企業永續政策
PHYGITAL AGENCY COMPANY LIMITED（บริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด）
UN Sustainable Development Goals · United Nations · sdgs.un.org
網站碳排放檢測結果： phygital.co.th
本網站的碳排放評級為 A
比全球 90% 的網頁更潔淨
最近檢測 2026年9月26日 · 資料來源： websitecarbon.com
目錄 / TABLE OF CONTENTS▼
重點摘要 PHYGITAL AGENCY 的永續（ESG）承諾：
- Environment（環境）： 朝綠色辦公室（Green Office）邁進，減少數位工作產生的碳足跡（Digital Carbon Footprint），朝淨零目標前進。
- Social（社會）： 製作對社會負責的廣告，照顧團隊的身心健康（Well-being），並提升多元、平等與共融（DEI）。
- Governance（治理）： 以透明的方式經營，100% 反貪腐，並以最高的安全標準保護資料。
PHYGITAL AGENCY COMPANY LIMITED 相信最強大的企業，是與地球和社會的健全一起成長的企業。我們知道身為數位行銷與科技服務業者，雖然沒有工廠，數位世界一樣耗用能源，也一樣會影響環境。
為了讓企業運作符合聯合國永續發展目標（SDGs）與永續經營的標準，我們訂定以下 ESG（Environmental, Social, and Governance）政策，作為員工、經營層與合作夥伴工作的方向：
環境（Environmental）
PHYGITAL AGENCY 致力於減少在線下與線上世界對環境的影響：
1.1 減少數位碳足跡（Digital Carbon Footprint Reduction）： 數位世界並非沒有實體。雲端儲存、AI 訓練與網頁載入，都會使用資料中心的大量電力，因此我們的政策是：
- Green Web Development： 讓網站與應用程式運作快速、程式碼簡潔（Clean Code），並壓縮圖片（Image Optimization），減少下載所耗用的能源。
- Green Hosting： 支持並選用採用再生能源（Renewable Energy）或有碳中和（Carbon Neutral）目標的雲端或伺服器服務。
1.2 綠色辦公室政策（Green Office）：
- Digital First & Paper Reduction： 以數位系統工作，把紙張用量降到最低；只有法律要求保存的會計、法律文件與稅務文件（例如依泰國稅務廳規定保存 5 年的文件），才使用紙本與親筆簽名。
- Eco-Friendly Procurement（綠色採購）： 優先選用永續的辦公材料與設備，例如環保纖維／FSC 紙張、以回收合板製成的辦公家具、回收布料或塑膠，生產過程也必須對社會與環境負責。
- Energy Efficiency： 使用節能電器（泰國節能標章 5 號三星以上或同等級），並在不使用時關閉設備與照明。
- Waste Management： 推動辦公室垃圾分類、不使用一次性塑膠（Single-use Plastics），並回收再利用（Reduce, Reuse, Recycle）。本公司以垃圾分類回收專案，獲得泰國自然資源與環境部 LESS（Low Emission Support Scheme）計畫、由 TGO 頒發的感謝狀（Letter of Recognition：LOR），減少溫室氣體 449 kgCO₂e（2024 年 1 月至 2025 年 1 月）。
1.3 電子廢棄物管理（E-Waste Management）： 報廢的電腦設備與電子零件，必須交由符合泰國國家標準的單位處理或回收，避免有毒物質流入環境（Zero E-waste to Landfill）。
1.4 企業碳足跡的衡量（GHG Scope 2 — 間接排放）： PHYGITAL AGENCY 正在建立用電所產生的間接溫室氣體排放（範疇二 Scope 2）基準資料（Baseline），採用泰國溫室氣體管理組織（TGO）認可的計算方法：
- 計算方法： 電費帳單上的用電度數（kWh）× 排放係數 0.4999 kgCO₂e/kWh（TGO 現行數值）
- 狀態： 正在彙整過去的電費帳單資料，以計算第一年的基準值，計算完成後會公布數字。
社會（Social）
我們重視「人」：內部的同仁、社區，以及接觸我們媒體的消費者。
2.1 強化社區與社會（Social Impact & Community Empowerment）： 我們相信與社區一起成長的模式。PHYGITAL AGENCY 致力於運用數位行銷的專業創造共享價值（Creating Shared Value，CSV），例如分享知識、舉辦訓練，或協助小型業者、社區企業與農民進入線上市場，在地方創造收入與永續的經濟循環，並支持與環境、社區及社會發展相關的計畫。
2.2 參與在地社區（Local Community Engagement）： 身為根植於清邁府的代理商，我們支持聘用在地的自由工作者、藝術家與製作團隊，把收入分配到地方，讓社區的創意經濟（Creative Economy）永續成長。
2.3 負責任的廣告製作（Responsible Advertising）：
- 我們拒絕製作煽動仇恨（Hate Speech）、歧視或宣揚有害社會價值觀的廣告。
- 我們拒絕與違法企業，或對環境及社區健康造成嚴重影響的企業合作。
2.4 人權與平等（Human Rights & DEI）：
- PHYGITAL AGENCY 歡迎不同性別（LGBTQIA+）、年齡與背景的人（多元、平等與共融 Diversity, Equity, and Inclusion）。
- 我們嚴格遵守勞動法規，尊重下班後的「離線權（Right to Disconnect）」，沒有使用童工或強迫勞動的政策。
治理（Governance）
透明與倫理是 PHYGITAL AGENCY 信譽的基礎。
3.1 反貪腐與禮品政策（Anti-Corruption & Gift Policy）： 我們對任何形式的舞弊、行賄與受賄採取 Zero Tolerance（零容忍）政策。與公部門及民間的採購與發包（Procurement）都必須透明進行。
- 禮品收受政策： PHYGITAL AGENCY 允許依節慶與適當的商業習俗致贈或收受表達謝意的禮品，但價值不得過高，並嚴格禁止以禮品掩飾利益衝突（Conflict of Interest），或誘使不公正的決定。
3.2 資料與人工智慧倫理（Data & AI Ethics）：
- Data Privacy： 依 PDPA 與國際標準，以最嚴格的方式保護客戶的營業秘密與個人資料。
- Ethical AI： 負責任地使用人工智慧技術，不侵犯智慧財產權，也不把客戶的機密資料輸入公開的 AI。
3.3 供應鏈責任（Sustainable Supply Chain）： 我們期待並鼓勵合作夥伴（供應商與外包廠商 Suppliers & Sub-contractors）同樣依 ESG 原則經營。若發現合作夥伴有違法、舞弊或嚴重破壞環境的行為，本公司保留重新檢視合作關係的權利。
3.4 反貪腐政策的執行（Anti-Corruption Enforcement）：
- 負責人員（Compliance Officer）： 由本公司高階主管負責監督本反貪腐政策的執行，詢問或檢舉請寄 hello@phygital.co.th。
- 檢舉管道（Whistleblower Channel）： 本公司提供保密的舞弊檢舉管道（電子郵件 hello@phygital.co.th），善意檢舉人將受到保護，不會因檢舉而受到任何追究。
- 罰則： 從事舞弊或行賄、受賄的員工或相關人員，將受到最重可至解僱的懲處，並／或依法追訴。
- 訓練計畫： 本公司要求經營層與相關員工每年至少接受一次反貪腐政策訓練。目前經營層已全部完成訓練；新進員工則於到職後 90 天內安排訓練。
3.5 加入 CAC 的意向（Collective Action Coalition Against Corruption）： PHYGITAL AGENCY COMPANY LIMITED 表明有意申請加入由泰國董事協會（IOD）與泰國商會理事會推動的泰國民間反貪腐聯盟（CAC），並符合泰國公部門反貪腐委員會（ค.ป.ท.）的原則。我們相信反貪腐必須從民間具體的行動開始。CAC 的更多資訊：cac.or.th
ESG 計畫與目標（ESG Roadmap）
PHYGITAL AGENCY 把永續發展規劃為 4 個階段，持續達成企業層級的 ESG 標準：
第 1 階段 — 打好基礎（Baseline）：
- 制定涵蓋 E、S、G 各面向的書面 ESG 政策（已完成）
- 提出加入 CAC（Collective Action Coalition Against Corruption）的申請
- 開始蒐集第一年的碳足跡（GHG Scope 2）資料
第 2 階段 — 強化能力（Capacity Building）：
- 經營層已全部完成反貪腐與 ESG 意識訓練（已完成）
- 準備公部門與民間投標所需的 ESG 文件
- 製作第一年的內部 ESG 報告
第 3 階段 — 取得認證（Certification）：
- 向相關單位申請 ESG 標準 Bronze → Silver 等級的認證
- 檢視並確認 CAC 會員資格
第 4 階段 — 持續檢視與改善（Review & Improvement）：
- 每 3 年，或在法規、標準有重大變動時，檢視 ESG 政策
- 依企業的準備程度，評估擴展到 ISO 14001（環境管理系統）標準
PHYGITAL INSIGHT
“我們常常忘了「線上世界並不是飄在空中」，它靠著耗用大量電力的資料中心運轉。PHYGITAL AGENCY 相信，新時代的代理商不只要讓螢幕上的畫面好看，還要設計出耗用最少地球資源的數位架構（Digital Architecture）。這才是摸得到的永續行銷的起點。”
常見問題（FAQ）
可以。本政策是反映 PHYGITAL AGENCY 在環境、社會與治理方面做法的正式文件，可以作為供應商評鑑問卷的參考。目前可以提供的具體資料包括：書面 ESG 與反貪腐政策、檢舉管道、經營層訓練的完成狀態、LESS 計畫的減量成果（449 kgCO₂e，2024 年 1 月至 2025 年 1 月），以及範疇二（Scope 2）的計算方法。範疇二的基準值仍在計算中，目前沒有可以提供的數字；我們也沒有碳中和或 ESG 認證，問卷上請勿填寫為已取得。需要補充說明請寄 hello@phygital.co.th。
因為氣候變遷與社會不平等是每個人的事。此外，現代企業（特別是上市公司與大型企業）重視透明、環保的供應鏈。PHYGITAL AGENCY 有清楚的 ESG 標準，能幫助合作夥伴一起達成永續目標。
指使用網路與數位設備所產生的溫室氣體量，例如在雲端存放大量用不到的檔案，或經營程式碼笨重、載入緩慢的網站。PHYGITAL AGENCY 透過把網站設計得輕量（Optimize）、載入快速，並只保存必要的資料來減少碳足跡，除了對地球好，也能降低客戶的營運成本。
不接。 誇大的廣告除了違反泰國消費者保護委員會（OCPB）的規定，也違反我們的倫理（Governance）。如果客戶想做環境相關的行銷，策略團隊會協助分析，只依據「事實與客戶實際做得到的事」提出活動企劃，保護客戶品牌的長期信譽。
只要透明進行就不違反。PHYGITAL AGENCY 的政策允許為維持良好關係、依一般商業習慣致贈禮品（例如新年禮品或招待），但有嚴格規定：「價值不得過高，且絕不能有行賄，或交換利益以贏得標案的意圖」。
目前我們還沒有獨立的正式 ESG 報告，但相關承諾已在本政策中揭露。企業客戶如果需要供應鏈評估的資料，我們很樂意進一步說明。
我們還沒有正式訂定淨零目標年份，但持續依政策 1.1 至 1.3（Green Web Development、Green Hosting、E-Waste Management）減少數位碳足跡，並會隨著企業成長檢視更明確的目標。
CAC（Collective Action Coalition Against Corruption）是由 IOD（泰國董事協會）與泰國商會理事會發起的泰國民間反貪腐聯盟，通過認證的企業會取得「認證」，表示具備符合國際標準的反貪腐機制。PHYGITAL AGENCY 目前處於 ESG 路線圖第 1 階段，已表明申請加入 CAC 的意向，正在準備必要文件。
PHYGITAL AGENCY 依 TGO（泰國溫室氣體管理組織）訂定的標準，採用 GHG Scope 2（用電產生的間接排放）的衡量方法，公式為：用電度數（電費帳單上的 kWh）× 排放係數 0.4999 kgCO₂e/kWh。我們從 10 月開始蒐集基準資料，計算結果將用於規劃長期的溫室氣體減量。