บริการรับเซ็ตระบบ Chatbot AI อัจฉริยะ ตอบแชทไว ปิดการขาย 24 ชม.
KEY TAKEAWAYS
ตอบกลับทันทีไม่มีให้รอนาน
แชทบอทช่วยลดเวลาการรอคอยของลูกค้า ทำให้ความพึงพอใจสูงขึ้นและลดโอกาสที่ลูกค้าจะเปลี่ยนใจหนีไปหาคู่แข่ง
พนักงานขายที่ไม่มีวันหลับ
ระบบ AI สามารถให้ข้อมูลสินค้า เสนอโปรโมชั่น และปิดการขายพร้อมรับชำระเงินได้อัตโนมัติตลอดเวลาแม้ในยามวิกาล
ลดภาระและประหยัดต้นทุน
การใช้บอทตอบคำถามซ้ำซากช่วยให้ทีมแอดมินมีเวลาโฟกัสกับการดูแลลูกค้าเคสยากหรือการเจรจางานโปรเจกต์ที่มีมูลค่าสูง
บริการรับเซ็ตระบบ Chatbot AI อัจฉริยะ ตอบแชทลูกค้าไว ปิดการขายอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมระบบตรวจสลิปและเชื่อมต่อ CRM โดย PHYGITAL AGENCY
ในการทำธุรกิจออนไลน์ ความเร็วคือปัจจัยที่สำคัญที่สุด เมื่อลูกค้าทักแชทเข้ามาสอบถามข้อมูลสินค้า นั่นหมายความว่าพวกเขามีความต้องการซื้อพุ่งสูงถึงขีดสุด หากแบรนด์ของคุณตอบกลับช้าเพียงไม่กี่นาที ลูกค้าก็พร้อมที่จะปัดหน้าจอไปซื้อสินค้าจากร้านคู่แข่งที่ตอบเร็วกว่าทันที
ปัญหาแอดมินตอบไม่ทัน ตอบตกหล่น หรือไม่มีแอดมินคอยตอบกะดึก จะหมดไปด้วยบริการรับเซ็ตระบบ Chatbot AI จาก PHYGITAL AGENCY เราเชี่ยวชาญการออกแบบสถาปัตยกรรมการสนทนา (Conversation Design) ผสานกับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ เพื่อสร้างผู้ช่วยอัจฉริยะที่สามารถพูดคุย ให้ข้อมูล และปิดการขายแทนคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบตลอด 24 ชั่วโมง
หมดยุคแอดมินตอบไม่ทัน ลูกค้ารอนานจนหนีหาย
การจ้างแอดมินจำนวนมากมารองรับปริมาณแชทที่มหาศาลอาจทำให้ต้นทุนของธุรกิจบานปลาย ในขณะที่คำถามกว่า 80% ที่ลูกค้าทักเข้ามามักจะเป็นคำถามซ้ำซาก เช่น ขอทราบราคา มีโปรโมชั่นอะไรบ้าง ร้านตั้งอยู่ที่ไหน หรือขอแคตตาล็อกสินค้า
การนำระบบ Chatbot AI เข้ามาช่วยจัดการคำถามพื้นฐานเหล่านี้ จะช่วยปลดล็อกข้อจำกัดด้านเวลาและทรัพยากรบุคคล แชทบอทสามารถตอบคำถามลูกค้าหนึ่งหมื่นคนพร้อมกันได้ในเสี้ยววินาที ทำให้ร้านค้าของคุณไม่พลาดทุกโอกาสในการขาย และยังช่วยยกระดับภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้ดูเป็นมืออาชีพและทันสมัยอีกด้วย
บริการเซ็ตระบบ Chatbot AI ครบวงจร
เราให้บริการติดตั้งและออกแบบแชทบอทให้สอดคล้องกับพฤติกรรมลูกค้าของคุณ รองรับการทำงานข้ามแพลตฟอร์ม (Omnichannel) เพื่อให้ทุกช่องทางเชื่อมต่อกันอย่างเป็นระบบ
- LINE OA Chatbot แพลตฟอร์มหลักที่คนไทยนิยมใช้มากที่สุด เราออกแบบโครงสร้างเมนูและข้อความตอบกลับอัตโนมัติให้ตอบโจทย์ทั้งธุรกิจค้าปลีก ร้านอาหารเดลิเวอรี่ และธุรกิจบริการ
- Facebook Messenger & Instagram Direct ระบบช่วยตอบแชทบนโซเชียลมีเดียที่สามารถดึงลูกค้าจากคอมเมนต์หน้าโพสต์ให้เข้ามาคุยต่อในกล่องข้อความ (Inbox) ได้โดยอัตโนมัติ
- Website Live Chat การติดตั้งวิดเจ็ตแชทบอทบนหน้าเว็บไซต์ของคุณ เพื่อต้อนรับผู้เข้าชมและให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นก่อนส่งต่อให้ทีมเซลส์
ฟีเจอร์เด่นของแชทบอทที่ช่วยสร้างยอดขาย
แชทบอทที่เราออกแบบไม่ได้มีแค่ปุ่มให้ลูกค้ากดเลือกแบบทื่อ ๆ แต่ถูกติดตั้งฟีเจอร์ระดับสูงเพื่อรองรับการปิดการขายแบบเบ็ดเสร็จ
- ระบบแคตตาล็อกและตะกร้าสินค้า ลูกค้าสามารถเลือกดูสินค้า กดหยิบลงตะกร้า และระบบจะทำการคำนวณยอดรวมค่าจัดส่งให้เสร็จสรรพภายในหน้าต่างแชท
- ระบบตรวจสลิปโอนเงินอัตโนมัติ หมดปัญหาการส่งสลิปปลอม แชทบอทสามารถตรวจสอบสลิปธนาคาร (Slip Verification) เช็คยอดเงิน และยืนยันการสั่งซื้อได้ทันทีโดยไม่ต้องรอแอดมินตรวจ
- ระบบถามตอบด้วย AI (NLP) นอกจากการตั้งค่าเมนูกดเลือก เรายังสามารถเชื่อมต่อระบบปัญญาประดิษฐ์ที่เข้าใจภาษาธรรมชาติของมนุษย์ ทำให้บอทสามารถตอบคำถามพิมพ์อิสระได้อย่างชาญฉลาดและดูเป็นธรรมชาติ
เชื่อมต่อข้อมูลและวัดผลได้อย่างแม่นยำ
การใช้แชทบอทยังมีประโยชน์แอบแฝงด้านการเก็บข้อมูล (Data Collection) ทีมโปรดักชั่นและนักพัฒนาของเราจะวางระบบติดแท็ก (Tagging) พฤติกรรมของลูกค้าแต่ละคนที่เข้ามาคุยกับบอท
ระบบจะบันทึกว่าลูกค้าคนนี้สนใจสินค้าหมวดหมู่ไหน ทิ้งตะกร้ากลางคันหรือไม่ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะถูกส่งเข้าสู่ระบบฐานข้อมูลหลังบ้าน (CRM) อย่างเป็นระเบียบ ทำให้ฝ่ายการตลาดสามารถนำข้อมูลไปใช้ยิงแอดโฆษณาตามหลอกหลอน (Retargeting) หรือทำบรอดแคสต์โปรโมชั่นเฉพาะกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
ยกระดับงานบริการลูกค้าด้วยเทคโนโลยี
ในสมรภูมิธุรกิจที่ดุเดือด ความสามารถในการดูแลลูกค้าอย่างรวดเร็วและไร้ข้อผิดพลาดคือข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุด การลงทุนในเทคโนโลยีแชทบอทคือการสร้างทีมงานที่พร้อมทุ่มเทให้ธุรกิจคุณแบบไม่มีวันหยุด
ให้ PHYGITAL AGENCY เป็นผู้วางระบบและออกแบบแชทบอทอัจฉริยะให้กับแบรนด์ของคุณ เราพร้อมเปลี่ยนช่องทางแชทธรรมดาให้กลายเป็นเครื่องจักรผลิตยอดขายที่ทรงพลังและทันสมัยที่สุด
เพิ่มความเร็วในการตอบแชท ปิดการขายได้ทุกเวลา
[เริ่มติดตั้งแชทบอทให้ธุรกิจคุณ]
[LINE เพิ่มเพื่อน]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ไม่แน่นอนครับ ทีมงานของเราจะทำความเข้าใจตัวตนของแบรนด์คุณก่อนลงมือเขียนบทสนทนา (Scripting) เราเลือกใช้ภาษาที่เป็นมิตร ใส่ความขี้เล่น และออกแบบตัวเลือกให้ดูเป็นธรรมชาติที่สุด เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจที่ได้พูดคุยครับ
เราได้ตั้งค่าระบบส่งต่อ (Handover Protocol) ไว้เสมอครับ หากลูกค้ามีคำถามที่ซับซ้อนเกินกว่าบอทจะตอบได้ ระบบจะทำการแจ้งเตือนไปยังแอดมินที่เป็นมนุษย์ให้เข้ามารับช่วงต่อในการสนทนาทันทีอย่างไร้รอยต่อครับ
ใช้ได้อย่างสมบูรณ์แบบครับ เราสามารถตั้งค่าให้บอทแสดงเมนูอาหาร รับออเดอร์ คำนวณค่าส่งตามระยะทาง และรับชำระเงิน ซึ่งช่วยลดความวุ่นวายของพนักงานหน้าร้านในช่วงเวลาที่ลูกค้าหนาแน่นได้เป็นอย่างดีครับ
ค่าบริการจะมี 2 ส่วนหลักครับ คือค่าบริการติดตั้งและตั้งค่าระบบ (Setup Fee) ซึ่งจ่ายเพียงครั้งเดียว และค่าบริการเซิร์ฟเวอร์แชทบอทรายเดือนซึ่งจะขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่ลูกค้าเลือกใช้ โดยทางเราจะเลือกแพลตฟอร์มที่คุ้มค่าที่สุดให้กับธุรกิจของคุณครับ
สนใจพลิกโฉมธุรกิจด้วยกลยุทธ์ Phygital Marketing หรือไม่?
ให้ PHYGITAL AGENCY เป็นพันธมิตรช่วยวิเคราะห์โครงสร้างธุรกิจและออกแบบประสบการณ์ข้ามพรมแดนที่เหมาะกับคุณที่สุด
