ข้ามไปเนื้อหาหลัก

บริการ Web3 Loyalty แต้ม​สะสม​ดิจิทัล​ที่​ไม่ใช่​โท​เคน​ซื้อ​ขาย

อัปเดตล่าสุด 27 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 12 นาที
บริการ Web3 Loyalty แต้ม​สะสม​ดิจิทัล​ที่​ไม่ใช่​โท​เคน​ซื้อ​ขาย

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

ก.ล.ต. แบ่ง Utility Token พร้อม​ใช้​เป็น​สอง​กลุ่ม

กลุ่ม​ที่ 1 ใช้​เพื่อ​การ​อุปโภค​บริโภค​หรือ​แทน​เอกสาร​สิทธิ เช่น บัตร​กำนัล​ดิจิทัล​และ​คูปอง​ใน​รูป​โท​เคน ออก​เสนอ​ขาย​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​ขอ​อนุญาต แต่​ยัง​ต้อง​ทำ​ตาม​กฎหมาย​คุ้มครอง​ผู้​บริโภค​และ​กฎหมาย​แพ่ง​และ​พาณิชย์ ตาม บทความ​ของ ก.ล.ต. ที่​เผย​แพร่ 11 กันยายน 2567

โท​เคน​ที่​ผู้​ออก​ต้องการ​นำ​ไป​ซื้อ​ขาย​บน​ศูนย์​ซื้อ​ขาย​สินทรัพย์​ดิจิทัล​ต้อง​ขอ​อนุญาต​จาก ก.ล.ต.

ต้อง​ยื่น​แบบ​แสดง​รายการ​ข้อมูล ร่าง​หนังสือ​ชี้​ชวน และ​เสนอ​ขาย​ผ่าน​ผู้​ให้​บริการ​ระบบ ICO portal ที่ ก.ล.ต. เห็น​ชอบ

ระบบ​แต้ม​ที่​ฟิจิ⁠ทัล​รับ​ทำ​คือ​แอป​สะสม​แต้ม ระบบ​แต้ม​แบบ​เกม​ใน LINE OA และ​ของ​ที่​ระลึก​ดิจิทัล

ฟิจิ⁠ทัล​ไม่​รับ​ทำ​โท​เคน​ที่​ออกแบบ​ให้​ซื้อ​ขาย​เก็ง​กำไร​หรือ​ระดม​ทุน ตาม​ข้อ​ห้าม​ใน​หน้า​บริการ​เรื่อง​การ​ระดม​ทุน​เหรียญ​ที่​ไม่​ได้​รับ​การ​รับรอง​ตาม​กฎหมาย

บริการ Web3 Loyalty ใน​ขอบเขต​จริง​ของ​ฟิจิ⁠ทัล แอป​สะสม​แต้ม ระบบ​แต้ม​ใน LINE OA และ​ของ​ที่​ระลึก​ดิจิทัล พร้อม​เส้น​แบ่ง Utility Token กลุ่ม​ที่ 1 และ 2 ตาม​ที่ ก.ล.ต. อธิบาย

เจ้าของ​ร้าน​หลาย​สาขา​ที่​มี​ระบบ​สมาชิก​อยู่​แล้ว​มักได้​รับ​ข้อ​เสนอ​ให้​เปลี่ยน​แต้ม​เป็น​โท​เคน​บน​บล็อก​เชน พร้อม​คำ​ชวน​ว่า​แต้ม​จะ​โอน​ได้ แลก​ข้าม​แบรนด์​ได้ และ​มี​มูลค่า​ซื้อ​ขาย สิ่ง​ที่​ข้อ​เสนอ​เหล่า​นั้น​มัก​ไม่​ได้​อธิบาย​คือ แต้ม​ที่​ขาย​ต่อ​ได้​อยู่​ใต้​กติกา​ของ​หน่วย​งาน​กำกับ​ตลาด​ทุน​หรือ​ไม่ และ​สมาชิก​ประจำ​ของ​ร้าน​ต้องการ​แบบ​นั้น​จริง​หรือ​เปล่า หน้า​นี้​อธิบาย​เส้น​แบ่ง​ที่ ก.ล.ต. ใช้​จัด​กลุ่ม​โท​เคน ข้อ​ห้าม​ที่​ใช้​กับ​โท​เคน​ทุก​ประเภท ระบบ​แต้ม​ที่​ฟิจิ⁠ทัล​รับ​ทำ​จริง และ​คำถาม​ที่​ควร​ถาม​ก่อน​เซ็น​สัญญา​กับ​ผู้​ให้​บริการ​ราย​ใด

Web3 Loyalty หมาย​ถึง​ระบบ​สมาชิก​ที่​บันทึก​แต้ม​หรือ​สิทธิ​ประโยชน์​ไว้​บน​บล็อก​เชน แทน​ฐาน​ข้อมูล​ของ​ร้าน ส่วน Tokenized Rewards คือ​การ​ออก​รางวัล​ใน​รูป​โท​เคน​ดิจิทัล กฎหมาย​ไทย​ไม่​ได้​ดู​ที่​ชื่อ​เรียก แต่​ดู​ว่า​โท​เคน​นั้น​ให้​สิทธิ​อะไร ใช้ได้​ทันที​หรือ​ไม่ และ​ผู้​ออก​ตั้งใจ​ให้​ซื้อ​ขาย​ใน​ตลาด​รอง​หรือ​เปล่า

แต้ม​ของ​ร้าน​ควร​โอน​หรือ​ขาย​ต่อ​ได้​หรือ​ไม่

คำถาม​นี้​ควร​ตอบ​จาก​พฤติกรรม​ของ​สมาชิก​ก่อน​เทคโนโลยี สมาชิก​ส่วน​ใหญ่​สะสม​แต้ม​เพื่อ​แลก​ของ​หรือ​ส่วนลด​จาก​ร้าน​ที่​ใช้​ประจำ ความ​สามารถ​ใน​การ​โอน​หรือ​ขาย​ต่อ​เป็น​ความ​ต้องการ​ของ​คน​อีก​กลุ่ม​ที่​มอง​แต้ม​เป็น​สินทรัพย์

บทความ​ของ ก.ล.ต. อธิบาย​เหตุ​ที่​ต้อง​ปรับ​เกณฑ์​ไว้​ว่า หลาย​อุตสาหกรรม​ออก Utility Token พร้อม​ใช้​แล้ว​ต้องการ​นำ​ไป​ซื้อ​ขาย​ใน​ตลาด​รอง​ด้วย​วัตถุประสงค์​เพื่อ​การ​ลงทุน​หรือ​เก็ง​กำไร​มากกว่า​การ​อุปโภค​บริโภค ขณะ​ที่​ผู้​ซื้อ​ขาย​อาจ​ไม่มี​ข้อมูล​พอ​สำหรับ​การ​ตัดสิน​ใจ ซึ่ง​อาจ​ไม่​เป็น​ธรรม​กับ​ผู้​ถือ​โท​เคน

ร้าน​ที่​ให้​แต้ม​ขาย​ต่อ​ได้​จึง​เปลี่ยน​ความ​สัมพันธ์​กับ​สมาชิก​ไป​ด้วย จาก​ลูกค้า​ที่​รับ​ของ​ตอบแทน เป็น​ผู้​ถือ​สิ่ง​ที่​ราคา​ขึ้น​ลง​ได้ และ​คาด​หวัง​ให้​ร้าน​ดูแล​มูลค่า​นั้น

แต้ม​สะสม​กับ​โท​เคน​ดิจิทัล​ต่าง​กัน​อย่างไร

แต้ม​สะสม​ทั่วไป​เป็น​รายการ​ใน​ฐาน​ข้อมูล​ของ​ร้าน ใช้​แลก​สินค้า​หรือ​ส่วนลด​ภาย​ใต้​กติกา​ที่​ร้าน​กำหนด ส่วน​โท​เคน​ดิจิทัล​คือ​หน่วย​ที่​บันทึก​บน​บล็อก​เชน​และ​ให้​สิทธิ​แก่​ผู้​ถือ ก.ล.ต. อธิบาย​ว่า Utility Token เป็น​โท​เคน​ที่​ให้​สิทธิ​ใน​การ​ได้​รับ​สินค้า บริการ หรือ​สิทธิ​อื่น​ที่​เฉพาะ​เจาะจง ความ​ต่าง​ที่​สำคัญ​ทาง​กฎหมาย​จึง​อยู่​ที่​ว่า​โท​เคน​นั้น​พร้อม​ใช้​หรือ​ไม่ และ​ตั้งใจ​ให้​ซื้อ​ขาย​ใน​ตลาด​รอง​หรือ​ไม่

เส้น​แบ่ง​โท​เคน​ตาม​คำ​อธิบาย​ของ ก.ล.ต.

บทความ​ใน​คอลัมน์ "คุย​กับ ก.ล.ต." เรื่อง Utility Token ทำไม​ต้อง​ขอ​อนุญาต​จาก ก.ล.ต. แบ่ง Utility Token ตาม​สอง​เกณฑ์ คือ​พร้อม​ใช้​หรือ​ไม่​พร้อม​ใช้ และ​อยู่​กลุ่ม​ที่ 1 หรือ​กลุ่ม​ที่ 2

ประเภท ความ​หมาย​ตาม​บทความ ตลาด​แรก (ออก​เสนอ​ขาย)
พร้อม​ใช้ กลุ่ม​ที่ 1 ใช้​เพื่อ​อุปโภค​บริโภค​หรือ​แทน​เอกสาร​สิทธิ เช่น บัตร​กำนัล​ดิจิทัล คูปอง​ใน​รูป​โท​เคน ใบรับ​รอง​พลังงาน​ทดแทน ใบรับ​รอง​การ​ศึกษา ไม่​ต้อง​ขอ​อนุญาต
พร้อม​ใช้ กลุ่ม​ที่ 2 ที่​ไม่​นำ​ไป​ซื้อ​ขาย​บน​ศูนย์​ซื้อ​ขาย ลักษณะ​อื่น​นอก​เหนือ​กลุ่ม​ที่ 1 เช่น โท​เคน​ที่​ใช้​งาน​บน​ศูนย์​ซื้อ​ขาย ไม่​ต้อง​ขอ​อนุญาต
พร้อม​ใช้ กลุ่ม​ที่ 2 ที่​ต้องการ​นำ​ไป​ซื้อ​ขาย​บน​ศูนย์​ซื้อ​ขาย เหมือน​แถว​บน แต่​ผู้​ออก​ต้องการ​ให้​ซื้อ​ขาย​ใน​ตลาด​รอง ต้อง​ขอ​อนุญาต ยื่น​แบบ filing ร่าง​หนังสือ​ชี้​ชวน และ​ขาย​ผ่าน ICO portal
ไม่​พร้อม​ใช้ ทุก​กลุ่ม ผู้​ออก​นำ​เงิน​ที่​ระดม​ได้​ไป​สร้าง​สินค้า​หรือ​บริการ ผู้​ถือ​รอ​ใช้​สิทธิ​ใน​อนาคต ต้อง​ขอ​อนุญาต

ที่มา: บทความ "Utility Token : ทำไม​ต้อง​ขอ​อนุญาต​จาก ก.ล.ต." โดย​รอง​เลขาธิการ ก.ล.ต. เผย​แพร่ 11 กันยายน 2567 ใน​คอลัมน์ "คุย​กับ ก.ล.ต." หนังสือพิมพ์​กรุงเทพ​ธุรกิจ

ฝั่ง​ตลาด​รอง บทความ​เขียน​ว่าการ​ให้​บริการ​เกี่ยว​กับ Utility Token กลุ่ม​ที่ 1 ไม่​ถือ​เป็นการ​ประกอบ​ธุรกิจ​สินทรัพย์​ดิจิทัล ผู้​ให้​บริการ​แบบ​ตลาด​กลาง​ซื้อ​ขาย​จึง​ไม่​ต้อง​ขอ​ใบ​อนุญาต​จาก ก.ล.ต. แต่​ยัง​ต้อง​ทำ​ตาม​กฎหมาย​อื่น เช่น กฎหมาย​คุ้มครอง​ผู้​บริโภค​และ​กฎหมาย​แพ่ง​และ​พาณิชย์ ส่วน​ผู้​ให้​บริการ Utility Token กลุ่ม​ที่ 2 ต้อง​ได้​รับ​ใบ​อนุญาต​เช่น​เดียว​กับ​ผู้​ประกอบ​ธุรกิจ​สินทรัพย์​ดิจิทัล

บทความ​นี้​เป็น​คำ​อธิบาย​ของ ก.ล.ต. ต่อ​สาธารณะ ไม่ใช่​ตัว​ประกาศ การ​จัด​ว่า​โท​เคน​ของ​ร้าน​ใด​อยู่​กลุ่ม​ไหน​ต้อง​ดู​ราย​ละเอียด​ของ​สิทธิ​ที่​โท​เคน​ให้ ร้าน​ที่​คิด​จะ​ออก​โท​เคน​ควร​ให้​ที่​ปรึกษา​กฎหมาย​ด้าน​สินทรัพย์​ดิจิทัล​ตรวจ​ก่อน

Utility Token พร้อม​ใช้ กลุ่ม​ที่ 1 คือ​อะไร

ตาม​คำ​อธิบาย​ของ ก.ล.ต. ใน​บทความ​ที่​เผย​แพร่ 11 กันยายน 2567 Utility Token พร้อม​ใช้ กลุ่ม​ที่ 1 คือ​โท​เคน​ที่​ผู้​ถือ​ใช้​ประโยชน์​ได้​ทันที และ​มี​วัตถุประสงค์​หลัก​เพื่อ​การ​อุปโภค​บริโภค​หรือ​ใช้​แทน​ใบรับ​รอง​หรือ​เอกสาร​สิทธิ ตัวอย่าง​ที่​บทความ​ยกไว้ ได้แก่ บัตร​กำนัล​ดิจิทัล คูปอง​ใน​รูป​โท​เคน ใบรับ​รอง​พลังงาน​ทดแทน ใบ​กำกับ​ภาษี ใบรับ​รอง​การ​ศึกษา และ​ใบรับ​รอง​แพทย์ การ​ออก​เสนอ​ขาย​กลุ่ม​นี้​ไม่​ต้อง​ขอ​อนุญาต​จาก ก.ล.ต.

ข้อ​ห้าม​ที่​ใช้​กับ Utility Token ทุก​ประเภท

ไม่​ว่า​จะ​พร้อม​ใช้​หรือ​ไม่ บทความ​ของ ก.ล.ต. ระบุ​ข้อ​กำหนด​ร่วม​ไว้​สอง​ข้อ

  1. ต้อง​ไม่มี​ลักษณะ​เป็น​สื่อ​กลาง​การ​ชำระ​เงิน (Means of Payment) ตาม​แนวทาง​ของ​ธนาคาร​แห่ง​ประเทศไทย
  2. ต้อง​ไม่มี​การ​รับ​ฝาก​สินทรัพย์​ดิจิทัล​เพื่อ​ให้​สิทธิ​ประโยชน์​แก่​ผู้​ถือ (staking) เว้น​แต่​เป็นการ stake ตาม​ที่​กำหนด

ข้อ 1 เกี่ยว​กับ​คำ​ชวน​ที่​ว่า​แต้ม​จะ "ใช้​ข้าม​แบรนด์​ได้" โดยตรง ถ้า​แต้ม​ถูก​ออกแบบ​ให้​ใช้​จ่าย​ได้​กว้าง​จน​ทำ​หน้าที่​คล้าย​เงิน ก็​เข้า​ใกล้​ลักษณะ​ที่​แนวทาง​นี้​ห้าม ร้าน​ที่​อยาก​ให้​สมาชิก​แลก​ของ​กับ​พันธมิตร​หลาย​ราย​ควร​ให้​ที่​ปรึกษา​กฎหมาย​ดู​โครงสร้าง​ก่อน​เปิด

ข้อ 2 เกี่ยว​กับ​ข้อ​เสนอ​ประเภท "ฝาก​แต้ม​ไว้​แล้ว​ได้​แต้ม​เพิ่ม" ซึ่ง​มี​ลักษณะ​ของ​การ​รับ​ฝาก​เพื่อ​ให้​ผล​ตอบแทน

แต้ม​ที่​แลก​ข้าม​ร้าน​ได้​หลาย​ราย​มี​ข้อ​ควร​ระวัง​อะไร

บทความ​ของ ก.ล.ต. ระบุ​ว่า Utility Token ทุก​ประเภท​ต้อง​ไม่มี​ลักษณะ​เป็น​สื่อ​กลาง​การ​ชำระ​เงิน​ตาม​แนวทาง​ของ​ธนาคาร​แห่ง​ประเทศไทย แต้ม​ที่​ออกแบบ​ให้​ใช้​จ่าย​กับ​ร้าน​จำนวน​มาก​จน​ทำ​หน้าที่​คล้าย​เงิน​จึง​ควร​ตรวจ​กับ​ที่​ปรึกษา​กฎหมาย​ก่อน การ​แลก​ของ​กับ​พันธมิตร​จำนวน​จำกัด​ภาย​ใต้​สัญญา​ที่​ชัดเจน​เป็น​อีก​โครงสร้าง​หนึ่ง​ที่​ต้อง​พิจารณา​แยก

ระบบ​แต้ม​ที่​ฟิจิ⁠ทัล​รับ​ทำ

ขอบเขต​งาน​ใน​หน้า​นี้​มา​จาก​หน้า​บริการ​สาม​หน้า​ของ​ฟิจิ⁠ทัล ทุก​แบบ​เป็น​ระบบ​แต้ม​ที่​ร้าน​เป็น​ผู้​กำหนด​กติกา และ​แต้ม​ใช้​แลก​กับ​ร้าน​เอง

งาน ราย​ละเอียด​ตาม​หน้า​บริการ หน้า​บริการ
แอป​สะสม​แต้ม​บน​มือ​ถือ พัฒนา​แอป​บน iOS และ Android รวม​แอป​สะสม​แต้ม พร้อม​ระบบ​แจ้ง​เตือน​ให้​ลูกค้า​กลับ​มา​เปิด​แอป เว็บไซต์​และ​แอปพลิเคชัน
ระบบ​แต้ม​แบบ​เกม​ใน LINE OA ภารกิจ​ราย​วัน หมุน​วง​ล้อ ตรา​สัญลักษณ์ ระดับ​สมาชิก และ​ตาราง​อันดับ ฝัง​ใน LINE Official Account ผ่าน LIFF โดย​ไม่​ต้อง​โหลด​แอป​ใหม่ พร้อม​แคมเปญ​ล่า​สมบัติ​ที่​พา​ลูกค้า​ไป​หน้า​ร้าน บริการ​ดูแล​ลูกค้า
ของ​ที่​ระลึก​ดิจิทัล เชื่อม​ระบบ Web3 เช่น การ​แจก​ของ​ที่​ระลึก​ดิจิทัล (NFT) ใน​งาน​หรือ​แคมเปญ Metaverse

หน้า​บริการ​เว็บไซต์​ยัง​ระบุ​นโยบาย​ไว้​ว่า​ไม่​ยึด​โดเมน​หรือ​รหัส​ผ่าน​โฮ​สติ้​ง​เป็น​ตัว​ประกัน​เพื่อ​บังคับ​ต่อ​สัญญา และ​ส่ง​มอบ​สิทธิ์​ความ​เป็น​เจ้าของ​ทั้งหมด​ให้​ผู้​ว่า​จ้าง​เมื่อ​โปร​เจ​กต์​เสร็จ

งาน​หมุน​วง​ล้อ​หรือ​รางวัล​แบบ​สุ่ม​มี​เรื่อง​ใบ​อนุญาต​ที่​ต้อง​จัดการ​ก่อน​เปิด​แคมเปญ ราย​ละเอียด​อยู่​ใน Gamified Loyalty Program รางวัล​สุ่ม​ต้อง​ขอ​อนุญาต​ก่อน​เปิด

ต้อง​สร้าง​แอป​ใหม่​เพื่อ​ทำ​ระบบ​แต้ม​ไหม

ไม่​จำเป็น หน้า​บริการ​ด้าน​งาน​ลูกค้า​สัมพันธ์​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​ระบุ​ว่า​ระบบ​แต้ม​แบบ​เกม​ฝัง​ใน LINE Official Account ที่​ร้าน​มี​อยู่​แล้ว​ได้​ผ่าน​เทคโนโลยี LIFF สมาชิก​เล่น​เกม​และ​สะสม​แต้ม​ใน​แอป​แชต​ที่​ใช้​อยู่​ทุก​วัน​โดย​ไม่​ต้อง​ติด​ตั้ง​อะไร​เพิ่ม ส่วน​ร้าน​ที่​ต้องการ​แอป​ของ​ตัว​เอง​พร้อม​ระบบ​แจ้ง​เตือน ใช้​งาน​พัฒนา​แอป​บน iOS และ Android ตาม​หน้า​บริการ​เว็บไซต์​และ​แอปพลิเคชัน

งาน​ที่​ฟิจิ⁠ทัล​ไม่​รับ​ทำ

บท​เดิม​ของ​หน้า​นี้​สัญญา​ว่า​แต้ม​จะ​โอน​ได้ แลก​ข้าม​แบรนด์​ได้ และ​มี​มูลค่า​ซื้อ​ขาย คำ​สัญญา​ทั้ง​สาม​ข้อ​ไม่​อยู่​ใน​หน้า​บริการ​ใด​ของ​ฟิจิ⁠ทัล และ​ขัด​กับ​ข้อ​ห้าม​ที่​หน้า​บริการ Metaverse เขียน​ไว้ จึง​ถูก​ถอด​ออก​จาก​หน้า​นี้​ทั้งหมด

งาน​ที่​ไม่​รับ​ทำ​มี​ดังนี้

  1. โท​เคน​ที่​ออกแบบ​ให้​ซื้อ​ขาย​เก็ง​กำไร​หรือ​นำ​ไป​จด​ทะเบียน​บน​ศูนย์​ซื้อ​ขาย เพราะ​อยู่​ใน​กลุ่ม​ที่​ต้อง​ขอ​อนุญาต และ​ไม่ใช่​ขอบเขต​งาน​ของ​เอ​เจน​ซี​การ​ตลาด
  2. การ​ระดม​ทุน​ด้วย​เหรียญ​ที่​ไม่​ได้​รับ​การ​รับรอง​ตาม​กฎหมาย และ​แชร์​ลูกโซ่​ทุก​รูป​แบบ ตาม​ข้อ​ห้าม​ใน​หน้า​บริการ Metaverse
  3. ระบบ​ฝาก​แต้ม​เพื่อ​รับ​แต้ม​เพิ่ม ที่​มี​ลักษณะ​ใกล้​การ​รับ​ฝาก​เพื่อ​ให้​ผล​ตอบแทน
  4. ความ​เห็น​ทาง​กฎหมาย ว่า​โท​เคน​ของ​ร้าน​อยู่​กลุ่ม​ใด ซึ่ง​เป็น​งาน​ของ​ที่​ปรึกษา​กฎหมาย

ถ้า​ร้าน​อยาก​ออก​โท​เคน​ที่​ซื้อ​ขาย​ได้​ต้อง​ทำ​อย่างไร

ตาม​บทความ​ของ ก.ล.ต. ที่​เผย​แพร่ 11 กันยายน 2567 Utility Token พร้อม​ใช้ กลุ่ม​ที่ 2 ที่​ผู้​ออก​ต้องการ​นำ​ไป​จด​ทะเบียน​ซื้อ​ขาย​บน​ศูนย์​ซื้อ​ขาย​สินทรัพย์​ดิจิทัล ต้อง​ขอ​อนุญาต​เสนอ​ขาย ยื่น​แบบ​แสดง​รายการ​ข้อมูล​การ​เสนอ​ขาย​และ​ร่าง​หนังสือ​ชี้​ชวน และ​เสนอ​ขาย​ผ่าน​ผู้​ให้​บริการ​ระบบ ICO portal ที่​ได้​รับ​ความ​เห็น​ชอบ ร้าน​ที่​คิด​เรื่อง​นี้​ควร​เริ่ม​จาก​ที่​ปรึกษา​กฎหมาย​ด้าน​สินทรัพย์​ดิจิทัล​และ​ข้อมูล​จาก ก.ล.ต. โดยตรง

สิ่ง​ที่​สมาชิก​ควร​รู้​เกี่ยว​กับ​แต้ม​ของ​ตัว​เอง

ระบบ​แต้ม​จะ​รักษา​ลูกค้า​ประจำ​ได้​เมื่อ​สมาชิก​ไม่​ต้อง​เดา​เรื่อง​แต้ม​ของ​ตัว​เอง ห้า​เรื่อง​นี้​ควร​เห็น​ได้​ใน​หน้า​จอ​สมาชิก​โดย​ไม่​ต้อง​ถาม​พนักงาน

  1. ยอด​แต้ม​คง​เหลือ อัปเดต​หลัง​ซื้อ​ทุก​ครั้ง
  2. วัน​หมด​อายุ​ของ​แต้ม​แต่ละ​ก้อน ถ้า​แต้ม​หมด​อายุ​ไม่​พร้อม​กัน
  3. อัตรา​แลก แต้ม​เท่าไร​แลก​อะไร​ได้ และ​เปลี่ยน​เมื่อ​ใด
  4. ช่อง​ทาง​แลก หน้า​ร้าน ออนไลน์ หรือ​ทั้ง​สอง​ทาง
  5. สิ่ง​ที่​เกิด​กับ​แต้ม​เมื่อ​โปรแกรม​เปลี่ยน​หรือ​ปิด และ​จะแจ้ง​ล่วง​หน้า​เท่าไร

ข้อมูล​สมาชิก​ที่​ระบบ​เก็บ เช่น ชื่อ เบอร์​โทร และ​ประวัติการ​ซื้อ เป็น​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล ร้าน​ต้อง​แจ้ง​วัตถุประสงค์​ของ​การ​เก็บ และ​ถ้า​จะ​นำ​ข้อมูล​ไป​รวม​กับ​ระบบ​อื่น ฐาน​ทาง​กฎหมาย​ที่​ต้อง​มี​อยู่​ใน วาง​ระบบ CDP และ Data Clean Room ฐาน​ทาง​กฎหมาย​ที่​ต้อง​มี

ควร​บอก​สมาชิก​เรื่อง​แต้ม​หมด​อายุ​อย่างไร

ควร​แสดง​วัน​หมด​อายุ​ไว้​ใน​หน้า​จอ​เดียว​กับ​ยอด​แต้ม แยก​ตาม​ก้อน​ถ้า​แต้ม​แต่ละ​ก้อน​หมด​อายุ​ไม่​พร้อม​กัน และ​ส่ง​ข้อความ​เตือน​ล่วง​หน้า​ก่อน​แต้ม​ก้อน​ใหญ่​หมด​อายุ ระยะ​เวลา​เตือน​ควร​เขียน​ไว้​ใน​กติกา​โปรแกรม​ตั้งแต่​วัน​เปิด ข้อความ​ที่​สมาชิก​เห็น​ตรง​กับ​กติกา​ทุก​ครั้ง​ช่วย​ลด​ข้อ​ร้อง​เรียน และ​สอดคล้อง​กับ​หลัก​คุ้มครอง​ผู้​บริโภค

คำถาม​ถึง​ผู้​ที่​เสนอ​ระบบ​แต้ม​แบบ​โท​เคน

ร้าน​ที่​ได้​รับ​ข้อ​เสนอ​ให้​เปลี่ยน​แต้ม​เป็น​โท​เคน ควร​ขอ​คำ​ตอบ​เป็น​ลาย​ลักษณ์​อักษร​ใน​ห้า​ข้อ​นี้

  1. โท​เคน​นี้​พร้อม​ใช้​หรือ​ไม่​พร้อม​ใช้ และ​ผู้​เสนอ​จัด​ไว้​ใน​กลุ่ม​ที่ 1 หรือ​กลุ่ม​ที่ 2 ด้วย​เหตุผล​อะไร
  2. โท​เคน​จะ​ถูก​นำ​ไป​ซื้อ​ขาย​บน​ศูนย์​ซื้อ​ขาย​หรือ​ตลาด​กลาง​ใด​หรือ​ไม่ ใคร​เป็น​ผู้​ตัดสิน
  3. โท​เคน​ใช้​จ่าย​ได้​กว้าง​แค่​ไหน มี​โอกาส​เข้า​ลักษณะ​สื่อ​กลาง​การ​ชำระ​เงิน​หรือ​ไม่
  4. ใคร​รับ​ผิด​ชอบ​เมื่อ​สมาชิก​ทำ​กระเป๋า​เงิน​ดิจิทัล​หาย​หรือ​ถูก​หลอก และ​ร้าน​ต้อง​ชดเชย​อะไร
  5. ถ้า​เลิก​ใช้​ผู้​ให้​บริการ​ราย​นี้ แต้ม​ของ​สมาชิก​ย้าย​ไป​ที่ไหน

ผู้​เสนอ​ที่​ตอบ​ห้า​ข้อ​นี้​ไม่​ได้​ชัดเจน คือ​สัญญาณ​ว่า​ความ​เสี่ยง​ของ​โครงการ​จะ​ตก​อยู่​กับ​ร้าน​และ​สมาชิก

สรุป

ก.ล.ต. อธิบาย​ว่า Utility Token พร้อม​ใช้ กลุ่ม​ที่ 1 เช่น บัตร​กำนัล​และ​คูปอง​ใน​รูป​โท​เคน ออก​เสนอ​ขาย​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​ขอ​อนุญาต แต่​ยัง​อยู่​ใต้​กฎหมาย​คุ้มครอง​ผู้​บริโภค ส่วน​โท​เคน​ที่​ผู้​ออก​ต้องการ​นำ​ไป​ซื้อ​ขาย​บน​ศูนย์​ซื้อ​ขาย​ต้อง​ขอ​อนุญาต และ​โท​เคน​ทุก​ประเภท​ต้อง​ไม่​ทำ​หน้าที่​เป็น​สื่อ​กลาง​การ​ชำระ​เงิน ฟิจิ⁠ทัล​รับ​ทำ​แอป​สะสม​แต้ม ระบบ​แต้ม​แบบ​เกม​ใน LINE OA และ​ของ​ที่​ระลึก​ดิจิทัล โดย​ไม่​ทำ​โท​เคน​ที่​ออกแบบ​ให้​ซื้อ​ขาย​เก็ง​กำไร

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ร้าน​ที่​สมาชิก​คุย​กับ​ร้าน​ผ่าน LINE อยู่​แล้ว​เริ่ม​จาก​ระบบ​ใน LINE OA ได้​เร็ว​กว่า เพราะ​สมาชิก​ไม่​ต้อง​ติด​ตั้ง​อะไร​เพิ่ม ส่วน​ร้าน​ที่​ต้องการ​ฟังก์ชัน​เฉพาะ เช่น สั่ง​สินค้า​ล่วง​หน้า​หรือ​เชื่อม​กับ​ระบบ​หลัง​บ้าน​หลาย​ระบบ อาจ​เหมาะ​กับ​แอป​ของ​ตัว​เอง

ใช้​เป็น​หลัก​ฐาน​ว่า​สมาชิก​ร่วม​งาน​หรือ​แคมเปญ​หนึ่ง เช่น งาน​เปิด​สาขา โดย​ออกแบบ​ให้​เป็น​ของ​ที่​ระลึก ไม่​ได้​ออกแบบ​ให้​มี​มูลค่า​ซื้อ​ขาย ก่อน​แจก​ควร​ตรวจ​ว่า​สิทธิ์​ที่​ผูก​กับ​ของ​ที่​ระลึก​นั้น​ไม่​ทำให้​กลาย​เป็น​โท​เคน​ที่​ต้อง​ขอ​อนุญาต

ธนาคาร​ดิจิทัล​ใน​อังกฤษ​ราย​หนึ่ง​รับ​รู้​ราย​ได้​ส่วน​ของ​แต้ม​เมื่อ​ลูกค้า​แลก และ​หัก​ส่วน​ที่​ประเมิน​ว่า​จะ​หมด​อายุ​โดย​ไม่​ถูก​ใช้ ราย​ละเอียด​อยู่​ใน Revolut ค่า​ธรรมเนียม 76% ของ​ราย​ได้​ปี 2568

ใช้ได้ เช่น ให้​สมาชิก​สแกน​เพื่อ​รับ​แต้ม​หรือ​ดู​โปรโมชัน​เฉพาะ​สมาชิก สิ่ง​ที่​ต้อง​วางแผน​คือ​ร้าน​ยัง​ให้​แต้ม​ได้​เมื่อ​จอ​หรือ​ระบบ​ขัดข้อง ดู​แนวทาง​ได้​ใน วาง​ระบบ Smart Store ให้​ร้าน​ยัง​ขาย​ได้​ใน​วัน​ที่​จอ​ดับ

ราคา​ขึ้น​กับ​รูป​แบบ​ที่​เลือก ระบบ​ใน LINE OA แอป​ของ​ร้าน​เอง หรือ​การ​เชื่อม​กับ​ระบบ​ขาย​หน้า​ร้าน ทีม​งาน​ประเมิน​หลัง​เห็น​กติกา​แต้ม​และ​จำนวน​สาขา​จริง

ได้ การ​ออกแบบ​กติกา การ​พัฒนา​ระบบ และ​การ​ทดสอบ​ทำ​ผ่าน​ออนไลน์​ได้ ส่วน​การ​อบรม​พนักงาน​หน้า​ร้าน​ให้​แลก​แต้ม​ถูก​ต้อง​นัด​หมาย​ตาม​ความ​เหมาะ​สม​ของ​แต่ละ​โครงการ

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​ให้​น้ำ​หนัก​กับ​คำถาม​ว่า​สมาชิก​ประจำ​เข้าใจ​กติกา​แต้ม​ของ​ตัว​เอง​หรือ​ไม่ มากกว่า​คำถาม​ว่า​แต้ม​อยู่​บน​เทคโนโลยี​อะไร เพราะ​แต้ม​ที่​เก็บ​ไว้​แล้ว​แลก​ไม่​ได้​ตาม​ที่​คาด​คือ​เหตุ​ที่​ลูกค้า​ประจำ​เลิก​เชื่อ​ร้าน บริการ​ระบบ​สะสม​แต้ม​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​จึง​ออกแบบ​ให้​แต้ม​แลก​เป็น​สินค้า​หรือ​ส่วนลด​ของ​ร้าน​ได้​ชัดเจน บอก​วัน​หมด​อายุ​ใน​หน้า​จอ​เดียว​กับ​ยอด​แต้ม และ​ไม่​ออกแบบ​ให้​แต้ม​ซื้อ​ขาย​ต่อ​เป็น​เงิน

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

สมาชิก​ประจำ​เลิก​สะสม​แต้ม​เมื่อ​ไม่รู้​ว่า​แต้ม​ของ​ตัว​เอง​แลก​อะไร​ได้​และ​หมด​อายุ​เมื่อไร

PHYGITAL AGENCY ออกแบบ​กติกา​แต้ม​และ​พัฒนา​ระบบ​สมาชิก​ใน LINE OA หรือ​แอป​ของ​ร้าน ให้​สมาชิก​เห็น​ยอด​แต้ม อัตรา​แลก และ​วัน​หมด​อายุ​ใน​หน้า​จอ​เดียว

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย