Home InsightsPHYGITAL SOLUTION

PHYGITAL SOLUTION

PDPA บริการครบวงจร วัดผลการตลาด สื่อโฆษณานอกบ้าน

Interactive DOOH กล้องบนป้ายนับผู้ชมได้แค่ไหนตาม PDPA

7 กันยายน 2564

อัปเดตล่าสุด 27 กันยายน 2569

เวลาอ่านประมาณ 16 นาที

Interactive DOOH กล้องบนป้ายนับผู้ชมได้แค่ไหนตาม PDPA

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

ตัวชี้วัดที่ขอเป็นตัวกำหนดชั้นของข้อมูล

การนับจำนวนคนหน้าจอทำได้โดยไม่ต้องจดจำใบหน้า แต่การนับผู้ชมไม่ซ้ำคนต้องเทียบใบหน้าข้ามช่วงเวลา ซึ่งเข้านิยามข้อมูลชีวภาพตามมาตรา 26 และต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง

ตัวเลขผู้ชมในรายงานจอมีหลายระดับที่พิสูจน์คนละเรื่อง

มาตรฐานของ Media Rating Council ปี 2567 แยกจำนวนคนในพื้นที่ออกจากอิมเพรสชันที่มีโอกาสมองเห็น สัญญาจึงควรระบุว่ารายงานใช้ระดับใด

เกมที่ใช้โทรศัพท์บังคับจอใหญ่ขึ้นกับเครือข่ายมือถือของผู้เล่น

จุดที่คนแน่นที่สุดคือจุดที่สัญญาณช้าที่สุด เกมจึงควรเล่นได้แม้หน่วง และรอบต้องสั้นกว่าเวลาที่คนในจุดนั้นยอมหยุดยืน

จอโฆษณานอกบ้านที่โต้ตอบได้ต้องรับข้อมูลจากคนหน้าจอ ตัวชี้วัดที่ขอเป็นตัวกำหนดว่าข้อมูลอยู่ชั้นไหนตามกฎหมาย ไล่ทีละเงื่อนไขโดย PHYGITAL AGENCY

แบรนด์ที่อยากให้จอโฆษณานอกบ้านโต้ตอบกับคนที่เดินผ่าน มักเริ่มคุยจากลูกเล่นที่อยากได้ ทั้งที่คำถามแรกของโครงการกลุ่มนี้ไม่ใช่ว่าจะใช้ลูกเล่นแบบไหน แต่เป็นว่าแบรนด์อยากได้ตัวเลขอะไรกลับไป เพราะตัวเลขที่ขอเป็นตัวกำหนดว่าระบบต้องเก็บอะไร บทความนี้ไล่เงื่อนไขทีละช่องทางที่จอรับข้อมูลเข้ามา

Interactive DOOH คือจอโฆษณานอกบ้านที่เปลี่ยนสิ่งที่แสดงตามข้อมูลที่รับเข้ามา ทั้งจากสภาพแวดล้อม จากโทรศัพท์ของคนที่สแกนคิวอาร์โค้ด และจากกล้องหรือเซนเซอร์ที่นับคนหน้าจอ ความต่างจากจอ LED ทั่วไปคือจอเริ่มมีช่องรับข้อมูลจากคนที่เดินผ่าน และข้อมูลแต่ละช่องมีเงื่อนไขทางกฎหมายไม่เท่ากัน งานออกแบบระบบลักษณะนี้ดำเนินการโดยทีมหลักในเชียงใหม่ของ บริษัท ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี จำกัด (PHYGITAL AGENCY) ซึ่งติดตั้งหน้างานให้ผู้ว่าจ้างได้ทุกภาค

ตรวจจับใบหน้ากับจดจำใบหน้า กฎหมายแยกไว้คนละชั้น

กล้องที่ประมาณช่วงวัยของคนหน้าจอกับกล้องที่รู้ว่าคนคนนี้เคยเดินผ่านเมื่อวาน ใช้อุปกรณ์หน้าตาเหมือนกันแต่สร้างข้อมูลคนละชนิด ชนิดหลังคือข้อมูลที่กฎหมายคุ้มครองเข้มที่สุด เส้นแบ่งคือระบบสร้างข้อมูลจำลองใบหน้าเก็บไว้เทียบกันหรือไม่

พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 26 จัดข้อมูลชีวภาพไว้ในกลุ่มเดียวกับข้อมูลสุขภาพและพันธุกรรม คือจะเก็บรวบรวมได้เมื่อเจ้าของข้อมูลให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง หรือเข้าข้อยกเว้นที่ระบุไว้ ซึ่งไม่มีข้อใดเกี่ยวกับการโฆษณา วรรคท้ายของมาตราเดียวกันนิยามข้อมูลชีวภาพว่าเป็นข้อมูลที่เกิดจากเทคโนโลยีซึ่งนำลักษณะเด่นทางกายภาพหรือพฤติกรรมมาใช้ ทำให้ยืนยันตัวตนของบุคคลนั้นที่ไม่เหมือนกับบุคคลอื่นได้ และยกตัวอย่างข้อมูลภาพจำลองใบหน้าไว้เป็นรายการแรก

วิธีรับรู้คนหน้าจอ	สิ่งที่ระบบสร้างขึ้น	สิ่งที่ต้องพิจารณา
เซนเซอร์วัดระยะหรือการเคลื่อนไหว ไม่ใช้ภาพ	จำนวนครั้งที่มีวัตถุเข้าเขตตรวจจับ	ไม่มีภาพของบุคคล แยกคนออกจากรถเข็นหรือสัตว์เลี้ยงได้ไม่แม่น
กล้องตรวจจับใบหน้าแล้วประมาณช่วงวัย	ภาพชั่วขณะและค่าประมาณรายคน	ภาพของบุคคลยังถูกประมวลผลแม้ไม่บันทึก ต้องแจ้งและทิ้งภาพทันที
กล้องจดจำใบหน้าเพื่อนับคนไม่ซ้ำ	ข้อมูลจำลองใบหน้าที่เทียบข้ามเวลาได้	เข้านิยามข้อมูลชีวภาพ ต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง

แถวกลางคือแถวที่ต้องระวังการสรุปเกินจริง ระบบที่ไม่บันทึกภาพลดความเสี่ยงลงได้มาก แต่ภาพที่กล้องรับเข้ามาในเสี้ยววินาทีนั้นยังเป็นภาพของคนที่ระบุตัวได้ การบอกว่าระบบนี้อยู่นอกกฎหมายทั้งหมดจึงเป็นข้อสรุปที่ตัวบทไม่ได้รองรับ วิธีที่ตรวจสอบได้คือประมวลผลบนอุปกรณ์หน้าจอ ส่งออกเฉพาะตัวเลขรวม และติดป้ายแจ้งให้เห็นก่อนเข้าเขตกล้อง หลักการเดียวกันในบริบทหน้าร้านค้าปลีกอธิบายไว้ในData Privacy ใน Phygital: 3 หลุมพรางและวิธีรับมือ PDPA

อยากรู้จำนวนผู้ชมไม่ซ้ำคน ต้องใช้การจดจำใบหน้าไหม

ถ้าจะนับจากกล้องหน้าจอโดยตรง คำตอบคือต้องใช้ เพราะการรู้ว่าคนที่เห็นตอนบ่ายเป็นคนเดียวกับคนที่เห็นตอนเช้า ต้องมีข้อมูลบางอย่างไว้เทียบ และข้อมูลที่ใช้เทียบใบหน้าคือข้อมูลชีวภาพตามนิยามของกฎหมาย ทางเลือกที่ไม่ต้องแตะใบหน้าคือประมาณจากตัวอย่างสำรวจ หรือนับจากคนที่สแกนคิวอาร์โค้ดซึ่งยินยอมให้ข้อมูลเอง ทั้งสองทางได้ตัวเลขที่หยาบกว่า แต่ไม่ต้องขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากทุกคนที่เดินผ่าน

ตัวเลขผู้ชมในรายงานจอมีสี่ระดับ แต่ละระดับพิสูจน์คนละเรื่อง

คำว่า "ผู้ชม" ในรายงานจอโฆษณาอาจหมายถึงคนที่อยู่ในพื้นที่ คนที่อยู่ในมุมมองเห็นจอ หรือคนที่น่าจะมองเห็นโฆษณาจริง ตัวเลขทั้งสามอาจห่างกันมากในจุดติดตั้งเดียวกัน สัญญาที่เขียนว่าวัดผู้ชมโดยไม่บอกระดับจึงตีความได้กว้างกว่าที่ผู้ซื้อสื่อคิดไว้

มาตรฐานการวัดสื่อนอกบ้านของ Media Rating Council ฉบับเมษายน 2567 จัดตัวชี้วัดเป็นลำดับชั้น ระดับล่างสุดคือจำนวนคนในพื้นที่ ซึ่งมาตรฐานระบุว่าวัดง่ายที่สุดแต่มีคุณค่าน้อยที่สุด เพราะไม่มีหลักฐานของโอกาสมองเห็น และไม่เพียงพอจะนับเป็นอิมเพรสชันได้ด้วยตัวเอง ระดับที่สูงขึ้นแต่ละขั้นเพิ่มเงื่อนไขที่ต้องพิสูจน์ ส่วนตัวเลขผู้ชมแบบเต็มถูกแยกไปไว้ในมาตรฐานระยะที่สอง

ระดับ	เงื่อนไขที่ต้องพิสูจน์	สิ่งที่บอกไม่ได้
จำนวนคนในพื้นที่ (Location Traffic)	มีคนอยู่ในบริเวณที่ตั้งจอ	คนนั้นหันไปทางจอหรือไม่
อิมเพรสชันรวม (Gross Impressions)	มีคนอยู่ในเขตรับภาพขณะโฆษณาแสดง	มีสิ่งกีดขวางบังจออยู่หรือไม่
อิมเพรสชันที่มีโอกาสมองเห็น (Viewable)	อยู่ในเขตรับภาพและไม่มีสิ่งใดบังจอ	คนนั้นสังเกตเห็นโฆษณาจริงหรือไม่
อิมเพรสชันที่น่าจะเห็น (Likelihood-to-See)	ปรับตามความน่าจะเป็นที่คนสังเกตเห็นจอ	ใครจำโฆษณาได้ และจำได้นานแค่ไหน

มาตรฐานนี้เขียนสำหรับตลาดสหรัฐอเมริกา และระบุไว้เองว่าต้องพิจารณากฎหมายความเป็นส่วนตัวของแต่ละพื้นที่ประกอบ ประโยชน์ที่ใช้ได้ทันทีในไทยคือคำนิยามสี่ระดับที่ทำให้ผู้ซื้อกับผู้ขายพูดถึงตัวเลขเดียวกัน

รายงานจำนวนคนเดินผ่านใช้คิดค่าสื่อได้ไหม

ใช้ได้ถ้าทั้งสองฝ่ายตกลงกันว่าจะซื้อขายด้วยตัวเลขระดับนั้น แต่ต้องรู้ว่าจำนวนคนในพื้นที่เป็นเพดานสูงสุดที่เป็นไปได้ ไม่ใช่จำนวนคนที่เห็นโฆษณา จุดติดตั้งที่มีคนเดินผ่านมากแต่จอหันขนานกับทางเดิน จะได้ตัวเลขสูงในระดับล่างและต่ำมากในระดับบน การเขียนระดับของตัวชี้วัดลงสัญญาตั้งแต่ต้นทำให้เทียบราคาต่อหน่วยระหว่างจุดติดตั้งได้ตรงกว่าการเทียบตัวเลขรวม

เกมที่ใช้โทรศัพท์บังคับจอใหญ่ ติดขัดที่เครือข่ายหน้างานก่อนตัวเกม

เกมที่ให้คนสแกนคิวอาร์โค้ดแล้วใช้โทรศัพท์เป็นตัวควบคุมบนจอใหญ่ทำงานผ่านเครือข่ายมือถือของผู้เล่นแต่ละคน ไม่ได้ผ่านเครือข่ายของจอ จุดติดตั้งที่คนหนาแน่นที่สุดจึงมักเป็นจุดที่สัญญาณของผู้เล่นช้าที่สุดในช่วงเวลาที่ต้องการคนเล่นมากที่สุด ปัญหาหน้างานส่วนใหญ่ของเกมประเภทนี้เกิดจากเงื่อนไขนี้ ไม่ได้เกิดจากตัวเกม

ผลที่เห็นได้คือการกดบนโทรศัพท์กับการเคลื่อนไหวบนจอไม่ตรงกัน ผู้เล่นรู้สึกว่าเกมไม่ตอบสนองแล้วเลิกเล่นกลางรอบ การออกแบบที่รับมือได้คือทำให้เกมไม่ต้องอาศัยจังหวะเสี้ยววินาที เช่น เกมตอบคำถาม เกมโหวต หรือเกมสะสมแรงกด ซึ่งหน่วงไปเล็กน้อยก็ยังเล่นได้ ฝั่งเครื่องเล่นคอนเทนต์ของจอควรต่อสายเครือข่ายแยก และหน้าเว็บที่ผู้เล่นเปิดควรเบาพอจะโหลดได้แม้สัญญาณอ่อน

อีกเรื่องที่ตัดสินจากหน้างานคือความยาวของแต่ละรอบ คนที่เดินผ่านจอกลางเมืองมีเวลาหยุดจำกัด รอบที่ยาวเกินทำให้คนต่อคิวเดินจากไปก่อนถึงตาของตัวเอง จอจึงควรแสดงคิวและเวลาที่เหลือให้คนที่ยืนรอเห็น ส่วนรางวัลควรแสดงเป็นรหัสบนหน้าจอโทรศัพท์ของผู้เล่นได้ทันทีโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลติดต่อ ถ้าแบรนด์ต้องการเก็บเบอร์โทรไว้ส่งโปรโมชันต่อ สิทธิ์คัดค้านการตลาดแบบตรงของเจ้าของข้อมูลจะผูกมาด้วย ซึ่งอธิบายไว้ในรับยิงแอด Facebook ค่าคลิกถูกยังเป็นตัวชี้วัดที่ใช้ได้ไหม และเมื่อรายชื่อนั้นถูกนำไปรวมกับฐานลูกค้าเดิม เงื่อนไขเรื่องวัตถุประสงค์จะตามไปด้วย ดูได้ที่วางระบบ CDP และ Data Clean Room ฐานทางกฎหมายที่ต้องมี

รอบเกมบนจอกลางเมืองควรยาวแค่ไหน

ควรสั้นกว่าเวลาที่คนในจุดนั้นยอมหยุดยืน ซึ่งต่างกันมากระหว่างทางเดินเชื่อมสถานี ลานห้าง และหน้าร้านที่คนนั่งรอ ค่านี้วัดได้จากการสำรวจหน้างานก่อนออกแบบเกม โดยจับเวลาคนที่หยุดดูจอเดิมหรือป้ายเดิมในจุดเดียวกันหลายช่วงของวัน การตั้งความยาวรอบจากค่าที่วัดได้จริงทำให้คนต่อคิวยังอยู่ถึงตาของตัวเอง และทำให้จอมีคนเล่นต่อเนื่องแทนที่จะว่างสลับกับแน่น

ฟีดโพสต์สดบนจอสาธารณะต้องมีคนกดอนุมัติก่อนขึ้นจอ

ฟีเจอร์ที่ดึงโพสต์ติดแฮชแท็กแคมเปญขึ้นจอใหญ่เปิดช่องให้ใครก็ได้ส่งข้อความหรือภาพขึ้นพื้นที่สาธารณะ โพสต์ที่ไม่เหมาะสมบนหน้าฟีดโซเชียลยังเลื่อนผ่านหรือลบได้ แต่บนจอกลางลานคนที่ยืนอยู่ตรงนั้นเห็นไปแล้ว และในนั้นอาจมีเด็กหรือคนที่ไม่ได้เลือกจะเห็น

กลไกที่ควรมีมีสี่ชั้น ชั้นแรกคือหน่วงเวลาระหว่างโพสต์กับการขึ้นจอไว้หลายนาที ชั้นที่สองคือคิวให้เจ้าหน้าที่กดอนุมัติทีละโพสต์ ชั้นที่สามคือปุ่มตัดกลับไปเล่นภาพสำรองของแบรนด์ได้ในคลิกเดียว ชั้นที่สี่คือบันทึกว่าโพสต์ใดขึ้นจอเวลาใดและใครกดอนุมัติ บันทึกชั้นสุดท้ายนี้คือสิ่งที่ใช้ตอบคำถามได้เมื่อมีคนร้องเรียนภายหลัง

อีกด้านของฟีเจอร์นี้คือเจ้าของโพสต์ ภาพที่ขึ้นจอมักมีใบหน้าของคนอื่นที่ไม่ได้เป็นคนโพสต์ติดมาด้วย กติกาแคมเปญจึงควรเขียนไว้ตั้งแต่ต้นว่าโพสต์ที่ติดแฮชแท็กอาจถูกนำขึ้นจอในพื้นที่ใด ช่วงเวลาใด และเจ้าหน้าที่จะไม่อนุมัติภาพที่เห็นหน้าบุคคลอื่นชัดเจน

ระบบกรองคำอัตโนมัติพอแทนคนตรวจได้ไหม

ไม่พอ ระบบกรองคำจับได้ดีกับคำหยาบที่สะกดตรงตามรายการ แต่พลาดภาพที่ไม่มีตัวอักษร คำที่จงใจสะกดเพี้ยน และข้อความที่ถ้อยคำสุภาพแต่ความหมายโจมตีบุคคล ซึ่งเป็นรูปแบบที่คนตั้งใจป่วนแคมเปญนิยมใช้ บทบาทที่เหมาะกับระบบกรองคือคัดของที่ผิดชัดเจนออกก่อนถึงคิวของเจ้าหน้าที่ เพื่อให้คนตรวจมีเวลาดูโพสต์ที่เหลือได้ละเอียดขึ้น ส่วนการตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าโพสต์ใดขึ้นจอยังต้องเป็นของคน

ตัวกระตุ้นจากอากาศและเวลาต้องมีภาพสำรองเมื่อสัญญาณขาด

การสลับโฆษณาตามอุณหภูมิ ฝนตก หรือช่วงเวลาของวัน อาศัยข้อมูลจากภายนอกที่ขาดหายได้ทุกเมื่อ จอที่ออกแบบเฉพาะกรณีสัญญาณปกติจะค้างอยู่ที่ภาพสุดท้าย หรือแย่กว่านั้นคือขึ้นหน้าจอว่างกลางที่สาธารณะ

ตัวกระตุ้น	แหล่งข้อมูล	จุดที่พังได้	สิ่งที่ต้องกำหนดไว้
อุณหภูมิ	เซนเซอร์หน้างาน หรือข้อมูลพยากรณ์ผ่านอินเทอร์เน็ต	เซนเซอร์โดนแดดหรือความร้อนจากตัวจอ	ตำแหน่งติดเซนเซอร์ และค่าที่ใช้เมื่ออ่านไม่ได้
ฝนตก	ข้อมูลพยากรณ์ หรือเซนเซอร์น้ำฝน	ข้อมูลพยากรณ์เป็นรายพื้นที่ ไม่ใช่รายหัวมุมถนน	เงื่อนไขขั้นต่ำก่อนสลับ
ช่วงเวลา	นาฬิกาของเครื่องเล่นคอนเทนต์	เวลาเครื่องคลาดหลังไฟดับ	การตั้งเวลาอัตโนมัติจากเครือข่าย

อีกเรื่องที่ต้องกำหนดคือระยะเวลาขั้นต่ำก่อนสลับกลับ ถ้าอุณหภูมิแกว่งรอบค่าเกณฑ์พอดี จอจะสลับไปมาจนดูเหมือนระบบเสีย การให้ค่าต้องเกินเกณฑ์ต่อเนื่องระยะหนึ่งก่อนสลับช่วยตัดอาการนี้ได้

เซนเซอร์อุณหภูมิติดหน้าจอให้ค่าตรงกับอากาศจริงไหม

มักไม่ตรง เพราะจอ LED ปล่อยความร้อนออกมาเองตลอดเวลาที่เปิด และโครงสร้างป้ายกลางแจ้งรับแดดโดยตรง เซนเซอร์ที่ติดชิดตัวจอจึงอ่านค่าได้สูงกว่าอากาศที่คนหน้าจอรู้สึก ทางแก้มีสองทาง คือย้ายเซนเซอร์ไปจุดที่มีร่มเงาและห่างจากตัวจอ หรือใช้ข้อมูลพยากรณ์ของพื้นที่เป็นค่าหลักแล้วใช้เซนเซอร์เป็นค่ายืนยัน การเลือกทางใดควรทดสอบเทียบค่าหน้างานสักระยะก่อนเปิดแคมเปญจริง

งานที่ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี รับในโครงการจอโต้ตอบ กับส่วนที่เจ้าของสื่อถือไว้

โครงการจอโต้ตอบมีผู้เกี่ยวข้องอย่างน้อยสามฝ่าย คือแบรนด์ผู้ว่าจ้าง เจ้าของพื้นที่หรือเจ้าของจอ และผู้พัฒนาระบบ ความล่าช้าที่พบบ่อยเกิดจากงานที่แต่ละฝ่ายคิดว่าอีกฝ่ายทำอยู่ การแบ่งให้ชัดตั้งแต่ใบเสนอราคาจึงสำคัญพอ ๆ กับตัวลูกเล่น

ฝ่าย	สิ่งที่ถือไว้
เจ้าของพื้นที่หรือเจ้าของจอ	ใบอนุญาตติดตั้งป้าย ภาษีป้าย ไฟฟ้า โครงสร้าง และการบำรุงรักษาตัวจอ
ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี (ผู้พัฒนาระบบ)	คอนเทนต์ ซอฟต์แวร์โต้ตอบ การเชื่อมเซนเซอร์ ภาพสำรอง ขั้นตอนตรวจโพสต์ และรายงานที่ระบุระดับตัวชี้วัด
แบรนด์ผู้ว่าจ้าง	การเลือกฐานทางกฎหมายของข้อมูลผู้ชม ข้อความแจ้งหน้าจอ และการรับคำขอใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

เรื่องใบอนุญาตกับข้อกำหนดตำแหน่งของป้ายแต่ละชนิดอธิบายไว้ในรับผลิตป้ายโฆษณา ป้ายแบบไหนต้องขออนุญาตก่อนติด ส่วนต้นทุนที่อยู่นอกค่าผลิตและค่าเช่า เช่น ภาษีป้ายที่ผูกกับภาษาบนป้าย อยู่ในโฆษณาออฟไลน์ ป้ายหนึ่งใบมีต้นทุนอะไรบ้าง สำหรับงานที่ใช้อาคารทั้งหลังเป็นจอในคืนเดียว หลักคิดเรื่องการทดสอบหน้างานต่างออกไปอีกแบบ ดูได้ที่รับทำ Projection Mapping วางแผนโชว์ที่เล่นได้คืนเดียว

แบรนด์หรือเจ้าของจอ ใครเป็นผู้ควบคุมข้อมูลผู้ชม

ตัดสินจากว่าใครกำหนดวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล ไม่ได้ตัดสินจากว่ากล้องเป็นของใคร ถ้าแบรนด์สั่งให้นับผู้ชมเพื่อวัดผลแคมเปญของตัวเอง แบรนด์อยู่ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์ แต่ถ้าเจ้าของจอติดกล้องไว้นับผู้ชมเพื่อขายพื้นที่ให้ทุกแบรนด์ นั่นเป็นวัตถุประสงค์ของเจ้าของจอเอง โครงการเดียวอาจมีทั้งสองแบบซ้อนกัน จึงควรเขียนในสัญญาว่าข้อมูลชุดใดเป็นของฝ่ายใด และฝ่ายใดรับคำขอใช้สิทธิ์

ร่างข้อความแจ้งผู้ที่เดินผ่านจอก่อนสั่งซื้อกล้อง

งานแรกคือเขียนข้อความที่จะติดหน้าจอให้เสร็จเป็นร่าง ข้อความนั้นต้องบอกได้ว่าจอรับข้อมูลอะไร เก็บอะไรไว้ และเก็บนานเท่าไร ถ้าเขียนไม่ได้หรือเขียนแล้วแบรนด์ไม่อยากให้คนอ่าน แปลว่าขอบเขตข้อมูลยังไม่ชัดหรือกว้างเกินกว่าที่ควร

งานที่สองคือเลือกระดับตัวชี้วัดจากสี่ระดับข้างต้น แล้วถามว่าระดับนั้นต้องการกล้องจริงหรือไม่ โครงการที่ต้องการเพียงจำนวนคนในพื้นที่กับจำนวนคนที่สแกนร่วมเล่น ใช้เซนเซอร์ที่ไม่ใช้ภาพได้ทั้งหมด

งานที่สามคือเขียนรายการกรณีที่ระบบพัง ได้แก่ สัญญาณขาด เซนเซอร์อ่านค่าไม่ได้ ฟีดโพสต์มีของไม่เหมาะสม แล้วกำหนดภาพสำรองกับผู้รับผิดชอบของแต่ละกรณีให้ครบก่อนวันติดตั้ง รายการนี้ใช้ทดสอบหน้างานได้ทันที

สรุป

จอโฆษณานอกบ้านที่โต้ตอบได้เปลี่ยนจอจากสื่อทางเดียวเป็นจุดรับข้อมูลจากคนที่เดินผ่าน ตัวชี้วัดที่แบรนด์ขอจึงเป็นตัวกำหนดชั้นของข้อมูล การนับผู้ชมไม่ซ้ำคนต้องเทียบใบหน้าซึ่งเข้านิยามข้อมูลชีวภาพตามมาตรา 26 รายงานผู้ชมควรระบุระดับตามนิยามที่ตกลงกันไว้ และเกมผ่านโทรศัพท์ต้องออกแบบจากเครือข่ายกับเวลาหยุดยืนของจุดติดตั้งจริง ลำดับที่ปลอดภัยคือเริ่มจากข้อความแจ้งหน้าจอ แล้วจึงเลือกอุปกรณ์

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ป้าย LED ทั่วไปเล่นไฟล์วิดีโอวนตามลำดับที่ตั้งไว้ ส่วนจอโต้ตอบมีซอฟต์แวร์ตัดสินว่าจะแสดงอะไรจากข้อมูลที่รับเข้ามา เช่น อากาศ เวลา หรือการกดจากโทรศัพท์ของคนหน้าจอ ความต่างนี้ทำให้ต้องออกแบบภาพสำรองและขั้นตอนดูแลข้อมูลเพิ่ม ซึ่งจอแบบเล่นวนไม่ต้องมี

ควรติดทุกกรณีที่มีกล้องทำงาน และควรติดในตำแหน่งที่คนเห็นก่อนเดินเข้าเขตที่กล้องรับภาพ ไม่ใช่ติดบนตัวจอ ข้อความควรบอกว่ากล้องทำอะไร เก็บอะไรไว้ เก็บนานเท่าไร และติดต่อใครได้ ป้ายที่เขียนเพียงว่ามีกล้องวงจรปิดไม่ได้บอกผู้ที่เดินผ่านว่าภาพถูกนำไปใช้วัดผลโฆษณา

ทำได้ และมักง่ายกว่าจอกลางเมือง เพราะร้านเป็นเจ้าของพื้นที่เอง ไม่ต้องประสานกับเจ้าของสื่อ ลูกเล่นที่เหมาะคือเกมผ่านคิวอาร์โค้ดหรือการสลับเมนูตามช่วงเวลา ซึ่งไม่ต้องใช้กล้องเลย ถ้าต้องการนับคนหน้าร้าน เซนเซอร์นับการเคลื่อนไหวที่ไม่ใช้ภาพก็ให้ตัวเลขพอสำหรับเทียบยอดขายรายวันได้

การเก็บภาพไว้เป็นวัตถุประสงค์คนละเรื่องกับการนับผู้ชม ถ้าจะเก็บต้องแจ้งวัตถุประสงค์นั้นแยกไว้ และกำหนดระยะเวลาเก็บให้สั้นเท่าที่จำเป็น ระบบที่ออกแบบมาเพื่อวัดผลโฆษณาอย่างเดียวไม่มีเหตุต้องเก็บภาพ การเพิ่มการบันทึกภาพเข้าไปทีหลังเท่ากับเปลี่ยนขอบเขตข้อมูลของทั้งโครงการ

ทางที่เก็บข้อมูลน้อยที่สุดคือแสดงคิวอาร์โค้ดให้ผู้เล่นสแกนเพื่อดาวน์โหลดภาพของตัวเองภายในเวลาจำกัด โดยไม่ต้องกรอกเบอร์โทรหรืออีเมล ถ้าแบรนด์ต้องการขอช่องทางติดต่อไปด้วย ควรแยกเป็นช่องที่ผู้เล่นเลือกกรอกเอง พร้อมข้อความบอกว่าจะส่งอะไรให้ และลบไฟล์ภาพออกจากระบบเมื่อพ้นเวลาดาวน์โหลด

ถ้าใช้จอสาธารณะ แบรนด์ต้องจองเวลาออกอากาศกับเจ้าของสื่อก่อน และต้องตรวจว่าจอรุ่นนั้นรับซอฟต์แวร์ภายนอกและต่อกล้องหรือเซนเซอร์เพิ่มได้หรือไม่ เพราะจอสาธารณะหลายจุดเล่นได้เฉพาะไฟล์วิดีโอ ข้อนี้ควรตรวจก่อนออกแบบลูกเล่น ถ้าเป็นจอในพื้นที่ของแบรนด์เอง เริ่มออกแบบได้ทันที

โดยทั่วไปสามรอบ รอบแรกสำรวจมุมจอ แสง และเส้นทางเดินของคน รอบที่สองติดตั้งและทดสอบภาพสำรองกับตัวกระตุ้นทุกตัว รอบที่สามคือวันเปิดแคมเปญ งานออกแบบคอนเทนต์ เขียนซอฟต์แวร์ และประชุมตรวจงานทำทางไกลจากทีมในเชียงใหม่ได้ตลอดโครงการ ไม่ว่าจุดติดตั้งอยู่กรุงเทพฯ หรือจังหวัดใด

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัลเริ่มโครงการจอโต้ตอบด้วยการถามว่าแบรนด์ต้องการตัวเลขระดับใด ก่อนเลือกเซนเซอร์หรือกล้องรุ่นใด เพราะตัวชี้วัดที่ขอเป็นตัวตัดสินว่าต้องเก็บข้อมูลชั้นไหน และโครงการส่วนมากได้ตัวเลขที่ใช้ตัดสินใจครบโดยไม่ต้องแตะการจดจำใบหน้าเลย บริการวางแผนสื่อนอกบ้านของฟิจิ⁠ทัลที่ดูแลป้าย Interactive DOOH จึงส่งมอบรายงานที่ระบุระดับตัวชี้วัดตามนิยามที่ตกลงกันไว้ทุกฉบับ

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

MEDIA

จัดทำและวางแผนสื่อโฆษณา

CONTENT MARKETING

สร้างเนื้อหาทางการตลาด

ADVERTISING

การโฆษณาออนไลน์และออฟไลน์

DIGITAL MARKETING

บริษัท Digital Marketing ครบวงจร

อยากได้จอโฆษณาที่โต้ตอบกับคนหน้าจอ แต่ยังไม่แน่ใจว่าควรเก็บข้อมูลผู้ชมแค่ไหน

ให้ PHYGITAL AGENCY ดูแลโครงการจอโต้ตอบของคุณ ตั้งแต่การเลือกระดับตัวชี้วัดที่ใช้ตัดสินใจได้จริง การออกแบบระบบที่เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น ขั้นตอนตรวจโพสต์ก่อนขึ้นจอ ไปจนถึงภาพสำรองสำหรับทุกกรณีที่สัญญาณขาด

นัดประชุมผ่าน Google Meet เพิ่มเพื่อนใน LINE

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย

แนะนำบทความถัดไป

ดูทั้งหมดใน PHYGITAL SOLUTION

Interactive DOOH กล้องบนป้ายนับผู้ชมได้แค่ไหนตาม PDPA

KEY TAKEAWAYS

ตัวชี้วัดที่ขอเป็นตัวกำหนดชั้นของข้อมูล

ตัวเลขผู้ชมในรายงานจอมีหลายระดับที่พิสูจน์คนละเรื่อง

เกมที่ใช้โทรศัพท์บังคับจอใหญ่ขึ้นกับเครือข่ายมือถือของผู้เล่น

สารบัญ

ตรวจจับใบหน้ากับจดจำใบหน้า กฎหมายแยกไว้คนละชั้น

อยากรู้จำนวนผู้ชมไม่ซ้ำคน ต้องใช้การจดจำใบหน้าไหม

ตัวเลขผู้ชมในรายงานจอมีสี่ระดับ แต่ละระดับพิสูจน์คนละเรื่อง

รายงานจำนวนคนเดินผ่านใช้คิดค่าสื่อได้ไหม

เกมที่ใช้โทรศัพท์บังคับจอใหญ่ ติดขัดที่เครือข่ายหน้างานก่อนตัวเกม

รอบเกมบนจอกลางเมืองควรยาวแค่ไหน

ฟีดโพสต์สดบนจอสาธารณะต้องมีคนกดอนุมัติก่อนขึ้นจอ

ระบบกรองคำอัตโนมัติพอแทนคนตรวจได้ไหม

ตัวกระตุ้นจากอากาศและเวลาต้องมีภาพสำรองเมื่อสัญญาณขาด

เซนเซอร์อุณหภูมิติดหน้าจอให้ค่าตรงกับอากาศจริงไหม

งานที่ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี รับในโครงการจอโต้ตอบ กับส่วนที่เจ้าของสื่อถือไว้

แบรนด์หรือเจ้าของจอ ใครเป็นผู้ควบคุมข้อมูลผู้ชม

ร่างข้อความแจ้งผู้ที่เดินผ่านจอก่อนสั่งซื้อกล้อง

สรุป

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Interactive DOOH ต่างจากป้าย LED โฆษณาทั่วไปอย่างไร

ต้องติดป้ายแจ้งว่ามีกล้องอยู่ที่จอไหม

ร้านขนาดเล็กใช้จอหน้าร้านทำระบบโต้ตอบได้ไหม

เก็บภาพจากกล้องหน้าจอไว้ตรวจย้อนหลังได้ไหม

ภาพที่ผู้เล่นถ่ายคู่กับตัวละครบนจอ AR ส่งให้เขาทางไหนดี

ต้องเช่าพื้นที่ป้ายบิลบอร์ดเองก่อนหรือไม่

โครงการติดตั้งนอกเชียงใหม่ ทีมต้องลงพื้นที่กี่รอบ

PHYGITAL INSIGHT

MEDIA

CONTENT MARKETING

ADVERTISING

DIGITAL MARKETING

อยากได้จอโฆษณาที่โต้ตอบกับคนหน้าจอ แต่ยังไม่แน่ใจว่าควรเก็บข้อมูลผู้ชมแค่ไหน

PARANATH PANARATANA

แนะนำบทความถัดไป

Customer Journey Audit คืออะไร ตรวจ 3 ระดับ เริ่ม 35,000 บาท

ลงข่าวประชาสัมพันธ์เชียงใหม่ ส่งสื่อไหน จ้างใครเขียนข่าว

รับทำ Motion Graphic เชียงใหม่ แอนิเมชันและมาสคอต จ้างใครดี

KEY TAKEAWAYS

ตัว​ชี้​วัด​ที่​ขอ​เป็น​ตัว​กำหนด​ชั้น​ของ​ข้อมูล

ตัวเลข​ผู้​ชม​ใน​รายงาน​จอ​มี​หลาย​ระดับ​ที่​พิสูจน์​คนละ​เรื่อง

เกม​ที่​ใช้​โทรศัพท์​บังคับ​จอ​ใหญ่​ขึ้น​กับ​เครือ​ข่าย​มือ​ถือ​ของ​ผู้​เล่น

สารบัญ

ตรวจ​จับ​ใบหน้า​กับ​จดจำ​ใบหน้า กฎหมาย​แยก​ไว้​คนละ​ชั้น

อยาก​รู้​จำนวน​ผู้​ชม​ไม่​ซ้ำ​คน ต้อง​ใช้​การ​จดจำ​ใบหน้า​ไหม

ตัวเลข​ผู้​ชม​ใน​รายงาน​จอ​มี​สี่​ระดับ แต่ละ​ระดับ​พิสูจน์​คนละ​เรื่อง

รายงาน​จำนวน​คน​เดิน​ผ่าน​ใช้​คิด​ค่า​สื่อ​ได้​ไหม

เกม​ที่​ใช้​โทรศัพท์​บังคับ​จอ​ใหญ่ ติดขัด​ที่​เครือ​ข่าย​หน้า​งาน​ก่อน​ตัว​เกม

รอบ​เกม​บน​จอก​ลาง​เมือง​ควร​ยาว​แค่​ไหน

ฟีด​โพสต์​สด​บน​จอ​สาธารณะ​ต้อง​มี​คน​กด​อนุมัติ​ก่อน​ขึ้น​จอ

ระบบ​กรอง​คำ​อัตโนมัติ​พอ​แทน​คน​ตรวจ​ได้​ไหม

ตัว​กระตุ้น​จาก​อากาศ​และ​เวลา​ต้อง​มี​ภาพ​สำรอง​เมื่อ​สัญญาณ​ขาด

เซนเซอร์​อุณหภูมิ​ติด​หน้า​จอ​ให้​ค่า​ตรง​กับ​อากาศ​จริง​ไหม

งาน​ที่​ฟิจิ⁠ทัล เอ​เจน​ซี รับ​ใน​โครงการ​จอ​โต้ตอบ กับ​ส่วน​ที่​เจ้าของ​สื่อ​ถือ​ไว้

แบรนด์​หรือ​เจ้าของ​จอ ใคร​เป็น​ผู้​ควบคุม​ข้อมูล​ผู้​ชม

ร่าง​ข้อความ​แจ้ง​ผู้​ที่​เดิน​ผ่าน​จอ​ก่อน​สั่ง​ซื้อ​กล้อง

สรุป

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Interactive DOOH ต่าง​จาก​ป้าย LED โฆษณา​ทั่วไป​อย่างไร

ต้อง​ติด​ป้าย​แจ้ง​ว่า​มี​กล้อง​อยู่​ที่​จอ​ไหม

ร้าน​ขนาด​เล็ก​ใช้​จอ​หน้า​ร้าน​ทำ​ระบบ​โต้ตอบ​ได้​ไหม

เก็บ​ภาพ​จาก​กล้อง​หน้า​จอ​ไว้​ตรวจ​ย้อน​หลัง​ได้​ไหม

ภาพ​ที่​ผู้​เล่น​ถ่าย​คู่​กับ​ตัว​ละคร​บน​จอ AR ส่ง​ให้​เขา​ทาง​ไหน​ดี

ต้อง​เช่า​พื้นที่​ป้าย​บิล​บอร์ด​เอง​ก่อน​หรือ​ไม่

โครงการ​ติด​ตั้ง​นอก​เชียงใหม่ ทีม​ต้อง​ลงพื้น​ที่​กี่​รอบ

PHYGITAL INSIGHT

บริการที่เกี่ยวข้อง

MEDIA

CONTENT MARKETING

ADVERTISING

DIGITAL MARKETING

อยาก​ได้​จอ​โฆษณา​ที่​โต้ตอบ​กับ​คน​หน้า​จอ แต่​ยัง​ไม่​แน่ใจ​ว่า​ควร​เก็บ​ข้อมูล​ผู้​ชม​แค่​ไหน

PARANATH PANARATANA

แนะนำบทความถัดไป

Customer Journey Audit คือ​อะไร ตรวจ 3 ระดับ เริ่ม 35,000 บาท

ลงข่าว​ประชาสัมพันธ์​เชียงใหม่ ส่ง​สื่อ​ไหน จ้าง​ใคร​เขียน​ข่าว

รับ​ทำ Motion Graphic เชียงใหม่ แอนิเมชัน​และ​มาส​คอต จ้าง​ใคร​ดี

ตัวชี้วัดที่ขอเป็นตัวกำหนดชั้นของข้อมูล

ตัวเลขผู้ชมในรายงานจอมีหลายระดับที่พิสูจน์คนละเรื่อง

เกมที่ใช้โทรศัพท์บังคับจอใหญ่ขึ้นกับเครือข่ายมือถือของผู้เล่น

ตรวจจับใบหน้ากับจดจำใบหน้า กฎหมายแยกไว้คนละชั้น

อยากรู้จำนวนผู้ชมไม่ซ้ำคน ต้องใช้การจดจำใบหน้าไหม

ตัวเลขผู้ชมในรายงานจอมีสี่ระดับ แต่ละระดับพิสูจน์คนละเรื่อง

รายงานจำนวนคนเดินผ่านใช้คิดค่าสื่อได้ไหม

เกมที่ใช้โทรศัพท์บังคับจอใหญ่ ติดขัดที่เครือข่ายหน้างานก่อนตัวเกม

รอบเกมบนจอกลางเมืองควรยาวแค่ไหน

ฟีดโพสต์สดบนจอสาธารณะต้องมีคนกดอนุมัติก่อนขึ้นจอ

ระบบกรองคำอัตโนมัติพอแทนคนตรวจได้ไหม

ตัวกระตุ้นจากอากาศและเวลาต้องมีภาพสำรองเมื่อสัญญาณขาด

เซนเซอร์อุณหภูมิติดหน้าจอให้ค่าตรงกับอากาศจริงไหม

งานที่ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี รับในโครงการจอโต้ตอบ กับส่วนที่เจ้าของสื่อถือไว้

แบรนด์หรือเจ้าของจอ ใครเป็นผู้ควบคุมข้อมูลผู้ชม

ร่างข้อความแจ้งผู้ที่เดินผ่านจอก่อนสั่งซื้อกล้อง

Interactive DOOH ต่างจากป้าย LED โฆษณาทั่วไปอย่างไร

ต้องติดป้ายแจ้งว่ามีกล้องอยู่ที่จอไหม

ร้านขนาดเล็กใช้จอหน้าร้านทำระบบโต้ตอบได้ไหม

เก็บภาพจากกล้องหน้าจอไว้ตรวจย้อนหลังได้ไหม

ภาพที่ผู้เล่นถ่ายคู่กับตัวละครบนจอ AR ส่งให้เขาทางไหนดี

ต้องเช่าพื้นที่ป้ายบิลบอร์ดเองก่อนหรือไม่

โครงการติดตั้งนอกเชียงใหม่ ทีมต้องลงพื้นที่กี่รอบ

อยากได้จอโฆษณาที่โต้ตอบกับคนหน้าจอ แต่ยังไม่แน่ใจว่าควรเก็บข้อมูลผู้ชมแค่ไหน

Customer Journey Audit คืออะไร ตรวจ 3 ระดับ เริ่ม 35,000 บาท

ลงข่าวประชาสัมพันธ์เชียงใหม่ ส่งสื่อไหน จ้างใครเขียนข่าว

รับทำ Motion Graphic เชียงใหม่ แอนิเมชันและมาสคอต จ้างใครดี