Home InsightsPHYGITAL SOLUTION

PHYGITAL SOLUTION

ความน่าเชื่อถือ บริการครบวงจร รีวิวลูกค้า โซเชียลมีเดีย

โฆษณา LinkedIn กับ Pantip กติกาตัวตนต่างกันตรงไหน

28 มกราคม 2564

อัปเดตล่าสุด 20 กันยายน 2569

เวลาอ่านประมาณ 13 นาที

โฆษณา LinkedIn กับ Pantip กติกาตัวตนต่างกันตรงไหน

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

บน Pantip สิ่งที่บัญชีหนึ่งทำได้ขึ้นกับวิธียืนยันตัวตน

หน้าสิทธิ์การใช้งานของสมาชิก ระบุว่าบัญชีที่สมัครด้วยอีเมลตั้งกระทู้ได้วันละ 1 กระทู้และตั้งกระทู้รีวิวไม่ได้ ส่วนบัญชีที่ยืนยันด้วยบัตรประชาชนตั้งได้วันละ 4 กระทู้และตั้งกระทู้ขายของได้

กระทู้ร้องเรียนสินค้าและบริการสงวนไว้ให้บัญชีที่ยืนยันด้วยบัตรประชาชนเท่านั้น

กฎ กติกา และมารยาทของพันทิป ระบุข้อนี้ไว้ตรงตัว แปลว่าคำร้องเรียนที่ปรากฏต่อสาธารณะมาจากบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนขั้นสูงสุดของระบบ

นโยบายโฆษณาของ LinkedIn บังคับให้เปิดเผยความร่วมมือ

เอกสารนโยบายโฆษณา ระบุว่าโฆษณาต้องไม่ฉ้อฉลหรือหลอกลวง ข้ออ้างทุกข้อต้องมีข้อเท็จจริงรองรับ และต้องเปิดเผยความร่วมมือที่เกี่ยวข้องเมื่อเผยแพร่เนื้อหาโฆษณา

บริการโฆษณา LinkedIn และ Pantip ของฟิจิ⁠ทัล พร้อมตารางสิทธิ์การโพสต์ตามวิธียืนยันตัวตนบน Pantip และกติกาการเปิดเผยความร่วมมือตามนโยบายโฆษณาของ LinkedIn

ธุรกิจที่ขายให้องค์กรมักถูกเสนอสองช่องทางนี้มาคู่กัน โดยอธิบายว่า LinkedIn ใช้หาผู้มีอำนาจตัดสินใจ ส่วน Pantip ใช้สร้างความน่าเชื่อถือ คำอธิบายนั้นไม่ผิด แต่ข้ามสิ่งที่ตัดสินว่าแผนจะทำได้จริงหรือไม่ คือกติกาเรื่องตัวตนของแต่ละที่ซึ่งต่างกันมาก งานฝั่งองค์กรเป็นงานที่ บริษัท ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี จำกัด (PHYGITAL AGENCY) รับดูแลให้ลูกค้าในหลายจังหวัด โดยทีมหลักอยู่ที่เชียงใหม่และนัดประชุมกับลูกค้ากรุงเทพฯ ผ่านวิดีโอคอลตามรอบที่ตกลงกันไว้

เนื้อหาต่อจากนี้อ้างจากหน้ากติกาของทั้งสองแพลตฟอร์มโดยตรง เพราะเป็นเอกสารที่เปิดอ่านได้ทุกคนและเปลี่ยนแปลงช้ากว่าคำแนะนำทั่วไปในวงการ จากนั้นจึงเป็นเรื่องการวางงบและการวัดผลที่สอดคล้องกับกติกาชุดนั้น

สองแพลตฟอร์มนี้ขายของคนละอย่าง

LinkedIn ขายพื้นที่โฆษณาให้ธุรกิจซื้อตรงผ่านระบบจัดการโฆษณา โดยมีนโยบายกำกับเนื้อหาที่ผู้ลงโฆษณาต้องปฏิบัติตาม ส่วน Pantip เป็นชุมชนที่ผู้ใช้เป็นคนเขียนเนื้อหาเอง สิ่งที่แบรนด์เข้าไปทำได้จึงอยู่ภายใต้กติกาการใช้งานของสมาชิกเป็นหลัก ไม่ใช่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ซื้อสื่ออย่างเดียว

ความต่างข้อนี้เปลี่ยนวิธีวางแผนทั้งหมด บน LinkedIn แผนงานเริ่มจากการเลือกกลุ่มเป้าหมายและรูปแบบโฆษณา ส่วนบน Pantip แผนงานต้องเริ่มจากคำถามว่าใครจะเป็นคนโพสต์ โพสต์ในฐานะอะไร และบัญชีนั้นมีสิทธิ์ทำสิ่งที่วางแผนไว้หรือไม่

ธุรกิจจำนวนมากข้ามคำถามชุดหลังไป แล้วพบตอนลงมือว่าแผนที่วางไว้ทำไม่ได้ เพราะบัญชีที่เตรียมไว้ตั้งกระทู้ประเภทที่ต้องการไม่ได้ หรือตั้งได้น้อยกว่าที่ตารางงานกำหนดไว้ต่อวัน

ควรเริ่มที่ช่องทางไหนก่อนถ้ามีงบจำกัด

เริ่มที่ช่องทางที่ลูกค้าของธุรกิจนั้นใช้หาข้อมูลจริง ถ้าสินค้าเป็นเรื่องที่คนไทยตั้งคำถามกันในชุมชนออนไลน์อยู่แล้ว การมีคำตอบที่ถูกต้องอยู่ในนั้นให้ผลต่อเนื่องกว่า แต่ถ้าผู้ซื้อเป็นฝ่ายจัดซื้อขององค์กรที่ไม่ได้ถามในที่สาธารณะ การเข้าถึงผ่านระบบโฆษณาที่ระบุตำแหน่งงานได้จะตรงกว่า

สิทธิ์ของบัญชีบน Pantip ขึ้นกับวิธียืนยันตัวตน

หน้าสิทธิ์การใช้งานของสมาชิกบนพันทิปแสดงไว้เป็นตารางว่าบัญชีแต่ละแบบทำอะไรได้บ้าง ตารางด้านล่างสรุปเฉพาะบรรทัดที่มีผลต่อการวางแผนของแบรนด์ (ตรวจสอบเมื่อปี 2569)

วิธียืนยันตัวตนของบัญชี	ตั้งกระทู้ได้ต่อวัน	ตั้งกระทู้รีวิว	ตั้งกระทู้ขายของ
สมัครด้วยอีเมล	1	ไม่ได้	ไม่ได้
สมัครด้วยบัญชี Google, Apple, Line หรือ Facebook	2	ได้	ไม่ได้
ยืนยันด้วยเบอร์มือถือ	4	ได้	ไม่ได้
ยืนยันด้วยบัตรประชาชน	4	ได้	ได้
ยืนยันความเป็นมนุษย์ด้วย World ID	4	ได้	ได้

ตารางนี้ตอบคำถามที่แผนงานมักตกหล่นได้ทันที ถ้าแผนกำหนดให้ตั้งกระทู้รีวิวสินค้า บัญชีที่สมัครด้วยอีเมลอย่างเดียวทำไม่ได้ และถ้าแผนกำหนดให้ตั้งกระทู้ขายของ ต้องเป็นบัญชีที่ยืนยันด้วยบัตรประชาชนหรือผ่านการยืนยันความเป็นมนุษย์แล้วเท่านั้น

อีกจุดที่มีผลต่อตารางงานคือจำนวนกระทู้ต่อวัน ซึ่งต่างกันตั้งแต่ 1 ถึง 4 กระทู้ตามระดับการยืนยัน แผนที่เขียนว่าจะกระจายเนื้อหาหลายหัวข้อพร้อมกันในวันเดียวจึงต้องตรวจก่อนว่าบัญชีที่มีอยู่รองรับจำนวนนั้นจริง ส่วนการตอบกระทู้ไม่ถูกจำกัดจำนวนต่อวันในทุกระดับ

ทำไมแพลตฟอร์มถึงผูกสิทธิ์ไว้กับการยืนยันตัวตน

เพราะเนื้อหาที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของคนอื่นต้องตามกลับไปถึงผู้เขียนได้ กระทู้รีวิวและกระทู้ขายของเป็นสองประเภทที่ส่งผลโดยตรงกับเงินของผู้อ่าน การกำหนดให้บัญชีที่ผ่านการยืนยันขั้นสูงกว่าเท่านั้นจึงทำได้ เป็นวิธีลดจำนวนบัญชีที่สร้างขึ้นเพื่อใช้ครั้งเดียวแล้วทิ้ง

กระทู้ร้องเรียนมาจากบัญชีที่ยืนยันด้วยบัตรประชาชน

หน้ากฎ กติกา และมารยาทของพันทิประบุไว้ว่ากระทู้ร้องเรียนสินค้าและบริการสงวนสิทธิ์ให้เฉพาะสมาชิกที่ยืนยันด้วยบัตรประชาชนเท่านั้น ข้อนี้เป็นข้อมูลที่แบรนด์ควรรู้ก่อนวางแผนรับมือ เพราะเปลี่ยนความหมายของคำร้องเรียนที่ปรากฏต่อสาธารณะไปทั้งหมด

คำร้องเรียนที่ผ่านเงื่อนไขนี้มาจากคนที่ยอมผูกชื่อจริงกับข้อความของตัวเอง การตอบแบบตั้งรับหรือการพยายามกดกระทู้ให้จมจึงเป็นวิธีที่แพงกว่าการแก้ปัญหาที่ต้นเรื่อง เพราะผู้เขียนยังอยู่และยังตอบกลับได้ ต่างจากบัญชีที่สร้างมาเพื่อโจมตีแล้วหายไป

สิ่งที่ใช้ได้ผลกว่าคือการเตรียมช่องทางให้ลูกค้าติดต่อได้ก่อนจะต้องไปตั้งกระทู้ และเมื่อมีกระทู้เกิดขึ้นแล้วให้ตอบในฐานะแบรนด์อย่างเปิดเผย พร้อมระบุวิธีแก้ที่ทำได้จริงและกรอบเวลา ข้อความแบบนี้มีประโยชน์กับผู้อ่านคนอื่นที่เข้ามาเจอกระทู้เดียวกันในภายหลังด้วย

ควรขอให้ลบกระทู้ร้องเรียนหรือไม่

การขอให้ลบเป็นวิธีที่ได้ผลน้อยและเสี่ยงสูง เพราะคำขอนั้นมักถูกนำไปโพสต์ต่อเป็นประเด็นใหม่ที่ใหญ่กว่าเรื่องเดิม สิ่งที่ควรทำแทนคือทำให้กระทู้นั้นมีคำตอบของแบรนด์อยู่ด้วย เพราะคนที่ค้นเจอภายหลังจะเห็นทั้งปัญหาและวิธีที่ธุรกิจรับผิดชอบในหน้าเดียวกัน

กติกาโฆษณาของ LinkedIn ที่ผูกกับการเปิดเผย

นโยบายโฆษณาของ LinkedIn กำหนดไว้ว่าโฆษณาต้องไม่ฉ้อฉลหรือหลอกลวง สินค้าหรือบริการต้องตรงกับเนื้อหาของโฆษณา และข้ออ้างทุกข้อในโฆษณาต้องมีข้อเท็จจริงรองรับ ข้อนี้ตัดวิธีเขียนที่ใช้ตัวเลขผลลัพธ์โดยไม่มีที่มาออกไปตั้งแต่ต้น

นโยบายเดียวกันยังห้ามกล่าวอ้างที่บิดเบือนหรือไม่ถูกต้องเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคู่แข่ง และห้ามทำให้เข้าใจว่าได้รับการรับรองจากผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต สองข้อนี้มีผลกับวิธีเขียนโฆษณาเปรียบเทียบที่ธุรกิจซอฟต์แวร์ใช้บ่อย เพราะการเทียบต้องอยู่บนข้อเท็จจริงที่แสดงได้

นโยบายยังระบุให้เปิดเผยความร่วมมือที่เกี่ยวข้องเมื่อเผยแพร่เนื้อหาโฆษณาบนแพลตฟอร์ม ซึ่งครอบคลุมถึงกรณีที่แบรนด์ให้ผู้อื่นเขียนถึงตัวเอง นอกจากนี้นโยบายยังห้ามโฆษณาแบบแบ่งค่าตอบแทนตามยอดขายและห้ามโฆษณาการเมือง สองข้อหลังทำให้บางโมเดลธุรกิจใช้ช่องทางนี้ไม่ได้เลย

ต้องเปิดเผยอย่างไรจึงจะถือว่าครบ

ระบุให้ผู้อ่านเห็นได้โดยไม่ต้องกดอะไรเพิ่ม ว่าข้อความนั้นมาจากแบรนด์หรือมีค่าตอบแทนเกี่ยวข้อง โดยวางไว้ในส่วนที่แสดงผลตั้งแต่แรก ไม่ใช่ในความเห็นลำดับท้าย ๆ หรือในลิงก์ปลายทาง การเปิดเผยที่ต้องค้นหาจึงจะเจอไม่ได้ทำหน้าที่ตามเจตนาของกติกาข้อนี้

การเจาะกลุ่มตามตำแหน่งงานกับข้อจำกัดที่มาพร้อมกัน

จุดแข็งของ LinkedIn ในงานฝั่งองค์กรคือการระบุกลุ่มเป้าหมายจากข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกไว้ในโปรไฟล์การทำงาน เช่น ตำแหน่ง สายงาน ขนาดองค์กร และอุตสาหกรรม ซึ่งเป็นข้อมูลที่ช่องทางอื่นไม่มีในรูปแบบเดียวกัน

ข้อจำกัดที่มาพร้อมกันคือข้อมูลชุดนี้เป็นสิ่งที่ผู้ใช้กรอกเอง จึงอัปเดตช้ากว่าความจริงในหลายกรณี คนที่เปลี่ยนงานแล้วยังไม่แก้โปรไฟล์จะยังถูกนับอยู่ในกลุ่มเดิม การตั้งกลุ่มเป้าหมายที่แคบมากจึงเสี่ยงที่จะได้กลุ่มซึ่งเล็กกว่าตัวเลขประมาณการและมีสัดส่วนข้อมูลล้าสมัยสูงขึ้น

ข้อจำกัดที่สองคือขนาดของตลาดไทยในช่องทางนี้เล็กกว่าที่ตัวเลขระดับโลกทำให้เข้าใจ ธุรกิจที่ตั้งเงื่อนไขทั้งตำแหน่ง อุตสาหกรรม และพื้นที่พร้อมกัน มักเหลือกลุ่มเป้าหมายไม่กี่พันคน ซึ่งทำให้ต้นทุนต่อการแสดงผลสูงขึ้นและเนื้อหาชุดเดิมถูกเห็นซ้ำเร็วกว่าที่คาด

ควรตั้งเงื่อนไขกลุ่มเป้าหมายกี่ชั้น

เริ่มที่สองชั้นก่อน โดยเลือกสายงานกับขนาดองค์กร แล้วดูว่ากลุ่มที่ได้ใหญ่พอให้แคมเปญเก็บข้อมูลหรือไม่ การเติมชั้นที่สามอย่างระดับอาวุโสหรือชื่อบริษัทควรทำหลังจากมีข้อมูลรอบแรกแล้ว เพราะการแคบตั้งแต่ต้นทำให้แยกไม่ออกว่าผลที่ไม่ดีมาจากเนื้อหาหรือจากขนาดกลุ่ม

ต้นทุนต่อรายชื่อและสิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเปิดแคมเปญ

งานฝั่งองค์กรวัดผลด้วยต้นทุนต่อรายชื่อผู้สนใจ ไม่ใช่ยอดขายทันที เพราะระยะเวลาตัดสินใจยาวกว่าการซื้อของทั่วไปมาก ตัวเลขนี้จะมีความหมายก็ต่อเมื่อมีการกำหนดไว้ก่อนว่ารายชื่อแบบไหนนับว่าใช้ได้ และใครเป็นคนตัดสิน

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเปิดแคมเปญจึงไม่ใช่ชิ้นงาน แต่คือข้อตกลงระหว่างฝ่ายการตลาดกับฝ่ายขายว่ารายชื่อที่ส่งต่อกันต้องมีข้อมูลอะไรครบบ้าง และจะติดต่อกลับภายในกี่วัน ถ้าไม่ตกลงข้อนี้ไว้ ตัวเลขต้นทุนต่อรายชื่อจะถูกเถียงกันทุกเดือนโดยไม่มีข้อยุติ

อีกสิ่งที่ควรเตรียมคือเอกสารที่ผู้สนใจจะได้รับหลังกรอกข้อมูล เพราะเอกสารนั้นคือสิ่งที่ทำให้คนยอมให้ข้อมูลติดต่อ การเปิดแคมเปญก่อนที่เอกสารจะเสร็จทำให้ต้องจ่ายค่าโฆษณาซ้ำอีกรอบเมื่อของพร้อม วิธีอ่านรายงานเพื่อดูว่างบก้อนไหนได้ผลอยู่ในเอเจนซีรับทำโฆษณาออนไลน์ ตัวเลขในรายงานเชื่อได้แค่ไหน

รายชื่อที่ได้มาควรติดต่อกลับเร็วแค่ไหน

เร็วที่สุดเท่าที่ทีมขายรองรับได้จริง และควรระบุเป็นกรอบเวลาที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้า เพราะผู้กรอกข้อมูลกำลังเปรียบเทียบผู้ขายหลายรายในช่วงเดียวกัน การติดต่อช้ากว่ากรอบที่ตั้งไว้ทำให้รายชื่อที่จ่ายเงินซื้อมาเสียเปล่า ทั้งที่ต้นทางของแคมเปญทำงานได้ตามเป้า

ขอบเขตที่สองช่องทางนี้แก้ไม่ได้

ช่องทางทั้งสองพาข้อความของธุรกิจไปถึงคนที่เกี่ยวข้องได้ แต่ไม่ได้ทำให้ข้อเสนอที่ไม่ชัดเจนกลายเป็นข้อเสนอที่ชัดเจน ถ้าเอกสารขายยังตอบไม่ได้ว่าบริการนี้แก้ปัญหาอะไรและราคาประมาณเท่าไร งบที่เพิ่มเข้าไปจะขยายจำนวนคนที่เห็นความไม่ชัดเจนนั้นแทน

ขอบเขตที่สองคือความเร็ว งานฝั่งองค์กรใช้เวลาตั้งแต่เห็นครั้งแรกจนถึงเซ็นสัญญานานกว่าการขายทั่วไปหลายเท่า แคมเปญที่ตั้งเป้าว่าจะเห็นผลภายในเดือนเดียวมักถูกปิดก่อนถึงจุดที่ข้อมูลจะเริ่มมีความหมาย

ขอบเขตที่สามคือเรื่องที่กติกาของแพลตฟอร์มไม่อนุญาต เช่น การเขียนถึงตัวเองโดยไม่เปิดเผยความสัมพันธ์ หรือการกล่าวอ้างที่ไม่มีข้อเท็จจริงรองรับ ธุรกิจที่วางแผนโดยอาศัยสองอย่างนี้ควรเปลี่ยนแผน ไม่ใช่เปลี่ยนผู้รับงาน ส่วนช่องทางที่คนค้นหาด้วยความตั้งใจซื้ออยู่แล้วมีเงื่อนไขคนละชุด อ่านได้ในรับทำโฆษณา Google Ads คีย์เวิร์ดไหนจ่ายแล้วไม่คุ้ม และช่องทางที่บทสนทนาเกิดเร็วกว่าทุกที่อยู่ในโฆษณาบน X ซื้ออะไรได้ และอะไรที่เงินซื้อไม่ได้

ธุรกิจแบบไหนที่ยังไม่ควรเริ่มงานฝั่งองค์กร

ธุรกิจที่ยังไม่มีคนรับสายหรือตอบอีเมลในเวลาทำการอย่างแน่นอน เพราะรายชื่อผู้สนใจที่ได้มาจะหมดอายุเร็ว และธุรกิจที่ยังไม่มีเอกสารอธิบายบริการเป็นลายลักษณ์อักษร เพราะผู้ซื้อฝั่งองค์กรต้องส่งเอกสารนั้นต่อให้คนอื่นในบริษัทอ่านก่อนอนุมัติเสมอ

สิ่งที่ควรตกลงก่อนเริ่มงาน B2B

เรื่องแรกคือเกณฑ์ของรายชื่อที่ถือว่าใช้ได้ ระบุให้ชัดว่าต้องมีข้อมูลอะไรครบและใครเป็นผู้ตัดสิน เพราะเกณฑ์นี้คือตัวเดียวที่ทำให้ต้นทุนต่อรายชื่อเป็นตัวเลขที่เถียงกันไม่ได้ในรอบทบทวนผล

เรื่องที่สองคือบัญชีที่จะใช้ทำงานในชุมชนออนไลน์ และระดับการยืนยันตัวตนของบัญชีนั้น ข้อนี้ควรตรวจก่อนวางตารางเนื้อหา เพราะประเภทกระทู้และจำนวนต่อวันถูกกำหนดโดยระดับการยืนยัน ไม่ได้กำหนดโดยผู้วางแผน

เรื่องที่สามคือข้อความที่จะใช้เปิดเผยความสัมพันธ์ทางการค้า ควรร่างไว้ล่วงหน้าและใช้ชุดเดียวกันทุกที่ เพื่อไม่ให้แต่ละคนในทีมเขียนกันคนละแบบ ภาพรวมของทุกบริการที่ทำงานต่อกันอยู่ในบริการที่ปรึกษาการตลาดดิจิทัลของฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี

สรุป

สองช่องทางนี้ต่างกันที่กติกาเรื่องตัวตนมากกว่าที่รูปแบบโฆษณา บนพันทิปสิ่งที่บัญชีหนึ่งทำได้ถูกกำหนดด้วยวิธียืนยันตัวตน ตั้งแต่จำนวนกระทู้ต่อวันไปจนถึงสิทธิ์ตั้งกระทู้รีวิวและกระทู้ขายของ ส่วนกระทู้ร้องเรียนสงวนไว้ให้บัญชีที่ยืนยันด้วยบัตรประชาชนเท่านั้น ขณะที่นโยบายโฆษณาของ LinkedIn บังคับให้ข้ออ้างทุกข้อมีข้อเท็จจริงรองรับและให้เปิดเผยความร่วมมือที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจที่อ่านกติกาสองชุดนี้ก่อนวางแผน จะรู้ตั้งแต่ต้นว่าแผนไหนทำได้จริงและแผนไหนต้องเปลี่ยนก่อนใช้เงิน

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ราคาต่อการคลิกมักสูงกว่าช่องทางทั่วไป เพราะกลุ่มเป้าหมายแคบและการแข่งขันในกลุ่มเดียวกันสูง สิ่งที่ควรเทียบจึงไม่ใช่ราคาต่อคลิก แต่เป็นต้นทุนต่อรายชื่อที่ทีมขายรับไปทำงานต่อได้จริง ซึ่งเป็นตัวเลขที่ต่างกันมากระหว่างธุรกิจที่เตรียมเอกสารไว้พร้อมกับธุรกิจที่ยังไม่มี

ได้ตามสิทธิ์ของบัญชีที่ใช้ โดยประเภทกระทู้ที่ตั้งได้และจำนวนต่อวันขึ้นกับวิธียืนยันตัวตนตามตารางของแพลตฟอร์ม สิ่งที่ควรทำคู่กันคือระบุให้ชัดว่าโพสต์ในฐานะแบรนด์ เพราะผู้อ่านในชุมชนนี้มักตรวจประวัติของบัญชีที่ตั้งกระทู้ก่อนเชื่อเนื้อหา

อ่านให้จบแล้วตรวจข้อเท็จจริงภายในก่อนตอบ เพราะคำตอบที่รีบออกไปโดยยังไม่ตรวจมักต้องแก้ทีหลังและกลายเป็นประเด็นใหม่ เมื่อข้อมูลครบแล้วให้ตอบในกระทู้นั้นโดยระบุสิ่งที่จะทำและกรอบเวลา แทนการติดต่อผู้เขียนเป็นการส่วนตัวเพียงอย่างเดียว

ใช้จำนวนรายชื่อที่ผ่านเกณฑ์ที่ตกลงกันไว้ ต้นทุนต่อรายชื่อ และสัดส่วนรายชื่อที่กลายเป็นการนัดคุยจริง สามตัวนี้ต่อกันเป็นสายเดียวและชี้ได้ว่าปัญหาอยู่ที่ต้นทางหรือปลายทาง ส่วนจำนวนการแสดงผลใช้ดูได้แต่ไม่ควรเป็นตัวชี้วัดหลัก

เนื้อหาที่ตอบคำถามเฉพาะทางซึ่งผู้ซื้อต้องรู้ก่อนตัดสินใจ เช่น วิธีเปรียบเทียบข้อเสนอ หรือรายการที่ต้องตรวจก่อนเซ็นสัญญา เนื้อหาแบบนี้ทำงานได้ทั้งในรูปเอกสารที่ให้ดาวน์โหลดและในรูปคำตอบที่โพสต์ในชุมชน โดยปรับความยาวและน้ำเสียงให้เข้ากับแต่ละที่

งานฝั่งองค์กรทำผ่านระบบออนไลน์ทั้งกระบวนการ ตั้งแต่วางเกณฑ์รายชื่อ ตั้งค่าแคมเปญ ไปจนถึงส่งรายงาน ฟิจิ⁠ทัลมีทีมหลักอยู่ที่เชียงใหม่ และใช้ลำดับงานแบบเดียวกันไม่ว่าลูกค้าจะอยู่จังหวัดใด โดยนัดทบทวนผลตามรอบที่ตกลงไว้ล่วงหน้า

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัลไม่รับงานเขียนรีวิวโดยไม่เปิดเผยว่าเป็นงานของแบรนด์ ไม่ว่าผู้ว่าจ้างจะร้องขอหรือไม่ เพราะชุมชนออนไลน์ของไทยผูกสิทธิ์การโพสต์ไว้กับการยืนยันตัวตนอยู่แล้ว การปิดบังจึงเป็นความเสี่ยงที่ตามกลับมาถึงชื่อบริษัทของลูกค้าได้โดยตรง ทางที่เปิดเผยตัวตนตั้งแต่ข้อความแรกจึงเป็นค่าตั้งต้นของบริการโฆษณาออนไลน์ของฟิจิ⁠ทัลเสมอ และใช้เนื้อหาที่ตอบคำถามจริงของผู้อ่านเป็นเครื่องมือแทนการปลอมเป็นผู้ใช้ทั่วไป

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

ADVERTISING

การโฆษณาออนไลน์และออฟไลน์

DIGITAL MARKETING

บริษัท Digital Marketing ครบวงจร

SEO

การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อผลการค้นหา

CONTENT MARKETING

สร้างเนื้อหาทางการตลาด

งานฝั่งองค์กรที่เริ่มจากกติกาของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่จากแผนที่อยากให้เป็น

งานฝั่งองค์กรที่อยู่ในความดูแลของ บริษัท ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี จำกัด เริ่มตั้งแต่การวางเกณฑ์รายชื่อร่วมกับฝ่ายขาย การตรวจสิทธิ์ของบัญชีที่จะใช้ในชุมชนออนไลน์ ไปจนถึงข้อความเปิดเผยความสัมพันธ์ทางการค้าที่ใช้ชุดเดียวกันทุกช่องทาง

นัดประชุมผ่าน Google Meet เพิ่มเพื่อนใน LINE

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย

แนะนำบทความถัดไป

ดูทั้งหมดใน PHYGITAL SOLUTION

โฆษณา LinkedIn กับ Pantip กติกาตัวตนต่างกันตรงไหน

KEY TAKEAWAYS

บน Pantip สิ่งที่บัญชีหนึ่งทำได้ขึ้นกับวิธียืนยันตัวตน

กระทู้ร้องเรียนสินค้าและบริการสงวนไว้ให้บัญชีที่ยืนยันด้วยบัตรประชาชนเท่านั้น

นโยบายโฆษณาของ LinkedIn บังคับให้เปิดเผยความร่วมมือ

สารบัญ

สองแพลตฟอร์มนี้ขายของคนละอย่าง

ควรเริ่มที่ช่องทางไหนก่อนถ้ามีงบจำกัด

สิทธิ์ของบัญชีบน Pantip ขึ้นกับวิธียืนยันตัวตน

ทำไมแพลตฟอร์มถึงผูกสิทธิ์ไว้กับการยืนยันตัวตน

กระทู้ร้องเรียนมาจากบัญชีที่ยืนยันด้วยบัตรประชาชน

ควรขอให้ลบกระทู้ร้องเรียนหรือไม่

กติกาโฆษณาของ LinkedIn ที่ผูกกับการเปิดเผย

ต้องเปิดเผยอย่างไรจึงจะถือว่าครบ

การเจาะกลุ่มตามตำแหน่งงานกับข้อจำกัดที่มาพร้อมกัน

ควรตั้งเงื่อนไขกลุ่มเป้าหมายกี่ชั้น

ต้นทุนต่อรายชื่อและสิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเปิดแคมเปญ

รายชื่อที่ได้มาควรติดต่อกลับเร็วแค่ไหน

ขอบเขตที่สองช่องทางนี้แก้ไม่ได้

ธุรกิจแบบไหนที่ยังไม่ควรเริ่มงานฝั่งองค์กร

สิ่งที่ควรตกลงก่อนเริ่มงาน B2B

สรุป

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ค่าโฆษณาบน LinkedIn แพงกว่าช่องทางอื่นจริงหรือไม่

แบรนด์ตั้งกระทู้บน Pantip เองได้ไหม

ถ้ามีกระทู้ร้องเรียนเกิดขึ้นแล้ว ควรทำอะไรก่อน

วัดผลงานฝั่งองค์กรด้วยตัวเลขอะไรได้บ้าง

เนื้อหาแบบไหนที่ใช้ได้ทั้งสองช่องทาง

สำนักงานอยู่คนละจังหวัดกับทีมที่ดูแล ทำงานร่วมกันอย่างไร

PHYGITAL INSIGHT

ADVERTISING

DIGITAL MARKETING

SEO

CONTENT MARKETING

งานฝั่งองค์กรที่เริ่มจากกติกาของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่จากแผนที่อยากให้เป็น

PARANATH PANARATANA

แนะนำบทความถัดไป

Customer Journey Audit คืออะไร ตรวจ 3 ระดับ เริ่ม 35,000 บาท

ลงข่าวประชาสัมพันธ์เชียงใหม่ ส่งสื่อไหน จ้างใครเขียนข่าว

รับทำ Motion Graphic เชียงใหม่ แอนิเมชันและมาสคอต จ้างใครดี

KEY TAKEAWAYS

บน Pantip สิ่ง​ที่​บัญชี​หนึ่ง​ทำได้​ขึ้น​กับ​วิธี​ยืนยัน​ตัว​ตน

กระทู้​ร้อง​เรียน​สินค้า​และ​บริการ​สงวน​ไว้​ให้​บัญชี​ที่​ยืนยัน​ด้วย​บัตร​ประชาชน​เท่านั้น

นโยบาย​โฆษณา​ของ LinkedIn บังคับ​ให้​เปิด​เผย​ความ​ร่วม​มือ

สารบัญ

สอง​แพลตฟอร์ม​นี้​ขาย​ของ​คนละ​อย่าง

ควร​เริ่ม​ที่​ช่อง​ทาง​ไหน​ก่อน​ถ้า​มี​งบ​จำกัด

สิทธิ์​ของ​บัญชี​บน Pantip ขึ้น​กับ​วิธี​ยืนยัน​ตัว​ตน

ทำไม​แพลตฟอร์ม​ถึง​ผูก​สิทธิ์​ไว้​กับ​การ​ยืนยัน​ตัว​ตน

กระทู้​ร้อง​เรียน​มา​จาก​บัญชี​ที่​ยืนยัน​ด้วย​บัตร​ประชาชน

ควร​ขอ​ให้​ลบ​กระทู้​ร้อง​เรียน​หรือ​ไม่

กติกา​โฆษณา​ของ LinkedIn ที่​ผูก​กับ​การ​เปิด​เผย

ต้อง​เปิด​เผยอ​ย่าง​ไร​จึง​จะ​ถือว่า​ครบ

การ​เจาะ​กลุ่ม​ตาม​ตำแหน่ง​งาน​กับ​ข้อ​จำกัด​ที่มา​พร้อม​กัน

ควร​ตั้ง​เงื่อนไข​กลุ่ม​เป้า​หมาย​กี่​ชั้น

ต้นทุน​ต่อ​ราย​ชื่อ​และ​สิ่ง​ที่​ต้องเต​รี​ยม​ก่อน​เปิด​แคมเปญ

ราย​ชื่อ​ที่​ได้​มา​ควร​ติดต่อ​กลับ​เร็ว​แค่​ไหน

ขอบเขต​ที่​สอง​ช่อง​ทาง​นี้​แก้​ไม่​ได้

ธุรกิจ​แบบ​ไหน​ที่​ยัง​ไม่​ควร​เริ่ม​งาน​ฝั่ง​องค์กร

สิ่ง​ที่​ควร​ตกลง​ก่อน​เริ่ม​งาน B2B

สรุป

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ค่า​โฆษณา​บน LinkedIn แพง​กว่า​ช่อง​ทาง​อื่น​จริง​หรือ​ไม่

แบรนด์​ตั้ง​กระทู้​บน Pantip เอง​ได้​ไหม

ถ้า​มี​กระทู้​ร้อง​เรียน​เกิด​ขึ้น​แล้ว ควร​ทำ​อะไร​ก่อน

วัดผล​งาน​ฝั่ง​องค์กร​ด้วย​ตัวเลข​อะไร​ได้​บ้าง

เนื้อหา​แบบ​ไหน​ที่​ใช้ได้​ทั้ง​สอง​ช่อง​ทาง

สำนักงาน​อยู่​คนละ​จังหวัด​กับ​ทีม​ที่​ดูแล ทำงาน​ร่วม​กัน​อย่างไร

PHYGITAL INSIGHT

บริการที่เกี่ยวข้อง

ADVERTISING

DIGITAL MARKETING

SEO

CONTENT MARKETING

งาน​ฝั่ง​องค์กร​ที่​เริ่ม​จาก​กติกา​ของ​แพลตฟอร์ม ไม่ใช่​จาก​แผนที่​อยาก​ให้​เป็น

PARANATH PANARATANA

แนะนำบทความถัดไป

Customer Journey Audit คือ​อะไร ตรวจ 3 ระดับ เริ่ม 35,000 บาท

ลงข่าว​ประชาสัมพันธ์​เชียงใหม่ ส่ง​สื่อ​ไหน จ้าง​ใคร​เขียน​ข่าว

รับ​ทำ Motion Graphic เชียงใหม่ แอนิเมชัน​และ​มาส​คอต จ้าง​ใคร​ดี

บน Pantip สิ่งที่บัญชีหนึ่งทำได้ขึ้นกับวิธียืนยันตัวตน

กระทู้ร้องเรียนสินค้าและบริการสงวนไว้ให้บัญชีที่ยืนยันด้วยบัตรประชาชนเท่านั้น

นโยบายโฆษณาของ LinkedIn บังคับให้เปิดเผยความร่วมมือ

สองแพลตฟอร์มนี้ขายของคนละอย่าง

ควรเริ่มที่ช่องทางไหนก่อนถ้ามีงบจำกัด

สิทธิ์ของบัญชีบน Pantip ขึ้นกับวิธียืนยันตัวตน

ทำไมแพลตฟอร์มถึงผูกสิทธิ์ไว้กับการยืนยันตัวตน

กระทู้ร้องเรียนมาจากบัญชีที่ยืนยันด้วยบัตรประชาชน

ควรขอให้ลบกระทู้ร้องเรียนหรือไม่

กติกาโฆษณาของ LinkedIn ที่ผูกกับการเปิดเผย

ต้องเปิดเผยอย่างไรจึงจะถือว่าครบ

การเจาะกลุ่มตามตำแหน่งงานกับข้อจำกัดที่มาพร้อมกัน

ควรตั้งเงื่อนไขกลุ่มเป้าหมายกี่ชั้น

ต้นทุนต่อรายชื่อและสิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเปิดแคมเปญ

รายชื่อที่ได้มาควรติดต่อกลับเร็วแค่ไหน

ขอบเขตที่สองช่องทางนี้แก้ไม่ได้

ธุรกิจแบบไหนที่ยังไม่ควรเริ่มงานฝั่งองค์กร

สิ่งที่ควรตกลงก่อนเริ่มงาน B2B

ค่าโฆษณาบน LinkedIn แพงกว่าช่องทางอื่นจริงหรือไม่

แบรนด์ตั้งกระทู้บน Pantip เองได้ไหม

ถ้ามีกระทู้ร้องเรียนเกิดขึ้นแล้ว ควรทำอะไรก่อน

วัดผลงานฝั่งองค์กรด้วยตัวเลขอะไรได้บ้าง

เนื้อหาแบบไหนที่ใช้ได้ทั้งสองช่องทาง

สำนักงานอยู่คนละจังหวัดกับทีมที่ดูแล ทำงานร่วมกันอย่างไร

งานฝั่งองค์กรที่เริ่มจากกติกาของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่จากแผนที่อยากให้เป็น

Customer Journey Audit คืออะไร ตรวจ 3 ระดับ เริ่ม 35,000 บาท

ลงข่าวประชาสัมพันธ์เชียงใหม่ ส่งสื่อไหน จ้างใครเขียนข่าว

รับทำ Motion Graphic เชียงใหม่ แอนิเมชันและมาสคอต จ้างใครดี