ข้ามไปเนื้อหาหลัก

บริการ ESG คำ​อ้าง​สี​เขียว​แบบ​ไหน​ที่​ขาย​เข้า​ยุโรป​ไม่​ได้​แล้ว

อัปเดตล่าสุด 27 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 15 นาที
บริการ ESG คำ​อ้าง​สี​เขียว​แบบ​ไหน​ที่​ขาย​เข้า​ยุโรป​ไม่​ได้​แล้ว

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

ตั้งแต่​วัน​ที่ 27 กันยายน 2569 คำ​กว้าง​อย่าง "เป็น​มิตร​ต่อ​สิ่ง​แวดล้อม" ใช้​กับ​ผู้​บริโภค​ใน​สหภาพ​ยุโรป​ไม่​ได้

ถ้า​ผู้​ขาย​แสดง​ผล​งาน​ด้าน​สิ่ง​แวดล้อม​ระดับ​ที่​กฎ​กำหนด​ไม่​ได้ กฎ​นี้​ใช้​กับ​ทุก​การ​ขาย​ถึง​ผู้​บริโภค​ใน​ตลาด​ยุโรป ไม่​ว่า​ผู้​ขาย​จะ​ตั้ง​อยู่​ที่​ใด

"คาร์บอน​นิ​ว​ทรัล" ที่​ได้​จาก​การ​ซื้อ​เครดิต​ชดเชย​นอก​ห่วง​โซ่​คุณค่า​ของ​สินค้า ใช้​อ้าง​กับ​ตัว​สินค้า​ไม่​ได้​แล้ว

คำ​อ้าง​เรื่อง​ก๊าซ​เรือน​กระจก​ของ​สินค้า​ต้อง​มา​จาก​การ​ลด​จริง​ตลอด​วัฏจักร​ชีวิต​ของ​สินค้า​นั้น ส่วน​การ​ชดเชย​ระดับ​องค์กร​ยัง​สื่อสาร​ได้​แต่​ต้อง​ไม่​ชวน​ให้​เข้าใจ​ผิด

งาน ESG ที่​ขาย​หลาย​ตลาด​จึง​ต้อง​แยก​ข้อความ​ตาม​ตลาด​ตั้งแต่​ร่าง​แรก

ข้อความ​เดียวกัน​อาจ​ใช้ได้​ใน​ไทย​แต่​ผิด​กฎ​ใน​ยุโรป ทั้ง​บน​บรรจุ​ภัณฑ์ หน้า​ร้าน​ออนไลน์ และ​คลิป​โฆษณา

กฎ​คุ้มครอง​ผู้​บริโภค​ของ​ยุโรป​ที่​มี​ผล 27 ก.ย. 2569 ห้าม​คำ​รักษ์​โลก​แบบ​กว้าง คาร์บอน​นิ​ว​ทรัล​จาก​เครดิต​ชดเชย และ​ตรา​ที่​ไม่มี​ระบบ​รับรอง แบรนด์​ไทย​ต้อง​แยก​ข้อความ​ตาม​ตลาด​อย่างไร

ธุรกิจ​ที่​ใช้​คำ​อ้าง​ด้าน​สิ่ง​แวดล้อม​กับ​ผู้​บริโภค​กำลัง​เจอ​กติกา​ที่​เปลี่ยน​เร็ว​ที่สุด​ใน​งานการ​ตลาด​เพื่อ​ความ​ยั่งยืน​ปี​นี้ เพราะ​สหภาพ​ยุโรป​เริ่ม​บังคับ​ใช้​กฎ​ชุด​ใหม่​ที่​ห้าม​คำ​อ้าง​ด้าน​สิ่ง​แวดล้อม​หลาย​แบบ​โดย​ไม่​ต้อง​พิสูจน์​เป็น​ราย​กรณี แบรนด์​ไทย​ที่​ส่ง​สินค้า​ไป​ขาย เปิด​หน้า​ร้าน​ออนไลน์​ให้​ลูกค้า​ยุโรป​สั่ง​ซื้อ หรือ​ผลิต​ให้​ผู้​ค้า​ใน​ยุโรป จึง​ต้อง​ทบทวน​ข้อความ​เดิม​ก่อน​วัน​บังคับ​ใช้ บทความ​นี้​สรุป​จุด​ที่​เปลี่ยน​จาก​เอกสาร​ทางการ​ของ​คณะ​กรรมาธิการ​ยุโรป พร้อม​วิธี​ที่ บริษัท ฟิจิ⁠ทัล เอ​เจน​ซี จำกัด (PHYGITAL AGENCY) ใช้​แยก​ข้อความ​ตาม​ตลาด

การ​ตลาด​เพื่อ​ความ​ยั่งยืน​คือ​การ​สื่อสาร​สิ่ง​ที่​ธุรกิจ​ทำ​จริง​ด้าน​สิ่ง​แวดล้อม สังคม และ​ธร​รมาภิ​บาล ให้​ลูกค้า นัก​ลงทุน และ​คู่​ค้า​ตรวจ​สอบ​ได้ กฎ​ชุด​ใหม่​ที่​กล่าว​ถึง​คือ Directive (EU) 2024/825 ว่า​ด้วย​การ​เสริม​อำนาจ​ผู้​บริโภค​สำหรับ​การ​เปลี่ยน​ผ่าน​สี​เขียว ซึ่ง​แก้ไข​กฎหมาย​ว่า​ด้วย​การ​ค้า​ที่​ไม่​เป็น​ธรรม​ของ​สหภาพ​ยุโรป ทีม​ที่​เชียงใหม่​ทำงาน​นี้​กับ​องค์กร​ใน​ทุก​ภาค​ของ​ประเทศ​ผ่าน​การ​ประชุม​ออนไลน์

คำ​กว้าง​ที่​ห้าม​ใช้​กับ​ผู้​บริโภค​ยุโรป​ตั้งแต่ 27 กันยายน 2569

คำ​อ้าง​ด้าน​สิ่ง​แวดล้อม​แบบ​กว้าง​ที่​ไม่​ระบุ​ขอบเขต​จะ​ถูก​ห้าม​โดยตรง เว้น​แต่​ผู้​ขาย​แสดง​ได้​ว่า​มี​ผล​งาน​ด้าน​สิ่ง​แวดล้อม​ระดับ​ดี​เด่น​ที่​ได้​รับ​การ​ยอมรับ ซึ่ง​กฎ​กำหนด​วิธี​พิสูจน์​ไว้​เฉพาะ ความ​ต่าง​จาก​เดิม​คือ​ผู้​ขาย​ไม่​ได้​รับ​โอกาส​อธิบาย​ว่า​คำ​นั้น​ไม่​ทำให้​เข้าใจ​ผิด​อีก​ต่อ​ไป

หน้า​เว็บ​ของ​คณะ​กรรมาธิการ​ยุโรป​เรื่อง​การ​บริโภค​ที่​ยั่งยืน ระบุ​ว่า​กฎ​นี้​ผ่าน​การ​รับรอง​เมื่อ​วัน​ที่ 28 กุมภาพันธ์ 2567 ประเทศ​สมาชิก​ต้อง​ออก​กฎหมาย​ภายใน​ภายใน​วัน​ที่ 27 มีนาคม 2569 และ​กฎ​มี​ผล​บังคับ​ตั้งแต่​วัน​ที่ 27 กันยายน 2569 เอกสาร​ถาม-ตอบ​ที่​เจ้า​หน้าที่​คณะ​กรรมาธิการ​เผย​แพร่​บน​หน้า​เดียวกัน​เมื่อ​กันยายน 2569 ยก​ตัวอย่าง​คำ​กว้าง​ไว้ ได้แก่ environmentally friendly, eco-friendly, green, ecological, climate friendly, energy efficient, biodegradable และ biobased เอกสาร​นี้​ระบุ​เอง​ว่า​เป็น​ความ​เห็น​เบื้อง​ต้น​ของ​เจ้า​หน้าที่ และ​ศาล​ยุติธรรม​แห่ง​สหภาพ​ยุโรป​เท่านั้น​ที่​ตีความ​กฎหมาย​ได้​เป็น​ที่สุด

ข้อความ สถานะ​ตาม​กฎ​ใหม่ เหตุผล
บรรจุ​ภัณฑ์​รักษ์​โลก ห้าม ถ้า​ไม่มี​ผล​งาน​ระดับ​ที่​กฎ​กำหนด เป็น​คำ​กว้าง​ที่​ไม่​บอก​ว่า​รักษ์​โลก​ใน​เรื่อง​ใด
กล่อง​ผลิต​จาก​กระดาษ​รีไซเคิล 80% ใช้ได้ ถ้า​ตรวจ​สอบ​ได้​จริง ระบุ​วัสดุ สัดส่วน และ​ส่วน​ของ​สินค้า​ที่​อ้าง​ถึง
สินค้า​คาร์บอน​ต่ำ ห้าม ถ้า​ไม่​ระบุ​ว่า​ต่ำ​กว่า​อะไร​และ​วัด​อย่างไร ไม่มี​ฐาน​เปรียบ​เทียบ
ลด​การ​ปล่อย​ก๊าซ​ต่อ​ชิ้น​จาก​กระบวนการ​ผลิต​เมื่อ​เทียบ​กับ​ปี​ฐาน ใช้ได้ ถ้า​มี​ผล​ประเมิน​รองรับ ผูก​กับ​การ​ลด​จริง​ใน​ห่วง​โซ่​ของ​สินค้า

เอกสาร​ถาม-ตอบ​อธิบาย​ว่า​คำ​อ้าง​จะ​ไม่​นับ​เป็น​คำ​กว้าง เมื่อ​ราย​ละเอียด​ของ​คำ​อ้าง​อยู่​บน​สื่อ​เดียวกัน​อย่าง​ชัดเจน​และ​เห็น​ได้​ง่าย เช่น ใน​ส​ปอ​ต​โฆษณา​เดียวกัน บน​บรรจุ​ภัณฑ์​เดียวกัน หรือ​บน​หน้า​ขาย​ออนไลน์​เดียวกัน การ​ใส่​ราย​ละเอียด​ไว้​ใน​เว็บไซต์​อีก​หน้า​หนึ่ง​จึง​ไม่​ช่วย​ให้​คำ​บน​กล่อง​ผ่าน

แบรนด์​ไทย​ที่​ไม่มี​สาขา​ใน​ยุโรป​ต้อง​ทำ​ตาม​กฎ​นี้​ด้วย​ไหม

ต้อง​ทำ​ตาม​เมื่อ​ขาย​หรือ​โฆษณา​ถึง​ผู้​บริโภค​ใน​ตลาด​ยุโรป เอกสาร​ถาม-ตอบ​ระบุ​ว่า​กฎ​ว่า​ด้วย​การ​ค้า​ที่​ไม่​เป็น​ธรรม​ใช้​กับ​ทุก​การ​ปฏิบัติ​ทางการ​ค้า​ที่​มี​ผล​ต่อ​ผู้​บริโภค​ใน​ตลาด​เดียว​ของ​ยุโรป ไม่​ว่า​ผู้​ค้า​หรือ​สินค้า​มา​จาก​ที่​ใด ส่วน​การ​ขาย​ให้​ผู้​ค้า​ใน​ยุโรป​แบบ​ธุรกิจ​กับ​ธุรกิจ ข้อความ​ที่​ส่ง​ต่อ​ถึง​ผู้​บริโภค​ปลาย​ทาง​ยัง​ต้อง​ผ่าน​กฎ ผู้​ซื้อ​ฝั่ง​ยุโรป​จึง​มัก​ขอ​ให้​ผู้​ผลิต​แก้​ข้อความ​บน​บรรจุ​ภัณฑ์​ให้​ก่อน

คาร์บอน​นิ​ว​ทรัล​จาก​เครดิต​ชดเชย ใช้​อ้าง​กับ​ตัว​สินค้า​ไม่​ได้

คำ​อ้าง​ว่า​สินค้า​มี​ผลก​ระ​ทบ​เป็นก​ลาง ลดลง หรือ​เป็น​บวก​ต่อ​สภาพ​ภูมิ​อากาศ โดย​อาศัย​การ​ซื้อ​เครดิต​ชดเชย​จาก​โครงการ​นอก​ห่วง​โซ่​คุณค่า​ของ​สินค้า ถูก​ห้าม​โดยตรง​ใน​ยุโรป คำ​อ้าง​เรื่อง​ก๊าซ​เรือน​กระจก​ของ​สินค้า​ต้อง​มา​จาก​ผลก​ระ​ทบ​จริง​ตลอด​วัฏจักร​ชีวิต​ของ​สินค้า​นั้น

จุด​นี้​ต้อง​แยก​ให้​ออก​จาก​ระบบ​ใน​ประเทศ หน้า​อธิบาย​กิจกรรม​ชดเชย​คาร์บอน​ของ​องค์การ​บริหาร​จัดการ​ก๊าซ​เรือน​กระจก (องค์การ​มหาชน) อธิบาย​ว่า​องค์กร​หรือ​ผลิตภัณฑ์​ซื้อ​คาร์บอน​เครดิต​มา​ชดเชย​ปริมาณ​ก๊าซ​ที่​ปล่อย เพื่อ​ให้​นับ​ได้​เท่ากับ​ศูนย์ หรือ​ที่​เรียก​ว่า Carbon Neutral ซึ่ง​เป็น​กลไก​ที่​ถูก​ต้อง​ใน​ระบบ​ของ​ไทย แต่​ข้อความ "สินค้า​คาร์บอน​นิ​ว​ทรัล" ที่​ได้​มา​จาก​กลไก​นี้​ใช้​กับ​ผู้​บริโภค​ยุโรป​ไม่​ได้​แล้ว

ระดับ​ของ​คำ​อ้าง ใน​ยุโรป​ตั้งแต่ 27 ก.ย. 2569 ทาง​ที่​ใช้​แทน​ได้
ตัว​สินค้า​เป็นก​ลาง​ทาง​คาร์บอน​จาก​การ​ชดเชย ห้าม​โดยตรง บอก​ปริมาณ​ที่​ลด​ได้​จริง​ใน​ห่วง​โซ่​ของ​สินค้า
องค์กร​ชดเชย​การ​ปล่อย​ก๊าซ​ของ​ทั้ง​กิจการ ไม่​ถูก​ห้าม​โดยตรง แต่​ยัง​ต้อง​ไม่​ชวน​ให้​เข้าใจ​ผิด แยก​ตัวเลข​ที่​ลด​จริง​ออก​จาก​ส่วน​ที่​ชดเชย
ธุรกิจ​ลงทุน​ใน​โครงการ​คาร์บอน​เครดิต เล่า​ได้ ถ้า​นำ​เสนอ​อย่าง​โปร่งใส เล่า​เป็นการ​ลงทุน ไม่​ผูก​เข้า​กับ​คุณสมบัติ​ของ​สินค้า

ทาง​ที่​ใช้​แทน​ได้​ใน​แถว​แรก​มี​ระบบ​ของ​ไทย​รองรับ​อยู่​แล้ว ฉลาก​ลด​คาร์บอน​ฟุต​พริ้​นท์ ประเมิน​การ​ปล่อย​ก๊าซ​ตลอด​วัฏจักร​ชีวิต​ของ​ผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่​วัตถุดิบ การ​ขนส่ง การ​ผลิต การ​ใช้​งาน จนถึง​การ​จัดการ​ซาก และ​ให้​เครื่องหมาย​เมื่อ​ค่า​คาร์บอน​ฟุต​พริ้​นท์​ลด​ลง​ไม่​น้อย​กว่า​ร้อย​ละ 2 จาก​ปี​ฐาน หรือ​ต่ำ​กว่า​เกณฑ์​เปรียบ​เทียบ​ของ​กลุ่ม​ผลิตภัณฑ์ หลัก​ฐาน​แบบ​นี้​ผูก​กับ​การ​ลด​จริง​ของ​สินค้า ซึ่ง​ตรง​กับ​เงื่อนไข​ของ​กฎ​ยุโรป​มากกว่า​การ​ชดเชย

ซื้อ​คาร์บอน​เครดิต​ไป​แล้ว ยัง​เล่า​เรื่อง​นี้​กับ​ลูกค้า​ได้​ไหม

เล่า​ได้​ใน​ฐานะ​การ​ลงทุน​ของ​องค์กร เอกสาร​ถาม-ตอบ​ระบุ​ว่า​ข้อ​ห้าม​ไม่​ได้​กัน​บริษัท​จาก​การ​สื่อสาร​เรื่อง​การ​ลงทุน​ใน​โครงการ​ด้าน​สิ่ง​แวดล้อม รวม​ถึง​โครงการ​คาร์บอน​เครดิต ถ้า​นำ​เสนอ​อย่าง​โปร่งใส​และ​ไม่​ชวน​ให้​เข้าใจ​ผิด ประโยค​ที่​ปลอดภัย​จึง​บอก​ชื่อ​โครงการ ปริมาณ​เครดิต และ​ปี​ที่​ซื้อ แยก​จาก​ข้อมูล​ของ​สินค้า และ​ไม่​ใช้​คำ​ว่า​เป็นก​ลาง​หรือ​ชดเชย​แล้ว​กับ​ตัว​สินค้า

ตรา​สัญลักษณ์​ที่​ไม่​ได้​มา​จาก​ระบบ​รับรอง​ถูก​ห้าม​แสดง

ตรา​หรือ​เครื่องหมาย​ด้าน​ความ​ยั่งยืน​ที่​แสดง​กับ​ผู้​บริโภค​ยุโรป​ต้อง​มา​จาก​ระบบ​รับรอง​ที่​มี​ผู้​ตรวจ​ภายนอก หรือ​ต้อง​เป็น​ตรา​ที่​หน่วย​งาน​รัฐ​จัด​ตั้ง ตรา​ที่​ไม่​เข้า​เงื่อนไข​ทั้ง​สอง​ข้อ​ถูก​ห้าม​แสดง​ใน​ทุก​กรณี ตรา​ที่​แบรนด์​ออกแบบ​ขึ้น​เอง​ให้​ดู​เหมือน​เครื่องหมาย​รับรอง​จึง​เป็นก​ลุ่ม​แรก​ที่​ต้อง​ถอด

ประเด็น​ที่​แบรนด์​ไทย​ควร​รู้​อยู่​ใน​ข้อ 17 ของ​เอกสาร​ถาม-ตอบ ซึ่ง​ถาม​ว่า​หน่วย​งาน​รัฐ​ของ​ประเทศ​นอก​สหภาพ​ยุโรป​นับ​ด้วย​หรือ​ไม่ คำ​ตอบ​ของ​เจ้า​หน้าที่​คือ​กฎ​มุ่ง​หมาย​ถึง​หน่วย​งาน​รัฐ​ของ​ประเทศ​สมาชิก​เป็น​หลัก ตรา​ที่​หน่วย​งาน​รัฐ​นอก​ยุโรป​จัด​ตั้ง​จึง​แสดง​ได้​เฉพาะ​เมื่อ​ตรา​นั้น​มี​ฐาน​จาก​ระบบ​รับรอง​ด้วย การ​มี​ตรา​จาก​หน่วย​งาน​รัฐ​ไทย​จึง​ยัง​ไม่ใช่​คำ​ตอบ​สุดท้าย​สำหรับ​สินค้า​ที่​ขาย​ใน​ยุโรป

ตรา​บน​สินค้า สถานะ​ใน​ยุโรป สิ่ง​ที่​ต้อง​ตรวจ​ก่อน​พิมพ์
ตรา​ที่​แบรนด์​ออกแบบ​เอง ห้าม​แสดง ถอด​ออก หรือ​เปลี่ยน​เป็น​ข้อความ​ระบุ​ข้อ​เท็จ​จริง
ตรา​ของ​หน่วย​งาน​รัฐ​ใน​สหภาพ​ยุโรป แสดง​ได้ เงื่อนไข​การ​ใช้​ตรา​ของ​หน่วย​งาน​นั้น
ตรา​ของ​หน่วย​งาน​รัฐ​นอก​สหภาพ​ยุโรป แสดง​ได้​เมื่อ​มี​ฐาน​จาก​ระบบ​รับรอง ระบบ​นั้น​มี​ผู้​ตรวจ​ภายนอก​และ​เปิด​ให้​ผู้​ค้า​ทุก​ราย​ที่​ผ่าน​เกณฑ์​ใช้​หรือ​ไม่
ตรา​จาก​ระบบ​รับรอง​เอกชน​ที่​มี​ผู้​ตรวจ​อิสระ แสดง​ได้ ขอบเขต​ของ​การ​รับรอง​ตรง​กับ​สินค้า​ที่​ติด​ตรา​หรือ​ไม่

ตลาด​สห​ราช​อาณาจักร​ใช้​แนวทาง​อีก​ชุด​ของ​หน่วย​งาน CMA ซึ่ง​ให้​ภาพ สี และ​ตราบ​นก​ล่อง​นับ​เป็น​ส่วน​ของ​คำ​อ้าง​ด้วย ราย​ละเอียด​อยู่​ในGreen Marketing หก​หลัก​คำ​อ้าง​สิ่ง​แวดล้อม​ตาม Green Claims Code ส่วน​การ​วาง​พื้นที่​บน​กล่อง​ให้​พอ​สำหรับ​ข้อความ​ระบุ​ราย​ละเอียด​ที่​ยาว​ขึ้น อธิบาย​ไว้​ในออกแบบ​แพ็ก​เกจ​จิ้ง โครงสร้าง​กล่อง​ต้อง​มา​ก่อน​กราฟิก

ฉลาก​ของ​หน่วย​งาน​ไทย​ใช้บน​สินค้า​ที่​ขาย​ใน​ยุโรป​ได้​ไหม

ใช้ได้​เมื่อ​ฉลาก​นั้น​มี​ฐาน​จาก​ระบบ​รับรอง ไม่ใช่​เพียง​เพราะ​หน่วย​งาน​รัฐ​เป็น​ผู้​ออก สิ่ง​ที่​ต้อง​ตรวจ​คือ​ระบบ​นั้น​มี​ผู้​ทวน​สอบ​ภายนอก​หรือ​ไม่ มี​เกณฑ์​ที่​เปิด​เผย​หรือ​ไม่ และ​เปิด​ให้​ผู้​ค้า​ทุก​ราย​ที่​ผ่าน​เกณฑ์​ใช้ได้​หรือ​ไม่ คำ​ตอบ​ของ​แต่ละ​ฉลาก​ต่าง​กัน และ​ควร​ขอ​คำ​ยืนยัน​จาก​ผู้นำ​เข้า​หรือ​ที่​ปรึกษา​กฎหมาย​ใน​ประเทศ​ปลาย​ทาง​ก่อน​สั่ง​พิมพ์​บรรจุ​ภัณฑ์​ล็อต​ใหญ่

เป้า​หมาย​ใน​อนาคต​ต้อง​มี​แผน​และ​ผู้​ตรวจ​อิสระ

ข้อความ​อย่าง "มุ่ง​สู่ Net Zero ภายใน​ปี 2593" เป็น​คำ​อ้าง​เรื่อง​ผล​งาน​ใน​อนาคต ใน​ยุโรป​คำ​อ้าง​แบบ​นี้​จะ​ถูก​พิจารณา​ว่า​ชวน​ให้​เข้าใจ​ผิด​เป็น​ราย​กรณี ถ้า​ไม่มี​คำมั่น​ที่​ชัดเจน เปิด​เผย ตรวจ​สอบ​ได้ และ​อยู่​ใน​แผน​ดำเนิน​งาน​ที่​มี​เป้า​หมาย​วัด​ได้​พร้อม​กำหนด​เวลา

เอกสาร​ถาม-ตอบ​ระบุ​องค์​ประกอบ​ของ​แผน​ไว้​ครบ คือ​เป้า​หมาย​ที่​วัด​ได้​และ​มี​กำหนด​เวลา การ​จัดสรร​ทรัพยากร และ​การ​ตรวจ​สอบ​เป็น​ประจำ​โดย​ผู้​เชี่ยวชาญ​ภายนอก​ที่​เป็น​อิสระ ซึ่ง​ต้อง​เปิด​ผล​การ​ตรวจ​ให้​ผู้​บริโภค​เห็น เป้า​หมาย​ที่​ประกาศ​บน​เวที​หรือ​ใน​คลิป​แบรนด์​โดย​ไม่มี​แผน​แบบ​นี้​รองรับ จึง​เสี่ยง​กว่า​ข้อความ​ที่​เล่า​สิ่ง​ที่​ทำ​ไป​แล้ว​พร้อม​ตัวเลข

องค์​ประกอบ คำถาม​ที่​ต้อง​ตอบ​ได้​ก่อน​ประกาศ
เป้า​หมาย​วัด​ได้ ลด​อะไร ลด​เท่าไร เทียบ​กับ​ปี​ไหน
กำหนด​เวลา มี​เป้า​หมาย​ระหว่าง​ทาง​ก่อน​ปี​ปลาย​ทาง​หรือ​ไม่
ทรัพยากร งบ​ประมาณ​และ​ผู้รับ​ผิด​ชอบ​อยู่​ใน​แผน​ธุรกิจ​หรือ​ไม่
ผู้​ตรวจ​อิสระ ใคร​ตรวจ ตรวจ​บ่อย​แค่​ไหน และ​ผู้​บริโภค​เปิด​ดู​ผล​ได้ที่​ใด

ประกาศ​เป้า​หมาย​ใน​รายงาน​ประจำ​ปี​ต่าง​จาก​ใน​โฆษณา​อย่างไร

รายงาน​ประจำ​ปี​กับ​รายงาน​ความ​ยั่งยืน​เขียน​ถึง​นัก​ลงทุน และ​มี​โครงสร้าง​ให้​เล่า​แผน ตัว​ชี้​วัด และ​ข้อ​จำกัด​ได้​ครบ ส่วน​โฆษณา​มี​พื้นที่​แค่​ประโยค​เดียว ผู้​บริโภค​จึง​เห็น​แต่​เป้า​หมาย​โดย​ไม่​เห็น​แผน ทาง​ที่​ปลอดภัย​คือ​ให้​ข้อความ​ใน​โฆษณา​ชี้​กลับ​ไป​ยัง​รายงาน​ที่​มี​แผน​และ​ผล​การ​ตรวจ​อยู่​แล้ว ปฏิทิน​การ​ทำ​รายงาน​ประจำ​ปี​ให้​ทัน​กำหนด​อธิบาย​ไว้​ในรับ​ทำ​หนังสือ รายงาน​ประจำ​ปี วารสาร เริ่ม​นับ​จาก​วัน​ส่ง​เล่ม

จุด​ขาย​ที่​สินค้า​ทุก​ยี่ห้อ​มี​อยู่​แล้ว ไม่​นับ​เป็น​จุด​ขาย

กฎ​ใหม่​ยัง​จับ​ข้อความ​อีก​สอง​แบบ​ที่​แบรนด์​มัก​ไม่​คิด​ว่า​เป็น​ปัญหา แบบ​แรก​คือ​การ​โฆษณา​ประโยชน์​ที่​ไม่​เกี่ยว​กับ​คุณสมบัติ​เฉพาะ​ของ​สินค้า แบบ​ที่​สอง​คือ​การนำ​เสนอ​ข้อ​กำหนด​ที่​กฎหมาย​บังคับ​กับ​สินค้า​ทุก​ชิ้น​ใน​หมวด​เดียวกัน​เป็น​จุด​เด่น​ของ​ตัว​เอง

เอกสาร​ถาม-ตอบ​ยก​ตัวอย่าง​น้ำ​ดื่ม​บรรจุ​ขวด​ที่​โฆษณา​ว่า​ไม่​มี​กลู​เตน และ​กระดาษ​ที่​โฆษณา​ว่า​ไม่มี​พลาสติก ทั้ง​สอง​ข้อความ​เป็น​ความ​จริง แต่​เป็น​ลักษณะ​ที่​สินค้า​ทุก​ยี่ห้อ​ใน​หมวด​มี​อยู่​แล้ว ตรง​ข้าม​กับ​โย​เกิร์ต​ที่​โฆษณา​ว่า​มี​โปรตีน​สูง​กว่า ซึ่ง​เป็น​คุณสมบัติ​ที่​ต่าง​กัน​จริง​ระหว่าง​ยี่ห้อ ส่วน​ข้อ​กำหนด​ทาง​กฎหมาย​นั้น ข้อ​ห้าม​ไม่​ใช้​เมื่อ​ข้อ​กำหนด​บังคับ​เฉพาะ​สินค้า​บาง​กลุ่ม ไม่​ได้​บังคับ​กับ​คู่​แข่ง​ทุก​ราย

เขียน​ว่า "ปราศจาก​สาร​บาง​ชนิด" บน​สินค้า​ได้​เมื่อไร

เขียน​ได้​เมื่อ​สินค้า​ใน​หมวด​เดียวกัน​บาง​ยี่ห้อ​มี​สาร​นั้น​จริง และ​ผู้​บริโภค​มี​เหตุผล​ที่​จะ​หลีก​เลี่ยง เอกสาร​ถาม-ตอบ​ยก​ตัวอย่าง​เครื่อง​ประดับ​ที่​ไม่มี​นิกเกิล ซึ่ง​เป็น​ข้อมูล​ที่​ผู้​แพ้​นิกเกิล​ใช้​ตัดสิน​ใจ ถ้า​สาร​นั้น​ไม่มี​ใน​สินค้า​หมวด​นี้​อยู่​แล้ว หรือ​กฎหมาย​ห้าม​ใช้​กับ​ทุก​ยี่ห้อ ข้อความ​นั้น​ทำให้​ผู้​ซื้อ​เข้าใจ​ว่า​ยี่ห้อ​นี้​ดี​กว่า​ยี่ห้อ​อื่น​ทั้ง​ที่​ไม่​ได้​ต่าง​กัน

ฟิจิ⁠ทัล เอ​เจน​ซี วาง​งาน ESG เป็น​สาม​ชั้น

ชั้น​แรก​คือ​การ​ตรวจ​ข้อความ​ที่​มี​อยู่​ทั้งหมด​โดย​แยก​ตาม​ตลาด ทั้ง​บรรจุ​ภัณฑ์ หน้า​ร้าน​ออนไลน์ คลิป โพสต์ และ​เอกสาร​ขาย ข้อความ​แต่ละ​ประโยค​จะ​ถูก​จัด​เป็น​ใช้ได้​ทุก​ตลาด ใช้ได้​เฉพาะ​ใน​ไทย หรือ​ต้อง​ถอด ชั้น​ที่​สอง​คือ​การ​ผูก​ข้อความ​ที่​เหลือ​กับ​เอกสาร​หลัก​ฐาน ว่า​ใคร​ออก ลง​วัน​ที่​เมื่อไร และ​ครอบคลุม​ส่วน​ไหน​ของ​สินค้า ชั้น​ที่​สาม​จึง​เป็นการ​ออกแบบ​แคมเปญ​จาก​ข้อความ​ที่​ผ่าน​สอง​ชั้น​แรก​แล้ว

ลำดับ​นี้​ทำให้​แคมเปญ​ไม่​ต้อง​รื้อ​หลัง​พิมพ์​หรือ​หลัง​ยิง​โฆษณา​ไป​แล้ว ชั้น​ที่​สอง​ยัง​ต่อ​กับ​เรื่อง​ภาระ​พิสูจน์​คำ​กล่าว​อ้าง​ใน​โฆษณา​ตาม​กฎหมาย​ไทย ซึ่ง​อธิบาย​ไว้​ในรับ​ทำ​โฆษณา TikTok Ads คลิป​รีวิว​แบบ​ไหน​นับ​เป็น​โฆษณา ส่วน​แคมเปญ​ที่​ให้​ลูกค้า​มี​ส่วน​ร่วม เช่น การนำ​บรรจุ​ภัณฑ์​กลับ​มา​คืน​เพื่อ​รับ​แต้ม ต้อง​ตรวจ​เงื่อนไข​ของ​รางวัล​แยก​อีก​ชั้น ตาม​ที่​อธิบาย​ไว้​ในGamified Loyalty Program รางวัล​สุ่ม​ต้อง​ขอ​อนุญาต​ก่อน​เปิด

ต้องเต​รี​ยม​เอกสาร​อะไร​ก่อน​เริ่ม​งาน

เตรียม​สาม​กลุ่ม กลุ่ม​แรก​คือ​ไฟล์​ข้อความ​ทุก​ชิ้น​ที่​ใช้​อยู่ รวม​ภาพ​บรรจุ​ภัณฑ์​ทุก​ด้าน​และ​ลิงก์​หน้า​ร้าน​ทุก​ช่อง​ทาง กลุ่ม​ที่​สอง​คือ​ราย​ชื่อ​ตลาด​ที่​สินค้า​ไป​วาง​ขาย​หรือ​มี​แผน​จะ​ไป รวม​ถึง​ช่อง​ทาง​ขาย​ข้าม​พรมแดน กลุ่ม​ที่​สาม​คือ​เอกสาร​ที่​ใช้​อ้าง​อยู่​แล้ว เช่น ใบรับ​รอง​วัสดุ ผล​ประเมิน​คาร์บอน​ฟุต​พริ้​นท์ และ​สัญญา​ซื้อ​คาร์บอน​เครดิต ถ้า​ไม่มี​กลุ่ม​ที่​สาม งาน​ชั้น​แรก​จะ​บอก​ได้​ทันที​ว่า​ข้อความ​ไหน​ต้อง​ถอด​ก่อน

ทำตา​ราง​ข้อความ​แยก​ตาม​ตลาด​ก่อน​ออกแบบ​แคมเปญ

งาน​แรก​คือ​รวบรวม​ข้อความ​ด้าน​สิ่ง​แวดล้อม​และ​ความ​ยั่งยืน​ทุก​ประโยค​ที่​ใช้​อยู่ แล้ว​เขียน​กำกับ​ว่า​แต่ละ​ประโยค​ไป​ถึง​ผู้​บริโภค​ใน​ตลาด​ใด​บ้าง ประโยค​ที่​ไป​ถึง​ผู้​บริโภค​ยุโรป​ให้​ตรวจ​ก่อน เพราะ​เป็นก​ลุ่ม​ที่​มี​วัน​บังคับ​ใช้​แน่นอน​แล้ว

งาน​ที่​สอง​คือ​ไล่​ตรวจ​สี่​เรื่อง​ตาม​ลำดับ ได้แก่ คำ​กว้าง​ที่​ไม่มี​ราย​ละเอียด​บน​สื่อ​เดียวกัน คำ​อ้าง​คาร์บอน​นิ​ว​ทรัล​ของ​สินค้า​ที่มา​จาก​การ​ชดเชย ตรา​ที่​ไม่มี​ฐาน​จาก​ระบบ​รับรอง และ​เป้า​หมาย​ใน​อนาคต​ที่​ไม่มี​แผน​กับ​ผู้​ตรวจ​อิสระ ข้อความ​ที่​ติด​เรื่อง​ใด​เรื่อง​หนึ่ง​ให้​เขียน​ใหม่​เป็น​ข้อ​เท็จ​จริง​ที่​มี​หลัก​ฐาน หรือ​ถอด​ออก​จาก​สื่อ​ที่​ไป​ถึง​ยุโรป

สรุป

กฎ Directive (EU) 2024/825 มี​ผล​ตั้งแต่ 27 กันยายน 2569 ห้าม​คำ​กว้าง​ด้าน​สิ่ง​แวดล้อม​ที่​ไม่มี​ผล​งาน​ระดับ​ที่​กฎ​กำหนด​รองรับ ห้าม​อ้าง​ว่า​สินค้า​เป็นก​ลาง​ทาง​คาร์บอน​จาก​การ​ชดเชย​นอก​ห่วง​โซ่​ของ​สินค้า และ​ห้าม​ตรา​ที่​ไม่มี​ฐาน​จาก​ระบบ​รับรอง รวม​ถึง​ตรา​ของ​หน่วย​งาน​รัฐ​นอก​ยุโรป แบรนด์​ไทย​ที่​ขาย​ถึง​ผู้​บริโภค​ยุโรป​จึง​ควร​แยก​ข้อความ​ตาม​ตลาด​และ​ผูก​ทุก​ประโยค​กับ​หลัก​ฐาน​ก่อน​ออกแบบ​แคมเปญ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ไม่มี​หน้าที่​ตาม​กฎหมาย​โดยตรง แต่​มี​เหตุผล​ทาง​ธุรกิจ​สอง​ข้อ ข้อ​แรก​คือ​หน้า​ร้าน​ออนไลน์​ที่​ส่ง​ของ​ไป​ต่าง​ประเทศ​ได้ อาจ​มี​ลูกค้า​ยุโรป​สั่ง​ซื้อ​โดยที่​ธุรกิจ​ไม่​ได้​วางแผน​ไว้ ข้อ​ที่​สอง​คือ​คู่​ค้า​ราย​ใหญ่​ที่​ส่ง​ออก​หรือ​มี​บริษัท​แม่​ใน​ยุโรป มัก​ขอ​ให้​ผู้​ผลิต​ใน​ห่วง​โซ่​ใช้​มาตรฐาน​ข้อความ​เดียวกัน​ทั้งหมด การ​เขียน​ข้อความ​ให้​ผ่าน​เกณฑ์​ที่​เข้ม​กว่า​ตั้งแต่​ต้น​จึง​ลด​งาน​แก้​ใน​ภาย​หลัง

กฎ​ใช้​กับ​สินค้า​ที่​ผลิต​หรือ​วาง​บน​ชั้น​ขาย​ไป​ก่อน​วัน​บังคับ​ใช้​ด้วย เอกสาร​ถาม-ตอบ​เสนอ​ทาง​ปฏิบัติ​ไว้ เช่น ติด​สติ​ก​เกอร์​ปิด​หรือ​แก้​ข้อความ​บน​บรรจุ​ภัณฑ์ หรือ​แสดง​ข้อมูล​เพิ่ม​เติม​ไว้​ใกล้​สินค้า​ที่​จุด​ขาย และ​ระบุ​ว่า​หน่วย​งาน​ผู้​บังคับ​ใช้​อาจ​พิจารณา​ความ​พยายาม​ที่​สม​เหตุ​สม​ผล​ของ​ผู้​ค้า​ประกอบ​ด้วย ข้อความ​บน​หน้า​ร้าน​ออนไลน์​และ​โฆษณา​แก้​ได้​ทันที จึง​ควร​แก้​ก่อน​วัน​บังคับ​ใช้

คำ​นี้​อยู่​ใน​รายการ​ตัวอย่าง​คำ​กว้าง​ของ​เอกสาร​ถาม-ตอบ ถ้า​ใช้​ลอย ๆ กับ​ผู้​บริโภค​ยุโรป​จึง​เสี่ยง​สูง ข้อความ​ที่​ปลอดภัย​กว่า​ระบุ​ว่า​ย่อย​สลาย​ใน​สภาพ​แวดล้อม​ใด ใช้​เวลา​เท่าไร และ​ผ่าน​การ​ทดสอบ​ตาม​มาตรฐาน​ใด พร้อม​เก็บ​ผล​ทดสอบ​ไว้ ถ้า​บรรจุ​ภัณฑ์​ย่อย​สลาย​ได้​เฉพาะ​ใน​โรงงาน​หมัก​อุตสาหกรรม ต้อง​ระบุ​เงื่อนไข​นั้น​บน​สื่อ​เดียวกัน

ผู้​ทวน​สอบ​เป็น​บุคคล​ภายนอก​ที่​ตรวจ​และ​รับรอง​ตัวเลข​การ​ปล่อย​ก๊าซ​ตาม​ระบบ​ที่​ขึ้น​ทะเบียน​ไว้ ส่วน​ที่​ปรึกษา​ด้าน​การ​สื่อสาร​ช่วย​แปลง​ผล​ที่​รับรอง​แล้ว​เป็น​ข้อความ​ที่​ถูก​ต้อง​ตาม​กฎ​ของ​แต่ละ​ตลาด และ​ออกแบบ​แคมเปญ​จาก​ข้อความ​นั้น สอง​งาน​นี้​ควร​แยก​ผู้รับ​ผิด​ชอบ เพราะ​ผู้​ที่​ออกแบบ​ข้อความ​ไม่​ควร​เป็น​ผู้รับ​รอง​ตัวเลข​ที่​ข้อความ​นั้น​อ้าง​ถึง

เริ่ม​จาก​ถอด​คำ​กว้าง​ออก​จาก​บรรจุ​ภัณฑ์​และ​หน้า​ร้าน แล้ว​แทน​ด้วย​ข้อ​เท็จ​จริง​ที่​ธุรกิจ​มี​หลัก​ฐาน​อยู่​แล้ว เช่น ชนิด​วัสดุ​และ​สัดส่วน​วัสดุ​รีไซเคิล​ตาม​ใบรับ​รอง​จาก​ผู้​ผลิต​ต้นทาง ขั้น​นี้​แทบ​ไม่มี​ต้นทุน ขั้น​ถัด​ไป​คือ​เลือก​สินค้า​ขาย​ดี​หนึ่ง​รายการ​มา​ประเมิน​คาร์บอน​ฟุต​พริ้​นท์​ก่อน แทน​การ​ประเมิน​ทั้ง​กลุ่ม​สินค้า​พร้อม​กัน

กฎ​ชุด​นี้​เน้น​คำ​อ้าง​ด้าน​สิ่ง​แวดล้อม​และ​ตรา​ด้าน​ความ​ยั่งยืน ซึ่ง​นิยาม​ให้​ครอบคลุม​ทั้ง​ลักษณะ​ด้าน​สิ่ง​แวดล้อม​และ​ด้าน​สังคม​ของ​สินค้า ข้อความ​ด้าน​สังคม​บน​ตรา​จึง​ต้อง​ผ่าน​เงื่อนไข​เรื่อง​ระบบ​รับรอง​เช่น​กัน ส่วน​ข้อความ​ทั่วไป​ยัง​อยู่​ใต้​หลัก​ห้าม​การก​ระ​ทำ​ที่​ชวน​ให้​เข้าใจ​ผิด ทาง​ที่​ปลอดภัย​คือ​ระบุ​จำนวน พื้นที่ และ​ช่วง​เวลา​ให้​ตรวจ​สอบ​ได้

ไม่​ต้อง งาน​ตรวจ​ข้อความ ผูก​หลัก​ฐาน และ​ออกแบบ​แคมเปญ​ทำ​ผ่าน​การ​ประชุม​ออนไลน์​และ​การ​แชร์​ไฟล์​ได้​ครบ​ทุก​ขั้น สิ่ง​ที่​ช่วย​ให้​งาน​เร็ว​ขึ้น​คือ​การ​ส่ง​ภาพ​บรรจุ​ภัณฑ์​ทุก​ด้าน​และ​เอกสาร​รับรอง​มา​ก่อน​การ​ประชุม​ครั้ง​แรก

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​เริ่ม​งาน ESG ทุก​โครงการ​จาก​ราย​ชื่อ​ตลาด​ที่​สินค้า​ไป​วาง​ขาย ไม่​ได้​เริ่ม​จาก​ไอ​เดีย​แคมเปญ เพราะ​ข้อความ​ประโยค​เดียวกัน​อาจ​ถูก​ต้อง​ใน​ไทย​แต่​ถูก​ห้าม​ใน​ยุโรป​ตั้งแต่ 27 กันยายน 2569 บริการ​ที่​ปรึกษา​ของ​ฟิจิ⁠ทัล ใน​ส่วน​งาน ESG & Sustainable Marketing จึง​ส่ง​มอบ​ตาราง​ข้อความ​แยก​ตาม​ตลาด​พร้อม​เอกสาร​หลัก​ฐาน​ของ​ทุก​ประโยค​ก่อน​ออกแบบ​ชิ้น​งาน​แรก

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

สินค้า​วาง​ขาย​หลาย​ประเทศ แต่​ยัง​ใช้​ข้อความ​รักษ์​โลก​ชุด​เดียวกัน​ทุก​ตลาด

ให้ PHYGITAL AGENCY ตรวจ​ข้อความ​ด้าน​ความ​ยั่งยืน​ของ​แบรนด์​คุณ​แยก​ตาม​ตลาด ผูก​ทุก​ประโยค​กับ​เอกสาร​หลัก​ฐาน แล้ว​ออกแบบ​แคมเปญ ESG จาก​ข้อความ​ที่​ใช้ได้​จริง​ใน​ทุก​ประเทศ​ที่​สินค้า​ไป​ถึง

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย