Home InsightsPHYGITAL SOLUTION

PHYGITAL SOLUTION

ความน่าเชื่อถือ บริการครบวงจร ภาพลักษณ์องค์กร แบรนด์

ประชาสัมพันธ์ออนไลน์ ข่าวแจกที่กองบรรณาธิการเลือกลง

17 มิถุนายน 2564

อัปเดตล่าสุด 27 กันยายน 2569

เวลาอ่านประมาณ 15 นาที

ประชาสัมพันธ์ออนไลน์ ข่าวแจกที่กองบรรณาธิการเลือกลง

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

ข่าวที่กองบรรณาธิการเลือกลงเองกับพื้นที่ที่ซื้อไว้เป็นคนละสินค้า

ราคาต่างกัน วิธีวัดผลต่างกัน และสิ่งที่ผู้อ่านเห็นบนหน้าจอก็ต่างกัน

กติกาวิชาชีพกำหนดให้พื้นที่โฆษณาต้องแสดงให้เห็นชัด

ห้ามกลมกลืนจนเข้าใจผิดว่าเป็นข่าว ซึ่งเป็นกติกาที่คุ้มครองทั้งผู้อ่านและแบรนด์ไปพร้อมกัน

สิ่งที่ส่งออกไปกลายเป็นบันทึกสาธารณะทันทีที่เผยแพร่

เพราะข่าวถูกคัดลอกต่อเร็วกว่าที่ตามแก้ได้ ข้อเท็จจริงทุกข้อจึงต้องตรวจก่อนกดส่ง

ข่าวแจกที่กองบรรณาธิการเลือกลงเองกับพื้นที่โฆษณาที่ซื้อไว้เป็นคนละสินค้า พร้อมกติกาจริยธรรมสื่อและวิธีเตรียมข้อเท็จจริง โดย PHYGITAL AGENCY

ธุรกิจที่อยากให้เรื่องของตัวเองได้ลงสื่อ มักได้ใบเสนอราคาหลายใบที่เรียกบริการว่า "ลงข่าว" เหมือนกันหมด ทั้งที่งานซึ่งเรียกด้วยคำนี้แยกได้เป็นสองเส้นทางที่ให้ผลต่างกันมาก ผู้ว่าจ้างจึงเทียบราคาโดยไม่รู้ว่ากำลังเทียบของคนละอย่าง และไม่รู้ว่าสิ่งที่ได้กลับมาจะปรากฏต่อผู้อ่านในฐานะข่าวหรือในฐานะพื้นที่ที่มีป้ายกำกับว่าเป็นเนื้อหาโฆษณา หัวข้อถัดไปแยกสองสินค้านี้ออกจากกัน พร้อมอธิบายกติกาวิชาชีพเรื่องพื้นที่โฆษณา การเตรียมข้อมูลให้ย้อนกลับไปหาที่มาได้ และเรื่องแบบไหนที่กองบรรณาธิการถือว่าเป็นข่าว

การส่งเรื่องของแบรนด์ให้สำนักข่าวมีสองเส้นทางคู่ขนานกันอยู่เสมอ เส้นทางแรกคือกองบรรณาธิการอ่านแล้วเห็นว่าเรื่องนั้นมีคุณค่าพอจะเป็นข่าว จึงเขียนและเผยแพร่ด้วยมือของตัวเอง อีกเส้นทางคือแบรนด์จ่ายค่าเผยแพร่เพื่อให้เนื้อหาปรากฏบนพื้นที่ของสื่อนั้น บริษัท ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี จำกัด (PHYGITAL AGENCY) รับงานสื่อสารองค์กรให้ธุรกิจทั่วประเทศ โดยมีทีมงานหลักอยู่ที่เชียงใหม่ ตั้งแต่การเรียบเรียงเอกสาร การจัดส่ง ไปจนถึงการเก็บหลักฐานหลังเผยแพร่

ข่าวแจกกับพื้นที่โฆษณาเป็นคนละสินค้า

ข่าวแจกคือเอกสารข้อเท็จจริงที่ส่งให้กองบรรณาธิการพิจารณา ส่วนพื้นที่โฆษณาคือช่องว่างบนหน้าสื่อที่ซื้อได้ตามราคาที่ประกาศไว้ สิ่งที่แบรนด์ควบคุมได้ในสองกรณีนี้จึงไม่เท่ากันเลย

ในเส้นทางแรก แบรนด์ควบคุมได้เฉพาะคุณภาพของข้อมูลที่ส่งออกไป ส่วนพาดหัว ความยาว มุมที่ถูกหยิบขึ้นมา และการนำไปเขียนต่อ เป็นดุลพินิจของกองบรรณาธิการทั้งหมด ผลที่ได้จึงคาดเดาล่วงหน้าไม่ได้ แต่สิ่งที่ตีพิมพ์ออกมาถือเป็นงานของสื่อนั้นเอง

ในเส้นทางที่สอง แบรนด์กำหนดข้อความได้เกือบทั้งหมด ระบุวันเผยแพร่ได้ และรู้ล่วงหน้าว่าจะได้พื้นที่เท่าไร แลกกับการที่ผู้อ่านเห็นป้ายซึ่งบอกว่าเนื้อหานี้มาจากผู้สนับสนุน ซึ่งเปลี่ยนวิธีที่ผู้อ่านตีความข้อความนั้นตั้งแต่บรรทัดแรก

ปัญหาเกิดตอนที่ใบเสนอราคาไม่แยกสองอย่างนี้ออกจากกัน ผู้ว่าจ้างเห็นตัวเลขจำนวนสื่อเท่ากันแล้วเลือกเจ้าที่ถูกกว่า ทั้งที่ของสองก้อนนั้นอาจมาจากคนละเส้นทางและให้ผลคนละแบบ

ข่าวแจกกับบทความโฆษณาต่างกันที่อะไร?

ต่างกันที่ว่าใครเป็นผู้ตัดสินใจเผยแพร่และผู้อ่านเห็นอะไรกำกับไว้ ข่าวแจกเป็นเอกสารที่ส่งให้กองบรรณาธิการอ่านแล้วเลือกเองว่าจะใช้หรือไม่ใช้ ส่วนบทความโฆษณาคือพื้นที่ที่จ่ายเงินซื้อ เนื้อหาเป็นของแบรนด์ และมีป้ายบอกที่มาให้ผู้อ่านเห็น ทั้งสองอย่างใช้งานได้จริง แต่ต้องแยกบรรทัดกันในใบเสนอราคา เพราะราคาต่อชิ้นกับสิ่งที่วัดผลได้ไม่เหมือนกัน

กติกาวิชาชีพเขียนเรื่องพื้นที่โฆษณาไว้แล้ว

ข้อบังคับว่าด้วยจริยธรรมแห่งวิชาชีพสื่อมวลชน สภาการสื่อมวลชนแห่งชาติ พ.ศ. 2564 ซึ่งประกาศเมื่อวันที่ 8 มิถุนายน 2564 เขียนกติกาของเรื่องนี้ไว้เป็นข้อ ๆ และหลายข้ออธิบายพฤติกรรมของกองบรรณาธิการที่ฝั่งแบรนด์มักตีความผิด

ข้อ	ใจความของข้อบังคับ	สิ่งที่ฝั่งแบรนด์ต้องรู้
ข้อ 30	พื้นที่ใด ๆ ที่เป็นการโฆษณาหรือแสวงหารายได้ ต้องแสดงให้เห็นชัด ห้ามกำกวมจนเข้าใจผิดว่าเป็นข่าว	เนื้อหาที่ซื้อพื้นที่จะมีป้ายกำกับเสมอ ควรออกแบบข้อความโดยรู้ตั้งแต่ต้นว่าผู้อ่านเห็นป้ายนั้น
ข้อ 26	ผู้ประกอบวิชาชีพต้องละเว้นการรับสิ่งตอบแทนเพื่อให้กระทำหรือไม่กระทำการใดอันขัดต่อหน้าที่	การจ่ายเพื่อให้เรื่องถูกเขียนในนามกองบรรณาธิการไม่ใช่ช่องทางที่ขอได้
ข้อ 24	ห้ามสอดแทรกความคิดเห็นลงในข่าวและเนื้อหาข่าว	เอกสารที่เต็มไปด้วยคำยกย่องตัวเองจะถูกตัดออกหรือถูกวางทิ้งไว้
ข้อ 21	ข่าวต้องไม่เลื่อนลอยปราศจากแหล่งที่มา และพึงระบุชื่อผู้ให้สัมภาษณ์อย่างเปิดเผย	ต้องมีชื่อกับตำแหน่งของผู้ให้ข้อมูลจริงอยู่ในเอกสารที่ส่งออกไป
ข้อ 23	ต้องแก้ไขข้อผิดพลาดจากการเสนอข่าวโดยไม่ชักช้า และขออภัยเมื่อกระทบชื่อเสียง	ช่องทางขอแก้มีอยู่จริง แต่ต้องพิสูจน์ได้ว่าส่งข้อมูลชุดใดไปตั้งแต่แรก

ข้อที่เปลี่ยนวิธีทำงานของฝั่งแบรนด์มากที่สุดคือข้อ 30 เพราะมันแปลว่าการซื้อพื้นที่ไม่ได้ทำให้เนื้อหากลายเป็นข่าว ป้ายกำกับเป็นสิ่งที่ต้องมี และการออกแบบข้อความควรเริ่มจากสมมติฐานว่าผู้อ่านรู้ที่มาอยู่แล้ว

ข้อ 23 เป็นข้อที่แบรนด์ได้ประโยชน์โดยตรงแต่มักไม่รู้ว่ามี เมื่อข่าวที่เผยแพร่คลาดเคลื่อนจากข้อเท็จจริงที่ส่งไป การขอให้แก้ไขเป็นสิ่งที่ทำได้ตามกติกาของวิชาชีพเอง ไม่ใช่การขอความช่วยเหลือเป็นการส่วนตัว

แบรนด์ขอให้สื่อไม่ติดป้ายว่าเป็นเนื้อหาโฆษณาได้ไหม?

ขอไม่ได้ และไม่ควรขอตั้งแต่ต้น เพราะข้อบังคับกำหนดให้สื่อแสดงให้ชัดว่าพื้นที่ใดเป็นการโฆษณา การขอให้ถอดป้ายจึงเท่ากับขอให้สื่อทำผิดกติกาของตัวเอง ผลเสียยังย้อนกลับมาที่แบรนด์ เพราะความเสียหายจากการถูกมองว่าปกปิดที่มามักยาวกว่าประโยชน์ที่ได้จากชิ้นงานนั้น สิ่งที่ทำได้จริงคือเขียนเนื้อหาให้มีประโยชน์พอที่คนอ่านจนจบแม้เห็นป้ายแล้ว

ข้อมูลในข่าวแจกต้องย้อนกลับไปหาที่มาได้

เอกสารที่กองบรรณาธิการหยิบไปใช้ได้ทันทีคือเอกสารที่ทุกข้อความในนั้นตรวจสอบได้ ไม่ใช่เอกสารที่เขียนสวยที่สุด เพราะนักข่าวที่รับเรื่องไปต้องรับผิดชอบความถูกต้องต่อผู้อ่านในนามของสื่อนั้น

สิ่งที่ควรมีในเอกสารทุกฉบับมีสี่อย่าง อย่างแรกคือชื่อและตำแหน่งของผู้ให้ข้อมูล ระบุเต็มยศพร้อมสะกดให้ถูก อย่างที่สองคือตัวเลขที่บอกหน่วยและระบุช่วงเวลาไว้ด้วย เช่น ยอดผลิตต่อปีของปีไหน ไม่ใช่คำว่าเติบโตอย่างก้าวกระโดด อย่างที่สามคือวันที่ของเหตุการณ์ที่อ้างถึง และอย่างที่สี่คือช่องทางติดต่อกลับที่มีคนรับสายจริงในเวลาทำการ

คำพูดของผู้บริหารเป็นส่วนที่มีน้ำหนักที่สุดและถูกหยิบไปใช้บ่อยที่สุด เพราะเป็นส่วนเดียวในเอกสารที่สื่ออ้างได้ตรงตัวโดยไม่ต้องเรียบเรียงใหม่ คำพูดที่ใช้ได้จริงจึงควรเป็นประโยคที่มีเนื้อหา ไม่ใช่ประโยคแสดงความยินดีที่แทนด้วยชื่อบริษัทใดก็ได้

ส่วนที่มักถูกลืมคือภาพประกอบ ภาพที่ส่งไปควรมีคำบรรยายระบุว่าใครอยู่ในภาพ ถ่ายที่ไหน และเมื่อไร เพราะภาพที่ไม่มีคำบรรยายทำให้กองบรรณาธิการต้องถามกลับ ซึ่งเป็นจุดที่เรื่องจำนวนมากหยุดอยู่ตรงนั้นและไม่ได้ไปต่อ

ข่าวแจกจำเป็นต้องมีคำพูดผู้บริหารไหม?

ควรมีเสมอ เพราะเป็นส่วนที่ระบุแหล่งที่มาของข้อมูลได้ชัดที่สุด ข้อบังคับจริยธรรมระบุให้ข่าวต้องไม่เลื่อนลอยปราศจากแหล่งที่มา คำพูดที่มีชื่อและตำแหน่งกำกับจึงช่วยให้เรื่องผ่านด่านนั้นไปได้ สิ่งที่ทำให้คำพูดถูกตัดทิ้งคือการเขียนเป็นประโยคชื่นชมตัวเองที่ไม่มีข้อมูลใหม่ ประโยคที่ได้ผลกว่าคือการอธิบายเหตุผลของการตัดสินใจ หรือบอกตัวเลขเป้าหมายที่วัดได้ในช่วงเวลาที่ระบุไว้

ข่าวกระจายต่อเร็วกว่าที่ตามแก้ได้

เมื่อข่าวขึ้นบนสื่อหนึ่ง เนื้อหาเดียวกันมักปรากฏบนเว็บอื่นภายในไม่กี่ชั่วโมง ทั้งจากสำนักข่าวที่นำไปเขียนต่อและจากเว็บรวมข่าวที่ดึงเนื้อหาอัตโนมัติ การแก้ที่ต้นทางจึงไม่ได้ทำให้สำเนาที่กระจายไปแล้วหายไปด้วย

ผลที่ตามมามีสองชั้น ชั้นแรกคือข้อมูลที่ผิดยังค้างอยู่บนหน้าเว็บที่แบรนด์ไม่มีช่องทางติดต่อ ชั้นที่สองคือเครื่องมือค้นหากับระบบตอบคำถามอัตโนมัติใช้หน้าเหล่านั้นเป็นแหล่งข้อมูล ตัวเลขที่พิมพ์ผิดหนึ่งครั้งจึงถูกนำไปตอบซ้ำได้อีกนาน

วิธีลดความเสียหายจึงอยู่ที่ขั้นตอนก่อนส่ง ไม่ใช่ขั้นตอนหลังเห็นข่าว รายการตรวจที่ใช้ได้จริงมีสี่ข้อ คือตัวเลขทุกตัวมีเอกสารต้นทางรองรับ ชื่อคนและชื่อตำแหน่งสะกดถูก วันที่ของเหตุการณ์ตรงกับบันทึกภายใน และข้อความที่เป็นคำสัญญาต่ออนาคตถูกเขียนเป็นแผนที่ระบุเงื่อนไข ไม่ใช่การรับประกันผล

เมื่อจำเป็นต้องขอแก้จริง สิ่งที่ทำให้เรื่องจบเร็วคือหลักฐานว่าเอกสารฉบับที่ส่งไปเขียนไว้อย่างไร การเก็บสำเนาเอกสารทุกฉบับพร้อมวันเวลาที่ส่งจึงเป็นงานเล็กที่ให้ผลมากในวันที่ต้องใช้

ถ้าข่าวที่ลงไปแล้วมีข้อมูลผิด ต้องทำอย่างไร?

ติดต่อกองบรรณาธิการของสื่อต้นทางก่อนเป็นอันดับแรก พร้อมแนบเอกสารฉบับที่ส่งไปและหลักฐานที่ยืนยันข้อเท็จจริง เพราะข้อบังคับจริยธรรมกำหนดให้สื่อแก้ไขข้อผิดพลาดโดยไม่ชักช้า จากนั้นจึงไล่ดูว่ามีเว็บใดนำไปเผยแพร่ต่อบ้าง สิ่งที่ควรทำคู่กันคือเผยแพร่ข้อเท็จจริงฉบับถูกต้องบนช่องทางของแบรนด์เอง เพื่อให้มีหน้าที่อ้างอิงได้เมื่อมีคนค้นหาเรื่องนั้นภายหลัง

เรื่องแบบไหนที่กองบรรณาธิการถือว่าเป็นข่าว

เกณฑ์ที่กองบรรณาธิการใช้ตัดสินไม่ได้วัดจากขนาดของบริษัท แต่วัดจากว่าเรื่องนั้นเปลี่ยนอะไรให้ผู้อ่านของสื่อนั้นบ้าง เรื่องที่ตอบคำถามนี้ไม่ได้มักไม่ถูกเลือก ไม่ว่าจะส่งไปกี่ครั้ง

มีสิ่งที่เปลี่ยนไปจริงและระบุเวลาได้ เช่น เปิดสายการผลิตใหม่ เปลี่ยนวิธีให้บริการ หรือยุติสินค้าบางรายการ
มีตัวเลขที่ตรวจสอบได้ เช่น จำนวนผู้ใช้บริการในช่วงเวลาหนึ่ง มูลค่าการลงทุน หรือจำนวนการจ้างงานที่เพิ่มขึ้น
กระทบคนในพื้นที่ที่สื่อนั้นดูแล สื่อท้องถิ่นและสื่อเฉพาะทางให้น้ำหนักข้อนี้มากกว่าสื่อรวม
มีคนหรือองค์กรที่ผู้อ่านรู้จักเกี่ยวข้องอยู่ ทั้งในฐานะผู้ร่วมงาน ผู้ให้ข้อมูล หรือผู้ได้รับผลกระทบ
ต่อยอดจากเรื่องที่กำลังถูกพูดถึงอยู่แล้ว โดยเพิ่มข้อมูลใหม่เข้าไป ไม่ใช่แค่แสดงความเห็นซ้ำ

การเลือกสื่อให้ตรงกลุ่มผู้อ่านสำคัญพอ ๆ กับตัวเรื่อง เรื่องเดียวกันที่สื่อธุรกิจมองว่าเล็กเกินไป อาจเป็นเรื่องหลักของสื่อเฉพาะทางในอุตสาหกรรมนั้น การส่งเรื่องเดียวไปทุกหัวพร้อมกันจึงให้ผลน้อยกว่าการเขียนมุมให้ตรงกับแต่ละกลุ่ม

ธุรกิจขนาดเล็กมีเรื่องอะไรที่ส่งเป็นข่าวได้บ้าง?

มีมากกว่าที่คิด เพราะเกณฑ์ที่ใช้ตัดสินคือการเปลี่ยนแปลงที่ระบุเวลาได้ ไม่ใช่ขนาดของงบประมาณ ตัวอย่างที่ใช้ได้จริงคือการได้รับมาตรฐานรับรอง การร่วมมือกับหน่วยงานในพื้นที่ การเปิดบริการที่ยังไม่เคยมีในจังหวัดนั้น หรือผลการดำเนินงานที่มีตัวเลขกำกับชัดเจน ส่วนเรื่องที่มักไม่ถูกเลือกคือการประกาศวิสัยทัศน์ที่ไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นจริงประกอบ เพราะไม่มีข้อเท็จจริงให้นักข่าวยืนยันได้

งานประชาสัมพันธ์ออนไลน์ที่ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี รับดูแล

การทำงานเริ่มจากการแยกให้ชัดว่าโจทย์ของแบรนด์ต้องการการรับรองจากบุคคลที่สาม หรือต้องการพื้นที่ที่ควบคุมข้อความได้ เพราะคำตอบนั้นเปลี่ยนทั้งวิธีเขียนและวิธีเลือกสื่อ

เรียบเรียงเอกสารข้อเท็จจริง พร้อมตรวจตัวเลข ชื่อ ตำแหน่ง และวันที่ ให้ตรงกับเอกสารต้นทางของบริษัท
เลือกกลุ่มสื่อตามผู้อ่าน แล้วปรับมุมของเรื่องให้ตรงกับความสนใจของแต่ละกลุ่ม แทนการส่งฉบับเดียวไปทั้งหมด
แยกบรรทัดในใบเสนอราคา ระหว่างเรื่องที่ส่งให้กองบรรณาธิการพิจารณา กับพื้นที่ที่ซื้อและติดป้ายกำกับตามกติกา
เก็บหลักฐานหลังเผยแพร่ ทั้งลิงก์ วันเวลา และฉบับเอกสารที่ส่งไป เพื่อใช้อ้างอิงเมื่อต้องขอแก้ไขภายหลัง

สำหรับองค์กรที่ส่งข่าวเป็นประจำ จะจัดทำแฟ้มข้อเท็จจริงกลางที่ปรับปรุงต่อเนื่อง ทั้งข้อมูลบริษัท ตัวเลขล่าสุดพร้อมที่มา และรายชื่อผู้มีอำนาจให้สัมภาษณ์ในแต่ละเรื่อง ซึ่งย่นเวลาเตรียมเอกสารรอบถัดไปได้มาก

จ้างเอเจนซีเขียนข่าวต่างจากเขียนเองอย่างไร?

ต่างกันที่ระยะห่างจากเนื้อเรื่องและความคุ้นเคยกับวิธีอ่านของกองบรรณาธิการ คนในองค์กรรู้รายละเอียดดีที่สุด แต่มักให้น้ำหนักกับสิ่งที่ภูมิใจมากกว่าสิ่งที่ผู้อ่านของสื่อสนใจ งานของเอเจนซีคือหาประโยคที่เป็นข่าวจริงจากกองข้อมูลนั้น แล้วเรียบเรียงตามลำดับที่นักข่าวอ่านแล้วใช้ต่อได้ทันที อีกส่วนคือการรู้ว่าสื่อกลุ่มใดสนใจเรื่องประเภทไหน ซึ่งสะสมจากการทำงานต่อเนื่อง

เมื่อต้องเลือกระหว่างการให้บุคคลที่สามพูดแทนกับการให้ผู้มีอิทธิพลทางความคิดพูดถึงสินค้าเอง เงื่อนไขของอีกฝั่งอธิบายไว้ในบริการจัดหาและบริหาร Influencer / KOL ปั่นกระแสเพิ่มยอดขาย ส่วนเรื่องลิงก์ในพื้นที่ที่จ่ายเงินซึ่งต้องกำกับความสัมพันธ์ไว้ อยู่ในรับทำ SEO สายขาว เส้นแบ่งสแปมที่ Google เขียนไว้เอง การเตรียมคำพูดผู้บริหารให้ใช้ซ้ำได้หลายสื่อมีรายละเอียดในถ่ายวิดีโอสัมภาษณ์ผู้บริหาร คำพูดที่ผูกพันทั้งองค์กร และสิ่งที่นักข่าวต้องการจากแบรนด์ตอนมีข่าวใหญ่อธิบายไว้ในNewsjacking นักข่าวอยากได้อะไรจากแบรนด์ตอนข่าวกำลังร้อน มูลนิธิที่ส่งข่าวรายงานยอดเงินบริจาคมีหน้าที่ประกาศยอดรับจ่ายตามกฎหมายการเรี่ยไรซ้อนอยู่ด้วย ดูได้ที่ประชาสัมพันธ์มูลนิธิ ประกาศยอดเงินบริจาคตาม พ.ร.บ.เรี่ยไร

งานฝั่งสื่อสารองค์กรรวมอยู่ในบริการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ของฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี ซึ่งรวมงานเรียบเรียงเอกสาร การเลือกกลุ่มสื่อ และการเก็บหลักฐานไว้ด้วยกัน

เริ่มจากแฟ้มข้อเท็จจริงที่บริษัทถือไว้เอง

สิ่งที่ทำได้ทันทีโดยยังไม่ต้องส่งข่าวสักฉบับ คือรวบรวมข้อเท็จจริงของบริษัทไว้ในที่เดียว ทั้งข้อมูลจดทะเบียน ตัวเลขล่าสุดพร้อมเอกสารต้นทาง ชื่อกับตำแหน่งของผู้มีอำนาจให้สัมภาษณ์ และภาพที่มีคำบรรยายครบ

แฟ้มนี้ทำให้การเตรียมข่าวแต่ละครั้งเหลือเพียงการเลือกมุม แทนการไล่ถามข้อมูลใหม่ทุกรอบ และทำให้ข้อความที่ส่งออกไปแต่ละครั้งตรงกัน ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้อ่านและระบบค้นหาใช้ประเมินความน่าเชื่อถือ

ในใบเสนอราคาควรระบุให้ครบว่างานเขียนกี่ฉบับ ส่งให้สื่อกลุ่มใด ชิ้นใดเป็นพื้นที่ที่ซื้อและชิ้นใดเป็นการเสนอให้พิจารณา รวมถึงรูปแบบรายงานหลังเผยแพร่ เพราะห้าข้อนี้คือส่วนที่ทำให้ตัวเลขรวมของแต่ละข้อเสนอต่างกัน

สรุป

ข่าวแจกทำงานได้เมื่อเรื่องนั้นเป็นข่าวจริงในสายตาของกองบรรณาธิการ ส่วนพื้นที่ที่ซื้อไว้ทำงานอีกแบบและต้องมีป้ายกำกับตามกติกาวิชาชีพ การแยกสองอย่างนี้ไว้คนละบรรทัดตั้งแต่ต้น ทำให้เห็นชัดว่าเงินแต่ละก้อนซื้ออะไรกลับมา ส่วนการเตรียมข้อเท็จจริงที่ตรวจสอบได้พร้อมชื่อผู้ให้ข้อมูล คือสิ่งที่ทำให้เรื่องผ่านการพิจารณาและทำให้แก้ไขได้เร็วเมื่อมีข้อผิดพลาด

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

รับประกันไม่ได้ในเส้นทางที่กองบรรณาธิการเป็นผู้เลือก เพราะการตัดสินใจเป็นของสื่อนั้น สิ่งที่ระบุจำนวนได้ล่วงหน้าคือพื้นที่ที่ซื้อไว้ ซึ่งเป็นคนละบรรทัดในใบเสนอราคา ข้อเสนอที่รับประกันจำนวนสื่อโดยไม่แยกสองเส้นทางนี้จึงควรถามให้ชัดก่อนว่าที่นับรวมนั้นมาจากทางใดบ้าง

ไม่ควรตั้งเป็นเป้าหมายหลัก เพราะลิงก์ที่อยู่ในพื้นที่ซึ่งมีการจ่ายค่าตอบแทนต้องกำกับความสัมพันธ์ไว้ตามนโยบายของระบบค้นหา ประโยชน์ที่เหลือและวัดได้จริงคือการที่ชื่อแบรนด์ปรากฏในบริบทที่น่าเชื่อถือ และมีหน้าที่อ้างอิงได้เมื่อมีคนค้นหาชื่อนั้นภายหลัง

ส่งเมื่อมีเรื่องที่เปลี่ยนไปจริงเท่านั้น องค์กรส่วนใหญ่อยู่ที่ประมาณสี่ถึงแปดครั้งต่อปี การส่งถี่กว่านั้นโดยไม่มีเนื้อหาใหม่ทำให้กองบรรณาธิการเริ่มข้ามอีเมลจากผู้ส่งรายเดิม ซึ่งเป็นต้นทุนที่มองไม่เห็นและใช้เวลานานกว่าจะกู้กลับ

จำเป็นเมื่อกลุ่มเป้าหมายรวมถึงนักลงทุน คู่ค้าต่างประเทศ หรือสื่อภาษาอังกฤษในไทย การแปลควรทำจากเอกสารต้นฉบับโดยคงตัวเลขและชื่อตำแหน่งให้ตรงกัน ไม่ใช่การย่อความ เพราะเอกสารสองฉบับที่ข้อมูลไม่ตรงกันจะกลายเป็นประเด็นเมื่อมีคนนำมาเทียบ

ขึ้นกับว่าเรื่องนั้นต้องการให้สื่อถามต่อหรือไม่ เรื่องที่ข้อมูลครบในเอกสารแล้วมักไม่จำเป็น ส่วนเรื่องที่มีความซับซ้อนหรือมีประเด็นที่สื่อจะสงสัย การเปิดให้ถามช่วยลดการตีความผิดได้มาก และควรเตรียมผู้ตอบที่รู้รายละเอียดจริงไว้ล่วงหน้า

ได้ เพราะการติดต่อกองบรรณาธิการใช้อีเมลและโทรศัพท์เป็นหลักอยู่แล้ว สิ่งที่ตัดสินว่าเรื่องจะถูกเลือกคือความเป็นข่าวกับความครบของข้อมูล ไม่ใช่ที่ตั้งของผู้ส่ง ส่วนงานที่ต้องมีภาพจากสถานที่จริงหรือวงสัมภาษณ์หน้างาน ทีมงานนัดหมายและเดินทางไปดำเนินการตามแผนที่ตกลงกันไว้

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัลแยกบรรทัดในใบเสนอราคางานข่าวออกเป็นสองส่วนเสมอ คือเรื่องที่ส่งให้กองบรรณาธิการพิจารณา กับพื้นที่ที่ซื้อไว้และติดป้ายกำกับตามกติกาของสื่อ เพราะการเรียกรวมกันว่าลงข่าวทำให้ผู้ว่าจ้างเทียบราคาผิดหน่วยตั้งแต่ต้น บริการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ของฟิจิ⁠ทัลจึงส่งมอบทั้งแฟ้มข้อเท็จจริงที่ตรวจแล้วพร้อมชื่อผู้ให้ข้อมูล และรายการชิ้นงานที่ระบุที่มาของทุกชิ้น เพื่อให้แบรนด์อธิบายได้เองในวันที่มีคนถาม

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

DIGITAL PR

ประชาสัมพันธ์สื่อออนไลน์

SEO

การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อผลการค้นหา

CONTENT MARKETING

สร้างเนื้อหาทางการตลาด

INFLUENCER MARKETING

การตลาดผ่านผู้มีอิทธิพลในสื่อออนไลน์

อยากให้เรื่องของแบรนด์ไปถึงสื่อในฐานะข่าว ไม่ใช่ในฐานะโฆษณาที่ไม่มีใครอ่าน

ให้ PHYGITAL AGENCY ดูแลงานประชาสัมพันธ์ออนไลน์ของคุณ ตั้งแต่การเรียบเรียงข้อเท็จจริงและเลือกกลุ่มสื่อ ไปจนถึงรายงานหลังเผยแพร่ที่ระบุได้ว่าชิ้นใดมาจากทางไหน

นัดประชุมผ่าน Google Meet เพิ่มเพื่อนใน LINE

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย

แนะนำบทความถัดไป

ดูทั้งหมดใน PHYGITAL SOLUTION

ประชาสัมพันธ์ออนไลน์ ข่าวแจกที่กองบรรณาธิการเลือกลง

KEY TAKEAWAYS

ข่าวที่กองบรรณาธิการเลือกลงเองกับพื้นที่ที่ซื้อไว้เป็นคนละสินค้า

กติกาวิชาชีพกำหนดให้พื้นที่โฆษณาต้องแสดงให้เห็นชัด

สิ่งที่ส่งออกไปกลายเป็นบันทึกสาธารณะทันทีที่เผยแพร่

สารบัญ

ข่าวแจกกับพื้นที่โฆษณาเป็นคนละสินค้า

ข่าวแจกกับบทความโฆษณาต่างกันที่อะไร?

กติกาวิชาชีพเขียนเรื่องพื้นที่โฆษณาไว้แล้ว

แบรนด์ขอให้สื่อไม่ติดป้ายว่าเป็นเนื้อหาโฆษณาได้ไหม?

ข้อมูลในข่าวแจกต้องย้อนกลับไปหาที่มาได้

ข่าวแจกจำเป็นต้องมีคำพูดผู้บริหารไหม?

ข่าวกระจายต่อเร็วกว่าที่ตามแก้ได้

ถ้าข่าวที่ลงไปแล้วมีข้อมูลผิด ต้องทำอย่างไร?

เรื่องแบบไหนที่กองบรรณาธิการถือว่าเป็นข่าว

ธุรกิจขนาดเล็กมีเรื่องอะไรที่ส่งเป็นข่าวได้บ้าง?

งานประชาสัมพันธ์ออนไลน์ที่ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี รับดูแล

จ้างเอเจนซีเขียนข่าวต่างจากเขียนเองอย่างไร?

เริ่มจากแฟ้มข้อเท็จจริงที่บริษัทถือไว้เอง

สรุป

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่งข่าวแจกแล้วรับประกันได้ไหมว่าสื่อจะลง

ข่าวที่จ่ายเงินให้เผยแพร่ช่วยอันดับบนระบบค้นหาไหม

ควรส่งข่าวบ่อยแค่ไหน

ข่าวภาษาอังกฤษจำเป็นไหมถ้าลูกค้าเป็นคนไทย

ต้องมีงานแถลงข่าวด้วยหรือไม่

สำนักงานอยู่ต่างจังหวัด ส่งเรื่องถึงสื่อส่วนกลางได้ไหม

PHYGITAL INSIGHT

DIGITAL PR

SEO

CONTENT MARKETING

INFLUENCER MARKETING

อยากให้เรื่องของแบรนด์ไปถึงสื่อในฐานะข่าว ไม่ใช่ในฐานะโฆษณาที่ไม่มีใครอ่าน

PARANATH PANARATANA

แนะนำบทความถัดไป

Customer Journey Audit คืออะไร ตรวจ 3 ระดับ เริ่ม 35,000 บาท

ลงข่าวประชาสัมพันธ์เชียงใหม่ ส่งสื่อไหน จ้างใครเขียนข่าว

รับทำ Motion Graphic เชียงใหม่ แอนิเมชันและมาสคอต จ้างใครดี

KEY TAKEAWAYS

ข่าว​ที่​กอง​บรรณาธิการ​เลือก​ลง​เอง​กับ​พื้นที่​ที่​ซื้อ​ไว้​เป็น​คนละ​สินค้า

กติกา​วิชาชีพ​กำหนด​ให้​พื้นที่​โฆษณา​ต้อง​แสดง​ให้​เห็น​ชัด

สิ่ง​ที่​ส่ง​ออก​ไป​กลาย​เป็น​บันทึก​สาธารณะ​ทันที​ที่​เผย​แพร่

สารบัญ

ข่าว​แจก​กับ​พื้นที่​โฆษณา​เป็น​คนละ​สินค้า

ข่าว​แจก​กับ​บทความ​โฆษณา​ต่าง​กัน​ที่​อะไร?

กติกา​วิชาชีพ​เขียน​เรื่อง​พื้นที่​โฆษณา​ไว้​แล้ว

แบรนด์​ขอ​ให้​สื่อ​ไม่​ติด​ป้าย​ว่า​เป็น​เนื้อหา​โฆษณา​ได้​ไหม?

ข้อมูล​ใน​ข่าว​แจก​ต้อง​ย้อน​กลับ​ไป​หา​ที่มา​ได้

ข่าว​แจก​จำเป็น​ต้อง​มี​คำ​พูด​ผู้​บริหาร​ไหม?

ข่าว​กระจาย​ต่อ​เร็ว​กว่า​ที่​ตาม​แก้​ได้

ถ้า​ข่าว​ที่​ลง​ไป​แล้ว​มี​ข้อมูล​ผิด ต้อง​ทำ​อย่างไร?

เรื่อง​แบบ​ไหน​ที่​กอง​บรรณาธิการ​ถือว่า​เป็น​ข่าว

ธุรกิจ​ขนาด​เล็ก​มี​เรื่อง​อะไร​ที่​ส่ง​เป็น​ข่าว​ได้​บ้าง?

งาน​ประชาสัมพันธ์​ออนไลน์​ที่​ฟิจิ⁠ทัล เอ​เจน​ซี รับ​ดูแล

จ้าง​เอ​เจน​ซี​เขียน​ข่าว​ต่าง​จาก​เขียน​เอง​อย่างไร?

เริ่ม​จาก​แฟ้ม​ข้อ​เท็จ​จริง​ที่​บริษัท​ถือ​ไว้​เอง

สรุป

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ส่ง​ข่าว​แจก​แล้ว​รับ​ประกัน​ได้​ไหม​ว่า​สื่อ​จะ​ลง

ข่าว​ที่​จ่าย​เงิน​ให้​เผย​แพร่​ช่วย​อันดับ​บน​ระบบ​ค้นหา​ไหม

ควร​ส่ง​ข่าว​บ่อย​แค่​ไหน

ข่าว​ภาษา​อังกฤษ​จำเป็น​ไหม​ถ้า​ลูกค้า​เป็น​คน​ไทย

ต้อง​มี​งาน​แถลง​ข่าว​ด้วย​หรือ​ไม่

สำนักงาน​อยู่​ต่าง​จังหวัด ส่ง​เรื่อง​ถึง​สื่อ​ส่วน​กลาง​ได้​ไหม

PHYGITAL INSIGHT

บริการที่เกี่ยวข้อง

DIGITAL PR

SEO

CONTENT MARKETING

INFLUENCER MARKETING

อยาก​ให้​เรื่อง​ของ​แบรนด์​ไป​ถึง​สื่อ​ใน​ฐานะ​ข่าว ไม่ใช่​ใน​ฐานะ​โฆษณา​ที่​ไม่มี​ใคร​อ่าน

PARANATH PANARATANA

แนะนำบทความถัดไป

Customer Journey Audit คือ​อะไร ตรวจ 3 ระดับ เริ่ม 35,000 บาท

ลงข่าว​ประชาสัมพันธ์​เชียงใหม่ ส่ง​สื่อ​ไหน จ้าง​ใคร​เขียน​ข่าว

รับ​ทำ Motion Graphic เชียงใหม่ แอนิเมชัน​และ​มาส​คอต จ้าง​ใคร​ดี

ข่าวที่กองบรรณาธิการเลือกลงเองกับพื้นที่ที่ซื้อไว้เป็นคนละสินค้า

กติกาวิชาชีพกำหนดให้พื้นที่โฆษณาต้องแสดงให้เห็นชัด

สิ่งที่ส่งออกไปกลายเป็นบันทึกสาธารณะทันทีที่เผยแพร่

ข่าวแจกกับพื้นที่โฆษณาเป็นคนละสินค้า

ข่าวแจกกับบทความโฆษณาต่างกันที่อะไร?

กติกาวิชาชีพเขียนเรื่องพื้นที่โฆษณาไว้แล้ว

แบรนด์ขอให้สื่อไม่ติดป้ายว่าเป็นเนื้อหาโฆษณาได้ไหม?

ข้อมูลในข่าวแจกต้องย้อนกลับไปหาที่มาได้

ข่าวแจกจำเป็นต้องมีคำพูดผู้บริหารไหม?

ข่าวกระจายต่อเร็วกว่าที่ตามแก้ได้

ถ้าข่าวที่ลงไปแล้วมีข้อมูลผิด ต้องทำอย่างไร?

เรื่องแบบไหนที่กองบรรณาธิการถือว่าเป็นข่าว

ธุรกิจขนาดเล็กมีเรื่องอะไรที่ส่งเป็นข่าวได้บ้าง?

งานประชาสัมพันธ์ออนไลน์ที่ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี รับดูแล

จ้างเอเจนซีเขียนข่าวต่างจากเขียนเองอย่างไร?

เริ่มจากแฟ้มข้อเท็จจริงที่บริษัทถือไว้เอง

ส่งข่าวแจกแล้วรับประกันได้ไหมว่าสื่อจะลง

ข่าวที่จ่ายเงินให้เผยแพร่ช่วยอันดับบนระบบค้นหาไหม

ควรส่งข่าวบ่อยแค่ไหน

ข่าวภาษาอังกฤษจำเป็นไหมถ้าลูกค้าเป็นคนไทย

ต้องมีงานแถลงข่าวด้วยหรือไม่

สำนักงานอยู่ต่างจังหวัด ส่งเรื่องถึงสื่อส่วนกลางได้ไหม

อยากให้เรื่องของแบรนด์ไปถึงสื่อในฐานะข่าว ไม่ใช่ในฐานะโฆษณาที่ไม่มีใครอ่าน

Customer Journey Audit คืออะไร ตรวจ 3 ระดับ เริ่ม 35,000 บาท

ลงข่าวประชาสัมพันธ์เชียงใหม่ ส่งสื่อไหน จ้างใครเขียนข่าว

รับทำ Motion Graphic เชียงใหม่ แอนิเมชันและมาสคอต จ้างใครดี