ข้ามไปเนื้อหาหลัก

กรณี​ศึกษา Airbnb เปิด​ตัว​ให้​ตรง​กับ​งาน​ใหญ่​ที่​คน​ต้องการ​ที่พัก

อัปเดตล่าสุด 27 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 11 นาที
กรณี​ศึกษา Airbnb เปิด​ตัว​ให้​ตรง​กับ​งาน​ใหญ่​ที่​คน​ต้องการ​ที่พัก

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

ไทม์​ไลน์ The Airbnb Story บน Newsroom ของ Airbnb บันทึก​ว่าการ​เปิด​ตัว​สอง​ครั้ง​แรก​ของ​บริษัท​ผูก​กับ​งาน​ใหญ่​ที่​คน​เดิน​ทาง​มา​เป็น​จำนวน​มาก

ครั้ง​แรก​คือ​ช่วง​เทศกาล SXSW ใน​เดือน​มีนาคม 2008 ได้ 2 การ​จอง ครั้ง​ที่​สอง​คือ​เว็บไซต์​ที่​เปิด​ทัน​งาน Democratic National Convention ใน​เดือน​สิงหาคม 2008 ได้ 80 การ​จอง

หลัง​จาก​นั้น​บริษัท​วาง​ความ​ร่วม​มือ​กับ​งาน​ระดับ​โลก​ล่วง​หน้า​เป็น​ปี

ประกาศ​เป็น​ผู้​ให้​บริการ​ที่พัก​ทาง​เลือก​ของ​โอลิมปิก​ริ​โอ 2016 ตั้งแต่​เดือน​มีนาคม 2015 และ​ประกาศ​ความ​ร่วม​มือ​เก้า​ปี​กับ​คณะ​กรรมการ​โอลิมปิก​สากล​ใน​เดือน​พฤศจิกายน 2019

ตั้งแต่​ปี 2021 Airbnb ประกาศ​ชุด​ฟีเจอร์​ใหม่​เป็น​รอบ​ที่​เรียก​ว่า Release ราว​ปี​ละ​สอง​รอบ

ไทม์​ไลน์​เป็น​เรื่อง​ที่​บริษัท​คัด​เลือก​เอง และ​ไม่​ได้​บอก​ว่าการ​จอง​แต่ละ​ครั้ง​เกิด​จาก​งาน​ใหญ่​โดยตรง กรณี​นี้​จึง​ใช้​ศึกษา​การ​วาง​จังหวะ​เปิด​ตัว ไม่ใช่​ใช้​พิสูจน์​ผล​ของ​งาน​ใหญ่

กรณี​ศึกษา Airbnb จาก​ไทม์​ไลน์​ใน Newsroom ของ​บริษัท เปิด​ตัว​ช่วง SXSW ได้ 2 การ​จอง ช่วง​งาน​ประชุม​ใหญ่​ได้ 80 การ​จอง แล้ว​วาง​ความ​ร่วม​มือ​กับ​งาน​กีฬา​ระดับ​โลก​ล่วง​หน้า​หลาย​ปี

ธุรกิจ​ที่พัก​ทุก​แห่ง​รู้​ว่า​ช่วง​ที่​มี​งาน​ใหญ่​ใน​เมือง คน​ต้องการ​ที่พัก​มากกว่า​ปกติ สิ่ง​ที่​วางแผน​ได้​ยาก​กว่า​คือ​จะ​เปิด​ตัว​บริการ​ใหม่​หรือ​ประกาศ​ความ​ร่วม​มือ​เมื่อไร ไทม์​ไลน์​ที่ Airbnb เผย​แพร่​เอง​เป็น​ตัวอย่าง​ที่​นับ​เดือน​และ​นับ​จำนวน​การ​จอง​ได้

แหล่ง​หลัก​ของ​บท​นี้​คือหน้า About Us บน Airbnb Newsroom ซึ่ง​มี​ไทม์​ไลน์​ชื่อ The Airbnb Story เรียง​เหตุการณ์​ตั้งแต่​แขก​กลุ่ม​แรก​จนถึง​ประกาศ​ล่าสุด และ​มี​ตัวเลข​สรุป​ของ​บริษัท​พร้อม​วัน​ที่​ปรับปรุง เดือน ปี และ​จำนวน​การ​จอง​ทุก​ตัว​ใน​บท​นี้​มา​จาก​หน้า​นี้

Airbnb คือ​อะไร และ​ไทม์​ไลน์​นี้​มา​จาก​ไหน

Airbnb คือ​แพลตฟอร์ม​ที่​ให้​เจ้าของ​บ้าน​เสนอ​ที่พัก ประสบการณ์ และ​บริการ​ให้​ผู้​เดิน​ทาง​จอง​ได้ หน้า About Us ของ​บริษัท​เล่า​ว่า Airbnb เกิด​ขึ้น​เมื่อ​เจ้าของ​บ้าน​สอง​คน​รับแขก​สาม​คน​เข้า​พัก​ใน​บ้าน​ที่​ซานฟรานซิสโก และ​ระบุ​ผู้​ร่วม​ก่อ​ตั้ง​สาม​คน คือ Brian Chesky, Nathan Blecharczyk และ Joe Gebbia

ไทม์​ไลน์​บน​หน้า​เดียวกัน​แบ่ง​ตาม​ปี แต่ละ​รายการ​ระบุ​เดือน​และ​ปี​พร้อม​คำ​บรรยาย​หนึ่ง​ประโยค หน้า​นี้​เป็น​ส่วน​หนึ่ง​ของ Newsroom ซึ่ง​บริษัท​เขียน​ไว้​ท้าย​หน้า​ว่า​จัด​ทำ​สำหรับ​ผู้​สื่อ​ข่าว

Airbnb เริ่ม​ต้น​จาก​อะไร

ไทม์​ไลน์​ของ​บริษัท​เริ่ม​ที่​รายการ​แรก​เมื่อ Brian และ Joe รับแขก​กลุ่ม​แรก​ของ Airbed & Breakfast ซึ่ง​เป็น​ชื่อ​เดิม​ของ​บริการ บริษัท​เปลี่ยน​ชื่อ​เป็น Airbnb ใน​เดือน​มีนาคม 2009 พร้อม​กับ​ขยาย​จาก​การ​ให้​เช่า​ห้อง​ไป​เป็น​อพาร์ตเมนต์ บ้าน​ทั้ง​หลัง และ​บ้าน​พัก​ตาก​อากาศ ชื่อ​เดิม​กับ​การ​ขยาย​ประเภท​ที่พัก​จึง​เกิด​ขึ้น​ใน​รายการ​เดียวกัน​ของ​ไทม์​ไลน์

สอง​การ​เปิด​ตัว​แรก​ที่​ผูก​กับ​งาน​ใหญ่

การ​เปิด​ตัว​สอง​ครั้ง​แรก​ใน​ไทม์​ไลน์​ของ Airbnb เกิด​ขึ้น​ช่วง​งาน​ที่​มี​คน​เดิน​ทาง​เข้า​เมือง​จำนวน​มาก บริษัท​บันทึก​ผล​ของ​ทั้ง​สอง​ครั้ง​เป็น​จำนวน​การ​จอง

เดือน​และ​ปี เหตุการณ์​ตาม​ไทม์​ไลน์ ผล​ที่​บันทึก
ต.ค. 2007 Brian และ Joe รับแขก​กลุ่ม​แรก​ของ Airbed & Breakfast แขก 3 คนใน​บ้าน​ที่​ซานฟรานซิสโก
มี.ค. 2008 Airbed & Breakfast เปิด​ตัวอย่าง​เป็น​ทางการ​ช่วง SXSW 2 การ​จอง (2 ครั้ง)
ส.ค. 2008 เว็บไซต์ Airbed & Breakfast เปิด​ทัน​งาน Democratic National Convention 80 การ​จอง (80 ครั้ง)
ส.ค. 2008 เปิด​ระบบ Payments ของ​บริษัท​เอง (เดือน​เดียว​กับ​รายการ​ก่อน​หน้า) ในปี 2019 รองรับ​ธุรกรรม​ราว 70 พัน​ล้าน​ดอลลาร์ ใน​กว่า 40 สกุล​เงิน

ไทม์​ไลน์​ระบุ​เพียง​ชื่อ​งาน​ทั้ง​สอง​โดย​ไม่​ได้​อธิบาย​ราย​ละเอียด​ของ​งาน บท​นี้​จึง​อ้าง​ทั้ง​สอง​งาน​ใน​ฐานะ​จังหวะ​การ​เปิด​ตัว​ตาม​ที่​บริษัท​เล่า​เท่านั้น และ​ไม่​ได้​แสดง​ความ​เห็น​ต่อ​ตัว​งาน

ตัวเลข 2 กับ 80 การ​จอง​บอก​อะไร

บอก​ว่าการ​เปิด​ตัว​ครั้ง​ที่​สอง​ได้การ​จอง​มากกว่า​ครั้ง​แรก 40 เท่า ห่าง​กัน​ราว​ห้า​เดือน แต่​ไทม์​ไลน์​ไม่​ได้​อธิบาย​สาเหตุ ครั้ง​ที่​สอง​เป็นการ​เปิด​เว็บไซต์​ใหม่ ส่วน​ครั้ง​แรก​เป็นการ​เปิด​ตัวอย่าง​เป็น​ทางการ สอง​ครั้ง​จึง​ต่าง​กัน​ทั้ง​ตัว​งาน​และ​ตัว​บริการ ผู้​อ่าน​จึง​ไม่​ควร​สรุป​ว่า​ขนาด​ของ​งาน​เป็น​เหตุผล​เดียว สิ่ง​ที่​สรุป​ได้​จาก​ไทม์​ไลน์​คือ​บริษัท​เลือก​วาง​จังหวะ​เปิด​ตัว​ใกล้​งาน​ใหญ่​ทั้ง​สอง​ครั้ง

เดือน​เดียว​กับ​ที่​เว็บไซต์​เปิด​ทัน​งาน​ประชุม บริษัท​ยัง​เปิด​ระบบ​รับ​ชำระ​เงิน​ของ​ตัว​เอง​ชื่อ Payments ไทม์​ไลน์​เขียน​ต่อว่า​ระบบ​นี้​รองรับ​ธุรกรรม​ระหว่าง​ผู้​เข้า​พัก​กับ​เจ้าของ​บ้าน​ราว 70 พัน​ล้าน​ดอลลาร์​ใน​ปี 2019 ใน​กว่า 40 สกุล​เงิน ระบบ​นี้​เปิด​ก่อน​สำนักงาน​แห่ง​แรก​นอก​สหรัฐฯ ของ​บริษัท​ราว​สาม​ปี

ความ​ร่วม​มือ​กับ​งาน​ระดับ​โลก​ที่​ประกาศ​ล่วง​หน้า​หลาย​ปี

เมื่อ​บริษัท​โต​ขึ้น ความ​สัมพันธ์​กับ​งาน​ใหญ่​ใน​ไทม์​ไลน์​เปลี่ยน​จาก​การ​เปิด​ตัว​ให้​ทัน​งาน เป็นการ​ประกาศ​ความ​ร่วม​มือ​ล่วง​หน้า​เป็น​ปี

ประกาศ​เมื่อ ความ​ร่วม​มือ​หรือ​บริการ ระยะ​ล่วง​หน้า
มี.ค. 2015 เป็น​ผู้​ให้​บริการ​ที่พัก​ทาง​เลือก​อย่าง​เป็น​ทางการ​ของ​โอลิมปิก​ริ​โอ 2016 ประกาศ​ก่อน​การ​แข่งขัน​ใน​ปี​ถัด​ไป
พ.ย. 2019 ความ​ร่วม​มือ​เก้า​ปี​กับ​คณะ​กรรมการ​โอลิมปิก​สากล สัญญา​ครอบคลุม​หลาย​รอบ​การ​แข่งขัน
พ.ค. 2026 Summer Release มี​ประสบการณ์​ฟุตบอล​โลก​แบบ​เฉพาะ (FIFA World Cup Experiences) ประกาศ​ก่อน​การ​แข่งขัน​ใน​ปี​เดียวกัน

งาน​กีฬา​ระดับ​โลก​มี​กำหนดการ​ที่​รู้​ล่วง​หน้า​หลาย​ปี ธุรกิจ​ที่พัก​จึง​วางแผน​รอบ​งาน​เหล่า​นี้​ได้​ตั้งแต่​ก่อน​ผู้​เดิน​ทาง​เริ่ม​ค้นหา​ที่พัก ไทม์​ไลน์​ของ Airbnb บันทึก​การ​ประกาศ​ความ​ร่วม​มือ​ไว้​ใน​เดือน​ที่​ประกาศ ไม่​ได้​บอก​ตัวเลข​การ​จอง​ระหว่าง​การ​แข่งขัน

ไทม์​ไลน์​ของ Airbnb บันทึก​เหตุการณ์​ที่​ไม่​ได้​วางแผน​ล่วง​หน้า​ไว้​อย่างไร

บันทึก​ไว้​เป็น​อีก​แบบ​หนึ่ง คือ​บริการ​ที่​ออก​มา​ตอบ​เหตุการณ์​ที่​เกิด​ขึ้น เช่น ปลาย​ปี 2012 บริษัท​ร่วม​กับ​นคร​นิวยอร์ก​จัด​ที่พัก​ให้​ผู้​ได้​รับ​ผลก​ระ​ทบ​จาก​เฮอ​ริ​เคน​แซน​ดี้​และ​เปิด Disaster Relief Tool ช่วง​ต้น​การ​ระบาด​เปิด Frontline Stays ให้​บุคลากร​ทางการ​แพทย์​ใน​ช่วง​โค​วิด-19 และ​เดือน​ถัด​มา​เปิด Online Experiences ให้​เจ้าของ​บ้าน​ที่​ราย​ได้​หาย​ไป รายการ​กลุ่ม​นี้​แสดง​ว่า​บริษัท​แยก​งาน​วางแผน​ล่วง​หน้า​ออก​จาก​งาน​ตอบ​สนอง​เหตุการณ์

ประกาศ​ของ​ใหม่​เป็น​รอบ​ปี​ละ​สอง​ครั้ง

หลัง​เข้า​ตลาด​หุ้น ไทม์​ไลน์​ของ Airbnb บันทึก​การ​ประกาศ​ชุด​อัปเดต​ที่​เรียก​ว่า Release เกือบ​ทุก​ปี​ใน​เดือน​พฤษภาคม​และ​ช่วง​ปลาย​ปี แต่ละ​รอบ​รวม​ฟีเจอร์​หลาย​อย่าง​ไว้​ใน​ประกาศ​เดียว

ปี Summer Release (เดือน​พฤษภาคม) Winter Release (ช่วง​ปลาย​ปี)
2021 อัปเดต​บริการ​และ​ผลิตภัณฑ์​กว่า 100 รายการ (รอบ​แรก​ใช้​ชื่อ Release เฉย ๆ) อัปเดต​กว่า 50 รายการ รวม​ถึง AirCover สำหรับ​เจ้าของ​บ้าน​และ​ระบบ​แปล​ภาษา
2022 Airbnb Categories, Split Stays และ AirCover สำหรับ​ผู้​เข้า​พัก Airbnb Setup และ​หมวด​ที่พัก​ใหม่​หก​หมวด
2023 Airbnb Rooms Guest Favorites คอล​เลก​ชัน​บ้าน 2 ล้าน​หลัง​ที่​ผู้​เข้า​พัก​ชื่น​ชอบ
2024 Icons และ​อัปเดต​สำหรับ​การ​เดิน​ทาง​เป็นก​ลุ่ม Co-Host Network (ประกาศ​เดือน​ตุลาคม)
2025 Airbnb Services, Airbnb Experiences และ​แอป​ใหม่​ทั้งหมด ไทม์​ไลน์​ไม่​ได้​บันทึก
2026 เช่า​รถ ส่ง​ของชำ รับ​ส่ง​สนาม​บิน ประสบการณ์​ฟุตบอล​โลก และ​โรง​แรม​บูที​ก ยัง​ไม่มี​ใน​ไทม์​ไลน์ ณ วัน​ที่​เขียน

รอบ​เดือน​พฤษภาคม​ใช้​ชื่อ Summer Release และ​รอบ​ปลาย​ปี​ใช้​ชื่อ Winter Release ตาม​ที่​ไทม์​ไลน์​เรียก ไทม์​ไลน์​ไม่​ได้​อธิบาย​เหตุผล​ของ​การ​เลือก​เดือน แต่​ตาราง​แสดง​ว่า​บริษัท​รักษา​จังหวะ​นี้​ต่อ​เนื่อง​หก​ปี

Release ของ Airbnb คือ​อะไร

Release คือ​ชื่อ​ที่ Airbnb ใช้​เรียก​การ​ประกาศ​ฟีเจอร์​และ​บริการ​ใหม่​หลาย​รายการ​พร้อม​กัน​ใน​ครั้ง​เดียว แทน​การ​ปล่อย​ที​ละ​รายการ ไทม์​ไลน์​บันทึก Release แรก​ซึ่ง​มี​อัปเดต​กว่า 100 รายการ และ​บันทึก​ต่อ​เนื่อง​จนถึง​รอบ​ฤดู​ร้อน​ล่าสุด ผล​ที่​เห็น​ได้​จาก​ไทม์​ไลน์​คือ​ประกาศ​ใหญ่​ของ​บริษัท​มา​เป็น​รอบ​ที่​คาด​ได้ แทนที่​จะ​กระจาย​ตลอด​ปี

Airbnb Experiences กับ Airbnb Services ต่าง​จาก​ที่พัก​อย่างไร

ต่าง​ที่​สิ่ง​ที่​เจ้าของ​บ้าน​เสนอ หน้า About Us ของ Airbnb เขียน​ว่า​เจ้าของ​บ้าน​เสนอ​ได้​ทั้ง​ที่พัก ประสบการณ์ และ​บริการ Experiences เปิด​ครั้ง​แรก​ใน​เดือน​พฤศจิกายน 2016 เป็น​กิจกรรม​ที่​คัด​สรร​ให้​ผู้​เดิน​ทาง​ได้​ใกล้​ชิด​ชุมชน​ใน​พื้นที่ ต่อ​มา Summer Release ของ​ปี 2025 ประกาศ Airbnb Services และ Airbnb Experiences พร้อม​แอป​ใหม่​ทั้งหมด ไทม์​ไลน์​จึง​แสดง​ว่า​บริษัท​ขยาย​จาก​การ​จอง​ห้อง​ไป​สู่​สิ่ง​ที่​ผู้​เดิน​ทาง​ใช้​ระ​หว่าง​ทริป

ขอบเขต​ของ​ไทม์​ไลน์​ชุด​นี้

ไทม์​ไลน์​บน Newsroom ตอบ​ได้​ว่า Airbnb ทำ​อะไร​เมื่อ​ใด ส่วน​เรื่อง​ต่อ​ไป​นี้​ไทม์​ไลน์​บอก​ไม่​ได้​หรือ​ต้อง​อ่าน​อย่าง​ระวัง

  1. บริษัท​คัด​เลือก​เหตุการณ์​เอง เหตุการณ์​ที่​ไม่​อยู่​ใน​ไทม์​ไลน์​ไม่​ได้​แปล​ว่า​ไม่​เกิด​ขึ้น และ​เรื่อง​เล่า​อื่น​เกี่ยว​กับ​ช่วง​เริ่ม​ต้น​ของ​บริษัท​ที่​ไม่​อยู่​ใน​หน้า​นี้ บท​นี้​ไม่​ได้​นำ​มา​ใช้
  2. ไม่​ได้​บอก​ความ​สัมพันธ์​เชิง​เหตุผล ไทม์​ไลน์​ไม่​ได้​เขียน​ว่าการ​จอง​เพิ่ม​ขึ้น​เพราะ​งาน​ใหญ่
  3. ตัวเลข​สรุป​เป็น​ยอด​สะสม​ตลอด​กาล ตัวเลข​อย่าง​จำนวน​ผู้​เข้า​พัก​รวม​เป็น​ยอด​ตั้งแต่​ก่อ​ตั้ง ไม่ใช่​ยอด​ราย​ปี
  4. ไม่มี​ตัวเลข​ทางการ​เงิน​ของ​แต่ละ​ช่วง ผู้​ที่​ต้องการ​ราย​ได้​และ​กำไร​ต้อง​อ่าน​รายงาน​ต่อ​ผู้​ถือ​หุ้น​แยก​ต่าง​หาก
  5. หน้า​เว็บ​ปรับ​ได้​ทุก​เมื่อ ตัวเลข​สรุป​มี​วัน​ที่​ปรับปรุง​กำกับ และ​อาจ​เปลี่ยน​หลัง​วัน​ที่​บท​นี้​อ่าน

วาง​ปฏิทิน​เปิด​ตัว​ล่วง​หน้า​ตาม​งาน​ใหญ่

เจ้าของ​ที่พัก โฮม​สเตย์ หรือ​ธุรกิจ​บริการ​ใน​ไทย​ที่​รับ​ลูกค้า​ช่วง​งาน​ใหญ่ ใช้​ลำดับ​จาก​ไทม์​ไลน์​ของ Airbnb วางแผน​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​มี​ขนาด​เท่า​บริษัท

  1. ทำ​ปฏิทิน​งาน​ใหญ่​ประจำ​ปี​ของ​เมือง รวม​เทศกาล งาน​ประชุม และ​งาน​กีฬา​ที่​มี​กำหนดการ​แน่นอน
  2. นับ​ถอย​หลัง​จาก​วัน​งาน กำหนด​วัน​เปิด​จอง​หรือ​เปิด​บริการ​ใหม่​ให้​ทัน​ก่อน​คน​เริ่ม​ค้นหา​ที่พัก
  3. บันทึก​ผล​เป็น​ตัวเลข​ทุก​ครั้ง Airbnb บันทึก​จำนวน​การ​จอง​ของ​สอง​การ​เปิด​ตัว​แรก​ไว้ ธุรกิจ​เล็ก​ก็​เก็บ​ยอด​จอง​รายงาน​ได้​เช่น​กัน
  4. รวม​ของ​ใหม่​เป็น​รอบ ประกาศ​หลาย​อย่าง​พร้อม​กัน​ใน​ช่วง​ที่​ลูกค้า​กำลัง​วางแผน​เดิน​ทาง ทำให้​ข่าว​มี​น้ำ​หนัก​กว่า​การ​ปล่อย​ที​ละ​ชิ้น
  5. แยก​แผน​ล่วง​หน้า​ออก​จาก​การ​ตอบ​สนอง​เหตุการณ์ เตรียม​ขั้น​ตอน​สำหรับ​เหตุ​ไม่​คาด​คิด​ไว้​แยก เพื่อ​ไม่​ให้​กระทบ​ปฏิทิน​หลัก

บริษัท​ที่​เขียน​วิกฤต​และ​แผน​ฟื้น​ตัว​ของ​ตัว​เอง​ไว้​ใน​รายงาน​ประจำ​ปี​ดู​ได้​ในกรณี​ศึกษา LEGO ขาดทุน​สอง​ปี​ติด​กับ​แผนก​ลับ​สู่​สินค้า​หลัก ธุรกิจ​ประกัน​ที่​แยก​เวที​รางวัล​ตาม​เกณฑ์​เพื่อ​ผู้​บริโภค​อยู่​ในกรณี​ศึกษา ไทย​ประกัน​ชีวิต และ​เชน​ร้าน​ขนม​ที่​ขยาย​ไป​วาง​ขาย​ใน​ร้าน​สะดวก​ซื้อ​อยู่​ในกรณี​ศึกษา After You

สรุป

ไทม์​ไลน์ The Airbnb Story บน Newsroom ของ​บริษัท​บันทึก​ว่าการ​เปิด​ตัว​สอง​ครั้ง​แรก​เกิด​ช่วง​งาน​ใหญ่ ช่วง SXSW ใน​เดือน​มีนาคม 2008 ได้ 2 การ​จอง และ​เว็บไซต์​ที่​เปิด​ทัน​งาน Democratic National Convention ใน​เดือน​สิงหาคม 2008 ได้ 80 การ​จอง ต่อ​มา​บริษัท​ประกาศ​ความ​ร่วม​มือ​กับ​โอลิมปิก​ล่วง​หน้า​หลาย​ปี และ​ตั้งแต่​ปี 2021 ประกาศ​ของ​ใหม่​เป็น​รอบ​ราว​ปี​ละ​สอง​ครั้ง ไทม์​ไลน์​ไม่​ได้​บอก​ความ​สัมพันธ์​เชิง​เหตุผล ธุรกิจ​ที่พัก​ใน​ไทย​จึง​ใช้​กรณี​นี้​เป็น​แนวทาง​วาง​ปฏิทิน​เปิด​ตัว​ล่วง​หน้า​ตาม​งาน​ใหญ่​ของ​เมือง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ตัวเลข​สรุป​บน​หน้า About Us ฉบับ​ปรับปรุง​ล่าสุด ณ วัน​ที่​เขียน ระบุ​ว่า​มี​เจ้าของ​บ้าน​บน Airbnb กว่า 5.5 ล้าน​ราย ผู้​เข้า​พัก​รวม​ตลอด​กาล​กว่า 2.5 พัน​ล้าน​ครั้ง ที่พัก​อยู่​ใน​กว่า 220 ประเทศ​และ​ภูมิภาค และ​เจ้าของ​บ้าน​มี​ราย​ได้​รวม​ตลอด​กาล​กว่า 380 พัน​ล้าน​ดอลลาร์

ไทม์​ไลน์​บันทึก​ว่า Airbnb เปิด​ตัว​โลโก้​ใหม่​ชื่อ Belo ใน​เดือน​กรกฎาคม 2014 หนึ่ง​ปี​หลัง​ย้าย​เข้า​สำนักงาน​ใหญ่​ที่ 888 Brannan Street ใน​ซานฟรานซิสโก ซึ่ง​หน้า​เดียวกัน​เขียน​ว่า​อยู่​ห่าง​จาก​ที่พัก​แห่ง​แรก​บน​ถนน Rausch Street เพียง​ไม่​กี่​ช่วง​ตึก

ไทม์​ไลน์​ระบุ​ว่า​บริษัท​เริ่ม​ขยาย​ไป​ต่าง​ประเทศ​ด้วย​การ​เปิด​สำนักงาน​ใน​เยอรมนี​เมื่อ​เดือน​มิถุนายน 2011 ก่อน​หน้า​นั้น​ใน​เดือน​พฤศจิกายน 2010 บริษัท​เปิด​แอป​พร้อม​ฟีเจอร์ Instant Book

ไทม์​ไลน์​บันทึก​ว่า Airbnb เป็น​บริษัท​มหาชน​ใน​เดือน​ธันวาคม 2020 และ​เขียน​ว่า​บริษัท​สั่น​ระฆัง​เปิด​การ​ซื้อ​ขาย​ร่วม​กับ​เจ้าของ​บ้าน​จาก​หลาย​ประเทศ เดือน​เดียวกัน​บริษัท​ประกาศ​ตั้ง Airbnb.org องค์กร​ไม่​แสวง​กำไร​ที่​จัดหา​ที่พัก​ให้​ผู้คน​ใน​ยาม​วิกฤต

ตัวเลข​สรุป​บน​หน้า​เดียวกัน​ระบุ​ว่า​เจ้าของ​บ้าน​ทั่วไป​ใน​สหรัฐฯ มี​ราย​ได้ 15,600 ดอลลาร์​ใน​ปี 2025 ตัวเลข​นี้​เป็น​ของ​สหรัฐฯ เท่านั้น หน้า​เว็บ​ไม่​ได้​ให้​ตัวเลข​ของ​ประเทศ​อื่น และ​คำ​ว่า​เจ้าของ​บ้าน​ทั่วไป​เป็น​คำขอ​งบ​ริ​ษัท​เอง ผู้​อ่าน​จึง​ไม่​ควร​ใช้​ประมาณ​ราย​ได้​ของ​ที่พัก​ใน​ไทย

ไทม์​ไลน์​บันทึก​สอง​รายการ คือ​เดือน​มีนาคม 2019 บริษัท​ตกลง​ซื้อ HotelTonight และ​เดือน​พฤศจิกายน 2023 บริษัท​ประกาศ​ซื้อ​กิจการ Gameplanner.AI หน้า​เดียวกัน​ไม่​ได้​ระบุ​มูลค่า​การ​ซื้อ​หรือ​เหตุผล​ของ​การ​ซื้อ​ทั้ง​สอง​รายการ ผู้​ที่​ต้องการ​ราย​ละเอียด​ต้อง​อ่าน​เอกสาร​ต่อ​ผู้​ถือ​หุ้น​ของ​บริษัท​แยก​ต่าง​หาก

มี ไทม์​ไลน์​บันทึก​ว่า​ใน​เดือน​กันยายน 2020 บริษัท​เปิด City Portal ช่อง​ทาง​รวม​สำหรับ​รัฐบาล​ท้อง​ถิ่น​ให้​เข้าใจ​และ​บังคับ​ใช้​กติกา​การ​ให้​เช่า​ที่พัก​อย่าง​รับ​ผิด​ชอบ และ​ใน​เดือน​พฤศจิกายน 2022 เปิด​โครงการ Airbnb Friendly Apartments ที่​ช่วย​ให้​คน​หา​อพาร์ตเมนต์​ซึ่ง​อนุญาต​ให้​ปล่อย​เช่า​บน Airbnb ได้​บาง​ช่วง

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​วาง​ปฏิทิน​ประกาศ​ข่าว​ของ​ลูกค้า​ที่พัก​ย้อน​จาก​วัน​งาน​ใหญ่​ใน​เมือง Airbnb เอง​เริ่ม​จาก​เปิด​เว็บไซต์​ให้​ทัน​งาน​ประชุม​ใหญ่​ใน​ปี 2008 แล้ว​ขยับ​ไป​ประกาศ​ความ​ร่วม​มือ​กับ​โอลิมปิก​ล่วง​หน้า​ข้าม​ปี งาน​เทศกาล​และ​งาน​ประชุม​ใน​ไทย​ก็​มี​กำหนดการ​ประจำ​ปี​ที่​รู้​ล่วง​หน้า​ได้​เช่น​กัน บริการ​ประชาสัมพันธ์​และ​ส่ง​ข่าว​ประชาสัมพันธ์​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​กำหนด​วัน​ประกาศ​แต่ละ​ชิ้น​ให้​สื่อ​ได้​รับ​ข่าว​ก่อน​ผู้​เดิน​ทาง​เริ่ม​ค้นหา​ที่พัก​สำหรับ​งาน​นั้น

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

ที่พัก​ที่​เริ่ม​ประกาศ​ข่าว​หลัง​งาน​ใหญ่​ใน​เมือง​เปิด​จอง​ไป​แล้ว มัก​พบ​ว่า​ผู้​เดิน​ทาง​ตัดสิน​ใจ​เลือก​ที่พัก​กัน​ไป​ก่อน​หน้า​นั้น

ให้ PHYGITAL AGENCY วาง​ปฏิทิน​ประกาศ​ข่าว​และ​เปิด​ตัว​บริการ​ของ​คุณ​ย้อน​จาก​วัน​งาน​ใหญ่ เพื่อ​ให้​ข่าว​ไป​ถึง​สื่อ​และ​ลูกค้า​ก่อน​ช่วง​ที่​คน​เริ่ม​ค้นหา​ที่พัก

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย