บัญชีทางการของธุรกิจบน LINE เรียกว่า LINE Official Account หน้าบัญชีรับรองของ LINE for Business อธิบายว่าบัญชีรับรองคือบัญชีที่ LINE ตรวจแล้วว่ามีตัวตนจริง และบัญชีที่ LINE รับรองมีสองแบบ คือบัญชีรับรองที่มีโล่สีฟ้า และบัญชีพรีเมียมที่มีโล่สีเขียว ความต่างของโล่แต่ละสีและสิ่งที่ธุรกิจต้องทำเพื่อได้โล่ อยู่ในLINE OA โล่สามสี สิทธิ์แอดมิน และโหมดแชทกับบอต
โล่บอกว่าบัญชีนั้นผ่านการตรวจตัวตน ผู้สูงอายุที่ได้รับข้อความจากบัญชีที่อ้างชื่อธนาคาร หน่วยงานรัฐ หรือร้านค้าใหญ่ ให้ดูโล่หน้าชื่อบัญชีก่อน ถ้าไม่มีโล่ ให้ถือว่ายังไม่ได้ยืนยันว่าเป็นบัญชีจริง และติดต่อหน่วยงานนั้นผ่านเบอร์ที่หาเองจากเว็บไซต์ของหน่วยงาน
ดูอย่างไรว่าเป็นเพจทางการของหน่วยงาน
ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมประเทศไทยของกระทรวงดิจิทัลฯ ก็ถูกสวมรอย ประกาศของศูนย์เมื่อ 24 กันยายน 2567 บอกวิธีดูเพจ Facebook ที่แท้จริงไว้ห้าข้อ คือชื่อเพจต้องตรง มีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินต่อท้ายชื่อ มีผู้ติดตามหลักแสน มีช่องทางติดต่อชัดเจน และลิงก์ต้องเป็นที่อยู่เดียวที่ศูนย์ประกาศ ส่วนเพจปลอมมักใช้ชื่อภาษาไทยหรือชื่อที่ความหมายใกล้กัน เปิดรับแจ้งความออนไลน์ และขอข้อมูลส่วนตัวมากเกินจำเป็นหลังจากคนแจ้งเบาะแส
วิธีดูห้าข้อนี้ใช้กับเพจของหน่วยงานอื่นได้ด้วย ชื่อที่ตรง เครื่องหมายยืนยัน จำนวนผู้ติดตาม ช่องทางติดต่อ และลิงก์ที่หน่วยงานประกาศเอง
เพิ่มบัญชีทางการจากต้นทาง
วิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการเพิ่มบัญชีทางการของธนาคาร โรงพยาบาล หรือร้านที่ใช้ประจำ คือเพิ่มจากลิงก์หรือคิวอาร์โค้ดบนเว็บไซต์ของหน่วยงาน หรือจากป้ายที่สาขาและหน้าร้าน ไม่ใช่จากลิงก์ที่มีคนส่งต่อมาในแชต เมื่อเพิ่มแล้ว ให้เปิดดูหน้าโปรไฟล์ของบัญชีว่ามีโล่และชื่อตรงกับหน่วยงาน ถ้ามีบัญชีชื่อคล้ายกันหลายบัญชีในผลค้นหา ให้ใช้บัญชีที่เว็บไซต์ของหน่วยงานลิงก์ไปเท่านั้น ลูกหลานช่วยได้ด้วยการเพิ่มบัญชีสำคัญให้ครบในวันที่ตั้งค่าเครื่อง แล้วปักหมุดแชตของบัญชีเหล่านั้นไว้ด้านบน
