เจ้าของธุรกิจที่จ้างทำเว็บหรือแอป มักรู้ว่าตัวเองถืออะไรอยู่บ้างก็ต่อเมื่อถึงวันที่ต้องเปลี่ยนผู้ดูแล ความเสียหายจึงมักไม่ได้เกิดตอนทำงานร่วมกัน แต่เกิดตอนแยกทาง เว็บที่ยังใช้งานได้ดีอาจหยุดทำงานเพราะไม่มีใครได้รับอีเมลแจ้งต่ออายุโดเมน หรือแก้ข้อความหน้าแรกไม่ได้เพราะไม่มีสิทธิ์เข้าระบบจัดการ ทั้งที่จ่ายค่าจ้างไปครบแล้ว สิ่งที่บทนี้แจกแจงคือของห้าชิ้นที่ประกอบเป็นเว็บหนึ่งเว็บ ใครเป็นเจ้าของโดเมนตามทะเบียน สิ่งที่เกิดเมื่อโดเมนไม่ได้ต่ออายุ ความต่างระหว่างซอร์สโค้ดที่ได้รับกับสิทธิ์ใช้ต่อ และเหตุที่บัญชีบริการภายนอกต้องผูกกับอีเมลขององค์กร
เว็บไซต์และแอปพลิเคชันต่างจากงานจ้างผลิตชิ้นอื่นตรงที่ผลงานไม่ได้อยู่ในมือผู้ว่าจ้างเป็นชิ้นเดียว แต่กระจายอยู่ในบัญชีของผู้ให้บริการหลายราย งานพัฒนาเว็บและแอปของ บริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด (PHYGITAL AGENCY) จึงเริ่มจากการตกลงเรื่องนี้ก่อนเขียนโค้ดบรรทัดแรก โดยทีมพัฒนาตั้งฐานอยู่ที่เชียงใหม่ และดูแลระบบให้ลูกค้าในหลายจังหวัด
