หน้าตั้งค่าทดลองใช้ฟรีของ Stripe Checkout ระบุว่าช่วงทดลองยาวได้ไม่เกิน 2 ปีหรือ 730 วัน และเขียนว่าช่วงทดลองที่ยาวมีปัญหาสองข้อ ข้อแรกคือวิธีชำระเงินอาจหมดอายุก่อนการตัดเงินครั้งแรก ข้อสองคืออัตราเปลี่ยนเป็นลูกค้าจ่ายเงินต่ำลง ตัวอย่างในหน้านั้นใช้ 30 วัน
จำนวนวันที่เหมาะจึงผูกกับเวลาที่ลูกค้าใช้กว่าจะเห็นผลครั้งแรก ไม่ใช่ตัวเลขที่ยิ่งมากยิ่งใจดี แอปจดรายรับรายจ่ายที่เห็นสรุปรายสัปดาห์ได้ภายในเจ็ดวัน ไม่ต้องเปิดทดลองเป็นเดือน ส่วนระบบจองคิวที่ต้องรอลูกค้าของร้านจองเข้ามาจริงสักรอบบิล อาจต้องใช้เวลานานกว่า การนับเวลาที่ลูกค้าใช้กว่าจะได้ผลครั้งแรก ทำได้จากบันทึกการใช้งานของลูกค้ารุ่นแรก ๆ
ช่วงทดลองเริ่มนับเมื่อไหร่และจบอย่างไร
หน้าช่วงทดลองแบบเดิมของ Stripe ระบุว่ากำหนดช่วงทดลองได้สองแบบ แบบแรกใส่วันเวลาที่ช่วงทดลองจบ แบบที่สองใส่จำนวนวันนับจากเวลาที่สร้างการสมัคร ระหว่างทดลองระบบออกใบแจ้งหนี้ยอด 0 พร้อมข้อความว่าเป็นช่วงทดลองฟรี เมื่อช่วงทดลองจบและการสมัครไม่ได้ถูกพัก ระบบจะออกใบแจ้งหนี้ใหม่ และพยายามตัดเงินหลังจากนั้นราวหนึ่งชั่วโมง พร้อมเริ่มรอบบิลใหม่ของลูกค้า ร้านจบช่วงทดลองก่อนกำหนดได้ด้วยการเปลี่ยนวันจบ หรือสั่งให้จบทันที
หน้าเดียวกันระบุว่าหน้านี้เป็นวิธีแบบเดิม และแนะนำให้ระบบที่สร้างใหม่ใช้ trial offer ซึ่งรองรับทั้งช่วงทดลองฟรีและช่วงทดลองราคาลด ร้านที่ใช้ปลั๊กอินหรือระบบสำเร็จรูปจึงต้องเช็กกับผู้ให้บริการว่าใช้วิธีไหนอยู่
ทดลองซ้ำให้ลูกค้าคนเดิมได้ไหม
ได้ในทางระบบ หน้าเดียวกันอธิบายว่าเพิ่มช่วงทดลองใหม่ให้การสมัครที่ไม่ได้อยู่ในช่วงทดลองได้ด้วยการอัปเดตวันจบ ร้านบางแบบใช้วิธีนี้ชวนลูกค้าที่ยกเลิกไปแล้วกลับมาลองฟีเจอร์ใหม่ สิ่งที่ต้องคิดก่อนเปิดคือเงื่อนไขว่าใครได้ทดลองซ้ำ เพราะถ้าเปิดให้ทุกคน ลูกค้าบางคนใช้ช่วงทดลองต่อกันไปเรื่อย ๆ โดยไม่เคยจ่าย
