ระบบ TPQI-NET ของสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ (องค์การมหาชน) จัดอาชีพนักการตลาดดิจิทัลไว้ในสาขาวิชาชีพอุตสาหกรรมดิจิทัล สาขาธุรกิจดิจิทัลและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หน้าคุณวุฒินักการตลาดดิจิทัล ระดับ 5 และนักการตลาดดิจิทัล ระดับ 6 ระบุว่าผู้ขอรับการประเมินแต่ละระดับต้องผ่านสองหน่วยสมรรถนะ
- ระดับ 5 หน่วย ICT-HRDF-411B ปฏิบัติการด้านตลาดดิจิทัล และหน่วย ICT-LCGL-412B ปฏิบัติตามจรรยาบรรณ กฎหมายและความปลอดภัยในวิชาชีพด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
- ระดับ 6 หน่วย ICT-WFMR-288B วางแผนและบริหารกลยุทธ์ด้านการตลาดดิจิทัล และหน่วย ICT-ZXWU-291B ซึ่งเป็นหน่วยจรรยาบรรณ กฎหมาย และความปลอดภัยชื่อเดียวกับระดับ 5
เล่มมาตรฐานของระดับ 5 ระบุว่าแผนผังหน้าที่ประกาศใช้เมื่อ 19 พฤษภาคม 2565 และทบทวนครั้งที่ 1/2566 วิธีประเมินที่เล่มกำหนดมีข้อสอบปรนัยสี่ตัวเลือก การสัมภาษณ์ และแฟ้มสะสมผลงาน หลักฐานการปฏิบัติงานที่ใช้ได้มีแบบบันทึกความคิดเห็นของหัวหน้างาน แบบรับรองการปฏิบัติงานจากสถานประกอบการ และแบบบันทึกจากการสังเกตการทำงาน
ระดับ 5 กับระดับ 6 ต่างกันตรงไหน
ต่างกันที่จุดเริ่มของงาน ระดับ 5 เริ่มจากแผนที่มีอยู่แล้ว ส่วนระดับ 6 เริ่มจากหน้ากระดาษเปล่า แบบประเมินตนเองบน TPQI-NET แตกหน่วยสมรรถนะของแต่ละระดับเป็นงานย่อยดังนี้
| ระดับ 5 ปฏิบัติการด้านตลาดดิจิทัล |
ระดับ 6 วางแผนและบริหารกลยุทธ์ |
| ดำเนินการตามแผนการตลาดดิจิทัล |
กำหนดเป้าหมายในการทำการตลาดดิจิทัล |
| ติดตามผลการดำเนินการตามแผน |
วางแผนยุทธวิธีในการทำการตลาดดิจิทัล |
| ประเมินผลการดำเนินการตามแผน |
สร้างแผนการตลาดดิจิทัล |
|
ประเมินความสำเร็จของแผนการตลาดดิจิทัล |
|
เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการแผนการตลาดดิจิทัล |
คุณลักษณะของผลการเรียนรู้ของสองระดับต่างกันในแนวเดียวกัน ระดับ 5 เขียนว่ามีทักษะวางแผนเพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและแก้ปัญหาในบริบทที่เปลี่ยนแปลงทั่วไป ระดับ 6 เขียนว่าใช้องค์ความรู้หรือนวัตกรรมแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาด้วยการคิดเชิงกลยุทธ์ และมีความรู้การบริหารจัดการกลยุทธ์
เล่มมาตรฐานกำหนดทักษะและความรู้อะไรให้ระดับ 5
หน่วยปฏิบัติการด้านตลาดดิจิทัลระบุทักษะไว้ห้าข้อ คือควบคุมการทำงานตามแผน ดำเนินการตามแผน ประเมินผล ติดตามผล และเลือกเทคโนโลยีมาเพิ่มประสิทธิภาพให้แผน ส่วนความรู้มีสี่ข้อ คือรูปแบบของแผนการดำเนินธุรกิจ รูปแบบการประเมินผลทางธุรกิจ เทคนิคการนำเสนอแผนธุรกิจ และการนำเทคโนโลยีมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพให้แผน แม้ระดับ 5 ไม่ได้เป็นคนเขียนแผน แต่มาตรฐานคาดหวังให้อ่านแผนธุรกิจออกและนำเสนอผลกลับได้ ขอบเขตงานในเล่มยังรวมการเลือกกลยุทธ์อย่าง Content Marketing และ Remarketing การสร้างอัตลักษณ์ตราสินค้า และการเขียนแผนการตลาดไว้เป็นเรื่องที่ต้องเข้าใจ
หน่วยที่ทั้งสองระดับต้องผ่านเหมือนกันคืออะไร
หน่วยจรรยาบรรณ กฎหมาย และความปลอดภัย แบ่งเป็นสามงานย่อย คือปฏิบัติตามจรรยาบรรณวิชาชีพด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปฏิบัติตามกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และปฏิบัติความปลอดภัยในวิชาชีพ เนื้อหาในเล่มครอบคลุมความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ความถูกต้องของข้อมูล การเข้าถึงข้อมูลตามสิทธิ์ของผู้ใช้ และหลักความมั่นคงปลอดภัยสามข้อ คือความลับ ความถูกต้องสมบูรณ์ และความพร้อมใช้ คนการตลาดทุกระดับจึงต้องรู้ว่าข้อมูลลูกค้าที่ถืออยู่ใช้ได้แค่ไหน หน้าที่ของธุรกิจเมื่อได้รับคำขอใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจากลูกค้า อธิบายไว้ในPDPA กับการตลาด ลูกค้าขอดู ขอลบ ขอระงับข้อมูลต้องทำอะไร
