ข้ามไปเนื้อหาหลัก

หลอก​ซื้อ​ขาย​สินค้า​ออนไลน์ 85,215 คดี และ​เครื่องหมาย DBD

อัปเดตล่าสุด 29 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 11 นาที
หลอก​ซื้อ​ขาย​สินค้า​ออนไลน์ 85,215 คดี และ​เครื่องหมาย DBD

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

ACSC นับ​คดี​กลุ่ม​สินค้า​และ​บริการ​ได้ 85,215 คดี​ใน 4 เดือน​แรก​ของ​ปี 2569 หรือ​ร้อย​ละ 69.9 ของ​คดี​ออนไลน์​ทั้งหมด

เหยื่อ​เกือบ​ร้อย​ละ 93 ของ​กลุ่ม​นี้​คือ​คน​ที่​ซื้อ​ของ​จาก​ร้าน​บน​โซ​เชีย​ลมี​เดีย เดือน​มีนาคม​มี​คดี​มาก​ที่สุด 22,908 คดี

ACSC เตือน​เมื่อ​เดือน​กันยายน 2569 ว่า​คนร้าย​เกือบ​ทุก​รูป​แบบ​ชวน​เหยื่อ​ย้าย​จาก Facebook TikTok Instagram หรือ​แอป​ซื้อ​ขาย ไป​คุย​ต่อ​ใน LINE หรือ Telegram

ร้าน​จริง​ที่​ย้าย​ลูกค้า​ออก​จาก​แพลตฟอร์ม​เอง​จึง​ต้อง​บอก​ให้​ชัด​ว่า​บัญชี​ไหน​เป็น​ของ​ร้าน

กรม​พัฒนา​ธุรกิจ​การ​ค้า​ออก​เครื่องหมาย DBD Registered ให้​ร้าน​ที่​จด​ทะเบียน​พาณิชย์​อิเล็กทรอนิกส์​แล้ว

ถึง​เดือน​ตุลาคม 2567 มี​ร้าน​ขอ​เครื่องหมาย​นี้ 115,471 ราย และ​เว็บไซต์​ขอ DBD Verified 177 เว็บ ผู้​ซื้อ​ตรวจ​เครื่องหมาย​ได้ที่ trustmarkthai.com

คดี​หลอก​ซื้อ​ขาย​สินค้า​ออนไลน์ 85,215 คดี​ใน 4 เดือน​แรก​ปี 2569 ผู้​ซื้อ​เป็น​เหยื่อ​เกือบ​ร้อย​ละ 93 ACSC เตือน​เรื่อง​ชวน​ย้าย​ไป​คุย​นอก​แอป ร้าน​จริง​ยืนยัน​ตัว​ตน​ด้วย DBD Registered

ร้าน​ค้า​จริง​กับ​เพจ​ปลอม​ขาย​ของ​ผ่าน​ช่อง​ทาง​เดียวกัน ใช้​รูป​สินค้า​แบบ​เดียวกัน และ​รับ​เงิน​ด้วย​การ​โอน​เหมือน​กัน ผู้​ซื้อ​ที่​เลื่อน​เจอ​โพสต์​ขาย​ของ​ใน​ฟีด​จึง​มี​เวลา​ไม่​กี่​นาที​ใน​การ​ตัดสิน​ว่า​จะ​โอน​เงิน​หรือ​ไม่ ศูนย์ ACSC ของ​ตำรวจ​นับ​คดี​กลุ่ม​นี้​ได้​มาก​ที่สุด​ทุก​เดือน และ​เหยื่อ​ส่วน​ใหญ่​คือ​คน​ที่​ซื้อ​ของ​จาก​ร้าน​ใน​โซ​เชีย​ลมี​เดีย

สำหรับ​ร้าน​ที่​ขาย​สุจริต ปัญหา​นี้​กระทบ​สอง​ทาง ลูกค้า​ที่​เคย​โดน​หลอก​จะ​ลังเล​กับ​ร้าน​ที่​ไม่รู้​จัก และ​เพจ​ปลอม​ที่​ใช้​ชื่อ​หรือ​รูป​สินค้า​ของ​ร้าน​จะ​ดึง​ลูกค้า​ไป​จาก​ร้าน ส่วน​ต่อ​ไป​นี้​ใช้​ตัวเลข​จากแถลง​สถิติ​สี่​เดือน​แรก​ของ​ปี 2569 และคำ​เตือน​เรื่อง​ย้าย​คุย​นอก​แอป​เมื่อ​กันยายน 2569 ของ ACSC แล้ว​ต่อ​ด้วย​เครื่อง​มือ​ที่​รัฐ​มี​ให้​ร้าน​ยืนยัน​ตัว​ตน

ตัวเลข​คดี​ซื้อ​ขาย​สินค้า​จาก ACSC

ACSC นับ​คดี​กลุ่ม​สินค้า​และ​บริการ​ระหว่าง​มกราคม​ถึง​เมษายน 2569 ได้ 85,215 คดี จาก​คดี​ออนไลน์​ทั้งหมด 121,921 คดี แต่ละ​คดี​เสีย​หาย​เฉลี่ย 15,727 บาท ยอด​คดี​ขึ้น​ลง​ตาม​ฤดู​ซื้อ​ของ เดือน​มีนาคม​มี​มาก​ที่สุด 22,908 คดี มูลค่า 353.3 ล้าน​บาท เดือน​เมษายน​ลด​ลง​เป็น 20,823 คดี มูลค่า 288.3 ล้าน​บาท ACSC ระบุ​ว่าการ​ลด​ลง​มา​จาก​ทั้ง​ฤดูกาล​และ​มาตรการ​เตือน​ภัย

ข้อมูล​ราย​สัปดาห์​ล่าสุด​ยัง​เห็น​ภาพ​เดิม ช่วง 6-12 กันยายน 2569 มี​คดี​รับ​แจ้ง 5,718 คดี คดี​กลุ่ม​สินค้า​และ​บริการ​มี 4,234 คดี หรือ​ร้อย​ละ 74.0 และ​มูลค่า​ความ​เสีย​หาย​กว่า 96 ล้าน​บาท หรือ​ร้อย​ละ 32.5 ของ​ทั้ง​สัปดาห์ สัปดาห์​นั้น​กลุ่ม​นี้​มาก​ที่สุด​ทั้ง​จำนวน​คดี​และ​มูลค่า

หลอก​ซื้อ​ขาย​สินค้า​ออนไลน์​เกิด​บ่อย​แค่​ไหน

ใน​สี่​เดือน​แรก​ของ​ปี 2569 เกิด​เฉลี่ย​วัน​ละ​ประมาณ 710 คดี คำนวณ​จาก 85,215 คดี​หาร​ด้วย 120 วัน ตัวเลข​นี้​นับ​เฉพาะ​คน​ที่​แจ้ง​ความ​ทาง​เว็บไซต์ thaipoliceonline ผู้​ซื้อ​ที่​เสีย​เงิน​หลัก​ร้อย​จำนวน​มาก​ไม่​ได้​แจ้ง​ความ จำนวน​เหตุ​จริง​จึง​น่า​จะ​สูง​กว่า​นี้

ร้าน​เล็ก​อ่าน​ตัวเลข​ชุด​นี้​อย่างไร

ความ​เสีย​หาย​เฉลี่ย​คดี​ละ 15,727 บาท​ใกล้​กับ​ราคา​สินค้า​ที่​ร้าน​ออนไลน์​ขนาด​เล็ก​ขาย​ทุก​วัน เช่น​โทรศัพท์​มือ​สอง กระเป๋า หรือ​บัตร​คอนเสิร์ต ลูกค้า​ที่​เคย​เสีย​เงิน​ระดับ​นี้​ให้​เพจ​ปลอม​จะ​ถาม​ร้าน​ใหม่​มาก​ขึ้น​ก่อน​โอน ช่วง​ที่​คดี​ขึ้น​สูง​อย่าง​เดือน​มีนาคม​เป็น​ช่วง​เดียว​กับ​ที่​ร้าน​ทำ​โปรโมชัน​และ​ยิง​โฆษณา​มาก​ที่สุด ร้าน​ที่​วางแผน​แคมเปญ​ช่วง​นี้​จึง​ควร​เตรียม​คำ​ตอบ​เรื่อง​บัญชี​รับ​เงิน​และ​ช่อง​ทาง​ทางการ​ไว้​ก่อน แทนที่​จะ​ให้​แอ​ดมิน​ตอบ​ที​ละ​คน​ตอน​ลูกค้า​ถาม

ภาพ​รวม​ของ​ทั้ง​สาม​กลุ่ม​คดี​และ​ขั้น​ตอน​หลัง​โอน​เงิน​อยู่​ในมิจฉาชีพ​ออนไลน์ 2569 สถิติ ACSC และ​ขั้น​ตอน​หลัง​โอน​เงิน​ไป​แล้ว

สาม​แบบ​ใน​กลุ่ม​สินค้า​และ​บริการ

ACSC แยก​คดี​ใน​กลุ่ม​นี้​ตาม​ว่า​ใคร​เป็น​คน​เสีย​เงิน และ​เสีย​ไป​กับ​อะไร

  1. ผู้​ซื้อ​ถูก​หลอก เกือบ​ร้อย​ละ 93 ของ​คดี​ใน​กลุ่ม คนร้าย​เปิด​เพจ​หรือ​บัญชี Instagram ปลอม ขาย​สินค้า​ที่​กำลัง​เป็นก​ระ​แส โพสต์​รีวิว​ปลอม พอ​ผู้​ซื้อ​โอน​เงิน​ก็​บล็อก​ทันที
  2. จ่าย​ค่า​บริการ​ที่​ไม่มี​จริง ความ​เสีย​หาย​ต่อ​คดี​สูง​กว่า​กลุ่ม​ผู้​ซื้อ​หลาย​เท่า ตัวอย่าง​ที่ ACSC ยก​คือ​ข้อความ SMS หรือ LINE ที่​อ้าง​เป็น​บริษัท​ขนส่ง​ว่า​มี​พัสดุ​ตกค้าง แล้ว​ให้​กด​ลิงก์​จ่าย​ค่า​ธรรมเนียม ซึ่ง​อธิบาย​ไว้​ในSMS ลิงก์​ปลอม​ธนาคาร​และ​พัสดุ​ตกค้าง เมื่อ​ธนาคาร​เลิก​ส่ง​ลิงก์ และ​หน้า​จอ​เตือน​ไวรัส​ปลอม​ที่​ให้​จ่าย​ค่า​ซ่อม
  3. ผู้​ขาย​ถูก​หลอก มี​คดี​ไม่​มาก แต่ ACSC เตือน​ร้าน​ราย​ย่อย​ว่าการ​หลอก​เอา​ข้อมูล​เข้า​บัญชี​และ​สลิป​โอน​เงิน​ปลอม​กำลัง​ซับ​ซ้อน​ขึ้น

ร้าน​ค้า​ออนไลน์​โดน​มิจฉาชีพ​หลอก​ได้​อย่างไร

ร้าน​โดน​หลอก​ได้​สอง​ทาง​หลัก ทาง​แรก​คือ​ผู้​ซื้อ​ปลอม​ส่ง​สลิป​โอน​เงิน​ที่​ไม่มี​เงิน​เข้า​จริง แล้ว​รอ​ให้​ร้าน​ส่ง​ของ ทาง​ที่​สอง​คือ​ข้อความ​หรือ​ลิงก์​ที่​หลอก​ให้​แอด​มิ​นก​รอก​รหัส​ผ่าน​เพจ​หรือ​บัญชี​ธนาคาร ร้าน​ป้องกัน​ทาง​แรก​ได้​ด้วย​การ​เช็ก​ยอด​เงิน​เข้า​ใน​แอป​ธนาคาร​ก่อน​แพ็ก​ของ​ทุก​ครั้ง วิธี​ดู​รายการ​เงิน​เข้า​และ​คิว​อาร์​โค้ด​ของ​ร้าน​อยู่​ในคิว​อาร์​โค้ด​ปลอม​หน้า​ร้าน ลูก​ค้า​เช็​กชื่อ ร้าน​เช็ก​ยอด​ใน​แอป

ชวน​ย้าย​ไป​คุย​นอก​แอป

ACSC สรุป​จาก​เคส​ที่​เกิด​ขึ้น​ว่า ไม่​ว่า​จะ​เป็น​กล​โกง​แบบ​ไหน พฤติกรรม​ที่​เห็น​ชัด​ที่สุด​คือ​การ​ชวน​เหยื่อ​ย้าย​ไป​คุย​ต่อ​ใน​แพลตฟอร์ม​อื่น คนร้าย​เริ่ม​จาก​ทัก​หรือ​ลง​โฆษณา​บน Facebook TikTok Instagram แอป​ซื้อ​ขาย​สินค้า หรือ​แอป​หา​คู่ แล้ว​อ้าง​ว่า​ย้าย​ไป LINE หรือ Telegram เพื่อ​ความ​สะดวก แจ้ง​เตือน​เร็ว​กว่า หรือ​ส่ง​ต่อ​ให้​ผู้​เชี่ยวชาญ​ดูแล

ปลาย​ทาง​มัก​เป็นก​ลุ่ม​แชต​ที่​มี​แต่​หน้า​ม้า บัญชี​ปลอม​ใน​กลุ่ม​ส่ง​รีวิว โชว์​สลิป​โอน​เงิน และ​โพสต์​ภาพ​กำไร เพื่อ​กดดัน​ให้​เหยื่อ​โอน​เงิน ACSC ขอ​ให้​ผู้​ซื้อ​ที่​ถูก​ชวน​ย้าย​ระหว่าง​ซื้อ​ขาย​สินค้า​หรือ​ลงทุน​หยุด​คิด​ก่อน​ทำ​ตาม

ทำไม​มิจฉาชีพ​ชวน​ย้าย​ไป​คุย​ใน LINE

แอป​ซื้อ​ขาย​และ​แพลตฟอร์ม​หลัก​มี​ระบบ​รายงาน​บัญชี​และ​บันทึก​การ​คุย​ที่​คนร้าย​ควบคุม​ไม่​ได้ เมื่อ​ย้าย​ไป​แชต​ส่วน​ตัว​หรือ​กลุ่ม​ที่​คนร้าย​สร้าง​เอง ผู้​ซื้อ​จะ​เห็น​แต่​ข้อความ​ที่​คนร้าย​อยาก​ให้​เห็น เช่น​รีวิว​และ​สลิป​จาก​บัญชี​ปลอม และ​หลุด​จาก​ระบบ​ชำระ​เงิน​ที่​แพลตฟอร์ม​ดูแล

ร้าน​จริง​จำนวน​มาก​ก็​ย้าย​ลูกค้า​ไป LINE เพราะ​ตอบ​ง่าย​และ​ส่ง​รูป​สินค้า​ได้​สะดวก ร้าน​ไม่​จำเป็น​ต้อง​เลิก​ทำ แต่​ข้อความ​ชวน​ย้าย​ของ​ร้าน​ควร​บอก​ชื่อ​บัญชี LINE ทางการ​ให้​ลูกค้า​ตรวจ​เทียบ​เอง​ได้ และ​ไม่​ขอ​ให้​ลูกค้า​เข้า​กลุ่ม​แชต​ที่​มี​คน​อื่น​อยู่​ด้วย ถ้า​ร้าน​มี​ทั้ง​บัญชี LINE ส่วน​ตัว​ของ​แอ​ดมิน​และ​บัญชี​ทางการ ให้​ย้าย​การ​รับ​ออ​เด​อร์​ทั้งหมด​ไป​ที่​บัญชี​ทางการ ลูกค้า​จะ​ได้​มี​บัญชี​เดียว​ที่​ต้อง​จำ​และ​ตรวจ​เทียบ

ร้าน​จริง​ยืนยัน​ตัว​ตน​ด้วย​อะไร

กรม​พัฒนา​ธุรกิจ​การ​ค้า (DBD) มี​เครื่องหมาย​รับรอง​สอง​ระดับ​สำหรับ​ร้าน​ที่​ขาย​ออนไลน์ ข้อมูล​จาก​ข่าวกระทรวง​พาณิชย์​ชวน​ร้าน​ค้า​ออนไลน์​ขอ​เครื่องหมาย ที่​กรม​ประชาสัมพันธ์​เผย​แพร่​เมื่อ 30 ตุลาคม 2567 สรุป​ได้​ดังนี้

  • DBD Registered ยืนยัน​ว่า​ผู้​ขาย​มี​ตัว​ตน​จริง ออก​ให้​ผู้​ประกอบ​การ​ที่​จด​ทะเบียน​พาณิชย์​อิเล็กทรอนิกส์​แล้ว ทั้ง​บุคคล​ธรรมดา​และ​นิติบุคคล ถึง​วัน​ที่​ข่าว​เผย​แพร่​มี​ร้าน​ขอ​แล้ว 115,471 ราย
  • DBD Verified สำหรับ​เว็บไซต์​ที่​มี​เครื่องหมาย​แรก​แล้ว​และ​ผ่าน​เกณฑ์​คุณภาพ​การ​ทำ​ธุรกิจ​ออนไลน์​ของ​กรม มีอายุ​หนึ่ง​ปี ถึง​วัน​เดียวกัน​มี​เว็บไซต์​ขอ 177 เว็บ

ผู้​ซื้อ​ตรวจ​เครื่องหมาย​ได้ที่ trustmarkthai.com หรือ​หน้า​ค้นหา​ใน​ระบบออก​เครื่องหมาย​รับรอง​ของ DBD ร้าน​ที่​ติด​เครื่องหมาย​แค่​เป็น​รูปภาพ​โดย​ไม่​ได้​ขอ​จริง​จะ​ค้นหา​ไม่​เจอ ผล​การ​ค้นหา​ที่​ถูก​ต้อง​ควร​มีชื่อ​ร้าน ชื่อ​ผู้​ประกอบ​การ และ​เว็บไซต์​หรือ​หน้า​ร้าน​ตรง​กับ​ที่​ผู้​ซื้อ​กำลัง​จะ​โอน​เงิน​ให้ ถ้า​ชื่อ​ร้าน​ตรง​แต่​ลิงก์​หน้า​ร้าน​ต่าง​กัน ให้​ถือว่า​ยัง​ตรวจ​ไม่​ผ่าน

ร้าน​ที่​ต้องการ​ขอ​เครื่องหมาย​ยื่น​ผ่าน​ระบบ​เดียวกัน​นี้ หรือ​สอบถาม​กอง​พาณิชย์​อิเล็กทรอนิกส์​ของ DBD ทาง​อีเมล e-commerce@dbd.go.th และ​สาย​ด่วน 1570 ตาม​ที่​ข่าว​ของ​กรม​ประชาสัมพันธ์​ระบุ

DBD Registered ต่าง​จาก DBD Verified อย่างไร

DBD Registered บอก​ว่า​ร้าน​มี​ตัว​ตน​และ​จด​ทะเบียน​พาณิชย์​อิเล็กทรอนิกส์​แล้ว ส่วน DBD Verified บอก​ว่า​เว็บไซต์​ของ​ร้าน​ผ่าน​เกณฑ์​คุณภาพ​ที่​กรม​กำหนด​เพิ่ม และ​มีอายุ​หนึ่ง​ปี ตัวเลข​ปี 2567 ต่าง​กัน​มาก ร้าน​ที่​ขอ​เครื่องหมาย​แรก​มี​กว่า​แสน​ราย ส่วน​เว็บไซต์​ที่​ขอ​เครื่องหมาย​ที่​สอง​มี​ไม่​ถึง​สอง​ร้อย​เว็บ

ก่อน​ขอ​เครื่องหมาย

ร้าน​ต้อง​จด​ทะเบียน​พาณิชย์​อิเล็กทรอนิกส์​ก่อน ขั้น​ตอน​นี้ รวม​ถึง​บัญชี​ธุรกิจ​และ​หน้า​เว็บ​ที่​ควร​มี​ก่อน​เริ่ม​ยิง​โฆษณา อยู่​ใน6 ก้าว​แรก​ก่อน​ยิง​โฆษณา ทะเบียน​ร้าน บัญชี​ธุรกิจ และ​หน้า​เว็บ ร้าน​ที่​ขาย​หลาย​ช่อง​ทาง​ยัง​ต้อง​แสดง​ราคา​และ​ราย​ละเอียด​สินค้า​ตาม​ประกาศ​ของ​รัฐ ซึ่ง​อธิบาย​ไว้​ในOmnichannel ขาย​หลาย​ช่อง​ทาง ราคา​ออนไลน์​ต้อง​แสดง​อย่างไร

ข้อความ​ที่​ร้าน​วาง​ไว้​ทุก​ช่อง​ทาง

ผู้​ซื้อ​จะ​แยก​ร้าน​จริง​จาก​เพจ​ปลอม​ได้​ก็​ต่อ​เมื่อ​มี​ข้อมูล​ให้​เทียบ ร้าน​เตรียม​ข้อมูล​ชุด​เดียวกัน​แล้ว​วาง​ซ้ำ​ใน​ทุก​ช่อง​ทาง​ที่​ร้าน​ใช้ ห้า​ข้อ​ด้าน​ล่าง​เป็น​ชุด​ที่​ผู้​ซื้อ​ตรวจ​เทียบ​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​ทัก​ถาม​แอ​ดมิน และ​ไม่มี​ข้อ​ไหน​ที่​เพจ​ปลอม​คัด​ลอก​ไป​ใช้ได้​โดย​ไม่​ถูก​จับ​ได้​เมื่อ​ผู้​ซื้อ​เปิด​ตรวจ

  1. ชื่อ​บัญชี​รับ​เงิน ใช้​ชื่อ​ร้าน​หรือ​ชื่อ​นิติบุคคล​ที่​ตรง​กับ​ทะเบียน ถ้า​ต้อง​ใช้​บัญชี​ชื่อ​บุคคล ให้​บอก​ชื่อ​นั้น​ตรง ๆ
  2. ราย​ชื่อ​ช่อง​ทาง​ทางการ​ทั้งหมด ชื่อ​เพจ บัญชี Instagram TikTok บัญชี LINE ทางการ และ​ร้าน​บน​แอป​ซื้อ​ขาย พร้อม​ลิงก์
  3. เลข​ทะเบียน​และ​เครื่องหมาย DBD Registered ที่​คลิก​ไป​ตรวจ​ได้
  4. สิ่ง​ที่​ร้าน​ไม่​ทำ เช่น ไม่​ให้​โอน​เข้า​บัญชี​ส่วน​ตัว​ของ​แอ​ดมิน และ​ไม่​ชวน​ลูกค้า​เข้า​กลุ่ม​แชต
  5. ที่​แจ้ง​เมื่อ​เจอ​เพจ​แอบ​อ้าง เบอร์​หรือ​บัญชี​ที่​ลูกค้า​ส่ง​ภาพ​หน้า​จอ​มา​ให้​ร้าน​ตรวจ​ได้

ข้อความ​ชุด​นี้​ควร​อยู่​ใน​หน้า​เว็บ​ของ​ร้าน หน้า​เกี่ยว​กับ​เพจ ข้อความ​ตอบ​กลับ​อัตโนมัติ​ของ LINE และ​คำ​อธิบาย​ร้าน​บน​แอป​ซื้อ​ขาย เมื่อ​เพจ​ปลอม​คัด​ลอก​รูป​สินค้า​ไป​ได้ ข้อมูล​ที่​คัด​ลอก​ไม่​ได้​คือ​บัญชี​รับ​เงิน​และ​เลข​ทะเบียน​ที่​ตรวจ​กับ​หน่วย​งาน​ได้

สัญญาณ​ที่​ผู้​ซื้อ​ตรวจ​ได้​ก่อน​โอน

ตาราง​นี้​รวม​พฤติกรรม​ที่ ACSC ระบุ​ใน​แถลงการณ์​ปี 2569 กับ​สิ่ง​ที่​ร้าน​จริง​เปิด​ให้​ตรวจ​ได้

สิ่ง​ที่​ตรวจ เพจ​ปลอม​ที่ ACSC ระบุ ร้าน​ที่​ตรวจ​สอบ​ได้
รีวิว รีวิว​ปลอม และ​บัญชี​หน้า​ม้า​โชว์​สลิป รีวิว​ใน​แอป​ซื้อ​ขาย​ที่​ผูก​กับ​คำ​สั่ง​ซื้อ​จริง
ช่อง​ทาง​คุย ชวน​ย้าย​ไป LINE หรือ Telegram และ​เข้า​กลุ่ม​แชต บอก​ชื่อ​บัญชี LINE ทางการ​ไว้​บน​หน้า​ร้าน
การ​รับ​เงิน โอน​แล้ว​บล็อก เจ้าของ​บัญชี​รับ​เงิน​เป็น​ร้าน​หรือ​บุคคล​ตาม​ทะเบียน
ตัว​ตน​ผู้​ขาย ตรวจ​ไม่​ได้ ค้นหา​เครื่องหมาย DBD Registered เจอ​ใน​ระบบ
สินค้า สินค้า​กระแส​ราคา​ต่ำ​ผิด​ปกติ ราคา​และ​ราย​ละเอียด​ตรง​กัน​ทุก​ช่อง​ทาง

สรุป

สี่​เดือน​แรก​ของ​ปี 2569 ACSC รับ​แจ้ง​คดี​กลุ่ม​สินค้า​และ​บริการ 85,215 คดี คิด​เป็น​ร้อย​ละ 69.9 ของ​คดี​ออนไลน์​ทั้งหมด เกือบ​ร้อย​ละ 93 ของ​เหยื่อ​กลุ่ม​นี้​ซื้อ​ของ​จาก​ร้าน​บน​โซ​เชีย​ลมี​เดีย และ​ใน​สัปดาห์ 6-12 กันยายน 2569 กลุ่ม​นี้​ยัง​มี​คดี​ร้อย​ละ 74.0 ACSC เตือน​ว่า​คนร้าย​เกือบ​ทุก​รูป​แบบ​ชวน​เหยื่อ​ย้าย​ไป​คุย​ใน LINE หรือ Telegram แล้ว​ใช้​กลุ่ม​หน้า​ม้า​กดดัน ร้าน​จริง​ยืนยัน​ตัว​ตน​ได้​ด้วย​การ​จด​ทะเบียน​พาณิชย์​อิเล็กทรอนิกส์​และ​ขอ​เครื่องหมาย DBD Registered ซึ่ง​ผู้​ซื้อ​ค้นหา​ตรวจ​ได้ แล้ว​วาง​ชื่อ​บัญชี​รับ​เงิน ช่อง​ทาง​ทางการ และ​สิ่ง​ที่​ร้าน​ไม่​ทำ ไว้​ใน​ทุก​ช่อง​ทาง​เพื่อ​ให้​ลูกค้า​เทียบ​กับ​เพจ​ปลอม​ได้​เอง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ต้อง​จด การ​ขาย​ของ​ทาง​อินเทอร์เน็ต​อยู่​ใน​รายการ​กิจการ​ที่​คู่มือ​ทะเบียน​พาณิชย์​ของ DBD กำหนด​ให้​มี​ทะเบียน ระยะ​เวลา​ที่​ต้อง​จด ค่า​ธรรมเนียม และ​ค่า​ปรับ​เมื่อ​ไม่​จด อยู่​ใน​บทความ​เรื่อง​ก้าว​แรก​ก่อน​ยิง​โฆษณา​ที่​ลิงก์​ไว้​ข้าง​บน

เครื่องหมาย​ยืนยัน​ว่า​ผู้​ขาย​มี​ตัว​ตน​และ​จด​ทะเบียน​แล้ว ถ้า​เกิด​ปัญหา ผู้​ซื้อ​รู้​ว่า​จะ​ติดตาม​ใคร แต่​เครื่องหมาย​ไม่​ได้​รับ​ประกัน​คุณภาพ​สินค้า ผู้​ซื้อ​ควร​ตรวจ​ว่า​เครื่องหมาย​ค้นหา​เจอ​จริง​ใน​ระบบ​ของ DBD

แจ้ง​ธนาคาร​ของ​บัญชี​ที่​โอน​ออก​หรือ​โทร​สาย​ด่วน 1441 ทันที แล้ว​ร้อง​ทุกข์​ภายใน 72 ชั่วโมง ขั้น​ตอน​เต็ม​และ​การ​ขอ​เงิน​คืน​อยู่​ใน​บท​ภาพ​รวม​มิจฉาชีพ​ออนไลน์​ที่​ลิงก์​ไว้​ข้าง​บน

ไม่​จำเป็น ร้าน​ใช้ LINE ต่อ​ได้ แต่​ควร​บอก​ชื่อ​บัญชี​ทางการ​ใน​ทุก​ช่อง​ทาง และ​ไม่​ชวน​ลูกค้า​เข้า​กลุ่ม​แชต ซึ่ง​เป็น​รูป​แบบ​ที่ ACSC ระบุ​ว่า​คนร้าย​ใช้​ดึง​เหยื่อ

ตรวจ​ชื่อ​เจ้าของ​บัญชี​ที่​แอป​ธนาคาร​แสดง​ก่อน​กด​ยืนยัน แล้ว​เทียบ​กับ​ชื่อ​ร้าน​หรือ​ชื่อ​ผู้​ประกอบ​การ​ที่​ร้าน​ประกาศ​ไว้ ถ้า​ไม่​ตรง​กัน​หรือ​ร้าน​อธิบาย​ไม่​ได้ ให้​หยุด​ก่อน​โอน

เก็บ​หลัก​ฐาน รายงาน​เพจ​กับ​แพลตฟอร์ม และ​ประกาศ​เตือน​ลูกค้า​ผ่าน​ช่อง​ทาง​ทางการ พร้อม​บอก​บัญชี​รับ​เงิน​ที่​ถูก​ต้อง ร้าน​ที่​เป็น​เจ้าของ​รูป​ถ่าย​ยัง​รายงาน​การ​ละเมิด​ลิขสิทธิ์​รูป​กับ​แพลตฟอร์ม​ได้​อีก​ทาง

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​ตาม​ดู​ว่า​ลูกค้า​เจอ​ร้าน​จาก​โพสต์​ไหน​แล้ว​ทัก​ไป​ทาง​ไหน​ต่อ ก่อน​เสนอ​ให้​ร้าน​ย้าย​การ​คุย​จาก​คอม​เมน​ต์​ไป LINE เพราะ​ช่วง​รอย​ต่อ​ระหว่าง​สอง​ช่อง​ทาง​คือ​จุด​ที่​เพจ​ปลอม​เข้า​มา​แทรก​ได้​ง่าย​ที่สุด บริการ​ดูแล​เพจ​โซ​เชีย​ล​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​วางข้อ​ความ​ตอบ​กลับ​อัตโนมัติ​ที่​บอก​ชื่อ​บัญชี LINE ทางการ ชื่อ​บัญชี​รับ​เงิน และ​ลิงก์​หน้า​ร้าน ให้​ลูกค้า​เห็น​ก่อน​แอ​ดมิน​ตอบ​คน​แรก

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

ลูกค้า​ที่​ทัก​ร้าน​คุณ​ครั้ง​แรก​เห็น​ชื่อ​บัญชี​รับ​เงิน​ก่อน​หรือ​หลัง​แอ​ดมิน​ตอบ

PHYGITAL AGENCY จัด​ข้อความ​หน้า​ร้าน ข้อความ​ตอบ​กลับ​อัตโนมัติ และ​ราย​ชื่อ​ช่อง​ทาง​ทางการ ให้​ตรง​กัน​ทุก​แพลตฟอร์ม​ที่​ร้าน​ขาย​อยู่

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย