ข้ามไปเนื้อหาหลัก

TH-AI Passport ใช้​ทำงาน​ได้​แค่​ไหน ข้อมูล​ลูกค้า​ห้าม​ใส่​อะไร

เวลาอ่านประมาณ 16 นาที
TH-AI Passport ใช้​ทำงาน​ได้​แค่​ไหน ข้อมูล​ลูกค้า​ห้าม​ใส่​อะไร

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

บัญชี TH-AI Passport เป็น​สิทธิ์​เฉพาะ​ตัว​ของ​คน​ที่​ยืนยัน​ตัว​ตน

ข้อ​กำ​หนดฯ ข้อ 3.5 ห้าม​ให้​คน​อื่น​ใช้​บัญชี​แทน บริษัท​จึง​เปิด​บัญชี​กลาง​ให้​ทั้ง​ทีม​ไม่​ได้ พนักงาน​แต่ละ​คน​ต้อง​สมัคร​เอง​และ​เป็น​เจ้าของ​ประวัติการ​สนทนา​ของ​ตัว​เอง

ข้อความ​ที่​พิมพ์​เข้าไป​ถูก​ส่ง​ไป​ผู้​ให้​บริการ AI ใน​ต่าง​ประเทศ และ​เก็บ​ไว้​ได้​ถึง​หนึ่ง​ปี

ประกาศ​ความ​เป็น​ส่วน​ตัว​ของ​แพลตฟอร์ม AiPASS ระบุ​ว่า​โครงการ​ขอ​ยกเว้น​ไม่​ให้​ผู้​ให้​บริการ​นำ​ข้อมูล​ไป​ฝึก​โมเดล แต่​ข้อมูล​ที่​ทำให้​ไม่​ระบุ​ตัว​ตน​แล้ว​อาจ​ถูก​ใช้​พัฒนา​โมเดล​ภาษา​ของ​รัฐ

ข้อ​กำ​หนดฯ ให้​ใช้​ผลลัพธ์​จาก AI เพื่อ​การ​เรียน​รู้​และ​พัฒนา​ทักษะ

ไม่​ได้​เขียน​อนุญาต​การ​ใช้​เชิง​พาณิชย์​ไว้​ตรง ๆ งาน​ที่​ส่ง​ลูกค้า​หรือ​ใช้​ใน​โฆษณา​จึง​ควร​ทำ​บน​บัญชี​ที่​บริษัท​จ่าย​เงิน​เอง

TH-AI Passport ให้​คน​ไทย​ใช้ AI ฟรี​หนึ่ง​ปี แต่​บัญชี​เป็น​สิทธิ์​ส่วน​ตัว ข้อความ​ถูก​ส่ง​ไป​ผู้​ให้​บริการ​ต่าง​ประเทศ และ​ผล​งาน​ใช้​เพื่อ​การ​เรียน​รู้ ธุรกิจ​ต้อง​ตั้ง​กติกา​ก่อน​ให้​ทีม​ใช้

พนักงาน​ที่​สมัคร TH-AI Passport ด้วย​ตัว​เอง​ได้ AI ระดับ Pro มา​ใช้​ฟรี และ​อาจ​เริ่ม​วาง​ราย​ชื่อ​ลูกค้า ร่าง​ใบ​เสนอ​ราคา หรือ​แชต​ของ​ลูกค้า​ลง​ไป​ให้ AI ช่วย​สรุป​โดย​ไม่​ได้​ถาม​ใคร ถ้า​บริษัท​ไม่มี​กติกา​ไว้​ก่อน เจ้าของ​ธุรกิจ​อาจ​รู้​เรื่อง​นี้​ตอน​ที่​งาน​บาง​ชิ้น​ถูก​ส่ง​ให้​ลูกค้า​ไป​แล้ว คำถาม​ที่​ตาม​มา​คือ ข้อมูล​ที่​พิมพ์​ลง​ไป​ไป​อยู่​ที่ไหน และ​งาน​ที่ AI ทำให้​ใช้​กับ​ลูกค้า​ได้​หรือ​เปล่า

บท​นี้​ตอบ​คำถาม​สอง​ข้อ​นั้น​จาก​เอกสาร​ของ​โครงการ​เอง ได้แก่ ข้อ​กำหนด​และ​เงื่อนไข​สำหรับ​ประชาชน​ที่​เข้า​ร่วม​โครงการ และ​ประกาศ​ความ​เป็น​ส่วน​ตัว​ของ​แพลตฟอร์ม AiPASS ทั้ง​สอง​ฉบับ​มี​ผล​ตั้งแต่ 19 ส.ค. 2569 และ​เปิด​อ่าน​วัน​ที่ 8 ต.ค. 2569 ภาพ​รวม​ว่า​องค์กร​ไทย​เริ่ม​ใช้ AI กับ​งานการ​ตลาด​มาก​แค่​ไหน อยู่​ในAI Marketing 2026 องค์กร​ไทย​ใช้ AI เพิ่ม แต่​ยัง​วัดผล​ไม่​ได้ ส่วน​บท​นี้​เน้น​เรื่อง​ที่​บริษัท​ต้อง​ตัดสิน​ใจ​ก่อน​ปล่อย​ให้​ทีม​ใช้

TH-AI Passport คือ​อะไร และ​ใคร​มี​สิทธิ์

TH-AI Passport คือ​โครงการ​ของ​สำนักงาน​คณะ​กรรมการ​ดิจิทัล​เพื่อ​เศรษฐกิจ​และ​สังคม​แห่ง​ชาติ (สดช.) สังกัด​กระทรวง​ดี​อี ที่​ให้​คน​ไทย​ใช้ AI หลาย​ค่าย​ได้​ฟรี​หนึ่ง​ปี ผ่าน​แพลตฟอร์ม​ชื่อ AiPASS ควบคู่​กับ​คอร์ส​เรียน AI ออนไลน์

หน้า​แรก​ของ​โครงการ ระบุ​เงื่อนไข​หลัก​ไว้​ดังนี้ ผู้​สมัคร​ต้อง​มี​สัญชาติ​ไทย​และ​อายุ 15 ปีบ​ริ​บูรณ์​ขึ้น​ไป ยืนยัน​ตัว​ตน​ผ่าน​แอป​ทาง​รัฐ​หรือ ThaID และ​ใช้​อีเมล Google, Microsoft หรือ Apple เข้า​ระบบ โครงการ​มี 5,000,000 สิทธิ์ เปิด​ลง​ทะเบียน​ล่วง​หน้า 19 ส.ค. 2569 และ​เริ่ม​ใช้​งาน​ได้ 31 ส.ค. 2569 วัน​สิ้น​สุด​โครงการ​เขียน​ไว้​ไม่​ตรง​กัน​สอง​ที่ หน้า​แรก​เขียน 31 ส.ค. 2570 ส่วน​ข้อ​กำ​หนดฯ ข้อ 1.1 เขียน 30 ส.ค. 2570 ธุรกิจ​จึง​ควร​ถือว่า​สิทธิ์​ใช้ได้​ถึง​ปลาย​เดือน​สิงหาคม 2570 และ​วางแผน​เครื่อง​มือ​หลัง​จาก​นั้น​ไว้​ล่วง​หน้า

หน้า​ข้อมูล​โครงการ แสดง​โมเดล 34 ตัว​จาก​ผู้​ให้​บริการ 15 ราย เช่น ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, BytePlus และ Pathumma ThaiLLM โดย​กำกับ​ว่า​เป็น​ข้อมูล ณ วัน​ที่ 8 ก.ย. 2569 และ​สงวน​สิทธิ์​เปลี่ยนแปลง ด้าน​จำนวน​ผู้​ใช้ เดลิ​นิ​วส์​รายงาน​คำ​ของ​เลขาธิการ สดช. ว่า​ถึง​วัน​ที่ 3 ก.ย. 2569 มี​ผู้​ลง​ทะเบียน 1.47 ล้าน​คน และ​ป้อน​คำ​สั่ง​ไป​แล้วก​ว่า 4,000,000 พร​อมต์

TH-AI Passport กับ AiPASS ต่าง​กัน​อย่างไร?

TH-AI Passport คือ​ชื่อ​โครงการ​ยก​ระดับ​ทักษะ​ดิจิทัล​และ AI ของ สดช. ส่วน AiPASS คือ​แพลตฟอร์ม​ภาย​ใต้​โครงการ ที่​รวม​โมเดล​จาก​ผู้​ให้​บริการ​หลาย​ราย​ไว้​ใน​หน้า​จอ​เดียว หน้า​คำถาม​ที่​พบ​บ่อย​ของ​โครงการ​อธิบาย​ความ​ต่าง​นี้​ไว้​เป็น​ข้อ​แรก ผู้​ใช้​สมัคร​โครงการ​ครั้ง​เดียว แล้ว​เข้า​ใช้ AiPASS ได้​ทั้ง​ทาง​เว็บไซต์​และ​แอป​บน iOS กับ Android

สอง​ระดับ​ของ​ผู้​ใช้​กับ​โควตา​ที่​ได้​จริง

ผู้​ใช้​ทุก​คน​เริ่ม​ที่​ระดับ "ผู้​เริ่ม​ต้น" ซึ่ง​แชต​ได้​ไม่​จำกัด​กับ​โมเดล​เดียว การ​เข้า​ถึง​โมเดล​ระดับ Pro ต้อง​เลื่อน​เป็น​ระดับ "ผู้​สร้างสรรค์" ด้วย​การ​เรียน​สะสม​คะแนน​ให้​ครบ 100 คะแนน​ต่อ​เดือน

รายการ ผู้​เริ่ม​ต้น (0 คะแนน) ผู้​สร้างสรรค์ (100 คะแนน​ต่อ​เดือน)
แชต ไม่​จำกัด ด้วย Gemini 3.1 Flash-Lite 20-50 ครั้ง​ต่อ​วัน ครอบ​คลุม​แชต เขียน​โค้ด และ​คิด​วิเคราะห์
เครดิต ไม่​ระบุ 10,000 เครดิต​ต่อ​วัน ไม่​สะสม​ข้าม​วัน
สร้าง​รูปภาพ ไม่​ระบุ สูงสุด 20 ภาพ​ต่อ​วัน
สร้าง​วิดีโอ ไม่​ระบุ สูงสุด 10 คลิป​ต่อ​เดือน
สร้าง​เพลง ไม่​ระบุ สูงสุด 10 เพลง​ต่อ​เดือน
ค้นคว้า​เชิง​ลึก ไม่​ระบุ สูงสุด 10 ครั้ง​ต่อ​เดือน
แชต​ชั่วคราว​และ​การ​เปรียบ​เทียบ​โมเดล มี มี

ที่มา: หน้า​ข้อมูล​โครงการ TH-AI Passport เปิด​อ่าน 8 ต.ค. 2569 · หน้า​เดียวกัน​ระบุ​ว่า​เครดิต​ที่​ถูก​หัก​ขึ้น​กับ​พร​อมต์​และ​โมเดล​ที่​เลือก และ​โครงการ​สงวน​สิทธิ์​เปลี่ยน​เงื่อนไข​โดย​ไม่​ต้อง​แจ้ง​ล่วง​หน้า

คะแนน​ได้​จาก​การ​เรียน​ใน​ระบบ เช่น คลิป​สั้น 1 นาที​ได้ 40 คะแนน วิดีโอ 5-10 นาที​ได้ 100 คะแนน และ​แบบ​ทดสอบ​ครบ​สาม​ชุด​ได้ 100 คะแนน​ต่อ​บท​เรียน ตัวเลข​นี้​บอก​ว่า​พนักงาน​ที่​อยาก​ใช้​โมเดล​ระดับ Pro ต่อ​เนื่อง​ต้อง​เรียน​อย่าง​น้อย​เดือน​ละ​บท​เรียน บริษัท​ที่​จะ​พึ่ง​เครื่อง​มือ​นี้​กับ​งาน​ประจำ​ควร​นับ​เวลา​ส่วน​นี้​เข้าไป​ด้วย

ข้อ​กำ​หนดฯ ข้อ 7.5 ยัง​ให้​สิทธิ์​โครงการ​ระงับ​การ​เข้า​ใช้ เมื่อ​บัญชี​ไม่มี​การ​เข้า​ระบบ​หรือ​กิจกรรม​ติดต่อ​กัน​เกิน 10 วัน โดย​จะ​ส่ง​อีเมล​เตือน​ก่อน ผู้​ใช้​ที่​อยาก​กลับ​มา​ใช้​ต้อง​ติดต่อ​ผู้​ดูแล​ระบบ​ให้​คืน​สิทธิ์ พนักงาน​ที่​ใช้ AI เป็น​ช่วง ๆ ตาม​รอบ​แคมเปญ​จึง​อาจ​เจอ​บัญชี​ถูก​ระงับ​ใน​วัน​ที่​ต้อง​ใช้​งาน​จริง

ลง​ทะเบียน​หลัง 30 พ.ย. 2569 เสีย​สิทธิ์​อะไร?

เสีย​สิทธิ์​อัป​เกรด​เป็น​ระดับ​ผู้​สร้างสรรค์​ทันที​ตลอด 30 วัน​แรก​นับ​จาก​วัน​เริ่ม​ใช้​งาน หน้า​แรก​ของ​โครงการ​สงวน​สิทธิ์​นี้​ไว้​ให้​ผู้​ที่​ลง​ทะเบียน​ภายใน 30 พ.ย. 2569 เท่านั้น ผู้​ที่​สมัคร​หลัง​จาก​นั้น​ยัง​ใช้​โครงการ​ได้​จน​จบ แต่​ต้อง​เริ่ม​ที่​ระดับ​ผู้​เริ่ม​ต้น​แล้ว​เรียน​สะสม​คะแนน​ให้​ครบ 100 คะแนน​ก่อน​จึง​จะ​ใช้​โมเดล​ระดับ Pro ได้

บัญชี​ผูก​กับ​ตัว​พนักงาน​แต่ละ​คน

บัญชี TH-AI Passport เป็น​สิทธิ์​ของ​บุคคล​ที่​ยืนยัน​ตัว​ตน​ด้วย Digital ID บริษัท​จึง​เปิด​บัญชี​ใน​นาม​นิติบุคคล หรือ​แชร์​บัญชี​เดียว​ให้​หลาย​คนใช้​ไม่​ได้

ข้อ​กำ​หนดฯ ข้อ 3.5 เขียน​ว่า​ผู้​เข้า​ร่วม​โครงการ​ต้อง​ใช้​บัญชี​ด้วย​ตนเอง และ​ไม่มี​สิทธิ​โอน ให้​เช่า ให้​ยืม หรือ​อนุญาต​ให้​บุคคล​อื่น​ใช้​บัญชี ข้อ​เดียวกัน​ห้าม​การ​ซื้อ​ขาย​หรือ​การ​เปิด​ให้​คน​อื่น​เข้า​ใช้​แทน (Account Sharing) ไม่​ว่า​จะ​ได้​ค่า​ตอบแทน​หรือ​ไม่​ก็ตาม และ​ให้​สิทธิ์​โครงการ​ระงับ​หรือ​ยกเลิก​บัญชี​ได้​ทันที​ถ้า​ตรวจ​พบ ข้อ 3.4 ยัง​ห้าม​เชื่อม​ต่อ​ผ่าน API, API Key หรือ Token ของ​ระบบ​โดยตรง ธุรกิจ​จึง​ต่อ AiPASS เข้า​กับ​ระบบ CRM หรือ​แช​ตบ​อต​ของ​ร้าน​ไม่​ได้

ผล​ใน​ทาง​ปฏิบัติ​คือ​ประวัติการ​สนทนา โฟลเดอร์​งาน และ​ไฟล์​ที่​พนักงาน​แนบ​เข้าไป อยู่​ใน​บัญชี​ส่วน​ตัว​ของ​พนักงาน​คน​นั้น บริษัท​ไม่มี​หน้า​ผู้​ดูแล​ระบบ​ให้​เข้าไป​ดู ตรวจ หรือ​โอน​งาน​เมื่อ​พนักงาน​ลา​ออก ต่าง​จาก​เครื่อง​มือ AI แบบ​องค์กร​ที่​บริษัท​ซื้อ​เอง ซึ่ง​มีหน้า​ผู้​ดูแล​และ​กำหนด​สิทธิ์​ได้

บริษัท​ให้​พนักงาน​สมัคร TH-AI Passport แล้ว​ใช้​กับ​งาน​ได้​ไหม?

พนักงาน​สมัคร​ใน​นาม​ตัว​เอง​ได้ เพราะ​โครงการ​เปิด​ให้​คน​ไทย​อายุ 15 ปี​ขึ้น​ไป​ทุก​อาชีพ แต่​บริษัท​ควบคุม​บัญชี​นั้น​ไม่​ได้ และ​ข้อ​กำ​หนดฯ ห้าม​ใช้​บัญชี​แทน​กัน บริษัท​ที่​อนุญาต​ให้​ใช้​กับ​งาน​จึง​ควร​เขียน​ขอบเขต​ไว้​เป็น​ลาย​ลักษณ์​อักษร ว่า​งาน​แบบ​ไหน​ทำ​ใน​บัญชี​ส่วน​ตัว​ได้ ข้อมูล​แบบ​ไหน​ห้าม​วาง และ​งาน​ที่​ส่ง​ลูกค้า​ต้อง​ย้าย​ไป​ทำ​ใน​เครื่อง​มือ​ของ​บริษัท

ข้อความ​ที่​พิมพ์​เข้าไป​ถูก​ส่ง​ต่อ​ไป​ที่ไหน

ทุก​ข้อความ พร​อมต์ และ​ไฟล์​แนบ​ที่​ผู้​ใช้​ส่ง​ใน AiPASS ถูก​ส่ง​ต่อ​ไป​ยัง​ผู้​ให้​บริการ​โมเดล​ที่​ผู้​ใช้​เลือก ซึ่ง​ส่วน​ใหญ่​อยู่​ต่าง​ประเทศ ข้อมูล​การ​สนทนา​ถูก​เก็บ​ไว้​ภายใน​หนึ่ง​ปี​นับ​จาก​วัน​ที่​สนทนา

ประกาศ​ความ​เป็น​ส่วน​ตัว​ของ​แพลตฟอร์ม AiPASS ข้อ 4.1 ระบุ​ว่า​โครงการ "ได้​ดำเนิน​การ​ยกเว้น​ไม่​ให้​ผู้​ให้​บริการ​โมเดล AI นำ​ข้อมูล​ของ​ผู้​ใช้​งาน​ไป​ฝึก​โมเดล AI" ใน​ทุก​กรณี​ที่​ผู้​ให้​บริการ​เปิด​ให้​ทำได้ ประกาศ​ฉบับ​เดียวกัน​ระบุ​ชื่อ​ผู้​ให้​บริการ เช่น OpenAI, Google, Microsoft และ Anthropic และ​บอก​ตรง ๆ ใน​ตาราง​วัตถุประสงค์​ว่า​มี​การ​โอน​ข้อมูล​การ​สนทนา​ไป​ยัง​ผู้​ให้​บริการ AI ใน​ต่าง​ประเทศ ส่วน​หน้า​ข้อมูล​โครงการ​ที่​เขียน​ว่า​ข้อมูล​จัด​เก็บ​ใน​ประเทศไทย​ทั้งหมด หมาย​ถึง​ฐาน​ข้อมูล​ของ​โครงการ​เอง

อีก​เส้น​ทาง​หนึ่ง​คือ​การ​พัฒนา​โมเดล​ของ​รัฐ ข้อ​กำ​หนดฯ ข้อ 6.8 ระบุ​ว่า​โครงการ​นำ​ข้อความ พร​อมต์ ไฟล์​แนบ ผลลัพธ์ และ​การ​กด​ให้​คะแนน​คำ​ตอบ ไป​ใช้​ปรับปรุง​และ​ฝึกฝน​โมเดล​ของ​โครงการ รวม​ถึง​แบบ​จำลอง​ภาษา​ขนาด​ใหญ่​แห่ง​ชาติ (National LLM) โดย​ใช้​ข้อมูล​ที่​ทำให้​ไม่​ระบุ​ตัว​ตน​แล้ว​เป็น​หลัก ผู้​ใช้​มี​สิทธิ์​คัดค้าน​การ​ประมวล​ผล​ส่วน​นี้​ตาม​ช่อง​ทางใน​ประกาศ​ความ​เป็น​ส่วน​ตัว หรือ​เลิก​ใช้​และ​ลบ​บัญชี

ข้อมูล ระยะ​เวลา​เก็บ​ตาม​ประกาศ​ความ​เป็น​ส่วน​ตัว
ข้อมูล​การ​สนทนา​กับ AI รวม​โหมด Temporary Chat และ Project Chat ภายใน 1 ปี​นับ​จาก​วัน​ที่​สนทนา
ข้อมูล​พฤติกรรม​การ​ใช้​งาน ภายใน 1 ปี​นับ​จาก​วัน​ที่​ข้อมูล​เข้า​ระบบ
ข้อมูล​การ​ลง​ทะเบียน​และ​ระบุ​ตัว​ตน ตลอด​อายุ​บัญชี และ​อีก 3 ปี​หลัง​สิ้น​สุด​การ​ใช้​งาน
Log การ​เข้า​สู่​ระบบ ไม่​น้อย​กว่า 90 วัน

ที่มา: ประกาศ​ความ​เป็น​ส่วน​ตัว​แพลตฟอร์ม AiPASS ข้อ 3 (มีผล 19 ส.ค. 2569) · ทุก​แถว​มี​ข้อ​ยกเว้น "เว้น​แต่​มี​ความ​จำเป็น​เพื่อ​ประโยชน์​สาธารณะ"

แชต​ชั่วคราว​ใน AiPASS ไม่​เก็บ​ประวัติ​จริง​ไหม?

หน้า​จอ​ไม่​แสดง​ประวัติ​ของ​แชต​ชั่วคราว แต่​ระบบ​ยัง​เก็บ​ข้อมูล​ไว้ หน้า​ข้อมูล​โครงการ​อธิบาย​โหมด​นี้​ว่า "แช​ท​ชั่วคราว ไม่​บันทึก​ประวัติ​สนทนา" ขณะ​ที่​ตาราง​ระยะ​เวลา​เก็บ​ใน​ประกาศ​ความ​เป็น​ส่วน​ตัว​มี​แถว "ประเภท​ชั่วคราว สำหรับ​โหมด Temporary Chat" และ​ให้​เก็บ​ภายใน​หนึ่ง​ปี​เท่า​กับ​แช​ต​ปกติ ผู้​ใช้​จึง​ไม่​ควร​ถือว่า​โหมด​นี้​ปลอดภัย​พอ​สำหรับ​ข้อมูล​ลูกค้า

ข้อมูล​ลูกค้า​ห้าม​ใส่​อะไร

ข้อ​กำ​หนดฯ ของ​โครงการ​แนะนำ​เอง​ให้​หลีก​เลี่ยง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​ละเอียด​อ่อน​และ​ข้อมูล​ของ​บุคคล​อื่น สำหรับ​ธุรกิจ ข้อ​นี้​ครอบคลุม​ราย​ชื่อ เบอร์​โทร แชต และ​ประวัติการ​ซื้อ​ของ​ลูกค้า​ทุก​คน

ข้อ​กำ​หนดฯ ข้อ 4 ยก​ตัวอย่าง​ข้อมูล​ที่​ไม่​ควร​เปิด​เผย​ระหว่าง​สนทนา​หรือ​ป้อน​เข้า​ระบบ​ไว้​ห้า​กลุ่ม คือ เลข​บัตร​ประจำ​ตัว​ประชาชน ข้อมูล​ทางการ​เงิน ข้อมูล​สุขภาพ ข้อมูล​ชีว​มิติ และ​ข้อมูล​ของ​บุคคล​อื่น ด้วย​เหตุผล​ว่า​ข้อมูล​เหล่า​นั้น​อาจ​ถูก​บันทึก​และ​ประมวล​ผล​โดย​ระบบ ข้อ 9.4 ยัง​ให้​ผู้​ใช้​รับรอง​ว่า​เนื้อหา​ที่​นำ​เข้า​ไม่​ละเมิด​สิทธิ​ความ​เป็น​ส่วน​ตัว​ของ​บุคคล​ภายนอก และ​รับ​ผิด​ชอบ​เอง​ถ้า​มี​ข้อ​เรียก​ร้อง​ตาม​มา

ลูกค้า​ให้​ข้อมูล​ไว้​กับ​บริษัท​เพื่อ​ซื้อ​สินค้า​หรือ​รับ​บริการ ไม่​ได้​ให้​ไว้​เพื่อ​ส่ง​ต่อ​เข้า​แพลตฟอร์ม​ภายนอก​ผ่าน​บัญชี​ส่วน​ตัว​ของ​พนักงาน ธุรกิจ​ยัง​มีหน้า​ที่​ดูแล​ข้อมูล​ชุด​นั้น​ตาม PDPA รวม​ถึง​ตอบ​คำขอ​ลบ​หรือ​ขอ​ดู​ข้อมูล​ของ​ลูกค้า ซึ่ง​อธิบาย​ไว้​ในPDPA กับ​การ​ตลาด ลูกค้า​ขอ​ดู ขอลบ ขอ​ระงับ​ข้อมูล​ต้อง​ทำ​อะไร ข้อมูล​ที่​ไป​อยู่​ใน​บัญชี​ของ​พนักงาน​แล้ว บริษัท​ตาม​ไป​ลบ​เอง​ไม่​ได้

งานการ​ตลาด ทำใน TH-AI Passport ได้ ควร​ทำ​ใน​เครื่อง​มือ​ของ​บริษัท​หรือ​ตัด​ข้อมูล​ออก​ก่อน
ร่าง​แคป​ชัน​และ​ไอ​เดีย​คอน​เทนต์ ร่าง​จาก​ข้อมูล​สินค้า​ที่​เผย​แพร่​แล้ว ร่าง​ที่​อ้าง​ชื่อ​หรือ​รีวิว​ของ​ลูกค้า​จริง
สรุป​ความ​เห็น​ลูกค้า ข้อความ​ที่​ตัด​ชื่อ เบอร์ และ​ราย​ละเอียด​ที่​ชี้ตัว​คน​ได้​ออก​แล้ว แชต​หรือ​ไฟล์​ส่ง​ออก​จาก LINE OA หรือ CRM ทั้ง​ไฟล์
วิเคราะห์​ยอด​ขาย ตัวเลข​รวม​ราย​เดือน​หรือ​ราย​สินค้า ไฟล์​รายการ​สั่ง​ซื้อ​ราย​คน​ที่​มีชื่อ​และ​ที่​อยู่
ร่าง​อีเมล​หรือ​ข้อความ​ตอบ​ลูกค้า แม่​แบบ​คำ​ตอบ​ทั่วไป คำ​ตอบ​เคส​ร้อง​เรียน​ที่​มี​ข้อมูล​สุขภาพ​หรือ​การ​เงิน​ของ​ลูกค้า
เตรียม​งาน​นำ​เสนอ​ลูกค้า โครง​เรื่อง​และ​สไลด์​ทั่วไป ราคา เงื่อนไข​สัญญา และ​ข้อมูล​ภายใน​ของ​ลูกค้า​ราย​นั้น

ที่มา: ทีม​ฟิจิ⁠ทัล​จัด​ตาราง​จาก​ข้อ​กำ​หนดฯ ข้อ 4 และ​ข้อ 9.4 ของ TH-AI Passport · ข้อมูล​ที่​อยู่​ใน​คอลัมน์​ขวา​ไม่​ได้​ถูก​ห้าม​ด้วย​ชื่อ​ใน​ข้อ​กำ​หนดฯ ทุก​รายการ แต่​ล้วน​มี​ข้อมูล​ของ​บุคคล​อื่น​ปน​อยู่

ลบ​ชื่อ​ลูกค้า​ออก​ก่อน​วาง​ลง AI พอ​ไหม?

ลด​ความ​เสี่ยง​ได้ แต่​ยัง​ไม่​พอ​ใน​หลาย​กรณี ข้อมูล​ที่​ไม่มี​ชื่อ​ยัง​ชี้ตัว​คน​ได้​ถ้า​มี​เบอร์​โทร ที่​อยู่ เลข​คำ​สั่ง​ซื้อ หรือ​ราย​ละเอียด​เฉพาะ​อย่าง​อาการ​ป่วย​หรือ​ยอด​หนี้ อยู่​ใน​ข้อความ​เดียวกัน วิธี​ที่​ปลอดภัย​กว่า​คือ​สรุป​เป็น​ตัวเลข​รวม​หรือ​ประเด็น​รวม​ก่อน แล้ว​ค่อย​ให้ AI ช่วย​วิเคราะห์​จาก​ข้อมูล​ชุด​ที่​สรุป​แล้ว

ผล​งาน​จาก AI ใช้​กับ​งาน​ของ​บริษัท​ได้​แค่​ไหน

ข้อ​กำ​หนดฯ ข้อ 9.3 อนุญาต​ให้​นำ​ผลลัพธ์​จาก AI ไป​ใช้​เพื่อ​การ​เรียน​รู้​และ​การ​พัฒนา​ทักษะ​ตาม​วัตถุประสงค์​ของ​โครงการ โดย​ต้อง​ไม่​ขัด​กับ​นโยบาย​ของ​ค่าย AI ที่​สร้าง​ผลลัพธ์​นั้น เอกสาร​ฉบับ​นี้​ไม่มี​ข้อ​ที่​เขียน​อนุญาต​การ​ใช้​เชิง​พาณิชย์​ไว้​ตรง ๆ

ข้อความ​ใน​หน้า​คำถาม​ที่​พบ​บ่อย​กว้าง​กว่า​นั้น ข้อ 8 ของ​หน้า​ดัง​กล่าว​บอก​ว่า​โครงการ​ต้องการ​ให้​ผู้​เรียน​นำ AI ไป​ใช้ "ทั้ง​ใน​ด้าน​การ​ศึกษา การ​ทำงาน และ​การ​ประกอบ​ธุรกิจ" แต่​หน้า​คำถาม​ที่​พบ​บ่อย​ไม่ใช่​สัญญา ส่วน​ข้อ​กำ​หนดฯ ข้อ 13.4 ระบุ​ว่า​ข้อ​กำ​หนดฯ ประกาศ​ความ​เป็น​ส่วน​ตัว และ​หลัก​เกณฑ์​ที่​โครงการ​ประกาศ​เพิ่ม คือ​ความ​ตกลง​ทั้งหมด​ระหว่าง​ผู้​ใช้​กับ​โครงการ ธุรกิจ​ที่​ไม่​แน่ใจ​ควร​ถาม​โครงการ​โดยตรง​ผ่าน​อีเมล aipass@bde.go.th หรือ​โทร 02-021-0300

ข้อ 9.3 ยัง​มี​อีก​สอง​ประโยค​ที่​เกี่ยว​กับ​งาน​ขาย ประโยค​แรก​บอก​ว่า​โครงการ​ไม่​รับรอง​ว่า​ผลลัพธ์​ไม่​ละเมิด​สิทธิ​ของ​บุคคล​ภายนอก ประโยค​ที่​สอง​บอก​ว่า​ผลลัพธ์​ที่​เหมือน​หรือ​คล้าย​กัน​อาจ​ถูก​สร้าง​ให้​ผู้​ใช้​คน​อื่น​ได้ โลโก้​หรือ​สโลแกน​ที่​ได้​จาก AI จึง​อาจ​ไม่ใช่​ของ​แบรนด์​เพียง​ราย​เดียว ส่วน​ข้อ 3.4 ห้าม​นำ​ผลลัพธ์​ไป​เผย​แพร่​โดย​แอบ​อ้าง​ว่า​มนุษย์​สร้าง​เพื่อ​หลอก​ลวง และ​ห้าม​ใช้​ตัดสิน​เรื่อง​ที่​กระทบ​สิทธิ​ของ​บุคคล​อื่น​อย่าง​มี​นัย​สำคัญ​โดย​ไม่มี​คน​ตรวจ ข้อ​หลัง​นี้​ตรง​กับ​หลัก​ที่​อธิบาย​ไว้​ในAgentic AI Marketing ให้ AI ทำงาน​แทน​ทีม​ได้​แค่​ขั้น​ไหน ว่า​งาน​ที่​กระทบ​ลูกค้า​ต้อง​มี​จุด​ให้​คน​อนุมัติ

เอา​ภาพ​ที่​สร้าง​ใน AiPASS ไป​ทำ​โฆษณา​ได้​ไหม?

ข้อ​กำ​หนดฯ ข้อ 9.3 เขียน​การ​ใช้​ผลลัพธ์​ไว้​เพื่อ​การ​เรียน​รู้​และ​พัฒนา​ทักษะ และ​ไม่​รับรอง​ว่า​ภาพ​ไม่​ละเมิด​สิทธิ​ของ​คน​อื่น ภาพ​สำหรับ​โฆษณา​ที่​ใช้​เงิน​จริง​จึง​ควร​สร้าง​ใน​เครื่อง​มือ​ที่​บริษัท​จ่าย​เงิน​เอง​และ​อ่าน​เงื่อนไข​เชิง​พาณิชย์​แล้ว ส่วน​ภาพ​จาก AiPASS ใช้​เป็น​ภาพ​ร่าง​หรือ​ภาพ​อ้างอิง​ภายใน​ทีม​ได้​ก่อน​ส่ง​ให้​นัก​ออกแบบ​ทำ​จริง

กติกา​หนึ่ง​หน้า​ก่อน​ให้​ทีม​ใช้ TH-AI Passport

บริษัท​ที่​อยาก​ได้​ประโยชน์​จาก​โครงการ​โดย​ไม่​เสี่ยง​กับ​ข้อมูล​ลูกค้า ควร​เขียน​กติกา​สั้น ๆ หนึ่ง​หน้า​แล้ว​ให้​ทุก​คน​ที่​สมัคร​อ่าน​ก่อน​ใช้​กับ​งาน

  1. ใช้ได้​เต็ม​ที่​กับ​การ​เรียน​คอร์ส ทดลอง​พร​อมต์ เทียบ​คำ​ตอบ​ของ​แต่ละ​โมเดล และ​ร่าง​งาน​จาก​ข้อมูล​ที่​เผย​แพร่​แล้ว
  2. ห้าม​วาง​ชื่อ เบอร์​โทร ที่​อยู่ แชต ไฟล์​ส่ง​ออก​จาก CRM ราคา​พิเศษ และ​สัญญา​ของ​ลูกค้า รวม​ถึง​ใน​โหมด​แชต​ชั่วคราว
  3. ข้อมูล​ลูกค้า​ต้อง​สรุป​เป็น​ตัวเลข​รวม​หรือ​ประเด็น​รวม​ก่อน​ให้ AI ช่วย​วิเคราะห์
  4. งาน​ที่​ส่ง​ลูกค้า ภาพ​โฆษณา และ​ข้อความ​ที่​ใช้​เงิน​ซื้อ​สื่อ ทำ​ใน​เครื่อง​มือ​ที่​บริษัท​จ่าย​เงิน​เอง
  5. คน​รับ​ผิด​ชอบ​งาน​ต้อง​ตรวจ​ข้อ​เท็จ​จริง​และ​ตัวเลข​ใน​ผล​งาน​จาก AI ทุก​ครั้ง ตาม​ที่​ข้อ​กำ​หนดฯ ข้อ 6.1 เตือน​ว่า​ผลลัพธ์​อาจ​ไม่​ถูก​ต้อง​หรือ​ไม่​เป็น​ปัจจุบัน
  6. พร​อมต์​ที่​ทีม​ใช้​ประจำ​เก็บ​ไว้​ใน​ไดรฟ์​ของ​บริษัท ไม่​เก็บ​ไว้​ใน​บัญชี​ส่วน​ตัว​ที่​เดียว

ถ้า​ทีม​เคย​วางข้อ​มูล​ลูกค้า​ลง​ไป​แล้ว ให้​เริ่ม​จาก​ถาม​พนักงาน​ว่า​วางข้อ​มูล​ชุด​ไหน​ใน​ช่วง​ไหน แล้ว​บันทึก​ไว้​ใน​ทะเบียน​การ​ประมวล​ผล​ของ​บริษัท ประกาศ​หลัก​เกณฑ์​และ​ตัวอย่าง​คำ​สั่ง​ปรับ​ที่ สคส. ใช้​กับ​เรื่อง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล อยู่​ในPDPA อัปเดต 2567-2569 คำ​สั่ง​ปรับ 6 เรื่อง กับ​คุกกี้ Chrome กติกา​หก​ข้อ​นี้​ทบทวน​ทุก​ครั้ง​ที่​โครงการ​แก้​ข้อ​กำ​หนดฯ ซึ่ง​ข้อ 14 ระบุ​ว่า​จะแจ้ง​ล่วง​หน้า​อย่าง​น้อย 30 วัน​เมื่อ​เป็นการ​เปลี่ยน​ที่​มี​นัย​สำคัญ

สรุป

TH-AI Passport ของ สดช. เปิด​ให้​คน​ไทย​อายุ 15 ปี​ขึ้น​ไป​ใช้ AI 34 โมเดล​จาก 15 ผู้​ให้​บริการ​ได้​ฟรี​จนถึง​ปลาย​เดือน​สิงหาคม 2570 และ​ผู้​ที่​ลง​ทะเบียน​ภายใน 30 พ.ย. 2569 ได้​ระดับ​สูงสุด 30 วัน​แรก บัญชี​เป็น​สิทธิ์​เฉพาะ​ตัว แชร์​ใน​ทีม​ไม่​ได้​และ​ต่อ API ไม่​ได้ ข้อความ​ทุก​ข้อความ​ถูก​ส่ง​ไป​ผู้​ให้​บริการ​ใน​ต่าง​ประเทศ เก็บ​ไว้​ภายใน​หนึ่ง​ปี​รวม​แชต​ชั่วคราว และ​อาจ​ถูก​ใช้​พัฒนา National LLM หลัง​ทำให้​ไม่​ระบุ​ตัว​ตน ข้อ​กำ​หนดฯ ขอ​ให้​เลี่ยง​ข้อมูล​ของ​บุคคล​อื่น และ​เขียน​การ​ใช้​ผล​งาน​ไว้​เพื่อ​การ​เรียน​รู้ ธุรกิจ​จึง​ควร​ใช้​โครงการ​นี้​ฝึก​ทีม แล้ว​ทำงาน​ที่​มี​ข้อมูล​ลูกค้า​หรือ​ส่ง​ลูกค้า​ใน​เครื่อง​มือ​ของ​บริษัท​เอง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ไม่​ได้ หน้า​คำถาม​ที่​พบ​บ่อย​ของ​โครงการ​ระบุ​ว่า​ผู้​เข้า​ร่วม​ต้อง​มี​สัญชาติ​ไทย​เท่านั้น และ​ต้อง​ยืนยัน​ตัว​ตน​ผ่าน​แอป​ทาง​รัฐ​หรือ ThaID บริษัท​ที่​มี​พนักงาน​หลาย​สัญชาติ​จึง​ต้อง​มี​เครื่อง​มือ AI อีก​ชุด​หนึ่ง​ให้​ทีม​ที่​สมัคร​ไม่​ได้ ซึ่ง​เป็น​อีก​เหตุผล​ที่​ไม่​ควร​วาง​งาน​หลัก​ของ​ทีม​ไว้​บน TH-AI Passport อย่าง​เดียว

ตาม​ไป​ด้วย เพราะ​บัญชี​เป็น​สิทธิ์​เฉพาะ​ตัว​ของ​พนักงาน​ตาม​ข้อ​กำ​หนดฯ ข้อ 3.5 บริษัท​ไม่มี​สิทธิ์​เข้า​บัญชี​นั้น งาน​ที่​ต้อง​ใช้​ต่อ เช่น พร​อมต์​ที่​ทีม​ใช้​ประจำ​หรือ​ร่าง​ที่​ยัง​ไม่​เสร็จ ควร​คัด​ลอก​เก็บ​ไว้​ใน​ไดรฟ์​ของ​บริษัท​เป็น​ประจำ ไม่​ต้อง​รอ​ถึง​วัน​ลา​ออก

ผู้​ใช้​คัดค้าน​การ​ประมวล​ผล​ส่วน​นี้​ได้​ตาม​ข้อ​กำ​หนดฯ ข้อ 6.8 ผ่าน​ช่อง​ทางใน​ประกาศ​ความ​เป็น​ส่วน​ตัว ข้อ​กำ​หนดฯ ข้อ 8 ระบุ​อีเมล DPO ของ​โครงการ​ไว้​ที่ saraban@bde.go.th และ​หน้า​คำถาม​ที่​พบ​บ่อย​มี​แบบ​คำร้อง​ขอ​ใช้​สิทธิ​ที่​ต้อง​แนบ​หลัก​ฐาน​แสดง​ตัว​ตน อีก​ทาง​คือ​เลิก​ใช้​และ​ลบ​บัญชี​ตาม​ข้อ 7.4

ไม่​แน่นอน ข้อ​กำ​หนดฯ ข้อ 6.6 ให้​โครงการ​เพิ่ม ปรับปรุง หรือ​ยกเลิก​โมเดล​ได้ โดย​แจ้ง​ล่วง​หน้า​อย่าง​น้อย 30 วัน​เมื่อ​เป็นการ​เปลี่ยน​ที่​กระทบ​ผู้​ใช้​อย่าง​มี​นัย​สำคัญ ทีม​ที่​ตั้ง​ขั้น​ตอน​งาน​ผูก​กับ​โมเดล​ใด​โมเดล​หนึ่ง​ควร​มี​ทาง​เลือก​สำรอง​ไว้

ใช้​ฝึก​ทักษะ​และ​ทดลอง​เทียบ​โมเดล​ได้​ดี เพราะ​มี​หลาย​ค่าย​ให้​ลองใน​ที่​เดียว​โดย​ไม่​เสีย​เงิน แต่​ไม่​เหมาะ​เป็น​เครื่อง​มือ​หลัก​ของ​งาน​ที่​ส่ง​ลูกค้า เพราะ​บริษัท​ควบคุม​บัญชี​ไม่​ได้ ต่อ​เข้า​ระบบ​อื่น​ไม่​ได้ ข้อ​กำ​หนดฯ เขียน​การ​ใช้​ผล​งาน​ไว้​เพื่อ​การ​เรียน​รู้ และ​โครงการ​จบ​ปลาย​เดือน​สิงหาคม 2570

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​อ่าน​ข้อ​กำ​หนดฯ กับ​ประกาศ​ความ​เป็น​ส่วน​ตัว​ของ AiPASS ครบ​ทั้ง​สอง​ฉบับ แล้ว​พบ​ว่า​เรื่อง​ที่​บริษัท​ต้อง​ตัดสิน​ใจ​มี​แค่​สาม​ข้อ ข้อมูล​แบบ​ไหน​ห้าม​วาง งาน​แบบ​ไหน​ต้อง​ย้าย​ไป​เครื่อง​มือ​ของ​บริษัท และ​ใคร​เป็น​คน​ตรวจ​ผล​งาน​ก่อน​ส่ง​ลูกค้า บริการ​ที่​ปรึกษา AI for Business ของ​ฟิจิ⁠ทัล​เขียน​กติกา​สาม​ข้อ​นี้​ให้​ตรง​กับ​งาน​จริง​ของ​แต่ละ​ทีม แล้ว​สอน​ทีม​ใช้ TH-AI Passport ฝึก​ทักษะ​ได้​เต็ม​ที่​โดย​ไม่​เสี่ยง​กับ​ข้อมูล​ลูกค้า

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

ทีม​วางข้อ​มูล​ลูกค้า​ลง AI ตัว​ไหน​ไป​แล้ว​บ้าง ไล่​รายการ​กับ​ทีม​ฟิจิ⁠ทัล​ก่อน​เขียน​กติกา​ของ​บริษัท

บริษัท ฟิจิ⁠ทัล เอ​เจน​ซี จำกัด ร่าง​กติกา​การ​ใช้ AI หนึ่ง​หน้า​ให้​ตรง​กับ​งาน​ของ​แต่ละ​ทีม พร้อม​อบรม​ทีม​ใช้ AI กับ​งานการ​ตลาด​โดย​ไม่​วางข้อ​มูล​ลูกค้า​ลง​เครื่อง​มือ​ที่​บริษัท​ควบคุม​ไม่​ได้

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย