ข้ามไปเนื้อหาหลัก

เจาะ​ลึก​งบ​โฆษณา​ดิจิทัล​ไทย 2026: ใคร​จ่าย​หนัก เงิน​ไหล​ไป​ไหน?

อัปเดตล่าสุด 6 ตุลาคม 2569
เวลาอ่านประมาณ 12 นาที
เจาะ​ลึก​งบ​โฆษณา​ดิจิทัล​ไทย 2026: ใคร​จ่าย​หนัก เงิน​ไหล​ไป​ไหน?

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

DAAT ประเมิน​ว่า​ปี 2026 สื่อ​ดิจิทัล​ไทย​จะ​ได้​เงิน​โฆษณา​น้อย​ลง​เป็น​ครั้ง​แรก​ตั้งแต่​เริ่ม​สำรวจ​เมื่อ 14 ปี​ก่อน

เหลือ 32,145 ล้าน​บาท ลด​จาก 32,247 ล้าน​บาท​ของ​ปี 2025 ราว 0.3%

เงิน​ไม่​ได้​หาย​ไป​เท่า​กัน​ทุก​หมวด

สกิน​แคร์​ยัง​เป็น​หมวด​ที่​ใช้​งบ​สูงสุด​และ​ถูก​คาด​ว่า​จะ​โต​ต่อ​อีก 16% ขณะ​ที่​ยาน​ยนต์​และ​ผลิตภัณฑ์​นม​ถูก​คาด​ว่า​จะ​หด​ตัว 10% และ 13% ใน​ปี​เดียวกัน

TikTok แซง YouTube ไป​แล้ว​ใน​ฝั่ง​เม็ด​เงิน

แต่ Meta ยัง​เป็น​แพลตฟอร์ม​ที่​รับ​เงิน​มาก​ที่สุด ธุรกิจ​จึง​ควร​อ่าน​ตัวเลข​เป็น​แผนที่​ต้นทุน ไม่ใช่​รายการ​แพลตฟอร์ม​ที่​ต้อง​ลง​ให้​ครบ

สรุป​ภาพ​รวม​เม็ด​เงิน​โฆษณา​ดิจิทัล​ไทย (Thailand Ad Spend) จาก​รายงาน DAAT และ​อัปเดต​เท​รนด์​แพลตฟอร์ม​ปี 2026 ธุรกิจ​ของ​คุณ​ควร​วางแผน​ซื้อ​สื่อ​อย่างไร​ให้​คุ้ม​ค่า

คำถาม​ที่​เจ้าของ​ธุรกิจ​อยาก​รู้​เวลา​อ่าน​รายงาน​พวก​นี้​มี​ข้อ​เดียว คือ​คู่​แข่ง​กำลัง​ใช้​เงิน​ไป​กับ​อะไร ประโยชน์​จริง​ของ​ตัวเลข​ชุด​นี้​จึง​ไม่ใช่​การ​รู้​ว่า​ใคร​จ่าย​หนัก​กว่า​ใคร แต่​คือ​การ​เห็น​ล่วง​หน้า​ว่า​ช่อง​ทาง​ไหน​กำลัง​มี​คน​แย่ง​ซื้อ​จน​ต้นทุน​ต่อ​การ​เข้า​ถึง​ลูกค้า​หนึ่ง​คน​จะ​แพง​ขึ้น และ​ช่อง​ทาง​ไหน​ยัง​พอ​มี​ที่​ว่าง​ให้​ธุรกิจ​ขนาด​เล็ก​เข้าไป​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​สู้​ราคา​กับ​เจ้า​ตลาด เนื้อหา​ต่อ​จาก​นี้​เริ่ม​จาก​ความ​หมาย​ของ​ตัวเลข​ที่​ติดลบ​ครั้ง​แรก ไล่​ดู​หมวด​ธุรกิจ​ที่​ใช้​งบ​สูงสุด​และ​แพลตฟอร์ม​ที่​เงิน​ไหล​เข้า แล้ว​ปิด​ด้วย​วิธี​อ่าน​ตัวเลข​ชุด​นี้​เป็น​แผนที่​ต้นทุน​ของ​ธุรกิจ​เอง

สมาคม​โฆษณา​ดิจิทัล (ประเทศไทย) หรือ DAAT ทำ​รายงาน​ชุด​นี้​ร่วม​กับ Kantar โดย​นับ​เงิน​ที่​แบรนด์​ใช้​กับ​สื่อ​ดิจิทัล​ได้ 32,247 ล้าน​บาท​ใน​ปี 2025 และ​คาด​ว่า​ปี 2026 จะ​ลด​ลง 0.3% เหลือ 32,145 ล้าน​บาท ซึ่ง​เป็น​ปี​ติดลบ​ปี​แรก​นับ​แต่​สมาคม​เริ่ม​สำรวจ​เมื่อ 14 ปี​ก่อน สมาคมเผย​แพร่​ตัวเลข​ราย​หมวด​ไว้​เมื่อ 31 มีนาคม 2026 สิ่ง​ที่​ตัวเลข​นี้​บอก​ไม่ใช่​ว่า​โฆษณา​ออนไลน์​หมด​ยุค แต่​คือ​เงิน​ก้อน​เดิม​กำลัง​ถูก​จัดสรร​ใหม่​ระหว่าง​หมวด​ธุรกิจ​และ​แพลตฟอร์ม

ตลาด​อิ่ม​ตัว: ตัวเลข​ติดลบ​ครั้ง​แรก​บอก​อะไร

ตัวเลข​ติดลบ​ระดับ 0.3% ไม่ใช่​การ​พัง​ทลาย​ของ​ตลาด แต่​คือ​สัญญาณ​ว่า​ตลาด​เข้า​สู่​ภาวะ​อิ่ม​ตัว​หลัง​โต​ต่อ​เนื่อง​มา 13 ปี เงิน​ไม่​ได้​ไหล​เข้า​มา​เพิ่ม​เหมือน​ทศวรรษ​ก่อน การ​เติบโต​ของ​แต่ละ​แบรนด์​จาก​นี้​จึง​ต้อง​มา​จาก​การ​แย่ง​ส่วน​แบ่ง​จาก​คู่​แข่ง ไม่ใช่​จาก​ตลาด​ที่​ขยาย​ตัว​เอง

สิ่ง​ที่​เปลี่ยน​ไป​พร้อม​กัน​คือ​เกณฑ์​ตัดสิน​ใจ​ของ​ฝั่ง​แบรนด์ เมื่อ​กำลัง​ซื้อ​ผู้​บริโภค​ระมัดระวัง​ขึ้น งบ​ที่​เหลือ​จะ​ถูก​ย้าย​ไป​ช่อง​ทาง​ที่​ตรวจ​สอบ​ผล​ได้​เป็น​ตัวเลข​มากกว่า​ช่อง​ทาง​ที่​วัด​ได้​แค่​ภาพ​รวม ผล​ที่​ตาม​มา​คือ​การ​แข่งขัน​ใน​ช่อง​ทาง​ที่​วัดผล​ได้​ชัด​จะ​หนา​แน่น​ขึ้น และ​ต้นทุน​ต่อ​การ​เข้า​ถึง​ลูกค้า​หนึ่ง​คนใน​ช่อง​ทาง​เหล่า​นั้น​ก็​จะ​สูง​ขึ้น​ตาม​ไป​ด้วย

งบ​โฆษณา​ดิจิทัล​ไทย​ติดลบ​แปล​ว่า​อะไร​สำหรับ​ธุรกิจ​ขนาด​เล็ก

แปล​ว่า​ต้นทุน​ต่อ​ผลลัพธ์​จะ​แพง​ขึ้น แม้​เม็ด​เงิน​รวม​จะ​ลด​ลง เพราะ​การ​ที่​ตลาด​ไม่​โต​หมายความ​ว่า​ทุก​แบรนด์​ต้อง​แย่ง​ลูกค้า​ชุด​เดิม ธุรกิจ​ขนาด​เล็ก​จึง​ควร​เลิก​วัด​ความ​สำเร็จ​ที่​ยอด​การ​มอง​เห็น แล้ว​เปลี่ยน​ไป​วัด​ที่​ต้นทุน​ต่อ​ลูกค้า​หนึ่ง​ราย​และ​สัดส่วน​ลูกค้า​ที่​กลับ​มา​ซื้อ​ซ้ำ​แทน

5 หมวด​ธุรกิจ​ที่​ใช้​งบ​สูงสุด ใคร​เพิ่ม ใคร​ถอน

หมวด​ธุรกิจ​ที่​ใช้​งบ​สูงสุด​คือ​กลุ่ม​ที่​ลูกค้า​ซื้อ​ซ้ำ​ถี่​และ​กลุ่ม​ที่​มูลค่า​ต่อ​การ​ซื้อ​หนึ่ง​ครั้ง​สูง ตัวเลข​ราย​หมวด​จาก​รายงาน​ฉบับ​เดียวกัน​แสดง​ทิศทาง​ที่​ต่าง​กัน​ชัดเจน​ใน​ปี​ที่​ตลาด​รวม​ติดลบ

หมวด​ธุรกิจ งบปี 2025 (ล้าน​บาท) ทิศทาง​ปี 2026
สกิน​แคร์ 5,325 คาด​โต​ต่อ​เป็น 6,185 ล้าน​บาท (+16%)
สื่อสาร​และ​โทรคมนาคม 2,604 คาด​หด​ตัว​ราว 5%
ยาน​ยนต์ 2,568 คาด​เหลือ 2,316 ล้าน​บาท (-10%)
เครื่อง​ดื่ม​ไม่มี​แอลกอฮอล์ 2,261 คาด​โต​เป็น 2,412 ล้าน​บาท (+7%)
ผลิตภัณฑ์​นม 2,131 คาด​เหลือ 1,859 ล้าน​บาท (-13%)

สิ่ง​ที่​ตาราง​นี้​บอก​คือ​คำ​ว่า "ตลาด​โฆษณา​หด​ตัว" ไม่​ได้​เกิด​ขึ้น​เท่า​กัน​ทุก​หมวด สกิน​แคร์​ยัง​เพิ่ม​งบ​สวน​ทาง​ตลาด​รวม เพราะ​เป็น​สินค้า​ที่​ลูกค้า​ซื้อ​ซ้ำ​และ​มี​กำไร​ต่อ​ชิ้น​สูง​พอ​จะ​จ่าย​ค่า​หา​ลูกค้า​ใหม่​ได้ ขณะ​ที่​ยาน​ยนต์​กับ​ผลิตภัณฑ์​นม​ลด​งบ​ลง ธุรกิจ​ที่​อยู่​ใน​หมวด​ที่​งบ​กำลัง​โต​จึง​ต้องเต​รี​ยม​ใจ​ว่า​ค่า​โฆษณา​จะ​แพง​ขึ้น ส่วน​ธุรกิจ​ใน​หมวด​ที่​คู่​แข่ง​กำลัง​ถอน​งบ อาจ​เป็น​จังหวะ​ที่​ซื้อ​การ​เข้า​ถึง​ได้​ถูก​ลง​กว่า​ปี​ก่อน

ทำไม​สกิน​แคร์​ถึง​ใช้​งบ​โฆษณา​ดิจิทัล​สูง​ที่สุด

เพราะ​เป็น​สินค้า​ที่​ลูกค้า​กลับ​มา​ซื้อ​ซ้ำ​และ​มี​กำไร​ต่อ​ชิ้น​สูง​พอ​จะ​รับ​ต้นทุน​ค่า​หา​ลูกค้า​ใหม่​ได้ แบรนด์​จึง​ยอม​จ่าย​แพง​ใน​ครั้ง​แรก​เพื่อ​แลก​กับ​การ​ซื้อ​ซ้ำ​ใน​อนาคต ต่าง​จาก​สินค้า​ที่​ซื้อ​ครั้ง​เดียว​จบ​ซึ่ง​ต้อง​คุม​ต้นทุน​ต่อ​การ​ขาย​ให้​อยู่​ใน​รอบ​เดียว

หมวด​อันดับ 6 ถึง 10 หมวด​ไหน​เพิ่ม​งบ​เร็ว​ที่สุด

รายงาน​ฉบับ​เดียวกัน​จัด​อันดับ​ไว้​สิบ​หมวด ห้า​หมวด​ท้าย​ตารางตาม​ที่ Marketing Oops สรุป​ไว้ ใช้​งบ​น้อย​กว่า​ห้า​หมวด​แรก แต่​มี​ร้าน​อาหาร ร้าน​ค้า​ปลีก และ​อาหาร​เสริม ซึ่ง​เป็น​หมวด​ที่​มี​ร้าน​ขนาด​เล็ก​ปะปน​อยู่​ด้วย ช่อง​ตัวเลข​แรก​คือ​งบ​ที่​ใช้​จริง ช่อง​ที่​สอง​คือ​คาด​การณ์​ของ​ปี​ถัด​ไป นับ​ปี​เดียว​กับ​ตาราง​ห้า​หมวด​แรก

อันดับ หมวด​ธุรกิจ งบ​ที่​ใช้​จริง (ล้าน​บาท) งบ​ที่​คาด​ไว้​ปี​ถัด​ไป (ล้าน​บาท)
6 ร้าน​ค้า​ปลีก 1,694 1,599 (-6%)
7 อสังหาริมทรัพย์ 1,177 1,219 (+4%)
8 ร้าน​อาหาร 1,114 1,123 (+1%)
9 วิตามิน​และ​อาหาร​เสริม 949 1,122 (+18%)
10 เครื่อง​สำอาง 1,295 1,088

วิตามิน​และ​อาหาร​เสริม​เป็น​หมวด​ที่​ถูก​คาด​ว่า​จะ​โต​เร็ว​ที่สุด​ใน​สิบ​อันดับ ด้วย​อัตรา 18% ซึ่ง​สูง​กว่า​สกิน​แคร์​ที่ 16% รายงาน​ให้​เหตุผล​ไว้​สอง​ฝั่ง คือ​ผู้​บริโภค​หัน​มา​ดูแล​สุขภาพ​มาก​ขึ้น และ​มี​ผลิตภัณฑ์​กลุ่ม​นี้​ออก​สู่​ตลาด​มาก​ขึ้น ร้าน​ขาย​อาหาร​เสริม​ราย​เล็ก​จึง​ต้อง​วาง​งบ​โดย​คาด​ไว้​ก่อน​ว่า​จะ​มี​ผู้​ลง​โฆษณา​ใน​หมวด​เดียวกัน​มาก​ขึ้น ส่วน​ร้าน​อาหาร​แทบ​ทรงตัว​ที่ 1% และ​ร้าน​ค้า​ปลีก​ลด​ลง 6% ร้าน​ค้า​ปลีก​ที่​จะ​ซื้อ​โฆษณา​ปี​นี้​อาจ​เจอ​คู่​แข่ง​ใน​หมวด​น้อย​ลง​กว่า​ปี​ก่อน

ตัวเลข​ของ DAAT นับ​เงิน​จาก​ใคร

DAAT กับ Kantar รวบรวม​ตัวเลข​จาก 27 เอ​เจน​ซี ครอบคลุม​กว่า 80 ประเภท​อุตสาหกรรม​และ 18 ประเภท​สื่อ​ดิจิทัล ตัวเลข​ทั้งหมด​ใน​บท​นี้​จึง​เป็น​ภาพ​ของ​แบรนด์​ที่​ซื้อ​สื่อ​ผ่าน​เอ​เจน​ซี ร้าน​ค้า​ที่​ยิง​โฆษณา​เอง​จาก​หน้า​จัดการ​โฆษณา​ของ​แพลตฟอร์ม​ควร​อ่าน​ตัวเลข​ชุด​นี้​เป็น​ทิศทาง​ของ​คู่​แข่ง​ราย​ใหญ่​ใน​หมวด​เดียวกัน ไม่ใช่​ยอด​รวม​ของ​ทุก​คน​ที่​ซื้อ​พื้นที่​โฆษณา​ใน​ประเทศ

สมรภูมิ​แพลตฟอร์ม: เม็ด​เงิน​โฆษณา​ไหล​ไป​ที่ไหน

โครงสร้าง​แพลตฟอร์ม​ของ​ไทย​ไม่​ได้​อยู่​ที่​สอง​เจ้า​ใหญ่​อีก​ต่อ​ไป ตัวเลข​ราย​แพลตฟอร์ม​จาก​รายงาน​ฉบับ​เดียวกัน​เรียง​ลำดับ​ไว้​ดังนี้:

  • Meta (Facebook และ Instagram): ยัง​รับ​เม็ด​เงิน​มาก​ที่สุด​ที่ 8,493 ล้าน​บาท​ใน​ปี 2025 และ​ถูก​คาด​ว่า​จะ​อยู่​ที่ 8,289 ล้าน​บาท​ใน​ปี​ถัด​ไป บทบาท​หลัก​ที่​แบรนด์​ไทย​ใช้​คือ​การ​ปิด​การ​ขาย​ผ่าน​การ​ทัก​แชต ซึ่ง​เป็น​พฤติกรรม​ที่​ยัง​ไม่มี​แพลตฟอร์ม​ไหน​แทน​ได้​ใน​ตลาด​นี้
  • TikTok: อยู่​ที่ 6,697 ล้าน​บาท​ใน​ปี 2025 เติบโต 16% ใน​ปี​ที่​ตลาด​รวม​โต​เพียง 2% และ​แซง YouTube ขึ้น​เป็น​อันดับ​สอง​ไป​แล้ว จุด​แข็ง​คือ​การ​รวม​เนื้อหา​ความ​บันเทิง​เข้า​กับ​ตะกร้า​สินค้า​ใน​แอป​เดียว ทำให้​ระยะ​ทาง​จาก​การ​เห็น​ถึง​การ​กด​ซื้อ​สั้น​กว่า​ช่อง​ทาง​อื่น
  • YouTube: ถูก​คาด​การณ์​ไว้​ที่ 3,291 ล้าน​บาท​ใน​ปี​ถัด​ไป บทบาท​เปลี่ยน​จาก​ช่อง​ทาง​กระตุ้น​ยอด​ขาย​ไป​เป็น​ช่อง​ทาง​สร้าง​ความ​น่า​เชื่อ​ถือ​สำหรับ​สินค้า​ที่​ลูกค้า​ต้องหา​ข้อมูล​นาน เช่น รถยนต์ อสังหาริมทรัพย์ และ​สินค้า​ราคา​สูง
  • Retail Media Network (RMN): การ​ซื้อ​พื้นที่​โฆษณา​บน​แพลตฟอร์ม​อีคอมเมิร์ซ​และ​แอป​บริการ​ต่าง ๆ เติบโต​ขึ้น​เพราะ​เข้า​ถึง​ผู้​ใช้​ใน​จังหวะ​ที่​กำลัง​ตัดสิน​ใจ​ซื้อ​อยู่​แล้ว จึง​ใช้​การ​โน้ม​น้าว​น้อย​กว่า​การ​ดึง​คน​จาก​แพลตฟอร์ม​อื่น​เข้า​มา

ข้อ​ควร​ระวัง​เวลา​อ่าน​ตัวเลข​ราย​แพลตฟอร์ม​คือ​อย่า​ตีความ​ว่า​แพลตฟอร์ม​ที่​รับ​เงิน​มาก​ที่สุด​คือ​แพลตฟอร์ม​ที่​ได้​ผล​ที่สุด​สำหรับ​ทุก​ธุรกิจ ตัวเลข​เหล่า​นี้​เป็น​ผล​รวม​ของ​ทั้ง​ประเทศ ซึ่ง​ถูก​ดึง​ขึ้น​โดย​แบรนด์​ขนาด​ใหญ่​ไม่​กี่​หมวด​ที่​ใช้​งบ​ระดับ​พัน​ล้าน ธุรกิจ​ที่​ขาย​สินค้า​คนละ​แบบ​และ​มี​ลูกค้า​คนละ​กลุ่ม อาจ​พบ​ว่า​ช่อง​ทาง​ที่​ได้​ผล​กับ​ตัว​เอง​อยู่​นอก​สาม​อันดับ​แรก​ทั้งหมด

ควร​เลือก​แพลตฟอร์ม​ตาม​ตัวเลข​รวม​ของ​ประเทศ​หรือ​ไม่

ไม่​ควร​ใช้​เป็น​เกณฑ์​เดียว ตัวเลข​ระดับ​ประเทศ​บอก​ได้​แค่​ว่าการ​แข่งขัน​ใน​แต่ละ​ช่อง​ทาง​หนา​แน่น​แค่​ไหน ซึ่ง​มี​ผล​ต่อ​ต้นทุน แต่​ไม่​ได้​บอก​ว่า​ลูกค้า​ของ​ธุรกิจ​คุณ​อยู่​ที่ไหน วิธี​ที่​ตรง​กว่า​คือ​ดู​จาก​ข้อมูล​ของ​ตัว​เอง ว่า​ลูกค้า​ที่​ซื้อ​จริง​ใน​หก​เดือน​ที่​ผ่าน​มา​รู้จัก​ธุรกิจ​จาก​ช่อง​ทาง​ใด แล้ว​ใช้​ตัวเลข​ระดับ​ประเทศ​ประกอบ​เพื่อ​คาด​การณ์​ว่า​ช่อง​ทาง​นั้น​จะ​แพง​ขึ้น​หรือ​ถูก​ลง​ใน​ปี​ถัด​ไป

Retail Media Network (RMN) คือ​อะไร และ​ทำไม​แบรนด์​ถึง​สนใจ

RMN คือ​พื้นที่​โฆษณา​บน​แพลตฟอร์ม​อีคอมเมิร์ซ​และ​แอป​บริการ ซึ่ง​ผู้​ใช้​เข้า​มา​ด้วย​ความ​ตั้งใจ​จะ​ซื้อ​อยู่​แล้ว ต่าง​จาก​โฆษณา​ทั่วไป​ที่​ต้อง​สร้าง​ความ​ต้องการ​ก่อน​แล้ว​ค่อย​ดึง​คน​ออก​จาก​แพลตฟอร์ม​เดิม แบรนด์​จึง​ให้​ความ​สนใจ​เพราะ​ใช้​ขั้น​ตอน​โน้ม​น้าว​น้อย​กว่า แต่​พื้นที่​จำกัด​ตาม​จำนวน​คำ​ค้น​และ​หมวด​สินค้า ราคา​จึง​ขึ้น​เร็ว​เมื่อ​มี​คน​แย่ง​ซื้อ​ใน​หมวด​เดียวกัน


อยาก​วัด​ว่า​เงิน​ที่​ลง​กับ​สื่อ​แต่ละ​ช่อง​คืน​กลับ​มา​เท่าไร โมเดล​ที่​แบรนด์​ใหญ่​ใช้​คือMarketing Mix Modeling (MMM) ซึ่ง​วัด ROI ระดับ​มหภาค​เพื่อ​จัดสรร​งบ ถ้า​ยัง​ลังเล​ว่า​จะ​บริหาร​งบ​เอง​หรือ​จ้าง​คน​ทำ เหตุผล​ของ​การ​จ้าง​อยู่​ในทำไม​ธุรกิจ​ถึง​ต้อง​จ้าง​เอ​เจน​ซี​โฆษณา เมื่อ​ตัดสิน​ใจ​จ้าง​แล้ว ตัว​เลือก​ยัง​แยก​ได้​อีก​หลาย​แบบ ทั้ง​เอ​เจน​ซี​ใน​เครือ​ข้าม​ชาติ​เทียบ​กับ​เจ้า​ที่​ไม่​สังกัด​เครือ​ในNetwork vs Independent Agency ต่าง​กัน​อย่างไร เลือก​แบบ​ไหน​ดี ทีม​ขนาด​เล็ก​เฉพาะ​ทางในBoutique Agency คือ​อะไร ข้อดี​และ​ข้อ​จำกัด​ที่​ต้อง​รู้​ก่อน​จ้าง และ​ทีม​ที่​รับ​เฉพาะ​งาน​ความ​คิด​สร้างสรรค์​ในCreative Agency คือ​อะไร นัก​สร้างสรรค์​เบื้อง​หลัง​แคมเปญ​ไว​รัล


อ่าน​ตัวเลข​ให้​เป็น​แผนที่​ต้นทุน ไม่ใช่​รายการ​แพลตฟอร์ม​ที่​ต้อง​ลง​ให้​ครบ

การ​รู้​ว่า​เม็ด​เงิน​ส่วน​ใหญ่​ไหล​ไป​ที่ไหน ไม่​ได้​แปล​ว่า​ต้อง​ย้าย​งบ​ตาม​ไป​ที่​นั่น ประโยชน์​ที่แท้​จริง​ของ​ตัวเลข​ชุด​นี้​คือ​ใช้​เป็น​แผนที่​บอก​ว่า​ช่อง​ทาง​ไหน​กำลัง​มี​คน​แย่ง​ซื้อ​จน​ต้นทุน​จะ​สูง​ขึ้น และ​หมวด​ไหน​ที่​คู่​แข่ง​กำลัง​ถอน​งบ​จน​ราคา​อาจ​ถูก​ลง

ธุรกิจ​ขนาด​เล็ก​จำนวน​มาก​เลือก​ลง​ใน​ช่อง​ทาง​เดียว​กับ​แบรนด์​ใหญ่ ทั้ง​ที่​ไม่มี​งบ​สู้​ใน​ระยะ​ยาว การ​ทำ​แบบ​นั้น​ดัน​ต้นทุน​ของ​ทุก​คน​ให้​สูง​ขึ้น​โดย​ตัว​เอง​ไม่​ได้​อะไร​กลับ​มา ทาง​ที่​เสีย​หาย​น้อย​กว่า​คือ​เลือก​ช่อง​ทาง​ที่​ยัง​ไม่​หนา​แน่น​และ​วัดผล​จาก​ต้นทุน​ต่อ​ลูกค้า​หนึ่ง​ราย​ของ​ตัว​เอง แทน​การ​วัด​จาก​ยอด​การ​มอง​เห็น​ซึ่ง​ซื้อ​ได้​ด้วย​เงิน​เสมอ

ธุรกิจ​ควร​เริ่ม​ปรับ​งบ​จาก​ตรง​ไหน​ถ้า​ตลาด​กำลัง​อิ่ม​ตัว

เริ่ม​จาก​แยก​งบ​ออก​เป็น​สอง​ส่วน​ก่อน คือ​ส่วน​ที่​ใช้​หา​ลูกค้า​ใหม่​กับ​ส่วน​ที่​ใช้​ดูแล​ลูกค้า​เดิม ธุรกิจ​ส่วน​ใหญ่​ทุ่ม​เกือบ​ทั้งหมด​ไป​ที่​ส่วน​แรก ทั้ง​ที่​ส่วน​ที่​สอง​มี​ต้นทุน​ถูก​กว่า​มาก​และ​ไม่​ขึ้น​กับ​ราคา​โฆษณา​ที่​แพง​ขึ้น​ทุก​ปี การ​ขยับ​สัดส่วน​เพียง​เล็ก​น้อย​มา​ที่​ลูกค้า​เดิม​จึง​มัก​เห็น​ผล​เร็ว​กว่า​การ​เปลี่ยน​แพลตฟอร์ม

สรุป

ตัวเลข​ปี 2026 ที่​ถูก​คาด​ว่า​จะ​ติดลบ 0.3% เป็น​ครั้ง​แรก​ใน​รอบ 14 ปี บอก​ว่า​ตลาด​โฆษณา​ดิจิทัล​ไทย​เข้า​สู่​ภาวะ​อิ่ม​ตัว การ​เติบโต​จาก​นี้​ต้อง​มา​จาก​การ​แย่ง​ส่วน​แบ่ง ไม่ใช่​จาก​ตลาด​ที่​โต​เอง เงิน​ไม่​ได้​ลด​ลง​เท่า​กัน​ทุก​หมวด สกิน​แคร์​ยัง​เพิ่ม​งบ​สวน​ทาง​ตลาด​รวม ขณะ​ที่​ยาน​ยนต์​และ​ผลิตภัณฑ์​นม​ถอน​งบ​ลง ส่วน​ฝั่ง​แพลตฟอร์ม Meta ยัง​รับ​เงิน​มาก​ที่สุด​และ TikTok แซง YouTube ขึ้น​มา​เป็น​อันดับ​สอง สิ่ง​ที่​ธุรกิจ​ควร​ทำ​กับ​ตัวเลข​เหล่า​นี้​คือ​ใช้​ประเมิน​ว่า​ต้นทุน​ใน​สนาม​ของ​ตัว​เอง​กำลัง​จะ​แพง​ขึ้น​หรือ​ถูก​ลง แล้ว​ย้าย​น้ำ​หนัก​ไป​ที่​การ​เก็บ​ลูกค้า​เดิม​ไว้​ให้​ได้​มาก​ขึ้น เพราะ​เป็น​ส่วน​เดียว​ที่​ไม่​ขึ้น​กับ​ราคา​สื่อ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ไม่​ต้อง​แข่ง​ใน​สนาม​เดียวกัน วิธี​ที่​ใช้ได้​จริง​คือ​เลือก​ช่อง​ทาง​ที่​ดัก​คน​ที่​ตั้งใจ​หา​สินค้า​อยู่​แล้ว เช่น การ​ค้นหา หรือ​ยิง​โฆษณา​เจาะ​เฉพาะ​รัศมี​รอบ​หน้า​ร้าน​ของ​ตัว​เอง ซึ่ง​จำนวน​คน​ที่​เห็น​น้อย​กว่า​มาก​แต่​สัดส่วน​คน​ที่​ซื้อ​จริง​สูง​กว่า ทำให้​ต้นทุน​ต่อ​ลูกค้า​หนึ่ง​ราย​ต่ำ​กว่า​การ​หว่าน​ใน​วง​กว้าง

ยัง​น่า​ลง แต่​ต้อง​เปลี่ยน​เป้า​หมาย​ของ​การ​ลง เม็ด​เงิน​ที่​ไหล​เข้า YouTube เหลือ​ราว​ครึ่ง​หนึ่ง​ของ TikTok แล้ว​ก็​จริง แต่​ยัง​เป็น​ช่อง​ทาง​หลัก​ของ​สินค้า​ที่​ลูกค้า​ต้องหา​ข้อมูล​นาน​ก่อน​ตัดสิน​ใจ เพราะ​รองรับ​วิดีโอ​ยาว​ที่​อธิบาย​ราย​ละเอียด​ได้​ครบ​กว่า การ​วัดผล​จึง​ควร​วัด​ที่​สัดส่วน​คน​ที่​กลับ​มา​ค้นหา​แบรนด์ ไม่ใช่​ยอด​ขาย​ทันที​หลัง​ดู​จบ

เพราะ​กำไร​ต่อ​ชิ้น​สูง​และ​ลูกค้า​ซื้อ​ซ้ำ แบรนด์​จึง​คำนวณ​ได้​ว่า​ต่อ​ให้​จ่าย​แพง​เพื่อ​ให้​ได้​ลูกค้า​ใหม่​หนึ่ง​ราย ยัง​คุ้ม​จาก​การ​ซื้อ​ครั้ง​ที่​สอง​และ​สาม ธุรกิจ​ที่​ลูกค้า​ซื้อ​ครั้ง​เดียว​จบ​จึง​ไม่​ควร​เทียบ​เพดาน​ราคา​โฆษณา​กับ​หมวด​นี้

เกี่ยว​โดยตรง การ​ซื้อ​พื้นที่​โปรโมต​บน​แอป​สั่ง​อาหาร​หรือ​แพลตฟอร์ม​จอง​บริการ​คือ RMN รูป​แบบ​หนึ่ง ข้อดี​คือ​เข้า​ถึง​คน​ที่​เปิด​แอป​มา​ด้วย​ความ​ตั้งใจ​จะ​สั่ง​หรือ​จอง​อยู่​แล้ว จึง​ไม่​ต้อง​ใช้​งบ​สร้าง​ความ​ต้องการ​ตั้งแต่​ต้นทาง

หลัก​ที่​ใช้​ง่าย​คือ​ให้​งบ​ส่วน​ใหญ่​อยู่​กับ​ช่อง​ทาง​ที่​พิสูจน์​แล้ว​ว่า​ขาย​ได้​จริง​สำหรับ​ธุรกิจ​ตัว​เอง กัน​ส่วน​หนึ่ง​ไว้​กับ​ช่อง​ทาง​ที่​กำลัง​โต และ​เหลือ​อีก​ส่วน​เล็ก ๆ ไว้​ทดลอง​ของ​ใหม่ สัดส่วน​ที่​นิยม​อ้าง​ถึง​คือ 70/20/10 แต่​ตัวเลข​จริง​ควร​มา​จาก​ข้อมูล​ของ​ธุรกิจ​เอง ไม่ใช่​จาก​สูตร​สำเร็จ

ปี​ละ​ครั้ง​ตอน​วาง​งบ​ก็​พอ เพราะ​รายงาน​ระดับ​อุตสาหกรรม​บอก​ทิศทาง​ของ​ต้นทุน ไม่​ได้​บอก​ว่า​ธุรกิจ​ของ​คุณ​ควร​ทำ​อะไร ตัวเลข​ที่​ต้อง​ดู​ถี่​กว่า​นั้น​คือ​ต้นทุน​ต่อ​ลูกค้า​หนึ่ง​ราย​ของ​ตัว​เอง ซึ่ง​เปลี่ยน​เร็ว​กว่า​และ​ใช้​ตัดสิน​ใจ​ได้​จริง​กว่า

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​เห็น​ว่า​ธุรกิจ​ที่​เจ็บ​ที่สุด​ใน​ปี​ที่​ค่า​โฆษณา​แพง​ขึ้น คือ​ธุรกิจ​ที่​เช่า​การ​เข้า​ถึง​ลูกค้า​จาก​แพลตฟอร์ม​อย่าง​เดียว​โดย​ไม่​เคย​เก็บ​ใคร​ไว้​เป็น​ของ​ตัว​เอง​เลย ทั้ง​ที่​หน้า​ร้าน งาน​อีเวนต์ และ​ช่อง​แชต​ของ​ธุรกิจ​เอง​คือ​จุด​ที่​เก็บ​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​จ่าย​ค่า​สื่อ​ซ้ำ บริการ​ที่​ปรึกษา​ด้าน MarTech Architect ของ​ฟิจิ⁠ทัล​วาง​โครงสร้าง​ให้​จุดสัมผัส​ออฟ​ไลน์​กับ​ออนไลน์​ส่ง​ข้อมูล​ลูกค้า​กลับ​มา​รวม​ที่​เดียวกัน รอบ​ถัด​ไป​ธุรกิจ​จึง​ติดต่อ​ลูกค้า​เดิม​ได้​เอง​โดย​ไม่​ต้อง​ซื้อ​การ​เข้า​ถึง​ใหม่​ทุก​ครั้ง

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

ค่า​โฆษณา​แพง​ขึ้น​ทุก​ปี แต่​ยัง​ต้อง​ซื้อ​การ​เข้า​ถึง​ลูกค้า​คน​เดิม​ซ้ำ​อยู่​หรือ​เปล่า

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วย​วาง​โครงสร้าง​ให้​หน้า​ร้าน ช่อง​แชต และ​งาน​อีเวนต์​ของ​คุณ​ส่ง​ข้อมูล​ลูกค้า​กลับ​มา​รวม​ที่​เดียวกัน เพื่อ​ให้​รอบ​ถัด​ไป​ติดต่อ​ลูกค้า​เดิม​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​จ่าย​ค่า​สื่อ​ใหม่​ทุก​ครั้ง

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย