ข้ามไปเนื้อหาหลัก

ผู้​บริหาร​ธาตุ​น้ำ ราคา​ลงท้าย​เลข 8 ใน​โฆษณา​จีน 499 ราคา

อัปเดตล่าสุด 29 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 12 นาที
ผู้​บริหาร​ธาตุ​น้ำ ราคา​ลงท้าย​เลข 8 ใน​โฆษณา​จีน 499 ราคา

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

ผู้​บริหาร​ธาตุ​น้ำ​เกิด​ใน​ปี​คริสต์​ศักราช​ที่​ลงท้าย 2 หรือ 3

ตำรา​จีน​อธิบาย​ธาตุ​นี้​ด้วย​การ​ไหล การ​ปรับ​รูป​ตาม​ภาชนะ และ​การ​สื่อสาร จุด​อ่อน​ที่​ตำรา​เตือน​คือ​ความ​ยืดหยุ่น​ที่​ทำให้​ทีม​ไม่รู้​ว่า​อะไร​เปลี่ยน​ไม่​ได้

งาน​วิจัย​ของ Simmons และ Schindler (2003) เก็บ​ราคา​จาก​โฆษณา​หนังสือพิมพ์​จีน 499 รายการ

จาก​เซี่ยงไฮ้ ฮ่องกง และ​ไต้หวัน พบ​ว่า​เลข 8 เป็น​เลข​ท้าย​ราคา​ที่​พบ​บ่อย​ที่สุด ส่วน​เลข 4 พบ​น้อย​กว่า​ที่​ควร​เป็น​ตาม​โอกาส

ราคา​บน​ป้าย​เป็น​ข้อความ​ที่​ลูกค้า​อ่าน​ก่อน​อ่าน​คำ​โฆษณา

ร้าน​ที่​ขาย​ให้​ลูกค้า​ซึ่ง​ถือ​เลข​มงคล​จึง​ควร​เลือก​เลข​ท้าย​ราคา​อย่าง​ตั้งใจ และ​ทดสอบ​กับ​ลูกค้า​จริง​ก่อน​เปลี่ยน​ป้าย​ทั้ง​ร้าน

ผู้​บริหาร​ธาตุ​น้ำ​เกิด​ปี ค.ศ. ลงท้าย 2 หรือ 3 ตำรา​ผูก​กับ​การ​สื่อสาร งาน​วิจัย​โฆษณา​จีน 499 ราคา​พบ​เลข 8 ท้าย​ราคา​มาก​ที่สุด ส่วน​เลข 4 ถูก​เลี่ยง ราคา​จึง​เป็น​ข้อความ​ถึง​ลูกค้า

ธาตุ​น้ำ​เป็น​ธาตุ​เดียว​ใน​ตำรา​ที่​ถูก​อธิบาย​ด้วย​การ​ไหล​มากกว่า​รูป​ทรง น้ำ​ไม่มี​รูป​ของ​ตัว​เอง ไหล​ตาม​ร่อง​ที่​มี​อยู่ และ​ซึม​เข้าไป​ได้​ใน​ที่​ที่​ของแข็ง​เข้า​ไม่​ถึง ตำรา​จีน​จึง​ผูก​ธาตุ​นี้​กับ​การ​สื่อสาร การ​อ่าน​คน และ​การ​ปรับ​ตัว ข้อมูล​ราคา​ทั้ง 499 รายการ​ใน​บท​นี้​มา​จาก​งาน​ของ Simmons และ Schindler ที่​ตี​พิมพ์​ใน​วารสาร Journal of International Marketing ปี 2003

งาน​ชิ้น​นั้น​มี​ตัวอย่าง​ที่​ชัด​มาก​จาก​เซี่ยงไฮ้ ราคา​ที่​สุ่ม​จาก​โฆษณา​หนังสือพิมพ์​ช่วง​มกราคม​ถึง​กุมภาพันธ์ 1996 มี​เลข 8 เป็น​เลข​ท้าย​ถึง 58.1% ทั้ง​ที่​ถ้า​เลือก​เลข​แบบ​สุ่ม เลข​แต่ละ​ตัว​ควร​ปรากฏ​ราว 10% คน​ตั้ง​ราคา​ใน​เมือง​นั้น​กำลัง​สื่อสาร​กับ​ผู้​อ่าน​ผ่าน​ตัวเลข ก่อน​ผู้​อ่าน​จะ​อ่าน​ชื่อ​สินค้า​ด้วย​ซ้ำ

บท​นี้​จึง​เล่า​คำ​บรรยาย​ธาตุ​น้ำ​ตาม​ตำรา​ก่อน แล้ว​ใช้​งาน​วิจัย​ชิ้น​นี้​ดู​ว่าการ​สื่อสาร​ที่​ผู้​บริหาร​ธาตุ​น้ำ​ถนัด​ไป​ปรากฏ​ใน​จุด​ที่​เล็ก​ที่สุด​ของ​ร้าน​ได้​อย่างไร คือ​เลข​ตัว​สุดท้าย​บน​ป้าย​ราคา

ปี​เกิด​แบบ​ไหน​เป็น​ธาตุ​น้ำ

เลข​หลัก​หน่วย​ของ​ปี​เกิด​แบบ​คริสต์​ศักราช​บอก​ธาตุ​ประจำ​ปี​ตาม​ตำรา​จีน เลข​สอง​และ​สาม​เป็น​ธาตุ​น้ำ เช่น 1972 1973 1982 1983 1992 1993 2002 และ 2003 ปี​เลข​คู่​เป็น​น้ำ​หยาง ใช้​อักษร​ก้าน 壬 ตำรา​เปรียบ​กับ​แม่น้ำ​และ​ทะเล ปี​เลข​คี่​เป็น​น้ำ​หยิน ใช้​อักษร 癸 เปรียบ​กับ​ฝน​และ​น้ำค้าง การ​นับ​ทั้ง​ห้า​ธาตุ​วน​ครบ​รอบ​ทุก​สิบ​ปี

คน​เกิด​ปี พ.ศ. ลงท้าย​อะไร​เป็น​ธาตุ​น้ำ

ปี​พุทธศักราช​ที่​ลงท้าย​ด้วย 5 หรือ 6 เช่น พ.ศ. 2515 2516 2525 2526 2535 และ 2536 เพราะ​ปี​พุทธศักราช​มากกว่า​ปี​คริสต์​ศักราช 543 ปี เลข​ท้าย​จึง​เลื่อน​ไป​สาม​ตำแหน่ง ผู้​ที่​เกิด​ช่วง​ต้น​ปีปฏิทิน​ควร​ตรวจ​วัน​ตรุษ​จีน​ของ​ปี​นั้น​ด้วย วัน​เกิด​ที่มา​ก่อน​วัน​ตรุษ​จีน​ถูก​นับ​รวม​กับ​ปี​ก่อน จึง​ได้​ธาตุทอง​แทน

วงจร​ที่​ธาตุ​น้ำ​อยู่

ธาตุทอง​ให้​กำเนิด​ธาตุ​น้ำ และ​ธาตุ​น้ำ​หล่อ​เลี้ยง​ธาตุ​ไม้ ใน​วงจร​ข่ม ธาตุ​ดิน​กั้น​ธาตุ​น้ำ และ​ธาตุ​น้ำ​ดับ​ธาตุ​ไฟ สี​ประจำ​ธาตุ​คือ​ดำ​และ​น้ำเงิน​เข้ม ทิศ​คือ​เหนือ ฤดู​คือ​ฤดู​หนาว ซึ่ง​ตำรา​ตีความ​ว่า​เป็น​ช่วง​เก็บ​พลัง​ไว้​ข้าง​ใน ธาตุทอง​ซึ่ง​ให้​กำเนิด​ธาตุ​น้ำ​มี​บท​ของ​ตัว​เอง​ที่ผู้​บริหาร​ธาตุทอง ความ​ต้องการ​ทองคำ​ช่วง​ตรุษ​จีน​ที่​วัด​ได้​จริง

คำ​บรรยาย​ผู้​บริหาร​ธาตุ​น้ำ​ใน​ตำรา

ตำรา​ใช้​คำ​ว่า​คิด​ลึก ปรับ​ตัว​เก่ง สื่อสาร​ดี และ​มี​ไหว​พริบ พฤติกรรม​ที่​ตรง​กับ​คำ​เหล่า​นี้​ใน​งาน​บริหาร​เห็น​ได้​สาม​แบบ คน​แบบ​นี้​มัก​จับ​อารมณ์​ของ​อีก​ฝ่าย​ได้​ก่อน​เขา​พูด​จบ หา​ทาง​เลือก​ที่​สาม​เจอ​ใน​วัน​ที่​ห้อง​ประชุม​เห็น​แค่​สอง​ทาง และ​เปลี่ยน​แผนก​ลาง​ทาง​ได้​โดย​ไม่รู้​สึก​ว่า​เสีย​หน้า

ใน​ธุรกิจ​ที่​ต้อง​คุย​กับ​หลาย​ฝ่าย เช่น การ​ค้า​ระหว่าง​ประเทศ งาน​รับ​เหมา​ที่​มี​ผู้รับ​ช่วง​หลาย​ราย หรือ​ร้าน​ที่​ลูกค้า​มา​จาก​หลาย​วัฒนธรรม พฤติกรรม​ทั้ง​สาม​แบบ​ช่วย​ให้การ​เจรจา​จบ​ได้​โดย​ไม่มี​ใคร​รู้สึก​แพ้ ลูกค้า​จำ​ผู้​บริหาร​แบบ​นี้​ได้​จาก​การ​ที่​เขา​พูด​ภาษา​ของ​ลูกค้า ทั้ง​ภาษา​จริง​และ​ภาษา​ของ​ธุรกิจ

จุด​แข็ง​เรื่อง​การ​อ่าน​คน​ยัง​ใช้​กับ​งาน​ที่​ไม่​ได้​คุย​ต่อ​หน้า​ได้​ด้วย ป้าย​หน้า​ร้าน ข้อความ​ตอบ​แชต และ​คำ​บรรยาย​สินค้า ล้วน​เป็นการ​สื่อสาร​กับ​คน​ที่​ผู้​บริหาร​ไม่​ได้​เห็น​หน้า ผู้​บริหาร​ธาตุ​น้ำ​ที่​ถาม​ทีม​เป็น​ประจำ​ว่า​ลูกค้า​กลุ่ม​นี้​อ่าน​ข้อความ​แล้ว​เข้าใจ​ว่า​อะไร จะ​ใช้​จุด​แข็ง​ของ​ตัว​เอง​ได้​ไกล​กว่า​ห้อง​ประชุม

ธาตุ​น้ำ​เหมาะ​กับ​งาน​สาย​ไหน

ตำรา​จีน​โยง​ธาตุ​น้ำ​กับ​การ​ค้า​ระหว่าง​ประเทศ ขนส่ง ท่อง​เที่ยว สื่อ การ​ตลาด และ​งาน​ที่​ปรึกษา ใน​ระดับ​ตำแหน่ง ลักษณะ​เดียวกัน​พบ​ใน​งาน​ขาย​ต่าง​ประเทศ ผู้​ประสาน​งาน​โครงการ นัก​แปล​และ​ล่าม ผู้​จัดการ​ลูกค้า​องค์กร และ​พนักงาน​ต้อนรับ​ที่​ดูแล​ลูกค้า​หลาย​สัญชาติ ส่วน​งาน​ที่​ขัด​กับ​ธรรมชาติ​ของ​คน​สาย​นี้​มาก​ที่สุด​คือ​งาน​ซ้ำ​ตาม​ขั้น​ตอน​เดิม​ทุก​วัน​โดย​ไม่​ต้อง​คุย​กับ​ใคร การ​จับ​คู่​นี้​เป็น​คำถาม​ให้​ทบทวน​ตัว​เอง ไม่ใช่​เงื่อนไข​ใน​การ​เลือก​งาน

เลข 8 และ​เลข 4 ใน​ราคา​โฆษณา​จีน

งาน​ของ Lee C. Simmons และ Robert M. Schindler ตั้ง​คำถาม​ว่า​ความ​เชื่อ​เรื่อง​เลข​ใน​วัฒนธรรม​จีน​ไป​ปรากฏ​ใน​ราคา​ที่​ร้าน​ค้า​ตั้ง​จริง​หรือ​ไม่ ใน​ความ​เชื่อ​จีน เลข 8 ผูก​กับ​ความ​รุ่งเรือง​และ​โชค​ดี ส่วน​เลข 4 ผูก​กับ​ความ​ตาย เพราะ​เสียง​อ่าน​ใน​ภาษา​จีน​ใกล้​กับ​คำ​เหล่า​นั้น

ผู้​วิจัย​ให้​คนใน​สาม​เมือง​เลือก​โฆษณา​ที่​มี​ราคา​จาก​หนังสือพิมพ์​หลัก​ของ​เมือง​ตัว​เอง โดย​คน​เลือก​ไม่รู้​วัตถุประสงค์​ของ​งาน โฆษณา​ทั้งหมด​มา​จาก​ฉบับ​เดือน​มกราคม​และ​กุมภาพันธ์ 1996 ถ้า​โฆษณา​ชิ้น​ใด​มี​หลาย​ราคา ผู้​วิจัย​สุ่ม​เลือก​มา​หนึ่ง​ราคา ได้​ราคา​ทั้งหมด 499 รายการ เป็น​ของ​เซี่ยงไฮ้ 93 รายการ ฮ่องกง 200 รายการ และ​ไต้หวัน 206 รายการ แล้ว​นับ​เลข​ท้าย​ตัว​สุดท้าย​ที่​ไม่ใช่​ศูนย์ เช่น ราคา 6,800 หยวน​นับ​เป็น​เลข 8

เลข 8 ปรากฏ​ท้าย​ราคา​บ่อย​แค่​ไหน

บ่อย​ที่สุด​ใน​บรรดา​เลข​ทั้ง​สิบ​ตัว เมื่อ​แยก​ดู​ที​ละ​เมือง เลข 8 เป็น​เลข​ท้าย​ของ​ราคา​ใน​เซี่ยงไฮ้ 58.1% ฮ่องกง 47% และ​ไต้หวัน 24.8% ทั้ง​สาม​เมือง​สูง​กว่า​ระดับ 10% ที่​ควร​เป็น​ถ้า​เลือก​เลข​แบบ​สุ่ม เมื่อ​นับ​เลข​ทุก​หลัก​ที่​ไม่ใช่​ศูนย์​ใน​ราคา​ทั้งหมด เลข 8 ยัง​คิด​เป็น 35.5% ส่วน​เลข 5 ก็​พบ​มากกว่า​โอกาส​เช่น​กัน แต่​น้อย​กว่า​เลข 8 อย่าง​ชัดเจน

ผู้​วิจัย​ยัง​แบ่ง​สินค้า​เป็นก​ลุ่ม​ราคา​สูง​กับ​ราคา​ต่ำ​โดย​ใช้​ค่า​กลาง​ของ​แต่ละ​เมือง สินค้า​ราคา​ต่ำ​มี​ราคา​ลงท้าย​ด้วย 8 ถึง 46.6% ขณะ​ที่​สินค้า​ราคา​สูง​มี 33.2% ความ​ต่าง​นี้​มี​นัย​สำคัญ เลข 8 จึง​พบ​บ่อย​กว่า​ใน​สินค้า​ที่​ราคา​ต่ำ​กว่า​ค่า​กลาง​ของ​เมือง​นั้น

เพื่อ​กัน​ข้อ​โต้​แย้ง​ว่า​ผล​ขึ้น​กับ​วิธี​นับ ผู้​วิจัย​ลอง​นับ​เลข​ท้าย​อีก​แบบ คือ​ใช้​หลัก​ขวา​สุด​สำหรับ​ราคา​สอง​ถึง​สาม​หลัก และ​หลัก​ที่​สาม​จาก​ซ้าย​สำหรับ​ราคา​ตั้งแต่​สี่​หลัก​ขึ้น​ไป ผล​ยัง​ออก​มา​ทาง​เดียวกัน เลข 8 คิด​เป็น 27.3% ของ​เลข​ท้าย ส่วน​เลข 4 เหลือ​เพียง 0.2%

เลข 4 ถูก​เลี่ยง​พอ ๆ กับ​เลข 1

ใน​กลุ่ม​เลข​ที่​ไม่​ได้​ถูก​ใช้​เกิน​โอกาส มี​เพียง​เลข 1 และ​เลข 4 ที่​พบ​น้อย​กว่า​ที่​ควร​อย่าง​มี​นัย​สำคัญ เลข 4 เป็น​เลข​ท้าย​ราคา​ใน​เซี่ยงไฮ้ 0% ฮ่องกง 2% และ​ไต้หวัน 1.5% และ​ไม่​ต่าง​กัน​ระหว่าง​สินค้า​ราคา​สูง​กับ​ราคา​ต่ำ ผู้​วิจัย​สรุป​ว่า​ผล​นี้​คงที่​ไม่​ว่า​จะ​นับ​เลข​ท้าย​แบบ​ไหน และ​เป็น​หลัก​ฐาน​ว่า​ความ​เชื่อ​เรื่อง​เลข​มี​บทบาท​ใน​ตลาด​จีน

ราคา​คือ​ข้อความ​ที่​ลูกค้า​อ่าน​ก่อน

ราคา​เป็น​ข้อความ​สั้น​ที่สุด​บน​ป้าย และ​มัก​เป็น​ข้อความ​แรก​ที่​ลูกค้า​อ่าน ใน​ตลาด​ที่​ผู้​อ่าน​ถือ​ความ​หมาย​ของ​เลข เลข​ท้าย​ราคา​จึง​บอก​ผู้​อ่าน​สอง​เรื่อง​ใน​คราว​เดียว เรื่อง​แรก​คือ​สินค้า​ราคา​เท่าไร เรื่อง​ที่​สอง​คือ​คน​ขาย​เข้าใจ​ผู้​ซื้อ​แค่​ไหน คน​ตั้ง​ราคา​ใน​เซี่ยงไฮ้​ปี 1996 ที่​เลือก​เลข 8 ให้​ราคา​เกิน​ครึ่ง​จึง​กำลัง​ใช้​ภาษา​เดียว​กับ​ลูกค้า

สำหรับ​ร้าน​ใน​ไทย​ที่​ขาย​ให้​ลูกค้า​ชาว​จีน​หรือ​ลูกค้า​ไทย​เชื้อ​สาย​จีน ป้าย​ราคา​มัก​มา​พร้อม​คำ​แปล คำ​อวยพร และ​เลข​ที่​เลือก​มา​แล้ว ความ​ผิด​พลาด​ที่​เกิด​ง่าย​ที่สุด​คือ​แปล​คำ​ได้​ถูก​แต่​ปล่อย​เลข​ที่​ผู้​อ่าน​เลี่ยง​ไว้​บน​ป้าย เช่น โปรโมชัน​ลด​เหลือ 444 บาท ซึ่ง​ผู้​อ่าน​บาง​ส่วน​อาจ​รู้สึก​ไม่​สบายใจ​ทั้ง​ที่​ข้อความ​ภาษา​จีน​ถูก​ต้อง​ทุก​คำ

จังหวะ​ของ​ราคา​ขึ้น​กับ​ประเภท​สินค้า

ผล​ที่​แยก​ตาม​ระดับ​ราคา​บอก​ว่า​คน​ตั้ง​ราคา​ใน​สาม​เมือง​ไม่​ได้​ใส่​เลข 8 ทุก​ที่​เท่า​กัน สินค้า​ราคา​ต่ำ​กว่า​ค่า​กลาง​มี​เลข 8 มากกว่า​สินค้า​ราคา​สูง​ราว 13 จุด​เปอร์เซ็นต์ สำหรับ​ร้าน​ไทย ข้อ​นี้​ชี้​ว่า​ของ​ฝาก ขนม และ​ของ​ขวัญ​ราคา​ไม่​สูง​คือ​กลุ่ม​ที่​เลข​ท้าย​ราคา​น่า​จะ​มี​ผล​ต่อ​ความ​รู้สึก​ของ​ลูกค้า​มาก​ที่สุด ส่วน​สินค้า​ราคา​สูง เช่น เฟอร์นิเจอร์​หรือ​ทอง งาน​ชิ้น​นี้​พบ​สัดส่วน​เลข 8 ต่ำ​กว่า แม้​จะ​ยัง​สูง​กว่า​ระดับ​ที่​ควร​เป็น​ตาม​โอกาส

ร้าน​ไทย​ควร​ตั้ง​ราคา​ลงท้าย​เลข 8 ไหม

งาน​ของ Simmons และ Schindler วัด​ว่า​ร้าน​จีน​ตั้ง​ราคา​อย่างไร ไม่​ได้​วัด​ว่า​ราคา​ลงท้าย 8 ขาย​ได้​มากกว่า​หรือ​ไม่ ร้าน​ไทย​จึง​ใช้​ผล​นี้​เป็น​จุด​ตั้ง​ต้น​ได้ แต่​ควร​ทดสอบ​กับ​ลูกค้า​ของ​ตัว​เอง สิ่ง​ที่​งาน​นี้​ชี้​ชัด​คือ​เลข 4 ถูก​เลี่ยง​ใน​ทั้ง​สาม​เมือง การ​ตัด​เลข 4 ออก​จาก​ราคา​ที่​ขาย​ให้​ลูกค้า​ที่​ถือ​เลข​จึง​เสี่ยง​น้อย​กว่า​การ​เพิ่ม​เลข 8

ความ​ยืดหยุ่น​ที่​ต้อง​มี​ตลิ่ง

ตำรา​ที่​ชม​ความ​ยืดหยุ่น​ของ​ธาตุ​น้ำ​ก็​เตือน​ไว้​ใน​วงจร​เดียวกัน​ว่า​ธาตุ​ดิน​กั้น​น้ำ​ได้ น้ำ​ที่​ไม่มี​ตลิ่ง​จะ​ไหล​ไป​ทุก​ทิศ​และ​แรง​ของ​มัน​ก็​กระจาย ใน​ภาษา​การ​บริหาร ตลิ่ง​คือ​สิ่ง​ที่​องค์กร​ตกลง​ไว้​ว่า​จะ​ไม่​เปลี่ยน เช่น ลูกค้า​กลุ่ม​หลัก ราคา​ขั้น​ต่ำ และ​มาตรฐาน​บริการ

จุด​แรก​คือ​การ​เปลี่ยน​แผน​โดย​ไม่​บอก​เหตุผล ผู้​บริหาร​เห็น​ข้อมูล​ที่​ทำให้​เปลี่ยน​ใจ แต่​ทีม​เห็น​แค่​ผล​ของ​การ​เปลี่ยน​ใจ เมื่อ​เกิด​หลาย​ครั้ง ทีม​จะ​ถือว่า​แผน​ทุก​ฉบับ​เป็น​ของ​ชั่วคราว​และ​รอ​ดู​ท่าที​ก่อน​ลงมือ จุด​ที่​สอง​คือ​การ​เลี่ยง​การ​ปะทะ​จน​ปัญหา​สะสม การ​ไหล​อ้อม​ช่วย​รักษา​ความ​สัมพันธ์​ใน​ระยะ​สั้น แต่​เรื่อง​ผล​งาน​ที่​ไม่​ได้​มาตรฐาน​ที่​ไม่​ถูก​พูด​ให้​จบ​มัก​กลับ​มา​ใน​รูป​ที่​ใหญ่​กว่า​เดิม

ทำไม​ทีม​ของ​ผู้นำ​ธาตุ​น้ำ​ถาม​ซ้ำ​ว่า​จะ​เอา​แบบ​ไหน

เพราะ​ทีม​ไม่รู้​ว่า​ข้อ​ไหน​ใน​แผน​เป็น​ตลิ่ง และ​ข้อ​ไหน​เป็น​น้ำ​ที่​ไหล​ได้ วิธี​แก้​คือ​เขียน​สิ่ง​ที่​ไม่​เปลี่ยน​ไว้​สั้น ๆ สาม​ถึง​ห้า​ข้อ แล้ว​ทุก​ครั้ง​ที่​ปรับ​แผน ให้​บอก​ด้วย​หนึ่ง​ประโยค​ว่า​ข้อมูล​อะไร​ทำให้​เปลี่ยน การ​เปลี่ยน​ที่​มี​เหตุผล​กำกับ​จะ​ถูก​อ่าน​ว่า​รอบคอบ ส่วน​การ​เปลี่ยน​แบบ​เงียบ​จะ​ถูก​อ่าน​ว่า​ไม่​แน่นอน

ขอบเขต​ของ​งาน​วิจัย​ราคา​ชิ้น​นี้

ราคา​ใน​งาน​นี้​เก็บ​จาก​หนังสือพิมพ์​เมื่อ​สามสิบ​ปี​ก่อน ก่อน​การ​ซื้อ​ขาย​ออนไลน์​และ​ก่อน​แอป​ชำระ​เงิน​จะ​แพร่​หลาย การนำ​ผล​มา​ใช้​กับ​ร้าน​ใน​ไทย​ปัจจุบัน​จึง​ต้อง​ระวัง​สี่​เรื่อง

  1. ตัวอย่าง​มา​จาก​สาม​เมือง​ที่​คน​ส่วน​ใหญ่​เป็น​ชาว​จีน ผล​จึง​ไม่​ได้​บอก​ว่า​ลูกค้า​ไทย​ทั่วไป​อ่าน​เลข​ท้าย​ราคา​แบบ​เดียวกัน
  2. งาน​วัด​พฤติกรรม​ของ​คน​ตั้ง​ราคา ไม่​ได้​วัด​ยอด​ขาย จึง​ยัง​ไม่รู้​ว่า​ราคา​ลงท้าย 8 ทำให้​ลูกค้า​ซื้อ​มาก​ขึ้น​หรือ​ไม่
  3. ราคา​ทั้งหมด​เป็น​เงิน​หยวน ดอลลาร์​ฮ่องกง และ​ดอลลาร์​ไต้หวัน ราคา​ใน​เงิน​บาท​มี​หลัก​หน่วย​และ​หลัก​สิบ​ที่​คน​คุ้น​ต่าง​กัน
  4. ข้อมูล​เก็บ​ช่วง​มกราคม​ถึง​กุมภาพันธ์ ซึ่ง​ใกล้​ตรุษ​จีน ความถี่​ของ​เลข 8 ใน​เดือน​อื่น​อาจ​ต่ำ​กว่า​ที่​พบ​ใน Xin Min Wan Bao

ทดสอบ​ป้าย​ราคา​กับ​ลูกค้า​ที่​ถือ​เลข

การ​สื่อสาร​ที่​ดี​เริ่ม​จาก​ฟัง​ว่า​ผู้รับ​อ่าน​ข้อความ​อย่างไร ร้าน​ที่​อยาก​ใช้​ผล​ของ​งาน​วิจัย​นี้​ทำได้​สี่​ขั้น​โดย​ไม่​ต้อง​เปลี่ยน​ป้าย​ทั้ง​ร้าน​ใน​ครั้ง​เดียว

  1. ไล่​ดูรา​คา​ทุก​รายการ​ที่​มี​เลข 4 เป็น​เลข​ท้าย​หรือ​ซ้ำ​กัน​หลาย​ตัว โดย​เฉพาะ​ราคา​โปรโมชัน​และ​ราคา​ชุด​ของ​ขวัญ
  2. เลือก​สินค้า​สอง​ถึง​สาม​รายการ​ที่​ลูกค้า​ชาว​จีน​ซื้อ​บ่อย แล้ว​ปรับ​เลข​ท้าย​โดย​ให้​ราคา​ต่าง​จาก​เดิม​ไม่​เกิน​ไม่​กี่​บาท
  3. ถาม​ลูกค้า​ที่​หน้า​ร้าน​ตรง ๆ ว่า​เห็น​เลข​บน​ป้าย​แล้ว​รู้สึก​อย่างไร คำ​ตอบ​ของ​คน​สิบ​คน​บอก​ได้​มากกว่า​การ​เดา
  4. เทียบ​ยอด​ขาย​รายการ​ที่​ปรับ​กับ​รายการ​ที่​ไม่​ได้​ปรับ​เป็น​เวลา​หนึ่ง​เดือน ก่อน​ตัดสิน​ใจ​ขยาย​ไป​ทั้ง​ร้าน

ป้าย​ราคา​ภาษา​จีน​ที่​เลข​และ​คำ​อวยพร​ตรง​กับ​ความ​เชื่อ​ของ​ผู้​อ่าน เป็น​งาน​ของทีม​แปล​ภาษา ของ​ฟิจิ⁠ทัล ส่วน​ธาตุ​ที่​ธาตุ​น้ำ​หล่อ​เลี้ยง​ต่อ​ใน​วงจร​อ่าน​ได้ที่ผู้​บริหาร​ธาตุ​ไม้ ทำเล​ฮ​วง​จุ้ย​แบบ​ไหน​ที่​ทำให้​ราคา​บ้าน​ไต้หวัน​ตก

สรุป

ปี​เกิด​ของ​ผู้​บริหาร​ธาตุ​น้ำลง​ท้าย​ด้วย 2 หรือ 3 ตาม​ปี​คริสต์​ศักราช ตำรา​ผูก​ธาตุ​นี้​กับ​การ​สื่อสาร​และ​การ​ปรับ​ตัว และ​เตือน​ว่า​ความ​ยืดหยุ่น​ที่​ไม่มี​ตลิ่ง​ทำให้​ทีม​สับสน งาน​ของ Simmons และ Schindler เก็บ​ราคา​จาก​โฆษณา​จีน 499 รายการ​ใน​ปี 1996 และ​พบ​ว่า​เลข 8 เป็น​เลข​ท้าย​ที่​พบ​บ่อย​ที่สุด สูง​ถึง 58.1% ใน​เซี่ยงไฮ้ ส่วน​เลข 4 ถูก​เลี่ยง​ใน​ทั้ง​สาม​เมือง ราคา​จึง​เป็น​ข้อความ​ที่​ร้าน​ส่ง​ถึง​ลูกค้า และ​ร้าน​ที่​ขาย​ให้​ผู้​ถือ​เลข​ควร​เลือก​เลข​ท้าย​ราคา​อย่าง​ตั้งใจ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ใน​ภาษา​จีน​กลาง เสียง​อ่าน​ของ​เลข 8 ใกล้​กับ​คำ​ที่​แปล​ว่า​รุ่งเรือง ส่วน​เสียง​อ่าน​ของ​เลข 4 ใกล้​กับ​คำ​ว่า​ตาย ความ​หมาย​นี้​ติด​ไป​กับ​เลข​ใน​หลาย​เรื่อง ตั้งแต่​ราคา​สินค้า เลข​ทะเบียน ไป​จนถึง​เลข​ที่​บ้าน งาน​ของ Simmons และ Schindler พบ​ว่า​ร้าน​ใน​เซี่ยงไฮ้ ฮ่องกง และ​ไต้หวัน​ตั้ง​ราคา​ตาม​ความ​เชื่อ​นี้​จริง

มี​งาน​วิจัย​ใน​แคนาดา​ที่​ตอบ​เรื่อง​นี้​โดยตรง และ​เล่า​ไว้​ในผู้​บริหาร​ธาตุ​ดิน เลข​บ้าน​มี​ราคา​เฉพาะ​ใน​ย่าน​ที่​คน​เชื่อ ส่วน​บท​นี้​ดู​เฉพาะ​ราคา​สินค้า​ใน​โฆษณา ซึ่ง​เป็น​เรื่อง​ที่​ร้าน​ค้า​ตัดสิน​ใจ​เอง​ได้​ทุก​วัน

ใน​วงจร​ข่ม​ของ​ตำรา น้ำ​ดับ​ไฟ คน​ที่​ถือ​ตำรา​นี้​จึง​มัก​ระวัง​เมื่อ​ผู้​บริหาร​ธาตุ​น้ำ​ทำงาน​คู่​กับ​คน​ธาตุ​ไฟ แต่​ใน​งาน​จริง ความ​ต่าง​นี้​ใช้​ประโยชน์​ได้ คน​หนึ่ง​จุด​พลัง​ให้​ทีม อีก​คน​ช่วย​คิด​ทาง​เลือก​เมื่อ​แผน​แรก​ไม่​ได้​ผล ปี​เกิด​จึง​ไม่​ควร​เป็น​เหตุผล​ใน​การ​ไม่​ทำงาน​ร่วม​กัน ผล​งาน​ที่​ทำ​ร่วม​กัน​จริง​บอก​ได้​ชัด​กว่า

ราคา​ชุด​เดียว​ที่​เลี่ยง​เลข​ที่​ลูกค้า​กลุ่ม​ใด​กลุ่ม​หนึ่ง​ไม่​สบายใจ​เป็น​ทาง​ที่​ง่าย​ที่สุด เพราะ​ราคา​สอง​ชุด​สำหรับ​สินค้า​เดียวกัน​ทำให้​ลูกค้า​รู้สึก​ว่า​ถูก​ปฏิบัติ​ต่าง​กัน ส่วน​คำ​อวยพร​และ​คำ​อธิบาย​สินค้า​แยก​เป็น​สอง​ภาษา​บน​ป้าย​เดียวกัน​ได้

ตรวจ​สาม​อย่าง คือ​คำ​แปล​ตรง​กับ​สินค้า เลข​ใน​ราคา​และ​ใน​โปรโมชัน​ไม่มี​เลข​ที่​ผู้​อ่าน​เลี่ยง และ​คำ​อวยพร​เหมาะ​กับ​ช่วง​เวลา เช่น คำ​อวยพร​ตรุษ​จีน​ที่​ยัง​ค้าง​บน​ป้าย​หลัง​เทศกาล​จบ​ไป​หลาย​เดือน​ทำให้​ร้าน​ดู​ไม่​ใส่ใจ

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​เกลา​ป้าย​ราคา​ภาษา​จีน​ที​ละ​บรรทัด​โดย​อ่าน​ตัวเลข​พร้อม​กับ​ตัว​อักษร เพราะ​ข้อมูล​จาก 499 ราคา​ใน​สาม​เมือง​บอก​ว่า​ผู้​อ่าน​ชาว​จีน​อ่าน​เลข​ท้าย​เป็น​ความ​หมาย ไม่​ได้​อ่าน​เป็น​แค่​จำนวน​เงิน บริการ​แปล​ภาษา​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​ส่ง​คำ​แปล​พร้อม​หมายเหตุ​ว่า​เลข​และ​คำ​อวยพร​บน​ป้าย​แต่ละ​ชิ้น​สื่อ​อะไร​กับ​ผู้​อ่าน ให้​เจ้าของ​ร้าน​เลือก​เอง​ได้​ก่อน​สั่ง​พิมพ์

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

ราคา​บน​ป้าย​ของ​ร้าน​คุณ​ลงท้าย​ด้วย​เลข​อะไร​บ่อย​ที่สุด

เตรียม​ป้าย​ราคา​สอง​ภาษา​สำหรับ​ลูกค้า​จีน​โดย PHYGITAL AGENCY

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย