Home InsightsPHYGITAL SOLUTION

PHYGITAL SOLUTION

Influencer Marketing TikTok บริการครบวงจร อีคอมเมิร์ซ

สร้าง Virtual KOL และไลฟ์ขายของด้วย AI ต้องติดป้ายเมื่อไร

27 กันยายน 2564

อัปเดตล่าสุด 27 กันยายน 2569

เวลาอ่านประมาณ 14 นาที

สร้าง Virtual KOL และไลฟ์ขายของด้วย AI ต้องติดป้ายเมื่อไร

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

หน้าตาของตัวละครที่เลือกตั้งแต่วันออกแบบกำหนดหน้าที่ติดป้าย

แนวทางชุมชนของ TikTok ฉบับครึ่งหลังปี 2568 กำหนดให้ติดป้ายเนื้อหา AI ที่แสดงคนหรือฉากที่ดูเหมือนจริง แต่ยกเว้นสไตล์ศิลปะอย่างอนิเมะ

เสียงของตัวละครเป็นอีกจุดที่ต้องตัดสินแยกจากหน้าตา

เสียงสังเคราะห์ทั่วไปไม่ต้องเปิดเผย แต่เสียงที่เลียนแบบบุคคลที่คนจำได้ต้องเปิดเผยและต้องมีสัญญากับเจ้าของเสียง

พิธีกร AI ที่ตอบคอมเมนต์สดพูดแทนแบรนด์ทุกประโยค

ราคาและโปรโมชันที่ตัวละครพูดได้ต้องมาจากรายการที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น และต้องมีคนเฝ้าไลฟ์พร้อมปุ่มตัดสัญญาณ

ตัวละครเสมือนที่หน้าตาเหมือนคนจริงกับแบบการ์ตูนอยู่ใต้กติกาการติดป้ายคนละแบบ และพิธีกร AI ที่ตอบคอมเมนต์สดพูดแทนแบรนด์ทุกประโยค เกณฑ์โดย PHYGITAL AGENCY

แบรนด์ที่อยากมีตัวละครเสมือนไว้ทำคลิปหรือไลฟ์ขายของ มักเริ่มจากเรื่องเทคนิคการปั้นโมเดลและระบบไลฟ์ ทั้งที่การตัดสินใจที่มีผลนานที่สุดเกิดขึ้นตั้งแต่ก่อนปั้นโมเดล คือตัวละครจะหน้าตาแบบไหน ใช้เสียงแบบไหน และพูดอะไรได้บ้าง สามเรื่องนี้กำหนดหน้าที่ติดป้ายบนแพลตฟอร์ม เงื่อนไขในสัญญากับเจ้าของเสียง และความเสี่ยงระหว่างไลฟ์ ส่วนต่อไปของบทแยกกติกาการติดป้ายของตัวละครหน้าเหมือนคนกับแนวการ์ตูน ทางเลือกเรื่องเสียงสามทาง ขอบเขตที่พิธีกร AI พูดราคาได้ การรับมือคอมเมนต์ยั่วยุ และต้นทุนของไลฟ์ตลอด 24 ชั่วโมง

Virtual KOL คือตัวละครที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์กราฟิกเพื่อทำหน้าที่แทนผู้มีอิทธิพลทางความคิด ทั้งในคลิปสั้น โพสต์ และการไลฟ์ขายของ ตัวละครแบบนี้มีสองโหมดหลัก โหมดแรกมีคนควบคุมอยู่เบื้องหลังผ่านการจับการเคลื่อนไหวและพากย์เสียงสด โหมดที่สองให้ AI อ่านคอมเมนต์และตอบกลับเองแบบเรียลไทม์ งานสร้างตัวละครกลุ่มนี้ของ บริษัท ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี จำกัด (PHYGITAL AGENCY) ออกแบบและควบคุมงานจากเชียงใหม่ ส่วนการถ่ายทำจับการเคลื่อนไหวนัดทำในสตูดิโอที่ใกล้แบรนด์ผู้ว่าจ้างที่สุด

ตัวละครหน้าเหมือนคนจริงกับแนวการ์ตูน อยู่ใต้กติกาการติดป้ายคนละแบบ

แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นแยกเนื้อหาที่สร้างด้วย AI ตามว่าผู้ชมอาจเข้าใจผิดว่าเป็นคนหรือเหตุการณ์จริงหรือไม่ ตัวละครที่หน้าตาเหมือนมนุษย์จริงจึงมีหน้าที่ติดป้ายที่ตัวละครแนวการ์ตูนไม่มี แบรนด์ที่เลือกสไตล์ตัวละครตามความชอบอย่างเดียวจึงเลือกภาระการติดป้ายไปพร้อมกันโดยไม่รู้ตัว

แนวทางชุมชนของ TikTok หมวดความซื่อตรงและความจริงแท้ ฉบับครึ่งหลังปี 2568 ระบุว่าแพลตฟอร์มกำหนดให้ผู้สร้างติดป้ายเนื้อหาที่สร้างด้วย AI หรือแก้ไขอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งแสดงฉากหรือบุคคลที่ดูเหมือนจริง โดยใช้ป้ายกำกับเนื้อหา AI ของแพลตฟอร์ม หรือคำบรรยาย ลายน้ำ หรือสติกเกอร์ที่ชัดเจน เนื้อหาที่ไม่ติดป้ายอาจถูกลบ ถูกจำกัด หรือถูกทีมงานติดป้ายให้ ส่วนกรณีที่ไม่ต้องเปิดเผย แนวทางยกตัวอย่างการใช้สไตล์ศิลปะอย่างอนิเมะ และการใช้เสียงอ่านข้อความสังเคราะห์ทั่วไปที่ไม่ใช่เสียงที่จำได้ว่าเป็นของบุคคลที่มีชื่อเสียง

สไตล์ตัวละคร	ต้องติดป้ายไหม	สิ่งที่ต้องคิดต่อ
หน้าตาเหมือนมนุษย์จริง	ต้องติด	ป้ายต้องอยู่ทุกคลิปและทุกไลฟ์ ผู้ชมบางส่วนยังอาจเข้าใจผิด
แนวอนิเมะหรือการ์ตูน	แนวทางยกเว้น	ไม่ได้ยกเว้นเรื่องเสียง ถ้าเสียงเลียนแบบบุคคลจริง
ใบหน้าที่ปั้นจากคนจริงคนหนึ่ง	ต้องติด	ควรได้รับอนุญาตจากเจ้าของใบหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มปั้น

แนวทางนี้เป็นของแพลตฟอร์มเดียว แพลตฟอร์มอื่นมีนโยบายของตัวเองและปรับเป็นระยะ ทีมงานจึงควรตรวจนโยบายของทุกแพลตฟอร์มที่ตัวละครจะไปปรากฏก่อนสรุปสไตล์ และตรวจซ้ำเมื่อแพลตฟอร์มออกฉบับใหม่

ตัวละครแนวการ์ตูนไม่ต้องบอกผู้ชมเลยหรือว่าเป็น AI

แนวทางของแพลตฟอร์มไม่บังคับ แต่การไม่บังคับไม่ได้แปลว่าไม่ควรบอก ตัวละครแนวการ์ตูนที่ตอบคอมเมนต์สดด้วย AI ยังทำให้ผู้ชมบางคนเข้าใจว่ามีคนพิมพ์ตอบอยู่ ซึ่งมีผลเมื่อผู้ชมถามเรื่องที่ต้องการความรับผิดชอบ เช่น การรับประกันหรือการคืนสินค้า การเขียนไว้ในคำอธิบายช่องและบอกเป็นระยะระหว่างไลฟ์ว่าผู้ตอบคือระบบอัตโนมัติ ลดความเข้าใจผิดได้โดยแทบไม่มีต้นทุน

เสียงของตัวละครมีสามทางเลือก และเงื่อนไขไม่เท่ากัน

เสียงคือส่วนของตัวละครที่ผูกกับบุคคลจริงได้ง่ายที่สุด ทางเลือกมีสามแบบ แต่ละแบบต่างกันทั้งเรื่องการติดป้ายบนแพลตฟอร์มและเรื่องสัญญากับเจ้าของเสียง

ที่มาของเสียง	การเปิดเผยตามแนวทางข้างต้น	สิ่งที่ต้องมีในสัญญา
เสียงสังเคราะห์ทั่วไปที่ไม่เหมือนใคร	แนวทางยกเว้น	สิทธิ์ใช้งานเชิงพาณิชย์ของเครื่องมือเสียง
นักพากย์พากย์สดหรืออัดไว้	ไม่ใช่เนื้อหาสังเคราะห์	ขอบเขตงาน ระยะเวลา และช่องทางที่ใช้เสียง
เสียงสังเคราะห์ที่ฝึกจากเสียงนักพากย์	ต้องเปิดเผยถ้าเป็นเสียงที่คนจำได้	ความยินยอมให้สร้างแบบจำลองเสียง ขอบเขต และวันสิ้นสุดสิทธิ์

แถวสุดท้ายคือแถวที่ต้องระวังที่สุด เพราะแบบจำลองเสียงทำให้ตัวละครพูดประโยคที่เจ้าของเสียงไม่เคยพูดได้ไม่จำกัด สัญญาจึงต้องระบุว่าแบบจำลองใช้ได้กับตัวละครใด ช่องทางใด ไปถึงเมื่อไร และเมื่อหมดสัญญาต้องลบแบบจำลองหรือไม่ ข้อกำหนดเรื่องสิทธิ์ในตัวคาแรกเตอร์และการต่อยอดไปสื่ออื่นอธิบายไว้ในออกแบบมาสคอตและสติกเกอร์ไลน์ ให้อ่านออกในขนาดเล็ก

ใช้เสียงนักพากย์ที่คนรู้จักเป็นต้นแบบเสียงตัวละครได้ไหม

ได้เมื่อมีความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากนักพากย์คนนั้นสำหรับการสร้างแบบจำลองเสียงโดยเฉพาะ ความยินยอมให้พากย์งานปกติไม่ครอบคลุมการนำเสียงไปฝึกแบบจำลอง เพราะเป็นการใช้งานคนละแบบ นอกจากนี้เสียงที่คนจำได้ยังเข้าเงื่อนไขที่แพลตฟอร์มกำหนดให้เปิดเผย ทางที่ภาระน้อยกว่าคือสร้างเสียงเฉพาะของตัวละครที่ไม่เลียนแบบใคร

พิธีกร AI พูดราคาได้เฉพาะจากรายการที่ตั้งไว้ล่วงหน้า

ในโหมดที่ AI อ่านคอมเมนต์แล้วตอบเอง ทุกประโยคที่ตัวละครพูดคือคำพูดของแบรนด์ต่อหน้าผู้ชมทั้งไลฟ์ ประโยคที่อันตรายที่สุดคือประโยคที่มีตัวเลข เช่น ราคาที่ผิด ส่วนลดที่ไม่มีจริง หรือระยะเวลารับประกันที่แต่งขึ้นเองระหว่างตอบคำถาม

หลักการเดียวกับระบบ AI ขององค์กรใช้ได้ตรงตัว องค์กรแยกตัวเองออกจากคำตอบของระบบที่ตัวเองติดตั้งไม่ได้ ดังคดีที่อธิบายไว้ในสร้าง Custom Corporate AI และ Agent ใครรับผิดเมื่อตอบผิด ตัวละครจึงควรพูดถึงราคา ส่วนลด และเงื่อนไขได้เฉพาะจากรายการที่ทีมตั้งไว้ก่อนเริ่มไลฟ์ และตอบคำถามที่ไม่มีในรายการด้วยการชี้ไปที่หน้าสินค้าหรือเจ้าหน้าที่

ประเภทข้อมูล	ตัวละครพูดได้อย่างไร
ราคาและส่วนลด	อ่านจากรายการที่ตั้งไว้ก่อนไลฟ์เท่านั้น ห้ามคำนวณหรือปัดเศษเอง
เงื่อนไขการรับประกันและการคืนสินค้า	ยกข้อความจากนโยบายตรงตัว หรือชี้ไปหน้านโยบาย
สรรพคุณสินค้า	อ่านจากข้อความที่ผ่านการตรวจแล้วเท่านั้น
คำถามนอกเหนือจากนี้	บอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ตอบ แล้วส่งต่อ

แถวสรรพคุณสินค้าสำคัญเป็นพิเศษกับสินค้าที่มีกฎหมายกำกับการโฆษณา เช่น อาหาร เครื่องสำอาง หรือผลิตภัณฑ์สุขภาพ ข้อความที่ตัวละครพูดสดคือข้อความโฆษณาชนิดหนึ่ง เรื่องใครต้องพิสูจน์คำกล่าวอ้างในคลิปรีวิวอธิบายไว้ในรับทำโฆษณา TikTok Ads คลิปรีวิวแบบไหนนับเป็นโฆษณา

ถ้าตัวละครพูดราคาผิดกลางไลฟ์ ต้องทำอย่างไร

อย่างแรกคือแก้ในไลฟ์ทันทีด้วยประโยคที่ตั้งไว้ล่วงหน้าสำหรับกรณีนี้ และปักข้อความราคาที่ถูกต้องไว้บนหน้าจอ อย่างที่สองคือบันทึกช่วงเวลาและจำนวนคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นระหว่างนั้น เพื่อให้ฝ่ายขายตัดสินว่าจะให้ราคาตามที่ตัวละครพูดกับคำสั่งซื้อเหล่านั้นหรือไม่ อย่างที่สามคือหาสาเหตุว่าตัวเลขนั้นมาจากไหน ถ้ามาจากรายการที่ตั้งไว้ผิด ให้แก้ที่รายการ ถ้ามาจากการที่ AI สร้างตัวเลขเอง ให้ปิดช่องที่ปล่อยให้ตัวละครพูดตัวเลขนอกรายการ

คอมเมนต์ที่ตั้งใจยั่วให้ตัวละครพูดผิด

ผู้ชมบางกลุ่มเข้าไลฟ์เพื่อทดสอบว่าจะทำให้ AI พูดเรื่องที่ไม่ควรพูดได้หรือไม่ เช่น พิมพ์คำสั่งแฝงในคอมเมนต์ ถามเรื่องการเมืองหรือศาสนา หรือยั่วให้ตัวละครพูดถึงแบรนด์อื่น ตัวละครที่มีคนพากย์สดรับมือได้ด้วยการเลือกไม่ตอบ แต่ตัวละครที่ตอบเองต้องมีกติกาที่ตั้งไว้ล่วงหน้า

ไลฟ์ของตัวละครที่ตอบเองควรมีด่านกันสี่ด่าน เริ่มจากรายการหัวข้อที่ตัวละครจะไม่ตอบเลย ด่านต่อมาคือการกรองคอมเมนต์ก่อนส่งให้ AI อ่าน ด่านที่สามคือการหน่วงสัญญาณออกอากาศเล็กน้อยเพื่อให้ระบบตรวจคำตอบก่อนออกไป ด่านสุดท้ายคือเจ้าหน้าที่ที่เฝ้าไลฟ์อยู่จริงและกดตัดไปเล่นช่วงที่อัดไว้ล่วงหน้าได้ทันที ด่านสุดท้ายนี้คือส่วนที่ไลฟ์ของตัวละครที่ตอบเองขาดไม่ได้ ต่อให้ไลฟ์ตลอด 24 ชั่วโมงก็ตาม

ตัวละครควรตอบคำถามเรื่องแบรนด์คู่แข่งไหม

ไม่ควรตอบเชิงเปรียบเทียบเลย ทั้งในทางบวกและทางลบ เพราะคำตอบที่ AI เรียบเรียงเองอาจกลายเป็นการกล่าวถึงแบรนด์อื่นอย่างไม่เป็นธรรมโดยไม่มีใครตรวจก่อน ทางที่ปลอดภัยคือกำหนดประโยคกลางไว้ล่วงหน้า เช่น ตัวละครพูดถึงได้เฉพาะสินค้าของแบรนด์เอง แล้วพาผู้ชมกลับไปที่รายละเอียดของสินค้าที่กำลังไลฟ์อยู่

ไลฟ์ตลอด 24 ชั่วโมงมีต้นทุนที่เดินอยู่ตลอดเวลา

จุดขายของตัวละครเสมือนคือไลฟ์ได้โดยไม่เหนื่อย แต่ต้นทุนไม่ได้หยุดที่ค่าสร้างตัวละคร ไลฟ์ที่เปิดตลอดเวลาต้องมีค่าประมวลผลของระบบ AI ต่อชั่วโมง คนเฝ้าไลฟ์ทุกกะ และคอนเทนต์ใหม่ที่ป้อนเข้าไปเพื่อไม่ให้ผู้ชมที่กลับมาเจอบทพูดเดิมซ้ำ

ตัวชี้วัดที่ใช้ตัดสินว่าคุ้มหรือไม่จึงควรเป็นยอดขายต่อชั่วโมงไลฟ์ เทียบกับต้นทุนต่อชั่วโมงของไลฟ์นั้น ไม่ใช่จำนวนชั่วโมงที่ออกอากาศ ช่วงเวลาที่คนดูน้อยมากอาจคุ้มกว่าถ้าปิดไลฟ์แล้วเปิดคลิปที่อัดไว้แทน วิธีที่ได้คำตอบเร็วคือทดลองเปิดตัวละครในช่วงเวลาเดียวกับที่พิธีกรจริงเคยไลฟ์ แล้วเทียบยอดขายต่อชั่วโมงของทั้งสองแบบ

Virtual KOL ใช้แทนอินฟลูเอนเซอร์จริงได้ทั้งหมดไหม

ไม่ได้ทั้งหมด ตัวละครเสมือนเหมาะกับงานที่ต้องทำซ้ำสม่ำเสมอ เช่น แนะนำสินค้าชุดเดิมหลายรอบต่อวัน แต่ความน่าเชื่อถือแบบที่คนจริงให้ผ่านการใช้สินค้าจริงยังแทนไม่ได้ ตัวละครไม่เคยใช้สินค้า จึงไม่ควรพูดเหมือนเคยใช้ ทางที่ใช้ได้จริงจึงเป็นการใช้สองแบบคู่กัน รายละเอียดการคัดและบริหารอินฟลูเอนเซอร์ที่เป็นคนจริงอยู่ในบริการจัดหาและบริหาร Influencer / KOL ปั่นกระแสเพิ่มยอดขาย

ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี แยกงานตัวละครเสมือนออกเป็นสองสัญญา

สัญญาแรกคืองานสร้างตัวละคร ครอบคลุมการออกแบบหน้าตา การปั้นโมเดล ระบบการเคลื่อนไหว เสียง และคู่มือบุคลิก ส่วนที่ต้องเขียนให้ชัดคือไฟล์ต้นฉบับทุกชิ้นที่ส่งมอบ และใครถือสิทธิ์ในตัวละครเมื่อจบงาน สัญญาที่สองคืองานดำเนินการไลฟ์ ซึ่งเป็นงานรายเดือนที่รวมการตั้งรายการข้อมูลที่ตัวละครพูดได้ การเฝ้าไลฟ์ และรายงานยอดขายต่อชั่วโมง

เหตุที่แยกสองสัญญาคือสองงานมีอายุไม่เท่ากัน ตัวละครอยู่ได้หลายปี ส่วนการดำเนินการไลฟ์อาจเปลี่ยนผู้ดูแลได้ แบรนด์ที่ถือไฟล์ตัวละครครบจะเปลี่ยนผู้ดำเนินการไลฟ์ได้โดยไม่ต้องสร้างตัวละครใหม่

ต้องเตรียมอะไรก่อนเริ่มสร้างตัวละคร

เตรียมสามอย่าง อย่างแรกคือรายการแพลตฟอร์มที่ตัวละครจะไปปรากฏ เพื่อตรวจกติกาการติดป้ายก่อนเลือกสไตล์ อย่างที่สองคือขอบเขตของสิ่งที่ตัวละครพูดได้และห้ามพูด อย่างที่สามคือคนในทีมที่จะอนุมัติรายการราคาและข้อความสินค้าก่อนทุกไลฟ์ ของสามอย่างนี้กำหนดทั้งหน้าตาตัวละครและโครงของงานดำเนินการไลฟ์ไปพร้อมกัน

ร่างรายการสิ่งที่ตัวละครห้ามพูด ก่อนออกแบบหน้าตา

งานแรกคือเขียนรายการหัวข้อที่ตัวละครห้ามพูด ได้แก่ ราคานอกรายการ คำกล่าวอ้างสรรพคุณที่ยังไม่ผ่านการตรวจ แบรนด์อื่น และหัวข้อการเมืองหรือศาสนา รายการนี้บอกทันทีว่าตัวละครจะตอบเองได้กว้างแค่ไหน และต้องมีคนเฝ้ากี่กะ

งานที่สองคือเลือกสไตล์หน้าตาและเสียงโดยเทียบกับกติกาการติดป้ายของแพลตฟอร์มที่จะใช้ ถ้าแบรนด์ต้องการหน้าตาเหมือนคนจริง ให้วางแผนการติดป้ายไว้ในทุกคลิปและทุกไลฟ์ตั้งแต่แรก งานที่สามคือกำหนดตัวชี้วัดเป็นยอดขายต่อชั่วโมงไลฟ์ และตั้งช่วงทดลองเทียบกับไลฟ์ของคนจริงก่อนขยายเวลาออกอากาศ

สรุป

การตัดสินใจเรื่องตัวละครเสมือนที่มีผลนานที่สุดเกิดก่อนปั้นโมเดล แนวทางชุมชนของ TikTok ฉบับครึ่งหลังปี 2568 กำหนดให้ติดป้ายเนื้อหา AI ที่แสดงคนดูเหมือนจริง แต่ยกเว้นสไตล์อนิเมะและเสียงสังเคราะห์ทั่วไป เสียงที่ฝึกจากนักพากย์ต้องมีความยินยอมเฉพาะ พิธีกร AI ต้องพูดราคาจากรายการที่ตั้งไว้เท่านั้น และทุกไลฟ์ต้องมีคนเฝ้าพร้อมปุ่มตัดสัญญาณ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

VTuber ในความหมายที่ใช้กันทั่วไปคือตัวละครเสมือนที่มีคนจริงควบคุมการเคลื่อนไหวและพากย์เสียงอยู่เบื้องหลัง ส่วน Virtual KOL เป็นคำกว้างกว่า ครอบคลุมทั้งตัวละครที่มีคนควบคุมและตัวละครที่ AI ตอบเอง ความต่างที่มีผลกับแบรนด์คือโหมดที่มีคนควบคุมรับมือคำถามยากได้ดีกว่า แต่ไลฟ์ได้เท่าที่คนควบคุมมีเวลา

ขึ้นกับระดับรายละเอียดของโมเดลและจำนวนท่าทางที่ต้องใช้ ตัวละครสองมิติที่เคลื่อนไหวเฉพาะใบหน้าใช้เวลาน้อยกว่าโมเดลสามมิติที่ต้องเคลื่อนไหวทั้งตัว ช่วงที่มักถูกประเมินต่ำคือการตกลงบุคลิกและรายการคำพูด ซึ่งต้องผ่านหลายฝ่ายในองค์กร และควรเสร็จก่อนเริ่มปั้นโมเดล

ได้ในทางเทคนิค แต่ต้องตรวจกติกาของแต่ละแพลตฟอร์มแยกกัน ทั้งเรื่องการติดป้ายเนื้อหา AI และเรื่องการถ่ายทอดสดพร้อมกันหลายช่องทาง คอมเมนต์จากหลายแพลตฟอร์มที่เข้ามาพร้อมกันยังเพิ่มภาระของคนเฝ้าไลฟ์ ทางที่จัดการง่ายกว่าคือเริ่มจากแพลตฟอร์มหลักแพลตฟอร์มเดียวก่อน

ป้องกันได้บางส่วน ทางที่ได้ผลคือประกาศบัญชีทางการของตัวละครให้ผู้ชมรู้ เก็บไฟล์ต้นฉบับพร้อมวันที่สร้างไว้พิสูจน์ความเป็นเจ้าของ และจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าของชื่อและหน้าตาตัวละครถ้าใช้ในเชิงพาณิชย์ระยะยาว เมื่อพบการนำไปใช้ ให้แจ้งแพลตฟอร์มผ่านช่องทางรายงานการละเมิดสิทธิ์พร้อมหลักฐานเหล่านี้

ควรตอบตรงทุกครั้งว่าเป็นตัวละครเสมือน และบอกว่าผู้ตอบคือคนควบคุมหรือระบบอัตโนมัติ ประโยคนี้ควรตั้งไว้ล่วงหน้าเป็นคำตอบคงที่ ไม่ให้ AI เรียบเรียงเอง การเลี่ยงหรือเล่นมุกกับคำถามนี้ทำให้ผู้ชมที่รู้ความจริงภายหลังรู้สึกถูกหลอก ซึ่งเสียหายต่อแบรนด์มากกว่าการบอกตั้งแต่แรก

เริ่มจากโหมดที่มีคนควบคุมและพากย์สดในช่วงเวลาที่มีคนดูมากที่สุด เพราะลงทุนระบบ AI น้อยกว่า และคนควบคุมรับมือคำถามยากได้เอง เมื่อรู้แล้วว่าผู้ชมถามอะไรซ้ำบ่อย จึงค่อยนำคำถามเหล่านั้นมาทำรายการคำตอบสำหรับโหมดที่ AI ตอบเองในช่วงเวลาที่คนดูน้อย

ไม่ต้อง งานออกแบบตัวละคร ตรวจโมเดล และตกลงรายการคำพูดเกิดขึ้นบนการประชุมออนไลน์ได้ครบทุกขั้น งานที่ต้องมีคนอยู่ในสถานที่คือการจับการเคลื่อนไหวของนักแสดง ซึ่งนัดทำในสตูดิโอที่สะดวกกับแบรนด์ได้ ส่วนการเฝ้าไลฟ์ทำจากที่ใดก็ได้ที่มีอินเทอร์เน็ตเสถียร

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัลให้แบรนด์เขียนรายการสิ่งที่ตัวละครห้ามพูดก่อนร่างหน้าตาตัวแรก เพราะรายการนั้นกำหนดว่าตัวละครตอบเองได้แค่ไหน และต้องมีคนเฝ้าไลฟ์กี่กะ บริการด้านอินฟลูเอนเซอร์ของฟิจิ⁠ทัล ในส่วนงาน Virtual KOL จึงเปิดให้ตัวละครพูดราคาได้เฉพาะจากรายการที่แบรนด์อนุมัติก่อนไลฟ์ และมีเจ้าหน้าที่ถือปุ่มตัดสัญญาณทุกช่วงที่ออกอากาศ

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

INFLUENCER MARKETING

การตลาดผ่านผู้มีอิทธิพลในสื่อออนไลน์

CONTENT MARKETING

สร้างเนื้อหาทางการตลาด

VIDEO PRODUCTION

ถ่ายทำและผลิตภาพเคลื่อนไหว

CHATBOT

ระบบบอทสนทนาอัตโนมัติ

อยากมีตัวละครเสมือนที่ไลฟ์ขายของแทนทีม แต่ยังไม่แน่ใจว่าควรหน้าตาแบบไหนและพูดอะไรได้บ้าง

ให้ PHYGITAL AGENCY สร้างตัวละครของแบรนด์คุณ ตั้งแต่การเลือกสไตล์และเสียงให้ตรงกติกาของแพลตฟอร์ม การทำรายการสิ่งที่ตัวละครพูดได้และห้ามพูด ไปจนถึงงานเฝ้าไลฟ์และรายงานยอดขายต่อชั่วโมง

นัดประชุมผ่าน Google Meet เพิ่มเพื่อนใน LINE

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย

แนะนำบทความถัดไป

ดูทั้งหมดใน PHYGITAL SOLUTION

สร้าง Virtual KOL และไลฟ์ขายของด้วย AI ต้องติดป้ายเมื่อไร

KEY TAKEAWAYS

หน้าตาของตัวละครที่เลือกตั้งแต่วันออกแบบกำหนดหน้าที่ติดป้าย

เสียงของตัวละครเป็นอีกจุดที่ต้องตัดสินแยกจากหน้าตา

พิธีกร AI ที่ตอบคอมเมนต์สดพูดแทนแบรนด์ทุกประโยค

สารบัญ

ตัวละครหน้าเหมือนคนจริงกับแนวการ์ตูน อยู่ใต้กติกาการติดป้ายคนละแบบ

ตัวละครแนวการ์ตูนไม่ต้องบอกผู้ชมเลยหรือว่าเป็น AI

เสียงของตัวละครมีสามทางเลือก และเงื่อนไขไม่เท่ากัน

ใช้เสียงนักพากย์ที่คนรู้จักเป็นต้นแบบเสียงตัวละครได้ไหม

พิธีกร AI พูดราคาได้เฉพาะจากรายการที่ตั้งไว้ล่วงหน้า

ถ้าตัวละครพูดราคาผิดกลางไลฟ์ ต้องทำอย่างไร

คอมเมนต์ที่ตั้งใจยั่วให้ตัวละครพูดผิด

ตัวละครควรตอบคำถามเรื่องแบรนด์คู่แข่งไหม

ไลฟ์ตลอด 24 ชั่วโมงมีต้นทุนที่เดินอยู่ตลอดเวลา

Virtual KOL ใช้แทนอินฟลูเอนเซอร์จริงได้ทั้งหมดไหม

ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี แยกงานตัวละครเสมือนออกเป็นสองสัญญา

ต้องเตรียมอะไรก่อนเริ่มสร้างตัวละคร

ร่างรายการสิ่งที่ตัวละครห้ามพูด ก่อนออกแบบหน้าตา

สรุป

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Virtual KOL ต่างจาก VTuber อย่างไร

สร้างตัวละครหนึ่งตัวใช้เวลานานเท่าไร

ใช้ตัวละครเดียวกันไลฟ์หลายแพลตฟอร์มพร้อมกันได้ไหม

ตัวละครของแบรนด์ถูกคนอื่นนำไปใช้ต่อ ป้องกันอย่างไร

ผู้ชมถามว่าตัวละครเป็นคนจริงหรือไม่ ควรตอบอย่างไร

แบรนด์ขนาดกลางควรเริ่มจากโหมดไหน

แบรนด์อยู่ภาคอื่น ต้องเดินทางมาเชียงใหม่ไหม

PHYGITAL INSIGHT

INFLUENCER MARKETING

CONTENT MARKETING

VIDEO PRODUCTION

CHATBOT

อยากมีตัวละครเสมือนที่ไลฟ์ขายของแทนทีม แต่ยังไม่แน่ใจว่าควรหน้าตาแบบไหนและพูดอะไรได้บ้าง

PARANATH PANARATANA

แนะนำบทความถัดไป

Customer Journey Audit คืออะไร ตรวจ 3 ระดับ เริ่ม 35,000 บาท

ลงข่าวประชาสัมพันธ์เชียงใหม่ ส่งสื่อไหน จ้างใครเขียนข่าว

รับทำ Motion Graphic เชียงใหม่ แอนิเมชันและมาสคอต จ้างใครดี

KEY TAKEAWAYS

หน้าตา​ของ​ตัว​ละคร​ที่​เลือก​ตั้งแต่​วัน​ออกแบบ​กำหนด​หน้าที่​ติด​ป้าย

เสียง​ของ​ตัว​ละคร​เป็น​อีก​จุด​ที่​ต้อง​ตัดสิน​แยก​จาก​หน้าตา

พิธีกร AI ที่​ตอบ​คอม​เมน​ต์​สด​พูด​แทน​แบรนด์​ทุก​ประโยค

สารบัญ

ตัว​ละคร​หน้า​เหมือน​คนจริง​กับ​แนว​การ์ตูน อยู่​ใต้​กติกา​การ​ติด​ป้าย​คนละ​แบบ

ตัว​ละคร​แนว​การ์ตูน​ไม่​ต้อง​บอก​ผู้​ชม​เลย​หรือ​ว่า​เป็น AI

เสียง​ของ​ตัว​ละคร​มี​สาม​ทาง​เลือก และ​เงื่อนไข​ไม่​เท่า​กัน

ใช้​เสียง​นัก​พากย์​ที่​คน​รู้จัก​เป็นต้น​แบบ​เสียง​ตัว​ละคร​ได้​ไหม

พิธีกร AI พูด​ราคา​ได้​เฉพาะ​จาก​รายการ​ที่​ตั้ง​ไว้​ล่วง​หน้า

ถ้า​ตัว​ละคร​พูด​ราคา​ผิดก​ลาง​ไลฟ์ ต้อง​ทำ​อย่างไร

คอม​เมน​ต์​ที่​ตั้งใจ​ยั่ว​ให้​ตัว​ละคร​พูด​ผิด

ตัว​ละคร​ควร​ตอบ​คำถาม​เรื่อง​แบรนด์​คู่​แข่ง​ไหม

ไลฟ์​ตลอด 24 ชั่วโมง​มี​ต้นทุน​ที่​เดิน​อยู่​ตลอด​เวลา

Virtual KOL ใช้​แทน​อิน​ฟลู​เอน​เซอร์​จริง​ได้​ทั้งหมด​ไหม

ฟิจิ⁠ทัล เอ​เจน​ซี แยก​งาน​ตัว​ละคร​เสมือน​ออก​เป็น​สอง​สัญญา

ต้องเต​รี​ยม​อะไร​ก่อน​เริ่ม​สร้าง​ตัว​ละคร

ร่าง​รายการ​สิ่ง​ที่​ตัว​ละคร​ห้าม​พูด ก่อน​ออกแบบ​หน้าตา

สรุป

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Virtual KOL ต่าง​จาก VTuber อย่างไร

สร้าง​ตัว​ละคร​หนึ่ง​ตัว​ใช้​เวลา​นาน​เท่าไร

ใช้​ตัว​ละคร​เดียวกัน​ไลฟ์​หลาย​แพลตฟอร์ม​พร้อม​กัน​ได้​ไหม

ตัว​ละคร​ของ​แบรนด์​ถูก​คน​อื่น​นำ​ไป​ใช้​ต่อ ป้องกัน​อย่างไร

ผู้​ชม​ถาม​ว่า​ตัว​ละคร​เป็น​คนจริง​หรือ​ไม่ ควร​ตอบ​อย่างไร

แบรนด์​ขนาด​กลาง​ควร​เริ่ม​จาก​โหมด​ไหน

แบรนด์​อยู่​ภาค​อื่น ต้อง​เดิน​ทาง​มา​เชียงใหม่​ไหม

PHYGITAL INSIGHT

บริการที่เกี่ยวข้อง

INFLUENCER MARKETING

CONTENT MARKETING

VIDEO PRODUCTION

CHATBOT

PARANATH PANARATANA

แนะนำบทความถัดไป

Customer Journey Audit คือ​อะไร ตรวจ 3 ระดับ เริ่ม 35,000 บาท

ลงข่าว​ประชาสัมพันธ์​เชียงใหม่ ส่ง​สื่อ​ไหน จ้าง​ใคร​เขียน​ข่าว

รับ​ทำ Motion Graphic เชียงใหม่ แอนิเมชัน​และ​มาส​คอต จ้าง​ใคร​ดี

หน้าตาของตัวละครที่เลือกตั้งแต่วันออกแบบกำหนดหน้าที่ติดป้าย

เสียงของตัวละครเป็นอีกจุดที่ต้องตัดสินแยกจากหน้าตา

พิธีกร AI ที่ตอบคอมเมนต์สดพูดแทนแบรนด์ทุกประโยค

ตัวละครหน้าเหมือนคนจริงกับแนวการ์ตูน อยู่ใต้กติกาการติดป้ายคนละแบบ

ตัวละครแนวการ์ตูนไม่ต้องบอกผู้ชมเลยหรือว่าเป็น AI

เสียงของตัวละครมีสามทางเลือก และเงื่อนไขไม่เท่ากัน

ใช้เสียงนักพากย์ที่คนรู้จักเป็นต้นแบบเสียงตัวละครได้ไหม

พิธีกร AI พูดราคาได้เฉพาะจากรายการที่ตั้งไว้ล่วงหน้า

ถ้าตัวละครพูดราคาผิดกลางไลฟ์ ต้องทำอย่างไร

คอมเมนต์ที่ตั้งใจยั่วให้ตัวละครพูดผิด

ตัวละครควรตอบคำถามเรื่องแบรนด์คู่แข่งไหม

ไลฟ์ตลอด 24 ชั่วโมงมีต้นทุนที่เดินอยู่ตลอดเวลา

Virtual KOL ใช้แทนอินฟลูเอนเซอร์จริงได้ทั้งหมดไหม

ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี แยกงานตัวละครเสมือนออกเป็นสองสัญญา

ต้องเตรียมอะไรก่อนเริ่มสร้างตัวละคร

ร่างรายการสิ่งที่ตัวละครห้ามพูด ก่อนออกแบบหน้าตา

Virtual KOL ต่างจาก VTuber อย่างไร

สร้างตัวละครหนึ่งตัวใช้เวลานานเท่าไร

ใช้ตัวละครเดียวกันไลฟ์หลายแพลตฟอร์มพร้อมกันได้ไหม

ตัวละครของแบรนด์ถูกคนอื่นนำไปใช้ต่อ ป้องกันอย่างไร

ผู้ชมถามว่าตัวละครเป็นคนจริงหรือไม่ ควรตอบอย่างไร

แบรนด์ขนาดกลางควรเริ่มจากโหมดไหน

แบรนด์อยู่ภาคอื่น ต้องเดินทางมาเชียงใหม่ไหม

Customer Journey Audit คืออะไร ตรวจ 3 ระดับ เริ่ม 35,000 บาท

ลงข่าวประชาสัมพันธ์เชียงใหม่ ส่งสื่อไหน จ้างใครเขียนข่าว

รับทำ Motion Graphic เชียงใหม่ แอนิเมชันและมาสคอต จ้างใครดี