ข้ามไปเนื้อหาหลัก

บริการ B2B Lead Generation และ ABM ราย​ชื่อ​ขั้น​ต่ำ 300 บริษัท

อัปเดตล่าสุด 27 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 12 นาที
บริการ B2B Lead Generation และ ABM ราย​ชื่อ​ขั้น​ต่ำ 300 บริษัท

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

ราย​ชื่อ​บริษัท​ที่​อัป​โหลด​ขึ้น LinkedIn ต้อง​มี​อย่าง​น้อย 300 แถว

และ​ต้อง​จับ​คู่​ได้​อย่าง​น้อย 300 บัญชี​สมาชิก​จึง​ใช้​ยิง​โฆษณา​ได้ ตาม หน้า​ข้อ​กำหนด​ของ LinkedIn ธุรกิจ​ที่​มี​บริษัท​เป้า​หมาย 20 ราย​จึง​ใช้​ราย​ชื่อ​นั้น​กับ​โฆษณา​แบบ​ราย​ชื่อ​โดยตรง​ไม่​ได้

ชื่อ​บริษัท​ไม่ใช่​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล แต่​ชื่อ​และ​อีเมล​ของ​พนักงาน​ใน​บริษัท​นั้น​เป็น

กฎหมาย PDPA ของ​ไทย​นับ​ทุก​ข้อมูล​ที่​ชี้​กลับ​ไป​หา​ตัว​คน​ได้ ทั้ง​ชี้​ตรง​และ​ชี้​ผ่าน​ข้อมูล​อื่น

คน​ที่​ได้​รับ​การ​ติดต่อ​เพื่อ​การ​ตลาด​แบบ​ตรง​มี​สิทธิ์​คัดค้าน​เมื่อ​ใด​ก็ได้

มาตรา 32 (2) กำหนด​ให้​ผู้​เก็บ​ข้อมูล​หยุด​ใช้​ข้อมูล​นั้น​ต่อ และ​ต้อง​แยก​ข้อมูล​ออก​ให้​ชัดเจน​ทันที​ที่​ได้​รับ​แจ้ง

บริการ B2B Lead Generation และ ABM ที่​เริ่ม​จาก​จำนวน​ราย​ชื่อ​จริง เกณฑ์ 300 แถว​ของ LinkedIn และ​มาตรา 24 25 32 ของ PDPA ที่​ต้อง​รู้​เมื่อ​ราย​ชื่อ​เป็น​ชื่อ​คน

ธุรกิจ B2B หลาย​แห่ง​รู้​ชื่อ​ลูกค้า​ที่​อยาก​ได้​อยู่​แล้ว บาง​แห่ง​มี​ไม่​กี่​สิบ​บริษัท พอได้​ยิน​คำ​ว่า Account-Based Marketing ก็​เตรียม​ราย​ชื่อ​ไป​ยิง​โฆษณา แล้ว​พบ​ว่า​ระบบ​ไม่​รับ หรือ​ซื้อ​ราย​ชื่อ​อีเมล​ผู้​บริหาร​มา​ทั้ง​ชุด​โดย​ไม่​แน่ใจ​ว่า​ใช้​ติดต่อ​ได้​ถูก​กฎหมาย​หรือ​ไม่ หน้า​นี้​อธิบาย​ว่า​จำนวน​ราย​ชื่อ​ที่​มี​อยู่​จริง​กำหนด​วิธี​ทำงาน​อย่างไร เกณฑ์​ขั้น​ต่ำ​ของ​โฆษณา​แบบ​ราย​ชื่อ ข้อ​กฎหมาย​ที่​ต้อง​รู้​เมื่อ​ราย​ชื่อ​เป็น​ชื่อ​คน และ​ขอบเขต​งาน​ที่​ฟิจิ⁠ทัล​รับ​ทำ

Account-Based Marketing (ABM) คือ​การ​เลือก​บริษัท​เป้า​หมาย​เป็น​ราย​บริษัท​ก่อน แล้ว​ค่อย​ออกแบบ​เนื้อหา​และ​ช่อง​ทาง​ให้​คนใน​บริษัท​เหล่า​นั้น​เห็น ต่าง​จาก​การ​หา​ลูกค้า​แบบ​กว้าง​ที่​เปิด​โฆษณา​ให้​คน​จำนวน​มาก​แล้ว​คัด​ทีหลัง วิธี​นี้​เหมาะ​กับ​สินค้า​หรือ​บริการ​ที่​แต่ละ​สัญญา​มี​มูลค่า​สูง​และ​ต้อง​ผ่าน​การ​ตัดสิน​ใจ​ของ​หลาย​ตำแหน่ง

เกณฑ์​ราย​ชื่อ​ของ LinkedIn

โฆษณา​แบบ​อัป​โหลด​ราย​ชื่อ​บน LinkedIn เรียก​ว่า Matched Audiences ราย​ชื่อ​มี​สอง​แบบ คือ​ราย​ชื่อ​บริษัท​กับ​ราย​ชื่อ​บุคคล ทั้ง​สอง​แบบ​มี​เกณฑ์​ขั้น​ต่ำ​เท่า​กัน

เกณฑ์ ราย​ชื่อ​บริษัท (company list) ราย​ชื่อ​บุคคล (contact list)
จำนวน​แถว​ขั้น​ต่ำ 300 แถว 300 แถว
ขนาด​สูงสุด 20 MB หรือ 300,000 บริษัท 20 MB หรือ 300,000 รายการ
ใช้​ยิง​โฆษณา​ได้​เมื่อ จับ​คู่​ได้​อย่าง​น้อย 300 บัญชี​สมาชิก จับ​คู่​ได้​อย่าง​น้อย 300 บัญชี​สมาชิก
ข้อมูล​ที่​ต้อง​มี​อย่าง​น้อยห​นึ่ง​อย่าง ชื่อ​บริษัท (ใส่​เว็บไซต์ อุตสาหกรรม และ URL หน้า​บริษัท​เพิ่ม​เพื่อ​จับ​คู่​แม่น​ขึ้น) อีเมล หรือ​ชื่อ​และ​นามสกุล
เวลา​สร้าง​กลุ่ม ไม่​เกิน 48 ชั่วโมง​โดย​ทั่วไป ไม่​เกิน 48 ชั่วโมง​โดย​ทั่วไป
หมด​อายุ​เมื่อ ไม่​ได้​ใช้​ใน​ชุด​โฆษณา​ภายใน 90 วัน ไม่​ได้​ใช้​ใน​ชุด​โฆษณา​ภายใน 90 วัน

ที่มา: หน้า​ช่วย​เหลือ LinkedIn Marketing Solutions เรื่อง ราย​ชื่อ​บริษัท และ ราย​ชื่อ​บุคคล

สำหรับ​ราย​ชื่อ​บุคคล LinkedIn แนะนำ​ให้​อัป​โหลด​อีเมล​อย่าง​น้อย 10,000 รายการ เพื่อ​ให้​จับ​คู่​ได้​ถึง 300 บัญชี และ​ระบบ​จะ​แปลง​อีเมล​ที่​ไม่​ได้​เข้า​รหัส​ด้วย SHA-256 ใน​เบราว์เซอร์​ก่อน​บันทึก ส่วน​สมาชิก​ใน​เขต​เศรษฐกิจ​ยุ​โรป​และ​ส​วิต​เซอร์​แลนด์​จะ​ถูก​จับ​คู่​เฉพาะ​คน​ที่​ยินยอม​ไว้

ตัวเลข​ชุด​นี้​ทำให้​คำ​แนะนำ​เดิม​ที่​ว่า "เริ่ม​จาก​บัญชี​เป้า​หมาย 10 ถึง 20 ราย​ก็ได้​ผล" ต้อง​แยก​ให้​ชัด ราย​ชื่อ 20 บริษัท​ยัง​ใช้​วางแผน​งาน​ขาย​ได้ แต่​อัป​โหลด​เป็นก​ลุ่ม​โฆษณา​บน LinkedIn ตรง ๆ ไม่​ได้

LinkedIn ต้อง​มี​ราย​ชื่อ​บริษัท​ขั้น​ต่ำ​กี่​แห่ง

ตาม​หน้า​ช่วย​เหลือ​ของ LinkedIn Marketing Solutions ราย​ชื่อ​บริษัท​ที่​อัป​โหลด​ต้อง​มี​อย่าง​น้อย 300 แถว​จึง​อัป​โหลด​สำเร็จ และ​หลัง​จับ​คู่​แล้ว​ต้อง​ได้​อย่าง​น้อย 300 บัญชี​สมาชิก​จึง​นำ​ไป​ใช้​ใน​ชุด​โฆษณา​ได้ ถ้า​กลุ่ม​เล็ก​กว่า​นั้น ระบบ​จะ​แสดง​ว่า​ต่ำ​กว่า 300 และ​ใช้​ไม่​ได้​จนกว่า​จะ​อัปเดต​ราย​ชื่อ ผู้​ลง​โฆษณา​เลือก​หลาย​กลุ่ม​รวม​กัน​เพื่อ​ให้​ถึง​เกณฑ์​ได้

เมื่อ​บริษัท​เป้า​หมาย​มี​ไม่​ถึง 300 ราย

ราย​ชื่อ​สั้น​ไม่ใช่​ข้อ​เสีย แต่​ต้อง​เลือก​ช่อง​ทาง​ที่​ไม่​ต้อง​พึ่ง​เกณฑ์​ขั้น​ต่ำ​ของ​โฆษณา​แบบ​ราย​ชื่อ ธุรกิจ​ที่​มี​บริษัท​เป้า​หมาย​หลัก​สิบ​ราย​มี​ทาง​เลือก​สี่​ทาง

  1. ขยาย​ราย​ชื่อ​ด้วย​ลักษณะ​ที่​ใช้​เลือก​บริษัท เช่น อุตสาหกรรม ขนาด และ​พื้นที่​เดียว​กับ​ลูกค้า​เดิม จน​ได้​ราย​ชื่อ​ที่​ใหญ่​พอ แล้ว​แยก​รายงาน​ผล​ของ​บริษัท​ใน​ราย​ชื่อ​หลัก​ออก​มา​ดู
  2. ใช้​การ​เจาะ​กลุ่ม​ตาม​ข้อมูล​โปรไฟล์​แทน​ราย​ชื่อ วิธี​นี้​ไม่​ต้อง​อัป​โหลด​ราย​ชื่อ แต่​ควบคุม​ไม่​ได้​ว่า​บริษัท​ไหน​จะ​เห็น
  3. ทำ​เนื้อหา​เฉพาะ​บริษัท​แล้ว​ให้​ทีม​ขายส่ง​เอง เช่น เอกสาร​สรุป​โจทย์​ของ​อุตสาหกรรม​นั้น​หรือ​หน้า​เว็บ​เฉพาะ​กลุ่ม​ลูกค้า ทีม​ขายส่ง​ให้​คน​ที่​รู้จัก​หรือ​เคย​ติดต่อ​แล้ว
  4. พบ​กัน​ที่​งาน​ของ​อุตสาหกรรม งาน​แสดง​สินค้า​และ​สัมมนา​เฉพาะ​ทาง​เป็น​ที่​ที่​คนใน​บริษัท​เป้า​หมาย​อยู่​รวม​กัน

ทาง​ที่ 3 และ 4 ไม่​ต้อง​พึ่ง​เกณฑ์​ของ​แพลตฟอร์ม​โฆษณา​เลย และ​มัก​เหมาะ​กับ​บริษัท​ที่​มี​ราย​ชื่อ​ไม่​กี่​สิบ​ราย​มากกว่า

ABM เริ่ม​จาก​บริษัท​เป้า​หมาย 20 ราย​ได้​ไหม

เริ่ม​ได้ แต่​ต้อง​ไม่​วางแผน​ให้​งาน​หลัก​อยู่​บน​โฆษณา​แบบ​อัป​โหลด​ราย​ชื่อ เพราะ​ราย​ชื่อ 20 บริษัท​ต่ำ​กว่า​เกณฑ์ 300 แถว​ของ LinkedIn งาน ABM กับ​บริษัท 20 ราย​จึง​เน้น​เนื้อหา​ที่​เขียน​ให้​ตรง​โจทย์​ของ​บริษัท​นั้น การ​ติดต่อ​ผ่าน​ทีม​ขาย และ​การ​พบ​กัน​ใน​งาน​ของ​อุตสาหกรรม โฆษณา​ใช้​เป็น​ส่วน​เสริม​ที่​เจาะ​ตาม​ลักษณะ​บริษัท​แทน

ราย​ชื่อ​คนใน​บริษัท​เป้า​หมาย​กับ​กฎหมาย​ข้อมูล

ราย​ชื่อ​บริษัท​กับ​ราย​ชื่อ​คน​ต้อง​จัดการ​ต่าง​กัน ชื่อ​บริษัท ที่​อยู่​สำนักงาน และ​เลข​ทะเบียน​นิติบุคคล​เป็น​ข้อมูล​ของ​นิติบุคคล ส่วน​ชื่อ ตำแหน่ง อีเมล และ​เบอร์​โทร​ของ​พนักงาน​เป็น​ข้อมูล​ที่​ระบุ​ตัว​คน​ได้

พระ​ราช​บัญญัติ​คุ้มครอง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล ฉบับ​ปี 2562 หรือ PDPA มาตรา 6 ให้​ความ​หมาย​ของ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​กว้าง คือ​ข้อมูล​ใด​ก็ตาม​ที่​ทำให้​รู้​ได้​ว่า​หมาย​ถึง​ใคร จะ​รู้​จาก​ข้อมูล​นั้น​เอง​หรือ​เมื่อ​ประกอบ​กับ​ข้อมูล​อื่น​ก็ตาม อีเมล​ที่​มีชื่อ​และ​นามสกุล​ของ​พนักงาน​จึง​เข้า​ข่าย แม้​จะ​เป็น​อีเมล​ของ​บริษัท

มาตรา สาระ​ที่​เกี่ยว​กับ​งาน​หา​ลูกค้า​องค์กร
มาตรา 23 ก่อน​หรือ​ตอน​เก็บ ต้อง​บอก​คนใน​ราย​ชื่อ​ว่า​จะ​ใช้​ข้อมูล​ทำ​อะไร เก็บ​อะไร​ไว้​นาน​เท่าไร จะ​ส่ง​ต่อ​ให้​ใคร ติดต่อ​ผู้​เก็บ​ได้​ทาง​ไหน และ​เขา​มี​สิทธิ์​อะไร​บ้าง
มาตรา 24 ไม่​ขอ​ความ​ยินยอม​ได้​เฉพาะ​หก​กรณี​ที่​กฎหมาย​เขียน​ไว้ กรณี​ที่​งาน​ขาย​มัก​อ้าง​คือ (5) ที่​ให้​ผู้​เก็บ​อ้าง​ประโยชน์​โดย​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของ​ตน ซึ่ง​ใช้​ไม่​ได้​ถ้า​สิทธิ​ของ​คนใน​ราย​ชื่อ​หนัก​กว่า
มาตรา 25 ราย​ชื่อ​ที่​ได้​มา​จาก​คน​อื่น​หรือ​จาก​แหล่ง​ภายนอก ใช้ได้​เมื่อ​บอก​เจ้า​ตัว​ภายใน 30 วัน​นับ​จาก​วัน​ที่​ได้​มา​และ​เจ้า​ตัว​ยินยอม หรือ​เข้า​ข้อ​ยกเว้น​เรื่อง​ความ​ยินยอม
มาตรา 32 (2) คนใน​ราย​ชื่อ​สั่ง​ให้​เลิก​ใช้​ข้อมูล​ของ​เขา​เพื่อ​เสนอ​ขาย​โดยตรง​ได้​ทุก​เวลา

ที่มา: สรุป​จาก​ตัว​บท PDPA ฉบับ​ที่​เผย​แพร่​บน​เว็บไซต์ สคส. (ถ้อยคำ​ใน​ตาราง​เป็นการ​สรุป ไม่ใช่​ตัว​บท​คำ​ต่อ​คำ)

ตาราง​นี้​สรุป​ถ้อยคำ​ของ​กฎหมาย​เพื่อ​ให้​เห็น​ประเด็น​ที่​ต้อง​ถาม ไม่ใช่​ความ​เห็น​ทาง​กฎหมาย​ว่า​ราย​ชื่อ​ชุด​ใด​ใช้ได้ ธุรกิจ​ที่​จะ​ใช้​ราย​ชื่อ​คน​จาก​แหล่ง​ภายนอก​ควร​ให้​ที่​ปรึกษา​กฎหมาย​ด้าน​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​พิจารณา​ฐาน​ที่​ใช้​และ​ข้อความ​แจ้ง​ก่อน​เริ่ม​งาน

อีเมล​บริษัท​ของ​พนักงาน​เป็น​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ไหม

อีเมล​ที่​ประกอบ​ด้วย​ชื่อ​หรือ​ทำให้​รู้​ว่า​เป็น​ของ​พนักงาน​คน​ใด​นับ​เป็น​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ตาม​มาตรา 6 ของ PDPA เพราะ​กฎหมาย​ดู​ว่า​ข้อมูล​ชี้​กลับ​ไป​หา​ตัว​คน​ได้​หรือ​ไม่ ไม่​ได้​ดู​ว่า​เป็น​อีเมล​ส่วน​ตัว​หรือ​อีเมล​งาน ส่วน​อีเมล​กลาง​ของ​ฝ่าย​หรือ​ของ​บริษัท เช่น อีเมล​ฝ่าย​จัด​ซื้อ​ที่​ไม่​ผูก​กับ​ตัว​คน มี​ลักษณะ​ต่าง​ออก​ไป การ​ตีความ​ราย​กรณี​ควร​ให้​ที่​ปรึกษา​กฎหมาย​พิจารณา

การ​แจ้ง​และ​สิทธิ์​คัดค้าน​ของ​คนใน​ราย​ชื่อ

การ​เก็บ​ราย​ชื่อ​คน​มา​จาก​แหล่ง​อื่น เช่น ซื้อ​ฐาน​ข้อมูล หรือ​รวบรวม​จาก​เว็บไซต์ เข้า​เงื่อนไข​มาตรา 25 ซึ่ง​ต้อง​แจ้ง​เจ้าของ​ข้อมูล​ภายใน 30 วัน​นับ​แต่​วัน​ที่​เก็บ และ​ต้อง​ได้​รับ​ความ​ยินยอม เว้น​แต่​เป็น​กรณี​ที่มา​ตรา 24 หรือ​มาตรา 26 ยกเว้น​ไว้

เมื่อ​ใช้​ราย​ชื่อ​ติดต่อ​เพื่อ​เสนอ​ขาย สิ่ง​ที่​ต้องเต​รี​ยม​มี​สาม​อย่าง

  1. ข้อความ​แจ้ง​ที่​บอก​ได้​ว่า​ได้​ข้อมูล​มา​จาก​ไหน และ​ใช้​เพื่อ​อะไร ตาม​รายการ​ใน​มาตรา 23
  2. ช่อง​ทาง​ให้​ขอ​หยุด​รับ​การ​ติดต่อ ที่​ใช้ได้​จริง​ใน​ทุก​ข้อความ
  3. ขั้น​ตอน​ภายใน​เมื่อ​มี​คน​คัดค้าน มาตรา 32 กำหนด​ให้​หยุด​ใช้​ข้อมูล​เพื่อ​วัตถุประสงค์​นั้น และ​แยก​ข้อมูล​ออก​จาก​ข้อมูล​อื่น​ให้​ชัดเจน​ทันที​ที่​ได้​รับ​แจ้ง

ข้อ 3 เป็น​เรื่อง​ที่​ทีม​ขาย​กับ​ทีม​การ​ตลาด​ต้อง​ใช้​รายการ​เดียวกัน ถ้า​คน​หนึ่ง​ขอ​หยุด​ผ่าน​อีเมล​การ​ตลาด แต่​ทีม​ขาย​ยัง​โทร​หา​จาก​ราย​ชื่อ​อีก​ชุด ธุรกิจ​ก็​ยัง​ใช้​ข้อมูล​นั้น​ต่อ​อยู่

ถ้า​คนใน​ราย​ชื่อ​ขอ​ให้​หยุด​ติดต่อ​ต้อง​ทำ​อย่างไร

มาตรา 32 ของ PDPA ให้​คนใน​ราย​ชื่อ​บอก​เลิก​การ​ใช้​ข้อมูล​เพื่อ​เสนอ​ขาย​โดยตรง​ได้​ทุก​เวลา เมื่อ​ได้​รับ​แจ้ง ธุรกิจ​ต้อง​หยุด​เก็บ ใช้ หรือ​เปิด​เผย​ข้อมูล​นั้น​เพื่อ​การ​ตลาด​แบบ​ตรง และ​แยก​ข้อมูล​ออก​จาก​ข้อมูล​อื่น​ให้​ชัดเจน​ทันที ใน​ทาง​ปฏิบัติ​คือ​ต้อง​มี​รายการ​กลาง​ที่​ทั้ง​ทีม​ขาย​และ​ทีม​การ​ตลาด​ใช้​ร่วม​กัน

สิ่ง​ที่​วัด​ได้​ใน​งาน​เจาะ​บริษัท​เป้า​หมาย

งาน​เจาะ​บริษัท​เป้า​หมาย​วัด​เป็น​ราย​บริษัท ไม่ใช่​นับ​จำนวน​แบบ​ฟอร์ม​รวม ตัว​ชี้​วัด​ที่​ใช้ได้​ขึ้น​กับ​ช่อง​ทาง

ช่อง​ทาง สิ่ง​ที่​วัด​ได้
โฆษณา​บน LinkedIn แบบ​ราย​ชื่อ​บริษัท หน้า Companies ใน Campaign Manager แสดง​การ​มี​ส่วน​ร่วม การ​แสดง​ผล และ​ราย​ชื่อ​ผู้​สนใจ​แยก​ตาม​บริษัท (แทน​รายงาน Company Engagement Report ตั้งแต่​พฤศจิกายน 2567)
เว็บไซต์​และ​หน้า​เฉพาะ​กลุ่ม​ลูกค้า จำนวน​การ​เข้า​ชม​หน้าที่​ทำให้​บริษัท​นั้น และ​การก​รอก​แบบ​ฟอร์ม​จาก​หน้า​นั้น
อีเมล​ที่​ทีม​ขายส่ง​เอง การ​ตอบ​กลับ การ​นัด​คุย และ​คำขอ​หยุด​รับ​การ​ติดต่อ
งาน​ของ​อุตสาหกรรม จำนวน​บริษัท​เป้า​หมาย​ที่​ได้​คุย​และ​นัด​ต่อ

ที่มา: หน้า Matched Audiences best practices ของ LinkedIn สำหรับ​แถว​แรก · แถว​อื่น​เป็น​ตัว​ชี้​วัด​ทั่วไป​ของ​แต่ละ​ช่อง​ทาง

ตัวเลข​ที่​ควร​รายงาน​ต่อ​ผู้​บริหาร​คือ​จำนวน​บริษัท​เป้า​หมาย​ที่​ขยับ​ขั้น เช่น จาก​ยัง​ไม่รู้​จัก​เป็น​เคย​คุย หรือ​จาก​เคย​คุย​เป็น​ขอ​ใบ​เสนอ​ราคา ตัวเลข​แบบ​นี้​เทียบ​กับ​ราย​ชื่อ​หลัก​ได้​ตรง​กว่า​จำนวน​คลิก

งาน​เจาะ​บริษัท​เป้า​หมาย​ควร​รายงาน​ผลอ​ย่าง​ไร

ควร​รายงาน​เป็น​ราย​บริษัท โดย​แสดง​ว่า​บริษัท​ใน​ราย​ชื่อ​หลัก​แต่ละ​แห่ง​อยู่​ขั้น​ไหน​ของ​การ​ขาย และ​ขยับ​ขั้น​ใน​ช่วง​รายงาน​หรือ​ไม่ ตัวเลข​จาก​โฆษณา เช่น การ​แสดง​ผล​และ​การ​มี​ส่วน​ร่วม​แยก​ตาม​บริษัท ใช้​ประกอบ​เพื่อ​ดู​ว่า​คนใน​บริษัท​นั้น​เห็น​เนื้อหา​แล้ว​หรือ​ยัง แต่​ไม่​ควร​ใช้​แทน​ผล​การ​ขาย เพราะ​งาน B2B ใช้​เวลา​ตัดสิน​ใจ​หลาย​เดือน

งาน​ที่​ฟิจิ⁠ทัล​ส่ง​มอบ

ขอบเขต​ของ​งาน​นี้​มา​จาก​หน้า การ​ตลาด​ดิจิทัล​ของ​ฟิจิ⁠ทัล เอ​เจน​ซี ซึ่ง​ระบุ​ว่า​รับ​ดูแล​งาน B2B Lead Generation และ Corporate Branding และ​เข้าใจ​กระบวนการ​จัด​ซื้อ​จัด​จ้าง​ของ​องค์กร​ใหญ่ งาน​ใน​หน้า​นี้​แบ่ง​เป็น​ขั้น​ตอน​ดังนี้

  1. ทบทวน​ราย​ชื่อ​ที่​มี แยก​บริษัท​กับ​คน นับ​จำนวน และ​บันทึก​ที่มา​ของ​แต่ละ​ชุด
  2. เลือก​ช่อง​ทาง​ตาม​จำนวน​ราย​ชื่อ โฆษณา​แบบ​ราย​ชื่อ​เมื่อ​ถึง​เกณฑ์ หรือ​เนื้อหา​เฉพาะ​กลุ่ม​กับ​การ​ติดต่อ​ผ่าน​ทีม​ขาย​เมื่อ​ราย​ชื่อ​สั้น
  3. ทำ​เนื้อหา​สำหรับ​กลุ่ม​ลูกค้า เช่น หน้า​เว็บ​เฉพาะ​อุตสาหกรรม​และ​เอกสาร​สรุป​โจทย์
  4. วาง​ระบบ​เก็บ​ราย​ชื่อ​ผู้​สนใจ ผ่าน​เครื่อง​มือ​การ​ตลาด​อัตโนมัติ​และ CRM ตาม​หน้า​บริการ พร้อม​รายการ​คำขอ​หยุด​รับ​การ​ติดต่อ
  5. รายงาน​เป็น​ราย​บริษัท ว่า​บริษัท​ใน​ราย​ชื่อ​หลัก​ขยับ​ขั้น​หรือ​ไม่

ราคา​ของ​งาน​เจาะ​บริษัท​เป้า​หมาย​ไม่​ได้​ประกาศ​ไว้ และ​หน้า​บริการ​เขียน​ไว้​ว่า​ไม่​รับ​ประกัน​ยอด​ขาย​เป็น​ตัวเลข​ตายตัว ค่า​ใช้​จ่าย​ประเมิน​หลัง​เห็น​ราย​ชื่อ​และ​เป้า​หมาย​จริง

ต้องเต​รี​ยม​ข้อมูล​อะไร​ก่อน​เริ่ม​งาน

สิ่ง​ที่​ควร​เตรียม​คือ​ราย​ชื่อ​ลูกค้า​เดิม​ที่​ซื้อ​ซ้ำ​หรือ​มี​มูลค่า​สูง ลักษณะ​ร่วม​ของ​ลูกค้า​กลุ่ม​นั้น เช่น อุตสาหกรรม ขนาด และ​พื้นที่ ราย​ชื่อ​บริษัท​เป้า​หมาย​ที่​ทีม​ขาย​อยาก​ได้ พร้อม​ที่มา​ของ​ราย​ชื่อ​คน​ทุก​ชุด และ​นิยาม​ร่วม​ระหว่าง​ทีม​ขาย​กับ​ทีม​การ​ตลาด​ว่า​เมื่อ​ใด​ถือว่า​บริษัท​หนึ่ง​พร้อม​ให้​ทีม​ขาย​ติดต่อ ข้อมูล​ชุด​นี้​ใช้​ตัดสิน​ว่า​ช่อง​ทาง​ไหน​เหมาะ​กับ​จำนวน​ราย​ชื่อ​ที่​มี

เอกสาร​ห้า​ชุด​ของ​งาน​หา​ลูกค้า​องค์กร

ห้า​เอกสาร​นี้​ช่วย​ให้​งาน​เจาะ​บริษัท​เป้า​หมาย​เดิน​ได้​โดย​ไม่​ติด​เรื่อง​ราย​ชื่อ​หรือ​กฎหมาย​กลาง​ทาง

  1. ราย​ชื่อ​บริษัท​หลัก​พร้อม​จำนวน เพื่อ​รู้​ว่า​ถึง​เกณฑ์​ของ​โฆษณา​แบบ​ราย​ชื่อ​หรือ​ไม่
  2. บันทึก​ที่มา​ของ​ราย​ชื่อ​คน​ทุก​ชุด ได้​มา​จาก​ใคร เมื่อไร และ​ภาย​ใต้​เงื่อนไข​ใด
  3. ข้อความ​แจ้ง​วัตถุประสงค์ ตาม​รายการ​ใน​มาตรา 23
  4. รายการ​คำขอ​หยุด​รับ​การ​ติดต่อ​ที่​ใช้​ร่วม​กัน​ทุก​ทีม
  5. นิยาม​ขั้น​การ​ขาย​ที่​ทีม​ขาย​ยอมรับ เพื่อ​ให้​รายงาน​ราย​บริษัท​มี​ความ​หมาย

เอกสาร​ครบ​ห้า​ชุด​ทำให้​ทุก​คนใน​งาน​รู้​ว่า​ราย​ชื่อ​ใด​ใช้ได้ ใช้​อย่างไร และ​จะ​วัดผล​ด้วย​อะไร

สรุป

งาน B2B Lead Generation และ ABM เริ่ม​จาก​จำนวน​ราย​ชื่อ​ที่​มี​จริง LinkedIn รับ​ราย​ชื่อ​บริษัท​หรือ​ราย​ชื่อ​บุคคล​ขั้น​ต่ำ 300 แถว​และ​ต้อง​จับ​คู่​ได้ 300 บัญชี ธุรกิจ​ที่​มี​บริษัท​เป้า​หมาย​หลัก​สิบ​ราย​จึง​ควร​เน้น​เนื้อหา​เฉพาะ​กลุ่ม การ​ติดต่อ​ผ่าน​ทีม​ขาย และ​งาน​ของ​อุตสาหกรรม เมื่อ​ราย​ชื่อ​เป็น​ชื่อ​คน พ.ร.บ.คุ้มครอง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​กำหนด​เรื่อง​การ​แจ้ง ความ​ยินยอม และ​สิทธิ์​คัดค้าน​การ​ตลาด​แบบ​ตรง​ไว้​ชัดเจน

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ไม่ใช่ ABM คือ​วิธี​เลือก​บริษัท​เป้า​หมาย​ก่อน​แล้ว​ค่อย​เลือก​ช่อง​ทาง โฆษณา​บน LinkedIn เป็น​ช่อง​ทาง​หนึ่ง​เท่านั้น กติกา​เรื่อง​ตัว​ตน​และ​การ​เปิด​เผย​ของ​ช่อง​ทาง​นี้​อยู่​ใน โฆษณา LinkedIn กับ Pantip กติกา​ตัว​ตน​ต่าง​กัน​ตรง​ไหน

ราย​ชื่อ​ผู้​บริหาร​เป็น​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล การ​เก็บ​จาก​แหล่ง​อื่น​เข้า​เงื่อนไข​มาตรา 25 ซึ่ง​ต้อง​แจ้ง​เจ้าของ​ข้อมูล​ภายใน 30 วัน​และ​ได้​รับ​ความ​ยินยอม เว้น​แต่​มี​เหตุ​ยกเว้น​ตาม​กฎหมาย ควร​ให้​ที่​ปรึกษา​กฎหมาย​ตรวจ​ก่อน​ซื้อ

เริ่ม​จาก​กำหนด​ว่า​ลูกค้า​แบบ​ไหน​คุ้ม​ที่​จะ​ตาม​และ​ใคร​ใน​บริษัท​รับ​ผิด​ชอบ​งาน​นี้ การ​จ้าง​ผู้​ช่วย​วาง​แนวทาง​แบบ​ราย​เดือน​อยู่​ใน บริการ​ที่​ปรึกษา​การ​ตลาด​ดิจิทัล: จ้าง​เมื่อไร วัดผล​อย่างไร และ​แบบ​ผู้​บริหาร​การ​ตลาด​เช่า​เวลา​อยู่​ใน บริการ​ผู้​บริหาร​ฝ่าย​การ​ตลาด​แบบ​เช่า​เวลา (Fractional CMO)

ธุรกิจ​ที่​มี​ข้อมูล​ลูกค้า​กระจาย​หลาย​ระบบ​อาจ​รวม​ไว้​ใน​แพลตฟอร์ม​ข้อมูล​ลูกค้า ฐาน​ทาง​กฎหมาย​ที่​ต้อง​มี​ก่อน​รวม​ข้อมูล​อยู่​ใน วาง​ระบบ CDP และ Data Clean Room ฐาน​ทาง​กฎหมาย​ที่​ต้อง​มี

ไม่มี​กรอบ​เวลา​กลาง​ที่​ใช้ได้​กับ​ทุก​ธุรกิจ เพราะ​ขึ้น​กับ​รอบ​การ​ตัดสิน​ใจ​ของ​อุตสาหกรรม​ลูกค้า​และ​จำนวน​ราย​ชื่อ สิ่ง​ที่​ตกลง​ได้​ตั้งแต่​ต้น​คือ​ความถี่​ของ​รายงาน​ราย​บริษัท

ได้ งาน​ทบทวน​ราย​ชื่อ ทำ​เนื้อหา วาง​ระบบ และ​ประชุม​กับ​ทีม​ขาย​ทำ​ผ่าน​ออนไลน์​ได้​ทั้งหมด การ​พบ​กัน​ที่​งาน​อุตสาหกรรม​เป็น​ส่วน​ที่​ทีม​ขาย​ของ​ลูกค้า​เป็น​ผู้​ไป

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​กรอง​ราย​ชื่อ​ก่อน​เปิด​งาน​ทุก​ครั้ง​ว่า​แถว​ไหน​เป็น​บริษัท​และ​แถว​ไหน​เป็น​คน เพราะ​สอง​แบบ​นี้​อยู่​ใต้​กติกา​คนละ​ชุด และ​คำขอ​หยุด​รับ​การ​ติดต่อ​หนึ่ง​ครั้ง​ต้อง​มี​ผล​กับ​ทุก​ทีม​พร้อม​กัน บริการ​การ​ตลาด​ดิจิทัล​สำหรับ​ธุรกิจ B2B ของ​ฟิจิ⁠ทัล​จึง​รับ​เฉพาะ​ราย​ชื่อ​ที่​ลูกค้า​บอก​ที่มา​ได้ และ​ไม่​รับ​งาน​ส่ง​ข้อความ​หา​คน​ที่​ธุรกิจ​ไม่มี​ฐาน​ทาง​กฎหมาย​รองรับ ตาม​ข้อ​ห้าม​ใน​หน้า​บริการ​ที่​ไม่​ใช้​วิธี​ละเมิด​ความ​เป็น​ส่วน​ตัว​ของ​ผู้​บริโภค

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

ธุรกิจ​ที่​รู้​ชื่อ​ลูกค้า​เป้า​หมาย​แต่​ยัง​เลือก​ช่อง​ทาง​เข้าหา​ไม่​ได้ เสีย​เวลา​ไป​กับ​วิธี​ที่​ราย​ชื่อ​ไม่​ถึง​เกณฑ์

PHYGITAL AGENCY ทบทวน​ราย​ชื่อ​บริษัท​และ​ราย​ชื่อ​คน​ของ​คุณ เลือก​ช่อง​ทาง​ตาม​จำนวน​ที่​มี​จริง และ​วาง​ระบบ​เก็บ​คำขอ​หยุด​รับ​การ​ติดต่อ​ให้​ทีม​ขาย​กับ​ทีม​การ​ตลาด​ใช้​ร่วม​กัน

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย