ข้ามไปเนื้อหาหลัก

คิว​อาร์​โค้ด​ปลอม​หน้า​ร้าน ลูก​ค้า​เช็​กชื่อ ร้าน​เช็ก​ยอด​ใน​แอป

อัปเดตล่าสุด 29 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 12 นาที
คิว​อาร์​โค้ด​ปลอม​หน้า​ร้าน ลูก​ค้า​เช็​กชื่อ ร้าน​เช็ก​ยอด​ใน​แอป

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

ศูนย์​ต่อ​ต้าน​ข่าว​ปลอม ประเทศไทย เผย​แพร่​คำ​เตือน​ของ​ตำรวจ​สอบสวน​กลาง​เมื่อ 12 พฤศจิกายน 2568 ว่า​มิจฉาชีพ​ทำ​ที​เป็น​ลูกค้า แอบ​ถ่าย​รูป​คิว​อาร์​โค้ด​ของ​ร้าน แล้ว​นำ​คิว​อาร์​โค้ด​ปลอม​กลับ​มาส​ลับ​กับ​ของ​จริง

เงิน​ที่​ลูกค้า​สแกน​จ่าย​จึง​เข้า​บัญชี​คนร้าย

ลูกค้า​ป้องกัน​ได้​ด้วย​การ​อ่าน​ชื่อ​ผู้รับ​ที่​แอป​ธนาคาร​แสดง​ก่อน​กด​ยืนยัน​ทุก​ครั้ง ส่วน​ร้าน​ต้อง​ดู​ยอด​เข้า​จาก​แอป​หรือ​การ​แจ้ง​เตือน​ของ​ธนาคาร

คำ​เตือน​ฉบับ​วัน​ที่ 1 กรกฎาคม 2569 ย้ำ​ให้​ดู​ชื่อ​ผู้รับ ไม่ใช่​ดู​แค่​ยอด​เงิน

คิว​อาร์​โค้ด​ที่​เครื่อง​ของ​ร้าน​สร้าง​ใหม่​พร้อม​ยอด​ทุก​บิล​สลับ​ได้​ยาก​กว่า​ป้าย​ที่​ตั้ง​ไว้​ถาวร

และ​คิว​อาร์​โค้ด​ที่​โผล่​ใน​ที่​ไม่​คาด​คิด เช่น บน​เครื่อง​จ่าย​ค่า​จอด​รถ​หรือ​ใน​พัสดุ​ที่​ไม่​ได้​สั่ง หน่วย​งาน​สหรัฐ​เตือน​ให้​งด​สแกน

ศูนย์​ต่อ​ต้าน​ข่าว​ปลอม​เตือน​ว่า​มิจฉาชีพ​ถ่าย​รูป​คิว​อาร์​โค้ด​ของ​ร้าน​ไป​ทำ​ของ​ปลอม​มาส​ลับ ลูกค้า​ต้อง​ดู​ชื่อ​ผู้รับ​ก่อน​กด​ยืนยัน ร้าน​ต้อง​ดู​ยอด​เข้า​ใน​แอป​ธนาคาร

เจ้าของ​ร้าน​อาหาร ร้าน​กาแฟ แผง​ใน​ตลาด และ​ลาน​จอด​รถ​ที่​ตั้ง​ป้าย​คิว​อาร์​โค้ด​ให้​ลูกค้า​สแกน​จ่าย​เอง คือ​กลุ่ม​ที่​บท​นี้​เขียน​ถึง​โดยตรง เนื้อหา​ตอบ​สาม​เรื่อง ได้แก่ คนร้าย​สลับ​ป้าย​ของ​ร้าน​อย่างไร ป้าย​แบบ​ไหน​สลับ​ยาก และ​ทั้ง​ร้าน​กับ​ลูกค้า​ต้อง​ตรวจ​อะไร​ใน​จังหวะ​จ่าย​เงิน ลูกค้า​ที่​สแกน​จ่าย​หน้า​ร้าน​เป็น​ประจำ​ก็​ใช้​ส่วน​ที่​ว่า​ด้วย​หน้า​จอ​แอป​ธนาคาร​ได้​ทันที

ลอง​นึกถึง​ร้าน​ก๋วยเตี๋ยว​ที่​วาง​ป้าย​คิว​อาร์​โค้ด​ไว้​ข้าง​ถัง​ตะเกียบ ช่วง​เที่ยง​ลูกค้า​แน่น​ร้าน คน​หนึ่ง​ยืน​ถ่าย​รูป​ป้าย​เหมือน​จะ​เก็บ​ไว้​จ่าย​ทีหลัง อีก​สอง​วัน​ต่อ​มา​มี​ป้าย​หน้าตา​เหมือน​เดิม​วาง​แทนที่ ลูกค้า​สแกน​จ่าย​ตาม​ปกติ พนักงาน​เห็น​หน้า​จอ​โทรศัพท์​ขึ้น​ว่า​โอน​สำเร็จ​ก็​ปล่อย​ให้​ลูกค้า​เดิน​ออก​ไป กว่า​เจ้าของ​ร้าน​จะ​รู้​ว่าย​อด​ใน​บัญชี​ต่ำ​กว่า​ยอด​ขาย เงิน​หลาย​วัน​ก็​เข้า​บัญชี​คน​อื่น​ไป​แล้ว

