ข้ามไปเนื้อหาหลัก

บริการ​แปล​ภาษา คำ​แปล​แบบ​ไหน​ต้อง​รับรอง แบบ​ไหน​ไม่​ต้อง

อัปเดตล่าสุด 27 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 14 นาที
บริการ​แปล​ภาษา คำ​แปล​แบบ​ไหน​ต้อง​รับรอง แบบ​ไหน​ไม่​ต้อง

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

งาน​แปล​มี​สอง​กอง​ที่​ใช้​ผู้รับ​งาน​คนละ​แบบ

กอง​แรก​คือ​คำ​แปล​ที่​ต้อง​มี​ผู้​ลง​นาม​รับรอง​เพื่อ​ยื่น​หน่วย​งาน กอง​ที่​สอง​คือ​คำ​แปล​ที่​ต้อง​ทำให้​ผู้​อ่าน​ปลาย​ทาง​เข้าใจ​และ​ตัดสิน​ใจ​ซื้อ

เอกสาร​ทะเบียน​ราษฎร​หลาย​ประเภท​ขอ​ฉบับ​ภาษา​อังกฤษ​จาก​สำนักงาน​เขต​หรือ​ที่​ว่าการ​อำเภอ​ได้​โดยตรง

จึง​ไม่​ต้อง​จ้าง​แปล​และ​ไม่​ต้อง​รับรอง​คำ​แปล​เพิ่ม

สิ่ง​ที่​ทำให้​งาน​แปล​การ​ตลาด​ใช้ได้​จริง​คือ​ข้อมูล​ที่​ส่ง​ไป​พร้อม​ต้นฉบับ

ทั้ง​กลุ่ม​ผู้​อ่าน คำ​เฉพาะ​ของ​แบรนด์ และ​พื้นที่​ที่​ข้อความ​ต้อง​ไป​วาง​อยู่

งาน​แปล​แบ่ง​เป็น​คำ​แปล​ที่​ต้อง​มี​ผู้​ลง​นาม​รับรอง​เพื่อ​ยื่น​หน่วย​งาน กับ​คำ​แปล​ที่​วัดผล​ด้วย​ยอด​ขาย บทความ​นี้​บอก​วิธี​แยก​สอง​กอง​ก่อน​จ้าง โดย PHYGITAL AGENCY

ธุรกิจ​ที่​ส่ง​เอกสาร​ไป​จ้าง​แปล​โดย​ไม่​ได้​แยก​ก่อน​ว่า​คำ​แปล​นั้น​จะ​ใช้​ยื่น​หน่วย​งาน หรือ​ใช้​ให้​ผู้​อ่าน​ต่าง​ประเทศ​อ่าน มัก​เสีย​ทั้ง​เวลา​และ​ค่า​ใช้​จ่าย​สอง​รอบ เพราะ​คำ​แปล​ที่​สละ​สลวย​ที่สุด​ก็​ใช้​ยื่น​ไม่​ได้​ถ้า​ไม่มี​ผู้​ลง​นาม​รับรอง และ​คำ​แปล​ที่​ถูก​ต้อง​ตาม​รูป​แบบ​ราชการ​ทุก​บรรทัด​ก็​ไม่​ได้​ทำให้​ผู้​อ่าน​ต่าง​ประเทศ​อยาก​ซื้อ​สินค้า เนื้อหา​ต่อ​จาก​นี้​บอก​วิธี​แยก​สอง​แบบ​ออก​จาก​กัน​ตั้งแต่​ก่อน​ติดต่อ​ผู้รับ​งาน ไล่​ตั้งแต่​เอกสาร​ราชการ​ที่​ขอ​ฉบับ​ภาษา​อังกฤษ​ได้​เลย เงื่อนไข​ผู้​ลง​นาม​รับรอง เส้น​ทาง​ของ​เอกสาร​จาก​ต่าง​ประเทศ ไป​จนถึง​การ​วัดผล​งาน​แปล​การ​ตลาด

คำ​ว่า​จ้าง​แปล​ภาษา​ถูก​ใช้​เรียก​งาน​สอง​แบบ​ที่​มี​เงื่อนไข​คนละ​ชุด แบบ​แรก​คือ​คำ​แปล​ที่​ต้อง​ยื่น​ให้​หน่วย​งาน​รับรอง​เพื่อ​ใช้​ทาง​ทะเบียน​หรือ​ใช้​ใน​ต่าง​ประเทศ แบบ​ที่​สอง​คือ​คำ​แปล​ที่​ต้อง​ทำให้​ผู้​อ่าน​ใน​อีก​ภาษา​หนึ่ง​เข้าใจ​และ​ตัดสิน​ใจ งาน​แปล​ของ บริษัท ฟิจิ⁠ทัล เอ​เจน​ซี จำกัด (PHYGITAL AGENCY) รับ​เฉพาะ​แบบ​ที่​สอง สำนักงาน​ของ​บริษัท​อยู่​ที่​จังหวัด​เชียงใหม่ และ​รับ​งาน​แปล​จาก​ธุรกิจ​ใน​จังหวัด​อื่น​ผ่าน​ไฟล์​ทั้งหมด

คำ​แปล​สอง​กอง​ที่​ใช้​ผู้รับ​งาน​คนละ​แบบ

เส้น​แบ่ง​ที่​ใช้​ตัดสิน​ได้​เร็ว​ที่สุด​คือ​คำถาม​เดียว​ว่า​ใคร​เป็น​ผู้​อ่าน​ปลาย​ทาง ถ้า​ปลาย​ทาง​เป็น​เจ้า​หน้าที่​ที่​ต้อง​ตรวจ​ว่า​คำ​แปล​ตรง​กับ​ต้นฉบับ​หรือ​ไม่ งาน​นั้น​อยู่​ใน​กอง​ที่​ต้อง​รับรอง ถ้า​ปลาย​ทาง​เป็น​ลูกค้า คู่​ค้า หรือ​ผู้​อ่าน​ทั่วไป งาน​นั้น​อยู่​ใน​กอง​ที่​ต้อง​สื่อสาร

สอง​กอง​นี้​วัด​คุณภาพ​คนละ​แบบ กอง​ที่​ต้อง​รับรอง​วัด​ที่​ความ​ตรง​กับ​ต้นฉบับ​ทุก​ตัว​อักษร รวม​ถึง​การ​สะกด​ชื่อ​เฉพาะ​ให้​ตรง​กับ​หนังสือเดินทาง​หรือ​เอกสาร​เดิม ส่วน​กอง​ที่​ต้อง​สื่อสาร​วัด​ที่​ผลลัพธ์​ปลาย​ทาง เช่น ผู้​อ่าน​เข้าใจ​ข้อ​เสนอ​หรือ​ไม่ และ​ข้อความ​ยาว​พอดี​กับ​พื้นที่​ที่​ต้อง​ไป​วาง​หรือ​ไม่

ผู้รับ​งาน​จึง​เป็น​คนละ​กลุ่ม งาน​กอง​แรก​ต้องการ​ผู้​แปล​ที่​คุ้น​รูป​แบบ​เอกสาร​ราชการ​และ​พร้อม​ลง​นาม​รับรอง​คำ​แปล​ของ​ตัว​เอง ส่วน​งาน​กอง​ที่​สอง​ต้องการ​ผู้​ที่​เขียน​งาน​ใน​ภาษา​ปลาย​ทาง​ได้​ดี​พอ ๆ กับ​ที่​อ่าน​ภาษา​ต้นทาง​ออก

ความ​เข้าใจ​ผิด​ที่​พบ​บ่อย​คือ​คิด​ว่า​ผู้รับ​งาน​ที่​ดี​ต้อง​ทำได้​ทั้ง​สอง​กอง ใน​ทาง​ปฏิบัติ​คน​ที่​ทำ​ทั้ง​สอง​อย่าง​ได้​ดี​เท่า​กัน​มี​น้อย และ​การ​เลือก​ให้​ตรง​งาน​ตั้งแต่​ต้น​ได้​ผลก​ว่าการ​หา​คน​ที่​ทำได้​ทุก​อย่าง

บริการ​แปล​ภาษา​ต่าง​จาก​การ​ใช้​โปรแกรม​แปล​อัตโนมัติ​อย่างไร

ต่าง​กัน​ที่​การ​ตัดสิน​ใจ​เรื่อง​บริบท โปรแกรม​แปล​ให้​ประโยค​ที่​ถูก​ไวยากรณ์​ได้ แต่​ไม่รู้​ว่า​คำ​ว่า​แพ็ก​เกจ​ใน​เอกสาร​นี้​หมาย​ถึง​บรรจุ​ภัณฑ์​หรือ​ชุด​บริการ ไม่รู้​ว่า​ชื่อ​สินค้า​ต้อง​คง​ไว้​เป็น​ภาษา​เดิม และ​ไม่รู้​ว่า​ข้อความ​จะ​ไป​อยู่​ใน​ปุ่ม​ที่​กว้าง​เท่าใด งาน​แปล​ที่​ส่ง​มอบ​ได้​จึง​มี​ขั้น​ตอน​ที่​คน​ต้อง​ตัดสิน​ใจ​เสมอ ส่วน​โปรแกรม​ลด​เวลา​ใน​ขั้น​ร่าง​แรก​ได้​จริง ซึ่ง​เป็น​คนละ​เรื่อง​กับ​การ​ส่ง​ผลลัพธ์​จาก​โปรแกรม​ให้​ลูกค้า​โดย​ไม่มี​ใคร​อ่าน​ซ้ำ

เอกสาร​ราชการ​หลาย​ประเภท​ขอ​ฉบับ​ภาษา​อังกฤษ​ได้​เลย

ก่อน​จ้าง​แปล​เอกสาร​ราชการ ควร​ตรวจ​ก่อน​ว่า​เอกสาร​นั้น​มี​ฉบับ​ภาษา​อังกฤษ​ให้​ขอ​โดยตรง​หรือ​ไม่ หน้า​รับรอง​นิติกรณ์​เอกสาร​ของ​กรม​การ​กงสุล ระบุ​ว่า​ปัจจุบัน​ขอ​เอกสาร​การ​ทะเบียน​เป็น​ภาษา​อังกฤษ​ได้ที่​สำนักงาน​เขต​และ​ที่​ว่าการ​อำเภอ​ทุก​แห่ง​ทั่ว​ประเทศ รวม 30 ประเภท

ผล​ใน​ทาง​ปฏิบัติ​คือ​เอกสาร​กลุ่ม​นี้​ไม่​ต้อง​จ้าง​แปล​และ​ไม่​ต้องหา​คน​ลง​นาม​รับรอง​คำ​แปล เพราะ​ได้​ฉบับ​ภาษา​อังกฤษ​ที่​หน่วย​งาน​ออก​ให้​เอง​ตั้งแต่​ต้นทาง ซึ่ง​ลด​ทั้ง​ค่า​ใช้​จ่าย​และ​ลด​จุด​ที่​งาน​อาจ​ถูก​ตี​กลับ​เพราะ​คำ​แปล​ไม่​ตรง​รูป​แบบ

หน้า​เอกสาร​ที่​ต้องเต​รี​ยม​เพื่อ​ขอรับ​บริการ​รับรอง​นิติกรณ์​เอกสาร ซึ่ง​ปรับปรุง​เมื่อ 17 เมษายน 2568 ระบุ​ไว้​ใน​หมายเหตุ​ของ​ทะเบียน​บ้าน สูติบัตร และ​มรณบัตร​ตรง​กัน​ว่า​ขอ​คัด​ฉบับ​ภาษา​อังกฤษ​ได้​จาก​สำนักงาน​เขต​หรือ​ที่​ว่าการ​อำเภอ

สิ่ง​ที่​ยัง​ต้อง​จ้าง​แปล​คือ​เอกสาร​ที่​หน่วย​งาน​ไม่​ได้​ออก​ฉบับ​ภาษา​อังกฤษ​ไว้ เช่น เอกสาร​ของ​บริษัท​บาง​ประเภท เอกสาร​ทางการ​ศึกษา​บาง​ฉบับ และ​เอกสาร​จาก​ต่าง​ประเทศ​ที่​ต้อง​แปลก​ลับ​เป็น​ภาษา​ไทย

รู้​ได้​อย่างไร​ว่า​เอกสาร​ของ​เรา​อยู่​ใน​กลุ่ม​ที่​ขอ​ฉบับ​ภาษา​อังกฤษ​ได้

ตรวจ​ได้​สอง​ทาง ทาง​แรก​คือ​ดู​รายการ​ประเภท​เอกสาร​ที่​หน้า​รับรอง​นิติกรณ์​เอกสาร​ของ​กรม​การ​กงสุล​เปิด​ให้​กด​ดู ทาง​ที่​สอง​คือ​โทร​ถาม​สำนักงาน​เขต​หรือ​ที่​ว่าการ​อำเภอ​ที่​ออก​เอกสาร​ฉบับ​นั้น พร้อม​บอก​ชื่อ​แบบ​ฟอร์ม​และ​รหัส​ที่​พิมพ์​อยู่​บน​เอกสาร เช่น ทร. 14 หรือ ทร. 1 คำถาม​ที่​ควร​ถาม​คือ​ฉบับ​ภาษา​อังกฤษ​ต้อง​ใช้​เวลา​กี่​วัน​และ​ต้อง​ใช้​เอกสาร​ใด​ยื่น​บ้าง เพราะ​เป็น​ข้อมูล​ที่​ใช้​วางแผน​วัน​ยื่น​ได้​ทันที

คำ​แปล​ที่​ยื่น​หน่วย​งาน​ต้อง​มี​ผู้​ลง​นาม​รับรอง

สำหรับ​เอกสาร​ที่​ต้อง​แปล​จริง หน้า​เอกสาร​ที่​ต้องเต​รี​ยม​ของ​กรม​การ​กงสุล​ระบุ​รูป​แบบ​ไว้​ตรง​กัน​ทุก​ประเภท คือ​ให้​ยื่น​ต้นฉบับ​พร้อม​คำ​แปล​ที่​ผู้​แปล​ลง​นาม​รับรอง​คำ​แปล ไม่ใช่​คำ​แปล​ลอย ๆ ที่​พิมพ์​มา​เอง

ประเภท​เอกสาร สิ่ง​ที่​ต้อง​ยื่น ข้อ​สังเกต
บัตร​ประจำ​ตัว​ประชาชน ตัว​จริง พร้อม​คำ​แปล​ภาษา​อังกฤษ​ที่​ผู้​แปล​ลง​นาม​รับรอง ต้อง​ใช้​ตัว​จริง ไม่ใช่​สำเนา
ทะเบียน​บ้าน ต้นฉบับ​และ​สำเนา พร้อม​คำ​แปล​ที่​ผู้​แปล​ลง​นาม​รับรอง ขอ​คัด​ฉบับ​ภาษา​อังกฤษ​จาก​เขต​หรือ​อำเภอ​ได้
สูติบัตร ต้นฉบับ​และ​สำเนา พร้อม​คำ​แปล​ที่​ผู้​แปล​ลง​นาม​รับรอง ขอ​คัด​ฉบับ​ภาษา​อังกฤษ​ได้​เช่น​กัน
มรณบัตร ต้นฉบับ​และ​สำเนา พร้อม​คำ​แปล​ที่​ผู้​แปล​ลง​นาม​รับรอง ผู้​ยื่น​ต้อง​มี​เอกสาร​แสดง​ความ​สัมพันธ์​กับ​ผู้​เสีย​ชีวิต
หนังสือ​รับรอง​ความ​เป็น​โสด ต้นฉบับ​จาก​เขต​หรือ​อำเภอ พร้อม​คำ​แปล​ที่​ผู้​แปล​ลง​นาม​รับรอง ฉบับ​ที่​ออก​จาก​ต่าง​ประเทศ​มี​ขั้น​ตอน​เพิ่ม

เงื่อนไข​เรื่อง​ตัวผู้​แปล​ก็​ถูก​ระบุ​ไว้​เช่น​กัน หน้า​หลัก​การ​ปฏิบัติ​ใน​การ​แปล​เอกสาร​เพื่อ​การ​นิติกรณ์​เอกสาร ซึ่ง​ปรับปรุง​เมื่อ 17 กันยายน 2567 เขียน​ไว้​ใน​หมายเหตุ​ว่า​ผู้​แปล​เอกสาร​ภาษา​ไทย​เป็น​ภาษา​อังกฤษ​และ​ภาษา​อังกฤษ​เป็น​ภาษา​ไทย ควร​เป็น​บุคคล​ที่​มี​สัญชาติ​ไทย​หรือ​เป็น​ผู้​มี​วุฒิ​การ​ศึกษา​ด้าน​ภาษา​ไทย​ใน​ระดับ​ปริญญา​ตรี​หรือ​เทียบ​เท่า

ข้อ​นี้​ทำให้​การ​เลือก​ผู้รับ​งาน​สำหรับ​เอกสาร​กลุ่ม​นี้​แคบ​ลง​จาก​ผู้รับ​งาน​ทั่วไป และ​เป็น​เหตุผล​ที่​ผู้​ให้​บริการ​งาน​แปล​เชิง​พาณิชย์​หลาย​ราย​ไม่​รับ​งาน​กลุ่ม​นี้ รวม​ถึง​ฟิจิ⁠ทัล​ซึ่ง​ระบุ​ไว้​ใน​หน้า​บริการ​ว่า​ไม่​รับ​แปล​และ​ประทับ​ตรา​เอกสาร​เพื่อ​ใช้​เป็น​หลัก​ฐาน​ใน​ชั้น​ศาล​หรือ​การ​ขอ​วีซ่า

ผู้​แปล​ต้อง​ลง​นาม​รับรอง​ว่า​อะไร

ลง​นาม​รับรอง​ว่า​คำ​แปล​ตรง​กับ​ต้นฉบับ​ที่​แนบ​มา ไม่ใช่​การ​รับรอง​ว่า​ข้อความ​ใน​ต้นฉบับ​เป็น​ความ​จริง ความ​ต่าง​นี้​สำคัญ​เพราะ​กำหนด​ขอบเขต​ความ​รับ​ผิด​ของ​ผู้​แปล สิ่ง​ที่​ผู้​แปล​ต้อง​ตรวจ​ให้​ตรง​จึง​เป็น​ตัว​สะกด​ชื่อ​บุคคล เลข​ที่​เอกสาร วัน​ที่ และ​ตัวเลข​ทุก​ตัว โดย​เฉพาะ​การ​สะกด​ชื่อ​ภาษา​อังกฤษ​ซึ่ง​ต้อง​ตรง​กับ​หนังสือเดินทาง​ฉบับ​ปัจจุบัน เพราะ​ชื่อ​ที่​สะกด​ต่าง​กัน​เพียง​ตัว​เดียว​ทำให้​เอกสาร​ถูก​ตี​กลับ​ได้

เอกสาร​จาก​ต่าง​ประเทศ​เดิน​คนละ​เส้น​ทาง

เอกสาร​ที่​ออก​โดย​หน่วย​งาน​ของ​ประเทศ​อื่น​ใช้​ลำดับ​ขั้น​ตอน​ต่าง​จาก​เอกสาร​ไทย และ​ลำดับ​นี้​สลับ​กัน​ไม่​ได้ หน้า​เอกสาร​ที่​ต้องเต​รี​ยม​ของ​กรม​การ​กงสุล​อธิบาย​กรณี​หนังสือ​รับรอง​ความ​เป็น​โสด​ที่​ออก​จาก​ต่าง​ประเทศ​ไว้​ว่า ต้อง​ผ่าน​การ​รับรอง​จาก​กระทรวง​การ​ต่าง​ประเทศ​ของ​ประเทศ​ต้นทาง​ก่อน แล้ว​จึง​ผ่าน​สถาน​เอกอัครราชทูต​หรือ​สถาน​กงสุล​ใหญ่​ไทย​ใน​ประเทศ​นั้น จาก​นั้น​จึง​นำ​มา​แปล​เป็น​ภาษา​ไทย​โดย​ผู้​แปล​ลง​นาม​รับรอง​คำ​แปล

ลำดับ​นี้​อธิบาย​ได้​ด้วย​เหตุผล​ง่าย ๆ ว่า​แต่ละ​ขั้น​รับรอง​สิ่ง​ที่​ต่าง​กัน ขั้น​แรก​รับรอง​ว่า​เอกสาร​ออก​โดย​หน่วย​งาน​ของ​ประเทศ​นั้น​จริง ขั้น​ที่​สอง​รับรอง​ลายมือ​ชื่อ​ของ​เจ้า​หน้าที่​ที่​รับรอง​ใน​ขั้น​แรก ส่วน​คำ​แปล​เป็น​เรื่อง​ของ​การ​อ่าน​เอกสาร​นั้น​ใน​ภาษา​ไทย

ผล​ใน​ทาง​วางแผน​คือ​ธุรกิจ​ที่​ต้อง​ใช้​เอกสาร​จาก​ต่าง​ประเทศ​ควร​เริ่ม​นับ​เวลา​จาก​ขั้น​ตอน​ใน​ประเทศ​ต้นทาง ไม่ใช่​เริ่ม​นับ​จาก​วัน​ที่​ส่ง​ไฟล์​ให้​ผู้​แปล เพราะ​ขั้น​ตอน​ที่​ใช้​เวลา​มาก​ที่สุด​มัก​อยู่​ก่อน​ถึง​มือ​ผู้​แปล

ควร​เผื่อ​เวลา​สำหรับ​เอกสาร​ต่าง​ประเทศ​เท่าไร

ตอบ​เป็น​ตัวเลข​เดียว​ไม่​ได้ เพราะ​ระยะ​เวลา​ขึ้น​กับ​หน่วย​งาน​ของ​ประเทศ​ต้นทาง​และ​ช่อง​ทาง​ที่​ใช้​ยื่น วิธี​ที่​ใช้ได้​คือ​สอบถาม​ระยะ​เวลา​จาก​สอง​จุด​ก่อน​วางแผน จุด​แรก​คือ​หน่วย​งาน​ที่​รับรอง​ใน​ประเทศ​ต้นทาง จุด​ที่​สอง​คือ​สถาน​เอกอัครราชทูต​หรือ​สถาน​กงสุล​ใหญ่​ไทย​ใน​ประเทศ​นั้น แล้ว​บวก​เวลา​การ​แปล​และ​การ​ยื่น​ใน​ไทย​เข้าไป ส่วน​งาน​ที่​มี​กำหนด​ตายตัว​อยู่​แล้ว เช่น วัน​จด​ทะเบียน​หรือ​วัน​ยื่น​ซอง ควร​นับ​ถอย​หลัง​จาก​วัน​นั้น​กลับ​มา

งาน​แปล​การ​ตลาด​วัดผล​ที่​ผู้​อ่าน​ปลาย​ทาง

งาน​แปล​อีก​กอง​หนึ่ง​ไม่มี​ใคร​มา​ตรวจ​ว่า​ตรง​ต้นฉบับ​หรือ​ไม่ แต่​มี​ผู้​อ่าน​ตัดสิน​ว่า​เข้าใจ​หรือ​ไม่ และ​มี​ตัวเลข​ตัดสิน​ว่า​ข้อความ​นั้น​ทำให้​เกิด​การก​ระ​ทำ​ต่อ​หรือ​ไม่ งาน​กลุ่ม​นี้​จึง​มี​โจทย์​เพิ่ม​จาก​การ​แปล​คำ​ให้​ถูก

โจทย์​แรก​คือ​ข้อความ​ต้อง​พอดี​กับ​พื้นที่​ที่​ต้อง​ไป​วาง ข้อความ​ภาษา​ไทย​กับ​ภาษา​อังกฤษ​ยาว​ไม่​เท่า​กัน​เมื่อ​แปล​แล้ว ปุ่ม​ที่​ออกแบบ​ไว้​พอดี​ใน​ภาษา​หนึ่ง​จึง​ล้น​ใน​อีก​ภาษา​หนึ่ง งาน​แปล​เว็บไซต์​และ​แอป​ที่​ไม่​ดู​ข้อ​จำกัด​นี้​จะ​กลาย​เป็น​งาน​แก้​หน้า​จอ​ใน​ภาย​หลัง

โจทย์​ที่​สอง​คือ​คำ​ที่​คน​ปลาย​ทาง​ใช้​ค้นหา​จริง ซึ่ง​ไม่​จำเป็น​ต้อง​เป็น​คำ​แปล​ตรง​ตัว​ของ​คำ​ที่​ใช้​ใน​ภาษา​ต้นทาง การ​เลือก​คำ​ผิด​ทำให้​หน้าที่​แปล​แล้ว​ไม่​ถูก​พบ​ใน​ผล​ค้นหา​ของ​ประเทศ​นั้น และ​วิธี​ทำให้​เนื้อหา​ถูก​หยิบ​ไป​ตอบ​ใน​เครื่อง​มือ​ค้นหา​รุ่น​ใหม่​อธิบาย​ไว้​ในรับ​ทำ SEO สำหรับ AI (AEO/GEO) อะไร​วัด​ได้ อะไร​ยัง​วัด​ไม่​ได้

โจทย์​ที่​สาม​คือ​ข้อความ​ที่​กฎหมาย​ของ​ปลาย​ทาง​กำกับ​ไว้ เช่น คำ​กล่าว​อ้าง​สรรพคุณ​สินค้า​บาง​หมวด ซึ่ง​เขียน​ได้​ไม่​เท่า​กัน​ใน​แต่ละ​ประเทศ ข้อความ​กลุ่ม​นี้​ต้อง​ถูก​ทำ​เครื่องหมาย​ไว้​ตั้งแต่​ตอน​ส่ง​ต้นฉบับ ไม่ใช่​ปล่อย​ให้​ผู้​แปล​ตัดสิน​ใจ​เอง

ควร​ส่ง​อะไร​ให้​ผู้​แปลน​อก​จาก​ไฟล์​ต้นฉบับ

ส่ง​สาม​อย่าง​เพิ่ม อย่าง​แรก​คือ​คำ​ศัพท์​ประจำ​แบรนด์​ที่​ต้อง​คง​รูป​เดิม​หรือ​ต้อง​แปล​แบบ​เดียวกัน​ทุก​ที่ เช่น ชื่อ​สินค้า​และ​ชื่อ​รุ่น อย่าง​ที่​สอง​คือ​ภาพ​หน้า​จอ​หรือ​แบบ​ร่าง​ที่​บอก​ว่า​ข้อความ​จะ​ไป​อยู่​ตรง​ไหน​และ​มี​พื้นที่​เท่าใด อย่าง​ที่​สาม​คือ​กลุ่ม​ผู้​อ่าน​ปลาย​ทาง​และ​การก​ระ​ทำ​ที่​ต้องการ​ให้​เกิด​ขึ้น​หลัง​อ่าน สาม​อย่าง​นี้​ลด​รอบ​การ​แก้​ได้​มากกว่า​การ​อธิบาย​เพิ่ม​หลัง​ได้​งาน​รอบ​แรก

งาน​แปล​ที่​ทีม​ฟิจิ⁠ทัล เอ​เจน​ซี รับ​ดูแล

ขอบเขต​งาน​แบ่ง​เป็น​สาม​กลุ่ม กลุ่ม​แรก​คือ​การ​แปล​เชิง​สร้างสรรค์​และ​ภาษา​โฆษณา ทั้ง​คำ​โฆษณา สโลแกน และ​แคป​ชัน​บน​โซ​เชีย​ลมี​เดีย โดย​รักษา​น้ำ​เสียง​ของ​แบรนด์​ต้นฉบับ​ไว้ กลุ่ม​ที่​สอง​คือ​การ​แปล​เว็บไซต์​และ​ปรับ​บริบท​เพื่อ​การ​ค้นหา ซึ่ง​ดู​ข้อ​จำกัด​ของ​พื้นที่​แสดง​ผล​และ​คำ​ค้นหา​ของ​คนใน​ประเทศ​ปลาย​ทาง​ไป​พร้อม​กัน กลุ่ม​ที่​สาม​คือ​การ​แปล​เอกสาร​ธุรกิจ​และ​องค์กร เช่น โปรไฟล์​บริษัท รายงาน​ประจำ​ปี คู่มือ​พนักงาน และ​เอกสาร​นำ​เสนอ​โครงการ

งาน​สอง​อย่าง​ที่​ทีม​ไม่​รับ​ทำ​ถูก​ระบุ​ไว้​ชัด​ใน​หน้า​บริการ ข้อ​แรก​คือ​ไม่​ส่ง​มอบ​ผลลัพธ์​จาก​โปรแกรม​แปล​อัตโนมัติ​โดย​ไม่มี​ผู้​เขียน​อ่าน​และ​ปรับ​เกลา ข้อ​ที่​สอง​คือ​ไม่​รับ​แปล​และ​ประทับ​ตรา​เอกสาร​เพื่อ​ใช้​เป็น​หลัก​ฐาน​ใน​ชั้น​ศาล​หรือ​การ​ขอ​วีซ่า เพราะ​ความ​เชี่ยวชาญ​ของ​ทีม​อยู่​ที่​ภาษา​เพื่อ​การ​สื่อสาร​เชิง​พาณิชย์

ขอบเขต​ฉบับ​เต็ม​อ่าน​ได้ที่​หน้าบริการ​แปล​ภาษา · งาน​ตรวจ​ทาน​และ​งาน​ฝัง​คำ​บรรยาย​ที่​มัก​สั่ง​คู่​กัน​อยู่​ในบริการ​ฝัง​ซับ​ไตเติล​และ​พิสูจน์​อักษร แก้​ตอน​ไหน​ถูก​ที่สุด และ​งาน​เล่ม​ที่​ต้อง​แปล​ก่อน​เข้า​สู่​ขั้น​ตอน​จัด​หน้า อ่าน​ได้​ในรับ​ทำ​หนังสือ รายงาน​ประจำ​ปี วารสาร เริ่ม​นับ​จาก​วัน​ส่ง​เล่ม

คิด​ราคา​งาน​แปล​กัน​อย่างไร

ฐาน​ที่​ใช้​คิด​มี​สาม​แบบ แบบ​แรก​คิด​ตาม​จำนวน​คำ​หรือ​หน้า​ของ​ต้นฉบับ เหมาะ​กับ​เอกสาร​ที่​เนื้อหา​ตรง​ไป​ตรง​มา แบบ​ที่​สอง​คิด​ตาม​ชิ้น​งาน เหมาะ​กับ​งาน​โฆษณา​ที่​จำนวน​คำ​น้อย​แต่​ใช้​เวลา​คิดมาก แบบ​ที่​สาม​คิด​เป็น​โครงการ เหมาะ​กับ​งาน​เว็บไซต์​ที่​มี​ทั้ง​การ​แปล การ​ตรวจ​พื้นที่​แสดง​ผล และ​การ​เลือก​คำ​ค้นหา สิ่ง​ที่​ควร​ถาม​ให้​ชัด​ไม่​ว่า​เลือก​แบบ​ใด​คือ​จำนวน​รอบ​แก้​ที่​รวม​อยู่​แล้ว และ​การ​คิด​ราคา​เมื่อ​ต้นฉบับ​ถูก​แก้​ระหว่าง​ทาง

เริ่ม​จาก​แยก​เอกสาร​ออก​เป็น​สาม​กอง

งาน​แรก​ที่​ทำได้​ทันที​คือ​เขียน​รายการ​เอกสาร​ทั้งหมด​ที่​ต้อง​ใช้ แล้ว​แยก​เป็น​สาม​กอง กอง​แรก​คือ​เอกสาร​ที่​ขอ​ฉบับ​ภาษา​อังกฤษ​จาก​หน่วย​งาน​ได้​เลย กอง​ที่​สอง​คือ​เอกสาร​ที่​ต้อง​แปล​และ​ต้อง​มี​ผู้​ลง​นาม​รับรอง​เพื่อ​ยื่น กอง​ที่​สาม​คือ​เอกสาร​ที่​แปล​เพื่อ​ให้​คน​อ่าน​เข้าใจ

การ​แยก​สาม​กอง​นี้​ตอบ​คำถาม​เรื่อง​ผู้รับ​งาน​ได้​ทันที เพราะ​สอง​กอง​แรก​ไป​หา​ผู้​ที่​ทำงาน​เอกสาร​ราชการ ส่วน​กอง​ที่​สาม​ไป​หา​ผู้​ที่​เขียน​งาน​ใน​ภาษา​ปลาย​ทาง​ได้

ขั้น​สุดท้าย​คือ​ตรวจ​วัน​ที่​ต้อง​ใช้​ของ​เอกสาร​แต่ละ​ฉบับ แล้ว​นับ​ถอย​หลัง​จาก​วัน​นั้น โดย​เฉพาะ​เอกสาร​ที่​ต้อง​ผ่าน​หน่วย​งาน​ใน​ต่าง​ประเทศ ซึ่ง​เป็นก​ลุ่ม​ที่​ควบคุม​เวลา​เอง​ไม่​ได้​และ​ควร​เริ่ม​ก่อน​กลุ่ม​อื่น​เสมอ

สรุป

งาน​ที่​เรียก​รวม​กัน​ว่าการ​แปล​ภาษา​แยก​ได้​เป็น​สอง​กอง​ที่​ใช้​ผู้รับ​งาน​คนละ​แบบ กอง​ที่​ต้อง​ยื่น​หน่วย​งาน​วัด​ที่​ความ​ตรง​กับ​ต้นฉบับ​และ​ต้อง​มี​ผู้​ลง​นาม​รับรอง​คำ​แปล ส่วน​กอง​ที่​ใช้​สื่อสาร​วัด​ที่​ผู้​อ่าน​ปลาย​ทาง​เข้าใจ​และ​ตัดสิน​ใจ​ต่อ​ได้ เอกสาร​ทะเบียน​หลาย​ประเภท​ยัง​ขอ​ฉบับ​ภาษา​อังกฤษ​จาก​หน่วย​งาน​ได้​เอง การ​แยก​กอง​ก่อน​ติดต่อ​ผู้รับ​งาน​จึง​ประหยัด​กว่า​การ​หา​ผู้รับ​งาน​ที่​รับ​ทำ​ทุก​อย่าง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ไม่​จำเป็น ขึ้น​กับ​ว่า​ปลาย​ทาง​ขอ​อะไร เอกสาร​ที่​ใช้​ภายใน​องค์กร​หรือ​ใช้​สื่อสาร​กับ​คู่​ค้า​ไม่​ต้อง​ผ่าน​ขั้น​ตอน​นี้ ส่วน​เอกสาร​ที่​ต้อง​ใช้​กับ​หน่วย​งาน​ราชการ​ของ​อีก​ประเทศ​หนึ่ง​มัก​ต้อง​ผ่าน วิธี​ที่​ประหยัด​เวลา​ที่สุด​คือ​ถาม​ปลาย​ทาง​ก่อน​ว่า​ต้องการ​เอกสาร​รูป​แบบ​ใด แล้ว​ค่อย​เริ่ม​กระบวนการ เพราะ​การ​ทำ​ครบ​ทุก​ขั้น​ตอน​โดย​ไม่มี​ใคร​ขอ​คือ​ค่า​ใช้​จ่าย​ที่​ไม่​จำเป็น

ส่ง​ได้ แต่​ควร​รู้​ว่า​จะ​มี​ขั้น​ตอน​เพิ่ม​และ​มี​ผล​ต่อ​ราคา เพราะ​ต้อง​ถอด​ข้อความ​ออก​จาก​ภาพ​ก่อน​เริ่ม​แปล ส่วน​ที่​มัก​มี​ปัญหา​คือ​ตัวเลข​และ​ชื่อ​เฉพาะ​ใน​ภาพ​ที่​ความ​ละเอียด​ต่ำ ซึ่ง​อ่าน​ผิด​ได้​ง่าย ถ้า​มี​ไฟล์​ต้นทาง​ที่​แก้ไข​ข้อความ​ได้​ควร​ส่ง​ไฟล์​นั้น​แทน และ​ถ้า​ไม่มี ควร​ส่ง​ภาพ​ที่​ความ​ละเอียด​สูง​พอ​ให้​อ่าน​ตัวเลข​ทุก​ตัว​ออก

ควร​ระบุ​ไว้​ใน​ข้อ​ตกลง​ตั้งแต่​ต้น ไม่​ควร​ปล่อย​ให้​เป็น​ความ​เข้าใจ​ร่วม​กัน สิ่ง​ที่​ต้อง​เขียน​ให้​ชัด​คือ​ขอบเขต​การ​ใช้​งาน​ของ​คำ​แปล ทั้ง​ช่อง​ทาง​ที่​นำ​ไป​ใช้ ระยะ​เวลา และ​การนำ​ไป​ใช้​ซ้ำ​ใน​งาน​อื่น เพราะ​งาน​แปล​โฆษณา​ที่​ซื้อ​ไว้​สำหรับ​แคมเปญ​หนึ่ง​กับ​การนำ​ไป​ใช้​ถาวร​บน​เว็บไซต์​เป็น​คนละ​ขอบเขต ประเด็น​สิทธิ์​ของ​งาน​ที่​จ้าง​ผลิต​อธิบาย​ไว้​ในโป​รดักชั่น​เฮา​ส์​รับ​ถ่าย​ทำ​วิดีโอ สิ่ง​ที่​ต้อง​ตกลง​ก่อน​วัน​ถ่าย

ควร​ทำให้​ต้นฉบับ​นิ่ง​ก่อน​เริ่ม​แปล​ภาษา​แรก เพราะ​ทุก​ครั้ง​ที่​ต้นฉบับ​เปลี่ยน งาน​แปล​ทุก​ภาษา​ต้อง​แก้​ตาม ซึ่ง​เป็นต้น​ทุน​ที่​เพิ่ม​ตาม​จำนวน​ภาษา ลำดับ​ที่​ใช้ได้​คือ​ปิด​ต้นฉบับ​ให้​จบ แปล​ภาษา​ที่​สำคัญ​ที่สุด​ก่อน​หนึ่ง​ภาษา นำ​ไป​ทดสอบ​กับ​พื้นที่​แสดง​ผล​จริง แก้​สิ่ง​ที่​พบ แล้ว​จึง​เริ่ม​ภาษา​ที่​เหลือ​พร้อม​กัน

ให้​ข้อมูล​กลับ​เป็น​ตัวอย่าง​ประโยค​พร้อม​เหตุผล แทน​การ​บอก​ว่า​อ่าน​แล้ว​ไม่​ลื่น สิ่ง​ที่​ผู้​แปล​ใช้​แก้​ได้​จริง​คือ​การ​ชี้​ว่า​คำ​ใด​ผิด​จาก​ศัพท์​ประจำ​แบรนด์ ประโยค​ใด​เป็น​ทางการ​เกิน​หรือ​น้อย​เกิน​กว่า​ที่​ต้องการ และ​ข้อความ​ใด​ยาว​เกิน​พื้นที่ ถ้า​มี​งาน​เก่า​ที่​ถือว่า​ใช้ได้ ให้​ส่ง​ไป​เป็น​ตัวอย่าง​ด้วย เพราะ​ตัวอย่าง​หนึ่ง​ชิ้น​อธิบาย​น้ำ​เสียง​ที่​ต้องการ​ได้​ดี​กว่า​คำ​อธิบาย​หลาย​ย่อหน้า

งาน​แปล​ทั้งหมด​ทำ​บน​ไฟล์ จึง​ไม่มี​ข้อ​จำกัด​เรื่อง​พื้นที่ สิ่ง​ที่​ต้อง​นัด​กัน​คือ​ช่วง​เก็บ​โจทย์​เพื่อ​ทำความ​เข้าใจ​สินค้า​และ​กลุ่ม​ผู้​อ่าน​ปลาย​ทาง กับ​ช่วง​ทบทวน​งาน​รอบ​แรก ซึ่ง​ทำ​ผ่าน​ระบบ​ประชุม​ออนไลน์​ได้ ส่วน​งาน​ที่​ต้อง​ดู​ของ​จริง เช่น การ​แปล​ฉลาก​หรือ​คู่มือ​สินค้า ควร​ส่งตัว​อย่าง​สินค้า​หรือ​ภาพถ่าย​ของ​จริง​มา​ให้​ครบ​ก่อน​เริ่ม​งาน

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​บอก​ลูกค้า​ตรง ๆ เมื่อ​งาน​ที่​ถาม​มา​เป็น​คำ​แปล​ที่​ต้อง​ยื่น​หน่วย​งาน แล้ว​ชี้​ทาง​ไป​หา​ผู้รับ​งาน​ที่​ทำงาน​กลุ่ม​นั้น​ได้ แทน​การ​รับ​ไว้​ก่อน​แล้ว​หา​ทาง​ภาย​หลัง เพราะ​งาน​ที่​รับ​เกิน​ความ​เชี่ยวชาญ​สร้าง​ความ​เสีย​หาย​กับ​ลูกค้า​มากกว่า​การ​ปฏิเสธ​ตั้งแต่​วัน​แรก บริการ​แปล​ภาษา​ของ​ฟิจิ⁠ทัล จึง​เขียน​ขอบเขต​งาน​ที่​รับ​และ​ไม่​รับ​ไว้​ใน​หน้า​บริการ​ให้​อ่าน​ได้​ก่อน​ติดต่อ

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

มี​เอกสาร​กอง​หนึ่ง​ที่​ต้อง​แปล แต่​ยัง​ไม่​แน่ใจ​ว่า​ต้อง​รับรอง​หรือ​แค่​ให้​คน​อ่าน​เข้าใจ

ให้ PHYGITAL AGENCY ดูแล​งาน​แปล​เชิง​พาณิชย์​ของ​คุณ ทั้ง​คำ​โฆษณา เว็บไซต์ และ​เอกสาร​องค์กร พร้อม​บอก​ตรง​ไป​ตรง​มา​ว่า​งาน​ชิ้น​ใด​ควร​ไป​หา​ผู้รับ​งาน​กลุ่ม​อื่น

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย