Vertical Video คือ​อะไร งาน​วิจัย​วัดผล​โฆษณา​แนว​ตั้ง​เทียบ​แนว​นอน

เจ้าของ​ธุรกิจ​ที่​ลังเล​จะ​ทำ​โฆษณา​วิดีโอ​แนว​ตั้ง มัก​ติด​อยู่​ที่​คำถาม​ว่า "แนว​ตั้ง​ดู​เป็น​มือ​อาชีพ​พอ​ไหม" ทั้ง​ที่​คำถาม​ซึ่ง​ตอบ​เป็น​ตัวเลข​ได้​คือ "แนว​ตั้ง​ให้​ผล​ต่าง​จาก​แนว​นอน​เท่าไร​เมื่อ​ใช้​เป็น​โฆษณา" งาน​วิจัย​ของ Ghent University ที่​ตี​พิมพ์​ใน​ปี 2564 วัด​คำ​ตอบ​ไว้​กับ​ผู้​ใช้ Facebook จริง และ​วิธี​วัด​ของ​ผู้​วิจัย​เป็น​วิธี​ที่​ร้าน​ขนาด​เล็ก​ยก​ไป​ทดสอบ​กับ​ลูกค้า​ของ​ตัว​เอง​ได้

วิดีโอ​แนว​ตั้ง​เคย​ถูก​มอง​ว่า​เป็น​งาน​มือ​สมัคร​เล่น เพราะ​ขัด​กับ​มาตรฐาน​จอภาพ​ยนตร์​และ​จอ​ทีวี​ที่​เป็น​แนว​นอน​มา​ตลอด งาน​วิจัย​ชิ้น​นี้​เล่า​ไว้​ใน​บทนำ​ว่า​วิดีโอ​แนว​ตั้ง "เคย​ถูก​มอง​ว่า​แปลก ไม่​เป็น​มือ​อาชีพ และ​ผิด" จน​กระทั่ง​การ​ดู​วิดีโอ​บน​มือ​ถือ​กลาย​เป็น​พฤติกรรม​หลัก แล้ว​แพลตฟอร์ม​โซ​เชีย​ลมี​เดีย​เกือบ​ทุก​แห่ง​ปรับ​หน้า​จอ​ให้​รองรับ​วิดีโอ​แนว​ตั้ง​เต็ม​จอ

Vertical Video คือ​วิดีโอ​ที่​กรอบ​ภาพ​สูง​กว่า​กว้าง ใช้​สัดส่วน 9:16 เป็น​หลัก และ​ออกแบบ​ให้​ดู​เต็ม​จอ​ขณะ​ถือ​โทรศัพท์​ตาม​ปกติ ความ​ต่าง​จาก​วิดีโอ​แนว​นอน 16:9 อยู่​ที่​ท่าทาง​ของ​ผู้​ชม วิดีโอ​แนว​นอน​บน​มือ​ถือ​ต้อง​หมุน​เครื่อง​จึง​จะ​เต็ม​จอ ส่วน​วิดีโอ​แนว​ตั้ง​ไม่​ต้อง

งาน​วิจัย​ของ Mulier และ​คณะ​นิยาม​วิดีโอ​แนว​ตั้ง​ว่า​เป็น​วิดีโอ​ที่​ตั้งใจ​ให้​ดู​ใน​โหมด​แนว​ตั้ง​แบบ​เต็ม​จอ นิยาม​นี้​ตัด​วิดีโอ​แนว​นอน​ที่​ถูก​วาง​ไว้​กลาง​จอ​แนว​ตั้ง​ออก​ไป เพราะ​ผู้​ชม​เห็น​ภาพ​เป็น​แถบ​เล็ก​ตรง​กลาง ซึ่ง​เป็น​ประสบการณ์​คนละ​แบบ​กับ​ภาพ​ที่​เต็ม​จอ

วิดีโอ​แนว​ตั้ง​ต่าง​จา​กการค​รอ​ป​วิดีโอ​แนว​นอน​อย่างไร

การ​ค​รอป​คือ​การ​ตัด​ขอบ​ซ้าย​ขวา​ของ​ภาพ​แนว​นอน​ที่​ถ่าย​ไว้​แล้ว​ให้​เหลือ​เป็น​แนว​ตั้ง ส่วน​วิดีโอ​แนว​ตั้ง​คือ​การ​วาง​ภาพ​สำหรับ​กรอบ​แนว​ตั้ง​ตั้งแต่​ตอน​ถ่าย สอง​วิธี​นี้​ให้​ภาพ​ต่าง​กัน เพราะ​ภาพ​แนว​นอน​มัก​วาง​คน​หรือ​สินค้า​ไว้​ตาม​จุด​ตัด​สาม​ส่วน​ด้าน​ซ้าย​หรือ​ขวา เมื่อ​ค​รอ​ปก​ลาง​ภาพ ของ​สำคัญ​อาจ​หลุด​กรอบ​หรือ​เหลือ​แค่​ครึ่ง​ตัว การ​วาง​กล้อง​แนว​ตั้ง​ตั้งแต่​ต้น​จึง​ควบคุม​ได้​ว่า​สิ่ง​ที่​ผู้​ชม​ต้อง​เห็น​อยู่​ใน​ภาพ​ครบ

งาน​วิจัย​ชื่อ This Way Up: The Effectiveness of Mobile Vertical Video Marketing ตี​พิมพ์​ใน Journal of Interactive Marketing เล่ม 55 หน้า 1-15 ปี 2564 ผู้​วิจัย​สาม​คน​สังกัด​ภาค​วิชาการ​ตลาด​ของ Ghent University ประเทศ​เบลเยียม และ​เคย​นำ​เสนอ​ฉบับ​บทคัดย่อ​ขยาย​ใน​งาน​ประชุม Association for Consumer Research ปี 2563 ซึ่งเปิด​อ่าน​ได้​จาก​คลัง​ผล​งาน​ของ​มหาวิทยาลัย

ผู้​วิจัย​ตั้ง​คำถาม​สาม​ข้อ คือ​โฆษณา​แนว​ตั้ง​ดึง​ความ​สนใจ​และ​การ​มี​ส่วน​ร่วม​ได้​มากกว่า​แนว​นอน​หรือ​ไม่ ผู้​ชม​ใช้​แรง​ดู​ต่าง​กัน​หรือ​ไม่ และ​อายุ​ของ​ผู้​ชม​เปลี่ยน​ผล​นี้​หรือ​ไม่ แต่ละ​คำถาม​ถูก​ทดสอบ​ใน​การ​ศึกษา​คนละ​ชุด

ความ​คล่อง​ใน​การ​ประมวล​ผล (Processing Fluency) คือ​อะไร

ความ​คล่อง​ใน​การ​ประมวล​ผล​คือ​ความ​รู้สึก​ของ​ผู้​ชม​ว่า​ข้อมูล​ที่​เห็น​เข้าใจ​ง่าย​หรือ​ยาก งาน​วิจัย​ด้าน​จิตวิทยา​ผู้​บริโภค​พบ​ว่า​สิ่ง​ที่​ประมวล​ผล​ได้​คล่อง​มัก​ถูก​ตัดสิน​ว่า​น่า​ชอบ​กว่า Mulier และ​คณะ​วัด​ค่า​นี้​ด้วย​แบบสอบถาม​สอง​ข้อ​บน​มาตร​วัด 7 ระดับ แล้ว​วัด​แรง​ที่​ใช้​ดู​วิดีโอ​บน​สมา​ร์ท​โฟน​ด้วย​อีก​สอง​ข้อ เพื่อ​ดู​ว่า​วิดีโอ​แนว​ตั้ง​ดู​ง่าย​กว่า​เพราะ​ผู้​ชม​ออกแรง​น้อย​กว่า​หรือ​ไม่

Study 1 เป็นการ​ศึกษา​เดียว​ใน​งาน​นี้​ที่​ใช้​ผู้​ใช้​จริง​บน​แพลตฟอร์ม​จริง ผู้​วิจัย​สร้าง​โฆษณา​วิดีโอ​เชิง​โปรโมชัน​ขึ้น​มา​หนึ่ง​ชิ้น​ใน​สอง​สัดส่วน แล้ว​ใช้​การ​แบ่ง​กลุ่ม​แบบ A/B บน Facebook สุ่ม​ให้​ผู้​ใช้​มือ​ถือ​เห็น​เวอร์ชัน​ใด​เวอร์ชัน​หนึ่ง​ใน​ฟีด​แบบ​โพสต์​ที่​ได้​รับ​การ​สนับสนุน

ผล​คือ​เวอร์ชัน​แนว​ตั้ง​ได้​ความ​สนใจ​สูง​กว่า วัด​จาก​จำนวน​การ​เล่น​และ​การ​เล่น​จน​จบ และ​ได้การ​มี​ส่วน​ร่วม​กับ​โพสต์​สูง​กว่า วัด​จาก​ไลก์ คลิก คอม​เมน​ต์ และ​แชร์ ความ​ต่าง​ทุก​ตัว​มี​นัย​สำคัญ​ทาง​สถิติ​ที่​ระดับ p < .001

ผล​ของ Study 1 นำ​ไป​ใช้​กับ​โฆษณา​ของ​ร้าน​ได้​แค่​ไหน

นำ​ไป​ใช้ได้​ใน​ฐานะ​ทิศทาง ไม่ใช่​ตัวเลข​คาด​การณ์ Study 1 บอก​ว่า​บน Facebook ช่วง​ที่​เก็บ​ข้อมูล โฆษณา​ชิ้น​เดียวกัน​ใน​สัดส่วน​แนว​ตั้ง​ได้การ​ตอบ​สนอง​มากกว่า​แนว​นอน แต่​ไม่​ได้​บอก​ว่า​มากกว่า​กี่​เปอร์เซ็นต์​สำหรับ​สินค้า​ทุก​ประเภท ร้าน​ที่​อยาก​รู้​ขนาด​ของ​ผล​กับ​ลูกค้า​ตัว​เอง​ต้อง​ทดสอบ​เอง ซึ่ง​ทำได้​ด้วย​วิธี​เดียว​กับ​ที่​ผู้​วิจัย​ใช้ คือ​สุ่ม​แบ่ง​ผู้​ชม​สอง​กลุ่ม​แล้ว​เทียบ​ตัว​ชี้​วัด​ชุด​เดียวกัน

คำ​ตอบ​ของ​งาน​วิจัย​คือ​แรง​ที่​ใช้​ดู ผู้​ชม​ที่​ถือ​โทรศัพท์​ตั้ง​ตาม​ปกติ​ดู​วิดีโอ​แนว​ตั้ง​ได้​เต็ม​จอ​ทันที ส่วน​วิดีโอ​แนว​นอน​ต้อง​หมุน​เครื่อง​หรือ​ยอม​ดู​ภาพ​เล็ก ความ​ต่าง​ของ​แรง​นี้​ส่ง​ผล​ต่อ​ความ​คล่อง​ใน​การ​ประมวล​ผล และ​ความ​คล่อง​ส่ง​ผล​ต่อ​ความ​รู้สึก​ต่อ​โฆษณา

Study 2 ทดสอบ​กลไก​นี้​กับ​นักศึกษา 110 คน ซึ่ง​ถูก​สุ่ม​ให้​ดู​โฆษณา​จริง​ของ​แบรนด์​กีฬา​ชิ้น​หนึ่ง​จาก​ปี 2558 ใน​สัดส่วน​ใด​สัดส่วน​หนึ่ง ผล​วิเคราะห์​ด้วย​แบบ​จำลอง Tobit พบ​ว่า​แรง​ที่​ใช้​ดู​เป็น​ตัวกลาง​ระหว่าง​สัดส่วน​ภาพ​กับ​ความ​คล่อง​ใน​การ​ประมวล​ผล (ค่า​ผล​ทาง​อ้อม 0.20 ช่วง​ความ​เชื่อ​มั่น 95% อยู่​ระหว่าง 0.0069 ถึง 0.3603) ผู้​วิจัย​ควบคุม​พฤติกรรม​การ​ใช้​สมา​ร์ท​โฟน​ทั่วไป​ของ​ผู้​เข้า​ร่วม​ไว้​ด้วย

อายุ​ของ​ผู้​ชม​เปลี่ยน​ผล​ของ​วิดีโอ​แนว​ตั้ง​หรือ​ไม่

เปลี่ยน Study 3 ขยาย​ช่วง​อายุ​ผู้​เข้า​ร่วม​เป็น 18-65 ปี แล้ว​พบ​ว่า​อายุ​เป็น​ตัวแปร​กำกับ​ผล​ทาง​อ้อม บทคัดย่อ​ฉบับ​วารสาร​สรุป​ว่า​ผู้​ใช้​อายุ​น้อย​กลุ่ม Gen Z ประมวล​ผล​โฆษณา​แนว​ตั้ง​ได้​คล่อง​กว่า​กลุ่ม Gen X และ Gen Y ผู้​วิจัย​อธิบาย​ว่า​คน​อายุ​น้อย​คุ้น​กับ​การ​ดู​วิดีโอ​แนว​ตั้ง​บน​มือ​ถือ​มากกว่า ผล​นี้​เป็น​ข้อมูล​พฤติกรรม​ตาม​ช่วง​อายุ ไม่​ได้​บอก​ว่า​กลุ่ม​ใด​ดู​วิดีโอ​เก่ง​กว่า​กัน ธุรกิจ​ที่​ลูกค้า​หลัก​อายุ​สูง​จึง​ควร​ทดสอบ​ก่อน​เปลี่ยน​ทั้งหมด

กรอบ​แนว​ตั้ง​เปลี่ยน​วิธี​เล่า​เรื่อง​ด้วย​ภาพ เพราะ​พื้นที่​ซ้าย​ขวา​แคบ​ลง​และ​พื้นที่​บน​ล่าง​เพิ่ม​ขึ้น ภาพ​กว้าง​ที่​เห็น​ทิวทัศน์​หรือ​คน​หลาย​คน​เรียง​กัน​เล่า​ได้​ยาก​ขึ้น ส่วน​ภาพ​ใกล้​ที่​เห็น​ใบหน้า​หรือ​สินค้า​ชิ้น​เดียว​เต็ม​กรอบ​เล่า​ได้​ง่าย​ขึ้น

งาน​วิจัย​ของ Mulier และ​คณะ​สรุป​ลักษณะ​ของ​วิดีโอ​แนว​ตั้ง​จาก​แหล่ง​ใน​วงการ​ไว้​สาม​คำ คือ immersive เพราะ​ภาพ​เต็ม​จอ​มือ​ถือ​ทั้งหมด intimate เพราะ​แสดง​คน​และ​สถาน​ที่​ใน​ระยะ​ใกล้ และ immediate เพราะ​ถ่าย​และ​โพสต์​ได้​ทันที​จาก​เครื่อง​เดียว สาม​คำ​นี้​ใช้​เป็น​เช็​กลิสต์​ตอ​นวางช็อต​ได้

วิดีโอ​แนว​ตั้ง​ต้อง​ถ่าย​ภาพ​กว้าง​ได้​ไหม

ถ่าย​ได้ แต่​ภาพ​กว้าง​ใน​กรอบ​แนว​ตั้ง​เห็น​พื้นที่​ซ้าย​ขวา​น้อย​กว่า​เดิม​มาก ถ้า​ต้องการ​ให้​ผู้​ชม​เห็น​ทั้ง​ร้าน​หรือ​ทั้ง​ห้อง วิธี​ที่​ใช้ได้​คือ​แพน​กล้อง​ขึ้น​ลง​หรือ​เดิน​กล้อง​เข้าไป​ใน​พื้นที่ แทน​การ​ตั้ง​กล้อง​นิ่ง​หนึ่ง​ช็อต อีก​ทาง​คือ​ให้​ภาพ​กว้าง​เป็น​ช็อต​สั้น​เปิด​เรื่อง แล้ว​ตาม​ด้วย​ภาพ​ใกล้​ที่​เล่า​ราย​ละเอียด วิธี​นี้​รักษา​บริบท​ของ​สถาน​ที่​ไว้​โดย​ไม่​ทำให้​สิ่ง​ที่​ต้อง​ขาย​เล็ก​เกิน​ไป​ใน​จอ

งาน​วิจัย​นี้​ให้​ทิศทาง​ที่​ชัด แต่​มี​ข้อ​จำกัด​ที่​ผู้​อ่าน​ควร​รู้​ก่อน​ยก​ไป​อ้าง ข้อ​จำกัด​ส่วน​ใหญ่​มา​จาก​ตัว​กระตุ้น​ที่​ใช้​และ​กลุ่ม​ตัวอย่าง ไม่​ได้​มา​จาก​วิธี​วิเคราะห์

• Study 1 ใช้​โฆษณา​สมมติ​ชิ้น​เดียว ผล​กับ​สินค้า​หรือ​บริการ​อื่น​อาจ​มาก​หรือ​น้อย​กว่า​นี้
• ตัวเลข​จำนวน​ผู้​เข้า​ร่วม​ใน​บท​นี้​มา​จาก​ฉบับ​บทคัดย่อ​ขยาย​ปี 2563 ส่วน​บทคัดย่อ​ฉบับ​วารสาร​ปี 2564 ยืนยัน​ทิศทาง​ของ​ผล​แต่​ไม่​ได้​พิมพ์​ตัวเลข​ไว้ ฉบับ​เต็ม​ใน​วารสาร​อาจ​รายงาน​ราย​ละเอียด​ต่าง​ออก​ไป
• ตัวเลข​ใน​ฉบับ​บทคัดย่อ​ขยาย​ของ Study 3 ไม่​ลงตัว ระบุ​จำนวน​รวม 109 คน แต่​แยก​เป็นก​ลุ่ม​แนว​ตั้ง 60 คน​กับ​แนว​นอน 58 คน ซึ่ง​รวม​กัน​ได้ 118 คน
• กลุ่ม​ตัวอย่าง​อยู่​ใน​เบลเยียม พฤติกรรม​การ​ดู​วิดีโอ​ของ​ผู้​ชม​ไทย​ยัง​ไม่มี​งาน​วัด​แบบ​เดียวกัน​ที่​บท​นี้​หา​เจอ
• ตัวเลข​อุตสาหกรรม​ที่​งาน​วิจัย​ยก​มา​ใน​บทนำ เช่น ผู้​ใช้​ถือ​โทรศัพท์​แนว​ตั้ง​ร้อย​ละ 94 ของ​เวลา​ตาม​รายงาน​ของ ScientiaMobile ปี 2560 เป็น​ข้อมูล​ที่​ผู้​วิจัย​อ้าง​ต่อ บท​นี้​ไม่​ได้​เปิด​รายงาน​ต้นฉบับ จึง​ไม่​ใช้​เป็น​ตัวเลข​หลัก

งาน​วิจัย​ปี 2564 ยัง​ใช้ได้​ไหม​เมื่อ​แพลตฟอร์ม​เปลี่ยน​ไป​มาก

ใช้ได้​ใน​ส่วน​กลไก ส่วน​ตัวเลข​ต้อง​ระวัง กลไก​ที่​งาน​วิจัย​อธิบาย คือ​ผู้​ชม​ไม่​อยาก​หมุน​โทรศัพท์​และ​ประมวล​ผล​ภาพ​เต็ม​จอ​ได้​คล่อง​กว่า เกี่ยว​กับ​ท่าทาง​การ​ถือ​เครื่อง​ซึ่ง​ไม่​ได้​เปลี่ยน​ตา​มอัล​กอ​ริ​ทึม แต่​ขนาด​ของ​ผล​ใน​ปี 2564 อาจ​ไม่​เท่ากับ​ปัจจุบัน เพราะ​ผู้​ชม​คุ้น​กับ​วิดีโอ​แนว​ตั้ง​มาก​ขึ้น​และ​แพลตฟอร์ม​ปรับ​วิธี​แสดง​วิดีโอ​แนว​นอน​หลาย​รอบ การ​ทดสอบ​กับ​ลูกค้า​จริง​ของ​ธุรกิจ​จึง​ให้​คำ​ตอบ​ที่​เป็น​ปัจจุบัน​กว่า

ธุรกิจ​ขนาด​เล็ก​ทำการ​ทดสอบ​แบบ​เดียว​กับ Study 1 ได้​ด้วย​เครื่อง​มือ​ทดสอบ A/B ใน​ระบบ​โฆษณา​ของ​แพลตฟอร์ม เงื่อนไข​สำคัญ​คือ​ให้​สอง​เวอร์ชัน​ต่าง​กัน​เพียง​เรื่อง​เดียว คือ​สัดส่วน​ภาพ

1. ถ่าย​เนื้อหา​เดียวกัน​สอง​สัดส่วน ใช้​บท เสียง ความ​ยาว และ​ข้อความ​บน​จอ​ชุด​เดียวกัน ต่าง​กัน​แค่​การ​วาง​กล้อง
2. ตั้ง​กลุ่ม​เป้า​หมาย​และ​งบ​ให้​เท่า​กัน แล้ว​ให้​ระบบ​สุ่ม​แบ่ง​ผู้​ชม ไม่​แยก​ยิง​คนละ​กลุ่ม​เอง
3. เลือก​ตัว​ชี้​วัด​ก่อน​เริ่ม ใช้​ชุด​เดียว​กับ​งาน​วิจัย​ได้ คือ​จำนวน​การ​เล่น การ​เล่น​จน​จบ และ​การ​โต้ตอบ​กับ​โพสต์ แล้ว​เพิ่ม​ตัว​ชี้​วัด​ของ​ร้าน เช่น จำนวน​ทัก​แชต​หรือ​ยอด​สั่ง​ซื้อ
4. ปล่อย​ให้​ครบ​ระยะ​ที่​ตั้ง​ไว้ อย่า​หยุด​กลาง​ทาง​เพราะ​วัน​แรก​เวอร์ชัน​หนึ่ง​นำ ผล​ช่วง​แรก​แกว่ง​ได้​มาก
5. จด​เงื่อนไข​ไว้​กับ​ผล เช่น วัน​ที่ ช่วง​เวลา กลุ่ม​เป้า​หมาย และ​สินค้า เพื่อ​ให้​เทียบ​กับ​การ​ทดสอบ​รอบ​หน้า​ได้

ผล​ที่​ได้​บอก​เฉพาะ​สินค้า​และ​กลุ่ม​ลูกค้า​นั้น​ใน​ช่วง​เวลา​นั้น ถ้า​ผลอ​อก​มา​ต่าง​จาก​งาน​วิจัย ข้อมูล​ของ​ร้าน​เอง​ควร​มี​น้ำ​หนัก​กว่า​ใน​การ​ตัดสิน​ใจ​ครั้ง​ถัด​ไป

มาตรฐาน​ภาพ​แนว​นอน 16:9 ของ​ทีวี​ดิจิทัล​ไทย​กับ​อัตรา​ภาพ 25 และ 50 เฟรม อ่าน​ได้​ในวิวัฒนาการ​วิดีโอ​ใน​ไทย ทำไม​งาน​ถ่าย​ทำ​ใช้ 25 และ 50 เฟรม วิธี​จับ​คู่​ประเภท​วิดีโอ​กับ​จอ​ปลาย​ทาง​อยู่​ในประเภท​วิดีโอ​การ​ตลาด เลือก​ตาม​จอ​ที่​ฉาย​และ​เวลา​โฆษณา​ทีวี ส่วน​การ​วางข้อ​ความ​บน​ภาพ​นิ่ง​ให้​รอด​ทั้ง​สอง​สัดส่วน​อยู่​ในขนาด​กราฟิก​โซ​เชีย​ลมี​เดีย วางข้อ​ความ​ให้​รอด​ทั้ง 4:5 และ 9:16 และ​คำ​ศัพท์​อย่าง​อัตราส่วน​ภาพ​ที่​ใช้​คุย​กับ​ทีม​ถ่าย​ทำ​อยู่​ในศัพท์​วิดีโอ​ภาษา​ไทย ราช​บัณฑิต​ย​สภา​บัญญัติ​ไว้​คำ​ไหน​บ้าง

Vertical Video คือ​วิดีโอ​แนว​ตั้ง​ที่​ดู​เต็ม​จอ​มือ​ถือ​โดย​ไม่​ต้อง​หมุน​เครื่อง งาน​วิจัย​ของ Mulier, Slabbinck และ Vermeir ใน Journal of Interactive Marketing ปี 2564 ทดลอง​กับ​ผู้​ใช้ Facebook 2,377 คน แล้ว​พบ​ว่า​โฆษณา​แนว​ตั้ง​ได้การ​เล่น​และ​การ​โต้ตอบ​มากกว่า​แนว​นอน เพราะ​ผู้​ชม​ออกแรง​ดู​น้อย​กว่า​และ​ประมวล​ผล​ได้​คล่อง​กว่า โดย​ผล​นี้​แรง​กว่า​ใน​ผู้​ชม​อายุ​น้อย งาน​นี้​ใช้​โฆษณา​สมมติ​ชิ้น​เดียว​กับ​กลุ่ม​ตัวอย่าง​ใน​เบลเยียม ธุรกิจ​ขนาด​เล็ก​จึง​ควร​ใช้​ผล​เป็น​ทิศทาง แล้ว​ทดสอบ​สอง​สัดส่วน​กับ​ลูกค้า​ของ​ตัว​เอง​ก่อน​ตัดสิน​ใจ​ผลิต​รอบ​ใหญ่