Home InsightsPHYGITAL SOLUTION

PHYGITAL SOLUTION

Google Ads กฎหมายโฆษณา คลินิกความงาม บริการครบวงจร

โฆษณาคลินิกบน Google และ Meta กลุ่มเป้าหมายที่ใช้ไม่ได้

2 สิงหาคม 2567

อัปเดตล่าสุด 27 กันยายน 2569

เวลาอ่านประมาณ 13 นาที

โฆษณาคลินิกบน Google และ Meta กลุ่มเป้าหมายที่ใช้ไม่ได้

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

หัตถการความงามที่มีการฉีด การผ่าตัด หรือศัลยกรรม อยู่ในหมวดสุขภาพซึ่ง Google จัดเป็นหมวดความสนใจอ่อนไหว

หน้านโยบายหมวด Health ของ Google Ads ระบุหัตถการรุกล้ำกลุ่มนี้ไว้ในรายการโดยตรง

โฆษณาในหมวดความสนใจอ่อนไหวใช้กลุ่มเป้าหมายที่ผู้ลงโฆษณาสร้างเองไม่ได้

นโยบายการกำหนดเป้าหมายแบบจำกัด ระบุ Customer Match กลุ่มข้อมูลของผู้ลงโฆษณา การขยายกลุ่มเป้าหมาย และกลุ่มที่คล้ายกัน ว่าเป็นกลุ่มที่ใช้ไม่ได้

Meta ให้โฆษณาหัตถการความงามแสดงกับคนอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น

นโยบาย Health and Wellness ของ Meta ฉบับแก้ไข 22 กรกฎาคม 2569 ยังห้ามข้อความที่ตำหนิรูปลักษณ์ของคนดู

โฆษณาคลินิกความงามบน Google จัดอยู่ในหมวดสุขภาพที่ห้ามใช้ Customer Match และรีมาร์เก็ตติ้ง ส่วน Meta กำหนดอายุ 18 ปีขึ้นไปและห้ามข้อความตำหนิรูปลักษณ์

เจ้าของคลินิกขนาดเล็กที่ยิงโฆษณาเองหรือจ้างฟรีแลนซ์ดูแล มักเจอสถานะโฆษณาถูกจำกัดหรือถูกปฏิเสธ ทั้งที่ข้อความโฆษณาไม่มีคำเกินจริง และหลายครั้งสาเหตุอยู่ที่การตั้งกลุ่มเป้าหมาย ไม่ใช่ตัวโฆษณา บทนี้อ่านนโยบายของ Google Ads และ Meta เฉพาะส่วนที่ใช้กับคลินิกความงามและคลินิกเวชกรรม เพื่อให้รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายแบบไหนใช้ไม่ได้ ข้อความแบบไหนถูกห้าม และต้องแก้ตรงไหนเมื่อโฆษณาถูกปฏิเสธ

นโยบายที่ใช้มีสี่หน้า สามหน้าแรกเป็นของศูนย์นโยบายโฆษณา Google คือนโยบายการกำหนดเป้าหมายแบบจำกัด หน้าหมวด Health และนโยบายการดูแลสุขภาพและยา หน้าที่สี่คือนโยบาย Health and Wellness ในมาตรฐานการโฆษณาของ Meta Google ระบุว่าฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับที่ใช้บังคับ บทนี้จึงอ่านจากฉบับภาษาอังกฤษประกอบ บริษัท ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี จำกัด (PHYGITAL AGENCY) ดูแลบัญชีโฆษณาให้ธุรกิจหลายประเภท และใช้สี่หน้านี้ตั้งค่าแคมเปญของคลินิก

หัตถการความงามอยู่ในหมวดสุขภาพของ Google

หน้าหมวด Health ของ Google Ads ระบุว่าเนื้อหาเกี่ยวกับสุขภาพเป็นหมวดความสนใจอ่อนไหว และยกเนื้อหาสุขภาพส่วนบุคคลที่อยู่ในหมวดนี้ไว้ห้ากลุ่ม

ภาวะสุขภาพกายหรือใจ รวมโรคเรื้อรังที่ต้องดูแลระยะยาวและสุขภาพทางเพศ
สินค้าหรือบริการที่รักษาหรือจัดการโรคเรื้อรัง รวมยาที่ซื้อได้เองและเครื่องมือแพทย์
ปัญหาสุขภาพของอวัยวะหรือการทำงานส่วนบุคคล เช่น อวัยวะเพศ ลำไส้ และทางเดินปัสสาวะ
หัตถการที่รุกล้ำร่างกาย รวมศัลยกรรมความงาม การผ่าตัด และการฉีด
ความพิการ แม้เนื้อหาจะมุ่งไปที่ผู้ดูแลหลักก็ตาม

ข้อ 4 ครอบคลุมบริการหลักของคลินิกความงามจำนวนมาก เช่น การฉีดสารเติมเต็ม การฉีดโบทูลินัมท็อกซิน และการผ่าตัดเสริมความงาม ส่วนคลินิกเวชกรรมที่โฆษณาบริการรักษาโรคเรื้อรังอยู่ในข้อ 1 และข้อ 2 คลินิกจึงควรตั้งต้นว่าแคมเปญของตัวเองอยู่ในหมวดนี้ แทนการรอให้ระบบตรวจเจอ

คลินิกที่โฆษณาแค่ครีมบำรุงผิวอยู่ในหมวดนี้ไหม

หน้าหมวด Health ไม่ได้ยกครีมบำรุงผิวทั่วไปไว้ในรายการ ห้ากลุ่มข้างบนเน้นภาวะสุขภาพ การรักษา และหัตถการรุกล้ำ แต่ถ้าหน้าปลายทางของโฆษณาเดียวกันขายบริการฉีดหรือเลเซอร์ด้วย ระบบอาจตรวจจากหน้าปลายทาง นโยบายระบุว่าให้ตรวจทั้งเว็บไซต์และตัวโฆษณาเมื่อถูกจำกัด การแยกหน้าปลายทางของสินค้าทั่วไปออกจากหน้าหัตถการจึงช่วยได้

กลุ่มเป้าหมายที่คลินิกใช้ได้และใช้ไม่ได้บน Google

นโยบายการกำหนดเป้าหมายแบบจำกัดแบ่งกลุ่มเป้าหมายเป็นสองแบบ แบบแรกคือกลุ่มที่ผู้ลงโฆษณาสร้างเอง ซึ่งอาจมีสัญญาณด้านความสนใจอ่อนไหวปนอยู่ แบบที่สองคือกลุ่มที่ Google กำหนดไว้ ซึ่ง Google ตัดสัญญาณอ่อนไหวออกให้แล้ว

ใช้ไม่ได้เมื่อโฆษณาอยู่ในหมวดอ่อนไหว	ใช้ได้
Customer Match (อัปโหลดรายชื่อลูกค้า)	กลุ่มคนที่กำลังมองหาสินค้าหรือบริการ (In-market)
กลุ่มข้อมูลของผู้ลงโฆษณา (Your data segments) ซึ่งเดิมเรียกว่ารีมาร์เก็ตติ้ง	กลุ่มความสนใจ (Affinity)
การขยายกลุ่มเป้าหมาย (Audience expansion)	ข้อมูลประชากรและข้อมูลประชากรแบบละเอียด
กลุ่มที่คล้ายกัน (Lookalike segments)	เหตุการณ์สำคัญในชีวิต (Life events)
	การกำหนดพื้นที่
	กลุ่มที่กำหนดเอง (Custom segments) มีเงื่อนไข

เงื่อนไขของกลุ่มที่กำหนดเองคือ ถ้าใช้ชิ้นงานหรือหน้าปลายทางที่อ่อนไหว โฆษณาจะแสดงได้เฉพาะแคมเปญ Display กับกลุ่มที่ไม่อ่อนไหวหรือแสดงตามบริบทเท่านั้น แคมเปญประเภทอื่นจะแสดงไม่ได้ นโยบายยังระบุว่าแคมเปญ Demand Gen ใช้กลุ่มที่ผู้ลงโฆษณาสร้างเองเป็นค่าเริ่มต้น จึงอาจถูกจำกัดเมื่อโปรโมตหัตถการ และผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ได้รับโฆษณาตามความสนใจทุกรูปแบบ

ผลที่คลินิกเห็นชัดที่สุดคือสองเรื่อง เรื่องแรก คลินิกนำเบอร์โทรหรืออีเมลคนไข้เดิมไปสร้าง Customer Match เพื่อยิงโฆษณาหัตถการไม่ได้ เรื่องที่สอง การยิงซ้ำคนที่เคยเข้าหน้าหัตถการบนเว็บคลินิกก็ใช้ไม่ได้ เพราะเป็นกลุ่มข้อมูลของผู้ลงโฆษณา

แล้วคลินิกจะยิงโฆษณาหาคนที่สนใจหัตถการได้อย่างไร

ยิงผ่านคำค้นหาและกลุ่มที่ Google กำหนดไว้ เช่น พื้นที่รอบคลินิก ช่วงอายุ และกลุ่มคนที่กำลังมองหาบริการ ซึ่งนโยบายยังเปิดให้ใช้ คลินิกจึงควรลงแรงกับคำค้นที่ตรงบริการและหน้าปลายทางที่ตอบคำถามได้ครบ แทนการพึ่งรายชื่อคนไข้เดิม วิธีเลือกคำค้นที่จ่ายแล้วคุ้มอยู่ในรับทำโฆษณา Google Ads คีย์เวิร์ดไหนจ่ายแล้วไม่คุ้ม

โฆษณาถูกปฏิเสธเพราะกลุ่มเป้าหมาย แก้ได้สามทาง

เมื่อโฆษณาถูกตั้งค่าสถานะเพราะนโยบายการกำหนดเป้าหมาย หน้านโยบายให้ทางแก้ไว้สามทาง

แก้กลุ่มเป้าหมาย ถอดกลุ่มที่ผู้ลงโฆษณาสร้างเองออกจากทุกระดับ ทั้งกลุ่มโฆษณา กลุ่มชิ้นงาน และแคมเปญ
แก้เนื้อหา ถ้าเนื้อหาในโฆษณาหรือบนเว็บไม่ได้ตั้งใจให้อยู่ในหมวดนี้ ให้แก้หรือถอดส่วนนั้นออก แล้วรอระบบตรวจใหม่
ยื่นอุทธรณ์ ถ้าเห็นว่าระบบจัดหมวดผิด ยื่นขอตรวจใหม่จากบัญชีโฆษณาได้

นโยบายเตือนไว้ด้วยว่า ถ้าแก้ไม่ได้หรือเลือกไม่แก้ ควรถอดโฆษณานั้นออก เพื่อไม่ให้บัญชีถูกระงับในอนาคตจากการละเมิดซ้ำ คลินิกที่มีโฆษณาถูกปฏิเสธค้างอยู่หลายตัวจึงไม่ควรปล่อยไว้

ยื่นอุทธรณ์ทุกครั้งดีกว่าแก้เองไหม

ไม่ควรใช้เป็นทางแรก อุทธรณ์เหมาะกับกรณีที่ระบบจัดหมวดผิดจริง เช่น คลินิกโฆษณาบริการตรวจสุขภาพทั่วไปแต่ถูกจัดเป็นหัตถการ ถ้าแคมเปญใช้ Customer Match กับบริการฉีดจริง การอุทธรณ์ไม่เปลี่ยนผล การแก้กลุ่มเป้าหมายเร็วกว่าและไม่เพิ่มประวัติการละเมิด

เงื่อนไขของ Meta สำหรับโฆษณาหัตถการความงาม

นโยบาย Health and Wellness ของ Meta ระบุชื่อหัตถการที่อยู่ในนโยบายไว้เป็นรายการ ได้แก่ การเสริมหรือลดขนาดหน้าอก การผ่าตัดหน้าท้อง การผ่าตัดเปลือกตา การเสริมจมูก การดึงหน้า การปลูกผม การฉีดสารเติมเต็ม การฟื้นฟูผิว การฉีด การลอกผิวด้วยสารเคมี ไมโครนีดเดิล เลเซอร์หรือแสง และการสักแบบจุดสี โฆษณากลุ่มนี้มีเงื่อนไขสามข้อ

ตั้งกลุ่มอายุ 18 ปีขึ้นไป ใช้กับโฆษณาผลิตภัณฑ์ หัตถการ และศัลยกรรมเพื่อความงาม
ห้ามข้อความตำหนิรูปลักษณ์ เช่น คำ คำบรรยาย หรือคำถามที่โจมตีรูปร่างหน้าตา อวัยวะบางส่วน หรือสุขอนามัยของคนดู
ห้ามกลวิธีล่อให้คลิก เช่น ภาษาเร้าอารมณ์ คำกล่าวอ้างสุดโต่ง หรือการสัญญาผลภายในเวลาที่กำหนดโดยไม่มีข้อความกำกับ

นโยบายเดียวกันยังห้ามอ้างว่ารักษาให้หายสำหรับโรคสิบเอ็ดโรคที่ Meta ระบุไว้ครบรายการ ได้แก่ เบาหวาน เริม ไทรอยด์ สะเก็ดเงิน อีโบลา มะเร็ง ออทิซึม อัลไซเมอร์ พาร์กินสัน ALS และ HIV ข้อห้ามนี้ใช้แม้คำกล่าวอ้างจะมาจากบุคลากรทางการแพทย์ แต่ไม่รวมการพูดถึงการรักษาหรือควบคุมอาการ

ภาพก่อนและหลังเป็นจุดที่ต้องระวังสองชั้น นโยบายของ Meta อนุญาตให้โฆษณาหัตถการแสดงภาพก่อนและหลังได้เมื่อกำหนดอายุถูกต้อง แต่โฆษณาของสถานพยาบาลในไทยต้องผ่านกฎหมายไทยด้วย เงื่อนไขภาพก่อนและหลังตามแนวทางของกรมสนับสนุนบริการสุขภาพอยู่ในMedical & Wellness Tourism เชียงใหม่ โฆษณาต้องขออนุมัติ

โฆษณาฟอกฟันขาวต้องตั้งอายุ 18 ปีด้วยไหม

นโยบายของ Meta ยกเว้นผลิตภัณฑ์ทันตกรรมอย่างผลิตภัณฑ์ฟอกฟันขาวไว้จากเงื่อนไขอายุ เช่นเดียวกับครีม เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์ผมที่ไม่ถาวร แต่ข้อยกเว้นนี้พูดถึงผลิตภัณฑ์ ถ้าโฆษณาเป็นบริการหัตถการที่คลินิก ควรตรวจกับรายการหัตถการในนโยบายอีกครั้ง

การรักษาที่ยังอยู่ในขั้นทดลอง

นโยบายการดูแลสุขภาพและยาของ Google Ads ห้ามโปรโมตการรักษาทางการแพทย์ที่ยังเป็นการคาดการณ์หรืออยู่ในขั้นทดลอง และห้ามโปรโมตเซลล์บำบัดหรือยีนบำบัด ข้อยกเว้นที่เขียนไว้มีเฉพาะในสหรัฐฯ สำหรับการรักษาที่หน่วยงาน FDA ของสหรัฐฯ อนุมัติ และโฆษณาที่ให้ความรู้ล้วน ๆ

คลินิกในไทยที่ให้บริการกลุ่มนี้จึงยิงโฆษณาขายบริการบน Google ไม่ได้ตามนโยบาย ไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายจะตั้งไว้อย่างไร ช่องที่เหลือคือเนื้อหาให้ความรู้ที่ไม่ขายบริการ ซึ่งต้องเขียนให้ไม่สร้างความคาดหวังเกินหลักฐาน

คำว่า "สเต็มเซลล์" ในชื่อทรีตเมนต์ทำให้โฆษณาถูกปฏิเสธไหม

นโยบายตัดสินจากสิ่งที่โฆษณาโปรโมต ไม่ได้ระบุว่าคำใดคำหนึ่งทำให้ถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ ถ้าทรีตเมนต์นั้นเป็นเซลล์บำบัดจริง โฆษณาเข้าข่ายข้อห้าม ถ้าเป็นเครื่องสำอางที่ตั้งชื่อด้วยคำนี้ คลินิกควรเขียนหน้าปลายทางให้ชัดว่าเป็นผลิตภัณฑ์อะไร เพื่อไม่ให้ทั้งระบบและคนดูเข้าใจผิด

นโยบายสองค่ายมีวันที่แก้ไขกำกับ ต้องเปิดดูก่อนยิง

ข้อสรุปในบทนี้ใช้ได้ในกรอบต่อไปนี้

นโยบายแก้ไขได้ หน้านโยบาย Health and Wellness ของ Meta แสดงวันที่แก้ไขสองวัน คือ 27 ธันวาคม 2567 และ 22 กรกฎาคม 2569 คลินิกควรเปิดดูฉบับล่าสุดก่อนเริ่มแคมเปญใหม่
ฉบับภาษาอังกฤษของ Google เป็นฉบับบังคับใช้ คำแปลในบทนี้เป็นของผู้เขียน
รายการในนโยบายไม่ครบทุกกรณี Google เขียนกำกับหลายจุดว่าเป็นตัวอย่างที่ไม่ครบถ้วน
บทนี้ไม่ครอบคลุมหน้า Meta ส่วนอื่น เช่น ข้อจำกัดเรื่องข้อมูลสุขภาพในเหตุการณ์ที่ส่งผ่าน Pixel ซึ่งบทนี้ตรวจต้นทางไม่ได้ จึงไม่ได้สรุปไว้
นโยบายแพลตฟอร์มไม่แทนกฎหมายไทย โฆษณาที่ผ่านระบบของแพลตฟอร์มยังต้องผ่านกฎหมายสถานพยาบาลและกฎหมายผลิตภัณฑ์สุขภาพ

ไล่ตั้งค่าแคมเปญที่ยิงอยู่ทีละช่อง

เปิดหน้าตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายของแคมเปญคลินิกที่ยิงอยู่ตอนนี้ แล้วไล่ดูห้าช่องตามลำดับ

รายชื่อที่อัปโหลด มี Customer Match ผูกกับแคมเปญหัตถการอยู่หรือไม่ ถ้ามี ให้ถอดออก
แท็กบนเว็บ หน้าหัตถการติดแท็กเก็บกลุ่มยิงซ้ำไว้หรือไม่ และกลุ่มนั้นถูกใช้ในแคมเปญใดบ้าง
ประเภทแคมเปญ มีแคมเปญ Demand Gen ที่ใช้กลุ่มของผู้ลงโฆษณาเป็นค่าเริ่มต้นหรือไม่
อายุบน Meta ชุดโฆษณาหัตถการทุกชุดตั้งอายุ 18 ปีขึ้นไปแล้วหรือยัง
ข้อความและภาพ มีคำที่ตำหนิรูปลักษณ์ คำสัญญาผลในกี่วัน หรือภาพก่อนและหลังที่ยังไม่ได้ตรวจกับกฎหมายไทยหรือไม่

คลินิกที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ร่วมกับโฆษณา มีข้อห้ามทางกฎหมายเพิ่มเมื่อคลิปพูดถึงเครื่องมือแพทย์ สรุปไว้ในInfluencer คลินิกความงาม มาตรา 59 ห้ามรับรองเครื่องมือแพทย์ ส่วนคลินิกที่ให้คนไข้ทักแชทต่อจากโฆษณา เรื่องข้อมูลสุขภาพในแชทอยู่ในChatbot คลินิกกับ PDPA มาตรา 26 ใครรับผิดชอบข้อมูลสุขภาพ ถ้ายิงบน Meta เป็นหลัก ตัวชี้วัดที่ควรใช้อยู่ในรับยิงแอด Facebook ค่าคลิกถูกยังเป็นตัวชี้วัดที่ใช้ได้ไหม

หน้าบริการ Advertising ของฟิจิ⁠ทัลแบ่งค่าดูแลตามจำนวนช่องทาง แพ็กเกจช่องทางเดียวเดือนละ 8,000 บาท สัญญาอย่างน้อยหนึ่งเดือน แพ็กเกจหลายช่องทางเดือนละ 20,000 บาท สัญญาอย่างน้อยสามเดือน และแพ็กเกจทุกช่องทางเดือนละ 45,000 บาท สัญญาอย่างน้อยหกเดือน หน้าบริการยังระบุว่าไม่รับโฆษณาสินค้าที่ไม่มีเลขสารบบ อย.

ต้องไล่ห้าช่องนี้บ่อยแค่ไหน

ไล่ทุกครั้งที่เพิ่มแคมเปญใหม่ เปลี่ยนคนดูแลบัญชี หรือเพิ่มบริการใหม่ในคลินิก เพราะสามเหตุการณ์นี้เป็นจังหวะที่กลุ่มเป้าหมายเดิมถูกคัดลอกไปใช้ต่อโดยไม่มีใครตรวจ และควรเปิดหน้านโยบายทั้งสองค่ายดูวันที่แก้ไขล่าสุดทุกไตรมาส

สรุป

Google จัดหัตถการรุกล้ำอย่างศัลยกรรมความงาม การผ่าตัด และการฉีด ไว้ในหมวดสุขภาพซึ่งเป็นหมวดความสนใจอ่อนไหว โฆษณาในหมวดนี้ใช้ Customer Match กลุ่มยิงซ้ำ การขยายกลุ่ม และกลุ่มที่คล้ายกันไม่ได้ ใช้ได้เฉพาะกลุ่มที่ Google กำหนด Google ยังห้ามโปรโมตการรักษาขั้นทดลองและเซลล์บำบัดนอกสหรัฐฯ ส่วน Meta ให้โฆษณาหัตถการความงามแสดงกับคนอายุ 18 ปีขึ้นไป ห้ามข้อความตำหนิรูปลักษณ์ ห้ามอ้างรักษาให้หายสำหรับสิบเอ็ดโรค และห้ามสัญญาผลในเวลาที่กำหนดโดยไม่มีข้อความกำกับ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

บน Google ใช้ Customer Match กับโฆษณาหัตถการไม่ได้ ทางที่เหลือคือช่องทางที่คนไข้ยินยอมรับข่าวสารไว้แล้ว เช่น LINE OA หรืออีเมลที่ขอความยินยอมเรื่องการตลาดแยกไว้ ซึ่งอยู่นอกระบบโฆษณา และต้องทำตามเงื่อนไขของ PDPA เรื่องข้อมูลสุขภาพด้วย

เริ่มจากที่ลูกค้าในพื้นที่หาคลินิกอยู่แล้ว สำหรับหลายคลินิกคือการค้นหาบน Google ด้วยชื่อบริการกับชื่อย่าน ซึ่งใช้คำค้นและพื้นที่ได้ตามนโยบาย แล้วค่อยเพิ่ม Meta เมื่อมีชิ้นงานที่ผ่านเงื่อนไขอายุและข้อความครบ

นโยบายของ Meta ไม่ได้ห้ามรีวิวโดยตรง แต่ข้อความในรีวิวต้องไม่ตำหนิรูปลักษณ์และไม่สัญญาผลในเวลาที่กำหนดโดยไม่มีข้อความกำกับ และในไทยต้องดูเงื่อนไขการโฆษณาของสถานพยาบาลเพิ่ม เรื่องการใช้คนรีวิวบริการที่ใช้เครื่องมือแพทย์มีข้อห้ามตามกฎหมายของไทยแยกอยู่อีกชุด

การตอบคนที่ถามมาเองอยู่นอกนโยบายกลุ่มเป้าหมายของโฆษณา แต่ถ้านำรายชื่อคนที่ทักมาไปสร้างกลุ่มเป้าหมายต่อ จะกลับเข้าเงื่อนไขกลุ่มที่ผู้ลงโฆษณาสร้างเอง และข้อความที่คนถามอาจมีข้อมูลสุขภาพที่ต้องดูแลตาม PDPA

ไม่หลุด เพราะหมวดสุขภาพตัดสินจากสิ่งที่โฆษณาโปรโมตและหน้าปลายทาง ไม่ได้ตัดสินจากบัญชี และนโยบายของ Google ยังเตือนเรื่องบัญชีถูกระงับจากการละเมิดซ้ำ การย้ายบัญชีจึงไม่แก้ต้นเหตุ

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัลถามเจ้าของคลินิกทุกรายก่อนแตะแคมเปญว่า บัญชีนี้เคยอัปโหลดรายชื่อคนไข้หรือติดแท็กยิงซ้ำไว้บนหน้าหัตถการหรือไม่? คำตอบของข้อนี้บอกได้ทันทีว่าแคมเปญเดิมเสี่ยงชนนโยบายกลุ่มเป้าหมายตรงไหน และบอกด้วยว่ามีข้อมูลคนไข้ค้างอยู่ในบัญชีโฆษณาหรือเปล่า บริการ Advertising ของฟิจิ⁠ทัลจึงเริ่มจากถอดกลุ่มที่ใช้ไม่ได้ออก แล้วตั้งแคมเปญใหม่ด้วยคำค้นและพื้นที่ ก่อนเพิ่มงบรอบถัดไป

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

ADVERTISING

การโฆษณาออนไลน์และออฟไลน์

SEO

การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อผลการค้นหา

WEBSITE

ออกแบบ จัดทำ ดูแลเว็บไซต์ และแอปพลิเคชั่น

CONTENT MARKETING

สร้างเนื้อหาทางการตลาด

กลุ่มเป้าหมายที่นโยบายเปิดให้ใช้ ลดโอกาสที่แคมเปญคลินิกจะสะดุดกลางทาง

ทีมโฆษณาของ บริษัท ฟิจิ⁠ทัล เอเจนซี จำกัด จะไล่ตั้งค่าแคมเปญเดิมของคลินิกทั้งบน Google และ Meta แยกกลุ่มเป้าหมายและข้อความที่ชนนโยบาย แล้วเสนอแผนตั้งแคมเปญใหม่ให้คลินิกตัดสินก่อนเปลี่ยนงบ

นัดประชุมผ่าน Google Meet เพิ่มเพื่อนใน LINE

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย

แนะนำบทความถัดไป

ดูทั้งหมดใน PHYGITAL SOLUTION

โฆษณาคลินิกบน Google และ Meta กลุ่มเป้าหมายที่ใช้ไม่ได้

KEY TAKEAWAYS

หัตถการความงามที่มีการฉีด การผ่าตัด หรือศัลยกรรม อยู่ในหมวดสุขภาพซึ่ง Google จัดเป็นหมวดความสนใจอ่อนไหว

โฆษณาในหมวดความสนใจอ่อนไหวใช้กลุ่มเป้าหมายที่ผู้ลงโฆษณาสร้างเองไม่ได้

Meta ให้โฆษณาหัตถการความงามแสดงกับคนอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น

สารบัญ

หัตถการความงามอยู่ในหมวดสุขภาพของ Google

คลินิกที่โฆษณาแค่ครีมบำรุงผิวอยู่ในหมวดนี้ไหม

กลุ่มเป้าหมายที่คลินิกใช้ได้และใช้ไม่ได้บน Google

แล้วคลินิกจะยิงโฆษณาหาคนที่สนใจหัตถการได้อย่างไร

โฆษณาถูกปฏิเสธเพราะกลุ่มเป้าหมาย แก้ได้สามทาง

ยื่นอุทธรณ์ทุกครั้งดีกว่าแก้เองไหม

เงื่อนไขของ Meta สำหรับโฆษณาหัตถการความงาม

โฆษณาฟอกฟันขาวต้องตั้งอายุ 18 ปีด้วยไหม

การรักษาที่ยังอยู่ในขั้นทดลอง

คำว่า "สเต็มเซลล์" ในชื่อทรีตเมนต์ทำให้โฆษณาถูกปฏิเสธไหม

นโยบายสองค่ายมีวันที่แก้ไขกำกับ ต้องเปิดดูก่อนยิง

ไล่ตั้งค่าแคมเปญที่ยิงอยู่ทีละช่อง

ต้องไล่ห้าช่องนี้บ่อยแค่ไหน

สรุป

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ยิงโฆษณาหาคนไข้เก่าที่เคยทำหัตถการได้ทางไหนบ้าง

คลินิกเล็กงบน้อยควรเริ่มแพลตฟอร์มไหนก่อน

ใช้รีวิวคนไข้เป็นข้อความโฆษณาได้ไหม

แอดมินเพจทักคนที่คอมเมนต์ถามราคาได้ไหม

ถ้าเปลี่ยนไปยิงจากบัญชีโฆษณาใหม่ จะหลุดจากหมวดสุขภาพไหม

PHYGITAL INSIGHT

ADVERTISING

SEO

WEBSITE

CONTENT MARKETING

กลุ่มเป้าหมายที่นโยบายเปิดให้ใช้ ลดโอกาสที่แคมเปญคลินิกจะสะดุดกลางทาง

PARANATH PANARATANA

แนะนำบทความถัดไป

Customer Journey Audit คืออะไร ตรวจ 3 ระดับ เริ่ม 35,000 บาท

ลงข่าวประชาสัมพันธ์เชียงใหม่ ส่งสื่อไหน จ้างใครเขียนข่าว

รับทำ Motion Graphic เชียงใหม่ แอนิเมชันและมาสคอต จ้างใครดี

KEY TAKEAWAYS

โฆษณา​ใน​หมวด​ความ​สนใจ​อ่อน​ไหว​ใช้​กลุ่ม​เป้า​หมาย​ที่​ผู้​ลง​โฆษณา​สร้าง​เอง​ไม่​ได้

Meta ให้​โฆษณา​หัตถการ​ความ​งาม​แสดง​กับ​คน​อายุ 18 ปี​ขึ้น​ไป​เท่านั้น

สารบัญ

หัตถการ​ความ​งาม​อยู่​ใน​หมวด​สุขภาพ​ของ Google

คลินิก​ที่​โฆษณา​แค่​ครีม​บำรุง​ผิว​อยู่​ใน​หมวด​นี้​ไหม

กลุ่ม​เป้า​หมาย​ที่​คลินิก​ใช้ได้​และ​ใช้​ไม่​ได้​บน Google

แล้ว​คลินิก​จะ​ยิง​โฆษณา​หา​คน​ที่​สนใจ​หัตถการ​ได้​อย่างไร

โฆษณา​ถูก​ปฏิเสธ​เพราะ​กลุ่ม​เป้า​หมาย แก้​ได้​สาม​ทาง

ยื่น​อุทธรณ์​ทุก​ครั้ง​ดี​กว่า​แก้​เอง​ไหม

เงื่อนไข​ของ Meta สำหรับ​โฆษณา​หัตถการ​ความ​งาม

โฆษณา​ฟอก​ฟัน​ขาว​ต้อง​ตั้ง​อายุ 18 ปี​ด้วย​ไหม

การ​รักษา​ที่​ยัง​อยู่​ใน​ขั้น​ทดลอง

คำ​ว่า "ส​เต็ม​เซลล์" ใน​ชื่อ​ทรีต​เมน​ต์​ทำให้​โฆษณา​ถูก​ปฏิเสธ​ไหม

นโยบาย​สอง​ค่าย​มี​วัน​ที่​แก้ไข​กำกับ ต้อง​เปิด​ดู​ก่อน​ยิง

ไล่​ตั้ง​ค่า​แคมเปญ​ที่​ยิง​อยู่​ที​ละ​ช่อง

ต้อง​ไล่​ห้า​ช่อง​นี้​บ่อย​แค่​ไหน

สรุป

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ยิง​โฆษณา​หา​คนไข้​เก่า​ที่​เคย​ทำ​หัตถการ​ได้​ทาง​ไหน​บ้าง

คลินิก​เล็ก​งบ​น้อย​ควร​เริ่ม​แพลตฟอร์ม​ไหน​ก่อน

ใช้​รีวิว​คนไข้​เป็น​ข้อความ​โฆษณา​ได้​ไหม

แอ​ดมิน​เพจ​ทัก​คน​ที่​คอม​เมน​ต์​ถาม​ราคา​ได้​ไหม

ถ้า​เปลี่ยน​ไป​ยิง​จาก​บัญชี​โฆษณา​ใหม่ จะ​หลุด​จาก​หมวด​สุขภาพ​ไหม

PHYGITAL INSIGHT

บริการที่เกี่ยวข้อง

ADVERTISING

SEO

WEBSITE

CONTENT MARKETING

กลุ่ม​เป้า​หมาย​ที่​นโยบาย​เปิด​ให้​ใช้ ลด​โอกาส​ที่​แคมเปญ​คลินิก​จะ​สะดุด​กลาง​ทาง

PARANATH PANARATANA

แนะนำบทความถัดไป

Customer Journey Audit คือ​อะไร ตรวจ 3 ระดับ เริ่ม 35,000 บาท

ลงข่าว​ประชาสัมพันธ์​เชียงใหม่ ส่ง​สื่อ​ไหน จ้าง​ใคร​เขียน​ข่าว

รับ​ทำ Motion Graphic เชียงใหม่ แอนิเมชัน​และ​มาส​คอต จ้าง​ใคร​ดี

โฆษณาในหมวดความสนใจอ่อนไหวใช้กลุ่มเป้าหมายที่ผู้ลงโฆษณาสร้างเองไม่ได้

Meta ให้โฆษณาหัตถการความงามแสดงกับคนอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น

หัตถการความงามอยู่ในหมวดสุขภาพของ Google

คลินิกที่โฆษณาแค่ครีมบำรุงผิวอยู่ในหมวดนี้ไหม

กลุ่มเป้าหมายที่คลินิกใช้ได้และใช้ไม่ได้บน Google

แล้วคลินิกจะยิงโฆษณาหาคนที่สนใจหัตถการได้อย่างไร

โฆษณาถูกปฏิเสธเพราะกลุ่มเป้าหมาย แก้ได้สามทาง

ยื่นอุทธรณ์ทุกครั้งดีกว่าแก้เองไหม

เงื่อนไขของ Meta สำหรับโฆษณาหัตถการความงาม

โฆษณาฟอกฟันขาวต้องตั้งอายุ 18 ปีด้วยไหม

การรักษาที่ยังอยู่ในขั้นทดลอง

คำว่า "สเต็มเซลล์" ในชื่อทรีตเมนต์ทำให้โฆษณาถูกปฏิเสธไหม

นโยบายสองค่ายมีวันที่แก้ไขกำกับ ต้องเปิดดูก่อนยิง

ไล่ตั้งค่าแคมเปญที่ยิงอยู่ทีละช่อง

ต้องไล่ห้าช่องนี้บ่อยแค่ไหน

ยิงโฆษณาหาคนไข้เก่าที่เคยทำหัตถการได้ทางไหนบ้าง

คลินิกเล็กงบน้อยควรเริ่มแพลตฟอร์มไหนก่อน

ใช้รีวิวคนไข้เป็นข้อความโฆษณาได้ไหม

แอดมินเพจทักคนที่คอมเมนต์ถามราคาได้ไหม

ถ้าเปลี่ยนไปยิงจากบัญชีโฆษณาใหม่ จะหลุดจากหมวดสุขภาพไหม

กลุ่มเป้าหมายที่นโยบายเปิดให้ใช้ ลดโอกาสที่แคมเปญคลินิกจะสะดุดกลางทาง

Customer Journey Audit คืออะไร ตรวจ 3 ระดับ เริ่ม 35,000 บาท

ลงข่าวประชาสัมพันธ์เชียงใหม่ ส่งสื่อไหน จ้างใครเขียนข่าว

รับทำ Motion Graphic เชียงใหม่ แอนิเมชันและมาสคอต จ้างใครดี