ไก่เป็นสัตว์ที่ขันตอนเช้าตรู่ ตำราจีนผูกไก่เข้ากับความตรงต่อเวลาและความชัดเจน คนปีระกาถูกบรรยายว่าขยัน พูดคำไหนคำนั้น สังเกตรายละเอียดเก่ง และชอบให้คำแนะนำ ผู้นำที่ตรงกับคำบรรยายนี้บอกเงื่อนไขจริงกับลูกค้าตั้งแต่การคุยครั้งแรก
คนปีระกาในคำบรรยายของตำราเป็นคนแบบไหน
ตำราเรียกคนปีระกาว่านักสู้ผู้รักระเบียบ มีมาตรฐานสูง และวิจารณ์ตรง ด้านที่ต้องระวังคือจู้จี้กับรายละเอียด และพูดตรงจนคนฟังตั้งตัวไม่ทัน ผู้คนที่เกิดปีไก่รอบเดียวกันมีทั้งคนพูดตรงและคนพูดอ้อม คำบรรยายนี้จึงใช้ได้เพียงเป็นหัวข้อให้ผู้บริหารถามทีมว่าวิธีสื่อสารของตัวเองได้ผลแบบไหน
ปีระกาอยู่ชุดไหนในสามประสาน
ดวงจีนจัดปีระกาไว้ในชุดเดียวกับปีฉลูและปีมะเส็ง สามปีนี้ห่างกันสี่ปีในวงรอบสิบสองปี ตำราถือว่าคนสามปีนี้ส่งเสริมกัน และผูกทั้งชุดกับธาตุทอง คำอธิบายนี้ใช้เป็นหัวข้อคุยเรื่องการแบ่งบทบาทในทีมได้ เช่นใครถนัดวางแผน ใครถนัดลงมือ และใครถนัดตรวจงาน แต่ไม่ควรใช้เป็นเงื่อนไขในการจัดทีมหรือเลือกผู้ร่วมงาน
ความชัดที่ลูกค้าต้องการก่อนซื้อ
ลูกค้าที่ยังไม่ตัดสินใจอยากรู้เงื่อนไขที่อาจทำให้เสียเงินฟรี เช่นแก้งานได้กี่รอบ ยกเลิกได้ถึงวันไหน และเกินขอบเขตแล้วคิดราคาอย่างไร ผู้บริหารที่พูดตรงตอบเรื่องเหล่านี้ได้ดีในการคุยตัวต่อตัว ความชัดแบบเดียวกันควรอยู่ในข้อความมาตรฐานด้วย ลูกค้าที่อ่านเงื่อนไขครบก่อนทักมักถามเรื่องที่ใกล้การตัดสินใจมากขึ้น
ความตรงที่ทำให้ทีมเงียบ
เมื่อคำวิจารณ์มาถึงเร็วกว่าที่คนฟังเตรียมรับ ทีมจะเริ่มเสนอเฉพาะสิ่งที่แน่ใจว่าผ่าน ไอเดียที่ยังไม่สมบูรณ์จะไม่ถูกพูดออกมา และงานใหม่ทั้งหมดจะตกเป็นของผู้นำคนเดียว ทางแก้ที่ไม่ต้องลดมาตรฐานคือแยกเวทีสองแบบ เวทีหนึ่งสำหรับความคิดดิบที่ยังไม่ตัดสิน อีกเวทีสำหรับตรวจงานที่จะส่งลูกค้าด้วยเกณฑ์เข้มเท่าเดิม
เวลาตรวจงานกับเวลาวางทิศทาง
ผู้บริหารที่ตาไวกับรายละเอียดมักถูกดึงไปตรวจงานทุกชิ้น วิธีเห็นภาพเร็วที่สุดคือจดเวลาทำงานหนึ่งสัปดาห์แล้วแยกเป็นสองกอง กองที่คนอื่นทำแทนได้ถ้ามีเกณฑ์เขียนไว้ กับกองที่ผู้บริหารต้องทำเอง ถ้ากองแรกเกินครึ่ง สิ่งที่ขาดคือเกณฑ์ที่เขียนเป็นลายลักษณ์อักษร เกณฑ์ชุดเดียวกันนี้ใช้เป็นคำตอบมาตรฐานในแชตได้ด้วย
