เจ้าของธุรกิจที่แก้ปัญหาเดิมซ้ำหลายรอบแล้วยอดยังไม่ขยับ มักพบภายหลังว่าสิ่งที่แก้เป็นอาการที่เห็นตรงหน้า ไม่ใช่สาเหตุ ก่อนจ้างใครมาตรวจธุรกิจ ควรรู้ว่าการวินิจฉัยแบบมีระบบหน้าตาเป็นอย่างไร บทความนี้เขียนให้เจ้าของธุรกิจอ่านแล้วประเมินได้เองว่าการวินิจฉัยหนึ่งรอบควรได้อะไรกลับมา และควรระวังอะไรเมื่อผู้ที่วินิจฉัยกับผู้ที่รับงานแก้เป็นรายเดียวกัน
ชินดัง (Shindan) คือระบบการวินิจฉัยสถานประกอบการที่มีต้นกำเนิดในญี่ปุ่น หน้าที่ของมันคือหาสาเหตุของปัญหาให้ครบทุกด้าน จัดลำดับความสำคัญ แล้วเสนอแนวทางแก้ที่ทำได้จริง ไม่ใช่การแก้อาการเฉพาะหน้าที่เห็นตอนเข้าไปดูครั้งแรก สิ่งที่ทำให้ระบบนี้ต่างจากแนวทางให้คำแนะนำอื่นคือมีกฎหมายกำหนดทะเบียนผู้ทำหน้าที่นี้ไว้ และมีลำดับการเก็บข้อมูลที่ตรวจย้อนกลับได้
บริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด (PHYGITAL AGENCY) ใช้กรอบการวินิจฉัยแบบนี้เป็นขั้นแรกของงานที่ปรึกษาทุกงาน
