ศูนย์การค้าหรือร้านหลายสาขาที่อยากทำแอปสมาชิกต้องตัดสินใจสองเรื่องก่อนลงเงิน คือจะลงทุนกับพื้นที่จริงหรือกับแอป และจะวัดผลด้วยตัวเลขอะไร บทนี้ไล่ประวัติของผู้พัฒนาศูนย์การค้าไทยรายหนึ่ง ตั้งแต่ห้างแห่งแรกจนถึงแอปสมาชิก เพื่อดูว่าบริษัทตั้งเป้าอะไรไว้ และรายงานผลกลับมาในรูปแบบใด
ข่าวเปิดตัว ONESIAM SuperApp ของสยามพิวรรธน์ตั้งเป้าไว้เป็นตัวเลขชัด คือ 500,000 ดาวน์โหลดในสามเดือนแรกและ 5,000,000 ดาวน์โหลดภายในสิ้นปี 2565 สามปีต่อมา ข่าวเรื่องแอปตัวเดียวกันรายงานผลเป็นอัตราการเติบโต ไม่ได้บอกยอดดาวน์โหลดหรือจำนวนสมาชิก
หลักฐานของบทนี้มีสี่ชิ้น เริ่มจากหน้าประวัติความเป็นมา (Milestones) บนเว็บไซต์สยามพิวรรธน์ ตามด้วยข่าวของบริษัทสามฉบับ คือประกาศกลยุทธ์ Parallel World ข่าวเปิดตัว ONESIAM SuperApp และข่าวความคืบหน้าของแอปปลายปี 2567 สยามพิวรรธน์เป็นบริษัทจำกัดที่ไม่มีหุ้นซื้อขายในตลาด ตัวเลขในบทนี้จึงเป็นตัวเลขที่บริษัทประกาศเอง