บท​นี้​อ่าน​จากคำ​เตือน​เรื่อง​คิว​อาร์​โค้ด​ปลอม​สำหรับ​พ่อค้า​แม่ค้า​ของ​ศูนย์​ต่อ​ต้าน​ข่าว​ปลอม ประเทศไทย ซึ่ง​มี​ตำรวจ​สอบสวน​กลาง​เป็น​หน่วย​งาน​ที่​ตรวจ​สอบ คำ​เตือน​เรื่อง​คิว​อาร์​โค้ด​ร้าน​ค้า​ปลอม ฉบับ​กลาง​ปี 2569 จาก​ศูนย์​เดียวกัน และ​หน้า​มาตรฐาน Thai QR Code ของสำนักงาน​ระบบ​การ​ชำระ​เงิน สมาคม​ธนาคาร​ไทย ส่วน​คิว​อาร์​โค้ด​นอก​หน้า​ร้าน​ใช้​คำ​เตือน​ของคณะ​กรรมการ​การ​ค้า​ของ​รัฐบาล​กลาง​สหรัฐ (FTC) และสำนักงาน​สอบสวน​กลาง​สหรัฐ (FBI)

ร้าน​ถูก​สลับ​คิว​อาร์​โค้ด​ได้​อย่างไร

คำ​เตือน​ที่​ตำรวจ​สอบสวน​กลาง​ตรวจ​สอบ​และ​ศูนย์​ต่อ​ต้าน​ข่าว​ปลอม​เผย​แพร่​เมื่อ 12 พฤศจิกายน 2568 เล่า​ขั้น​ตอน​ของ​คนร้าย​ไว้​สี่​ขั้น ทุก​ขั้น​เกิด​ที่​หน้า​ร้าน ไม่​ต้อง​เจาะ​ระบบ​ของ​ธนาคาร​เลย

ขั้น สิ่ง​ที่​คนร้าย​ทำ จุด​ที่​ร้าน​สังเกต​ได้
1 ทำ​ที​เป็น​นัก​ท่อง​เที่ยว​หรือ​ลูกค้า คน​ที่​ยืน​ดู​ป้าย​นาน​ผิด​ปกติ​แต่​ไม่​ได้​ซื้อ
2 แอบ​ถ่าย​รูป​คิว​อาร์​โค้ด​ของ​ร้าน การ​ถ่าย​รูป​ป้าย​โดย​ไม่​สแกน​จ่าย
3 กลับ​ไป​ทำ​คิว​อาร์​โค้ด​ปลอม​ที่​หน้าตา​เหมือน​เดิม ร้าน​มอง​ไม่​เห็น​ขั้น​นี้
4 นำ​มาส​ลับ​กับ​คิว​อาร์​โค้ด​จริง​ของ​ร้าน ป้าย​ที่​ขอบ สี หรือ​ความ​หนา​เปลี่ยน​ไป

คำ​เตือน​ฉบับ​นั้น​ขอ​ให้​พ่อค้า​แม่ค้า​หมั่น​ตรวจ​คิว​อาร์​โค้ด​ที่​วาง​ไว้ ติด​ใน​จุด​ที่​สลับ​ได้​ยาก ตรวจ​ยอด​เงิน​ทุก​ครั้ง​ที่​ขาย และ​บอก​ชื่อ​บัญชี​ให้​ลูกค้า​ทุก​ครั้ง​ที่​ลูกค้า​โอน​จ่าย ถ้า​พบ​คนร้าย​หรือ​อยาก​แจ้ง​เบาะแส ให้​ติดต่อ​สาย​ด่วน​ศูนย์ AOC 1441 ตลอด 24 ชั่วโมง

ทำไม​ลูกค้า​ไม่รู้​ตัว​ตอน​สแกน​คิว​อาร์​โค้ด​ปลอม

ลูกค้า​ไม่รู้​ตัว​เพราะ​คิว​อาร์​โค้ด​ทุก​อัน​หน้าตา​เป็น​ลาย​สี่เหลี่ยม​เหมือน​กัน ตา​คน​แยก​ไม่​ออก​ว่า​ลาย​ไหน​พา​ไป​บัญชี​ไหน สิ่ง​เดียว​ที่​บอก​ปลาย​ทาง​ได้​คือ​ชื่อ​ผู้รับ​ที่​แอป​ธนาคาร​แสดง​หลัง​สแกน ถ้า​ลูกค้า​กด​ยืนยัน​เร็ว​โดย​ไม่​อ่าน​ชื่อ หรือ​ชื่อ​บน​ป้าย​กับ​ชื่อ​บัญชี​ไม่​เหมือน​กัน​ตั้งแต่​แรก ลูกค้า​ก็​ไม่มี​จุด​ให้​สะดุด

คิว​อาร์​โค้ด​แบบ​ใช้​ซ้ำ​กับ​แบบ​ระบุ​ยอด

คิว​อาร์​โค้ด​ที่​ร้าน​ใช้​รับ​เงิน​มี​สอง​แบบ แบบ​แรก​พิมพ์​ครั้ง​เดียว​แล้ว​ใช้​ซ้ำ​กับ​ลูกค้า​ทุก​คน ลูกค้า​พิมพ์​ยอด​เอง แบบ​ที่​สอง​สร้าง​ใหม่​ต่อ​หนึ่ง​รายการ​และ​ฝัง​ยอด​เงิน​ไว้​ใน​รหัส

มาตรฐาน Thai QR Code ที่​สำนักงาน​ระบบ​การ​ชำระ​เงิน​ของ​สมาคม​ธนาคาร​ไทย​กำหนด​ร่วม​กับ​ธนาคาร​แห่ง​ประเทศไทย อิง​มาตรฐาน​สากล​ของ EMVCo ส่วน​แนว​ปฏิบัติ​การ​สร้าง​รหัส​สำหรับ​ชำระ​เงิน​และ​โอน​เงิน​ลง​วัน​ที่ 3 มีนาคม 2560 มาตรฐาน​คิว​อาร์​โค้ด​ของ EMVCo เรียก​แบบ​ที่​ร้าน​แสดง​รหัส​ให้​ลูกค้า​สแกน​ว่า Merchant-Presented Mode และข้อ​กำหนด​คิว​อาร์​โค้ด​กลาง​ของ​ธนาคาร​กลาง​ฮ่องกง ซึ่ง​อิง​มาตรฐาน​เดียวกัน​อธิบาย​ความ​ต่าง​ของ​สอง​แบบ​ไว้​ดังนี้

เรื่อง แบบ​ใช้​ซ้ำ (Static) แบบ​ระบุ​ยอด (Dynamic)
ใช้​กับ​กี่​รายการ ทุก​รายการ ป้าย​เดียว​ใช้ได้​ตลอด หนึ่ง​รายการ
ใคร​ใส่​ยอด​เงิน ลูกค้า​พิมพ์​เอง​หลัง​สแกน ร้าน​ฝัง​ยอด​ไว้​ใน​รหัส
ตัวอย่าง​การ​ใช้ ป้าย​ตั้ง​โต๊ะ​ของ​ร้าน​เล็ก เครื่อง​คิด​เงิน ตู้​บริการ​ตัว​เอง ร้าน​ออนไลน์
รหัส​ใน​ช่อง Point of Initiation Method 11 12
คนร้าย​สลับ​ได้​ง่าย​แค่​ไหน ง่าย เพราะ​ป้าย​อยู่​กับ​ที่ ยาก เพราะ​รหัส​ขึ้น​บน​จอ​ตอน​คิด​เงิน

ป้าย​แบบ​ใช้​ซ้ำ​สะดวก​และ​ไม่มี​ค่า​เครื่อง จึง​เหมาะ​กับ​ร้าน​เล็ก แต่​ต้อง​แลก​กับ​การ​ที่​ร้าน​ต้อง​คอย​ดูแล​ป้าย ส่วน​คิว​อาร์​โค้ด​ที่​ขึ้น​บน​จอ​เครื่อง​คิด​เงิน​จะ​หาย​ไป​เมื่อ​จ่าย​เสร็จ คนร้าย​ไม่มี​ป้าย​ให้​สลับ

ร้าน​เล็ก​ที่​ไม่มี​เครื่อง​คิด​เงิน ใช้​คิว​อาร์​โค้ด​ระบุ​ยอด​ได้​ไหม

ร้าน​เล็ก​ที่​ไม่มี​เครื่อง​คิด​เงิน​ใช้ได้​ถ้า​แอป​รับ​เงิน​ของ​ร้าน​ที่​ธนาคาร​ให้​บริการ​มี​เมนู​สร้าง​คิว​อาร์​โค้ด​พร้อม​ยอด พนักงาน​พิมพ์​ยอด​ใน​โทร​ศัพท์​หรือ​แท็บเล็ต​ของ​ร้าน แล้ว​หัน​จอ​ให้​ลูกค้า​สแกน ป้าย​ตั้ง​โต๊ะ​จึง​เก็บ​ไว้​ใช้​ตอน​เครื่อง​มี​ปัญหา​เท่านั้น เมนู​และ​ชื่อ​เรียก​ต่าง​กัน​ตาม​ธนาคาร ร้าน​ควร​ดู​ใน​คู่มือ​ของ​แอป​ที่​ใช้​อยู่

ลูกค้า​ต้อง​อ่าน​อะไร​บน​จอ​ก่อน​กด​ยืนยัน

คำ​เตือน​ของ​ศูนย์​ต่อ​ต้าน​ข่าว​ปลอม​ที่​เผย​แพร่​วัน​ที่ 1 กรกฎาคม 2569 สรุป​ไว้​ใน​ประโยค​เดียว​ว่า ทุก​ครั้ง​ที่​สแกน​จ่าย​อย่า​ดู​แค่​ยอด​เงิน ให้​ดู​ชื่อ​ผู้รับ​ด้วย เพราะ​คนร้าย​บาง​ราย​แอบ​นำ​คิว​อาร์​โค้ด​ปลอม​ไป​แปะ​ทับ​ของ​ร้าน ใช้​เวลา​ไม่​กี่​วินาที​ตรวจ​ชื่อ​บัญชี​ปลาย​ทาง​ก่อน​กด​ยืนยัน​ก็​ลด​ความ​เสี่ยง​ได้

หลัง​สแกน หน้า​จอ​ยืนยัน​ของ​แอป​ธนาคาร​จะ​แสดง​ข้อมูล​สาม​อย่าง​ที่​ลูกค้า​ควร​อ่าน​ตาม​ลำดับ

  1. ชื่อ​ผู้รับ ต้อง​ตรง​กับ​ชื่อ​ร้าน ชื่อ​เจ้าของ​ร้าน หรือ​ชื่อ​ที่​ร้าน​เขียน​ไว้​บน​ป้าย
  2. ยอด​เงิน ถ้า​เป็น​คิว​อาร์​โค้ด​ระบุ​ยอด ยอด​ต้อง​ตรง​กับ​บิล ถ้า​เป็น​แบบ​ใช้​ซ้ำ ลูกค้า​ต้อง​พิมพ์​เอง​และ​ตรวจ​จำนวน​ศูนย์
  3. ประเภท​ปลาย​ทาง บัญชี​ธนาคาร e-Wallet หรือ​ร้าน​ค้า​ที่​สมัคร​กับ​ธนาคาร ถ้า​ไม่​ตรง​กับ​ที่​ร้าน​บอก ให้​ถาม​ก่อน

ชื่อ​ผู้รับ​ไม่​ตรง​กับ​ชื่อ​ร้าน ควร​ทำ​อย่างไร

ชื่อ​ผู้รับ​ไม่​ตรง​กับ​ชื่อ​ร้าน​ให้​กด​ยกเลิก​ก่อน​แล้ว​ถาม​พนักงาน ร้าน​จำนวน​มาก​รับ​เงิน​เข้า​บัญชี​ชื่อ​เจ้าของ ชื่อ​บน​จอ​จึง​อาจ​เป็น​ชื่อ​คน​ได้ พนักงาน​ต้อง​ยืนยัน​ได้​ว่า​เป็น​ชื่อ​ใคร ถ้า​พนักงาน​ไม่รู้​จัก​ชื่อ​นั้น แปล​ว่า​ป้าย​อาจ​ถูก​สลับ ให้​แจ้ง​ร้าน​ทันที​ตาม​ที่​คำ​เตือน​แนะนำ เพื่อ​ให้​ลูกค้า​คน​ต่อ​ไป​ไม่​โอน​ผิด​บัญชี​ซ้ำ

ร้าน​รู้​ได้​อย่างไร​ว่า​เงิน​เข้า​จริง

ร้าน​รู้​ได้​จาก​บัญชี​ของ​ร้าน​เอง คำ​เตือน​ฉบับ​ปี 2568 ให้​ร้าน​ตรวจ​ยอด​เงิน​ทุก​ครั้ง​ที่​มี​การ​ซื้อ​ขาย​ว่า​เงิน​เข้า​บัญชี​แล้ว​หรือ​ไม่ การ​ดู​หน้า​จอ​โทรศัพท์​ของ​ลูกค้า​ที่​ขึ้น​ว่า​โอน​สำเร็จ​บอก​ได้​แค่​ว่า​เงิน​ออก​จาก​บัญชี​ลูกค้า ไม่​ได้​บอก​ว่า​เงิน​เข้า​บัญชี​ไหน ป้าย​ที่​ถูก​สลับ​จึง​หลุด​รอด​จาก​การ​ดู​สลิป​ได้​ทุก​ครั้ง

ร้าน​ที่​มี​คน​เดียว​ช่วง​คน​แน่น​มัก​ไม่มี​เวลา​เปิด​แอป​ธนาคาร​ทุก​บิล ทาง​ที่​ทำได้​จริง​คือ​เปิด​การ​แจ้ง​เตือน​เงิน​เข้า​ของ​บัญชี​ร้าน​ไว้​ที่​โทรศัพท์​ของ​ร้าน​หรือ​เครื่อง​ที่​วาง​หน้า​เคาน์เตอร์ ทุก​ครั้ง​ที่​ลูกค้า​บอก​ว่า​โอน​แล้ว พนักงาน​ดู​ที่​เครื่อง​ของ​ร้าน ไม่​ดู​ที่​มือ​ถือ​ลูกค้า และ​เมื่อ​ปิด​ร้าน​ให้​เทียบ​ยอด​ใน​บัญชี​กับ​ยอด​ขาย​ของ​วัน​นั้น ยอด​ที่​ต่ำ​ลง​ผิด​ปกติ​หลาย​วัน​ติด​กัน​คือ​สัญญาณ​ให้​ตรวจ​ป้าย

สลิป​ที่​ลูกค้า​ยื่น​ให้​ดู ใช้​แทน​การ​เช็ก​ยอด​ได้​ไหม

สลิป​ใช้​แทน​การ​เช็ก​ยอด​ไม่​ได้ สลิป​บอก​ชื่อ​ผู้รับ​ที่​ลูกค้า​โอน​ไป ถ้า​ป้าย​ถูก​สลับ สลิป​ก็​แสดง​ชื่อ​บัญชี​คนร้าย​อย่าง​ถูก​ต้อง และ​ถ้า​พนักงาน​ไม่​อ่าน​ชื่อ สลิป​จะ​ดู​ปกติ​ทุก​อย่าง นอกจาก​นี้​ภาพ​สลิป​ยัง​แก้ไข​หรือ​ทำ​ปลอม​ได้ ร้าน​ควร​ยึด​ยอด​ที่​เข้า​บัญชี​ของ​ร้าน​เป็น​หลัก​ฐาน​เดียว

คิว​อาร์​โค้ด​ที่​ลาน​จอด​รถ ใน​จดหมาย และ​ใน​พัสดุ

คิว​อาร์​โค้ด​ปลอม​ไม่​ได้​อยู่​แค่​หน้า​ร้าน​อาหาร FTC เผย​แพร่​คำ​เตือน​เมื่อ​ธันวาคม 2566 ว่า​มี​รายงาน​คนร้าย​แปะ​คิว​อาร์​โค้ด​ของ​ตัว​เอง​ทับ​บน​เครื่อง​จ่าย​ค่า​จอด​รถ และ​ส่ง​คิว​อาร์​โค้ด​ทาง​ข้อความ​หรือ​อีเมล​พร้อม​เรื่อง​แต่ง เช่น ส่ง​พัสดุ​ไม่​ได้​ต้อง​นัด​ใหม่ บัญชี​มี​ปัญหา​ต้อง​ยืนยัน​ข้อมูล หรือ​พบ​ความ​เคลื่อนไหว​ผิด​ปกติ​ต้อง​เปลี่ยน​รหัส​ผ่าน

คิว​อาร์​โค้ด​แบบ​นี้​ต่าง​จาก​ป้าย​หน้า​ร้าน​ตรง​ที่​ไม่​ได้​พา​ไป​โอน​เงิน​ทันที แต่​พา​ไป​หน้า​เว็บ​ปลอม​ที่​หน้าตา​เหมือน​ของ​จริง ถ้า​ล็อกอิน​หรือ​กรอก​ข้อมูล คนร้าย​จะ​ได้​ข้อมูล​ไป หรือ​บาง​ครั้ง​พา​ไป​ติด​ตั้ง​มัลแวร์​ที่​ขโมย​ข้อมูล​ใน​เครื่อง

FBI เพิ่ม​อีก​รูป​แบบ​ใน​ประกาศ​เตือน​ภัย​วัน​ที่ 31 กรกฎาคม 2568 คือ​คนร้าย​ส่ง​พัสดุ​ที่​ผู้รับ​ไม่​ได้​สั่ง ไม่​ระบุ​ผู้​ส่ง แล้ว​แนบ​คิว​อาร์​โค้ด​ให้​สแกน​เพื่อ​ดู​ว่า​ใคร​ส่ง​มา สแกน​แล้ว​ถูก​ขอ​ข้อมูล​ส่วน​ตัว​และ​ข้อมูล​การ​เงิน หรือ​ถูก​พา​ไป​ดาวน์โหลด​ซอฟต์แวร์​ที่​ขโมย​ข้อมูล​จาก​โทรศัพท์ ประกาศ​เดียวกัน​ระบุ​ว่า​กล​โกง​นี้​ยัง​ไม่​แพร่​หลาย​เท่า​กล​โกง​แบบ​อื่น

ได้​พัสดุ​ที่​ไม่​ได้​สั่ง​พร้อม​คิว​อาร์​โค้ด ควร​ทำ​อย่างไร

พัสดุ​ที่​ไม่​ได้​สั่ง​และ​มี​คิว​อาร์​โค้ด​แนบ​มา ไม่​ควร​สแกน​รหัส​นั้น FBI แนะนำ​ให้​ระวัง​พัสดุ​ที่​ไม่มี​ข้อมูล​ผู้​ส่ง ระวัง​ก่อน​อนุญาต​ให้​เว็บ​หรือ​แอป​เข้า​ถึง​โทรศัพท์ และ​ไม่​สแกน​คิว​อาร์​โค้ด​ที่​ไม่รู้​ที่มา ถ้า​อยาก​รู้​ว่า​ใคร​ส่ง ให้​ติดต่อ​บริษัท​ขนส่ง​หรือ​ร้าน​ค้า​ผ่าน​เบอร์​หรือ​เว็บ​ที่​รู้​อยู่​แล้ว​ว่า​เป็น​ของ​จริง แล้ว​เปลี่ยน​รหัส​ผ่าน​บัญชี​ร้าน​ค้า​ออนไลน์​ที่​ใช้​อยู่ ข้อความ​ที่​แนบ​ลิงก์​แทน​คิว​อาร์​โค้ด​อธิบาย​ไว้​ในSMS ลิงก์​ปลอม​ธนาคาร​และ​พัสดุ​ตกค้าง เมื่อ​ธนาคาร​เลิก​ส่ง​ลิงก์ ส่วน​ร้าน​ออนไลน์​ที่​รับ​เงิน​แล้ว​ไม่​ส่ง​ของ​อยู่​ในหลอก​ซื้อ​ขาย​สินค้า​ออนไลน์ 85,215 คดี และ​เครื่องหมาย DBD

ข้อ​ควร​รู้​ก่อน​นำ​ไป​ใช้

คำ​เตือน​และ​มาตรฐาน​ที่​บท​นี้​อ้าง​ตอบ​ได้​ว่า​กล​โกง​ทำงาน​อย่างไร​และ​ตรวจ​อะไร แต่​มี​สี่​เรื่อง​ที่​ร้าน​ต้องหา​คำ​ตอบ​ต่อ​เอง

  1. ไม่มี​สถิติ​ทางการ​ของ​ไทย​ที่​แยก​คดี​คิว​อาร์​โค้ด​ปลอม คำ​เตือน​สอง​ฉบับ​ไม่​ได้​บอก​จำนวน​คดี​หรือ​มูลค่า​ความ​เสีย​หาย บท​นี้​จึง​ไม่​ระบุ​ว่า​พบ​บ่อย​แค่​ไหน
  2. เมนู​ใน​แอป​รับ​เงิน​ของ​แต่ละ​ธนาคาร​ต่าง​กัน ชื่อ​เมนู​สร้าง​คิว​อาร์​โค้ด​พร้อม​ยอด​และ​การ​ตั้ง​แจ้ง​เตือน​เงิน​เข้า​ต้อง​ดู​ใน​คู่มือ​ของ​ธนาคาร​ที่​ร้าน​ใช้
  3. คำ​เตือน​เรื่อง​ที่​จอด​รถ​และ​พัสดุ​มา​จาก​หน่วย​งาน​สหรัฐ รูป​แบบ​กล​โกง​ใช้ได้​กับ​ไทย แต่​ช่อง​ทาง​แจ้ง​ความ​ใน​ไทย​คือ​สาย​ด่วน 1441 และ​ธนาคาร​เจ้าของ​บัญชี
  4. ข้อมูล​จาก​ข้อ​กำหนด​ของ​ฮ่องกง​ใช้​อธิบาย​หลัก​ของ​มาตรฐาน EMVCo ราย​ละเอียด​ทาง​เทคนิค​ของ Thai QR Code ฉบับ​เต็ม​อยู่​ที่​สมาคม​ธนาคาร​ไทย​และ​ธนาคาร​ที่​ร้าน​ใช้

เช็​กลิสต์​ป้าย​คิว​อาร์​โค้ด​ของ​ร้าน

  1. ใส่​ชื่อ​บัญชี​รับ​เงิน​บน​ป้าย เขียน​ชื่อ​ให้​ตรง​กับ​ที่​แอป​ธนาคาร​แสดง ลูกค้า​จะ​ได้​เทียบ​ได้​ทันที
  2. ทำ​เลข​หรือ​สัญลักษณ์​กำกับ​ป้าย​แต่ละ​ใบ จด​ไว้​ว่า​ใบ​ไหน​วาง​จุด​ไหน ป้าย​ที่​ไม่มี​เลข​คือ​ป้าย​ที่​ร้าน​ไม่​ได้​ทำ
  3. ตรวจ​ป้าย​ตอน​เปิด​ร้าน ดู​ขอบ สติ​ก​เกอร์​ซ้อน และ​ลอง​สแกน​ด้วย​โทรศัพท์​ของ​ร้าน​เอง​ว่า​ชื่อ​บน​จอ​ยัง​เป็น​ชื่อ​เดิม
  4. ใช้​คิว​อาร์​โค้ด​ระบุ​ยอด​ใน​จุด​ที่​ทำได้ เครื่อง​คิด​เงิน​หรือ​แอป​รับ​เงิน​ที่​ขึ้น​รหัส​บน​จอ​ลด​โอกาส​สลับ​ป้าย
  5. ดู​ยอด​เข้า​ที่​เครื่อง​ของ​ร้าน เปิด​แจ้ง​เตือน​เงิน​เข้า ไม่​ใช้​หน้า​จอ​หรือ​สลิป​ของ​ลูกค้า​เป็น​หลัก​ฐาน
  6. เทียบ​ยอด​ตอน​ปิด​ร้าน ยอด​ใน​บัญชี​ต่ำ​กว่า​ยอด​ขาย​หลาย​วัน​ติด​กัน​ให้​ตรวจ​ป้าย​ทุก​จุด

ร้าน​ที่​อยาก​เปลี่ยน​ป้าย​ตั้ง​โต๊ะ สติ​ก​เกอร์ และ​สื่อ​หน้า​เคาน์เตอร์​ให้​มีชื่อ​บัญชี​ครบ​ทุก​จุด คุย​กับ​ทีมงาน​สิ่ง​พิมพ์ ของ​ฟิจิ⁠ทัล​ได้ ขั้น​ตรวจ​ไฟล์​ก่อน​ส่ง​โรง​พิมพ์​ที่​ใช้​กับ​ป้าย​ได้​เหมือน​กัน​อยู่​ในรับ​ออก​แบบ​โบ​ร​ชัวร์ แค​ต​ตา​ล็อก Company Profile ก่อน​ส่ง​โรง​พิมพ์ ส่วน​ร้าน​ที่​ต้อง​รับ​เงิน​จาก​นัก​ท่อง​เที่ยว​จีน​ด้วย ขั้น​ตอน​สมัคร​รับ​เงิน​ผ่าน​พาร์ตเนอร์​อยู่​ในWeChat Pay คือ​อะไร ร้าน​ไทย​สมัคร​ตรง​ไม่​ได้ ต้อง​ผ่าน​พาร์ตเนอร์

ลูกค้า​สูง​วัย​ที่​ไม่​ถนัด​อ่าน​หน้า​จอ ร้าน​ช่วย​อย่างไร​ได้​บ้าง

ร้าน​ช่วย​ได้​ด้วย​การ​ให้​พนักงาน​อ่าน​ชื่อ​บัญชี​ให้​ฟัง​ตอน​คิด​เงิน แล้ว​ให้​ลูกค้า​ดู​ชื่อ​เดียวกัน​บน​จอ วิธี​นี้​ใช้​กับ​ลูกค้า​ทุก​วัย​ได้ และ​ทำให้​ลูกค้า​คุ้น​กับ​การ​ตรวจ​ชื่อ​ก่อน​กด​ยืนยัน ลูกค้า​บาง​คน​ไม่​อยาก​สแกน​หรือ​กด​ลิงก์​เลย ร้าน​ควร​เปิด​ทาง​จ่าย​เงินสด​ไว้​ด้วย พฤติกรรม​การ​ใช้​มือ​ถือ​ของ​ผู้​สูง​อายุ​ไทย​อยู่​ในBaby Boomer ไทย ลูกค้า​วัย​เกษียณ​มี​มือ​ถือ แต่​ไม่​กล้า​กด​ลิงก์

สรุป

คิว​อาร์​โค้ด​ปลอม​หน้า​ร้าน​ทำงาน​ด้วย​การ​สลับ​ป้าย ศูนย์​ต่อ​ต้าน​ข่าว​ปลอม​เผย​แพร่​คำ​เตือน​ที่​ตำรวจ​สอบสวน​กลาง​ตรวจ​สอบ​ว่า​คนร้าย​ทำ​ที​เป็น​ลูกค้า ถ่าย​รูป​คิว​อาร์​โค้ด​ของ​ร้าน ทำ​ของ​ปลอม แล้ว​นำ​มาส​ลับ ลูกค้า​ป้องกัน​ได้​ด้วย​การ​อ่าน​ชื่อ​ผู้รับ​บน​จอ​ก่อน​กด​ยืนยัน ร้าน​ป้องกัน​ได้​ด้วย​การ​พิมพ์​ชื่อ​บัญชี​ไว้​บน​ป้าย ใช้​คิว​อาร์​โค้ด​ระบุ​ยอด​ที่​ขึ้น​บน​จอ​เมื่อ​ทำได้ และ​ดู​ยอด​เข้า​ใน​แอป​ของ​ร้าน​แทน​สลิป ส่วน​คิว​อาร์​โค้ด​บน​เครื่อง​จ่าย​ค่า​จอด​รถ ใน​อีเมล หรือ​ใน​พัสดุ​ที่​ไม่​ได้​สั่ง ไม่​ควร​สแกน ให้​ติดต่อ​บริษัท​ผ่าน​ช่อง​ทาง​ที่​รู้​อยู่​แล้ว​แทน

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ช่วย​ได้​บาง​ส่วน สติ​ก​เกอร์​ที่​ติด​แน่น​ลอก​ยาก​กว่า​ป้าย​ที่​ยก​ได้ แต่​คนร้าย​ยัง​แปะ​สติ​ก​เกอร์​ใบ​ใหม่​ทับ​ได้ ร้าน​ควร​เลือก​จุด​ที่​พนักงาน​มอง​เห็น​ตลอด​เวลา และ​ตรวจ​ขอบ​สติ​ก​เกอร์​ตอน​เปิด​ร้าน​ทุก​วัน

โทร​หา​ธนาคาร​ของ​ตัว​เอง​และ​สาย​ด่วน​ศูนย์ AOC 1441 ให้​เร็ว​ที่สุด เก็บ​สลิป​ที่​มีชื่อ​บัญชี​ปลาย​ทาง​ไว้​เป็น​หลัก​ฐาน แล้ว​แจ้ง​ร้าน​ให้​ตรวจ​ป้าย ลูกค้า​คน​ต่อ​ไป​จะ​ได้​ไม่​โอน​ผิด​บัญชี​ซ้ำ

รับ​ได้ แต่​ชื่อ​บน​จอ​ของ​ลูกค้า​จะ​ไม่​ตรง​กับ​ชื่อ​ร้าน ลูกค้า​ที่​ทำ​ตาม​คำ​เตือน​จะ​ไม่มี​ทาง​แยก​ของ​จริง​กับ​ของ​ปลอม ร้าน​ที่​รับ​เงิน​เข้า​บัญชี​บุคคล​ควร​พิมพ์​ชื่อ​บัญชี​นั้น​ไว้​บน​ป้าย​ให้​ชัด

ปลอม​ได้​เช่น​กัน รหัส​แบบ​นี้​พา​ไป​หน้า​เว็บ ไม่ใช่​หน้า​โอน​เงิน ลูกค้า​ควร​ดู​ชื่อ​เว็บ​ที่​ขึ้น​ก่อน​เปิด ถ้า​หน้า​เว็บ​ขอ​รหัส​ผ่าน ข้อมูล​บัตร หรือ​ให้​ติด​ตั้ง​แอป ให้​ปิด​ทันที​แล้ว​ถาม​พนักงาน

เปลี่ยน​ป้าย​ทุก​จุด​ใน​วัน​เดียวกัน แจ้ง​ชื่อ​บัญชี​ใหม่​ใน​หน้า​เพจ​หรือ LINE ของ​ร้าน และ​ให้​พนักงาน​บอก​ชื่อ​ใหม่​ตอน​คิด​เงิน​ช่วง​แรก ลูกค้า​ที่​เคย​จำ​ชื่อ​เดิม​จะ​ได้​ไม่​ยกเลิก​รายการ​เพราะ​คิด​ว่า​เป็น​ของ​ปลอม

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​พิมพ์​ป้าย​คิว​อาร์​โค้ด​ตั้ง​โต๊ะ​ที่​มีชื่อ​บัญชี​รับ​เงิน​ตัว​ใหญ่​ใต้​รหัส ให้​ลูกค้า​อ่าน​เทียบ​กับ​ชื่อ​ที่​แอป​ธนาคาร​แสดง​ได้​ใน​วินาที​เดียว พร้อม​ทำ​เลข​กำกับ​ป้าย​แต่ละ​ใบ​ให้​พนักงาน​ตรวจ​ตอน​เปิด​ร้าน​ว่า​ยัง​เป็น​ใบ​เดิม บริการ​งาน​สิ่ง​พิมพ์​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​ส่ง​แบบ​ป้าย​ให้​ร้าน​ตรวจ​ชื่อ​บัญชี​ก่อน​สั่ง​พิมพ์ ร้าน​จึง​ได้​ป้าย​ที่​ช่วย​ลูกค้า​จับ​ของ​ปลอม​ได้​เอง โดย​ไม่​ต้อง​เพิ่ม​ขั้น​ตอน​ตอน​คิด​เงิน

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

ป้าย​คิว​อาร์​โค้ด​ทุก​ใบ​ใน​ร้าน​ของ​คุณ บอก​ชื่อ​บัญชี​ที่​ลูกค้า​ต้อง​เห็น​บน​จอ​แล้ว​หรือ​ยัง

ส่ง​รูป​ป้าย​และ​จุด​วาง​มา​ให้ PHYGITAL AGENCY ออกแบบ​ชุด​ป้าย​รับ​เงิน​ที่​ลูกค้า​ตรวจ​ชื่อ​ได้​เอง

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย