ข้ามไปเนื้อหาหลัก

กรณี​ศึกษา AEON Group แผน​ห้า​ปี​ตั้ง​เป้า​เปลี่ยน​ข้อมูล​เป็น​กำไร

อัปเดตล่าสุด 27 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 12 นาที
กรณี​ศึกษา AEON Group แผน​ห้า​ปี​ตั้ง​เป้า​เปลี่ยน​ข้อมูล​เป็น​กำไร

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

AEON ตั้ง​ชื่อ​ยุทธศาสตร์​หนึ่ง​ใน​สี่​ข้อ​ของ​แผน​ปี​งบ 2026-2030 ว่า​เปลี่ยน​สเกล​และ​ข้อมูล​ของ​ธุรกิจ​ค้า​ปลีก​อาหาร​เป็น​กำไร

ฐาน​ของ​ยุทธศาสตร์​นี้​คือ​การ​รวม​รหัส​สินค้า​และ​รหัส​ลูกค้า​ของ​ทั้ง​กลุ่ม และ​ตั้ง​ทีม​เฉพาะ​ที่​ทำงาน​วิเคราะห์​ข้อมูล

แอป​รวม​ของ​กลุ่ม​ชื่อ iAEON มี​สมาชิก​ราว 22 ล้าน​คน​เมื่อ​จบ​แผน​รอบ​ก่อน

เอกสาร​ของ AEON เรียก​ข้อมูล​จาก​แอป​นี้​ว่า​ข้อมูล​ลูกค้า​ที่​เป็น​แกน​ของ​การ​ใช้​ข้อมูล​ใน​อนาคต

AEON ตั้ง​เป้า​ปี​งบ 2030 ให้​กำไร​จาก​การ​ดำเนิน​งาน​เป็น 530,000 ล้าน​เยน

จาก 270,400 ล้าน​เยน​ใน​ปี​งบ 2025 และ​ให้​ราย​ได้​จาก​การ​ดำเนิน​งาน​เป็น 15 ล้าน​ล้าน​เยน

กรณี​ศึกษา AEON Group จาก​แผน​ธุรกิจ​ระยะ​กลาง​ปี​งบ 2026-2030 ที่​รวม​รหัส​สินค้า​และ​รหัส​ลูกค้า​ทั้ง​กลุ่ม แอป iAEON มี​สมาชิก​ราว 22 ล้าน​คน และ​ตั้ง​เป้า​กำไร 530,000 ล้าน​เยน

ร้าน​ค้า​ปลีก​บาง​ราย​ที่​มี​หลาย​สาขา​หรือ​หลาย​บริษัท​ใน​เครือ เก็บ​ข้อมูล​แยก​กัน​ตาม​บริษัท รหัส​สินค้า​ชิ้น​เดียวกัน​อาจ​มี​หลาย​รหัส ลูกค้า​คน​เดียวกัน​อาจ​เป็น​สมาชิก​หลาย​ระบบ การ​สั่ง​ซื้อ​จึง​ดู​ได้​แค่​ระดับ​สาขา​หรือ​ระดับ​บริษัท ไม่​เห็น​ภาพ​ทั้ง​เครือ

AEON Co., Ltd. บริษัท​แม่​ของ​กลุ่ม​ค้า​ปลีก​ญี่ปุ่น เผย​แพร่เอกสาร​นำ​เสนอ​แผน​ธุรกิจ​ระยะ​กลาง​ปี​งบ 2026-2030 เมื่อ​วัน​ที่ 11 พฤษภาคม 2569 ผ่านหน้า​นัก​ลงทุน​บน​เว็บไซต์​ของ AEON เอกสาร​เป็น​ภาษา​ญี่ปุ่น ข้อความ​ที่​ยก​มา​ใน​บท​นี้​ผู้​เขียน​แปล​เอง ปีงบประมาณ​ของ AEON เริ่ม 1 มีนาคม​และ​สิ้น​สุด​ปลาย​เดือน​กุมภาพันธ์​ของ​ปี​ถัด​ไป

ฐาน​ที่ AEON สร้าง​ไว้​ใน​แผน​รอบ​ก่อน

หน้า​แรก​ของ​เอกสาร​สรุป​ผล​ปี​งบ 2025 ซึ่ง​เป็น​ปี​สุดท้าย​ของ​แผน​รอบ​ก่อน และ​ระบุ​ว่า​ต้นทุน​แรงงาน​และ​ค่าน้ำ​ค่า​ไฟ​ที่​เพิ่ม​เกิน​คาด​ราว 190,000 ล้าน​เยน​ถูก​ดูด​ซับ​ไว้​ได้

ตัว​ชี้​วัด​ปี​สุดท้าย​ของ​แผน​รอบ​ก่อน ตัวเลข​ตาม​เอกสาร
ราย​ได้​จาก​การ​ดำเนิน​งาน 10.7 ล้าน​ล้าน​เยน
กำไร​จาก​การ​ดำเนิน​งาน 270,400 ล้าน​เยน
อัตรา​กำไร​จาก​การ​ดำเนิน​งาน 2.5%
ROE 6.4%
หนี้​สิน​ต่อ EBITDA (ไม่​รวม​ธุรกิจ​การ​เงิน) 4.0 เท่า
ยอด​ขาย​สินค้า​แบรนด์​ของ​กลุ่ม (PB) 1.7 ล้าน​ล้าน​เยน
สมาชิก​แอป iAEON ราว 22 ล้าน​คน

เอกสาร​แบ่ง​ผล​ของ​แผน​รอบ​ก่อน​เป็น​ห้า​ด้าน ด้าน​ที่​เกี่ยว​กับ​ข้อมูล​โดยตรง​มี​สอง​ด้าน คือ​สิน​ค้า​และ​ซัป​พลาย​เชน กับ​ดิจิทัล

แผน​รอบ​ก่อน​วาง​ฐาน​ด้าน​ข้อมูล​ไว้​อย่างไร

ด้าน​สิน​ค้า​และ​ซัป​พลาย​เชน เอกสาร​ระบุ​ว่า​กลุ่ม​เปลี่ยน​ไป​ใช้​การ​วาง​สินค้า​แบบ​ที่​เรียก​ว่า MD เชิง​วิทยาศาสตร์ ใช้​เครื่อง​มือ​วิเคราะห์​ข้อมูล​ที่​พัฒนา​เอง ตัดสิน​ใจ​เรื่อง​ชนิด​สินค้า​และ​ผัง​ชั้น​วาง​จาก​ข้อมูล เพื่อ​ให้​กำไร​ขั้น​ต้น​รวม​สูง​ที่สุด และ​เริ่ม​ทำ​ฐาน​ข้อมูล​กลาง​ที่​มอง​เห็น​ปริมาณ​การ​ซื้อ​ขาย​ของ​ทั้ง​กลุ่ม​ได้​แบบ​เวลา​จริง โดย​ใช้​มาตรฐาน GS1 และ​รวม​รหัส​สินค้า เอกสาร​เขียน​ว่า​ฐาน​นี้​ทำให้​พยากรณ์​ความ​ต้องการ​ได้​ละเอียด​ขึ้น

ด้าน​ดิจิทัล เอกสาร​ระบุ​สาม​เรื่อง

  1. ร้าน​ที่​ใช้​ดิจิทัล ปรับ​ระบบ​แคชเชียร์​และ​ใช้ AI ช่วย​งาน​ใน​ร้าน อัตรา​การ​ติด​ตั้ง​เครื่อง​ชำระ​เงิน​ด้วย​ตัว​เอง​แบบ​เต็ม​รูป​อยู่​ที่​ราว 70% ของ​ร้าน​ใน​บริษัท​ที่​เริ่ม​ใช้​แล้ว
  2. ธุรกิจ​ออนไลน์ ร้าน​ขาย​ของชำ​ออนไลน์ Green Beans สร้าง​ฐาน​สมาชิก​ได้ 900,000 คน
  3. ฐาน​ดิจิทัล​ร่วม​ของ​กลุ่ม แอป iAEON มี​สมาชิก​เพิ่ม​เป็น​ราว 22 ล้าน​คน เอกสาร​เรียก​ข้อมูล​ส่วน​นี้​ว่า​ข้อมูล​ลูกค้า​ที่​เป็น​แกน​ของ​การ​ใช้​ข้อมูล​ต่อ​ไป

ยุทธศาสตร์​ข้อ B เปลี่ยน​ข้อมูล​เป็น​กำไร​อย่างไร

แผน​รอบ​ใหม่​มี​สี่​ยุทธศาสตร์ ได้แก่ สร้าง​พอร์ต​ธุรกิจ​ที่​ทำ​กำไร​สูง ปรับ​โครงสร้าง​ราย​ได้​ของ​ธุรกิจ​ค้า​ปลีก​อาหาร ทำการ​ปรับ​โครงสร้าง​ธุรกิจ​ที่​ค้าง​ให้​จบ และ​ปรับ​โครงสร้าง​การ​เงิน ยุทธศาสตร์​ข้อ B มี​หัว​เรื่อง​ว่า​เปลี่ยน​สเกล​และ​ข้อมูล​ของ​ธุรกิจ​ค้า​ปลีก​อาหาร​เป็น​กำไร

เอกสาร​วาง​ฐาน​ร่วม​ของ​กลุ่ม​ที่​รองรับ​ยุทธศาสตร์​นี้​ไว้​สาม​เรื่อง

  1. รวม​รหัส​สินค้า​และ​รหัส​ลูกค้า​ของ​ทั้ง​กลุ่ม ให้​สินค้า​และ​ลูกค้า​คน​เดียวกัน​มี​รหัส​เดียว​ทุก​บริษัท​ใน​เครือ
  2. ทำให้​ข้อมูล​ตล​อด​ซัป​พลาย​เชน​มอง​เห็น​ได้ ตั้งแต่​ผู้​ผลิต​วัตถุดิบ คู่​ค้า ไป​จนถึง​ศูนย์​กระจาย​สินค้า
  3. ทำ​ฐาน​ข้อมูล​กลาง​ที่​ส่ง​เสริม​การ​ใช้​ข้อมูล ใช้​ร่วม​กัน​ทุก​บริษัท​ใน​กลุ่ม

ด้าน​โครงสร้าง​การ​ทำงาน เอกสาร​ระบุ​ว่า​จะ​เปลี่ยน​หน่วย​ของ​การ​ปรับ​ให้​เหมาะ​สม​จาก​ระดับ​บริษัท​เป็น​ระดับ​ภูมิภาค​และ​ระดับ​กลุ่ม ให้​บริษัท​แม่ (HLDGS) นำ​การ​ออกแบบ​ระบบ การ​จัดสรร​เงิน​ลงทุน และ​การ​ติด​ตั้ง และ​ตั้ง​ทีม​เฉพาะ​ที่​ทำงาน​ยก​ระดับ MD เชิง​วิทยาศาสตร์​และ​การ​วิเคราะห์​ข้อมูล

เอกสาร​มอง​สภาพ​แวดล้อม​ธุรกิจ​อย่างไร

หน้าที่​ว่า​ด้วย​สภาพ​แวดล้อม​ธุรกิจ​ระบุ​ว่า AEON ถือ "สเกล" "พอร์ต​ธุรกิจ​ที่​มี​ส่วน​ที่​เติบโต" และ "ฐาน​ลูกค้า​กับ​ข้อมูล" เป็น​ความ​ได้​เปรียบ ด้าน​การ​แข่งขัน เอกสาร​ระบุ​ว่าการ​แข่งขัน​ด้าน​ราคา​รุนแรง​ขึ้น​จา​กร้าน​ดิส​เคา​นต์ และ​เขียน​ว่า​บริษัท​ที่​วิเคราะห์​และ​ใช้​พฤติกรรม​ลูกค้า​จาก​ข้อมูล​ลูกค้า​ได้​จะ​ได้​เปรียบ​มาก​ขึ้น ด้าน​สังคม เอกสาร​ระบุ​ว่า​คน​รุ่น M Z และ Alpha กำลัง​เป็นก​ลุ่ม​ลูกค้า​หลัก และ EC OMO และ AI เร่ง​ตัว​ขึ้น

ตัวเลข​เป้า​หมาย​ที่​ผูก​กับ​ข้อมูล

ยุทธศาสตร์​ข้อ B แตก​เป็น​สี่​ข้อ​ย่อย แต่ละ​ข้อ​มี​ตัวเลข​เป้า​หมาย เอกสาร​ระบุ​ตัวเลข​ผลก​ระ​ทบ​เป็น​ผล​เฉพาะ​ปี​สุดท้าย​ของ​แผน เทียบ​กับ​ปี​ก่อน​เริ่ม​แผน

ข้อ​ย่อย เรื่อง​หลัก ตัวเลข​ใน​เอกสาร
B-1 ปรับ​โครงสร้าง​กำไร​ขั้น​ต้น ยอด​ขาย Top Valu 2 ล้าน​ล้าน​เยน (สัดส่วน 30%) · สัดส่วน​สินค้า NB ที่​กลุ่ม​จัด​ซื้อ​ร่วม​จาก 30% เป็น 45% กำไร​ขั้น​ต้น​เพิ่ม​และ​ต้นทุน​ลด 130,000-140,000 ล้าน​เยน
B-2 ปรับ​โครงสร้าง​ค่า​ใช้​จ่าย ศูนย์​แปรรูป (PC) 70% · ระบบ​อัตโนมัติ​ใน​คลัง​สินค้า ค่าแรง​ใน​ร้าน​ลด 70,000-90,000 ล้าน​เยน
B-3 เปลี่ยน​เป็น​ซู​เปอร์​มาร์เก็ต​รูป​แบบ​ใหม่ ของสด 35% (+10%) ของ​เด​ลี 15% (+5%) ลูกค้า +10% · จำนวน​ชิ้น​ต่อ​บิล +20% · ยอด​ขาย +30%
B-4 ขยาย​ส่วน​แบ่ง​ใน​เขต​มหานคร​โตเกียว รวม​หลาย​รูป​แบบ​ร้าน​บน​ฐาน​ร่วม ราย​ได้​ราว 2.4 ล้าน​ล้าน​เยน

ทำไม​แผน​ต้อง​รวม​บริษัท​ตาม​ภูมิภาค​ก่อน​รวม​ข้อมูล

แผน​รอบ​ก่อน​จัด​ธุรกิจ​ซู​เปอร์​มาร์เก็ต​ใหม่​ให้​แต่ละ​ภูมิภาค​มี​บริษัท​แกน​หนึ่ง​แห่ง เอกสาร​แสดง​ขนาด​ยอด​ขาย​ของ​บริษัท​แกน​ใน​แต่ละ​ภูมิภาค​ของ​ปี​งบ​ล่าสุด

ภูมิภาค บริษัท​แกน ยอด​ขาย​โดย​ประมาณ
ฮอกไกโด AEON Hokkaido ราว 400,000 ล้าน​เยน
โท​โฮ​กุ AEON Tohoku ราว 300,000 ล้าน​เยน
คัน​โต U.S.M.H ราว 1 ล้าน​ล้าน​เยน
ชูบุ MV Tokai ราว 400,000 ล้าน​เยน
คิง​กิ Daiei ที่​ปรับ​โครงสร้าง​ใหม่ ราว 300,000 ล้าน​เยน
ชู​โง​กุ-ชิโกกุ Fuji ราว 800,000 ล้าน​เยน
คิวชู AEON Kyushu ราว 600,000 ล้าน​เยน

เมื่อ​บริษัท​ใน​ภูมิภาค​เดียวกัน​รวม​เป็น​ก้อน​เดียว เอกสาร​จึง​เปลี่ยน​หน่วย​ของ​การ​ปรับ​ซัป​พลาย​เชน​และ​การ​ใช้​ข้อมูล​จาก​ราย​บริษัท​เป็น​ราย​ภูมิภาค ข้อ​นี้​เป็น​เงื่อนไข​ก่อน​การ​รวม​รหัส​สินค้า​และ​รหัส​ลูกค้า​ข้าม​ทั้ง​กลุ่ม

MD เชิง​วิทยาศาสตร์​ใช้​ทำ​อะไร​ใน​ข้อ B-1

เอกสาร​วาง​การ​เปลี่ยน​เป็น MD เชิง​วิทยาศาสตร์​ไว้​เป็น​ฐาน​ของ​ข้อ B-1 ใช้​ข้อมูล​กำหนด​ชนิด​สินค้า​และ​ผัง​ชั้น​วาง​เพื่อ​ให้​กำไร​ขั้น​ต้น​รวม​สูง​ที่สุด คู่​กับ​การ​มอง​เห็น​ปริมาณ​การ​ซื้อ​ขาย​ของ​ทั้ง​กลุ่ม​แบบ​เวลา​จริง​เพื่อ​พยากรณ์​ความ​ต้องการ เอกสาร​เขียน​ว่า​กลุ่ม​จะ​นำ​เงิน​จาก​ต้นทุน​ที่​ลด​ได้​ไป​ลง​กับ​ราคา​ขาย เพื่อ​เพิ่ม​ความ​สามารถ​แข่งขัน​ด้าน​ราคา

รูป​แบบ​ร้าน​ใหม่​และ​ตลาด​โตเกียว

ข้อ B-3 เป็นการ​เปลี่ยน​ซู​เปอร์​มาร์เก็ต​ไป​เป็น​รูป​แบบ​ใหม่​บน​ฐาน​ร่วม​ของ​กลุ่ม เอกสาร​ระบุ​ว่า​จะ​เพิ่ม​สัดส่วน​พื้นที่​ขาย​ของสด​เป็น 35% และ​ของ​เด​ลี​เป็น 15% ตั้ง​เป้า​ลูกค้า​เพิ่ม 10% จำนวน​ชิ้น​ต่อ​บิล​เพิ่ม 20% และ​ยอด​ขาย​เพิ่ม 30% ใน​ร้าน​ที่​เปลี่ยน วงเงิน​ลงทุน​ปรับ​ร้าน​ตลอด​ห้า​ปี​อยู่​ที่​ราว 300,000 ล้าน​เยน

ข้อ B-4 เอกสาร​เรียก​เขต​มหานคร​โตเกียว​ว่า​เป็น​ตลาด​ใหญ่​ที่​ยัง​โต​เพียง​แห่ง​เดียว​ใน​ญี่ปุ่น โดย​อ้าง​แผนที่​คาด​การณ์​ประชากร​ปี 2593 ที่​โตเกียว​อยู่​ที่ 102.5 เทียบ​กับ​ปี 2563 เป็น 100 ขณะ​ที่​บาง​จังหวัด​ทาง​เหนือ​เหลือ​ราว 58-61 เป้า​หมาย​ปี 2030 ใน​เขต​นี้​มี​สาม​ส่วน

  1. ซู​เปอร์​มาร์เก็ต​เดิม ปรับ​ซัป​พลาย​เชน​เพื่อ​ยก​อัตรา​กำไร และ​เปลี่ยน​สเกล​ของ​ร้าน​เป็น​กำไร
  2. ร้าน​ขนาด​เล็ก​ใน​เมือง เปิด​สาขา​เร็ว​ด้วย​ร้าน​ที่​บริษัท​บริหาร​เอง​ทั้งหมด​และ​เป็น​มาตรฐาน​เดียว ตั้ง​เป้า 2,500 สาขา ยอด​ขาย​ราว 700,000 ล้าน​เยน
  3. ร้าน​ขาย​ของชำ​ออนไลน์ Green Beans ตั้ง​เป้า​สมาชิก 4 ล้าน​คน

ทั้ง​สาม​ส่วน​ใช้​ฐาน​ร่วม​เดียวกัน ได้แก่ ซัป​พลาย​เชน​อย่าง​ศูนย์​แปรรูป​และ​ระบบ​ขนส่ง ข้อมูล​ลูกค้า และ​ระบบ​ชำระ​เงิน

ข้อ B-2 ลด​ค่า​ใช้​จ่าย​ใน​ร้าน​ด้วย​วิธี​ใด

เอกสาร​ให้​บริษัท​แม่​นำ​การ​ลงทุน​ระบบ​ขนส่ง​และ​ศูนย์​แปรรูป​สินค้า (Process Center) แล้ว​ส่ง​ผล​ต่อ​ไป​ยัง​ทุก​บริษัท​ใน​รูป​ของ​ระบบ วิธี​ที่​ระบุ​มี​สาม​ทาง ได้แก่ ใช้​ศูนย์​แปรรูป​ผลิต​และ​ตัด​แต่ง​สินค้า​แทน​การ​ทำ​ใน​ร้าน ปรับ​การ​ส่ง​สินค้า​ให้​แยก​ตาม​ทาง​เดิน​ใน​ร้าน​และ​ทบทวน​ความถี่​ใน​การ​ส่ง และ​ใช้ AI กับ​หุ่น​ยนต์​ใน​คลัง​สินค้า ช่วง​สาม​ปี​แรก​ของ​แผน​เน้น​ลงทุน​และ​ปรับ​ศูนย์​เดิม ส่วน​ช่วง​หลัง​ให้​ระบบ​ใหม่​เริ่ม​ทำงาน​เต็ม​ที่ เอกสาร​ระบุ​ว่า​ประสิทธิภาพ​ที่​ได้​จะ​ช่วย​รับ​ต้นทุน​ที่​เพิ่ม​ปี​ละ 50,000-60,000 ล้าน​เยน

เงิน​ลงทุน​ของ​แผน​ไป​ที่​ส่วน​ใด​บ้าง

เอกสาร​ระบุ​ว่า​กระแส​เงินสด​จาก​การ​ดำเนิน​งาน​ห้า​ปี​รวม​ราว 3.6 ล้าน​ล้าน​เยน ใช้​ลงทุน​รวม 2.4 ล้าน​ล้าน​เยน ใน​จำนวน​นี้​กัน​วงเงิน​ลงทุน​ระบบ​พื้น​ฐาน​สำหรับ​ปรับ​โครงสร้าง​ค้า​ปลีก​อาหาร​ไว้ 300,000-400,000 ล้าน​เยน เอกสาร​ตั้ง​ผล​ตอบแทน​แบบ​ง่าย​ของ​เงิน​ลงทุน​แยก​ตาม​ธุรกิจ เช่น สุขภาพ​และ​ความ​งาม 12% ขึ้น​ไป และ​ค้า​ปลีก​อาหาร​ข้าม​รูป​แบบ​ร้าน 7% ขึ้น​ไป

อ่าน​แผน​ของ AEON ให้​ถูก​ขอบเขต

บท​นี้​ใช้​เอกสาร​นำ​เสนอ​แผน​เพียง​ชุด​เดียว ก่อน​นำ​ตัวเลข​ไป​อ้าง​ต่อ ควร​รู้​ขอบเขต​ห้า​เรื่อง

  1. เป็น​แผนที่​ยัง​ไม่​เกิด​ผล ตัวเลข​เป้า​หมาย​ทุก​ตัว​บริษัท​ตั้ง​เอง
  2. ไม่มี​ตัวเลข​ว่า​ข้อมูล​ลูกค้า​เพิ่ม​กำไร​ได้​เท่าใด เอกสาร​แยก​ตัวเลข​ตาม​ข้อ​ย่อย แต่​ไม่​แยก​ส่วน​ที่มา​จาก​การ​รวม​รหัส​ลูกค้า​โดยตรง
  3. เอกสาร​เป็น​ภาษา​ญี่ปุ่น คำ​แปล​ใน​บท​นี้​เป็น​ของ​ผู้​เขียน ชื่อ​เฉพาะ​บาง​คำ​คง​ตาม​ต้นฉบับ
  4. ปี​งบ​ไม่​ตรง​ปีปฏิทิน ปี​งบ​ล่าสุด​ที่​มี​ผล​จริง​ของ AEON สิ้น​สุด​ปลาย​เดือน​กุมภาพันธ์ 2569
  5. ตัวเลข​ใน​แผน​ไม่​ใช้​มาตรฐาน​บัญชี​สัญญา​เช่า​ใหม่ ตาม​หมายเหตุ​ใน​เอกสาร การ​เทียบ​กับ​งบ​การ​เงิน​ที่​ใช้​มาตรฐาน​ใหม่​ต้อง​ระวัง​ผล​ต่าง​ของ​วิธี​บันทึก

ลำดับ​การ​รวม​ข้อมูล​สำหรับ​ร้าน​หลาย​สาขา

เจ้าของ​ร้าน​ค้า​ปลีก​ที่​มี​หลาย​สาขา​หรือ​หลาย​บริษัท ใช้​ลำดับ​จาก​แผน​ของ AEON เป็น​แนวทาง​รวม​ข้อมูล​ได้​ห้า​ขั้น

  1. รวม​รหัส​สินค้า​ก่อน สินค้า​ชิ้น​เดียวกัน​ต้อง​มี​รหัส​เดียว​ทุก​สาขา ไม่​อย่าง​นั้น​ยอด​ขาย​รวม​จะ​นับ​ซ้ำ​หรือ​นับ​ขาด
  2. รวม​รหัส​ลูกค้า ลูกค้า​คน​เดียว​ที่​ซื้อ​หลาย​สาขา​หรือ​ทั้ง​หน้า​ร้าน​และ​ออนไลน์ ควร​เป็น​รายการ​เดียว​ใน​ฐาน​ข้อมูล
  3. ดู​ยอด​ขาย​ระดับ​เครือ​แบบ​ราย​วัน ใช้​ตัวเลข​รวม​ทั้ง​เครือ​ประกอบ​การ​สั่ง​ซื้อ​และ​พยากรณ์​ความ​ต้องการ
  4. ให้​คน​หรือ​ทีม​หนึ่ง​รับ​ผิด​ชอบ​การ​วิเคราะห์ แยก​ออก​จาก​งาน​ประจำ​ของ​แต่ละ​สาขา
  5. ตั้ง​คำถาม​ทาง​ธุรกิจ​ที่​ข้อมูล​ต้อง​ตอบ เช่น ควร​วาง​สินค้า​ใด​บน​ชั้น​ใด หรือ​ส่วนลด​ใด​ควร​นำ​ไป​ลด​ราคา​ขาย

นิยาม​ที่​แยก CDP ออก​จาก CRM และ DMP อ่าน​ได้​จากCDP ต่าง​จาก CRM ตาม​นิยาม​ปี 2026 ของ CDP Institute การ​เชื่อม​ข้อมูล​หน้า​ร้าน​กับ​ข้อมูล​ออนไลน์​มี​ราย​ละเอียด​ในเชื่อม​ข้อมูล​หน้า​ร้าน​กับ​ออนไลน์ ทำ Phygital ให้​เพิ่ม​กำไร​จริง เครือ​ค้า​ปลีก​ไทย​ที่​รายงาน​จำนวน​สมาชิก​และ​ยอด​ขาย​ออนไลน์​ไว้​ใน​รายงาน​ประจำ​ปี อยู่​ในกรณี​ศึกษา​เครือ​เซ็นทรัล สมาชิก The 1 23 ล้าน​คน ขาย​ออนไลน์ 9% และ​เครือ​ที่​ให้​บริษัท​ใน​เครือ​ใช้​ชื่อ​เดียวกัน​ภาย​ใต้​จรรยา​บรรณ อยู่​ในกรณี​ศึกษา Tata Group บริษัท​ที่​ใช้​ชื่อ Tata ต้อง​รับ​จรรยา​บรรณ

สรุป

แผน​ธุรกิจ​ระยะ​กลาง​ปี​งบ 2026-2030 ของ AEON ตั้ง​ยุทธศาสตร์​ข้อ​หนึ่ง​ว่า​เปลี่ยน​สเกล​และ​ข้อมูล​ของ​ธุรกิจ​ค้า​ปลีก​อาหาร​เป็น​กำไร ฐาน​ร่วม​ของ​ยุทธศาสตร์​นี้​คือ​การ​รวม​รหัส​สินค้า​และ​รหัส​ลูกค้า​ทั้ง​กลุ่ม ฐาน​ข้อมูล​กลาง และ​ทีม​วิเคราะห์​เฉพาะ ต่อ​จาก​แผน​รอบ​ก่อน​ที่​ทำให้​แอป iAEON มี​สมาชิก​ราว 22 ล้าน​คน เป้า​ปี​งบ 2030 คือ​กำไร​จาก​การ​ดำเนิน​งาน 530,000 ล้าน​เยน ราย​ได้ 15 ล้าน​ล้าน​เยน และ ROE 8.5% ขึ้น​ไป ตัวเลข​ทั้งหมด​เป็น​เป้า​หมาย​ที่​บริษัท​ตั้ง​เอง และ​เอกสาร​ไม่​ได้​แยก​ว่า​ข้อมูล​ลูกค้า​สร้าง​กำไร​ส่วน​ใด

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

iAEON เป็น​แอป​รวม​ของ​กลุ่ม AEON ที่​เอกสาร​เรียก​ว่า​แอป​รวม​ทั้ง​กลุ่ม (グループトータルアプリ) จำนวน​สมาชิก​ราว 22 ล้าน​คน​เป็น​ตัวเลข​ที่ AEON ใช้​สรุป​ผล​ของ​แผน​รอบ​ก่อน

หมาย​ถึง​การ​เลือก​สินค้า​และ​จัด​ผัง​ชั้น​วาง​จาก​ผล​วิเคราะห์​ข้อมูล โดย​ใช้​เครื่อง​มือ​วิเคราะห์​ที่ AEON พัฒนา​เอง เป้า​หมาย​ตาม​เอกสาร​คือ​ให้​กำไร​ขั้น​ต้น​รวม​สูง​ที่สุด

GS1 เป็น​ระบบ​มาตรฐาน​รหัส​สินค้า​ที่​ใช้​ใน​การ​ค้า​ปลีก​ทั่ว​โลก เอกสาร​ของ AEON อ้าง GS1 คู่​กับ​การ​รวม​รหัส​สินค้า เพื่อ​ให้​สินค้า​ชิ้น​เดียวกัน​มี​รหัส​เดียว​ใน​ทุก​บริษัท​และ​ทุก​คู่​ค้า

ROE 8.5% ขึ้น​ไป​ใน​ปี​งบ 2030 เพิ่ม​จาก 6.4% และ EBITDA ราว 1.1 ล้าน​ล้าน​เยน เอกสาร​เรียก​ช่วง​ห้า​ปี​นี้​ว่า​ช่วง​ที่​ให้​น้ำ​หนัก​กับ​ความ​สามารถ​สร้าง​เงินสด​และ​ประสิทธิภาพ​ของ​ทุน นอก​เหนือ​จาก​การ​ขยาย​ขนาด

ยุทธศาสตร์​ข้อ A วาง​ธุรกิจ​สุขภาพ​และ​ความ​งาม ธุรกิจ​พัฒนา​ศูนย์การค้า​และ​ความ​บันเทิง และ​ธุรกิจ​ใน​อาเซียน เป็น​ตัว​ขับ​หลัก ใน​แผน​รอบ​ก่อน กลุ่ม​รวม​กิจการ​กับ Tsuruha Holdings เป็น​เครือ​ร้าน​ขาย​ยา​ที่​มี​สาขา​ใน​ประเทศ 5,676 แห่ง ณ สิ้น​ปี​งบ 2025

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​ใช้​ตัวเลข​สมาชิก​แอป​ราว 22 ล้าน​คน​เป็น​จุด​ตั้ง​ต้น​ของ​การ​อ่าน​แผน​นี้ ตัวเลข​นี้​อยู่​ใน​หน้า​ผล​งาน​ของ​แผน​รอบ​ก่อน และ​แผน​รอบ​ใหม่​วาง​งาน​ต่อ​จาก​ตัวเลข​นี้​ไว้​ที่​การ​รวม​รหัส​ลูกค้า​และ​การ​ตั้ง​ทีม​วิเคราะห์ ร้าน​ค้า​ไทย​ที่​มี​ฐาน​สมาชิก​แล้ว​จึง​ถาม​คำถาม​ถัด​ไป​ได้​ว่า ข้อมูล​ที่​เก็บ​ไว้​ตอบ​เรื่อง​ชั้น​วาง การ​สั่ง​ซื้อ หรือ​ราคา​ได้​กี่​เรื่อง บริการ​วิจัย​ตลาด​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​วิเคราะห์​ข้อมูล​การ​ซื้อ​และ​พฤติกรรม​ผู้​บริโภค​ที่​ธุรกิจ​เก็บ​ไว้ แล้ว​ตั้ง​คำถาม​ที่​ตัวเลข​ชุด​นั้น​ตอบ​ได้​จริง

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

ข้อมูล​สมาชิก​ที่​เก็บ​ไว้​หลาย​ปี ยัง​ไม่​ได้​ตอบ​ว่า​ควร​วาง​สินค้า​อะไร​บน​ชั้น​ไหน

PHYGITAL AGENCY วิเคราะห์​ข้อมูล​การ​ซื้อ​ของ​ลูกค้า​ที่​ร้าน​ค้า​เก็บ​ไว้ ตั้ง​คำถาม​ทาง​ธุรกิจ​ที่​ตัวเลข​ตอบ​ได้ และ​สรุป​ผล​เป็น​ข้อ​เสนอ​ที่​ฝ่าย​จัด​ซื้อ​และ​หน้า​ร้าน​นำ​ไป​ใช้​ต่อ​ได้

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย