ข้ามไปเนื้อหาหลัก

Chatbot AI โรงเรียน​และ​สถาบัน​กวด​วิชา ตอบ​ตาม​ประกาศ​รับ​สมัคร

อัปเดตล่าสุด 27 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 12 นาที
Chatbot AI โรงเรียน​และ​สถาบัน​กวด​วิชา ตอบ​ตาม​ประกาศ​รับ​สมัคร

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

คำ​ตอบ​เรื่อง​ค่า​เรียน​ขอ​งบ​อท​ควร​ดึง​จาก​ประกาศ​ค่า​ธรรมเนียม​ฉบับ​ที่​โรงเรียน​ยื่น​ไว้

สำนักงาน​คณะ​กรรมการ​ส่ง​เสริม​การ​ศึกษา​เอกชน (สช.) มี​หนังสือ​เมื่อ 3 เมษายน 2568 ให้​โรงเรียน​เอกชน​ใน​ระบบ​แจ้ง​อัตรา​ค่า​ธรรมเนียม​การ​ศึกษา​และ​ค่า​ธรรมเนียม​อื่น​ผ่าน​ระบบ​ยื่น​เรื่อง​ออนไลน์ ORSS และ​แจ้ง​ใหม่​เมื่อ​อัตรา​เปลี่ยน

ข้อความ​ที่​บอ​ท​ส่ง​ออก​ไป​เอง​ทุก​ข้อความ​นับ​เข้า​โควตา​ของ LINE Official Account

เอกสาร Messaging API ของ LINE ระบุ​ว่า push multicast broadcast และ narrowcast นับ​เป็น​จำนวน​ข้อความ ส่วน​ข้อความ​ตอบ​กลับ​ไม่​นับ การ​ส่ง​เฉพาะ​เรื่อง​ที่​ผู้​ปกครอง​ขอ​จึง​ประหยัด​ทั้ง​โควตา​และ​ความ​อดทน​ของ​ผู้รับ

ฟิจิ⁠ทัล​วา​งบ​อท​ที่​ตอบ​จาก​เอกสาร​ของ​โรงเรียน ส่ง​ต่อ​ครู​เมื่อ​คำถาม​เกิน​ขอบเขต และ​ไม่​ส่ง​ข้อความ​หา​ผู้​ปกครอง​ที่​ไม่​ได้ยิน​ยอม

ตาม​ขอบเขต​ใน​หน้า​บริการ​แช​ทบอท ซึ่ง​ไม่มี​ราคา​เปิด​เผย ทีม​งาน​ประเมิน​หลัง​เห็น​จำนวน​หลักสูตร​และ​ระบบ​รับ​สมัคร​ที่​ใช้​อยู่

บริการ​วาง​ระบบ Chatbot AI ให้​โรงเรียน​เอกชน​และ​สถาบัน​กวด​วิชา ตอบ​ค่า​เรียน​จาก​ประกาศ​ที่​ยื่น​ไว้ แจ้ง​สถานะ​ใบ​สมัคร​หลัง​ยืนยัน​ตัวผู้​ปกครอง และ​ส่ง​เรื่อง​ที่​บอ​ท​ไม่​ควร​ตอบ​ให้​ครู

ช่วง​เปิด​รับ​สมัคร ฝ่าย​รับ​สมัคร​ของ​โรงเรียน​เอกชน​และ​สถาบัน​กวด​วิชา​มัก​ตอบ​คำถาม​เดิม​ซ้ำ​ทั้ง​วัน ค่า​เทอม​เท่าไร เปิด​รอบ​ไหน ต้อง​ใช้​เอกสาร​อะไร ใบ​สมัคร​ถึง​ไหน​แล้ว พอ​คิด​จะ​ให้​บอ​ท​ช่วย​ตอบ คำถาม​ที่​ผู้​บริหาร​ต้อง​ตัดสิน​ก่อน​คือ​บอท​ควร​ตอบ​เรื่อง​ไหน​ได้​เอง ตอบ​จาก​เอกสาร​ฉบับ​ไหน และ​เรื่อง​ไหน​ต้อง​ให้​คน​ตอบ หน้า​นี้​ไล่​ตาม​เอกสาร​ที่​บอท​ต้อง​อ่าน​ที​ละ​ชุด ตั้งแต่​ประกาศ​ค่า​ธรรมเนียม ปฏิทิน​รับ​สมัคร ข้อมูล​ใบ​สมัคร ไป​จนถึง​ข้อความ​ที่​บอ​ท​ส่ง​ออก​ไป​เอง และ​บอก​ขอบเขต​งาน​ที่​ฟิจิ⁠ทัล​รับ​ทำ

บอท​ของ​โรงเรียน​ต่าง​จาก​บอ​ทร้าน​ค้า​ตรง​ที่​คำ​ตอบ​ผิด​หนึ่ง​ครั้ง​กระทบ​การ​ตัดสิน​ใจ​เรื่อง​การ​เรียน​ของ​เด็ก ผู้​ปกครอง​ที่​ได้​ตัวเลข​ค่า​เรียน​ผิด​หรือ​วัน​ปิด​รับ​สมัคร​ผิด​จะ​จำ​เรื่อง​นี้​นาน​กว่า​การ​รอ​คำ​ตอบ​ไม่​กี่​ชั่วโมง ความ​ถูก​ต้อง​จึง​มา​ก่อน​ความเร็ว และ​ความ​ถูก​ต้อง​ขึ้น​กับ​ว่า​บอ​ทอ่าน​เอกสาร​ฉบับ​ล่าสุด​หรือ​ไม่

ประกาศ​ค่า​ธรรมเนียม​คือ​แหล่ง​คำ​ตอบ​เรื่อง​ค่า​เรียน

ค่า​เรียน​เป็น​คำถาม​ที่​ผู้​ปกครอง​พิมพ์​บ่อย​ที่สุด​และ​เป็น​เรื่อง​ที่​บอท​ตอบ​ผิด​แล้ว​เสีย​หาย​มาก​ที่สุด บอท​ควร​ตอบ​จาก​เอกสาร​เดียว​ที่​โรงเรียน​ใช้​อ้างอิง​กับ​หน่วย​งาน​กำกับ

หนังสือ​ซัก​ซ้อม​ความ​เข้าใจ​ของ สช. ที่​เผย​แพร่ 3 เมษายน 2568 ส่ง​ถึง​ผู้รับ​ใบ​อนุญาต​โรงเรียน​เอกชน​ใน​ระบบ ขอ​ให้​โรงเรียน​ที่​ยัง​ไม่​ได้​แจ้ง​อัตรา​ค่า​ธรรมเนียม​การ​ศึกษา​และ​ค่า​ธรรมเนียม​อื่น​ของ​ปี​การ​ศึกษา 2567 แจ้ง​ผ่าน​ระบบ ORSS และ​ถ้า​อัตรา​ของ​ปี​การ​ศึกษา 2568 เปลี่ยน ให้​แจ้ง​อัตรา​ของ​ปี​การ​ศึกษา 2568 ผ่าน​ระบบ​เดียวกัน

ผล​ต่อ​การ​ออก​แบบ​บอท​คือ ตาราง​ค่า​เรียน​ใน​ฐาน​ความ​รู้​ขอ​งบ​อท​ควร​มา​จาก​ประกาศ​ฉบับ​ที่​แจ้ง สช. ไว้ มี​ปี​การ​ศึกษา​กำกับ​ทุก​บรรทัด และ​มี​คน​รับ​ผิด​ชอบ​อัปเดต​วัน​เดียว​กับ​ที่​โรงเรียน​ยื่น​อัตรา​ใหม่ สถาบัน​กวด​วิชา​เป็น​โรงเรียน​นอก​ระบบ​ซึ่ง​หนังสือ​ฉบับ​นี้​ไม่​ได้​ส่ง​ถึง แต่​ใช้​หลัก​เดียวกัน​ได้ คือ​บอท​ตอบ​จาก​ตาราง​ค่า​เรียน​ที่​สถาบัน​ประกาศ​ต่อ​ผู้​เรียน​เท่านั้น

บอท​ควร​ตอบ​ค่า​เทอม​จาก​ข้อมูล​ส่วน​ไหน

บอท​ควร​ตอบ​จาก​ตาราง​ค่า​ธรรมเนียม​ที่​โรงเรียน​ประกาศ​และ​ยื่น​ไว้​กับ​หน่วย​งาน​กำกับ โดย​บอก​ปี​การ​ศึกษา​และ​ระดับ​ชั้น​ทุก​ครั้ง ถ้า​ผู้​ปกครอง​ถาม​ส่วนลด​พี่​น้อง ทุน​การ​ศึกษา หรือ​การ​ผ่อน​ชำระ​ที่​ไม่​อยู่​ใน​ตาราง​นั้น บอท​ควร​ส่ง​เรื่อง​ให้​ฝ่าย​การ​เงิน​ตอบแทน​การ​คาด​เดา คำ​ตอบ​ที่​มี​ปี​การ​ศึกษา​กำกับ​ช่วย​ให้​ผู้​ปกครอง​รู้​ว่า​กำลัง​อ่าน​ตัวเลข​ของ​ปี​ไหน

