ข้ามไปเนื้อหาหลัก

Grandparent Scam เสียง​ลูก​หลาน​โทร​ขอ​เงิน​ด่วน ตั้ง​รหัส​ลับ​ใน​บ้าน

อัปเดตล่าสุด 29 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 11 นาที
Grandparent Scam เสียง​ลูก​หลาน​โทร​ขอ​เงิน​ด่วน ตั้ง​รหัส​ลับ​ใน​บ้าน

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

Grandparent Scam คือ​สาย​ที่​อ้าง​เป็น​ลูก​หลาน​หรือ​ญาติ​แล้ว​ขอ​เงิน​ด่วน​จาก​เหตุ​ฉุกเฉิน

ตอน​นี้​คนร้าย​ใช้ AI เลียน​เสียง​จาก​คลิป​สั้น​ที่​เจ้าของ​เสียง​โพสต์​ไว้​ได้ ตาม​คำ​เตือน​ของ FTC สหรัฐ และ​กระทรวง​ดี​อี​ของ​ไทย ปี 2566 ทั้ง​คู่

ข้อมูล​เปิด​ของ​ตำรวจ​ไทย​มี​หมวด​คดี "หลอก​ลวง​เป็น​บุคคล​อื่น​เพื่อ​ยืม​เงิน"

ปี 2566 มี 8,069 คดี และ​แปด​เดือน​แรก​ของ​ปี 2567 เพิ่ม​เป็น 11,146 คดี หมวด​นี้​นับ​ทุก​ช่อง​ทาง ทั้ง​แชต​และ​โทรศัพท์

ครอบครัว​กัน​ได้​ด้วย​สอง​อย่าง​ที่​ไม่​ต้อง​พึ่ง​หู

คือ​รหัส​ลับ​ที่​รู้​กัน​ใน​บ้าน และ​การ​ตัด​สาย​แล้ว​กด​โทร​หา​เบอร์​ใน​ราย​ชื่อ​ของ​เครื่อง​เอง ไม่ใช่​เบอร์​ที่​โทร​เข้า​มา

ตำรวจ​รับ​แจ้ง​คดี​ปลอม​เป็น​คน​อื่น​เพื่อ​ยืม​เงิน 11,146 คดี​ใน​แปด​เดือน​แรก​ของ​ปี 2567 เสียง​คนใน​ครอบครัว​ปลอม​ได้​ด้วย AI ครอบครัว​ควร​มี​รหัส​ลับ​และ​โทร​หา​เบอร์​เดิม​ของ​คนใน​บ้าน​ก่อน​โอน

โทรศัพท์​ดัง​จาก​เบอร์​ที่​ไม่​คุ้น ปลาย​สาย​เป็น​เสียง​ลูก​หรือ​หลาน​ที่​ร้องไห้ บอก​ว่า​เกิด​อุบัติเหตุ​หรือ​ถูก​จับ ต้อง​ใช้​เงิน​เดี๋ยว​นี้ และ​ขอ​อย่า​บอก​ใคร พ่อ​แม่​ที่​ได้ยิน​เสียง​แบบ​นั้น​แทบ​ไม่มี​เวลา​คิด บท​นี้​อธิบาย​ว่า​สาย​แบบ​นี้​มี​รูป​แบบ​ซ้ำ​กัน​อย่างไร ตัวเลข​คดี​ใน​ไทย​บอก​อะไร ทำไม​เสียง​ที่​คุ้น​หู​จึง​ไม่ใช่​หลัก​ฐาน​อีก​ต่อ​ไป และ​วิธี​ที่​ครอบครัว​ตกลง​กัน​ไว้​ล่วง​หน้า​เพื่อ​ให้​รู้ทัน​ภายใน​หนึ่ง​นาที

Grandparent Scam หมาย​ถึง​การ​ที่​คนร้าย​สวม​บท​ลูก​หลาน​หรือ​ญาติ แล้ว​ขอ​ให้​ส่ง​เงิน​เพื่อ​แก้​เหตุ​ฉุกเฉิน เช่น​ค่า​รักษา ค่า​ประกัน​ตัว หรือ​ค่า​ชดใช้​ความ​เสีย​หาย ชื่อ​มา​จาก​เหยื่อ​กลุ่ม​แรก​ที่​เป็น​ปู่ย่า​ตา​ยาย​ใน​สหรัฐ แต่​ใน​ข้อมูล​จริง ผู้รับ​สาย​เป็น​พ่อ​แม่ พี่​น้อง หรือ​เพื่อน​สนิท​ได้​ทั้งหมด บท​นี้​พูด​ถึง​เฉพาะ​เสียง​ของ​คนใน​ครอบครัว​ทาง​โทรศัพท์ ส่วน​วิ​ดี​โอ​คอ​ล​ปลอม​ของ​ผู้​บริหาร​และ​คน​ดัง​อยู่​ในDeepfake ผู้​บริหาร​ปลอม​ใน​วิ​ดี​โอ​คอล ยืนยัน​คำ​สั่ง​โอน​สอง​ช่อง​ทาง

ข้อมูล​ที่​ใช้​ใน​บท​นี้​มา​จากชุด​ข้อมูล​สถิติ​คดี​ออนไลน์​ของ​สำนักงาน​ตำรวจ​แห่ง​ชาติ คำ​เตือน​ของ FTC เรื่อง​คนร้าย​ใช้ AI กับ​กล​โกง​เหตุ​ฉุกเฉิน​ใน​ครอบครัว และประกาศ​เตือน​ภัย​ของ​กระทรวง​ดี​อี (ดิจิทัล​เพื่อ​เศรษฐกิจ​และ​สังคม) บน​เว็บ​กรม​ประชาสัมพันธ์

สาย​ขอ​เงิน​ด่วน​จาก​คนใน​บ้าน​มีหน้า​ตา​แบบ​ไหน

เรื่อง​ที่​คนร้าย​เล่า​เปลี่ยน​ไป​ได้​เรื่อย ๆ แต่​โครง​ของ​สาย​มี​สี่​ส่วน​ที่​ซ้ำ​กัน​แทบ​ทุก​ครั้ง

  1. เบอร์​ใหม่​หรือ​เบอร์​แปลก อ้าง​ว่า​โทรศัพท์​หาย แบต​หมด หรือ​ใช้​เครื่อง​ของ​เจ้า​หน้าที่
  2. เหตุ​ฉุกเฉิน​ที่​รอ​ไม่​ได้ อุบัติเหตุ ถูก​จับ ทำ​ของ​คน​อื่น​เสีย​หาย หรือ​ค้าง​ค่า​รักษา
  3. ขอ​ให้​เก็บ​เป็น​ความ​ลับ อาย​ไม่​อยาก​ให้​พ่อ​รู้ หรือ​อ้าง​ว่า​เจ้า​หน้าที่​สั่ง​ห้าม​บอก​ใคร
  4. ช่อง​ทาง​จ่าย​ที่​เร่ง​และ​ตาม​คืน​ยาก โอน​เข้า​บัญชี​บุคคล​ที่​ไม่ใช่​ชื่อ​ลูก​หลาน FTC ระบุ​ว่าการ​ขอ​ให้​โอน​เงิน​ผ่าน​บริการ​โอน​ด่วน ค​ริ​ป​โต หรือ​บัตร​ของ​ขวัญ​เป็น​สัญญาณ​ว่า​น่า​จะ​เป็น​กล​โกง

ส่วน​ที่​สาม​คือ​ตัว​ที่​ทำให้​ได้​ผล เพราะ​ตัดทาง​ที่​ผู้รับ​สาย​จะ​ถาม​คน​อื่น​ใน​บ้าน ถ้า​จำ​ได้​ข้อ​เดียว ให้​จำ​ว่า​สาย​ที่​ขอ​เงิน​ด่วน​แล้ว​ขอ​ให้​ปิด​เป็น​ความ​ลับ​คือ​สาย​ที่​ต้อง​ตรวจ​ก่อน​เสมอ

มี​คน​อื่น​มา​คุย​ต่อ​ใน​สาย​ได้​ด้วย​หรือ​เปล่า

ได้ ใน​กรณี​ที่​กระทรวง​ดี​อี​เตือน​ไว้ คนร้าย​เล่น​ทั้ง​บท​เจ้า​หน้าที่​ที่​ข่มขู่​และ​เสียง​ของ​ลูก​ที่​ถูก​เลียน​แบบ ผู้รับ​สาย​จึง​อาจ​ได้ยิน​เสียง​ลูก​หลาน​เพียง​ไม่​กี่​ประโยค แล้ว​คุย​เรื่อง​เงิน​กับ​คน​ที่​อ้าง​เป็น​เจ้า​หน้าที่​ต่อ เสียง​ปลอม​ช่วง​สั้น ๆ ฟังออก​ยาก​กว่า​บท​สนทนา​ยาว กรณี​ที่​คนร้าย​อ้าง​เป็น​หน่วย​งาน​รัฐ​โดยตรง​ตั้งแต่​ต้น​สาย อยู่​ในแก๊ง​คอล​เซ็นเตอร์​อ้าง​ชื่อ​องค์กร ตรวจ​สาย​จริง​จาก​ช่อง​ทาง​ไหน

ตัวเลข​คดี​ปลอม​เป็น​คน​อื่น​เพื่อ​ยืม​เงิน

ข้อมูล​เปิด​ของ​ตำรวจ​ไม่มี​หมวด​เสียง​ปลอม​แยก หมวด​ที่​ใกล้​ที่สุด​คือ​หมวด​ที่ 2 "หลอก​ลวง​เป็น​บุคคล​อื่น​เพื่อ​ยืม​เงิน" ซึ่ง​นับ​รวม​การ​ปลอม​เป็น​คน​รู้จัก​ทุก​ช่อง​ทาง ตั้งแต่​บัญชี​แชต​ที่​ถูก​ยึด​ไป​จนถึง​สาย​โทรศัพท์ ตัวเลข​ด้าน​ล่าง​จึง​เป็น​ขนาด​ของ​กล​โกง​แอบ​อ้าง​คน​ใกล้​ตัว​ทั้งหมด ไม่ใช่​เฉพาะ​เสียง AI

ช่วง​เวลา หมวด​ที่ 2 (คดี) คดี​ออนไลน์​รวม ร้อย​ละ​ของ​ทั้งหมด
ทั้ง​ปี 2566 8,069 240,562 ร้อย​ละ 3.35
มกราคม-สิงหาคม 2567 11,146 244,695 ร้อย​ละ 4.56

ปี 2566 หมวด​นี้​มี​คดี​เดือน​กุมภาพันธ์ 2 คดี​และ​มีนาคม 78 คดี ก่อน​ขึ้น​เป็น 731 คดี​ใน​เดือน​เมษายน แล้ว​เพิ่ม​เกือบ​ทุก​เดือน​จนถึง 1,171 คดี​ใน​เดือน​ธันวาคม ปี 2567 อยู่​ระหว่าง 1,138 ถึง 1,586 คดี​ต่อ​เดือน เดือน​ที่​สูงสุด​คือ​กรกฎาคม

ความ​เสีย​หาย​ต่อ​คดี​สูง​แค่​ไหน

คดี​หมวด​นี้​ส่วน​ใหญ่​เป็น​เงิน​ก้อน​ไม่​ใหญ่ ในปี 2566 คดี​ที่​ยอด​เสีย​หาย​ถึง​หลัก​ล้าน​บาท​มี​เพียง 17 คดี​จาก 8,069 คดี และ​มี 1,719 คดี​ที่​ยอด​เสีย​หาย​เป็น​ศูนย์​บาท หรือ​ราว​หนึ่ง​ใน​ห้า ชุด​ข้อมูล​ไม่​ได้​บอก​ว่า​คดี​ที่​ไม่มี​ความ​เสีย​หาย​เกิด​จาก​อะไร ตัวเลข​เงิน​ก้อน​เล็ก​นี้​ไม่​ได้​แปล​ว่า​เรื่อง​เล็ก เงิน​หลัก​พัน​ถึง​หลัก​หมื่น​ที่​ครอบครัว​โอน​ไป​ใน​นาที​ตกใจ ตาม​คืน​ได้​ยาก​พอ​กับ​เงิน​ก้อน​ใหญ่

ใคร​เป็น​ผู้​เสีย​หาย​มาก​ที่สุด

เมื่อ​แยก​ตาม​อายุ ปี 2566 กลุ่ม 30-44 ปี​มี​คดี​หมวด​นี้​มาก​สุด​ที่ 2,330 คดี รอง​ลง​มา​คือ 45-59 ปี 1,992 คดี และ 60 ปี​ขึ้น​ไป 1,395 คดี หรือ​ร้อย​ละ 17.3 ขณะ​ที่​ใน​คดี​ออนไลน์​ทุก​หมวด​มี​ผู้​เสีย​หาย​อายุ 60 ปี​ขึ้น​ไป​ร้อย​ละ 6.1 กล​โกง​ที่​อ้าง​เป็น​คนใน​ครอบครัว​จึง​ไป​ถึง​คน​สูง​วัย​ใน​สัดส่วน​สูง​กว่า​แบบ​อื่น ซึ่ง​ตรง​กับ​ตัว​ละคร​ที่​คนร้าย​เลือก​เล่น คือ​ลูก​หรือ​หลาน​ของ​ผู้รับ​สาย แต่​ผู้​เสีย​หาย​ส่วน​ใหญ่​ของ​หมวด​นี้​ก็​ยัง​เป็น​คน​วัย​ทำงาน

เสียง​คนใน​ครอบครัว​ถูก​เลียน​แบบ​ได้​อย่างไร

คำ​เตือน​ของ FTC ลง​วัน​ที่ 20 มีนาคม 2566 อธิบาย​ว่า​คนร้าย​ต้องการ​เพียง​คลิป​เสียง​สั้น ๆ ของ​คนใน​ครอบครัว ซึ่ง​หา​ได้​จาก​คอน​เทนต์​ที่​เจ้าของ​เสียง​โพสต์​ไว้​ออนไลน์ เมื่อ​นำ​เข้า​โปรแกรม​เลียน​เสียง ก็​สร้าง​ประโยค​ใหม่​ด้วย​เสียง​นั้น​ได้ ประกาศ​ของ​กระทรวง​ดี​อี วัน​ที่ 16 สิงหาคม 2566 เล่า​กรณี​ใน​ไทย​ที่​คนร้าย​หลอก​นักศึกษา​ก่อน แล้ว​ใช้ AI เลียน​เสียง​นักศึกษา​คน​นั้น​โทร​เรียก​เงิน​จาก​พ่อ​แม่

สิ่ง​ที่​ครอบครัว​ควร​เข้าใจ​คือ ความ​คุ้น​หู​ไม่ใช่​เครื่อง​ยืนยัน​ตัว​ตน​แล้ว ลูก​หลาน​ที่​มี​คลิป​พูด​ใน​โซ​เชีย​ลมี​เดีย​ไม่​ได้​ทำ​อะไร​ผิด และ​การ​ลบ​คลิป​ทั้งหมด​ก็​ไม่ใช่​ทางออก สิ่ง​ที่​เปลี่ยน​ได้​ง่าย​กว่า​คือ​วิธี​ที่​คนใน​บ้าน​ยืนยัน​กัน​เวลา​มี​เรื่อง​เงิน

ฟัง​เสียง​ให้​ดีแล้ว​จับผิด​ได้​หรือ​เปล่า

บาง​ครั้ง​จับ​ได้ เช่น​เสียง​ที่​ตอบ​ไม่​ตรง​คำถาม หรือ​จังหวะ​พูด​แข็ง​ผิด​ปกติ แต่​ใน​สาย​ที่​ร้องไห้ เสียง​ดัง และ​มี​คน​อื่น​แทรก การ​ฟัง​จับผิด​เป็น​วิธี​ที่​ไม่​แน่นอน ครอบครัว​จึง​ควร​มี​วิธี​ที่​ใช้ได้​แม้​ฟัง​ไม่​ออก ซึ่ง​คือ​สอง​หัวข้อ​ถัด​ไป

ตั้ง​รหัส​ลับ​ใน​บ้าน

รหัส​ลับ​ครอบครัว​คือ​คำ​หรือ​ประโยค​ที่​คนใน​บ้าน​ตกลง​ไว้​ล่วง​หน้า และ​ถาม​กัน​เมื่อ​มี​สาย​ขอ​เงิน​หรือ​ขอ​ข้อมูล​สำคัญ คนร้าย​เลียน​เสียง​ได้ แต่​ไม่รู้​คำ​ตอบ​ที่​ไม่​เคย​ถูก​พูด​หรือ​พิมพ์​ใน​ที่​สาธารณะ

  1. เลือก​คำ​ที่​คนนอก​เดา​ไม่​ได้ อย่า​ใช้​ชื่อ​สัตว์​เลี้ยง วัน​เกิด หรือ​ชื่อ​โรงเรียน ซึ่ง​หา​ได้​จาก​โพสต์​เก่า ใช้​คำ​ที่​ไม่มี​ความ​หมาย​เกี่ยว​กับ​ครอบครัว หรือ​คำถาม​กับ​คำ​ตอบ​ที่​ไม่​เข้า​กัน
  2. ตกลง​กัน​ต่อ​หน้า อย่า​ส่ง​รหัส​ผ่าน​แชต​หรือ​โพสต์ เพราะ​บัญชี​แช​ตก็​ถูก​ยึด​ได้
  3. ใช้ได้​ทั้ง​สอง​ทาง ลูก​หลาน​ถาม​พ่อ​แม่​ได้​เหมือน​กัน เมื่อ​มี​สาย​อ้าง​ว่า​พ่อ​แม่​ป่วย​และ​ขอ​ให้​โอน​ค่า​รักษา
  4. ไม่​ต้อง​ใช้​ทุก​สาย ใช้​เฉพาะ​สาย​ที่​พูด​เรื่อง​เงิน รหัส​ผ่าน หรือ​เอกสาร​สำคัญ
  5. เปลี่ยน​เมื่อ​เคย​ใช้​จริง ถ้า​รหัส​ถูก​พูด​ใน​สาย​ที่​สงสัย​แล้ว ให้​ตั้ง​ใหม่

ผู้​สูง​อายุ​ที่​จำ​รหัส​ยาก​ใช้​วิธี​ไหน​แทน

เขียน​คำถาม​ไว้​ใน​ที่​ที่​เห็น​ตอน​รับ​โทรศัพท์​ได้ เช่น​กระดาษ​ข้าง​โทรศัพท์​บ้าน โดย​เขียน​แค่​คำถาม ไม่​เขียน​คำ​ตอบ หรือ​ตกลง​ว่า​รหัส​คือ​เรื่อง​ที่​ครอบครัว​ทำ​ด้วย​กัน​เมื่อ​ไม่​นาน​มา​นี้ ซึ่ง​คนใน​บ้าน​ตอบ​ได้​ทันที​แต่​คนนอก​ตอบ​ไม่​ได้ หลัก​คือ​เลือก​วิธี​ที่​เจ้าของ​เบอร์​ใช้ได้​จริง ไม่ใช่​วิธี​ที่​ลูก​หลาน​คิด​ว่า​เหมาะ

ตัวอย่าง​การ​ตกลง​กัน​ใน​บ้าน​หนึ่ง

ตัวอย่าง​นี้​เป็นการ​สมมติ​เพื่อ​ให้​เห็น​ภาพ ครอบครัว​หนึ่ง​นั่ง​คุย​กัน​หลัง​มื้อ​เย็น​วัน​อาทิตย์ ลูกสาว​ที่​ทำงาน​ต่าง​จังหวัด​เสนอ​ให้​ตั้ง​คำถาม​ว่า "ต้น​มะม่วง​หลัง​บ้าน​ปี​นี้​ออกลูก​ไหม" คำ​ตอบ​ที่​ตกลง​กัน​คือ "ปลูก​ต้น​มะนาว​แทน​แล้ว" ซึ่ง​ไม่​ตรง​กับ​ความ​จริง​และ​ไม่มี​ใคร​เคย​พูด​ใน​โซ​เชีย​ลมี​เดีย แม่​เขียน​คำถาม​ไว้​ที่​กระดาษ​ข้าง​โทรศัพท์​บ้าน ส่วน​พ่อ​บันทึก​เบอร์​ของ​ลูกสาว เบอร์​เพื่อน​ร่วม​ห้อง และ​เบอร์​ที่​ทำงาน​ไว้​ใน​เครื่อง ทั้ง​บ้าน​ตกลง​อีก​ข้อ​ว่า ทุก​สาย​ที่​พูด​เรื่อง​เงิน​เกิน​หนึ่ง​พัน​บาท ต้อง​มี​คน​ที่​สอง​ใน​บ้าน​รู้​ก่อน​โอน

สาม​ขั้น​เมื่อ​รับ​สาย​ขอ​เงิน​ด่วน

คำ​แนะนำ​ของ FTC และ​ประกาศ​ของ​กระทรวง​ดี​อี ไป​ทาง​เดียวกัน คือ​ยืนยัน​เรื่อง​ผ่าน​ช่อง​ทาง​อื่น​ก่อน​โอน

  1. ถาม​รหัส​ลับ หรือ​ถาม​เรื่อง​ที่​คนใน​บ้าน​เท่านั้น​รู้ ถ้า​ปลาย​สาย​เลี่ยง บอก​ว่า​ไม่มี​เวลา หรือ​โกรธ ให้​ถือว่า​ยัง​ไม่​ได้​ยืนยัน
  2. ตัด​สาย แล้ว​โทร​หา​เจ้า​ตัว​ด้วย​เบอร์​ใน​ราย​ชื่อ​ของ​เครื่อง FTC แนะนำ​ให้​ใช้​เบอร์​ที่​รู้​ว่า​เป็น​ของ​คน​นั้น​จริง ไม่ใช่​เบอร์​ที่​เพิ่ง​โทร​เข้า​มา ถ้า​ติดต่อ​ไม่​ได้ ให้​โทร​หา​คน​อื่น​ใน​ครอบครัว​หรือ​เพื่อน​ของ​เขา
  3. ถ้า​อ้าง​เจ้า​หน้าที่ ให้​โทร​หา​หน่วย​งาน​นั้น​เอง ประกาศ​ของ​กระทรวง​ดี​อี แนะนำ​ให้​พ่อ​แม่​ปรึกษา​คน​ที่​ไว้ใจ​หรือ​ตำรวจ​ก่อน​โอน​เงิน และ​ตรวจ​เลข​บัญชี​ปลาย​ทาง​กับ​ราย​ชื่อ​บัญชี​ที่​ถูก​แจ้ง​ว่า​ใช้​โกง

ถ้า​โอน​ไป​แล้ว ยิ่ง​แจ้ง​เร็ว โอกาส​อายัด​เงิน​ยิ่ง​มาก ลำดับ​การ​โทร​ธนาคาร สาย​ด่วน 1441 และ​แจ้ง​ความ​ออนไลน์ อยู่​ครบ​ในมิจฉาชีพ​ออนไลน์ 2569 สถิติ ACSC และ​ขั้น​ตอน​หลัง​โอน​เงิน​ไป​แล้ว

ถ้า​ข้อความ​มา​ทาง LINE จาก​บัญชี​ของ​ลูก​หลาน​จริง​ล่ะ

บัญชี​จริง​ที่​ถูก​ยึด​ส่ง​ข้อความ​ขอยืม​เงิน​ได้ และ​หมวด​คดี​ที่ 2 ของ​ตำรวจ​ก็​นับ​กรณี​แบบ​นี้​ด้วย ใช้​หลัก​เดียวกัน คือ​กด​โทร​หา​เจ้าของ​บัญชี​ด้วย​เบอร์​ใน​ราย​ชื่อ​ก่อน​ส่ง​เงิน การ​ตั้ง​ค่า LINE ของ​พ่อ​แม่​ให้​ปิด​ทาง​คน​แปลก​หน้า อยู่​ในสอน​ผู้​สูง​อายุ​ใช้ LINE ปิด​ทาง​คน​แปลก​หน้า และ​เช็​กบัญ​ชี​ทางการ

ครอบครัว​ที่​ลูก​หลาน​อยู่​ต่าง​ประเทศ​ควร​เตรียม​อะไร​เพิ่ม

สาย​ที่​อ้าง​ว่า​ถูก​จับ​หรือ​เกิด​อุบัติเหตุ​ใน​ต่าง​ประเทศ​ตรวจ​ยาก​กว่า เพราะ​เวลา​ต่าง​กัน​และ​ผู้รับ​สาย​ไม่รู้​จัก​ใคร​ที่​นั่น สิ่ง​ที่​เตรียม​ได้​ก่อน​เดิน​ทาง​มี​สาม​อย่าง

อย่าง​แรก​คือ​เบอร์​สำรอง​นอกจาก​เบอร์​ของ​ลูก​หลาน เช่น​เพื่อน​ร่วม​ห้อง สถาน​ศึกษา หรือ​นายจ้าง อย่าง​ที่​สอง​คือ​เวลา​ที่​ปกติ​ติดต่อ​กัน​ได้ ถ้า​มี​สาย​ด่วน​เข้า​มา​ใน​เวลา​ที่​ลูก​หลาน​ควร​หลับ​หรือ​เรียน​อยู่ ให้​ถือ​เป็น​เหตุผล​อีก​ข้อ​ที่​ต้อง​ตรวจ อย่าง​ที่​สาม​คือ​เบอร์​ของ​สถาน​ทูต​หรือ​กงสุล​ไทย​ประจำ​ประเทศ​นั้น ซึ่ง​หา​จาก​เว็บไซต์​ของ​กระทรวง​การ​ต่าง​ประเทศ​เอง ไม่ใช่​เบอร์​ที่​ปลาย​สาย​ให้​มา ถ้า​เรื่อง​ที่​เล่า​เกี่ยว​กับ​การ​ถูก​จับ​หรือ​คดี​ความ หน่วย​งาน​ของ​ไทย​ใน​ประเทศ​นั้น​เป็น​ช่อง​ทาง​ที่​ตรวจ​เรื่อง​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​ผ่าน​คน​ที่​โทร​มา

ขอบเขต​ของ​ข้อมูล​ใน​บท​นี้

ข้อ​จำกัด​ของ​ตัวเลข​และ​คำ​แนะนำ​ใน​บท​นี้​มี​สี่​ข้อ

  1. หมวด​คดี​ที่ 2 ของ​ตำรวจ​รวม​ทุก​ช่อง​ทาง ชุด​ข้อมูล​ไม่​ได้​แยก​ว่า​คดี​ไหน​ใช้​เสียง​ที่​สร้าง​ด้วย AI ยอด​รวม​ราย​เดือน​และ​ร้อย​ละ​ใน​บท​นี้​คำนวณ​จาก​ไฟล์​ที่​ตำรวจ​เผย​แพร่ ข้อมูล​ราย​หมวด​ใน​ชุด​นี้​เผย​แพร่​ถึง​สิงหาคม 2567
  2. คำ​เตือน​ของ FTC เขียน​สำหรับ​ผู้​บริโภค​ใน​สหรัฐ ช่อง​ทาง​แจ้ง​เหตุ​ใน​บท​นี้​จึง​ใช้​ของ​ไทย​แทน
  3. กรณี​ตัวอย่าง​ของ​ไทย​มา​จาก​ประกาศ​เตือน​ภัย​ของ​รัฐ ไม่ใช่​สถิติ​จำนวน​คดี​เสียง​ปลอม
  4. บท​นี้​ไม่​ได้​ครอบคลุม​วิดีโอ​ปลอม​และ​การ​แอบ​อ้าง​ใน​องค์กร ซึ่ง​มี​วิธี​ยืนยัน​ต่าง​กัน

สรุป

Grandparent Scam คือ​สาย​ที่​อ้าง​เป็น​ลูก​หลาน​หรือ​ญาติ​แล้ว​ขอ​เงิน​ด่วน โครง​ของ​สาย​ซ้ำ​กัน​สี่​ส่วน คือ​เบอร์​แปลก เหตุ​ฉุกเฉิน ขอ​ให้​เก็บ​เป็น​ความ​ลับ และ​ให้​โอน​เข้า​บัญชี​ที่​ไม่ใช่​ชื่อ​คนใน​บ้าน หมวด​คดี​ปลอม​เป็น​คน​อื่น​เพื่อ​ยืม​เงิน​ของ​ตำรวจ​เพิ่ม​จาก 8,069 คดี​ใน​ปี 2566 เป็น 11,146 คดี​ใน​แปด​เดือน​แรก​ของ​ปี 2567 และ​มี​ผู้​เสีย​หาย​อายุ 60 ปี​ขึ้น​ไป​ร้อย​ละ 17.3 เมื่อ AI เลียน​เสียง​จาก​คลิป​สั้น​ได้ ความ​คุ้น​หู​จึง​ใช้​ยืนยัน​ตัว​ตน​ไม่​ได้ สิ่ง​ที่​ครอบครัว​ทำได้​วัน​นี้​คือ​ตั้ง​รหัส​ลับ​ต่อ​หน้า​กัน และ​ตกลง​ว่า​ทุก​สาย​ที่​ขอ​เงิน​ต้อง​ตัด​สาย​แล้ว​โทร​หา​เจ้า​ตัว​ด้วย​เบอร์​ใน​ราย​ชื่อ​ก่อน​ส่ง​เงิน​ทุก​ครั้ง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ข้อมูล​แบบ​นี้​หา​ได้​จาก​โพสต์​ใน​โซ​เชีย​ลมี​เดีย เช่น​ชื่อ​เล่น โรงเรียน หรือ​เมือง​ที่​ไป​เรียน การ​ที่​ปลาย​สาย​รู้​ชื่อ​จึง​ไม่​ได้​ยืนยัน​ว่า​เป็น​คนใน​ครอบครัว

ไม่​จำเป็น ตั้ง​ค่า​ให้​เห็น​เฉพาะ​เพื่อน​ช่วย​ลด​คน​ที่​เข้า​ถึง​คลิป​ได้ แต่​วิธี​ที่​ได้​ผลก​ว่า​คือ​ให้​ครอบครัว​มี​รหัส​ลับ​และ​นิสัย​โทร​กลับ ซึ่ง​ใช้ได้​แม้​เสียง​ถูก​เลียน​แบบ​ไป​แล้ว

การ​ห้าม​วาง​สาย​เป็น​วิธี​กัน​ไม่​ให้​ผู้รับ​สาย​โทร​ตรวจ ให้​วาง​สาย​แล้ว​โทร​กลับ​เบอร์​ของ​ลูก​หลาน​หรือ​หน่วย​งาน​ที่​อ้าง​ถึง​ด้วย​เบอร์​ที่​หา​เอง

โทร​ธนาคาร​ของ​บัญชี​ต้นทาง​หรือ​สาย​ด่วน 1441 ก่อน เพื่อ​ขอ​ระงับ​บัญชี​ปลาย​ทาง แล้ว​จึง​แจ้ง​ความ

รหัส​ผ่าน​ใช้​เข้า​ระบบ ส่วน​รหัส​ลับ​ครอบครัว​ใช้​ยืนยัน​ว่า​คน​ที่​คุย​ด้วย​เป็น​คนใน​บ้าน​จริง จึง​ควร​เป็น​คำ​ที่​พูด​ออก​เสียง​ได้​ง่าย​และ​ไม่​ซ้ำ​กับ​รหัส​ผ่าน​บัญชี​ใด

สังเกต​จาก​สาย​ที่​ตอบ​รหัส​ถูก​แต่​ยัง​เร่ง​ให้​โอน​และ​ห้าม​โทร​หา​ใคร รหัส​ลับ​เป็น​ด่าน​แรก ไม่ใช่​ด่าน​เดียว ขั้น​โทร​หา​เจ้า​ตัว​ด้วย​เบอร์​ใน​ราย​ชื่อ​จึง​ต้อง​ทำ​เสมอ และ​ถ้า​สงสัย​ให้​ตั้ง​รหัส​ใหม่​ต่อ​หน้า​กัน​ใน​โอกาส​แรก

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​เชื่อ​ว่า​รหัส​ลับ​ของ​ครอบครัว​จะ​ถูก​ตั้ง​จริง​เมื่อ​ทุก​คนใน​บ้าน​นั่ง​ตกลง​กัน​พร้อม​หน้า ไม่ใช่​เมื่อ​ลูก​หลาน​ส่ง​บทความ​ต่อ​ให้​ใน​กลุ่ม​แชต ธนาคาร โรง​พยาบาล หรือ​หมู่บ้าน​จัดสรร​ที่​ดูแล​ลูกค้า​สูง​วัย เปิด​พื้นที่​ให้​ครอบครัว​มา​ทำ​เรื่อง​นี้​ด้วย​กัน​ได้​ใน​งาน​วัน​เดียว เช่น​ช่วง​วัน​แม่​หรือ​วัน​ผู้​สูง​อายุ บริการ​จัด​งาน​อีเวนต์​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​ออกแบบ​กิจกรรม​แบบ​นี้​ให้​จบ​ด้วย​สิ่ง​ที่​ครอบครัว​ถือ​กลับ​บ้าน คือ​รหัส​ที่​ตกลง​กัน​แล้ว​และ​เบอร์​ที่​ต้อง​โทร​กลับ

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

ลูกค้า​สูง​วัย​ของ​คุณ​ได้​ตั้ง​รหัส​ลับ​กับ​ลูก​หลาน​แล้ว​หรือ​ยัง

คุย​กับ PHYGITAL AGENCY เรื่อง​จัด​งาน​ให้​ครอบครัว​มา​ตกลง​วิธี​ยืนยัน​ตัว​ตน​ด้วย​กัน​ใน​วัน​เดียว

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย