ข้ามไปเนื้อหาหลัก

Sandwich Generation คน​จ่าย​เงิน​กับ​คนใช้​ของ​เป็น​คนละ​คน

อัปเดตล่าสุด 28 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 11 นาที
Sandwich Generation คน​จ่าย​เงิน​กับ​คนใช้​ของ​เป็น​คนละ​คน

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

ผล​สำรวจ​ผู้​สูง​อายุร​อบ​ปี 2567 ของ สสช. พบ​ว่า​แหล่ง​ราย​ได้​หลัก​อันดับ​หนึ่ง​ของ​ผู้​สูง​อายุ​ไทย​คือ​บุตร ร้อย​ละ 35.7

ใน​ผู้​สูง​อายุ​หญิง​สัดส่วน​นี้​สูง​ถึง​ร้อย​ละ 41.7

อัตราส่วน​เกื้อ​หนุน​ลด​จาก 9.3 ในปี 2537 เหลือ 3.2 ในปี 2567

หมายความ​ว่า​ตอน​นี้​คน​วัย​ทำงาน​ราว​สาม​คน​ต้อง​เกื้อ​หนุน​ผู้​สูง​อายุ​หนึ่ง​คน

กรม​สรรพากร​ให้​ลูก​ลด​หย่อน​ค่า​อุปการะ​เลี้ยง​ดู​พ่อ​แม่​ได้​คนละ 30,000 บาท และ​ค่า​เบี้ย​ประกัน​สุขภาพ​พ่อ​แม่​ได้​ไม่​เกิน 15,000 บาท

แต่​มี​เงื่อนไข​เรื่อง​อายุ​และ​ราย​ได้​ของ​พ่อ​แม่ และ​พ่อ​แม่​หนึ่ง​คน​ให้​ลูก​ใช้​สิทธิ​ได้​เพียง​คน​เดียว

สสช. พบ​ว่า​ผู้​สูง​อายุ​ไทย​ร้อย​ละ 35.7 มี​ราย​ได้​หลัก​จาก​บุตร และ​คน​วัย​ทำงาน​สาม​คน​แบก​ผู้​สูง​อายุ​หนึ่ง​คน สินค้า​สำหรับ​พ่อ​แม่​จึง​ต้อง​คุย​กับ​ลูก​ที่​จ่าย​เงิน​และ​พ่อ​แม่​ที่​ใช้​ของ​แยก​กัน

ร้าน​อุปกรณ์​สุขภาพ​ยิง​โฆษณา​เครื่อง​วัด​ความ​ดัน​หา​คน​อายุ 65 ปี​ขึ้น​ไป ภาพ​โฆษณา​เป็น​คุณ​ตา​วัด​ความ​ดัน​เอง​ที่​บ้าน แต่​คน​ที่​ทัก​แชต​เข้า​มา​ถาม​คือ​ลูกสาว​วัย​สี่​สิบ​กว่า เธอ​ถาม​ว่า​ส่ง​ไป​บ้าน​พ่อ​ที่​ต่าง​จังหวัด​ได้​ไหม ถ้า​พ่อ​ใช้​ไม่​เป็น​ใคร​จะ​สอน และ​เครื่อง​เสีย​แล้ว​เคลม​อย่างไร เนื้อหา​ต่อ​จาก​นี้​ตอบ​ว่า​ทำไม​สินค้า​สำหรับ​ผู้​สูง​อายุ​จำนวน​มาก​มี​คน​จ่าย​เงิน​กับ​คนใช้​ของ​เป็น​คนละ​คน ตัวเลข​ของ​รัฐ​บอก​อะไร​เกี่ยว​กับ​ภาระ​ของ​ลูก​วัย​ทำงาน และ​ร้าน​ควร​แยก​ข้อความ​ถึง​สอง​คน​นี้​อย่างไร​ใน​แต่ละ​ขั้น​ของ​การ​ซื้อ

ข้อมูล​ใน​บท​นี้​มา​จาก​หน่วย​งาน​รัฐ​สอง​แห่ง ได้แก่บท​สรุป​สำหรับ​ผู้​บริหาร การ​สำรวจ​ประชากร​สูง​อายุ​ใน​ประเทศไทย พ.ศ. 2567 ของ​สำนักงาน​สถิติ​แห่ง​ชาติ ซึ่ง​เก็บ​ข้อมูล​จาก 86,880 ครัว​เรือน​ทุก​จังหวัด​ช่วง​เมษายน​ถึง​มิถุนายน 2567 และ​หน้า​สรุปผู้​มี​เงิน​ได้​มี​สิทธิ​หัก​ลด​หย่อน​อะไร​ได้​บ้าง กับหมวด​ค่า​ลด​หย่อน​อุปการะ​เลี้ยง​ดู​บิดา​มารดา ของ​กรม​สรรพากร

Sandwich Generation นิยาม​ด้วย​ภาระ ไม่ใช่​ปี​เกิด

Sandwich Generation คือ​คน​ที่​ต้อง​ดูแล​สอง​ฝั่ง​พร้อม​กัน ฝั่ง​หนึ่ง​คือ​พ่อ​แม่​ที่​อายุ​มาก​ขึ้น อีก​ฝั่ง​คือ​ลูก​ที่​ยัง​พึ่ง​ตัว​เอง​ไม่​ได้ คำ​นี้​ไม่มี​ช่วง​ปี​เกิด​ตายตัว​เหมือน Gen X หรือ Millennials คน​อายุ 35 ที่​มี​ลูก​เล็ก​และ​พ่อ​แม่​ป่วย​อยู่​ใน​กลุ่ม​นี้ ส่วน​คน​อายุ 50 ที่​พ่อ​แม่​ยัง​แข็ง​แรง​และ​มี​ราย​ได้​ของ​ตัว​เอง​อาจ​ไม่​อยู่

บริษัท​วิจัย Ipsos ถาม​คน Gen X ใน​ไทย​เรื่อง​นี้​ใน​รายงาน​ปี 2569 และ​ได้​คำ​ตอบ​ว่า​เกิน​ครึ่ง​เล็ก​น้อย คือ​ร้อย​ละ 54 ต้อง​ดูแล​พ่อ​แม่ ลูก และ​ครัว​เรือน​ของ​ตัว​เอง​ใน​เวลา​เดียวกัน Gen X จึง​เป็น​เจน​ที่​ภาระ​นี้​กระจุก​ตัว​มาก​ที่สุด ภาพ​รวม​ของ Gen X อยู่​ในGen X ไทย กำลัง​ซื้อ 5 ล้าน​ล้าน​บาท​ที่​ห่วง​เงิน​เกษียณ​ของ​ตัว​เอง แต่​ร้าน​ที่​เลือก​กลุ่ม​เป้า​หมาย​ด้วย​ช่วง​อายุ​อย่าง​เดียว​จะ​พลาด​คน​ที่​แบก​ภาระ​นี้​ใน​วัย​อื่น

แยก​จาก​บท Millennials ด้วย​อะไร

บท Millennials ใน​ชุด​เดียวกัน​พูด​ถึง​คน​อายุ 30-45 ปี​ตาม​ปี​เกิด ส่วน​บท​นี้​พูด​ถึง​บทบาท​ใน​ครอบครัว คน​สอง​กลุ่ม​ซ้อน​กัน​ได้ แต่​คำถาม​ที่​ร้าน​ต้อง​ตอบ​ต่าง​กัน สำหรับ Millennials ร้าน​ถาม​ว่า​คน​วัย​นี้​ใช้​ชีวิต​อย่างไร สำหรับ Sandwich Generation ร้าน​ถาม​ว่า​ใคร​ใน​บ้าน​เป็น​คน​จ่าย ใคร​เป็น​คนใช้ และ​ใคร​มี​สิทธิ์​บอก​ว่า​ไม่​เอา ภาพ​ของ​คน​วัย 30-45 ปี​อยู่​ในMillennials ไทย​อายุ 30-45 แล้ว ใช้​เน็ต​มาก​สุด​และ​อยาก​มี​บ้าน

ตัวเลข​ของ​รัฐ​บอก​อะไร​เรื่อง​ภาระ​นี้

สำนักงาน​สถิติ​แห่ง​ชาติ​สำรวจ​ประชากร​สูง​อายุ​ทุก​สาม​ปี​ตั้งแต่​ปี 2537 รอบ​ปี 2567 เป็น​ครั้ง​ที่​แปด สัดส่วน​คน​อายุ 60 ปี​ขึ้น​ไป​เพิ่ม​จาก​ร้อย​ละ 6.8 ในปี 2537 เป็น​ร้อย​ละ 20.0 ในปี 2567 ตัว​ชี้​วัด​สอง​ตัว​ที่​เกี่ยว​กับ​คน​วัย​ทำงาน​โดยตรง​เปลี่ยน​ไป​ดังนี้

ตัว​ชี้​วัด ปี 2537 ปี 2567 อ่าน​ว่า
อัตราส่วน​พึ่ง​พิง​วัย​สูง​อายุ 10.7 31.1 คน​อายุ 15-59 ปี​ทุก 100 คน รับ​ผิด​ชอบ​ผู้​สูง​อายุ​ราว 31 คน
อัตราส่วน​เกื้อ​หนุน 9.3 3.2 คน​วัย​ทำงาน​ราว​สาม​คน​เกื้อ​หนุน​ผู้​สูง​อายุ​หนึ่ง​คน

เมื่อ​ถาม​ว่า​ราย​ได้​หลัก​ใน​การ​ดำรง​ชีวิต​มา​จาก​ไหน ผู้​สูง​อายุ​ตอบ​ว่า​จาก​บุตร​มาก​ที่สุด ร้อย​ละ 35.7 รอง​ลง​มา​คือ​จาก​การ​ทำงาน​ร้อย​ละ 33.9 เบี้ย​ยังชีพ​จาก​รัฐ​ร้อย​ละ 13.3 บำเหน็จ​บำนาญ​ร้อย​ละ 6.8 และ​คู่​สมรส​ร้อย​ละ 5.6 ผู้​สูง​อายุ​หญิง​พึ่ง​ราย​ได้​จาก​บุตร​เป็น​หลัก​ถึง​ร้อย​ละ 41.7 ส่วน​ผู้​สูง​อายุ​ชาย​พึ่ง​ราย​ได้​จาก​การ​ทำงาน​เป็น​หลัก​ร้อย​ละ 45.8

เรื่อง​ที่​อยู่​อาศัย ผู้​สูง​อายุ​ร้อย​ละ 64.5 อยู่​กับ​บุคคล​อื่น​ใน​บ้าน และ​ร้อย​ละ 22.6 อยู่​ลำพัง​กับ​คู่​สมรส ตัวเลข​ชุด​หลัง​สำคัญ​กับ​ร้าน​ที่​ส่ง​ของ​หรือ​ส่ง​ช่าง​ไป​ติด​ตั้ง เพราะ​บ้าน​ที่​มี​แต่​ผู้​สูง​อายุ​สอง​คน​ต้องการ​คน​อธิบาย​วิธี​ใช้​ที่​หน้า​งาน และ​ลูก​ที่​จ่าย​เงิน​มัก​อยู่​คนละ​บ้าน ต้อง​รู้​ผล​จาก​ร้าน​แทน​การ​เห็น​เอง

การ​มี​คน​ดูแล​ขยับ​ตาม​อายุ​ชัดเจน ผู้​สูง​อายุ​ร้อย​ละ 8.6 มี​ผู้​ดูแล แยก​เป็น​วัย 60-69 ปี​ร้อย​ละ 3.4 วัย 70-79 ปี​ร้อย​ละ 10.1 และ​วัย 80 ปี​ขึ้น​ไป​ร้อย​ละ 32.8 ลูก​ที่​พ่อ​แม่​ขยับ​จาก​วัย​เจ็ด​สิบ​ไป​วัย​แปด​สิบ​จึง​มัก​เปลี่ยน​จาก​คน​ที่​ส่ง​เงิน​อย่าง​เดียว เป็น​คน​ที่​ต้องหา​คน​ดูแล​หรือ​ดูแล​เอง​ด้วย ธุรกิจ​ที่​รับ​ดูแล​ผู้​สูง​อายุ​แบบ​มี​ใบ​อนุญาต​อยู่​ในเปิด​ธุรกิจ​ดูแล​ผู้​สูง​อายุ ศูนย์​ที่​ได้​ใบ​อนุญาต​มี 908 แห่ง

พ่อ​แม่​ที่​ยัง​ทำงาน​มี​มาก​แค่​ไหน

ผู้​สูง​อายุ​ร้อย​ละ 34.0 ยัง​ทำงาน​อยู่​ใน​ช่วง​เจ็ด​วัน​ก่อน​วัน​สัมภาษณ์ ผู้ชาย​ร้อย​ละ 44.7 ผู้​หญิง​ร้อย​ละ 26.2 เหตุผล​อันดับ​หนึ่ง​คือ​ยัง​แข็ง​แรง​และ​มี​แรง​ทำงาน​ร้อย​ละ 51.5 รอง​ลง​มา​คือ​ต้องหา​ราย​ได้​เลี้ยง​ครอบครัว​หรือ​ตัว​เอง​ร้อย​ละ 43.5 ตัวเลข​นี้​เตือน​ว่า​พ่อ​แม่​จำนวน​มาก​ยัง​ตัดสิน​ใจ​ซื้อ​เอง​ได้ ร้าน​ที่​พูด​กับ​ลูก​อย่าง​เดียว​จะ​ข้าม​คน​ที่​อาจ​เป็น​ทั้งคน​ใช้​และ​คน​จ่าย​ร่วม

ค่า​ลด​หย่อน​ที่​รัฐ​ให้​คน​ที่​เลี้ยง​พ่อ​แม่

หน้า​สรุป​ค่า​ลด​หย่อน​ของ​กรม​สรรพากร​มี​หลาย​รายการ​ที่​เกี่ยว​กับ​คน​ที่​ดูแล​ทั้ง​สอง​ฝั่ง ตาราง​นี้​คัด​เฉพาะ​รายการ​ที่​เกี่ยวข้อง

รายการ ลด​หย่อน​ได้ เงื่อนไข​หลัก
ค่า​อุปการะ​เลี้ยง​ดู​พ่อ​แม่ คนละ 30,000 บาท พ่อ​แม่​อายุ 60 ปี​ขึ้น​ไป อยู่​ใน​ความ​อุปการะ และ​มี​เงิน​ได้​ใน​ปี​นั้น​ไม่​เกิน 30,000 บาท
พ่อ​แม่​ของ​คู่​สมรส​ที่​ไม่มี​เงิน​ได้ คนละ 30,000 บาท ใช้​เงื่อนไข​เดียว​กับ​พ่อ​แม่​ของ​ตัว​เอง
เบี้ย​ประกัน​สุขภาพ​พ่อ​แม่ ตาม​ที่​จ่าย​จริง ไม่​เกิน 15,000 บาท พ่อ​แม่​มี​เงิน​ได้​ไม่​เกิน 30,000 บาท​ใน​ปี​ภาษี​นั้น
ค่า​อุปการะ​เลี้ยง​ดู​คน​พิการ​หรือ​คน​ทุพพลภาพ คนละ 60,000 บาท ตาม​หลัก​เกณฑ์​ของ​กรม​สรรพากร
บุตร คนละ 30,000 บาท บุตร​คน​ที่​สอง​ขึ้น​ไป​ที่​เกิด​ตั้งแต่​ปี 2561 ได้​คนละ 60,000 บาท

หน้า​คำถาม​คำ​ตอบ​ของ​กรม​สรรพากร​เรื่อง​ค่า​ลด​หย่อน​พ่อ​แม่​เพิ่ม​ราย​ละเอียด​ที่​คนใน​ครอบครัว​มัก​เข้าใจ​ผิด พ่อ​แม่​ไม่​ต้อง​มีชื่อ​อยู่​ใน​ทะเบียน​บ้าน​เดียว​กับ​ลูก แต่​ลูก​ต้อง​มี​หนังสือ​รับรอง​การ​หัก​ลด​หย่อน​ค่า​อุปการะ​เลี้ยง​ดู​บิดา​มารดา (แบบ ล.ย.03) และ​ถ้า​พ่อ​แม่​มี​ลูก​หลาย​คน ให้​ลูก​ที่​มี​หนังสือ​รับรอง​เพียง​คน​เดียว​ใช้​สิทธิ บุตร​บุญธรรม​ใช้​สิทธิ​นี้​กับ​พ่อ​แม่​บุญธรรม​ไม่​ได้

ตัวอย่าง​การ​คิด​แบบ​ง่าย ลูก​ที่​ยัง​โสด​และ​เลี้ยง​ดู​ทั้ง​พ่อ​และ​แม่​ซึ่ง​อายุ​เกิน 60 ปี​และ​ไม่มี​ราย​ได้ ใช้​สิทธิ​ค่า​อุปการะ​ได้​สอง​คน รวม 60,000 บาท ถ้า​จ่าย​เบี้ย​ประกัน​สุขภาพ​ให้​ทั้ง​คู่ ใช้​สิทธิ​เพิ่ม​ได้​ตาม​ที่​จ่าย​จริง​แต่​ไม่​เกิน 15,000 บาท ถ้า​มี​คู่​สมรส​ที่​ไม่มี​เงิน​ได้ พ่อ​แม่​ของ​คู่​สมรส​ก็​นับ​ได้​อีก​คนละ 30,000 บาท ตัวเลข​เหล่า​นี้​เป็น​ค่า​ลด​หย่อน​ที่​หัก​ออก​จาก​เงิน​ได้ ไม่ใช่​เงิน​ภาษี​ที่​ได้​คืน

ร้าน​ควร​พูด​เรื่อง​ลด​หย่อน​ภาษี​ใน​โฆษณา​ไหม

พูด​ได้​ถ้า​เป็น​สินค้า​ที่​เข้า​เงื่อนไข​จริง เช่น ประกัน​สุขภาพ​ที่​ซื้อ​ให้​พ่อ​แม่ และ​ต้อง​เขียน​เงื่อนไข​เรื่อง​ราย​ได้​ของ​พ่อ​แม่​ไว้​ใกล้​กับ​คำ​ว่า​ลด​หย่อน ไม่​ควร​เขียน​เป็น​จำนวน​เงิน​ภาษี​ที่​ลูกค้า​จะ​ประหยัด​ได้ เพราะ​ขึ้น​กับ​ราย​ได้​และ​ค่า​ลด​หย่อน​อื่น​ของ​แต่ละ​คน ลูก​ที่​มี​หนี้​หลาย​ก้อน​อยู่​แล้ว​จะ​อ่าน​ข้อความ​เรื่อง​เงิน​ละเอียด​เป็น​พิเศษ แบรนด์​ที่​เสนอ​โปร​ผ่อน​ให้​ลูก​กลุ่ม​นี้​ควร​ตรวจ​คำ​โฆษณา​กับ​เกณฑ์​ของ ธปท. ในการ​ตลาด​มนุษย์​เงิน​เดือน โฆษณา​ผ่อน​ตาม​เกณฑ์ ธปท. 2567

สิ่ง​ที่​สถิติ​ของ​รัฐ​ยัง​ไม่​ได้​นับ

ข้อมูล​ของ​รัฐ​ใน​บท​นี้​ตอบ​ได้​ว่า​ภาระ​หนัก​ขึ้น แต่​ยัง​ตอบ​ไม่​ได้​หลาย​เรื่อง​ที่​ร้าน​อยาก​รู้

  1. ไม่มี​จำนวน​ครัว​เรือน Sandwich Generation ที่​นับ​จาก​สถิติ​ทางการ การ​สำรวจ​นับ​จาก​ฝั่ง​ผู้​สูง​อายุ ไม่​ได้​นับ​ว่า​มี​ลูก​กี่​คน​ที่​ดูแล​ทั้ง​พ่อ​แม่​และ​ลูก​ของ​ตัว​เอง​พร้อม​กัน บท​นี้​จึง​ไม่​ใส่​ตัวเลข​จำนวน​ครัว​เรือน
  2. รู้​ว่า​ราย​ได้​มา​จาก​ลูก แต่​ไม่รู้​ว่า​เท่าไร บท​สรุป​ผู้​บริหาร​บอก​สัดส่วน​ของ​แหล่ง​ราย​ได้​หลัก ไม่​ได้​บอก​จำนวน​เงิน​ที่​ลูก​ส่ง​ให้
  3. ผู้​ดูแล​ใน​สำรวจ​ไม่​ได้​แยก​ว่า​เป็น​ลูก​หรือ​คน​จ้าง บท​สรุป​บอก​ว่า​มี​ผู้​ดูแล​ร้อย​ละ​เท่าไร แต่​ไม่​ได้​แยก​ผู้​ดูแล​ตาม​ความ​สัมพันธ์
  4. ค่า​ลด​หย่อน​เปลี่ยน​ได้​ทุก​ปี หน้า​สรุป​ของ​กรม​สรรพากร​ที่​อ่าน​วัน​ที่ 28 กันยายน 2569 มี​รายการ​เฉพาะ​กิจ​ของ​ปี​ภาษี 2567 ปน​อยู่ ก่อน​เขียน​เรื่อง​ภาษี​ใน​โฆษณา​ควร​เปิด​หน้า​ล่าสุด​อีก​ครั้ง
  5. ตัวเลข​ร้อย​ละ 54 ของ Ipsos มา​จาก​แบบ​สำรวจ​ของ​บริษัท​วิจัย ไม่ใช่​สถิติ​ทางการ และ​นับ​เฉพาะ​คน Gen X

ข้อความ​ถึง​คน​จ่าย​กับ​คนใช้ แยก​กัน​ที​ละ​ขั้น

แบบ​ฟอร์ม​นี้​ใช้​ร่าง​ข้อความ​ก่อน​ทำ​โฆษณา​หรือ​เขียน​หน้า​สินค้า แต่ละ​ขั้น​มี​คำถาม​ที่​ลูก​กับ​พ่อ​แม่​อยาก​รู้​ต่าง​กัน

ขั้น​ของ​การ​ซื้อ สิ่ง​ที่​ลูก​ที่​จ่าย​เงิน​อยาก​รู้ สิ่ง​ที่​พ่อ​แม่​ที่​ใช้​ของ​อยาก​รู้
เห็น​สินค้า​ครั้ง​แรก ช่วย​ลด​เรื่อง​ที่​ต้อง​ห่วง​เรื่อง​ไหน ใช้​แล้ว​ชีวิต​ประจำ​วัน​ง่าย​ขึ้น​ตรง​ไหน
เปรียบ​เทียบ ราคา​รวม​ค่า​ส่ง ค่า​ติด​ตั้ง และ​ค่า​บำรุง​รักษา ปุ่ม​และ​ตัว​หนังสือ​อ่าน​ง่าย​ไหม เสียง​ดัง​พอ​ไหม
ตัดสิน​ใจ ส่ง​ไป​บ้าน​พ่อ​แม่​ได้​ไหม ใคร​สอน​ใช้ ลอง​ก่อน​ได้​ไหม ถ้า​ไม่​ชอบ​คืน​ได้​ไหม
หลัง​ซื้อ ติดตาม​การ​ใช้​งาน​จาก​ไกล​ได้​ไหม ใบ​เสร็จ​ใช้​ลด​หย่อน​ได้​หรือ​เปล่า โทร​ถาม​ใคร​ได้​เมื่อ​ใช้​ไม่​เป็น

พ่อ​แม่​ที่​ยัง​หาเงิน​เอง​ได้ นับ​เป็น​ลูกค้า​กลุ่ม​นี้​ไหม

นับ​ได้​ใน​ฐานะ​คนใช้​และ​บาง​ครั้ง​เป็น​คน​จ่าย​ร่วม ตัวเลข​ของ​รัฐ​บอก​ว่า​ผู้​สูง​อายุ​หนึ่ง​ใน​สาม​ยัง​ทำงาน และ​ผู้​สูง​อายุ​ชาย​เกือบ​ครึ่ง​มี​ราย​ได้​หลัก​จาก​งาน​ของ​ตัว​เอง ครอบครัว​แบบ​นี้​ไม่​ได้​ต้องการ​ให้​ร้าน​ปฏิบัติ​กับ​พ่อ​แม่​เหมือน​คน​ที่​รอ​ให้​ลูก​ตัดสิน​ใจ ร้าน​ควร​ถาม​ใน​แช​ต​ตั้งแต่​ต้น​ว่า​ใคร​เป็น​คนใช้​และ​ใคร​เป็น​คน​จ่าย แทนที่​จะ​เดา​เอา​จาก​อายุ คำถาม​สั้น ๆ อย่าง "ซื้อ​ให้​ตัว​เอง​หรือ​ซื้อ​ให้​คนใน​บ้าน" ใช้ได้​ทั้ง​ใน​แชต​และ​หน้า​ร้าน และ​บอก​ร้าน​ได้​ทันที​ว่า​ควร​ส่ง​คู่มือ ใบรับ​ประกัน และ​เบอร์​ติดต่อ​หลัง​การ​ขาย​ไป​ให้​ใคร

สรุป

Sandwich Generation คือ​คน​ที่​ดูแล​ทั้ง​พ่อ​แม่​และ​ลูก​พร้อม​กัน นิยาม​ด้วย​ภาระ​ใน​ครอบครัว ไม่ใช่​ปี​เกิด การ​สำรวจ​ประชากร​สูง​อายุ​ปี 2567 ของ​สำนักงาน​สถิติ​แห่ง​ชาติ​พบ​ว่า​บุตร​เป็น​แหล่ง​ราย​ได้​หลัก​อันดับ​หนึ่ง​ของ​ผู้​สูง​อายุ ร้อย​ละ 35.7 อัตราส่วน​เกื้อ​หนุน​ลด​เหลือ 3.2 และ​การ​มี​ผู้​ดูแล​เพิ่ม​เป็น​ร้อย​ละ 32.8 ใน​วัย 80 ปี​ขึ้น​ไป กรม​สรรพากร​ให้​ลูก​ลด​หย่อน​ค่า​เลี้ยง​ดู​พ่อ​แม่​คนละ 30,000 บาท และ​เบี้ย​ประกัน​สุขภาพ​พ่อ​แม่​ไม่​เกิน 15,000 บาท ภาย​ใต้​เงื่อนไข​เรื่อง​อายุ​และ​ราย​ได้​ของ​พ่อ​แม่ ร้าน​ที่​ขาย​สินค้า​สำหรับ​ผู้​สูง​อายุ​ควร​คุย​กับ​ลูก​ที่​จ่าย​เงิน​และ​พ่อ​แม่​ที่​ใช้​ของ​แยก​กัน และ​ให้​พ่อ​แม่​ได้​ตัดสิน​ใจ​ใน​เรื่อง​ที่​ตัว​เอง​ต้อง​ใช้

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ตาม​หน้า​คำถาม​คำ​ตอบ​ของ​กรม​สรรพากร พ่อ​แม่​หนึ่ง​คน​ให้​ลูก​ที่​มี​หนังสือ​รับรอง​แบบ ล.ย.03 ใช้​สิทธิ​ได้​เพียง​คน​เดียว พี่​น้อง​จึง​ควร​ตกลง​กัน​ก่อน​ยื่น​ภาษี​ว่า​ใคร​จะ​ใช้​สิทธิ​ของ​พ่อ และ​ใคร​จะ​ใช้​สิทธิ​ของ​แม่

เล็ง​ทั้ง​สอง​คน​ด้วย​ข้อความ​คนละ​แบบ ข้อความ​ถึง​ลูก​พูด​เรื่อง​การ​ส่ง​ของ การ​ติด​ตั้ง การ​รับ​ประกัน และ​ช่อง​ทาง​ที่​ลูก​ติดตาม​ได้​จาก​ระยะ​ไกล ข้อความ​ถึง​พ่อ​แม่​พูด​เรื่อง​วิธี​ใช้​และ​ความ​สะดวก​ใน​ชีวิต​ประจำ​วัน

PDPA จัด​เรื่อง​สุขภาพ​ไว้​ใน​กลุ่ม​ที่​ต้อง​ระวัง​เป็น​พิเศษ คน​ที่​ต้อง​ตกลง​ให้​ร้าน​เก็บ​คือ​พ่อ​หรือ​แม่​ผู้​เป็น​เจ้าของ​ข้อมูล​เอง ลูก​ที่​จ่าย​เงิน​ตกลง​แทน​ไม่​ได้ ร้าน​ควร​จด​แค่​สิ่ง​ที่​ต้อง​ใช้​ตั้ง​ค่า​หรือ​ดูแล​สินค้า เช่น ข้อ​จำกัด​การ​ได้ยิน​หรือ​การ​มอง​เห็น และ​ไม่​เก็บ​ประวัติการ​รักษา​ที่​ไม่​เกี่ยว​กับ​สินค้า

ให้​พ่อ​แม่​เป็น​คน​เลือก​รุ่น​หรือ​แบบ​เอง แล้ว​ให้​ลูก​เป็น​คน​จ่าย พ่อ​แม่​หลาย​คน​รับ​ของ​ได้​ง่าย​ขึ้น​เมื่อ​ได้​ตัดสิน​ใจ​เอง​ใน​เรื่อง​ที่​ตัว​เอง​ต้อง​ใช้​ทุก​วัน ลูก​จัดการ​เรื่อง​เงิน ส่วน​พ่อ​แม่​ได้​รักษา​การ​ตัดสิน​ใจ​ของ​ตัว​เอง​ไว้

ช่อง​ทาง​ที่​ตอบ​ได้​นอก​เวลา​งาน เพราะ​คน​กลุ่ม​นี้​มัก​มี​เวลา​หลัง​ส่ง​ลูก​เข้า​นอน แชต​ที่​ตอบ​เรื่อง​การ​ส่ง​ของ​ไป​ต่าง​จังหวัด​และ​การ​นัด​ติด​ตั้ง​ได้​ใน​ข้อความ​เดียว ช่วย​ลด​เวลา​ที่​ลูก​ต้อง​โทร​ประสาน​หลาย​ทาง และ​ข้อความ​ที่​ตอบ​ไว้​แล้ว​ยัง​ส่ง​ต่อ​ให้​พี่​น้อง​คน​อื่น​อ่าน​ได้​ทันที ไม่​ต้อง​เล่า​ซ้ำ

ต้อง​ทำให้​ลูก​เห็น​ว่า​ของ​ถึง​มือ​พ่อ​แม่​แล้ว​และ​ใช้​งาน​ได้​จริง เช่น ส่ง​ภาพ​ตอน​ติด​ตั้ง​เสร็จ แจ้ง​ชื่อ​ช่าง​ที่​ไป​บ้าน และ​นัด​โทร​หา​พ่อ​แม่​หลัง​ส่ง​ของ​หนึ่ง​สัปดาห์​เพื่อ​ถาม​ว่า​ใช้​เป็น​หรือ​ยัง ลูก​ที่​อยู่​ต่าง​จังหวัด​จ่าย​เงิน​ได้ แต่​ตรวจ​เอง​ไม่​ได้​ว่า​พ่อ​แม่​ใช้​ของ​เป็น​หรือ​ไม่

ธุรกิจ​ที่​ขาย​ของ​หรือ​บริการ​ที่​พ่อ​แม่​ใช้​แต่​ลูก​จ่าย เช่น อุปกรณ์​สุขภาพ ประกัน​สุขภาพ บริการ​ดูแล​ที่​บ้าน รถ​รับ​ส่ง​ไป​โรง​พยาบาล และ​การ​ปรับ​บ้าน​ให้​ปลอดภัย​กับ​ผู้​สูง​อายุ

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​สัมภาษณ์​ลูก​ที่​จ่าย​เงิน​กับ​พ่อ​แม่​ที่​ใช้​ของ​แยก​กัน​ก่อน​เขียน​ข้อความ​ขาย​สินค้า​สำหรับ​ผู้​สูง​อายุ เพราะ​เมื่อ​นั่ง​คุย​พร้อม​กัน พ่อ​แม่​มัก​ตอบ​ตาม​ที่​ลูก​อยาก​ได้ยิน และ​ลูก​มัก​พูด​แทน​พ่อ​แม่​ใน​เรื่อง​ที่​ตัว​เอง​ไม่​เคย​ถาม บริการ​วิจัย​เชิง​คุณภาพ​แบบ​คุย​ที​ละ​คน​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​ส่ง​คำ​ตอบ​สอง​ชุด​นี้​ให้​วาง​เทียบ​กัน​ที​ละ​ขั้น​ของ​การ​ซื้อ

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

สินค้า​สำหรับ​พ่อ​แม่​ขาย​ได้​เมื่อ​ทั้ง​ลูก​และ​พ่อ​แม่​ได้​คำ​ตอบ​ของ​ตัว​เอง

ก่อน​ทำ​โฆษณา​รอบ​หน้า ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วย​คุย​กับ​ลูกค้า​ทั้ง​สอง​ฝั่ง แล้ว​แยก​ข้อความ​ถึง​คน​จ่าย​กับ​คนใช้​ใน​ทุก​ขั้น​ของ​การ​ซื้อ

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย