ข้ามไปเนื้อหาหลัก

ซื้อ​แฟ​รน​ไชส์​อา​หาร​และ​เบ​เก​อรี่ ข้อมูล 4 หมวด​ที่​ต้อง​ได้​ก่อน​เซ็น

อัปเดตล่าสุด 27 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 14 นาที
ซื้อ​แฟ​รน​ไชส์​อา​หาร​และ​เบ​เก​อรี่ ข้อมูล 4 หมวด​ที่​ต้อง​ได้​ก่อน​เซ็น

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

ประกาศ​คณะ​กรรมการ​การ​แข่งขัน​ทางการ​ค้า ลง​วัน​ที่ 30 ตุลาคม 2562 ให้​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​เปิด​เผย​ข้อมูล 4 หมวด​ก่อน​ทำ​สัญญา

คือ​ค่า​ตอบแทน​และ​ค่า​ใช้​จ่าย แผนการ​ดำเนิน​ธุรกิจ สิทธิ​ใน​เครื่องหมายการค้า สิทธิ​บัตร​และ​ลิขสิทธิ์ และ​การ​ต่อ แก้ไข ยกเลิก​สัญญา

ข้อ 5.4 ของ​ประกาศ​พูด​ถึง​ร้าน​ขนม​และ​อาหาร​สด​โดยตรง

การ​ห้าม​แฟ​รน​ไชส์​ซี​ลด​ราคา​สินค้า​เน่า​เสีย​ง่าย​หรือ​ใกล้​หมด​อายุ​โดย​ไม่มี​เหตุผล​อัน​สมควร เป็น​หนึ่ง​ใน​หก​พฤติกรรม​ที่​อาจ​สร้าง​ความ​เสีย​หาย​ตาม​มาตรา 57

ประกาศ​ฉบับ​ที่ 3 ลง​วัน​ที่ 13 กรกฎาคม 2564 กำ​หนด​ให้​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​ให้​สิ​ทธิ​แฟ​รน​ไชส์​ซี​ราย​ใกล้​ที่สุด​เปิด​สาขา​ใหม่​ก่อน

และ​ให้​เวลา​พิจารณา​ไม่​น้อย​กว่า 30 วัน ยกเว้น​ร้าน​ที่​ผล​ประกอบ​การ​ไม่​ผ่าน​เกณฑ์​ที่​แจ้ง​ไว้​ล่วง​หน้า

ประกาศ​คณะ​กรรมการ​การ​แข่งขัน​ทางการ​ค้า​ให้​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​เปิด​เผย​ค่า​ธรรมเนียม แผน​ธุรกิจ สิทธิ​เครื่องหมายการค้า และ​เงื่อนไข​ยกเลิก​สัญญา​ก่อน​เซ็น พร้อม​พฤติกรรม​ต้อง​ห้าม 6 ข้อ

คน​ที่​กำลัง​จะ​จ่าย​ค่า​แรก​เข้า​แฟ​รน​ไชส์​ร้าน​อาหาร ร้าน​เครื่อง​ดื่ม หรือ​ร้าน​เบ​เก​อรี่ ต้อง​รู้​ก่อน​เซ็น​ว่า​มี​สิทธิ​ขอ​ข้อมูล​อะไร​จาก​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์ และ​เงื่อนไข​แบบ​ไหน​เข้า​ข่าย​การ​ค้า​ที่​ไม่​เป็น​ธรรม บท​นี้​อ่าน​ประกาศ​ของ​คณะ​กรรมการ​การ​แข่งขัน​ทางการ​ค้า​ทั้ง​สาม​ฉบับ​ใน​ราช​กิจ​จา​นุ​เบกษา แล้ว​เรียง​เป็น​รายการ​ตรวจ​ก่อน​โอน​ค่า​แรก​เข้า บท​นี้​ไม่​ได้​จัด​อันดับ​แบรนด์​และ​ไม่​ได้​ประเมิน​ผล​ตอบ​แทน​ของ​แฟ​รน​ไชส์​ใด

ประเทศไทย​ไม่มี​พระ​ราช​บัญญัติ​แฟ​รน​ไชส์​โดย​เฉพาะ เอกสาร​ทางการ​ที่​เขียน​ถึง​การ​ซื้อ​ขาย​แฟ​รน​ไชส์​ตรง​ที่สุด​คือ​ประกาศ​ของ​คณะ​กรรมการ​การ​แข่งขัน​ทางการ​ค้า ซึ่ง​ออก​ตามพ​ระ​ราช​บัญญัติ​การ​แข่งขัน​ทางการ​ค้า พ.ศ. 2560 และ​แก้ไข​มา​แล้ว​สอง​ครั้ง ประกาศ​นี้​บอก​ว่า​ข้อมูล​อะไร​ต้อง​อยู่​บน​โต๊ะ​ก่อน​เซ็น และ​เงื่อนไข​แบบ​ไหน​เข้า​ข่าย​การ​ค้า​ที่​ไม่​เป็น​ธรรม

ประ​กาศแฟ​รน​ไชส์​สาม​ฉบับ​ของ​คณะ​กรรมการ​การ​แข่งขัน​ทางการ​ค้า

คณะ​กรรมการ​การ​แข่งขัน​ทางการ​ค้า​อาศัย​อำนาจ​ตาม​มาตรา 17 (3) ของ​พระ​ราช​บัญญัติ​การ​แข่งขัน​ทางการ​ค้า พ.ศ. 2560 ออก​แนวทาง​พิจารณา​การ​ปฏิบัติ​ทางการ​ค้า​ที่​ไม่​เป็น​ธรรม​ใน​ธุรกิจ​แฟ​รน​ไชส์ ฉบับ​แรก​ใช้​บังคับ​เมื่อ​พ้น​หก​สิบ​วัน​นับ​จาก​วัน​ประกาศ ส่วน​ฉบับ​ที่ 2 และ 3 ใช้​บังคับ​วัน​ถัด​จาก​วัน​ประกาศ ทั้ง​สาม​ฉบับ​เปิด​อ่าน​ได้​จากหน้า​การ​ปฏิบัติ​ทางการ​ค้า​ที่​ไม่​เป็น​ธรรม​ของ​สำนักงาน​คณะ​กรรมการ​การ​แข่งขัน​ทางการ​ค้า

ฉบับ ลง​วัน​ที่ ราช​กิจ​จา​นุ​เบกษา เนื้อหา​หลัก
ฉบับ​แรก 30 ต.ค. 2562 เล่ม 136 ตอน​พิเศษ 300 ง (6 ธ.ค. 2562) นิยาม · ข้อมูล​ที่​ต้อง​เปิด​เผย · การ​ขยาย​สาขา · พฤติกรรม 6 ข้อ
ฉบับ​ที่ 2 11 ส.ค. 2563 เล่ม 137 ตอน​พิเศษ 220 ง (22 ก.ย. 2563) แก้​ข้อ 4 การ​ขยาย​สาขา เพิ่ม​ระยะ​เวลา 30 วัน
ฉบับ​ที่ 3 13 ก.ค. 2564 เล่ม 138 ตอน​พิเศษ 192 ง (19 ส.ค. 2564) แก้​ข้อ 4 อีก​ครั้ง เพิ่ม​กรณี​แฟ​รน​ไชส์​เขต​พัฒนา​พื้นที่

ประกาศ​นี้​นับ​ร้าน​แบบ​ไหน​เป็น​แฟ​รน​ไชส์

ประกาศ​นิ​ยาม​แฟ​รน​ไชส์​ว่า​เป็น​ธุรกิจ​ที่​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​ทำ​สัญญา​เป็น​ลาย​ลักษณ์​อักษร​ให้​แฟ​รน​ไชส์​ซี​ใช้​รูป​แบบ ระบบ ขั้น​ตอน และ​ทรัพย์สิน​ทาง​ปัญญา​ของ​ตน ภายใน​ระยะ​เวลา​หรือ​เขต​พื้นที่​ที่​กำหนด ภาย​ใต้​การ​ส่ง​เสริม​และ​ควบคุม​ตาม​แผน​ของ​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์ และ​แฟ​รน​ไชส์​ซี​ต้อง​จ่าย​ค่า​ตอบแทน การ​ซื้อ​สูตร​ขนม​ไป​เปิด​ร้าน​ชื่อ​ตัว​เอง​โดย​ไม่มี​การ​ควบคุม​ต่อ​เนื่อง​จึง​อาจ​ไม่​เข้า​นิยาม​นี้ ผู้​ซื้อ​ควร​อ่าน​สัญญา​ว่า​มี​ครบ​ทั้ง​สี่​องค์​ประกอบ​หรือ​ไม่

วัน​ที่​ของ​ฉบับ​ที่ 2 เขียน​ไว้​สอง​แบบ

ตัว​ประกาศ​ฉบับ​ที่ 2 ลง​วัน​ที่ 11 สิงหาคม พ.ศ. 2563 และ​ลง​ราช​กิจ​จา​นุ​เบกษา​วัน​ที่ 22 กันยายน 2563 แต่​ข้อ 2 ของ​ฉบับ​ที่ 3 อ้าง​ถึง​ฉบับ​ที่ 2 ว่า "ลง​วัน​ที่ 11 สิงหาคม พ.ศ. 2564" ขณะ​ที่​ข้อ 3 ของ​ฉบับ​เดียวกัน​เขียน พ.ศ. 2563 บท​นี้​ใช้​วัน​ที่​ตาม​ตัว​ประกาศ​ฉบับ​ที่ 2 เอง ใคร​ที่​อ้าง​วัน​ที่​นี้​ใน​สัญญา​หรือ​หนังสือ​ร้อง​เรียน​ควร​ตรวจ​กับ​ราช​กิจ​จา​นุ​เบกษา​ฉบับ​จริง​ก่อน

ข้อมูล 4 หมวด​ที่​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​ต้อง​เปิด​เผย​ก่อน​ทำ​สัญญา

ข้อ 3 ของประกาศ​ฉบับ​แรก กำ​หนด​ให้​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​เปิด​เผย​ราย​ละเอียด​การ​ประ​กอบ​ธุรกิจ​แฟ​รน​ไชส์​ของ​ตน​ให้​แฟ​รน​ไชส์​ซี ก่อน เข้า​ทำ​สัญญา เพื่อ​ให้การ​ประกอบ​ธุรกิจ​มี​การ​แข่งขัน​อย่าง​เสรี เป็น​ธรรม และ​โปร่งใส

หมวด (ข้อ) ตัวอย่าง​ที่​ประกาศ​ยกไว้ สิ่ง​ที่​ผู้​ซื้อ​ควร​ขอ​เป็น​เอกสาร
3.1 ค่า​ตอบแทน​และ​ค่า​ใช้​จ่าย Franchise Fee · Royalty Fee · ค่า​การ​ตลาด · ค่า​อบรม · ค่า​อุปกรณ์ · วิธี​คำนวณ · การ​จ่าย​เงิน​และ​เงื่อนไข​คืน​เงิน ตาราง​ค่า​ใช้​จ่าย​ทุก​รายการ​พร้อม​สูตร​คิด
3.2 แผนการ​ดำเนิน​ธุรกิจ ความ​ช่วย​เหลือ​ด้าน​บริหาร · การ​อบรม · คำ​แนะนำ · จำนวน​และ​ที่​ตั้ง​แฟ​รน​ไชส์​ซี​ใน​พื้นที่​ใกล้​เคียง​ทั้ง​ปัจจุบัน​และ​อนาคต · การ​ส่ง​เสริม​การ​ขาย ราย​ชื่อ​สาขา​ใกล้​ทำเล​ที่​จะ​เปิด
3.3 ทรัพย์สิน​ทาง​ปัญญา สิทธิ​ใน​เครื่องหมายการค้า สิทธิ​บัตร ลิขสิทธิ์ · ช่วง​เวลา​มี​ผล · ขอบเขต​และ​ข้อ​จำกัด เลข​คำขอ​หรือ​เลข​ทะเบียน​เครื่องหมายการค้า
3.4 อายุ​และ​การ​สิ้น​สุด​สัญญา การ​ต่อ​สัญญา การ​แก้ไข การ​ยกเลิก การ​เพิก​ถอน ข้อ​ที่​บอก​ว่า​เมื่อไร​ฝ่าย​ใด​ยกเลิก​ได้

ค่า​ธรรม​เนียม​ที่​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​ต้อง​บอก​มี​อะไร​บ้าง

ข้อ 3.1 ยก​ตัวอย่าง​ไว้​ห้า​หมวด คือ​ค่า​ธร​รม​เนียม​แฟ​รน​ไชส์ ค่า​สิทธิ​หรือ Royalty Fee ค่า​ใช้​จ่าย​การ​ตลาด ค่า​ฝึก​อบรม และ​ค่า​ซื้อ​อุปกรณ์​ที่​จำเป็น และ​ให้​บอก​วิธี​คำนวณ ราย​ละเอียด​การ​จ่าย และ​เงื่อนไข​การ​คืน​เงิน​ด้วย คำ​ว่า "เป็นต้น" ท้าย​ข้อ​แปล​ว่า​รายการ​นี้​ไม่ใช่​รายการ​ปิด ค่า​ตกแต่ง​ร้าน​ตาม​แบบ ค่า​ระบบ​ขาย​หน้า​ร้าน หรือ​ค่า​ต่อ​อายุ​สัญญา​ก็​ควร​อยู่​ใน​เอกสาร​เดียวกัน

ทำไม​ต้อง​ขอ​จำนวน​และ​ที่​ตั้ง​สาขา​ใกล้​เคียง

ข้อ 3.2 ระบุ​ให้​เปิด​เผย​จำนวน​และ​สถาน​ที่​ตั้ง​ของ​แฟ​รน​ไชส์​ซี​ใน​พื้นที่​ใกล้​เคียง ทั้ง​ใน​ปัจจุบัน​และ​ใน​อนาคต ข้อมูล​นี้​บอก​ผู้​ซื้อ​ว่า​ลูกค้า​ใน​รัศมี​เดียวกัน​จะ​ถูก​แบ่ง​กับ​กี่​ร้าน ร้าน​เบ​เก​อรี่​และ​เครื่อง​ดื่ม​ขาย​ให้​คน​ที่​เดิน​หรือ​ขับ​ผ่าน​ใน​ระยะ​ใกล้ สาขา​ของ​แบรนด์​เดียวกัน​ที่​เปิด​ห่าง​ไป​ไม่​กี่​ร้อย​เมตร​จึง​เป็น​คู่​แข่ง​โดยตรง ผู้​ซื้อ​ควร​ขอ​แผนที่​สา​ขา​ที่​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​วาง​ไว้​ใน​ปี​ต่อ ๆ ไป​ด้วย

เครื่องหมายการค้า​ที่​ยัง​ไม่​จด​ทะเบียน​เสี่ยง​อย่างไร

ข้อ 3.3 ให้​เปิด​เผย​สาระ​ของ​สิทธิ​ใน​เครื่องหมายการค้า ช่วง​เวลา​ที่​มี​ผล​ใช้​บังคับ และ​ขอบเขต​การ​อนุญาต ถ้า​แบรนด์​ที่​ขาย​แฟ​รน​ไชส์​ยัง​ไม่​ได้​จด​ทะเบียน​เครื่องหมายการค้า หรือ​จด​ใน​ชื่อ​บุคคล​อื่น​ที่​ไม่ใช่​คู่​สัญญา แฟ​รน​ไชส์​ซี​ที่​ลงทุน​ป้าย บรรจุ​ภัณฑ์ และ​สื่อ​โฆษณา​ภาย​ใต้​ชื่อ​นั้น​เสี่ยง​ต้อง​เปลี่ยน​ชื่อ​ร้าน​กลาง​ทาง ผู้​ซื้อ​ตรวจ​สถานะ​เครื่องหมาย​ได้​จาก​ฐาน​ข้อมูล​ของ​กรม​ทรัพย์สิน​ทาง​ปัญญา

หก​พฤติกรรม​ที่​อาจ​ทำ​ให้​แฟ​รน​ไชส์​ซี​เสีย​หาย

ข้อ 5 วาง​แนว​พิจารณา​การ​ปฏิบัติ​ของ​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​ที่​อาจ​ทำ​ให้​แฟ​รน​ไชส์​ซี​เสีย​หาย​ตาม​มาตรา 57 ของ​พระ​ราช​บัญญัติ​การ​แข่งขัน​ทางการ​ค้า เกือบ​ทุก​ข้อ​มี​คำ​ว่า "โดย​ไม่มี​เหตุผล​อัน​สมควร" กำกับ การ​มี​เงื่อนไข​เหล่า​นี้​ใน​สัญญา​จึง​ไม่​ได้​ผิด​ทันที แต่​เป็น​จุด​ที่​ผู้​ซื้อ​ต้อง​ถาม​เหตุผล​และ​ขอ​คำ​ตอบ​เป็น​ลาย​ลักษณ์​อักษร

ข้อ พฤติกรรม​ตาม​ประกาศ
5.1.1 บังคับ​ซื้อ​สินค้า​หรือ​บริการ​อื่น​ที่​ไม่​เกี่ยว​กับ​แฟ​รน​ไชส์​จาก​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​หรือ​ผู้​ที่​กำหนด​เท่านั้น
5.1.2 กำหนด​โควตา​ซื้อ​สินค้า​หรือ​วัตถุดิบ​สูง​กว่า​ความ​ต้องการ​ใช้​จริง​และ​ห้าม​คืน​ส่วน​เกิน
5.2 เพิ่ม​เงื่อนไข​หลัง​ลง​นาม​ใน​สัญญา นอก​เหนือ​จาก​ที่​ตกลง​ไว้
5.3 ห้าม​ซื้อ​จาก​ผู้​ขาย​ราย​อื่น​ที่​คุณภาพ​เท่า​กัน​และ​ราคา​ถูก​กว่า
5.4 ห้าม​ลด​ราคา​สินค้า​เน่า​เสีย​ง่าย​หรือ​ใกล้​หมด​อายุ
5.5 ตั้ง​เงื่อนไข​ต่าง​กัน​ระ​หว่าง​แฟ​รน​ไชส์​ซี​จน​เป็นการ​เลือก​ปฏิบัติ
5.6 เงื่อนไข​อื่น​ที่​มี​วัตถุประสงค์​นอก​เหนือ​การ​รักษา​ชื่อ​เสียง คุณภาพ และ​มาตรฐาน

บังคับ​ซื้อ​วัตถุ​ดิบ​จาก​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​ผิด​ประกาศ​หรือ​ไม่

ไม่​ผิด​โดย​อัตโนมัติ ข้อ 5.1.1 พูด​ถึง​สินค้า​หรือ​บริการ "ที่​ไม่มี​ความ​เกี่ยวข้อง" กับ​สิน​ค้า​แฟ​รน​ไชส์ ส่วน​ข้อ 5.3 พูด​ถึง​การ​ห้าม​ซื้อ​จาก​ผู้​ขาย​ราย​อื่น​ที่​คุณภาพ​เท่า​กัน​และ​ราคา​ถูก​กว่า​โดย​ไม่มี​เหตุผล​อัน​สมควร แป้ง​สูตร​เฉพาะ​หรือ​ซอส​ที่​เป็น​หัวใจ​ของ​รสชาติ​มี​เหตุผล​เรื่อง​มาตรฐาน​รองรับ แต่​ถุง กล่อง หรือ​น้ำยา​ทำความ​สะอาด​ที่​ต้อง​ซื้อ​ผ่าน​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​ใน​ราคา​สูง​กว่า​ตลาด​เป็น​จุด​ที่​ควร​ถาม

ร้าน​เบ​เก​อรี่​กับ​ของ​ใกล้​หมด​อายุ​และ​โควตา​วัตถุดิบ

ข้อ 5.4 จัด​การ​ห้าม​แฟ​รน​ไชส์​ซี​ขาย​ลด​ราคา​สินค้า​ที่​เน่า​เสีย​ง่าย (Perishable Goods) หรือ​ใกล้​หมด​อายุ​โดย​ไม่มี​เหตุผล​อัน​สมควร เป็น​พฤติกรรม​ที่​อาจ​ทำ​ให้​แฟ​รน​ไชส์​ซี​เสีย​หาย ร้าน​เบ​เก​อรี่ ร้าน​เครื่อง​ดื่ม​ที่​ใช้​นม​สด และ​ร้าน​อาหาร​พร้อม​ทาน​เจอ​สถานการณ์​นี้​ทุก​วัน เพราะ​ของ​ที่​อบ​เช้า​นี้​ขาย​เต็ม​ราคา​ได้​ไม่​กี่​ชั่วโมง

ข้อ 5.1.2 เกี่ยวข้อง​กับ​ร้าน​กลุ่ม​เดียวกัน คือ​การ​กำหนด​โควตา​ให้​ซื้อ​วัตถุดิบ​มากกว่า​ความ​ต้องการ​ใช้​จริง​และ​ห้าม​คืน​ส่วน​เกิน ร้าน​ที่​ถูก​บังคับ​รับ​แป้ง เนย หรือ​ไส้​ขนม​เกิน​ยอด​ขาย แล้ว​ยัง​ถูก​ห้าม​ลด​ราคา​ของ​ใกล้​หมด​อายุ รับ​ความ​เสีย​หาย​ซ้อน​กัน​สอง​ชั้น

ร้าน​แฟ​รน​ไชส์เบ​เก​อรี่​ลด​ราคา​ขนม​ตอน​เย็น​ได้​ไหม

ประกาศ​ไม่​ได้​ให้​สิทธิ​ลด​ราคา​โดย​เสรี แต่​ระบุ​ว่าการ​ห้าม​ลด​ราคา​สินค้า​เน่า​เสีย​ง่าย​หรือ​ใกล้​หมด​อายุ​โดย​ไม่มี​เหตุผล​อัน​สมควร​เป็น​พฤติกรรม​ที่​อาจ​สร้าง​ความ​เสีย​หาย แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​ที่​ต้องการ​คุม​ภาพ​ลักษณ์​ราคา​อาจ​วาง​วิธี​อื่น เช่น เวลา​ลด​ราคา​ที่​เท่า​กัน​ทุก​สาขา หรือ​การ​รับ​คืน​ไป​จัดการ​เอง ผู้​ซื้อ​ควร​ถาม​เรื่อง​นี้​ตั้งแต่​ก่อน​เซ็น และ​ขอ​คำ​ตอบ​เป็น​ข้อความ​ใน​สัญญา​หรือ​คู่มือ​ร้าน

โควตา​วัตถุดิบ​ต้อง​ดู​จาก​ตัวเลข​อะไร

ดู​จาก​ยอด​ขาย​จริง​ของ​สาขา​ที่​เปิด​อยู่​แล้ว​ใน​ทำเล​คล้าย​กัน ไม่ใช่​จาก​ยอด​เป้า​หมาย​ใน​เอก​สาร​ขาย​แฟ​รน​ไชส์ ผู้​ซื้อ​ควร​ขอตัว​เลข​ยอด​สั่ง​วัตถุดิบ​ต่อ​เดือน​ของ​สาขา​ใกล้​เคียง​สอง​สาม​แห่ง แล้ว​เทียบ​กับ​โควตา​ขั้น​ต่ำ​ใน​สัญญา ถ้า​โควตา​สูง​กว่า​ยอด​ที่​สาขา​จริง​ใช้ และ​สัญญา​ไม่​เปิด​ให้​คืน​ของ ข้อ 5.1.2 คือ​ข้อ​ที่​ใช้​อ้างอิง​ตอน​เจรจา

สาขา​ใหม่​ที่​เปิด​ใกล้​ร้าน​เดิม

ข้อ 4 เป็น​ข้อ​เดียว​ที่​ถูก​แก้​สอง​ครั้ง ฉบับ​แรก​ให้​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​ที่​ขยาย​สาขา​เอง​ต้อง​แจ้ง​แฟ​รน​ไชส์​ซี​ราย​ใกล้​ที่สุด​และ​ให้​สิทธิ​เปิด​สาขา​ใหม่​ก่อน ภายใน​ระยะ​เวลา​ที่​เหมาะ​สม ฉบับ​ที่ 2 ขยาย​ให้​ครอบคลุม​การ​ให้​สิ​ทธิ​แก่​แฟ​รน​ไชส์​ซี​ราย​อื่น​หรือ​บุคคล​อื่น​ด้วย และ​กำหนด​เวลา​พิจารณา​ไม่​น้อย​กว่า 30 วัน

ฉบับ​ที่ 2 เพิ่ม​ข้อ​ยกเว้น​หนึ่ง​ข้อ คือ​แฟ​รน​ไชส์​ซี​ราย​เดิม​ที่​ผล​ประกอบ​การ​ไม่​ผ่าน​เกณฑ์​ที่​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​กำหนด​ไว้​อย่าง​ชัดเจน​และ​แจ้ง​ล่วง​หน้า​แล้ว การ​พิจารณา​ว่า​พื้นที่​ไหน "ใกล้​เคียง​ที่สุด" ให้​ดู​ปริมาณ​ความ​ต้องการ​สินค้า พื้นที่​ทาง​ภูมิศาสตร์ และ​สภาพ​การ​แข่งขัน​ใน​ตลาด​ประกอบ​กัน

แฟ​รน​ไชส์​เขต​พัฒนา​พื้นที่​ต่าง​จาก​แฟ​รน​ไชส์​ร้าน​เดียว​อย่างไร

ฉบับ​ที่ 3 เพิ่ม​กรณี​แฟ​รน​ไชส์​เขต​พัฒนา​พื้นที่ (Area Development) ที่​แฟ​รน​ไชส์​ซี​ได้​สิทธิ​ดำเนิน​ธุรกิจ​ใน​พื้นที่​ที่​ตกลง​กัน​และ​มี​ข้อ​ตกลง​เรื่อง​การ​ขยาย​สาขา​เขียน​ไว้​ใน​สัญญา ใน​กรณี​นี้​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​ให้​สิทธิ​ขยาย​สาขา​แก่​ราย​อื่น​ที่​เหมาะ​สม​ได้ โดย​ต้อง​มี​เหตุผล​ที่​รับ​ฟังได้​ทาง​ธุรกิจ การ​ตลาด หรือ​เศรษฐศาสตร์ ผู้​ซื้อ​สิทธิ​แบบ​เขต​พื้นที่​จึง​ต้อง​อ่าน​ข้อ​ตกลง​เรื่อง​จำนวน​สาขา​ที่​ต้อง​เปิด​ตาม​กำหนด​เวลา​ให้​ละเอียด

ร้าน​ที่​เปิด​แล้ว​ควร​เก็บ​หลัก​ฐาน​อะไร​เรื่อง​สาขา​ใหม่

เก็บ​หนังสือ​แจ้ง​จาก​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์ วัน​ที่​ได้​รับ และ​คำ​ตอบ​ของ​ร้าน เพราะ​ระยะ 30 วัน​นับ​จาก​การ​แจ้ง ถ้า​ร้าน​ไม่​ได้​รับ​แจ้ง​เลย​แล้ว​พบ​สาขา​ใหม่​เปิด​ใน​รัศมี​เดียวกัน ให้​จด​วัน​ที่​เห็น​ป้าย​หรือ​ประกาศ​รับ​สมัคร พร้อม​ตำแหน่ง​บน​แผนที่ ร้าน​ควร​ขอ​เกณฑ์​ผล​ประกอบ​การ​ที่​ใช้​ตัด​สิทธิ​เป็น​ลาย​ลักษณ์​อักษร​ด้วย เพราะ​ข้อ​ยกเว้น​ของ​ประกาศ​ใช้ได้​เฉพาะ​เกณฑ์​ที่​แจ้ง​ไว้​ล่วง​หน้า

เงื่อนไข​ที่​งอก​ขึ้น​หลัง​เซ็น​สัญญา

ข้อ 5.2 ครอบคลุม​การ​กำหนด​เงื่อนไข​เพิ่ม​เติม​ให้​แฟ​รน​ไชส์​ซี​ต้อง​ปฏิบัติ​หลัง​ลง​นาม​ใน​สัญญา​แล้ว เช่น ให้​ซื้อ​สินค้า​หรือ​บริการ​อื่น​นอก​เหนือ​จาก​ที่​เขียน​ไว้​ใน​สัญญา ประกาศ​เว้น​กรณี​ที่​มี​เหตุผล​ทาง​ธุรกิจ​หรือ​จำเป็น​ต่อ​การ​รักษา​ชื่อ​เสียง คุณภาพ และ​มาตร​ฐาน​ของ​แฟ​รน​ไชส์ แต่​ให้​ทำ​เป็น​ลาย​ลักษณ์​อักษร​ทุก​ครั้ง

แฟ​รน​ไชส์​ซี​ที่​ได้​รับคำ​สั่ง​ทาง​แชต​ให้​เปลี่ยน​เครื่อง​ทำ​กาแฟ​รุ่น​ใหม่ หรือ​ซื้อ​ชุด​ตกแต่ง​ร้าน​ตาม​แคมเปญ ควร​ขอ​เหตุผล​และ​เงื่อนไข​เป็น​หนังสือ​ก่อน​จ่าย ข้อความ​ใน​แชต​เก็บ​เป็น​หลัก​ฐาน​ได้ แต่​ประกาศ​เขียน​ให้​เงื่อนไข​เพิ่ม​เติม​ต้อง​เป็น​ลาย​ลักษณ์​อักษร การ​ขอ​หนังสือ​จึง​เป็นการ​ทำ​ตาม​ประกาศ ไม่​ได้​เป็นการ​ท้า​ทาย​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์

เงื่อนไข​ต่าง​กัน​ระหว่าง​สาขา​เป็นการ​เลือก​ปฏิบัติ​เสมอ​ไหม

ไม่​เสมอ​ไป ข้อ 5.5 ใช้​คำ​ว่า​เงื่อนไข​ที่​แตก​ต่าง​กัน "โดย​ไม่มี​เหตุผล​อัน​สมควร และ​นำ​ไป​สู่​การ​เลือก​ปฏิบัติ​ทางการ​ค้า​ที่​ไม่​เป็น​ธรรม" สาขา​ใน​ห้าง​กับ​สาขา​ริม​ถนน​อาจ​มี​ค่า​การ​ตลาด​ต่าง​กัน​เพราะ​ต้นทุน​สื่อ​ใน​ห้าง​ต่าง​กัน​จริง แต่​ถ้า​สาขา​ใน​ทำเล​เดียวกัน​เปิด​ปี​เดียวกัน​ได้​ส่วนลด​วัตถุดิบ​ไม่​เท่า​กัน​โดย​ไม่มี​เหตุผล​ที่​อธิบาย​ได้ แฟ​รน​ไชส์​ซี​ที่​เสีย​เปรียบ​ควร​ขอ​คำ​อธิบาย​เป็น​หนังสือ

ขอ​เอกสาร​เปิด​เผย​ข้อมูล​ก่อน​โอน​ค่า​แรก​เข้า

ก่อน​โอน​ค่า​แรก​เข้า​หรือ​เงิน​จอง ให้​ขอ​เอก​สาร​จาก​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​ครบ 4 หมวด​ตาม​ข้อ 3 ตาราง​ค่า​ใช้​จ่าย​พร้อม​สูตร​คิด ราย​ชื่อ​และ​ที่​ตั้ง​สาขา​ใกล้​เคียง​ทั้ง​ที่​เปิด​แล้ว​และ​ที่​วางแผน​ไว้ เลข​ทะเบียน​เครื่องหมายการค้า และ​เงื่อนไข​การ​ต่อ แก้ไข ยกเลิก​สัญญา แล้ว​อ่าน​ร่าง​สัญญา​คู่​กับ​ตาราง​หก​พฤติกรรม​ใน​บท​นี้ ร้าน​เบ​เก​อรี่​ควร​ถาม​เรื่อง​การ​ลด​ราคา​ของ​ใกล้​หมด​อายุ​และ​โควตา​วัตถุดิบ​ก่อน​เรื่อง​อื่น

ทำเล​คือ​ค่า​ใช้​จ่าย​ก้อน​ใหญ่​ที่​เอก​สาร​แฟ​รน​ไชส์​ไม่​ได้​ครอบคลุม วิธี​อ่าน​สัญญา​เช่า​คูหา​ก่อน​ตกลง​อยู่​ในทำ​เลนิ​ม​มานฯ ศิริ​มัง​คลา​จาร​ย์ สุ​เทพ อ่าน​สัญญา​เช่า​ก่อน​เลือก​คูหา เจ้าของ​แบรนด์​ที่​อยาก​รู้​ว่า​สา​ขา​แฟ​รน​ไชส์​ทำ​ตาม​มาตรฐาน​จริง​หรือ​ไม่ ใช้​วิธี​ส่ง​ผู้​ตรวจ​ที่​ไม่​เปิด​เผย​ตัว​ตาม​ที่​อธิบาย​ในบริการ Mystery Shopper ตรวจ​กี่​รอบ​จึง​ใช้​ตัดสิน​ใจ​ได้ ส่วน​ร้าน​ที่​เป็น​กิจการ​ครอบครัว​และ​กำลัง​คิด​จะ​ขยาย​เป็น​แฟ​รน​ไชส์ ควร​จัด​โครงสร้าง​ความ​เป็น​เจ้าของ​ให้​เรียบร้อย​ก่อน ตาม​ที่​อธิบาย​ในธุรกิจ​ครอบครัว​รุ่น 3 ห้าง​หุ้น​ส่วน​เลิก​เมื่อ​หุ้น​ส่วน​เสีย​ชีวิต

สรุป

ประกาศ​คณะ​กรรมการ​การ​แข่งขัน​ทางการ​ค้า​เรื่อง​แฟ​รน​ไชส์ ฉบับ​ลง​วัน​ที่ 30 ตุลาคม 2562 ให้​แฟ​รน​ไชส์​ซอร์​เปิด​เผย​ข้อมูล 4 หมวด​ก่อน​ทำ​สัญญา คือ​ค่า​ใช้​จ่าย แผน​ธุรกิจ​รวม​ที่​ตั้ง​สาขา​ใกล้​เคียง ทรัพย์สิน​ทาง​ปัญญา และ​เงื่อนไข​สิ้น​สุด​สัญญา พร้อม​วาง​พฤติกรรม​ที่​อาจ​ไม่​เป็น​ธรรม 6 ข้อ ข้อ 5.4 เรื่อง​ห้าม​ลด​ราคา​ของ​ใกล้​หมด​อายุ​ตรง​กับ​ร้าน​เบ​เก​อรี่​โดยตรง ฉบับ​ที่ 2 และ 3 ให้​สิ​ทธิ​แฟ​รน​ไชส์​ซี​ใกล้​ที่สุด​เปิด​สาขา​ใหม่​ก่อน และ​ให้​เวลา​ไม่​น้อย​กว่า 30 วัน

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ยัง​ไม่มี​พระ​ราช​บัญญัติ​แฟ​รน​ไชส์​โดย​เฉพาะ เอกสาร​ที่​ใช้​พิจารณา​ตรง​ที่สุด​คือ​แนวทาง​ของ​คณะ​กรรมการ​การ​แข่งขัน​ทางการ​ค้า​ที่​ออก​ตามพ​ระ​ราช​บัญญัติ​การ​แข่งขัน​ทางการ​ค้า พ.ศ. 2560 ร่วม​กับ​หลัก​สัญญา​ทั่วไป​ใน​ประมวล​กฎหมาย​แพ่ง​และ​พาณิชย์

ข้อ 3.1 แยก​สอง​รายการ​นี้​ออก​จาก​กัน ค่า​สิทธิ​คือ​ค่า​ตอบแทน​การ​ใช้​ระบบ​และ​เครื่องหมาย ส่วน​ค่า​ใช้​จ่าย​การ​ตลาด​คือ​เงิน​ที่​ใช้​ทำ​โฆษณา​และ​ส่ง​เสริม​การ​ขาย ผู้​ซื้อ​ควร​ขอ​ให้​แสดง​วิธี​คำนวณ​ของ​ทั้ง​สอง​รายการ​แยก​กัน และ​ถาม​ว่า​ค่า​การ​ตลาด​ใช้​กับ​สื่อ​ใน​พื้นที่​ของ​ร้าน​เท่าไร

แฟ​รน​ไชส์​ซี​ร้อง​เรียน​ต่อ​สำนักงาน​คณะ​กรรมการ​การ​แข่งขัน​ทางการ​ค้า​ได้ โดย​แนบ​สัญญา เอกสาร​ที่​ได้​รับ​ก่อน​เซ็น และ​หลัก​ฐาน​ความ​เสีย​หาย ประเด็น​ทาง​แพ่ง​เรื่อง​การ​เลิก​สัญญา​หรือ​เรียก​เงิน​คืน​ควร​ปรึกษา​ทนายความ

ประกาศ​ไม่​ได้​แบ่ง​ตาม​ขนาด​ร้าน​หรือ​ราคา​ค่า​แรก​เข้า ถ้า​ข้อ​ตกลง​เข้า​องค์​ประกอบ​ตาม​นิยาม คือ​มี​สัญญา​เป็น​ลาย​ลักษณ์​อักษร ใช้​ระบบ​และ​ทรัพย์สิน​ทาง​ปัญญา อยู่​ใต้​การ​ควบคุม​ตาม​แผน และ​จ่าย​ค่า​ตอบแทน แนวทาง​นี้​ก็​ใช้​พิจารณา​ได้

ประกาศ​ทั้ง​สาม​ฉบับ​ไม่​ได้​กำหนด​ให้​จด​ทะเบียน​ก่อน​ขาย ประกาศ​กำหนด​สิ่ง​ที่​ต้อง​เปิด​เผย​ก่อน​ทำ​สัญญา​และ​พฤติกรรม​ที่​อาจ​เข้า​ข่าย​ไม่​เป็น​ธรรม เจ้าของ​แบรนด์​ควร​เตรียม​เอกสาร​เปิด​เผย​ข้อมูล​ให้​ครบ 4 หมวด​ก่อน​เปิด​รับ​ผู้​สนใจ​ราย​แรก

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​จัด​ทำ​หนังสือ​เปิด​เผย​ข้อ​มูล​แฟ​รน​ไชส์​ให้​เจ้าของ​ร้าน​อาหาร​ก่อน​เปิด​ขาย​สิทธิ โดย​เรียง​หัวข้อ​ตาม​ข้อ 3 ของ​ประกาศ ใส่​ตาราง​ค่า​ใช้​จ่าย​พร้อม​สูตร​คิด ราย​ชื่อ​และ​ที่​ตั้ง​สาขา​ปัจจุบัน และ​เงื่อนไข​ยกเลิก​สัญญา​ไว้​ใน​เล่ม​เดียว ผู้​ซื้อ​ได้​อ่าน​เงื่อนไข​ชุด​เดียว​กับ​ที่​จะ​เซ็น เจ้าของ​สิทธิ​ก็​ใช้​เล่ม​นี้​ตอบ​คำถาม​ซ้ำ ๆ ได้​ทุก​นัด บริการ​สิ่ง​พิมพ์​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​ออกแบบ​และ​จัด​พิมพ์​เอกสาร​ชุด​นี้​ทั้ง​ฉบับ​พิมพ์​และ​ไฟล์ PDF

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

แบรนด์​ร้าน​อาหาร​ที่​ขาย​แฟ​รน​ไชส์​โดย​ไม่มี​เอกสาร​เปิด​เผย​ข้อมูล​เป็น​ชิ้น​เป็น​อัน ต้อง​ตอบ​คำถาม​เรื่อง​ค่า​ใช้​จ่าย​และ​สาขา​ใกล้​เคียง​ด้วย​ปาก​เปล่า​ทุก​ครั้ง และ​เสี่ยง​ให้​ข้อมูล​แต่ละ​คน​ไม่​ตรง​กัน

ให้ PHYGITAL AGENCY จัด​ทำ​เอกสาร​เปิด​เผย​ข้อ​มูล​แฟ​รน​ไชส์​และ​คู่มือ​สาขา​ของ​แบรนด์​คุณ ทั้ง​ฉบับ​พิมพ์​และ​ฉบับ​ดิจิทัล

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย