กรณี​ศึกษา Disney MagicBand กับ​ต้นทุน MyMagic+ ใน 10-K สาม​ปี

สวน​สนุก สวน​น้ำ หรือ​สถาน​ที่​ท่อง​เที่ยว​ที่​คิด​จะ​เปลี่ยน​ตั๋ว​กระดาษ​เป็น​สาย​รัด​ข้อ​มือ บัตร​แตะ หรือ​แอป มัก​ตั้ง​งบ​ไว้​ที่​อุปกรณ์​กับ​ระบบ แล้ว​ลืม​ค่า​คน​ที่​เพิ่ม​ตาม​มา Disney รายงาน​ต้นทุน​ของ​ระบบ​แบบ​นี้​กระจาย​อยู่​หลาย​บรรทัด​ใน​งบ​ประจำ​ปี บท​นี้​อ่าน​งบ​สาม​ปี​ของ​บริษัท แล้ว​รวบ​เป็น​บรรทัด​ที่​งบ​ของ​ธุรกิจ​ควร​มี​ครบ

ปีงบประมาณ 2557 ส่วน​ธุรกิจ​สวน​สนุก​และ​รี​สอร์ต​ของ The Walt Disney Company จ่าย​ค่าแรง​ดำเนิน​งาน 4,233 ล้าน​ดอลลาร์​สหรัฐ เพิ่ม​จาก​ปี​ก่อน 139 ล้าน และ รายงาน 10-K สำหรับ​ปีงบประมาณ​สิ้น​สุด 27 กันยายน 2557 ระบุ​เหตุผล​ไว้​สาม​ข้อ คือ​เงินเฟ้อ บริการ​ใหม่​สำหรับ​แขก​ซึ่ง​รวม​ถึง MyMagic+ และ​จำนวน​แขก​ที่​มาก​ขึ้น ปี​นั้น​คือ​ปี​ที่ Disney เปิด​ให้​แขก​ทุก​คน​ของ Walt Disney World Resort ใน​ฟลอริดา​ใช้​สาย​รัด​ข้อ​มือ MagicBand

ชื่อ​เดิม​ของ​บท​นี้​เล่า​ว่า MagicBand กำลัง​เสีย​ความ​ได้​เปรียบ​ให้​วอลเล็ต​ใน​มือ​ถือ และ​ใช้​ตัวเลข​ที่​ไม่มี​ต้นทาง​ให้​เปิด​ตรวจ บท​นี้​เขียน​ใหม่​จาก​สิ่ง​ที่ Disney รายงาน​ต่อ SEC ของ​สหรัฐฯ เอง​ใน​รายงาน​ประจำ​ปี​สาม​เล่ม (ปีงบ 2556 ปีงบ 2557 และ ปีงบ 2558) กับ​ข่าว​ผล​ประกอบ​การ​ราย​ไตรมาส​ที่​แนบ​มา​กับ​แบบ 8-K ตัวเลข​ทั้งหมด​เป็น​ดอลลาร์​สหรัฐ

ต้นทุน​ของ MyMagic+ ปรากฏ​ใน​งบ​ก่อน​ที่​แขก​คน​แรก​จะ​ได้​สาย​รัด​ข้อ​มือ รายงาน 10-K ปีงบ 2556 (สิ้น​สุด 28 กันยายน 2556) เขียน​ถึง​ระบบ​นี้​สอง​ที่

1. ค่า​ใช้​จ่าย​ขาย​และ​บริหาร​ของ​ส่วน​สวน​สนุก​เพิ่ม 111 ล้าน​ดอลลาร์ จาก 1,849 ล้าน​เป็น 1,960 ล้าน สาเหตุ​หลัก​คือ​ค่า​ใช้​จ่าย​ด้าน​ไอที​ที่​เกี่ยว​กับ MyMagic+
2. ราย​จ่าย​ลงทุน​ของ​ปี​งบ 2555 รวม​การ​พัฒนา MyMagic+ รายงาน​อธิบาย​ว่า​ราย​จ่าย​ลงทุน​ปี​งบ 2556 ลด​ลง​เพราะ​ปี​ก่อน​หน้า​มี​ทั้ง​งวด​สุดท้าย​ของ​เรือ​สำราญ Disney Fantasy การ​ขยาย Disney California Adventure และ​การ​พัฒนา MyMagic+

ต้นทุน​ของ​ระบบ​ที่​ยัง​ไม่​เปิด​ใช้​ไป​อยู่​บรรทัด​ไหน​ใน​งบ​ของ Disney

ตาม​รายงาน 10-K ของ Disney ช่วง​พัฒนา MyMagic+ ค่า​ใช้​จ่าย​ไอที​ไป​อยู่​ใน​บรรทัด​ค่า​ใช้​จ่าย​ขาย บริหาร และ​อื่น ๆ ของ​ส่วน​สวน​สนุก ส่วน​เงิน​ลงทุน​ใน​ตัว​ระบบ​อยู่​ใน​ราย​จ่าย​ลงทุน เมื่อ​ระบบ​เปิด​ให้​แขก​ใช้​ใน​ปี​งบ 2557 รายงาน​เขียน​ว่า​ต้นทุน MyMagic+ ย้าย​ไป​รวม​อยู่​ใน​ค่า​ใช้​จ่าย​ดำเนิน​งาน

10-K ปีงบ 2557 บรรยาย MyMagic+ ว่า​เป็น​ชุด​เครื่อง​มือ​ที่​ใช้​เทคโนโลยี​เพื่อ​ยก​ระดับ​ประสบการณ์​ของ​แขก เปิด​ใช้​ที่ Walt Disney World Resort ในปี 2557 สำหรับ​แขก​ทุก​คน และ​ให้การ​มา​เที่ยว​เป็น​แบบ​เฉพาะ​ตัว​มาก​ขึ้น เครื่อง​มือ​ใน​ชุด​มี​สาม​ส่วน

1. แอป​และ​เว็บ My Disney Experience สำหรับ​วางแผน​การ​มา​เที่ยว
2. MagicBand สาย​รัด​ข้อ​มือ​ที่​รายงาน​ปี​งบ 2558 อธิบาย​ว่า​แขก​ใช้​เป็น​ตั๋ว​เข้า​สวน​สนุก กุญแจ​ห้อง​พัก​โรงแรม หรือ​วิธี​จ่าย​เงิน​ได้
3. FastPass+ ระบบ​จอง​รอบ​เล่น​เครื่อง​เล่น​และ​การ​แสดง

ตาราง​ผล​การ​ดำเนิน​งาน​ของ​ส่วน​สวน​สนุก​และ​รี​สอร์ต​ใน​รายงาน​เล่ม​เดียวกัน​แสดง​ว่า​บรรทัด​ใด​ขยับ​เพราะ MyMagic+

ที่มา: 10-K ปีงบ 2557 หัวข้อ Parks and Resorts

ค่า​โครงสร้าง​พื้น​ฐาน​ใน​รายงาน​ของ Disney หมาย​ถึง​ค่า​ระบบ​สารสนเทศ ค่า​ซ่อม​บำรุง ค่า​สาธารณูปโภค ภาษี​ทรัพย์สิน ประกัน​ภัย และ​การ​ขนส่ง รวม​กัน​ใน​บรรทัด​เดียว รายงาน​ไม่​ได้​แยก​ว่า​ส่วน​เพิ่ม 99 ล้าน​ดอลลาร์​เป็น​ค่า​ไอที​เท่าไร

MyMagic+ ทำให้​กำไร​ของ​ส่วน​สวน​สนุก Disney ลด​ลง​ไหม

ตาม​รายงาน 10-K ปีงบ 2557 กำไร​จาก​การ​ดำเนิน​งาน​ของ​ส่วน​สวน​สนุก​และ​รี​สอร์ต​เพิ่ม​ขึ้น 20% เป็น 2,663 ล้าน​ดอลลาร์​ใน​ปี​ที่​เปิด​ใช้ MyMagic+ ราย​ได้​เพิ่ม​จาก​ราคา​ตั๋ว​เฉลี่ย​ที่​สูง​ขึ้น การ​ใช้​จ่าย​ด้าน​อาหาร​และ​สินค้า จำนวน​แขก และ​จำนวน​คืน​ที่​มี​ผู้​เข้า​พัก รายงาน​ไม่​ได้​แยก​ว่า​ราย​ได้​ส่วน​ใด​มา​จาก MyMagic+ โดยตรง

ประโยค​เรื่อง​ค่าแรง​ใน​รายงาน​ปี​งบ 2557 เขียน​ว่า​ค่าแรง​ดำเนิน​งาน​ที่​เพิ่ม​ขึ้น​มา​จาก​เงินเฟ้อ บริการ​ใหม่​สำหรับ​แขก​ซึ่ง​รวม​ถึง MyMagic+ และ​ปริมาณ​ที่​สูง​ขึ้น หัก​ด้วย​ค่า​บำนาญ​และ​ค่า​รักษา​พยาบาล​หลัง​เกษียณ​ที่​ลด​ลง ระดับ​บริษัท​รวม รายงาน​เล่ม​เดียวกัน​ยัง​เขียน​ว่า​ต้นทุน​บริการ​ของ​ทั้ง​บริษัท​เพิ่ม 1.3 พัน​ล้าน​ดอลลาร์ เป็น 21.4 พัน​ล้าน โดย​ส่วน​หนึ่ง​มา​จาก MyMagic+ ที่​สวน​สนุก​ใน​สหรัฐฯ

ปี​ก่อน​หน้า​นั้น ค่าแรง​ดำเนิน​งาน​ของ​ส่วน​สวน​สนุก​ก็​เพิ่ม​ขึ้น​เหมือน​กัน จาก 3,825 ล้าน​เป็น 4,094 ล้าน แต่​รายการ​บริการ​ใหม่​ที่​รายงาน​ปี​งบ 2556 ยก​มา​เป็น​เหตุผล​คือ​เรือ Disney Fantasy การ​ขยาย Disney California Adventure โรงแรม Art of Animation และ​ค่า​ก่อน​เปิด Shanghai Disney Resort ยัง​ไม่มี MyMagic+ ใน​รายการ

ทำไม​ระบบ​ที่​ให้​แขก​ทำ​เอง​ยัง​เพิ่ม​ค่าแรง

รายงาน​ของ Disney ไม่​ได้​อธิบาย​ว่า​ค่าแรง​ส่วน​ที่​เกี่ยว​กับ MyMagic+ ใช้​กับ​งาน​ใด บอก​เพียง​ว่า​บริการ​ใหม่​ที่​รวม MyMagic+ เป็น​หนึ่ง​ใน​สาม​เหตุผล​ของ​ค่าแรง​ที่​เพิ่ม​ขึ้น​ใน​ปี​งบ 2557 การ​ตีความ​ว่า​เป็น​งาน​ประเภท​ใด เช่น​พนักงาน​ช่วย​แขก หรือ​ทีม​ดูแล​ระบบ จึง​เกิน​กว่า​ที่​เอกสาร​ระบุ

ก่อน​และ​ระหว่าง​ปี​ที่​เปิด​ใช้ Disney พูด​ถึง MyMagic+ ใน​ข่าว​ผล​ประกอบ​การ​ที่​แนบ​กับ​แบบ 8-K ติดต่อ​กัน​หก​ไตรมาส

ที่มา: เอกสาร​แนบ 99.1 ของ​แบบ 8-K ของ The Walt Disney Company ตาม​วัน​ที่​ใน​ตาราง

ใน​ข่าว​ทั้ง​หก​ฉบับ MyMagic+ ปรากฏ​ใน​ย่อหน้า​ที่​อธิบาย​ต้นทุน​หรือ​บริการ​ใหม่​ของ​ส่วน​สวน​สนุก ไม่มี​ฉบับ​ใด​แยก​ราย​ได้​หรือ​จำนวน​ผู้​ใช้​ของ​ระบบ​ออก​มา

ผู้​ถือ​หุ้น​รู้​ต้นทุน​ของ​ระบบ​ใหม่​จาก​เอกสาร​ไหน​ก่อน

ข่าว​ฉบับ​แรก​ที่​มี​คำ​ว่า MyMagic+ ซึ่ง​บท​นี้​พบ​ใน​ระบบ​ค้นหา​ของ EDGAR คือ​ข่าว​ผล​ประกอบ​การ​ไตรมาส 3 ปีงบ 2556 ของ Disney ลง​วัน​ที่ 6 สิงหาคม 2556 ก่อน​รายงาน 10-K ปีงบ 2556 ราว​สาม​เดือน ข่าว​ราย​ไตรมาส​บอก​ทิศทาง​ของ​ต้นทุน​เป็น​ถ้อยคำ ส่วน​รายงาน​ประจำ​ปี​ให้​ตัวเลข​ราย​บรรทัด

10-K ปีงบ 2558 (สิ้น​สุด 3 ตุลาคม 2558) ยัง​บรรยาย MyMagic+ ใน​หัวข้อ​ธุรกิจ และ​เขียน​ใน​ส่วน​วิเคราะห์​ผล​งาน​ว่า​ค่า​โครงสร้าง​พื้น​ฐาน​ที่​เพิ่ม​ขึ้น​มา​จาก​ค่า​ไอที​และ​ค่า​สนับสนุน​การ​ดำเนิน​งาน หัก​ด้วย​ต้นทุน​ที่​เกิด​ใน​ปี​ก่อน​ตอน​เปิด​ตัว MyMagic+ ส่วน​ตาราง​ของ​ส่วน​สวน​สนุก​ปี​นั้น​แสดง​ราย​ได้ 16,162 ล้าน และ​กำไร​จาก​การ​ดำเนิน​งาน 3,031 ล้าน

ฟิจิ⁠ทัล​ค้น​คำ​ว่า MagicBand ใน​ระบบ​ค้นหา​ข้อความ​เต็ม​ของ EDGAR ที่​ครอบคลุม​รายงาน 10-K ของ Disney เมื่อ​วัน​ที่ 27 กันยายน 2569 พบ​คำ​นี้​ใน​รายงาน 10-K เพียง​สอง​เล่ม คือ​ปี​งบ 2557 และ​ปี​งบ 2558

Disney ยัง​ใช้ MagicBand อยู่​ไหม

รายงาน 10-K ของ Disney ที่​บท​นี้​เปิด​ไม่​ได้​ประกาศ​เลิก​ใช้ MagicBand และ​รายงาน 10-K หลัง​ปี​งบ 2558 ไม่มี​คำ​ว่า MagicBand การ​ไม่มี​คำ​นี้​ใน​รายงาน​ประจำ​ปี​จึง​บอก​ได้​เพียง​ว่า Disney ไม่​ได้​รายงาน​เรื่อง​นี้​แยก​ต่อ​ผู้​ถือ​หุ้น ไม่​ได้​บอก​ว่า​เลิก​ใช้

เจ็ด​ปี​หลัง​จาก​นั้น รายงาน 10-K ปีงบ 2565 (สิ้น​สุด 1 ตุลาคม 2565) อธิบาย​ราย​ได้​ค่า​เข้า​สวน​สนุก​ว่า​เป็นการ​ขาย​ตั๋ว​เข้า​สวน​สนุก และ​การ​ขาย​สิทธิ์​เข้า​เครื่อง​เล่น​บาง​รายการ​แบบ​พิเศษ โดย​ยก​ตัวอย่าง Genie+ และ Lightning Lane รายงาน​เล่ม​เดียวกัน​เขียน​ว่า​ราย​ได้​ค่า​ตั๋ว​เฉลี่ย​ต่อ​หัว​ที่​เพิ่ม​ขึ้น​มา​จาก​การ​เริ่ม​ใช้ Genie+ และ Lightning Lane ที่​สวน​สนุก​ใน​สหรัฐฯ ใน​ไตรมาส​แรก​ของ​ปี​งบ 2565 และ​ราคา​ตั๋ว​เฉลี่ย​ที่​สูง​ขึ้น​ที่ Walt Disney World Resort และ Disneyland Paris

FastPass+ ใน​รายงาน​ปี​งบ 2557 เป็น​ระบบ​จอง​รอบ​เล่น​ที่​อยู่​ใน​ชุด MyMagic+ ส่วน Genie+ และ Lightning Lane ใน​รายงาน​ปี​งบ 2565 ถูก​จัด​อยู่​ใน​ราย​ได้​ค่า​เข้า​สวน​สนุก รายงาน​ไม่​ได้​เขียน​ว่า​ระบบ​หนึ่ง​แทน​อีก​ระบบ

การ​จอง​คิว​เครื่อง​เล่น​แบบ​เสีย​เงิน​ของ Disney อยู่​ใน​ราย​ได้​ส่วน​ไหน

ตาม​รายงาน 10-K ปีงบ 2565 ของ Disney ราย​ได้​จาก Genie+ และ Lightning Lane อยู่​ใน​หมวด​ราย​ได้​ค่า​เข้า​สวน​สนุก (Theme park admissions) ของ​ส่วน Disney Parks, Experiences and Products ร่วม​กับ​การ​ขาย​ตั๋ว รายงาน​ไม่​ได้​แยก​ตัวเลข​ราย​ได้​ของ​สอง​บริการ​นี้​ออก​มา

ตาราง​ของ Disney แบ่ง​ต้นทุน​ของ​ระบบ​เดียว​ไป​อยู่​สี่​บรรทัด​ใน​สอง​ปี​งบ ธุรกิจ​ที่​กำลัง​ตั้ง​งบ​สาย​รัด​ข้อ​มือ บัตร​แตะ หรือ​แอป​แทน​ตั๋ว ควร​มี​บรรทัด​เหล่า​นี้​ครบ

1. ค่า​พัฒนา​ก่อน​เปิด​ใช้ ซึ่ง​เกิด​ก่อน​มี​ราย​ได้​จาก​ระบบ
2. ค่า​อุปกรณ์​และ​ระบบ​ที่​ตัด​เป็น​ค่า​เสื่อม​ราคา ตาม​อายุ​การ​ใช้​งาน
3. ค่า​ดูแล​ระบบ​ราย​ปี เช่น​ค่า​ไอที​และ​ค่า​ซ่อม​บำรุง
4. ค่า​คน​ที่​ช่วย​แขก​ใช้​ระบบ ทั้ง​หน้า​งาน​และ​ช่อง​ทาง​ตอบ​คำถาม
5. ตัว​ชี้​วัด​ที่​จะ​รายงาน เช่น​จำนวน​ผู้​ใช้ หรือ​ราย​ได้ที่​มา​จาก​ระบบ แยก​จาก​ราย​ได้​รวม

Disney รายงาน​ข้อ​หนึ่ง​ถึง​สี่​เป็น​ราย​บรรทัด​ใน​ปี​งบ 2556-2557 ส่วน​ข้อ​ห้า รายงาน​ประจำ​ปี​ไม่​ได้​แยก​ไว้

Disney บันทึก​ต้นทุน MyMagic+ ไว้​ใน​งบ​ของ​ส่วน​สวน​สนุก​ตั้งแต่​ปี​งบ 2555 ถึง​ปี​งบ 2558 เริ่ม​จาก​ราย​จ่าย​ลงทุน​และ​ค่า​ใช้​จ่าย​ไอที​ช่วง​พัฒนา แล้ว​ย้าย​ไป​อยู่​ใน​ค่าแรง ค่า​โครงสร้าง​พื้น​ฐาน และ​ค่า​เสื่อม​ราคา​เมื่อ​เปิด​ใช้​ทั้ง Walt Disney World Resort ใน​ปี​งบ 2557 ปี​เดียวกัน​นั้น​กำไร​ของ​ส่วน​สวน​สนุก​ยัง​โต 20% รายงาน​ไม่มี​ตัวเลข​เงิน​ลงทุน​รวม ไม่มี​ตัวเลข​เวลา​ผ่าน​ประตู และ​ไม่​ได้​ประกาศ​เลิก​ใช้ MagicBand บท​นี้​จึง​ไม่​สรุป​ว่า​ระบบ​ได้​เปรียบ​หรือ​เสีย​เปรียบ​เทคโนโลยี​อื่น