาง​ส่วน

ผู้​บริหาร​ที่​ตัดสิน​งาน​ออกแบบ​จาก​รสนิยม​จึง​ควร​ทดสอบ​กับ​ลูกค้า​จริง​ก่อน​ให้​ทีม​ลง​ราย​ละเอียด​เพิ่ม

ผล​สำรวจ​ชาว​อเมริกัน 340,000 คน​พบ​ว่า​คน​อารมณ์​ดี​กว่า​ชัด​ใน​วัน​ศุกร์ ส่วน Blue Monday มี​หลัก​ฐาน​น้อย อ่าน​คู่​กับ​คำ​บรรยาย​ผู้​บริหาร​เกิด​วัน​ศุกร์​ใน​ตำรา​ไทย​ว่า​มี​รสนิยม

คน​ทำงาน​จำนวน​มาก​รู้สึก​ว่า​วัน​ศุกร์​เป็น​วัน​ที่​อารมณ์​ดี​ที่สุด​ของ​สัปดาห์​ทำงาน และ​ภาษา​อังกฤษ​มี​คำ​ย่อ TGIF สำหรับ​ความ​รู้สึก​นี้ ความ​เชื่อ​แบบ​เดียวกัน​ยัง​มี​อีก​ด้าน คือ​วัน​จันทร์​เป็น​วัน​ที่​อารมณ์​แย่​ที่สุด ผู้​บริหาร​เกิด​วัน​ศุกร์​ใน​ความ​เชื่อ​ไทย​ได้​คำ​บรรยาย​ว่า​เป็น​คน​รัก​ความ​งาม​และ​อ่าน​บรรยากาศ​ออก ทั้ง​สอง​เรื่อง​เป็น​ความ​เชื่อ​ที่​คน​พูด​ต่อ​กัน แต่​เรื่อง​หลัง​มี​ข้อมูล​ให้​ตรวจ

นัก​วิจัย​สาม​คนใน​สหรัฐฯ ตรวจ​ความ​เชื่อ​เรื่อง​อารมณ์​ของ​แต่ละ​วัน​ด้วย​ข้อมูล​จาก​คน 340,000 คน ผลอ​อก​มา​ตรง​กับ​ความ​เชื่อ​เพียง​ครึ่ง​เดียว วัน​ศุกร์​และ​สุด​สัปดาห์​อารมณ์​ดี​จริง แต่​วัน​จันทร์​ไม่​ได้​แย่​อย่าง​ที่​คน​เชื่อ ข้อ​ค้น​พบ​นี้​มี​ประโยชน์​กับ​ผู้​บริหาร​ที่​ต้อง​ตัดสิน​ใจ​จาก​ความ​รู้สึก​ว่า​ลูกค้า​ชอบ​อะไร

ดาว​ศุกร์​กับ​รสนิยม​ใน​ตำรา​ไทย

ตำรา​ไทย​ให้​ดาว​ศุกร์​เป็น​ดาว​แห่ง​ความ​งาม ความ​รัก และ​ศิลปะ ตำรา​หลาย​สำนัก​บรรยาย​คน​เกิด​วัน​ศุกร์​ด้วย​คำ​ชุด​ใกล้​กัน คือ​มี​รสนิยม แต่ง​ตัวดี พูดจา​อ่อน​หวาน เข้า​กับ​คน​ง่าย และ​มี​หัว​ทาง​ศิลปะ ด้าน​ที่​ตำรา​เตือน​คือ​ความ​เจ้า​อารมณ์ การ​ใช้​จ่าย​ตามใจ และ​การ​ยึด​ความ​ชอบ​ของ​ตัว​เอง​จน​มอง​ข้าม​ความ​ชอบ​ของ​คน​อื่น

ตัวเลข​กำลัง​พระ​เคราะห์​ของ​ดาว​ศุกร์​ตาม​ตำรา​พรหม​ชาติ​คือ 21 สูง​ที่สุด​ใน​ดาว​ประจำ​เจ็ด​วัน ตัวเลข​นี้​ใช้​ใน​การ​คำนวณ​ของ​ตำรา​และ​ใน​พิธี ไม่​ได้​บอก​ว่า​คน​เกิด​วัน​ศุกร์​มีด​วง​ดี​กว่า​คน​เกิด​วัน​อื่น

ความ​ประณีต​แบบ​ที่​ตำรา​บรรยาย​มี​ต้นทุน​ตรง​ไหน​ใน​บริษัท

ต้นทุน​อยู่​ใน​ชั่วโมง​ทำงาน​ที่​ไม่มี​ใคร​จด ผู้​บริหาร​ที่​มี​รสนิยม​ชัด​ทำให้​หน้า​ร้าน บรรจุ​ภัณฑ์ และ​ภาพ​โฆษณา​ของ​แบรนด์​มี​เอกลักษณ์​ได้​เร็ว ส่วน​ที่​ต้อง​ระวัง​คือ​งาน​ที่​ทีม​ทำ​เพิ่ม​เอง​เพื่อ​ให้​ผ่าน​สายตา​ผู้​บริหาร เช่น แบบ​ทาง​เลือก​ที่​ทำ​เผื่อ​แล้ว​ไม่​ได้​ใช้ การ​รี​ทัช​ภาพ​เกิน​จำนวน​ที่​ตกลง หรือ​การ​จัด​หน้า​ใหม่​หลัง​ลูกค้า​อนุมัติ​แล้ว งาน​เหล่า​นี้​กิน​ชั่วโมง​ทำงาน​โดยที่​ลูกค้า​ไม่​ได้​ขอ และ​มัก​ไม่มี​ใคร​บันทึก​ไว้​ว่า​ใช้​ไป​เท่าไร

อารมณ์​ของ​แต่ละ​วัน​ใน​ข้อมูล 340,000 คน

งาน​ชื่อ Day-of-week mood patterns in the United States ของ Arthur Stone, Stefan Schneider และ James Harter ตี​พิมพ์​ใน The Journal of Positive Psychology ปี 2012 ผู้​วิจัย​ใช้​คำ​ตอบ​แบบสอบถาม​ทาง​โทรศัพท์​จาก​การ​สำรวจ​ระดับ​ชาติ​ขนาด​ใหญ่ รวม 340,000 คน แล้ว​วัด​อารมณ์​ด้าน​บวก​และ​ด้าน​ลบ​แยก​ตาม​วัน​ใน​สัปดาห์

ความ​เชื่อ ผล​ใน​บทคัดย่อ
วัน​ศุกร์​อารมณ์​ดี (TGIF) มี​หลัก​ฐาน​สนับสนุน​ชัด
สุด​สัปดาห์​อารมณ์​ดี​กว่า​วัน​ทำงาน มี​หลัก​ฐาน​สนับสนุน​ชัด
วัน​จันทร์​อารมณ์​แย่​เป็น​พิเศษ (Blue Monday) มี​หลัก​ฐาน​สนับสนุน​น้อย
วัน​เสาร์​กับ​วัน​อาทิตย์​ต่าง​กัน ไม่​พบ​ความ​ต่าง

ผู้​วิจัย​ยัง​ทดสอบ​ว่า​ผล​ของ​วัน​ต่าง​กัน​ตาม​กลุ่ม​คน​หรือ​ไม่ ผล​ของ​วัน​ต่อ​อารมณ์​เล็ก​ลง​ใน​ผู้​ตอบ​ที่​อายุ​มากกว่า​และ​ผู้​ที่​เกษียณ​แล้ว ส่วน​เพศ​และ​การ​มี​คู่​ทำให้​ผล​ต่าง​กัน​น้อย ประโยค​ปิด​ของ​บทคัดย่อ​สรุป​ว่า​วัน​ใน​สัปดาห์​สัมพันธ์​กับ​อารมณ์ แต่​ไม่​ได้​สัมพันธ์​ใน​แบบ​ที่​คน​เชื่อ​เสมอ​ไป

ข้อมูล​จาก​คน 340,000 คน​เชื่อ​ได้​แค่​ไหน

เชื่อ​ได้​มาก​ใน​เรื่อง​ที่​ขนาด​ข้อมูล​ช่วย และ​เชื่อ​ได้​เท่า​เดิม​ใน​เรื่อง​ที่​ขนาด​ไม่​ช่วย กลุ่ม​ตัวอย่าง​ใหญ่​ทำให้​ความ​ต่าง​เล็ก ๆ ระหว่าง​วัน​ไม่​ได้​เกิด​จาก​ความ​บังเอิญ และ​ทำให้​แยก​ผล​ตาม​กลุ่ม​อายุ​หรือ​สถานะ​การ​ทำงาน​ได้ ซึ่ง​งาน​ก่อน​หน้าที่​ผู้​วิจัย​ระบุ​ว่า​มัก​มี​ขนาด​เล็ก​และ​ใช้​กลุ่ม​นักศึกษา​ทำได้​ยาก แต่​ขนาด​ข้อมูล​ไม่​ได้​แก้​ข้อ​จำกัด​ของ​วิธี​เก็บ คำ​ตอบ​ยัง​เป็น​ความ​รู้สึก​ที่​ผู้​ตอบ​รายงาน​เอง​ทาง​โทรศัพท์ และ​ยัง​เป็น​คนใน​ประเทศ​เดียว ผล​จึง​บอก​ได้​ชัด​ว่า​คน​อเมริกัน​รายงาน​อารมณ์​ใน​แต่ละ​วัน​ต่าง​กัน​อย่างไร แต่​ต้อง​ระวัง​เมื่อ​นำ​ไป​ใช้​กับ​กลุ่ม​คน​อื่น

ทำไม​กลุ่ม​ที่​เกษียณ​แล้ว​จึง​ได้​รับ​ผล​จาก​วัน​น้อย​กว่า

บทคัดย่อ​ไม่​ได้​อธิบาย​เหตุผล​ไว้ บท​นี้​อ่าน​ว่า​คน​ที่​ไม่​ได้​ทำงาน​ตาม​ตาราง​จันทร์​ถึง​ศุกร์​แล้ว​มี​วัน​ที่​คล้าย​กัน​มาก​ขึ้น ความ​ต่าง​ระหว่าง​วัน​ทำงาน​กับ​วัน​หยุด​จึง​เล็ก​ลง การ​อ่าน​นี้​เป็นการ​ตีความ ไม่ใช่​ข้อ​สรุป​ของ​ผู้​วิจัย และ​ไม่​ได้​บอก​อะไร​เกี่ยว​กับ​บุคลิก​ของ​คนใน​ช่วง​วัย​ใด ข้อ​ที่​ใช้​กับ​ธุรกิจ​ได้​คือ ถ้า​กลุ่ม​ลูกค้า​หลัก​ไม่​ได้​ทำงาน​ตาม​สัปดาห์​ทำงาน​ปกติ ความ​เชื่อ​เรื่อง​อารมณ์​ของ​แต่ละ​วัน​ก็​อาจ​ใช้​กับ​ลูกค้า​กลุ่ม​นั้น​ได้​น้อย​ลง

Blue Monday กับ​ภาพ​จำ​ที่​ข้อมูล​ไม่​ยืนยัน

ความ​เชื่อ​เรื่อง​วัน​จันทร์​น่า​สนใจ​เพราะ​มี​งาน​วิจัย​สอง​ชิ้น​ที่​มอง​คนละ​ด้าน งาน​เรื่อง​ภาพ​จำ​ของ​วัน​ใน​สัปดาห์​ใน PLOS ONE ปี 2015 พบ​ว่า​ผู้​เข้า​ร่วม​ผูก​ชื่อ​วัน​จันทร์​กับ​คำ​ด้าน​ลบ​อย่าง​ชัดเจน แต่​ข้อมูล​อารมณ์​ของ​คน​จำนวน​มากกว่า​หลาย​เท่า​กลับ​พบ​ว่า​วัน​จันทร์​ไม่​ได้​แย่​กว่า​วัน​ทำงาน​อื่น​มาก ภาพ​จำ​ของ​วัน​กับ​อารมณ์​ที่​คน​รู้สึก​จริง​ใน​วัน​นั้น​จึง​เป็น​คนละ​เรื่อง​กัน

ความ​ต่าง​นี้​ใช้​กับ​งานการ​ตลาด​ได้​ตรง ๆ สิ่ง​ที่​คน​พูด​ถึง​วัน​หนึ่ง​หรือ​สินค้า​หนึ่ง ไม่​จำเป็น​ต้อง​ตรง​กับ​สิ่ง​ที่​คน​ทำ​หรือ​รู้สึก​จริง การ​ถาม​ว่า​ลูกค้า​คิด​อย่างไร​กับ​แบบ​หนึ่ง กับ​การ​ดู​ว่า​ลูกค้า​เลือก​แบบ​ไหน​เมื่อ​ต้อง​จ่าย​เงิน อาจ​ให้​คำ​ตอบ​ไม่​ตรง​กัน

ทำไม​ภาพ​จำ​ของ​วัน​จึง​ต่าง​จาก​อารมณ์​ที่​วัด​ได้

งาน​ทั้ง​สอง​ชิ้น​ไม่​ได้​ทดสอบ​คำถาม​นี้​โดยตรง บท​นี้​อ่าน​ว่า​สอง​งาน​วัด​คนละ​สิ่ง งาน​เรื่อง​ภาพ​จำ​ให้​คน​เขียน​คำ​ที่​นึกออก​เมื่อ​เห็น​ชื่อ​วัน ซึ่ง​ดึง​มา​จาก​สิ่ง​ที่​คนใน​สังคม​พูด​ถึง​วัน​นั้น​ซ้ำ ๆ ส่วน​งาน​เรื่อง​อารมณ์​ถาม​ความ​รู้สึก​ของ​วัน​ที่​ผู้​ตอบ​เพิ่ง​ผ่าน​มา วัน​จันทร์​ที่​ผ่าน​ไป​จริง​อาจ​ไม่​ได้​แย่​อย่าง​ที่​คำ​พูด​ติดปาก​บอก ความ​ต่าง​แบบ​นี้​พบ​ได้​ใน​งานการ​ตลาด​เช่น​กัน สิ่ง​ที่​ลูกค้า​พูด​ถึง​แบรนด์​ใน​การ​สนทนา​ทั่วไป กับ​ความ​รู้สึก​หลัง​ใช้​สินค้า​จริง ควร​วัด​แยก​กัน

แคมเปญ​ที่​ออก​วัน​ศุกร์​ได้​ผล​ดี​กว่า​วัน​อื่น​ไหม

งาน​นี้​วัด​อารมณ์ ไม่​ได้​วัด​การ​ซื้อ​หรือ​การ​ตอบ​สนอง​ต่อ​โฆษณา จึง​ตอบ​คำถาม​นี้​ไม่​ได้ อารมณ์​ดี​ใน​วัน​ศุกร์​ไม่​ได้​แปล​ว่า​คน​เปิด​รับ​ข้อความ​ขาย​ของ​มาก​ขึ้น เพราะ​คน​อาจ​ใช้​วัน​ศุกร์​กับ​กิจกรรม​อื่น​ที่​ไม่​ได้​อยู่​หน้า​จอ ทาง​ที่​ตอบ​ได้​จริง​คือ​ทดสอบ​ใน​ธุรกิจ​เอง ส่ง​ข้อความ​หรือ​ภาพ​ชุด​เดียวกัน​ใน​วัน​ต่าง​กัน แล้ว​เทียบ​ผล​ที่​วัด​ได้ เช่น จำนวน​คน​ที่​ทัก​เข้า​มา​หรือ​ยอด​ขาย​ใน​สอง​วัน​ถัด​ไป

ความ​ชอบ​ของ​ผู้​บริหาร​กับ​ความ​ชอบ​ของ​ลูกค้า

ผู้​บริหาร​ที่​มี​รสนิยม​ชัด​มัก​ตัดสิน​งาน​ออกแบบ​จาก​สายตา​ตัว​เอง ซึ่ง​ได้​ผล​ดี​เมื่อ​ผู้​บริหาร​เป็น​ลูกค้า​แบบ​เดียว​กับ​กลุ่ม​เป้า​หมาย และ​เสี่ยง​เมื่อ​ลูกค้า​หลัก​อยู่​คนละ​ช่วง​วัย คนละ​ราย​ได้ หรือ​คนละ​พื้นที่ ผล​สำรวจ​เรื่อง​วัน​ใน​สัปดาห์​เป็น​ตัวอย่าง​ว่า​ความ​เชื่อ​ที่​คน​ส่วน​ใหญ่​พูด​ตรง​กัน​ยัง​ผิด​ได้ ความ​ชอบ​ของ​คน​คน​เดียว​จึง​ยิ่ง​ต้อง​ตรวจ

การ​ตรวจ​ไม่​ต้อง​ใช้​งบ​วิจัย​ใหญ่ ร้าน​ที่​มี​ลูกค้า​มา​หน้า​ร้าน​ถาม​ลูกค้า​ที่​จ่าย​เงิน​แล้ว​ได้​วัน​ละ​สาม​ถึง​ห้า​คน ร้าน​ออนไลน์​เทียบ​ภาพ​สอง​แบบ​ใน​โพสต์​ที่​ออก​ต่าง​วัน​ได้ สิ่ง​ที่​ต้อง​กำหนด​ก่อน​เริ่ม​คือ​จะ​วัดผล​ด้วย​ตัวเลข​อะไร และ​จะ​ตัดสิน​เมื่อ​ได้​ข้อมูล​เท่าไร

จำนวน​คำ​ตอบ​ที่​พอใช้​ตัดสิน​ขึ้น​กับ​ว่า​สอง​แบบ​ต่าง​กัน​มาก​แค่​ไหน ถ้า​ลูกค้า​เกือบ​ทุก​คน​เลือก​แบบ​เดียวกัน คำ​ตอบ​ไม่​กี่​สิบ​ก็​เห็น​ทิศทาง ถ้า​คะแนน​สูสี ต้อง​ใช้​คำ​ตอบ​มากกว่า​นั้น​มาก หรือ​ยอมรับ​ว่า​สอง​แบบ​ใช้​แทน​กัน​ได้ ข้อ​หลัง​เป็น​คำ​ตอบ​ที่​มี​ประโยชน์​เช่น​กัน เพราะ​แปล​ว่า​ผู้​บริหาร​เลือก​ตาม​รสนิยม​ของ​ตัว​เอง​ได้​โดย​ไม่​เสีย​ลูกค้า และ​ทีม​ไม่​ต้อง​เสีย​เวลา​ทำ​แบบ​ที่​สาม

จะ​รู้​ได้​อย่างไร​ว่า​งาน​ออกแบบ​ประณีต​เกิน​กว่า​ที่​ลูกค้า​ต้องการ

ดู​จาก​สอง​สัญญาณ สัญญาณ​แรก​คือ​ลูกค้า​แยก​ความ​ต่าง​ระหว่าง​แบบ​ที่​ใช้​เวลา​ทำ​สอง​วัน​กับ​แบบ​ที่​ใช้​เวลา​ห้า​วัน​ไม่​ออก สัญญาณ​ที่​สอง​คือ​กำหนด​ส่ง​เลื่อน​เพราะ​ราย​ละเอียด​ที่​ไม่มี​ใน​บรีฟ วิธี​ตรวจ​คือ​หยิบ​งาน​ที่​ส่ง​แล้ว​สาม​ชิ้น​ล่าสุด วาง​ขอบเขต​งาน​ที่​ตกลง​ไว้​ข้าง​หนึ่ง วาง​ไฟล์​ที่​ส่ง​จริง​ไว้​อีก​ข้าง แล้ว​นับ​รายการ​ที่​ทำ​เกิน​ข้อ​ตกลง ชั่วโมง​ที่​ใช้​กับ​รายการ​เหล่า​นั้น​คือ​ต้นทุน​ของ​ความ​ประณีต​ที่​ยัง​ไม่มี​ใคร​ถาม​ลูกค้า​ว่า​ต้องการ​หรือ​เปล่า

ข้อ​จำกัด​ของ​ผล​สำรวจ 340,000 คน

บท​นี้​อ่าน​ผล​จาก​บทคัดย่อ ซึ่ง​มี​ข้อ​จำกัด​ที่​ต้อง​รู้​สี่​ข้อ

  1. บทคัดย่อ​ไม่มี​ขนาด​ของ​ความ​ต่าง ผล​บอก​ว่า​วัน​ศุกร์​อารมณ์​ดี​กว่า​ชัด แต่​ไม่​ได้​บอก​ว่า​ดี​กว่า​กี่​คะแนน บท​นี้​จึง​ไม่​ใส่​ตัวเลข​ความ​ต่าง​เอง
  2. ข้อมูล​เป็น​ของ​สหรัฐฯ คน​ไทย​ที่​ทำงาน​เป็น​กะ​หรือ​ทำงาน​วัน​เสาร์​อาจ​ไม่​ได้​รู้สึก​กับ​วัน​ศุกร์​แบบ​เดียว​กับ​ผู้​ตอบ​ใน​สหรัฐฯ และ​บทคัดย่อ​ไม่​ได้​แยก​ผล​ตาม​รูป​แบบ​การ​ทำงาน​ของ​ผู้​ตอบ
  3. อารมณ์​เป็น​คำ​ตอบ​ที่​ผู้​ตอบ​รายงาน​เอง ผ่าน​การ​สำรวจ​ทาง​โทรศัพท์ ไม่​ได้​วัด​จาก​พฤติกรรม
  4. งาน​นี้​วัด​วัน​ที่​ตอบ​แบบ​สำรวจ ไม่​ได้​วัด​วัน​เกิด จึง​ไม่​ได้​บอก​อะไร​เกี่ยว​กับ​ลักษณะ​ของ​คน​เกิด​วัน​ศุกร์

ทดสอบ​กับ​ลูกค้า​ก่อน​เติม​ราย​ละเอียด

ผู้​บริหาร​เกิด​วัน​ศุกร์​ที่​อยาก​ใช้​รสนิยม​ให้​เกิด​ยอด​ขาย โดย​ไม่​ให้​ทีม​เสีย​ชั่วโมง​กับ​ราย​ละเอียด​ที่​ลูกค้า​ไม่​เห็น ทำได้​สี่​ขั้น

  1. เขียน​ความ​เชื่อ​เรื่อง​ลูกค้า​ที่​ใช้​ตัดสิน​งาน​ออกแบบ​บ่อย​ที่สุด​สาม​ข้อ เช่น ลูกค้า​ชอบ​โทน​สี​อ่อน หรือ​ชอบ​ภาพ​ที่​มี​คน
  2. เลือก​หนึ่ง​ข้อ​มา​ทดสอบ​ด้วย​แบบ​สอง​ชุด ชุด​หนึ่ง​ตาม​ความ​เชื่อ อีก​ชุด​ตรง​ข้าม แล้ว​วัดผล​ด้วย​ตัวเลข​ที่​ตกลง​ไว้​ก่อน
  3. นับ​งาน​ที่​ทีม​ทำ​เกิน​ขอบเขต​ใน​งาน​สาม​ชิ้น​ล่าสุด พร้อม​ชั่วโมง​ที่​ใช้
  4. ตกลง​กับ​ทีม​ว่า​ราย​ละเอียด​เพิ่ม​จะ​ทำ​หลัง​แบบ​ผ่าน​การ​ทดสอบ​แล้ว ความ​ประณีต​จึง​ไป​อยู่​ใน​แบบ​ที่​ลูกค้า​เลือก​จริง

ขั้น​ที่​สาม​มัก​ให้​ตัวเลข​ที่​ผู้​บริหาร​ไม่​คาด เพราะ​งาน​ที่​ทำ​เกิน​ขอบเขต​กระจาย​อยู่​ใน​หลาย​ไฟล์​และ​หลาย​คน เมื่อ​รวม​เป็น​ชั่วโมง​เดียว ทีม​จะ​เห็น​ว่า​ความ​ประณีต​ที่​ไม่มี​ใคร​ขอ​กิน​เวลา​ของ​งาน​ชิ้น​อื่น​ไป​เท่าไร และ​คุย​กัน​ได้​ว่า​ส่วน​ไหน​ควร​เก็บ​ไว้​เป็น​มาตรฐาน​ของ​บริษัท

แบบ​สอง​ชุด​ที่​ทดสอบ​กับ​ลูกค้า​ก่อน​ลง​ราย​ละเอียด​คือ​วิธี​ที่ทีม​ออกแบบ​กราฟิก ใช้​ลด​งาน​แก้​ซ้ำ งาน​เรื่อง​ภาพ​จำ​ของ​วัน​จันทร์​ที่​ใช้​เทียบ​ใน​บท​นี้​อยู่​ในผู้​บริหาร​เกิด​วัน​จันทร์ วัน​ที่​คน​จำ​ได้​ชัด​กว่า​กลาง​สัปดาห์ ผู้​อ่าน​ที่มา​จาก​บท​วัน​พฤหัสบดี​ย้อน​กลับ​ได้ที่ผู้​บริหาร​เกิด​วัน​พฤหัสบดี วัน​ที่​กำหนด​สัปดาห์​แรก​ของ​ปี ส่วน​วัน​ปิด​ชุด​คือผู้​บริหาร​เกิด​วัน​เสาร์ สุด​สัปดาห์​ที่​ทำให้​วัน​จันทร์​มี​แรง​ทำงาน และ​แกน​ความ​เชื่อ​ทั้ง​หก​ของ​ซี​รีส์​เริ่ม​ต้น​ที่สา​ยมู​ฉบับ​ผู้​บริหาร หก​แกน​ความ​เชื่อ กับ​ปี​มะโรง​ที่​เด็ก​เกิด​เพิ่ม

สรุป

รสนิยม​ที่​ชัด​แต่​ยึด​ความ​ชอบ​ของ​ตัว​เอง​คือ​ภาพ​ที่​ตำรา​ไทย​ให้​ผู้​บริหาร​เกิด​วัน​ศุกร์ ตาม​ดาว​ศุกร์​ซึ่ง​เป็น​ดาว​ประจำ​วัน และ​มี​สี​ฟ้า​เป็น​สี​ของ​วัน​ตาม​ความ​เชื่อ​ไทย งาน​ของ Stone, Schneider และ Harter ปี 2012 จาก​ข้อมูล 340,000 คนใน​สหรัฐฯ พบ​ว่า​คน​อารมณ์​ดี​กว่า​ชัด​ใน​วัน​ศุกร์​และ​สุด​สัปดาห์ แต่ Blue Monday มี​หลัก​ฐาน​น้อย ความ​เชื่อ​ที่​คน​พูด​ตรง​กัน​จึง​ถูก​เพียง​บาง​ส่วน ผู้​บริหาร​ที่​ทดสอบ​แบบ​สอง​ชุด​กับ​ลูกค้า​ก่อน​ให้​ทีม​เติม​ราย​ละเอียด ใช้​รสนิยม​ได้​เต็ม​ที่​โดย​ไม่​เสีย​ชั่วโมง​กับ​งาน​ที่​ลูกค้า​ไม่​เห็น

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

TGIF ย่อ​มา​จาก Thank God it's Friday เป็น​สำนวน​ภาษา​อังกฤษ​ที่​ใช้​แสดง​ความ​โล่ง​ใจ​เมื่อ​ถึง​วัน​ศุกร์ ชื่อ​งาน​ของ Stone และ​คณะ​ใช้​สำนวน​นี้​เป็น​หนึ่ง​ใน​สาม​ความ​เชื่อ​ที่​ทดสอบ คู่​กับ Blue Monday และ​ความ​เชื่อ​ว่า​สุด​สัปดาห์​อารมณ์​ดี​กว่า​วัน​ทำงาน

ตาม​ความ​เชื่อ​ไทย​คือ​สี​ฟ้า เพราะ​ตำรา​กำหนด​ให้​ดาว​ศุกร์​เป็น​ดาว​ของ​วัน​นี้ ส่วน​สี​มงคล​และ​สี​ต้อง​ห้าม​ของ​คน​เกิด​วัน​ศุกร์​ไม่​ได้​ตรง​กัน​ทุก​ตำรา ธุรกิจ​ที่​เลือก​สี​แบรนด์​ควร​ใช้​การ​ทดสอบ​กับ​กลุ่ม​ลูกค้า​มากกว่า​วัน​เกิด​ของ​เจ้าของ

ตรง​กัน​ใน​แกน​หลัก ตำรา​ไทย​ให้​ดาว​ศุกร์​เป็น​ดาว​ของ​ความ​งาม ความ​รัก และ​ศิลปะ ส่วน​ชื่อ Venus ใน​ภาษา​อังกฤษ​มา​จาก​เทพี​แห่ง​ความ​รัก​และ​ความ​งาม​ใน​ตำนาน​โรมัน ราย​ละเอียด​ที่​ผูก​กับ​วัน​เกิด เช่น สี​ประจำ​วัน​และ​คำ​บรรยาย​นิสัย พัฒนา​แยก​กัน​ตาม​แต่ละ​วัฒนธรรม ความ​หมาย​ที่​ตรง​กัน​จึง​อยู่​ที่​ตัว​ดาว ไม่​ได้​อยู่​ที่​คำ​ทำนาย

ผล​สำรวจ​ชิ้น​นี้​ไม่​พบ​ความ​ต่าง​ระหว่าง​สอง​วัน ทั้ง​สอง​วัน​อารมณ์​ดี​กว่า​วัน​ทำงาน​ใกล้​เคียง​กัน ข้อมูล​ชุด​นี้​เป็น​อารมณ์​ของ​ทั้ง​วัน บทคัดย่อ​จึง​ไม่​ได้​บอก​ว่า​ช่วง​เย็น​วัน​อาทิตย์​ต่าง​จาก​ช่วง​อื่น​ของ​วัน​หรือ​ไม่

เริ่ม​จาก​แยก​ความ​เห็น​ที่มา​จาก​ข้อมูล​ลูกค้า​ออก​จาก​ความ​เห็น​ที่มา​จาก​ความ​ชอบ​ส่วน​ตัว ความ​เห็น​แบบ​แรก​ให้​ทีม​แก้​ได้​ทันที ความ​เห็น​แบบ​ที่​สอง​ให้​ทดสอบ​กับ​ลูกค้า​ก่อน ผู้​บริหาร​ยัง​ใช้​รสนิยม​ได้​เต็ม​ที่ เพียง​เปลี่ยน​จาก​คำ​ตัดสิน​เป็น​สมมติฐาน​ที่​รอ​ผล​ทดสอบ

งาน​นี้​ไม่​ได้​วัดผล​ของ​วัน​ต่อ​การ​ตรวจ​งาน จึง​ไม่มี​คำ​ตอบ​จาก​ข้อมูล​โดยตรง สิ่ง​ที่​ควร​คิด​คือ​ถ้า​ลูกค้า​ตรวจ​ไม่ทัน​ก่อน​สุด​สัปดาห์ งาน​จะ​ค้าง​ไป​ถึง​สัปดาห์​ถัด​ไป การ​ส่ง​กลาง​สัปดาห์​พร้อม​กำหนด​วัน​ตอบ​กลับ​ที่​ชัด​จึง​ควบคุม​ได้​ง่าย​กว่า

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​วาง​ภาพ​แบบ​เดียวกัน​บน​ป้าย​ที่​ร้าน​และ​บน​ร้าน​ค้า​ออนไลน์ แล้ว​ถาม​ลูกค้า​ที่มา​ซื้อ​จริง​ว่า​จำ​ภาพ​ไหน​ได้​ก่อน​ตัดสิน​ว่า​แบบ​ไหน​ใช้​ต่อ เพราะ​รสนิยม​ของ​เจ้าของ​กับ​ของ​ลูกค้า​ตรง​กัน​เพียง​บาง​ส่วน บริการ​งาน​ดีไซน์​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​ทำ​แบบ​สอง​ชุด​ให้​ทดสอบ​กับ​ลูกค้า​จริง​ก่อน​ลง​ราย​ละเอียด​ชุด​ที่​ชนะ

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

แบบ​ที่​คุณ​ชอบ​ที่สุด​เคย​ถูก​ทดสอบ​กับ​ลูกค้า​จริง​หรือ​ยัง

PHYGITAL AGENCY ออกแบบ​สอง​ชุด​ให้​ทดสอบ​กับ​ลูกค้า​ของ​คุณ​ก่อน​ลง​ราย​ละเอียด

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย