เจ้าของแบรนด์ที่จะขายสินค้าให้ผู้บริโภคจีนผ่าน Tmall Global ต้องทำตามกติกาการนำเข้าปลีกผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของจีน ซึ่งแบ่งความรับผิดชอบให้แบรนด์ แพลตฟอร์ม และผู้ให้บริการในจีนไว้ชัด บทนี้ไล่กติกาชุดนั้นทีละส่วน เหมาะกับเจ้าของแบรนด์ไทยที่กำลังชั่งระหว่างช่องทางนี้กับการนำเข้าแบบการค้าทั่วไป และทีมที่ต้องเตรียมหน้าสินค้าภาษาจีน
กติกาชุดนี้เห็นได้ชัดที่สุดตรงหน้าสั่งซื้อ ก่อนผู้ซื้อในจีนจะกดสั่งสินค้านำเข้าผ่านร้านบน Tmall Global ระบบต้องให้ผู้ซื้ออ่านและยอมรับข้อความชุดหนึ่ง ข้อความนั้นบอกว่าสินค้าอาจไม่มีฉลากภาษาจีน มาตรฐานอาจต่างจากของจีน และผู้ซื้อนำไปขายต่อไม่ได้ ข้อความนี้มาจากประกาศของกระทรวงพาณิชย์จีนและอีกห้าหน่วยงาน เรื่องการกำกับการนำเข้าปลีกผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ลงวันที่ 28 พฤศจิกายน 2018
รายงานประจำปี 20-F ของ Alibaba Group ปีงบประมาณ 2026 อธิบาย Tmall Global ว่าให้แบรนด์กับผู้ค้าปลีกนอกจีนขายถึงผู้ซื้อชาวจีนได้ แม้ไม่ได้ตั้งสาขาในประเทศนั้น สิ่งที่แบรนด์ต้องมีแทนสาขาคือชุดความรับผิดชอบที่ประกาศฉบับนี้เขียนไว้ ซึ่งหัวข้อข้างล่างไล่ให้ทีละข้อ