ปฏิทิน​รับ​สมัคร​และ​เอกสาร​ที่​ผู้​ปกครอง​ต้องเต​รี​ยม

เอกสาร​ชุด​ที่​สอง​ที่​บอท​ต้อง​อ่าน​คือ​ประกาศ​รับ​สมัคร​ของ​แต่ละ​รอบ ซึ่ง​มี​วัน​เปิด​และ​ปิด​รับ วัน​สอบ​หรือ​สัมภาษณ์ วัน​ประกาศ​ผล และ​รายการ​เอกสาร

โรงเรียน​ที่​มี​หลาย​ระดับ​ชั้น​หรือ​หลาย​โปรแกรม​มัก​มี​ประกาศ​หลาย​ฉบับ​ใน​ปี​เดียว บอท​จึง​ต้อง​ถาม​ระดับ​ชั้น​ก่อน​ตอบ และ​ต้อง​ไม่​เอา​รายการ​เอกสาร​ของ​รอบ​หนึ่ง​ไป​ตอบ​อีก​รอบ สิ่ง​ที่​ช่วย​ได้​มาก​คือ​การ​เก็บ​ประกาศ​เป็น​ไฟล์​แยก​ตาม​รอบ มี​วัน​หมด​อายุ​ของ​ไฟล์ เมื่อ​พ้น​วัน​ปิด​รับ บอท​จะ​หยุด​ตอบ​จาก​ไฟล์​นั้น​เอง

หน้า​บริการ​แช​ทบ​อท​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​เรียก​วิธี​นี้​ว่า Custom Corporate AI ซึ่ง​ดึง​ข้อมูล​จาก​เอกสาร​จริง​ของ​องค์กร​มา​ตอบ​ด้วย​เทคนิค RAG และ​อัปเดต​ฐาน​ข้อมูล​ใหม่​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​ฝึก​โมเดล​ใหม่​ทั้งหมด โรงเรียน​เปลี่ยน​ประกาศ​เมื่อ​ใด​ก็​เปลี่ยน​ไฟล์​ใน​ฐาน​ความ​รู้​ได้​ทันที

ถ้า​ประกาศ​รับ​สมัคร​แก้ไข​กลาง​รอบ บอท​จะ​รู้​ได้​อย่างไร

บอท​จะ​รู้​เมื่อ​มี​คน​นำ​ไฟล์​ประกาศ​ฉบับ​แก้ไข​เข้า​ฐาน​ความ​รู้​และ​ถอด​ฉบับ​เดิม​ออก ขั้น​ตอน​นี้​ควร​กำหนด​ผู้รับ​ผิด​ชอบ​ไว้​คน​เดียว และ​ให้​บอ​ท​แสดง​วัน​ที่​ของ​ประกาศ​ที่​ใช้​ตอบ ผู้​ปกครอง​ที่​เห็น​วัน​ที่​จะ​เทียบ​กับ​ประกาศ​บน​เว็บไซต์​ของ​โรงเรียน​ได้​เอง ถ้า​ตรง​กัน​ก็​มั่นใจ​ได้​ว่า​ข้อมูล​เป็น​ฉบับ​ล่าสุด

สถานะ​ใบ​สมัคร​กับ​การ​ยืนยัน​ตัวผู้​ปกครอง

การ​บอก​สถานะ​ใบ​สมัคร​ราย​คน​เป็น​งาน​ที่​ต้อง​เชื่อม​บอ​ทกับ​ระบบ​รับ​สมัคร และ​เป็น​จุด​ที่​ข้อมูล​ของ​เด็ก​อาจ​รั่ว​ถ้า​ออกแบบ​ขั้น​ตอน​ยืนยัน​ตัว​ไม่​ดี

ขั้น​ตอน​ที่​ปลอดภัย​กว่า​การ​ให้​พิมพ์​เลข​ใบ​สมัคร​กับ​ชื่อ​นักเรียน​คือ​การ​ผูก​บัญชี LINE ของ​ผู้​ปกครอง​กับ​ใบ​สมัคร​ตั้งแต่​วัน​ยื่น แล้ว​ยืนยัน​ซ้ำ​ด้วย​รหัส​ผ่าน​ครั้ง​เดียว​ทาง​เบอร์​โทร​ที่​ลง​ทะเบียน​ไว้ เลข​ใบ​สมัคร​ที่​ออก​เรียง​ลำดับ​กับ​ชื่อ​นักเรียน​ที่​หา​ได้​จาก​กลุ่ม​ผู้​ปกครอง เป็น​คู่​ข้อมูล​ที่​คน​อื่น​เดา​ได้

ข้อมูล​ของ​นักเรียน​ส่วน​ใหญ่​เป็น​ข้อมูล​ของ​ผู้​เยาว์ พระ​ราช​บัญญัติ​คุ้มครอง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล มาตรา 20 วาง​หลัก​ว่า​เมื่อ​ต้อง​ขอ​ความ​ยินยอม​จาก​ผู้​เยาว์ ใน​หลาย​กรณี​ต้อง​มี​พ่อ​แม่​หรือ​ผู้​ปกครอง​ตาม​กฎหมาย​ยินยอม​ด้วย​อีก​ชั้น และ​ถ้า​เด็ก​อายุ​ไม่​เกิน​สิบ​ปี​ต้อง​ขอ​จาก​ผู้​ใช้​อำนาจ​ปกครอง โรงเรียน​จึง​ควร​วางข้อ​ความ​ขอ​ความ​ยินยอม​ไว้​ใน​ฟอร์ม​สมัคร​ที่​ผู้​ปกครอง​กรอก ไม่​ปล่อย​ให้​บอท​ขอ​เอง​กลาง​แชท ใบ​สมัคร​ที่​มี​ข้อมูล​สุขภาพ​หรือ​ศาสนา​เป็น​ข้อมูล​อ่อน​ไหว​ซึ่ง​มี​กติกา​แยก ดู​ตัวอย่าง​การ​แบ่ง​หน้าที่​ได้​ใน Chatbot คลินิก​กับ PDPA มาตรา 26 ใคร​รับ​ผิด​ชอบ​ข้อมูล​สุขภาพ

บอท​ควร​บอก​สถานะ​ใบ​สมัคร​ได้​ละเอียด​แค่​ไหน

บอท​ควร​บอก​ได้​เพียง​ขั้น​ตอน​ที่​ใบ​สมัคร​อยู่ เช่น ได้​รับ​เอกสาร​ครบ รอ​สอบ หรือ​ประกาศ​ผล​แล้ว พร้อม​วัน​ที่​ของ​ขั้น​ถัด​ไป ส่วน​คะแนน​สอบ เหตุผล​ที่​ไม่​ผ่าน หรือ​ความ​เห็น​ของ​ครู​ผู้​สัมภาษณ์ ควร​ให้​ฝ่าย​รับ​สมัคร​แจ้ง​เอง เพราะ​เป็น​เรื่อง​ที่​ผู้​ปกครอง​มัก​มี​คำถาม​ต่อ และ​ต้องการ​คน​ที่​ตอบ​ได้​ทันที

ข้อความ​ที่​บอ​ท​ส่ง​เอง​กับ​ข้อความ​ตอบ​กลับ

บอ​ทบน LINE Official Account ส่ง​ข้อความ​ได้​สอง​แบบ คือ​ตอบ​กลับ​เมื่อ​ผู้​ปกครอง​ทัก​มา กับ​ส่ง​ออก​ไป​เอง​โดย​ไม่มี​ใคร​ทัก สอง​แบบ​นี้​มี​ต้นทุน​ต่าง​กัน

หน้า​ราคา​ของ LINE Messaging API แยก​วิธี​ส่ง​ไว้​ดังนี้

วิธี​ส่ง นับ​เข้า​โควตา​ข้อความ​ของ​แพ็ก​เกจ ตัวอย่าง​งาน​ของ​โรงเรียน
ข้อความ​ตอบ​กลับ (reply) ไม่​นับ ตอบ​ค่า​เรียน​เมื่อ​ผู้​ปกครอง​ถาม
push นับ ตาม​จำนวน​ผู้รับ แจ้ง​ผู้​ปกครอง​ราย​คน​ว่า​เอกสาร​ครบ​แล้ว
multicast นับ แจ้ง​ผู้​สมัคร​กลุ่ม​หนึ่ง​ว่า​เลื่อน​วัน​สอบ
broadcast และ narrowcast นับ ประกาศ​เปิด​รอบ​ใหม่​ถึง​เพื่อน​ทุก​คน​หรือ​กลุ่ม​ที่​เลือก

หน้า​เดียวกัน​อธิบาย​ว่า​จำนวน​ข้อความ​นับ​ตาม​จำนวน​คน​ที่​ได้​รับ ข้อความ​ที่​ส่ง​ไป​หา​ผู้​ที่​บล็อก​บัญชี​ไม่​นับ และ​เมื่อ​ส่ง​เกิน​เพดาน​ของ​เดือน ข้อความ​จะ​ไม่​ถูก​ส่ง ราคา​และ​จำนวน​ข้อความ​ฟรี​ต่าง​กัน​ตาม​ประเทศ โรงเรียน​ใน​ไทย​ต้อง​ดู​แพ็ก​เกจ​ของ​ไทย​ประกอบ วิธี​วาง​ช่วง​เวลา​ตอบ​กลับ​บน​แพลตฟอร์ม​แช​ทอ​ธิ​บาย​ไว้​ใน รับ​เซ็​ตระ​บบ Chatbot AI กับ​หน้าต่าง​เวลา​ที่​แพลตฟอร์ม​กำหนด

ควร​ส่ง​ข้อความ​เตือน​ผู้​ปกครอง​บ่อย​แค่​ไหน

ควร​ส่ง​เมื่อ​มี​เรื่อง​ที่​ผู้​ปกครอง​ต้อง​ทำ​ภายใน​วัน​ที่​กำหนด เช่น ส่ง​เอกสาร​เพิ่ม ชำระ​ค่า​สมัคร หรือ​ยืนยัน​สิทธิ์ ข้อความ​เตือน​หนึ่ง​เรื่อง​ควร​ส่ง​ไม่​เกิน​สอง​ครั้ง ครั้ง​แรก​ล่วง​หน้า​พอ​ให้​เตรียม​ตัว ครั้ง​ที่​สอง​ก่อน​วัน​ครบ​กำหนด ประกาศ​ทั่วไป​ของ​โรงเรียน​ควร​ส่ง​เฉพาะ​กลุ่ม​ระดับ​ชั้น​ที่​เกี่ยวข้อง

เรื่อง​ที่​บอท​ต้อง​ส่ง​ต่อ​ให้​ครู​หรือ​ฝ่าย​รับ​สมัคร

บอท​ที่​ดี​รู้​ว่า​ตัว​เอง​ไม่​ควร​ตอบ​เรื่อง​ไหน ตาม​หน้า​บริการ​แช​ทบอท ฟิจิ⁠ทัล​ออกแบบ​ให้​ระบบ​ส่ง​ต่อ​ให้​แอ​ดมิน​คนจริง​ได้​ทันที​เมื่อ​บอท​ตอบ​ไม่​ได้​หรือ​เมื่อ​ผู้​ใช้​ขอ​คุย​กับ​คน

เรื่อง​ที่​ควร​ส่ง​คน​ตั้งแต่​ข้อความ​แรก​มี​ดังนี้

  1. พัฒนาการ ความ​ต้องการ​พิเศษ หรือ​สุขภาพ​ของ​เด็ก ซึ่ง​ต้องการ​ครู​หรือ​ผู้​เชี่ยวชาญ​ของ​โรงเรียน​ประเมิน
  2. ข้อ​ร้อง​เรียน เรื่อง​ครู การ​สอบ หรือ​การ​ปฏิบัติ​ต่อ​เด็ก
  3. คำขอ​ยกเว้น​เงื่อนไข เช่น สมัคร​หลัง​วัน​ปิด​รับ หรือ​ขอ​ผ่อน​ค่า​เรียน
  4. ผล​สอบ​และ​ผล​สัมภาษณ์ ที่​ผู้​ปกครอง​ต้องการ​คำ​อธิบาย

บอท​ควร​บอก​ผู้​ปกครอง​ตรง ๆ ว่า​กำลัง​ส่ง​เรื่อง​ให้​ใคร และ​จะ​ได้​คำ​ตอบ​ภายใน​ช่วง​เวลา​ไหน หน้า​บริการ​ยัง​เขียน​ไว้​ว่า​ฟิจิ⁠ทัล​ไม่​ทำ​บอท​ที่​หลอก​ผู้​ใช้​ให้​คิด​ว่า​คุย​อยู่​กับ​มนุษย์ โรงเรียน​จึง​ควร​ให้​บอ​ท​แนะนำ​ตัว​ว่า​เป็น​ระบบ​ตอบ​อัตโนมัติ​ตั้งแต่​ข้อความ​แรก

ใคร​ควร​รับ​เรื่อง​ต่อ​จา​กบ​อท​ใน​วัน​ที่​ฝ่าย​รับ​สมัคร​ไม่​อยู่

ควร​มี​ราย​ชื่อ​ผู้รับ​เรื่อง​สำรอง​ที่​ระบุ​ไว้​ล่วง​หน้า และ​บอท​ควร​บอก​ผู้​ปกครอง​ว่า​คำถาม​จะ​ได้​คำ​ตอบ​ใน​วัน​ทำการ​ถัด​ไป​ถ้า​ส่ง​มาน​อก​เวลา สถาบัน​ที่​ใช้​ทีม​ภายนอก​ดู​แล​แชท​ควร​ตกลง​ขอบเขต​สิทธิ์​ให้​ชัด​ก่อน ดู​ประเด็น​ที่​ต้อง​ตกลง​ได้​ใน บริการ​รับจ้าง​แอ​ดมิน​เพจ ให้​สิทธิ์​คนนอก​ดู​แล​แช​ท​แค่​ไหน

งาน​แช​ทบ​อท​ที่​ฟิจิ⁠ทัล​วาง​ให้​สถาบัน​การ​ศึกษา

ขอบเขต​งาน​ด้าน​ล่าง​มา​จาก​หน้า​บริการ​แช​ทบ​อท​ของ​ฟิจิ⁠ทัล ทีม​งาน​หลัก​อยู่​เชียงใหม่ และ​ทำงาน​ผ่าน​ออนไลน์​กับ​สถาบัน​ทั่ว​ประเทศ

งาน สิ่ง​ที่​ส่ง​มอบ​ตาม​หน้า​บริการ ใช้​กับ​งาน​รับ​สมัคร​อย่างไร
บอท​ตาม​เงื่อนไข​และ​เมนู โฟลว์​ถาม​ตอบ Rich Menu Flex Message และ​ปุ่ม​ตอบ​ด่วน​บน LINE OA และ Facebook Messenger เมนู​เลือก​ระดับ​ชั้น ดู​ค่า​เรียน ดู​ปฏิทิน​รับ​สมัคร
แช​ทบ​อ​ทอัจฉ​ริ​ยะ เข้าใจ​คำ​แสลง​และ​คำ​พิมพ์​ผิด ผู้​ปกครอง​พิมพ์​คำถาม​เป็น​ประโยค​ธรรมดา​ได้
เชื่อม​ระบบ​หลัง​บ้าน เชื่อม​กับ​ระบบ​ของ​ธุรกิจ​และ​แท็ก​กลุ่ม​ลูกค้า ดึงส​ถา​นะ​ใบ​สมัคร​และ​แบ่ง​กลุ่ม​ผู้​ปกครอง​ตาม​ระดับ​ชั้น
Custom Corporate AI AI ที่​ตอบ​จาก​เอกสาร​ของ​องค์กร​ด้วย RAG โดย​ข้อมูล​ไม่​ถูก​นำ​ไป​ฝึก​โมเดล​สาธารณะ ตอบ​จาก​ประกาศ​ค่า​ธรรมเนียม​และ​ประกาศ​รับ​สมัคร​ฉบับ​จริง

หลัง​ส่ง​มอบ ทีม​งาน​อบรม​ให้​เจ้า​หน้าที่​ของ​โรงเรียน​อัปเดต​ข้อมูล​เบื้อง​ต้น​ได้​เอง เช่น เปลี่ยน​รูป​ประกาศ​หรือ​เพิ่ม​คำถาม​ใหม่ ข้อ​ห้าม​อีก​ข้อ​ใน​หน้า​บริการ​คือ ฟิจิ⁠ทัล​ไม่​รับ​ตั้ง​บอ​ท​ส่ง​ข้อความ​หว่าน​ถึง​คน​ที่​ไม่​ได้​อนุญาต​ให้​ส่ง

เปิด​บอ​ทก่อ​นร​อบ​รับ​สมัคร​นาน​แค่​ไหน​ดี

ควร​เปิด​ให้​ผู้​ปกครอง​ใช้​จริง​ก่อน​วัน​เปิด​รับ​สมัคร​พอ​ให้​ทดสอบ​คำถาม​จริง​สัก​ระยะ เพราะ​คำถาม​ที่​ผู้​ปกครอง​พิมพ์​มัก​ต่าง​จาก​ที่​ทีม​คิด​ไว้ ระหว่าง​นั้น​ควร​ให้​เจ้า​หน้าที่​อ่าน​บท​สนทนา​ทุก​วัน แล้ว​เพิ่ม​คำ​ตอบ​ให้​คำถาม​ที่​บอท​ตอบ​ไม่​ได้ เมื่อ​ถึง​วัน​เปิด​รับ​สมัคร บอท​จะ​ตอบ​คำถาม​ที่​พบ​บ่อย​ได้​ครบ​กว่า​วัน​แรก​ที่​เปิด​ใช้

งาน​สาม​ช่วง​ของ​ปี​การ​ศึกษา

บอ​ทรับ​สมัคร​ต้อง​มี​คน​ดูแล​ตลอด​ปี งาน​แต่ละ​ช่วง​ต่าง​กัน​ดังนี้

ช่วง งาน​ของ​โรงเรียน งาน​ขอ​งบอท
ก่อน​เปิด​รับ​สมัคร ยืนยัน​อัตรา​ค่า​ธรรมเนียม​ที่​ยื่น​ไว้ ออก​ประกาศ​รับ​สมัคร​แยก​ตาม​ระดับ​ชั้น กำหนด​คน​อัปเดต​ไฟล์ นำ​ประกาศ​เข้า​ฐาน​ความ​รู้ ทดสอบ​คำถาม​จริง ตั้ง​ราย​ชื่อ​ผู้รับ​เรื่อง​ต่อ
ระหว่าง​รับ​สมัคร อ่าน​บท​สนทนา​ที่​บอท​ตอบ​ไม่​ได้​ทุก​วัน ตอบ​เรื่อง​ที่​ถูก​ส่ง​ต่อ ตอบ​ค่า​เรียน​และ​ปฏิทิน แจ้ง​สถานะ​หลัง​ยืนยัน​ตัว เตือน​เฉพาะ​ผู้​ที่​มี​เรื่อง​ต้อง​ทำ
หลัง​ปิด​รับ​สมัคร ถอด​ประกาศ​ที่​หมด​อายุ ทบทวน​คำถาม​ที่​พบ​บ่อย ลบ​ข้อมูล​ที่​พ้น​ระยะ​เก็บ หยุด​ตอบ​จาก​ประกาศ​เก่า เปลี่ยน​เป็น​ตอบ​ข้อมูล​ทั่วไป​ของ​โรงเรียน

โรงเรียน​ที่​ยัง​ไม่​แน่ใจ​ว่า​จะ​เริ่ม​จาก​ส่วน​ไหน ฟิจิ⁠ทัล​ช่วย​อ่าน​ประกาศ​และ​คำถาม​จาก​แชท​จริง​ของ​รอบ​ก่อน แล้ว​เสนอ​ว่า​บอท​ควร​ตอบ​เรื่อง​ใด​เอง​ได้​ใน​รอบ​แรก

สรุป

บอท​ของ​โรงเรียน​เอกชน​และ​สถาบัน​กวด​วิชา​ควร​ตอบ​ค่า​เรียน​จาก​ประกาศ​ค่า​ธรรมเนียม​ที่​โรงเรียน​ยื่น​ไว้ ซึ่ง สช. ให้​โรงเรียน​เอกชน​ใน​ระบบ​แจ้ง​ผ่าน​ระบบ ORSS และ​แจ้ง​ใหม่​เมื่อ​อัตรา​เปลี่ยน บอท​ควร​ตอบ​ปฏิทิน​รับ​สมัคร​จาก​ประกาศ​แยก​ตาม​รอบ บอก​สถานะ​ใบ​สมัคร​หลัง​ยืนยัน​ตัวผู้​ปกครอง​ด้วย​บัญชี​ที่​ผูก​ไว้ และ​ส่ง​เรื่อง​พัฒนาการ​ของ​เด็ก ข้อ​ร้อง​เรียน และ​คำขอ​ยกเว้น​ให้​ครู​ตอบ ข้อความ​ที่​บอ​ท​ส่ง​ออก​ไป​เอง​นับ​เข้า​โควตา​ของ LINE จึง​ควร​ส่ง​เฉพาะ​เรื่อง​ที่​ผูก​กับ​ใบ​สมัคร​ของ​ผู้รับ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ไม่​จำเป็น ถ้า​ระบบ​เดิม​เปิด​ให้​เชื่อม​ต่อ​ได้ บอ​ทดึง​สถานะ​จาก​ระบบ​นั้น​โดยตรง ถ้า​เชื่อม​ต่อ​ไม่​ได้ ยัง​เริ่ม​จา​กบ​อท​ที่​ตอบ​ค่า​เรียน ปฏิทิน และ​เอกสาร​จาก​ไฟล์​ประกาศ​ก่อน แล้ว​ค่อย​เชื่อม​สถานะ​ใบ​สมัคร​ใน​รอบ​ถัด​ไป

ได้ ถ้า​โรงเรียน​มี​ประกาศ​ฉบับ​ภาษา​อังกฤษ​ให้​บอท​ใช้​อ้างอิง ถ้า​ไม่มี ควร​ให้​บอ​ท​แจ้ง​ว่า​ข้อมูล​ทางการ​เป็น​ภาษา​ไทย และ​ส่ง​ต่อ​เจ้า​หน้าที่​ที่​ตอบ​ภาษา​อังกฤษ​ได้ เพื่อ​กัน​การ​แปล​ค่า​ธรรมเนียม​หรือ​เงื่อนไข​ผิด

โรงเรียน​เป็น​ผู้​ประกาศ​ข้อมูล​ต่อ​ผู้​ปกครอง จึง​ควร​มี​คน​ตรวจ​ฐาน​ความ​รู้​ก่อน​เปิด​ใช้​และ​ทุก​ครั้ง​ที่​ประกาศ​เปลี่ยน สัญญา​งาน​ควร​ระบุ​ว่า​ใคร​อัปเดต​ไฟล์ และ​บอท​ควร​แสดง​วัน​ที่​ของ​ประกาศ​ที่​ใช้​ตอบ ผู้​ปกครอง​จะ​ได้​ตรวจ​กับ​ประกาศ​บน​เว็บไซต์​ได้

ได้ แต่​ควร​แยก​เมนู​หรือ​แยก​บัญชี เพราะ​นักเรียน​ปัจจุบัน​ถาม​เรื่อง​ตาราง​เรียน การบ้าน และ​กิจกรรม ซึ่ง​ใช้​ข้อมูล​คนละ​ชุด​กับ​งาน​รับ​สมัคร การ​แยก​ช่วย​ให้​ผู้​ปกครอง​ราย​ใหม่​ไม่​ได้​รับ​ข้อความ​ที่​ไม่​เกี่ยวข้อง

เหมาะ​กับ​บอท​ที่​อ่าน​ตาราง​คอร์ส​จาก​ไฟล์​เดียว​ซึ่ง​เจ้า​หน้าที่​แก้​ได้​เอง เช่น ชื่อ​คอร์ส วัน​เริ่ม ราคา และ​ที่​นั่ง​คง​เหลือ เมื่อ​คอร์ส​เต็ม เจ้า​หน้าที่​แก้​ไฟล์ บอ​ทก็​หยุด​รับ​ชื่อ​เข้า​คอร์ส​นั้น และ​เสนอ​รอบ​ถัด​ไป​แทน

ควร​กำหนด​ระยะ​เวลา​เก็บ​ไว้​ใน​ประกาศ​ความ​เป็น​ส่วน​ตัว​ของ​โรงเรียน และ​เก็บ​เท่า​ที่​จำเป็น​กับ​งาน​รับ​สมัคร เมื่อ​พ้น​รอบ​รับ​สมัคร​และ​พ้น​ระยะ​ที่​ใช้​ตอบ​ข้อ​โต้​แย้ง​แล้ว ควร​ลบ​หรือ​ทำให้​ระบุ​ตัว​บุคคล​ไม่​ได้

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​นับ​ข้อความ​ที่​โรงเรียน​ส่ง​ออก​ไป​เอง​เป็นต้น​ทุน​สอง​ชั้น ชั้น​แรก​คือ​โควตา​ของ LINE ชั้น​ที่​สอง​คือ​ความ​สนใจ​ของ​ผู้​ปกครอง ซึ่ง​ลด​ลง​ทุก​ครั้ง​ที่​ได้​ข้อความ​ที่​ไม่​เกี่ยว​กับ​ลูก​ของ​ตัว​เอง บริการ​วาง​ระบบ​แช​ทบ​อท​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​กำหนด​ให้​บอ​ท​ส่ง​ข้อความ​เอง​เฉพาะ​เรื่อง​ที่​ผูก​กับ​ใบ​สมัคร​ของ​ผู้รับ เช่น เอกสาร​ขาด​หรือ​วัน​สอบ​ใกล้​ถึง และ​แบ่ง​กลุ่ม​ผู้รับ​ตาม​ระดับ​ชั้น​ก่อน​ส่ง​ประกาศ​ทุก​ครั้ง

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

ผู้​ปกครอง​จำ​ตัวเลข​ค่า​เรียน​ที่​บอท​ตอบ​ผิด​ได้​นาน​กว่า​เวลา​ที่​ต้อง​รอ​คำ​ตอบ

PHYGITAL AGENCY วาง​บอ​ทรับ​สมัคร​ที่​ตอบ​จาก​ประกาศ​ค่า​ธรรมเนียม​และ​ประกาศ​รับ​สมัคร​ฉบับ​จริง​ของ​โรงเรียน พร้อม​ขั้น​ตอน​ส่ง​ต่อ​ครู​สำหรับ​เรื่อง​ที่​บอ​ท​ไม่​ควร​ตอบ

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย