Millennials ไทย​อายุ 30-45 แล้ว ใช้​เน็ต​มาก​สุด​และ​อยาก​มี​บ้าน

บรีฟ​แคมเปญ​ยัง​เขียน​กลุ่ม​เป้า​หมาย​ว่า Millennials คน​รุ่น​ใหม่​วัย​เริ่ม​ทำงาน นาง​แบบ​ใน​ภาพ​อายุ​ยี่สิบ​ต้น ๆ ถือ​แก้ว​กาแฟ​เดิน​ใน​ออฟฟิศ ส่วน​คำ​โฆษณา​ใช้​คำ​แสลง​ที่​คน​อายุ​สี่​สิบ​ไม่​ได้​พูด​แล้ว บท​นี้​วางตัว​เลข​สอง​ชุด​คู่​กัน ให้​เห็น​ว่า​คน​กลุ่ม​นี้​ใน​ปี 2569 ใช้​ชีวิต​ออนไลน์​มาก​ที่สุด​ใน​ทุก​เจน แต่​เป้า​หมาย​ชีวิต​ที่​ให้​น้ำ​หนัก​สูงสุด​คือ​บ้าน​ของ​ตัว​เอง ซึ่ง​เป็นการ​ซื้อ​ที่​ต้อง​จบ​ใน​โลก​จริง ท้าย​บท​มี​วิธี​แบ่ง​ข้อความ​ตาม​ช่วง​ชีวิต​แทน​การ​แบ่ง​ตาม​คำ​ว่า​คน​รุ่น​ใหม่

ชุด​แรก​เป็น​ผล​สำรวจ​ออนไลน์​ของ สพธอ. หรือ ETDA จากข่าว​ประชาสัมพันธ์​ผล​สำรวจ​พฤติกรรม​ผู้​ใช้​อินเทอร์เน็ต​ใน​ประเทศไทย​ปี 2565 ซึ่ง​เก็บ​จาก​ผู้​ตอบ 46,348 คน​ช่วง​เมษายน​ถึง​กรกฎาคม 2565 ชุด​ที่​สอง​มา​จาก​หน้า 40 ของรายงาน Ipsos Generations Report 2026 ฉบับ​ประเทศไทย ที่​ถาม​ผู้ใหญ่​ออนไลน์ 22,693 คนใน 30 ประเทศ​ช่วง​กุมภาพันธ์​ถึง​มีนาคม 2569 แล้ว​ตัด​ผล​ของ​ไทย​ออก​มา​แสดง

คำ​ว่า Millennials กับ Gen Y ใช้​แทน​กัน​ได้​ใน​งานการ​ตลาด​ส่วน​ใหญ่ แต่​แต่ละ​รายงาน​นับ​ช่วง​ปี​เกิด​ไม่​เท่า​กัน Ipsos นับ​คน​เกิด​ปี ค.ศ. 1980-1995 ซึ่ง​ใน​ปี 2569 อายุ​ราว 31-46 ปี ส่วน ETDA ในปี 2565 นับ Gen Y เป็น​คน​อายุ 22-41 ปี ถ้า​ขยับ​อายุ​ตาม​เวลา​จริง คน​กลุ่ม​เดียวกัน​ใน​ปี 2569 อายุ​ราว 26-45 ปี

ความ​ต่าง​ของ​นิยาม​ทำให้​ตัวเลข​จาก​สอง​รายงาน​เอา​มาบ​วก​ลบ​กัน​ตรง ๆ ไม่​ได้ แต่​ทั้ง​สอง​ชี้​ไป​ทาง​เดียวกัน คือ​คน​กลุ่ม​นี้​ส่วน​ใหญ่​อยู่​ใน​วัย​ทำงาน​เต็ม​ตัว​แล้ว ไม่ใช่​นักศึกษา​หรือ​พนักงาน​ปี​แรก คน​ที่​เกิด​ช่วง​รอย​ต่อ​กับ Gen Z มีชื่อ​เรียก​และ​บท​แยก​ไว้​ที่Zillennial ไทย 5.67 ล้าน​คนใน​ช่อง​อายุ 25-34 ของ​รายงาน​โฆษณา

Millennials ไทย​มี​มาก​แค่​ไหน

เมื่อ​แบ่ง​ประชากร​ไทย​ตาม​เจน​ด้วย​ตัวเลข​ชุด​ปี 2567 ของ​สหประชาชาติ รายงาน​ของ Ipsos นับ Millennials ได้ ร้อย​ละ 22.97 ของ​ประชากร​ไทย เป็นก​ลุ่ม​ใหญ่​อันดับ​สอง​รอง​จาก Gen X ที่​ร้อย​ละ 23.41 สอง​เจน​นี้​รวม​กัน​เกือบ​ครึ่ง​ประเทศ รายงาน​เดียวกัน​ใช้​ตัวเลข​ประชากร​ไทย 65.9 ล้าน​คน ถ้า​คูณ​กันเอง​จะ​ได้ Millennials ราว 15 ล้าน​คน ตัวเลข​หลัง​นี้​เป็นการ​คำนวณ​ของ​บท​นี้ ไม่​ได้​อยู่​ใน​รายงาน

ทำไม​บรีฟ​ยัง​วาด​ภาพ Millennials เป็น​วัย​รุ่น

เพราะ​คำ​นี้​เริ่ม​แพร่​หลาย​ตอน​ที่​คน​กลุ่ม​นี้​ยัง​อายุ​ยี่สิบ​กว่า บทความ​และ​กรณี​ศึกษา​จำนวน​มาก​ที่​ทีม​การ​ตลาด​เคย​อ่าน​เขียน​ขึ้น​ใน​ช่วง​นั้น เมื่อ​เวลา​ผ่าน​ไป​สิบ​ปี ภาพ​ใน​หัว​ของ​คน​เขียน​บรีฟ​ไม่​ได้​อายุ​เพิ่ม​ตาม​คนจริง ผล​ที่​ตาม​มา​คือ​ภาพ คำ​พูด และ​ข้อ​เสนอ​ใน​แคมเปญ​เล็ง​คน​ที่​ตอน​นี้​อยู่​ใน​กลุ่ม Gen Z ไป​แล้ว ส่วน Millennials ตัว​จริง​อยู่​ใน​ที่​ทำงาน​ใน​ฐานะ​หัวหน้า​ทีม ซึ่ง​บทบาท​นี้​มี​บท​เฉพาะ​อยู่​ในGeriatric Millennial คือ​ใคร ข้อมูล​แรงงาน​ไทย​อายุ 40-49 ปี

ข่าว​ผล​สำรวจ​ของ ETDA ปี 2565 แยก​เวลา​ใช้​อินเทอร์เน็ต​ต่อ​วัน​ตาม​เจน​ไว้​ดังนี้

ค่า​เฉลี่ย​ของ​คน​ไทย​ทั้งหมด​ใน​ผล​สำรวจ​นี้​อยู่​ที่ 7 ชั่วโมง 4 นาที Gen Y จึง​ใช้​มากกว่า​ค่า​เฉลี่ย​เกือบ​สอง​ชั่วโมง​ต่อ​วัน ข่าว​ยัง​ระบุ​ว่า​ไลฟ์​ขาย​สินค้า​เป็น​กิจกรรม​ที่​ถาม​เป็น​ปี​แรก แต่​ติด​ห้า​อันดับ​แรก​ทันที และ​กลุ่ม​ที่​ดู​มาก​ที่สุด​คือ Gen Y ร้อย​ละ 64.65

สินค้า​ที่ Gen Y ซื้อ​ออนไลน์​มาก​ที่สุด​คือ​เสื้อผ้า รองเท้า อุปกรณ์​กีฬา และ​เครื่อง​ประดับ รอง​ลง​มา​คือ​เครื่อง​สำอาง เหตุผล​ที่​คน​ไทย​ทุก​กลุ่ม​เลือก​ซื้อ​ออนไลน์​ได้แก่​ราคา​ถูก​กว่า​ร้อย​ละ 63.10 สินค้า​หลาก​หลาย​ร้อย​ละ 58.73 ใช้​งาน​ง่าย​ร้อย​ละ 45.81 และ​โปรโมชัน​ตาม​วัน​พิเศษ​ร้อย​ละ 44.39 ช่อง​ทาง​ที่​ใช้​ซื้อ​มาก​ที่สุด​คือ​มาร์เก็ต​เพลส​ร้อย​ละ 75.99 ตาม​ด้วย Facebook ร้อย​ละ 61.51 ด้าน​การ​จ่าย​เงิน คน​ไทย​ใน​ผล​สำรวจ​นี้​โอน​ผ่าน​แอป​ธนาคาร​มาก​ที่สุด​ร้อย​ละ 67.32 เก็บ​เงิน​ปลาย​ทาง​ร้อย​ละ 58.49 กระเป๋า​เงิน​อิเล็กทรอนิกส์​ร้อย​ละ 24.43 และ​บัตร​เครดิต​ร้อย​ละ 17.09 ตัวเลข​ชุด​นี้​ไม่​ได้​แยก​ตาม​เจน แต่​บอก​ว่า​ร้าน​ที่​ขาย​ออนไลน์​ยัง​ต้อง​เปิด​ทาง​เลือก​เก็บ​เงิน​ปลาย​ทาง​ไว้

คน​วัย​นี้​เป็น​ทั้งคน​ดู​และ​คน​ทำ​คอน​เทนต์

ข่าว​ของ ETDA ระบุ​ว่า Gen Y และ Gen Z มี​แนว​โน้ม​เป็น​ผู้​สร้าง​คอน​เทนต์​มากกว่า​เจน​อื่น ประเภท​ที่​ผู้​ตอบ​นิยม​ทำ​มาก​ที่สุด​คือ​วิดีโอ​หรือ​คลิป​ร้อย​ละ 49.85 รอง​ลง​มา​คือ​บทความ​หรือ​เว็บไซต์​ร้อย​ละ 41.79 และ​ไลฟ์​ร้อย​ละ 36.77 ข่าว​เดียวกัน​ตั้ง​ข้อ​สังเกต​ว่าการ​ค้นหา​ผ่าน​เครื่อง​มือ​ค้นหา​และ​การ​รับ​ส่ง​อีเมล​มี​แนว​โน้ม​ลด​ลง เพราะ​คน​หา​ข้อมูล​ผ่าน​โซ​เชีย​ลมี​เดีย​มาก​ขึ้น สำหรับ​ร้าน ลูกค้า​วัย​นี้​จึง​เป็น​ทั้งคน​ที่​อ่าน​รีวิว​และ​คน​ที่​เขียน​รีวิว​ให้​คน​อื่น​อ่าน​ต่อ

ดู​ไลฟ์​มาก แปล​ว่า​ซื้อ​ผ่าน​ไลฟ์​มาก​ด้วย​ไหม

ไม่​จำเป็น ข่าว​ของ ETDA นับ​การ​ดู​ไลฟ์​ขาย​สินค้า​เป็น​กิจกรรม ไม่​ได้​นับ​ยอด​ซื้อ​ที่​เกิด​ใน​ไลฟ์ คน​ที่​ดู​ไลฟ์​อาจ​ดู​เพื่อ​เทียบ​ราคา ดู​ของ​จริง​ก่อน​ตัดสิน​ใจ หรือ​ดู​เป็น​ความ​บันเทิง ร้าน​ที่​เพิ่ง​เริ่ม​ไลฟ์​จึง​ควร​วัด​ทั้ง​จำนวน​คน​ดู จำนวน​คำถาม​ใน​ไลฟ์ และ​จำนวน​คน​ที่​ทัก​แช​ต​ต่อ​หลัง​ไลฟ์​จบ ไม่ใช่​ดู​แค่​ยอด​ขาย​ระหว่าง​ไลฟ์

หน้า 40 ของ​รายงาน Ipsos ถาม​ว่า​อะไร​คือ​สัญญาณ​ของ​ชีวิต​ที่​สำเร็จ​ใน​ทุก​วัน​นี้ ผู้​ตอบ​เลือก​ได้​หลาย​ข้อ ผล​ของ​ไทย​แยก​ตาม​เจน​มี​ดังนี้

Millennials เป็น​เจน​เดียว​ที่​ให้การ​มี​บ้าน​สูง​กว่า​เจน​อื่น​ทั้งหมด ขณะ​ที่​งาน​มั่นคง​ยัง​สำคัญ​แต่​ไม่​ได้​สูง​ที่สุด และ​การ​แต่งงาน​อยู่​ต่ำ​กว่า​คน​รุ่น​พ่อ​แม่​อย่าง​ชัดเจน รายงาน​สรุป​ภาพ​รวม​ของ​คน​ไทย​ทุก​เจน​ว่า​งาน​มั่นคง (ร้อย​ละ 68) และ​การ​มี​บ้าน (ร้อย​ละ 54) เป็น​สัญญาณ​ความ​สำเร็จ​หลัก

บ้าน​เป็น​ของ​ที่​ซื้อ​ออนไลน์​จบ​ไม่​ได้

คน​ที่​ใช้​อินเทอร์เน็ต​วัน​ละ​เกือบ​เก้า​ชั่วโมง​หา​ข้อมูล​บ้าน​จาก​ออนไลน์​แน่นอน ทั้ง​ราคา ทำเล ผัง​ห้อง และ​รีวิว​โครงการ แต่​การ​ตัดสิน​ใจ​ซื้อ​บ้าน​ยัง​ต้อง​ไป​เห็น​ของ​จริง เดิน​ดู​ห้อง ตรวจ​เสียง​รอบ​ข้าง และ​คุย​กับ​คน​ขาย ธุรกิจ​ที่​ขาย​ของ​ชิ้น​ใหญ่​ให้​คน​กลุ่ม​นี้​จึง​ต้อง​ต่อ​สอง​โลก​ให้​ไม่​สะดุด ข้อมูล​ที่​ลูกค้า​อ่าน​มา​จาก​ออนไลน์​ต้อง​ตรง​กับ​สิ่ง​ที่​พนักงาน​พูด​หน้า​งาน และ​นัด​ดู​ของ​จริง​ต้อง​ทำได้​จาก​ช่อง​ทาง​ที่​ลูกค้า​อยู่​ตอน​นั้น เช่น ลูกค้า​ที่​ดู​ไลฟ์​พา​ชม​ห้อง​ตัวอย่าง​อยู่​ควร​กด​นัด​วัน​เข้า​ชม​ได้​ใน​แชต​เดียวกัน ไม่​ต้อง​ออก​ไป​โทร​หา​เบอร์​อื่น และ​เมื่อ​มา​ถึง​หน้า​งาน พนักงาน​ควร​รู้​แล้ว​ว่า​ลูกค้า​ถาม​อะไร​ไว้​ก่อน ลูกค้า​จะ​ได้​ไม่​ต้อง​เล่า​ซ้ำ​ตั้งแต่​ต้น

ข่าว​ของ ETDA เป็น​แหล่ง​ทางการ​ล่าสุด​ที่​หา​ได้​ซึ่ง​แยก​เวลา​ใช้​อินเทอร์เน็ต​ตาม​ชื่อ​เจน แต่​ก่อน​นำ​ไป​ใช้​มี​ขอบเขต​ที่​ต้อง​บอก​ผู้​อ่าน

1. อายุ​ของ​คนใน​ผล​สำรวจ​ขยับ​ไป​สี่​ปี​แล้ว Gen Y อายุ 22-41 ปี​ใน​ตอน​นั้น คน​ที่​อายุ 22-25 ในปี 2565 หลาย​คน​ถูก​รายงาน​อื่น​นับ​เป็น Gen Z ในปี 2569
2. เป็น​แบบสอบถาม​ออนไลน์ ผู้​ตอบ​คือ​คน​ที่​ใช้​อินเทอร์เน็ต​อยู่​แล้ว ตัวเลข​ชั่วโมง​จึง​สูง​กว่า​คน​ทั้ง​ประเทศ โดย​เฉพาะ​ใน​กลุ่ม​อายุ​มาก
3. บท​นี้​อ่าน​จาก​ข่าว​ประชาสัมพันธ์ ข่าว​บอก​ว่า​ฉบับ​เต็ม​จะ​เผย​แพร่​ภาย​หลัง บท​นี้​ไม่​ได้​อ่าน​รายงาน​ฉบับ​เต็ม จึง​ไม่มี​ตัวเลข​ที่​ข่าว​ไม่​ได้​ใส่​ไว้
4. ตัวเลข​ของ Ipsos มา​จาก​แบบ​สำรวจ​หลาย​ประเทศ จำนวน​ผู้​ตอบ​ชาว​ไทย​ใน​แต่ละ​เจน​ไม่​ได้​แสดง​ไว้​ใน​หน้าที่​ตัด​มา
5. สอง​รายงาน​ใช้​นิยาม​เจน​ต่าง​กัน ตาราง​สอง​ชุด​ใน​บท​นี้​จึง​วาง​คู่​กัน​เพื่อ​อ่าน​ทิศทาง ไม่ใช่​เพื่อ​คำนวณ​ต่อ

ถอด​จาก​สัญญาณ​ความ​สำเร็จ​ที่ Millennials ไทย​เลือก​ใน​รายงาน​ของ Ipsos แล้ว​แปลง​เป็น​ช่วง​ชีวิต​ที่​ร้าน​ใช้​เขียน​ข้อความ​ได้

1. ช่วง​สร้าง​งาน​ให้​มั่นคง สิ่ง​ที่​คน​กลุ่ม​นี้​อยาก​ได้​คือ​ของ​ที่​ช่วย​ประหยัด​เวลา​และ​ทำให้​ดู​น่า​เชื่อ​ถือ​ใน​ที่​ทำงาน ข้อความ​ควร​พูด​เรื่อง​เวลา​ที่​ได้​คืน ไม่ใช่​ความ​สนุก​อย่าง​เดียว
2. ช่วง​เก็บ​เงิน​หรือ​เริ่ม​ผ่อน​บ้าน ลูกค้า​เทียบ​ราคา​ละเอียด​และ​อ่าน​เงื่อนไข​ทุก​บรรทัด ข้อความ​ควร​มี​ค่า​ใช้​จ่าย​รวม​ทั้งหมด และ​ตัวอย่าง​การ​ผ่อน​ที่​ตรวจ​ตัวเลข​ได้
3. ช่วง​ย้าย​เข้า​บ้าน​ใหม่ ลูกค้า​ต้อง​ซื้อ​ของ​หลาย​หมวด​ใน​เวลา​สั้น ร้าน​ที่​เสนอ​เป็น​ชุด และ​นัด​ส่ง​ติด​ตั้ง​วัน​เดียว​ได้ จะ​ช่วย​ลด​ภาระ​ที่​ลูกค้า​ต้อง​ประสาน​หลาย​ร้าน
4. ช่วง​ที่​มี​คน​หรือ​สัตว์​เลี้ยง​ใน​บ้าน​เพิ่ม คน​กลุ่ม​นี้​ร้อย​ละ 23 นับ​การ​เลี้ยง​สัตว์​เป็น​สัญญาณ​ความ​สำเร็จ ของ​ที่​ปลอดภัย​กับ​สัตว์​เลี้ยง​และ​ทำความ​สะอาด​ง่าย​จึง​เป็น​เหตุผล​ใน​การ​เลือก​ซื้อ

เจน​ที่​รายงาน​ของ Ipsos ใช้​คำ​ว่า​หา​ของ​จาก​ฟี​ดก่อน​ตะกร้า​อยู่​ในGen Z ไทย ค้น​ของ​ใน​วิดีโอ​รีวิว และ​ให้ AI เป็น​แค่​ผู้​ช่วย ส่วน​การ​ตอบ​คำถาม​ที่​เข้า​มา​หลัง​ร้าน​ปิด ดู​ตัวอย่าง​งาน​ได้ที่บริการ​แช​ทบอท

คน​โสด​ที่​เช่า​คอน​โด​ควร​ได้​ข้อความ​แบบ​ไหน

ข้อความ​ที่​พูด​ถึง​พื้นที่​เล็ก การ​ย้าย​บ่อย และ​ของ​ที่​ขน​ย้าย​ง่าย คน​กลุ่ม​นี้​เป็น Millennials ตัว​จริง​เท่ากับ​ครอบครัว​ที่​ผ่อน​บ้าน เพราะ​ใน​ตาราง​ของ Ipsos การ​ได้​ย้าย​เข้า​บ้าน​ของ​ตัว​เอง​แบบ​เช่า​หรือ​ซื้อ​ก็​นับ​เป็น​สัญญาณ​ความ​สำเร็จ ร้อย​ละ 27 ของ Millennials ไทย​เลือก​ข้อ​นี้ และ​การ​แต่งงาน​ก็​ไม่​ได้​สำคัญ​กว่า​เจน​อื่น

ในปี 2569 Millennials หรือ Gen Y ส่วน​ใหญ่​อายุ​ราว 30-45 ปี ไม่ใช่​วัย​เริ่ม​งาน​อีก​แล้ว ผล​สำรวจ​ของ ETDA ปี 2565 พบ​ว่า Gen Y ใช้​อินเทอร์เน็ต​เฉลี่ย​วัน​ละ 8 ชั่วโมง 55 นาที มาก​ที่สุด​ทุก​เจน ดู​ไลฟ์​ขาย​ของ​ร้อย​ละ 64.65 และ​ซื้อ​ของ​ออนไลน์​ร้อย​ละ 88.36 รายงาน Ipsos ปี 2569 พบ​ว่า Millennials ไทย​ร้อย​ละ 61 นับ​การ​มี​บ้าน​เป็น​สัญญาณ​ของ​ชีวิต​ที่​สำเร็จ สูง​กว่า​ทุก​เจน​ใน​ไทย คน​กลุ่ม​นี้​หา​ข้อมูล​ออนไลน์​นาน แต่​ของ​ชิ้น​ใหญ่​อย่าง​บ้าน​ต้อง​จบ​ที่​การ​ดู​ของ​จริง ร้าน​ที่​ขาย​ให้​คน​วัย​นี้​ควร​เขียน​ข้อความ​ตาม​ช่วง​ชีวิต ตอบ​คำถาม​นอก​เวลา​ทำการ และ​ทำให้​ข้อมูล​ออนไลน์​ตรง​กับ​สิ่ง​ที่​ลูกค้า​เจอ​หน้า​งาน