企业可持续发展政策
PHYGITAL AGENCY COMPANY LIMITED（บริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด）
UN Sustainable Development Goals · United Nations · sdgs.un.org
网站碳排放检测结果： phygital.co.th
本网站的碳排放评级为 A
比全球 90% 的网页更清洁
最近检测 2026年9月26日 · 数据来源： websitecarbon.com
目录 / TABLE OF CONTENTS▼
重点摘要 PHYGITAL AGENCY 的可持续发展（ESG）承诺：
- Environment（环境）： 朝绿色办公室（Green Office）迈进，减少数字工作产生的碳足迹（Digital Carbon Footprint），朝净零目标前进。
- Social（社会）： 制作对社会负责的广告，照顾团队的身心健康（Well-being），并提升多元、平等与包容（DEI）。
- Governance（治理）： 以透明的方式经营，100% 反腐败，并以最高的安全标准保护数据。
PHYGITAL AGENCY COMPANY LIMITED 相信最强大的企业，是与地球和社会的健康一起成长的企业。我们知道作为数字营销与科技服务业者，虽然没有工厂，数字世界一样消耗能源，也一样会影响环境。
为了让企业运作符合联合国可持续发展目标（SDGs）与可持续经营的标准，我们制定以下 ESG（Environmental, Social, and Governance）政策，作为员工、管理层与合作伙伴工作的方向：
环境（Environmental）
PHYGITAL AGENCY 致力于减少在线下与线上世界对环境的影响：
1.1 减少数字碳足迹（Digital Carbon Footprint Reduction）： 数字世界并非没有实体。云存储、AI 训练与网页加载，都会使用数据中心的大量电力，因此我们的政策是：
- Green Web Development： 让网站与应用程序运行快速、代码简洁（Clean Code），并压缩图片（Image Optimization），减少下载所消耗的能源。
- Green Hosting： 支持并选用采用可再生能源（Renewable Energy）或有碳中和（Carbon Neutral）目标的云或服务器服务。
1.2 绿色办公室政策（Green Office）：
- Digital First & Paper Reduction： 以数字系统工作，把纸张用量降到最低；只有法律要求保存的会计、法律文件与税务文件（例如依泰国税务厅规定保存 5 年的文件），才使用纸质与亲笔签名。
- Eco-Friendly Procurement（绿色采购）： 优先选用可持续的办公材料与设备，例如环保纤维／FSC 纸张、以回收合板制成的办公家具、回收布料或塑料，生产过程也必须对社会与环境负责。
- Energy Efficiency： 使用节能电器（泰国节能标签 5 号三星以上或同等级），并在不使用时关闭设备与照明。
- Waste Management： 推动办公室垃圾分类、不使用一次性塑料（Single-use Plastics），并回收再利用（Reduce, Reuse, Recycle）。本公司以垃圾分类回收项目，获得泰国自然资源与环境部 LESS（Low Emission Support Scheme）计划、由 TGO 颁发的感谢状（Letter of Recognition：LOR），减少温室气体 449 kgCO₂e（2024 年 1 月至 2025 年 1 月）。
1.3 电子废弃物管理（E-Waste Management）： 报废的计算机设备与电子零件，必须交由符合泰国国家标准的单位处理或回收，避免有毒物质流入环境（Zero E-waste to Landfill）。
1.4 企业碳足迹的衡量（GHG Scope 2 — 间接排放）： PHYGITAL AGENCY 正在建立用电所产生的间接温室气体排放（范围二 Scope 2）基准数据（Baseline），采用泰国温室气体管理组织（TGO）认可的计算方法：
- 计算方法： 电费账单上的用电度数（kWh）× 排放因子 0.4999 kgCO₂e/kWh（TGO 现行数值）
- 状态： 正在汇总过去的电费账单数据，以计算第一年的基准值，计算完成后会公布数字。
社会（Social）
我们重视“人”：内部的同事、社区，以及接触我们媒体的消费者。
2.1 增强社区与社会（Social Impact & Community Empowerment）： 我们相信与社区一起成长的模式。PHYGITAL AGENCY 致力于运用数字营销的专业创造共享价值（Creating Shared Value，CSV），例如分享知识、举办培训，或协助小型商家、社区企业与农民进入线上市场，在当地创造收入与可持续的经济循环，并支持与环境、社区及社会发展相关的项目。
2.2 参与当地社区（Local Community Engagement）： 作为扎根于清迈府的代理公司，我们支持聘用当地的自由职业者、艺术家与制作团队，把收入分配到当地，让社区的创意经济（Creative Economy）可持续增长。
2.3 负责任的广告制作（Responsible Advertising）：
- 我们拒绝制作煽动仇恨（Hate Speech）、歧视或宣扬有害社会价值观的广告。
- 我们拒绝与违法企业，或对环境及社区健康造成严重影响的企业合作。
2.4 人权与平等（Human Rights & DEI）：
- PHYGITAL AGENCY 欢迎不同性别（LGBTQIA+）、年龄与背景的人（多元、平等与包容 Diversity, Equity, and Inclusion）。
- 我们严格遵守劳动法规，尊重下班后的“离线权（Right to Disconnect）”，没有使用童工或强迫劳动的政策。
治理（Governance）
透明与道德是 PHYGITAL AGENCY 信誉的基础。
3.1 反腐败与礼品政策（Anti-Corruption & Gift Policy）： 我们对任何形式的舞弊、行贿与受贿采取 Zero Tolerance（零容忍）政策。与公共部门及民间的采购与发包（Procurement）都必须透明进行。
- 礼品收受政策： PHYGITAL AGENCY 允许依节日与适当的商业习俗赠送或收受表达谢意的礼品，但价值不得过高，并严格禁止以礼品掩饰利益冲突（Conflict of Interest），或诱使不公正的决定。
3.2 数据与人工智能伦理（Data & AI Ethics）：
- Data Privacy： 依 PDPA 与国际标准，以最严格的方式保护客户的商业秘密与个人数据。
- Ethical AI： 负责任地使用人工智能技术，不侵犯知识产权，也不把客户的机密数据输入公共的 AI。
3.3 供应链责任（Sustainable Supply Chain）： 我们期待并鼓励合作伙伴（供应商与外包商 Suppliers & Sub-contractors）同样依 ESG 原则经营。若发现合作伙伴有违法、舞弊或严重破坏环境的行为，本公司保留重新审视合作关系的权利。
3.4 反腐败政策的执行（Anti-Corruption Enforcement）：
- 负责人员（Compliance Officer）： 由本公司高级管理人员负责监督本反腐败政策的执行，咨询或举报请发送至 hello@phygital.co.th。
- 举报渠道（Whistleblower Channel）： 本公司提供保密的舞弊举报渠道（电子邮件 hello@phygital.co.th），善意举报人将受到保护，不会因举报而受到任何追究。
- 处罚： 从事舞弊或行贿、受贿的员工或相关人员，将受到最重可至解雇的处分，并／或依法追究。
- 培训计划： 本公司要求管理层与相关员工每年至少接受一次反腐败政策培训。目前管理层已全部完成培训；新进员工则于入职后 90 天内安排培训。
3.5 加入 CAC 的意向（Collective Action Coalition Against Corruption）： PHYGITAL AGENCY COMPANY LIMITED 表明有意申请加入由泰国董事协会（IOD）与泰国工商联合会理事会推动的泰国民间反腐败联盟（CAC），并符合泰国公共部门反腐败委员会（ค.ป.ท.）的原则。我们相信反腐败必须从民间具体的行动开始。CAC 的更多信息：cac.or.th
ESG 计划与目标（ESG Roadmap）
PHYGITAL AGENCY 把可持续发展规划为 4 个阶段，持续达成企业层级的 ESG 标准：
第 1 阶段 — 打好基础（Baseline）：
- 制定涵盖 E、S、G 各方面的书面 ESG 政策（已完成）
- 提出加入 CAC（Collective Action Coalition Against Corruption）的申请
- 开始收集第一年的碳足迹（GHG Scope 2）数据
第 2 阶段 — 强化能力（Capacity Building）：
- 管理层已全部完成反腐败与 ESG 意识培训（已完成）
- 准备公共部门与民间投标所需的 ESG 文件
- 制作第一年的内部 ESG 报告
第 3 阶段 — 取得认证（Certification）：
- 向相关机构申请 ESG 标准 Bronze → Silver 等级的认证
- 审视并确认 CAC 会员资格
第 4 阶段 — 持续审视与改进（Review & Improvement）：
- 每 3 年，或在法规、标准有重大变动时，审视 ESG 政策
- 按企业的准备程度，评估扩展到 ISO 14001（环境管理体系）标准
PHYGITAL INSIGHT
“我们常常忘了“线上世界并不是飘在空中”，它靠着消耗大量电力的数据中心运转。PHYGITAL AGENCY 相信，新时代的代理公司不只要让屏幕上的画面好看，还要设计出消耗最少地球资源的数字架构（Digital Architecture）。这才是摸得到的可持续营销的起点。”
常见问题（FAQ）
可以。本政策是反映 PHYGITAL AGENCY 在环境、社会与治理方面做法的正式文件，可以作为供应商评估问卷的参考。目前可以提供的具体资料包括：书面 ESG 与反腐败政策、举报渠道、管理层培训的完成状态、LESS 计划的减排成果（449 kgCO₂e，2024 年 1 月至 2025 年 1 月），以及范围二（Scope 2）的计算方法。范围二的基准值仍在计算中，目前没有可以提供的数字；我们也没有碳中和或 ESG 认证，问卷上请勿填写为已取得。需要补充说明请发送至 hello@phygital.co.th。
因为气候变化与社会不平等是每个人的事。此外，现代企业（特别是上市公司与大型企业）重视透明、环保的供应链。PHYGITAL AGENCY 有清楚的 ESG 标准，能帮助合作伙伴一起达成可持续发展目标。
指使用网络与数字设备所产生的温室气体量，例如在云端存放大量用不到的文件，或运营代码笨重、加载缓慢的网站。PHYGITAL AGENCY 通过把网站设计得轻量（Optimize）、加载快速，并只保存必要的数据来减少碳足迹，除了对地球好，也能降低客户的运营成本。
不接。 夸大的广告除了违反泰国消费者保护委员会（OCPB）的规定，也违反我们的道德（Governance）。如果客户想做环境相关的营销，策略团队会协助分析，只依据“事实与客户实际做得到的事”提出活动策划，保护客户品牌的长期信誉。
只要透明进行就不违反。PHYGITAL AGENCY 的政策允许为维持良好关系、依一般商业习惯赠送礼品（例如新年礼品或招待），但有严格规定：“价值不得过高，且绝不能有行贿，或交换利益以赢得标案的意图”。
目前我们还没有独立的正式 ESG 报告，但相关承诺已在本政策中披露。企业客户如果需要供应链评估的资料，我们很乐意进一步说明。
我们还没有正式制定净零目标年份，但持续依政策 1.1 至 1.3（Green Web Development、Green Hosting、E-Waste Management）减少数字碳足迹，并会随着企业成长审视更明确的目标。
CAC（Collective Action Coalition Against Corruption）是由 IOD（泰国董事协会）与泰国工商联合会理事会发起的泰国民间反腐败联盟，通过认证的企业会取得“认证”，表示具备符合国际标准的反腐败机制。PHYGITAL AGENCY 目前处于 ESG 路线图第 1 阶段，已表明申请加入 CAC 的意向，正在准备必要文件。
PHYGITAL AGENCY 依 TGO（泰国温室气体管理组织）制定的标准，采用 GHG Scope 2（用电产生的间接排放）的衡量方法，公式为：用电度数（电费账单上的 kWh）× 排放因子 0.4999 kgCO₂e/kWh。我们从 10 月开始收集基准数据，计算结果将用于规划长期的温室气体减排。
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