แบรนด์ที่อยากทำงานให้คนเดินเข้าไปมีส่วนร่วมแบบที่เห็นในนิทรรศการดิจิทัลชื่อดัง มักประเมินไม่ได้ว่าต้องใช้ทีมแบบไหน เทคโนโลยีแต่ละอย่างต้องการพื้นที่และเงื่อนไขอะไร และจะรู้ได้อย่างไรว่าเงินที่ลงไปคุ้ม คำตอบของคำถามเหล่านี้กำหนดทั้งงบและความเสี่ยงของงาน บทนี้ไล่ตั้งแต่ขอบเขตงานของเอเจนซีสายนี้ องค์ประกอบของทีม เทคโนโลยีกับเงื่อนไขของแต่ละอย่าง ตัวเลขที่วัดได้และวัดไม่ได้ ไปจนถึงข้อจำกัดที่ควรรู้ก่อนตัดสินใจลงทุน
Creative Technology Agency คือทีมที่ออกแบบและสร้างระบบให้พื้นที่จริงตอบสนองต่อคนที่เข้าไปอยู่ในนั้น ด้วยการต่อเซนเซอร์ ภาพ เสียง และซอฟต์แวร์ที่เขียนขึ้นเฉพาะงานเข้าด้วยกัน ผลลัพธ์คืองานที่ผู้ร่วมงานเปลี่ยนสิ่งที่เห็นหรือได้ยินได้ด้วยการเคลื่อนไหวของตัวเอง ไม่ใช่งานที่ทุกคนเห็นภาพชุดเดียวกันตามลำดับเวลาที่ตั้งไว้ล่วงหน้า
ความต้องการงานลักษณะนี้มีขนาดที่วัดได้จริง สถิติของ Guinness World Records หมวดพิพิธภัณฑ์ของกลุ่มศิลปินกลุ่มเดียวที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด บันทึกไว้เมื่อ 18 มิถุนายน 2567 ว่า teamLab Planets TOKYO DMM ในกรุงโตเกียวมีผู้เข้าชม 2,504,264 คน ระหว่าง 1 เมษายน 2566 ถึง 31 มีนาคม 2567 ตัวเลขนี้มาจากสถานที่ถาวรที่ขายบัตรเข้าชมและสะสมชื่อเสียงมาตั้งแต่เปิดในปี 2561 จึงใช้เทียบกับงานติดตั้งชั่วคราวของแบรนด์โดยตรงไม่ได้ แต่บอกได้ว่างานที่ให้คนเดินเข้าไปอยู่ข้างในมีตลาดรองรับในระดับหลักล้านคนต่อปี
