ออกแบบ​มาส​คอต​และ​สติ​ก​เกอร์​ไลน์ ให้​อ่าน​ออก​ใน​ขนาด​เล็ก

แบรนด์​ที่​อยาก​มี​มาส​คอต​หรือ​สติ​ก​เกอร์​ไลน์​เป็น​ของ​ตัว​เอง มัก​อนุมัติ​คา​แรก​เตอร์​จาก​ภาพ​ใหญ่​บน​จอ​ประชุม ที่ทาง​จริง​ของ​คา​แรก​เตอร์​ส่วน​ใหญ่​คือ​ไอคอน​ใน​ห้อง​แชท ภาพ​เล็ก​ใน​โพสต์ และ​มุม​เล็ก​บน​บรรจุ​ภัณฑ์ ไม่ใช่​โปสเตอร์​ขนาด​ใหญ่ การ​ออกแบบ​ที่​เริ่ม​จาก​ภาพ​ใหญ่​แล้ว​ค่อย​ย่อ จึง​มักได้​คา​แรก​เตอร์​ที่​ราย​ละเอียด​หาย​ไป​ตอน​ใช้​งาน​จริง และ​ต้อง​กลับ​มา​ปรับ​ใหม่​หลัง​ส่ง​งาน บท​นี้​อธิบาย​การ​ตัดสิน​คา​แรก​เตอร์​ที่​ขนาด​เล็ก ข้อ​กำหนด​ของ​ชุด​สติ​ก​เกอร์ คู่มือ​ใช้​งาน เรื่อง​สิทธิ์​ที่​ต้อง​เขียน​ใน​สัญญา และ​ทาง​ต่อย​อด​ของ​มาส​คอต

มาส​คอต​และ​สติ​ก​เกอร์​ไลน์​เป็น​งาน​ออกแบบ​ที่​ใช้​สร้าง​ความ​คุ้น​เคย​ระหว่าง​แบรนด์​กับ​ลูกค้า และ​เป็น​งาน​ที่​ถูก​ใช้​ใน​ขนาด​เล็ก​มากกว่า​ขนาด​ใหญ่​เกือบ​ทุก​ครั้ง บริษัท ฟิจิ⁠ทัล เอ​เจน​ซี จำกัด (PHYGITAL AGENCY) ดูแล​งาน​กลุ่ม​นี้​ด้วย​ทีม​ออกแบบ​ซึ่ง​มี​ฐาน​อยู่​เชียงใหม่ และ​ทำงาน​กับ​แบรนด์​ใน​กรุงเทพฯ กับ​จังหวัด​อื่น​ทาง​ออนไลน์

เกณฑ์​ที่​ใช้​ตรวจ​ได้​ทันที​คือ​ย่อ​คา​แรก​เตอร์​ลง​เท่า​ขนาด​ที่​เล็ก​ที่สุด​ใน​รายการ​ใช้​งาน แล้ว​ดู​ว่า​ยัง​บอก​ได้​ไหม​ว่า​เป็น​ตัว​อะไร กำลัง​ทำท่า​อะไร และ​อารมณ์​แบบ​ไหน ถ้า​ตอบ​ไม่​ได้​ทั้ง​สาม​ข้อ แปล​ว่า​ราย​ละเอียด​เยอะ​เกิน​กว่า​ที่​ขนาด​นั้น​จะ​รับ​ไหว

องค์​ประกอบ​ที่​ทำให้​คา​แรก​เตอร์​รอด​ใน​ขนาด​เล็ก​มัก​มา​จาก​สาม​เรื่อง เรื่อง​แรก​คือ​รูป​ทรง​รวม​ที่​จำ​ได้​แม้​เห็น​เป็น​เงา​ดำ เรื่อง​ที่​สอง​คือ​สี​ที่​ตัด​กัน​ชัด​ระหว่าง​ตัว​ละคร​กับ​พื้น​หลัง และ​เรื่อง​ที่​สาม​คือ​จำนวน​ราย​ละเอียด​บน​ใบหน้า​ที่​ไม่​มาก​จน​กลืน​กัน​เมื่อ​ย่อ

วิธี​ทำงาน​ที่​ลด​การ​แก้​คือ​ออกแบบ​และ​ตรวจ​ใน​ขนาด​จริง​ตั้งแต่​ร่าง​แรก โดย​วาง​ภาพ​ร่าง​ลง​ใน​กรอบ​เท่า​ขนาด​ใช้​งาน​จริง​ข้าง​จอ แล้ว​ดู​ควบคู่​กับ​ภาพ​ขนาด​ใหญ่​ตลอด​เวลา วิธี​นี้​ทำให้​ตัดสิน​ใจ​เรื่อง​ราย​ละเอียด​ได้​ถูก​ตั้งแต่​ต้น แทน​การ​ค้น​พบ​ตอน​อัป​โหลด​ว่า​ใบหน้า​ดู​ไม่​ออก

ออกแบบ​มาส​คอต​ควร​เริ่ม​จาก​ขนาด​ไหน?

เริ่ม​จาก​ขนาด​ที่​เล็ก​ที่สุด​ใน​รายการ​ใช้​งาน​จริง ซึ่ง​ส่วน​ใหญ่​คือ​ไอคอน​ใน​ห้อง​แช​ท​หรือ​รูป​โปรไฟล์ เพราะ​ถ้า​รูป​ทรง​และ​ใบหน้า​ยัง​อ่าน​ออก​ใน​ขนาด​นั้น การ​ขยาย​ไป​ใช้บน​ป้าย​หรือ​สินค้า​พรีเมียม​จะ​ไม่มี​ปัญหา ส่วน​การ​ทำ​ย้อน​ทาง​คือ​ออกแบบ​ละเอียด​ใน​ไฟล์​ใหญ่​ก่อน​แล้ว​ค่อย​ย่อ มัก​ทำให้​ต้อง​ตัด​ราย​ละเอียด​ออก​ทีหลัง​จน​สัดส่วน​เปลี่ยน วิธี​ที่​ใช้ได้​คือ​ทำ​สอง​รุ่น​ควบคู่​กัน คือ​รุ่น​เต็ม​สำหรับ​งาน​ใหญ่ และ​รุ่น​ที่​ลด​ทอน​ราย​ละเอียด​ลง​สำหรับ​พื้นที่​เล็ก

การ​ทำ​สติ​ก​เกอร์​ไม่ใช่​การนำ​ภาพ​คา​แรก​เตอร์​ไป​ตัด​พื้น​หลัง​ออก​เฉย ๆ เพราะ​แพลตฟอร์ม​กำหนด​จำนวน​ภาพ ขนาด และ​เพดาน​ไฟล์​ไว้​ชัดเจน คู่มือ​การ​สร้าง​สรรค์​สติ​ก​เกอร์​ของ LINE Creators Market ฉบับ​ภาษา​ไทย​ที่​เปิด​อ่าน​เมื่อ​เดือน​กันยายน 2569 ระบุ​ข้อ​กำหนด​ของ​สติ​ก​เกอร์​ภาพ​นิ่ง​ไว้​ดังนี้

ตัวเลข​ที่​ส่ง​ผล​กับ​งาน​ออกแบบ​มาก​ที่สุด​คือ​รู​ปบนแท็บ​ห้อง​แชท​ที่​กว้าง​เพียง 96 พิกเซล เพราะ​เป็น​ภาพ​ที่​ผู้​ใช้​เห็น​ทุก​ครั้ง​ที่​เลื่อน​หาส​ติก​เกอร์ ถ้า​คา​แรก​เตอร์​มี​ราย​ละเอียด​เยอะ ภาพ​ใน​แท็บ​จะ​กลาย​เป็น​ก้อน​สี​ที่​แยก​ไม่​ออก​จาก​ชุด​อื่น ทาง​แก้​คือ​ใช้​ส่วน​ที่​เป็น​เอกลักษณ์​ที่สุด​ของ​คา​แรก​เตอร์​มา​วาง​ใน​กรอบ​นั้น แทน​การ​ย่อ​ทั้ง​ตัว​ลง​ไป

อีก​เรื่อง​ที่​ต้อง​ตัดสิน​ตั้งแต่​ต้น​คือ​จำนวน​ภาพ​ใน​ชุด เพราะ​จำนวน​ภาพ​เป็น​ตัว​กำหนด​ว่า​คา​แรก​เตอร์​ต้อง​แสดง​อารมณ์​กี่​แบบ และ​แต่ละ​แบบ​ต้อง​ต่าง​กัน​พอ​ให้​ผู้​ใช้​เลือก​ใช้ได้​ใน​สถานการณ์​จริง ชุด​ที่​มี​ภาพ​เยอะ​แต่​อารมณ์​ซ้ำ​กัน​มัก​ถูก​ใช้​เพียง​ไม่​กี่​ภาพ

ชุด​สติ​ก​เกอร์​ควร​มี​กี่​ภาพ​ถึง​จะ​พอใช้​งาน?

ขึ้น​กับ​ว่า​จะ​ใช้​ใน​บริบท​ไหน ชุด​ที่​ใช้​กับ​ลูกค้า​ใน​งาน​บริการ​มัก​ต้อง​ครอบคลุม​คำ​ที่​ใช้​บ่อย​จริง เช่น ทักทาย ขอบคุณ ขอโทษ รอ​สัก​ครู่ และ​ยืนยัน​คำ​สั่ง​ซื้อ ซึ่ง​ชุด​ขนาด​กลาง​ก็​เพียง​พอ ส่วน​ชุด​ที่​ทำ​เพื่อ​การ​ตลาด​วง​กว้าง​ต้องการ​อารมณ์​หลาก​หลาย​กว่า​เพื่อ​ให้​คน​เลือก​ใช้​ใน​ชีวิต​ประจำ​วัน สิ่ง​ที่​สำคัญ​กว่า​จำนวน​คือ​ความ​ต่าง​ของ​แต่ละ​ภาพ เพราะ​ชุด​ที่​มี​ภาพ​มาก​แต่​ท่าทาง​คล้าย​กัน​จะ​ถูก​ใช้​เพียง​ไม่​กี่​ภาพ​เหมือน​กัน

คา​แรก​เตอร์​ที่​ไม่มี​คู่มือ​มัก​เพี้ยน​ภายใน​ปี​แรก เพราะ​แต่ละ​คน​ที่​หยิบ​ไป​ใช้​ตีความ​ต่าง​กัน บาง​คน​ยืด​สัดส่วน บาง​คน​เปลี่ยน​สี บาง​คน​วาด​ท่าทาง​ใหม่​ที่​ขัด​กับ​นิสัย​ที่​ตั้ง​ไว้ ผล​คือ​ผู้​บริโภค​เห็น​ตัว​ละคร​ที่​ดู​เหมือน​กัน​แต่​ให้​ความ​รู้สึก​ไม่​เหมือน​กัน

คู่มือ​ที่​ใช้​งาน​ได้​จริง​ไม่​ต้อง​หนา แต่​ต้อง​ตอบ​คำถาม​ที่​เกิด​จริง ได้แก่ ชุด​สี​และ​สัดส่วน​ที่​ห้าม​เปลี่ยน ท่าทาง​มาตรฐาน​ที่​ใช้ได้​ทันที อารมณ์​ที่​คา​แรก​เตอร์​แสดง​ได้​และ​แสดง​ไม่​ได้ ขนาด​เล็ก​ที่สุด​ที่​ยัง​ใช้ได้ และ​ตัวอย่าง​การ​ใช้​ที่​ผิด​พร้อม​เหตุผล

ส่วน​ที่​มัก​ถูก​มอง​ข้าม​คือ​นิสัย​และ​น้ำ​เสียง​ของ​ตัว​ละคร ซึ่ง​มี​ผล​กับ​งาน​เขียน​มากกว่า​งาน​ภาพ ถ้า​ไม่​กำหนด​ไว้ คา​แรก​เตอร์​เดียวกัน​อาจ​พูด​แบบ​ทางการ​ใน​โพสต์​หนึ่ง​และ​พูด​แบบ​กวน​ใน​อีก​โพสต์ จน​ผู้​ติดตาม​รู้สึก​ว่า​เป็น​คนละ​ตัว

คู่มือ​ใช้​งาน​มาส​คอต​ควร​มี​อะไร​บ้าง?

อย่าง​น้อย​ห้า​เรื่อง คือ​ชุด​สี​และ​สัดส่วน​ที่​ห้าม​เปลี่ยน ท่าทาง​มาตรฐาน​ที่​ทีม​หยิบ​ไป​ใช้ได้​ทันที ขอบเขต​อารมณ์​และ​น้ำ​เสียง​ของ​ตัว​ละคร ขนาด​เล็ก​ที่สุด​ที่​ยัง​ใช้ได้ และ​ตัวอย่าง​การ​ใช้​ที่​ผิด​พร้อม​คำ​อธิบาย​ว่า​ผิด​ตรง​ไหน ห้า​เรื่อง​นี้​ตอบ​คำถาม​ที่​ทีม​เจอ​ระหว่าง​ทำงาน​ได้​เกือบ​หมด และ​ทำให้​ทีม​การ​ตลาด​กับ​คู่​ค้า​ภายนอก​ใช้​คา​แรก​เตอร์​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​ถาม​ทุก​ครั้ง ซึ่ง​เป็น​เงื่อนไข​ที่​ทำให้​มาส​คอ​ตอ​ยู่​ได้​นาน​หลาย​ปี​โดย​ไม่​เพี้ยน

มาส​คอต​ที่​ทำงาน​ได้​ดี​จะ​ถูก​นำ​ไป​ใช้​ต่อ​ใน​หลาย​รูป​แบบ ทั้ง​บน​บรรจุ​ภัณฑ์ สินค้า​พรีเมียม ภาพ​เคลื่อนไหว และ​งาน​ร่วม​กับ​พันธมิตร ยิ่ง​ถูก​ใช้​มาก มูลค่า​ก็​ยิ่ง​สูง และ​คำถาม​เรื่อง​ใคร​ถือ​สิทธิ์​อะไร​ก็​ยิ่ง​สำคัญ

สิ่ง​ที่​ควร​ระบุ​ไว้​ใน​สัญญา​ตั้งแต่​ต้น​มี​สี่​ข้อ ข้อ​แรก​คือ​ขอบเขต​การ​ใช้​งาน​ว่า​ครอบคลุม​สื่อ​ใด​และ​พื้นที่​ใด ข้อ​ที่​สอง​คือ​การ​โอน​สิทธิ์​หรือ​การ​อนุญาต​ให้​ใช้ ว่า​เป็น​แบบ​ใด​และ​มี​กำหนด​เวลา​หรือ​ไม่ ข้อ​ที่​สาม​คือ​สิทธิ์​ใน​การ​ดัดแปลง ว่า​ลูกค้า​แก้ไข​หรือ​วาด​ท่าทาง​เพิ่ม​เอง​ได้​หรือ​ไม่ และ​ข้อ​ที่​สี่​คือ​ไฟล์​ต้นฉบับ​ที่​จะ​ได้​รับ ซึ่ง​เป็น​สิ่ง​ที่​ทำให้​ข้อ​ที่​สาม​มี​ความ​หมาย​ใน​ทาง​ปฏิบัติ

การ​เขียน​เรื่อง​เหล่า​นี้​ไว้​ล่วง​หน้า​ไม่​ได้​แปล​ว่า​ไม่​ไว้ใจ​กัน แต่​เป็นการ​ล็อก​ขอบเขต​ให้​ตรง​กัน​ตั้งแต่​ก่อน​ที่​คา​แรก​เตอร์​จะ​มี​มูลค่า เพราะ​การ​เจรจา​หลัง​จาก​ที่​ตัว​ละคร​เป็น​ที่​รู้จัก​แล้ว มัก​ยาก​กว่า​การ​ตกลง​ตั้งแต่​วัน​แรก​มาก

จ่าย​ค่า​ออกแบบ​แล้ว​ถือว่า​ได้​สิทธิ์​ทุก​อย่าง​เลย​ไหม?

ไม่​ควร​สมมติ​แบบ​นั้น ค่า​ออกแบบ​กับ​ขอบเขต​ของ​สิทธิ์​เป็น​คนละ​เรื่อง​กัน และ​ต้อง​เขียน​ไว้​ใน​สัญญา​ให้​ชัด สิ่ง​ที่​ควร​ระบุ​คือ​ใช้ได้​ใน​สื่อ​ใด​บ้าง ใช้ได้​นาน​เท่าไร ดัดแปลง​เอง​ได้​หรือ​ไม่ และ​จะ​ได้​รับ​ไฟล์​ต้นฉบับ​หรือ​เฉพาะ​ไฟล์​ภาพ​สำเร็จ การ​ตกลง​สี่​ข้อ​นี้​ตั้งแต่​ต้น​ใช้​เวลา​ไม่​นาน แต่​เป็น​สิ่ง​ที่​ป้องกัน​ข้อ​ขัด​แย้ง​เมื่อ​คา​แรก​เตอร์​เริ่ม​ถูก​นำ​ไป​ต่อย​อด​เป็น​สินค้า​หรือ​งาน​ร่วม​กับ​พันธมิตร​ใน​ภาย​หลัง

คา​แรก​เตอร์​ที่​ถูก​ออกแบบ​เผื่อ​การ​ใช้​งาน​หลาย​แบบ​จะ​ขยาย​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​วาด​ใหม่ ส่วน​คา​แรก​เตอร์​ที่​ทำ​เพื่อ​ใช้​งาน​เดียว​มัก​ต้อง​รื้อ​เมื่อ​มี​โจทย์​ใหม่

• ชุด​สติ​ก​เกอร์​สำหรับ​ห้อง​แชท ใช้​สร้าง​ความ​คุ้น​เคย​และ​ทำให้​แบรนด์​อยู่​ใน​บท​สนทนา​ประจำ​วัน
• ภาพ​เคลื่อนไหว​สั้น ใช้​เป็น​ไตเติล​เปิด​วิดีโอ​หรือ​สติ​ก​เกอร์​เคลื่อนไหว ซึ่ง​ต้อง​ออกแบบ​โครงสร้าง​ตัว​ละคร​ให้​แยก​ส่วน​ขยับ​ได้​ตั้งแต่​ต้น
• สินค้า​พรีเมียม​และ​ของ​แถม ต้อง​มี​รุ่น​ที่​พิมพ์​สี​เดียว​หรือ​ปั๊ม​ลง​วัสดุ​ได้ ไม่ใช่​มี​แต่​รุ่น​ไล่​เฉด​สี
• งาน​ร่วม​กับ​พันธมิตร ต้อง​มี​คู่มือ​และ​ไฟล์​ที่​ส่ง​ให้​คนนอก​องค์กร​ใช้ได้​โดย​ไม่​ต้อง​ส่ง​ไฟล์​ต้นฉบับ​ทั้ง​ชุด

เงื่อนไข​ที่​ทำให้​การ​ต่อย​อด​เหล่า​นี้​ราบ​รื่น​คือ​การเต​รี​ยม​รุ่น​ของ​คา​แรก​เตอร์​ไว้​ตั้งแต่​ต้น ทั้ง​รุ่น​เต็ม รุ่น​ย่อ รุ่น​สี​เดียว และ​รุ่น​ที่​แยก​ชิ้น​ส่วน​สำหรับ​งาน​เคลื่อนไหว การ​ทำ​ที​เดียว​พร้อม​กัน​ประหยัด​กว่า​การก​ลับ​มา​จ้าง​เพิ่ม​ที​ละ​ครั้ง

มาส​คอ​ตกับ​โลโก้​ใช้​แทน​กัน​ได้​ไหม?

ใช้​แทน​กัน​ไม่​ได้ เพราะ​ทำ​หน้าที่​คนละ​อย่าง โลโก้​เป็น​สัญลักษณ์​ที่​ต้อง​คงที่​และ​ใช้​กำกับ​ความ​เป็น​เจ้าของ​ใน​ทุก​สื่อ ส่วน​มาส​คอต​เป็น​ตัว​ละคร​ที่​เปลี่ยน​ท่าทาง​และ​อารมณ์​ได้​เพื่อ​สื่อสาร​ใน​บริบท​ต่าง ๆ องค์กร​ส่วน​ใหญ่​ใช้​ทั้ง​สอง​อย่าง​คู่​กัน โดย​ให้​โลโก้​อยู่​ใน​ตำแหน่ง​ที่​ต้อง​ยืนยัน​ตัว​ตน เช่น บน​บรรจุ​ภัณฑ์​และ​เอกสาร ส่วน​มาส​คอ​ตอ​ยู่​ใน​พื้นที่​ที่​ต้องการ​ความ​เป็น​มิตร เช่น ห้อง​แช​ท​และ​สื่อ​โซ​เชีย​ล

งาน​เริ่ม​จาก​การ​กำหนด​บทบาท​ของ​ตัว​ละคร​ก่อน​ลงมือ​วาด เพราะ​คา​แรก​เตอร์​ที่​ไม่มี​หน้าที่​ชัด​มัก​กลาย​เป็น​ภาพ​ประดับ​ที่​ไม่มี​ใคร​ใช้

• ออกแบบ​คา​แรก​เตอร์​และ​มาส​คอต กำหนด​รูป​ทรง สี นิสัย และ​ท่าทาง​มาตรฐาน พร้อม​รุ่น​ย่อ​และ​รุ่น​สี​เดียว​สำหรับ​งาน​ที่​ข้อ​จำกัด​ต่าง​กัน
• ชุด​สติ​ก​เกอร์​สำหรับ​ห้อง​แชท ออกแบบ​ตาม​ข้อ​กำหนด​ของ​แพลตฟอร์ม ทั้ง​จำนวน​ภาพ ขนาด และ​เพดาน​ไฟล์
• คู่มือ​ใช้​งาน​คา​แรก​เตอร์ รวม​สิ่ง​ที่​ห้าม​เปลี่ยน ท่าทาง​ที่​ใช้ได้​ทันที และ​ตัวอย่าง​การ​ใช้​ที่​ผิด
• ไฟล์​สำหรับ​ต่อย​อด ทั้ง​ไฟล์​ที่​แยก​ชิ้น​ส่วน​สำหรับ​งาน​เคลื่อนไหว และ​ไฟล์​ที่​ส่ง​ให้​คู่​ค้า​ภายนอก​ใช้ได้

กระบวนการ​ทำงาน​เริ่ม​จาก​สรุป​บทบาท​และ​กลุ่ม​ผู้​ชม ตาม​ด้วย​ร่าง​รูป​ทรง​และ​ทดสอบ​ใน​ขนาด​เล็ก​จริง แล้ว​จึง​ลง​ราย​ละเอียด กำหนด​ชุด​ท่าทาง และ​จัด​ทำ​คู่มือ ก่อน​ส่ง​มอบ​ไฟล์​ตาม​รายการ​ที่​ตกลง​ไว้​ใน​ใบ​เสนอ​ราคา

ธุรกิจ​เล็ก​ควร​มี​มาส​คอต​ไหม?

ควร​มี​เมื่อ​มี​ช่อง​ทาง​ที่​ต้อง​คุย​กับ​ลูกค้า​เป็น​ประจำ เช่น ห้อง​แช​ท​หรือ​เพจ​ที่​โพสต์​ทุก​สัปดาห์ เพราะ​คา​แรก​เตอร์​ช่วย​ให้การ​สื่อสาร​ประจำ​วัน​มี​น้ำ​เสียง​ที่​คงที่​โดย​ไม่​ต้อง​พึ่ง​คน​ใด​คน​หนึ่ง แต่​ถ้า​ยัง​ไม่มี​ช่อง​ทาง​แบบ​นั้น การ​ลงทุน​กับ​ระบบ​ภาพ​พื้น​ฐาน​อย่าง​โลโก้​และ​ชุด​สี​มัก​ให้​ผล​เร็ว​กว่า วิธี​ที่​ใช้ได้​คือ​เริ่ม​จาก​คา​แรก​เตอร์​ชุด​เล็ก​ที่​มี​ท่าทาง​เท่า​ที่​ใช้​จริง แล้ว​ค่อย​ขยาย​เมื่อ​พบ​ว่า​ถูก​ใช้​บ่อย

คา​แรก​เตอร์​ต้อง​อยู่​ร่วม​กับ​ระบบ​ภาพ​ที่​วาง​ไว้​ตามบริการ​ออกแบบ​อัต​ลักษณ์​องค์กร (Corporate Identity – CI) ขณะ​ที่​สัญลักษณ์​ซึ่ง​ต้อง​คงที่​กว่า​นั้น​อธิบาย​ไว้​ในออกแบบ​โลโก้​และ​สติ​ก​เกอร์ ข้อความ​บังคับ​บน​ฉลาก​ที่​ต้อง​รู้ การ​ทำให้​ตัว​ละคร​ขยับ​ได้​มี​ขั้น​ตอน​ของ​ตัว​เอง​ในรับ​ทำ Motion Graphic 2D Animation ที่​ดู​รู้​เรื่อง​แม้​ปิด​เสียง ส่วน​ข้อ​จำกัด​ของ​พื้นที่​บน​กล่อง​สินค้า​ดู​ได้​จากออกแบบ​แพ็ก​เกจ​จิ้ง โครงสร้าง​กล่อง​ต้อง​มา​ก่อน​กราฟิก

งาน​คา​แรก​เตอร์​ทั้งหมด​อยู่​ในบริการ​ออกแบบ​มาส​คอต​ของ​ฟิจิ⁠ทัล เอ​เจน​ซี ตั้งแต่​การ​กำหนด​บทบาท​ไป​จนถึง​คู่มือ​ใช้​งาน

ก่อน​เริ่ม​วาด สิ่ง​ที่​ควร​มี​คือ​รายการ​ที่​ที่​คา​แรก​เตอร์​จะ​ไป​อยู่​จริง ตั้งแต่​ไอคอน​ใน​ห้อง​แชท ภาพ​ใน​โพสต์ มุม​บน​กล่อง​สินค้า ไป​จนถึง​ป้าย​หน้า​ร้าน รายการ​นี้​บอก​ขนาด​เล็ก​ที่สุด​ที่​ต้อง​รองรับ และ​บอก​ว่า​ต้อง​มี​คา​แรก​เตอร์​กี่​รุ่น

ขั้น​ถัด​ไป​คือ​กำหนด​บทบาท​ของ​ตัว​ละคร​ให้​ชัด ว่า​ทำ​หน้าที่​ต้อนรับ อธิบาย​วิธี​ใช้ หรือ​เป็น​ตัวแทน​ของ​ทีม​งาน เพราะ​บทบาท​เป็น​ตัว​กำหนด​ท่าทาง​ที่​ต้อง​มี​ใน​ชุด​แรก และ​กัน​ไม่​ให้​ได้​ตัว​ละคร​ที่​น่า​รัก​แต่​ไม่มี​งาน​ทำ

ใน​ใบ​เสนอ​ราคา​ควร​ระบุ​จำนวน​รุ่น​ของ​คา​แรก​เตอร์ จำนวน​ท่าทาง​ใน​ชุด ขอบเขต​ของ​คู่มือ รายการ​ไฟล์​ส่ง​มอบ และ​ข้อ​ตกลง​เรื่อง​สิทธิ์​การ​ใช้​และ​การ​ดัดแปลง เพื่อ​ให้การ​ต่อย​อด​ใน​อนาคต​ไม่​ต้อง​กลับ​มา​เจรจา​ใหม่​ทั้งหมด

มาส​คอต​และ​สติ​ก​เกอร์​ไลน์​ถูก​ใช้​ใน​ขนาด​เล็ก​เป็น​หลัก การ​ออกแบบ​จึง​ต้อง​เริ่ม​จาก​ขนาด​ที่​เล็ก​ที่สุด​ใน​รายการ​ใช้​งาน และ​ต้องเต​รี​ยม​รุ่น​ย่อ​กับ​รุ่น​สี​เดียว​ไว้​ตั้งแต่​ต้น ชุด​สติ​ก​เกอร์​มี​ข้อ​กำหนด​จำนวน​ภาพ ขนาด และ​เพดาน​ไฟล์​ที่​ตรวจ​ได้​ล่วง​หน้า ส่วน​คู่มือ​ใช้​งาน​และ​ข้อ​ตกลง​เรื่อง​สิทธิ์​คือ​สอง​สิ่ง​ที่​ทำให้​คา​แรก​เตอร์​อยู่​ได้​นาน​และ​ต่อย​อด​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​เริ่ม​ใหม่