MARKET RESEARCH
งานวิจัยทางการตลาด
หลายคนมักคิดว่างานวิจัยเป็นเรื่องขององค์กรใหญ่ที่มีงบประมาณมหาศาลเท่านั้น แต่ในความเป็นจริง การใช้เงินลงทุนผลิตสินค้าหรือยิงโฆษณาโดยไม่รู้จักลูกค้าเลยต่างหาก คือความเสี่ยงที่มีราคาแพงที่สุด
บริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด (PHYGITAL AGENCY) ให้บริการงานวิจัยทางการตลาด (Market Research) ที่เน้นนำผลลัพธ์ไปใช้จริงในเชิงการตลาด (Marketing-Driven Research) เราไม่ได้แค่รวบรวมตัวเลขสถิติเพื่อทำเป็นรูปเล่มรายงานที่อ่านยาก แต่เราคือทีมนักการตลาดที่ลงไปขุดค้นหา "โอกาสในการทำกำไร" และ "จุดอ่อนของคู่แข่ง" เพื่อนำมาสร้างเป็นกลยุทธ์ที่เฉียบคม ไม่ว่าคุณจะเป็น SME ที่กำลังจะออกสินค้าใหม่ หรือแบรนด์ข้ามชาติที่ต้องการเจาะพฤติกรรมผู้บริโภคชาวไทย เราพร้อมหาคำตอบที่แม่นยำที่สุดให้คุณ
บริการของเราครอบคลุมอะไรบ้าง (What We Do)
เราใช้ทั้งเครื่องมือเทคโนโลยีขั้นสูงและการลงพื้นที่จริง เพื่อให้ได้ข้อมูลที่รอบด้านและนำไปใช้งานต่อได้ทันที
1. Consumer Insight & Behavior (เจาะลึกพฤติกรรมและความต้องการผู้บริโภค)
• รับฟังเสียงของผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ (Social Listening) เพื่อดูว่าผู้คนกำลังพูดถึงแบรนด์ของคุณหรือสินค้าประเภทนี้ว่าอย่างไร • จัดทำแบบสอบถาม (Online Surveys) และการสัมภาษณ์กลุ่มย่อย (Focus Groups) เพื่อค้นหาปัญหาที่ซ่อนอยู่ (Pain Points) และความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
2. Competitor & Market Analysis (วิเคราะห์คู่แข่งและภาพรวมตลาด)
• ตรวจสอบกลยุทธ์ของคู่แข่งในตลาดเดียวกัน ว่าเขากำลังสื่อสารเรื่องอะไร มีจุดแข็งจุดอ่อนตรงไหน เพื่อหาช่องว่างทางการตลาด (Market Gap) ให้แบรนด์ของคุณเข้าไปยืนได้อย่างโดดเด่น • อัปเดตเทรนด์อุตสาหกรรมทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อให้ธุรกิจของคุณก้าวนำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ
3. Product & Campaign Testing (ทดสอบสินค้าและแคมเปญก่อนปล่อยจริง)
• ทำการทดสอบชิ้นงานโฆษณา (A/B Testing) คอนเซปต์สินค้า หรือแม้กระทั่งการออกแบบแพ็กเกจจิง เพื่อดูว่ากลุ่มเป้าหมายตอบสนองกับรูปแบบไหนมากที่สุด ช่วยป้องกันความผิดพลาดก่อนทุ่มงบประมาณก้อนใหญ่
สิ่งที่เราไม่ให้บริการ (What We Don’t Do)
เพื่อให้ข้อมูลที่คุณได้รับมีความน่าเชื่อถือและนำไปใช้ตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างปลอดภัย เรามีจุดยืนที่ชัดเจนดังนี้
No Biased Data
เราไม่บิดเบือนข้อมูล ไม่ปั้นแต่งตัวเลข หรือชี้นำผลการวิจัยให้เป็นไปตามความต้องการส่วนตัวของใครคนใดคนหนึ่ง ข้อมูลทุกอย่างต้องสะท้อนความเป็นจริงในตลาดเท่านั้น
No Academic-Only Reports
เราไม่รับทำวิจัยเพื่อจุดประสงค์เชิงวิชาการเพียงอย่างเดียวที่นำไปต่อยอดทางธุรกิจไม่ได้ งานวิจัยของเราต้องจบด้วยคำแนะนำทางกลยุทธ์การตลาดเสมอ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
จำเป็นมาก ๆ ครับ การวิจัยสำหรับ SME ไม่จำเป็นต้องใช้งบหลักแสนเสมอไป เราสามารถเริ่มจากการทำ Social Listening หรือแบบสอบถามออนไลน์เฉพาะกลุ่ม เพื่อช่วยเช็กให้แน่ใจว่าสินค้าที่คุณกำลังจะขายมีคนรอซื้ออยู่จริง ซึ่งประหยัดกว่าการผลิตของออกมาแล้วขายไม่ออกแน่นอนครับ
บริษัทวิจัยเฉพาะทางมักจะเก่งเรื่องการหาตัวเลขสถิติภาพรวมขนาดใหญ่ครับ แต่ฟิจิทัลเป็นเอเจนซีการตลาด เราจึงเน้นการวิจัยเพื่อ "หาเงินและสร้างยอดขาย" ข้อมูลที่เราหามาจะถูกนำมาวิเคราะห์ต่อยอดเป็นแคมเปญโฆษณาที่นำไปใช้งานได้จริงทันทีครับ
ขึ้นอยู่กับความลึกและสเกลของงานครับ หากเป็นการใช้เครื่องมือดึงข้อมูลออนไลน์ (Social Listening) อาจใช้เวลาเพียง 1-2 สัปดาห์ แต่หากมีการลงพื้นที่สัมภาษณ์เชิงลึกหรือทดสอบสินค้า อาจใช้เวลา 1-2 เดือนเพื่อให้ได้ข้อมูลที่แม่นยำที่สุดครับ
ไม่รั่วไหลเด็ดขาดครับ เรายึดมั่นในจรรยาบรรณวิชาชีพขั้นสูงสุด โดยก่อนเริ่มงานเราจะมีการลงนามในสัญญาปกปิดความลับ (NDA) และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อย่างเคร่งครัด ลูกค้าองค์กรสามารถวางใจได้ 100% ครับ
เลิกเดาใจลูกค้า แล้วให้ข้อมูลจริงนำทางธุรกิจของคุณสู่ความสำเร็จ
สนใจบริการ MARKET RESEARCH ใช่ไหม?
ให้ PHYGITAL AGENCY เป็นพันธมิตรช่วยวิเคราะห์โครงสร้างธุรกิจและออกแบบประสบการณ์ที่เหมาะกับคุณที่สุด