ข้ามไปเนื้อหาหลัก

การ​ตลาด Pink Economy กับ พ.ร.บ.ความ​เท่า​เทียม​ระหว่าง​เพศ 2558

อัปเดตล่าสุด 29 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 12 นาที
การ​ตลาด Pink Economy กับ พ.ร.บ.ความ​เท่า​เทียม​ระหว่าง​เพศ 2558

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

ไทย​ยัง​ไม่มี​ตัวเลข​ทางการ​ของ​ขนาด​ตลาด​กลุ่ม​ความ​หลาก​หลาย​ทาง​เพศ

ตัวเลข​ระดับ​แสน​ล้าน​บาท​ที่​เห็น​ใน​สื่อ​หา​ต้นทาง​ที่​เปิด​อ่าน​ได้​ไม่​เจอ บท​นี้​จึง​ไม่​ใช้​ตัวเลข​นั้น และ​แนะนำ​ให้​ธุรกิจ​วัด​จาก​ลูกค้า​ของ​ตัว​เอง

พ.ร.บ.ความ​เท่า​เทียม​ระหว่าง​เพศ พ.ศ. 2558 ใช้​กับ​เอกชน​ด้วย

มาตรา 17 ห้าม​นโยบาย ระเบียบ หรือ​วิธี​ปฏิบัติ​ของ​เอกชน​ที่​เลือก​ปฏิบัติ​โดย​ไม่​เป็น​ธรรม​ระหว่าง​เพศ และ​นิยาม​ใน​มาตรา 3 ครอบคลุม​คน​ที่​แสดงออก​ต่าง​จาก​เพศ​โดย​กำเนิด

ลูกค้า​ที่​ถูก​เลือก​ปฏิบัติ​ยื่น​คำร้อง​ต่อ​คณะ​กรรมการ วลพ. ได้

ถ้า​คดี​ไป​ถึง​ศาล​และ​พิสูจน์​ได้​ว่า​ร้าน​ตั้งใจ ศาล​กำหนด​ค่า​เสีย​หาย​เชิง​ลงโทษ​ได้​ไม่​เกิน​สี่​เท่า​ของ​ค่า​เสีย​หาย​จริง

พ.ร.บ.ความ​เท่า​เทียม​ระหว่าง​เพศ 2558 ห้าม​เอกชน​เลือก​ปฏิบัติ​กับ​คน​ที่​แสดงออก​ต่าง​จาก​เพศ​โดย​กำเนิด ร้าน​ที่​อยาก​ขาย​ให้​กลุ่ม LGBTQ+ ควร​ตรวจ​กติกา​หน้า​ร้าน​ก่อน​ทำ​แคมเปญ

Pink Economy หมาย​ถึง​การ​ใช้​จ่าย​ของ​ผู้​บริโภค​กลุ่ม​ความ​หลาก​หลาย​ทาง​เพศ คำ​นี้​กลับ​มา​อยู่​ใน​แผนการ​ตลาด​ของ​หลาย​แบรนด์​หลัง​กฎหมาย​สมรส​เท่า​เทียม​ใช้​บังคับ​ต้น​ปี 2568 แต่​กฎหมาย​ที่​เกี่ยว​กับ​หน้า​ร้าน​โดยตรง​มี​มา​ก่อน​หน้า​นั้น​เกือบ​สิบ​ปี คือ​พระ​ราช​บัญญัติ​ความ​เท่า​เทียม​ระหว่าง​เพศ พ.ศ. 2558 ซึ่ง​ห้าม​ทั้ง​หน่วย​งาน​รัฐ องค์กร​เอกชน และ​บุคคล​เลือก​ปฏิบัติ​โดย​ไม่​เป็น​ธรรม​ระหว่าง​เพศ

บท​นี้​อธิบาย​ว่า​ทำไม​ขนาด​ตลาด​กลุ่ม​นี้​ยัง​ไม่มี​ตัวเลข​ทางการ กฎหมาย​ปี 2558 นิยาม​การ​เลือก​ปฏิบัติ​ไว้​อย่างไร ลูกค้า​ร้อง​เรียน​ผ่าน​ช่อง​ทาง​ไหน และ​ร้าน​ค้า​กับ​ธุรกิจ​บริการ​ควร​ตรวจ​จุด​ไหน​ก่อน​ลงเงิน​ทำ​แคมเปญ ข้อ​กฎหมาย​ใน​บท​นี้​อ่าน​จากพระ​ราช​บัญญัติ​ความ​เท่า​เทียม​ระหว่าง​เพศ พ.ศ. 2558 ใน​อี​บุ๊​กรวม​กฎหมาย​ใน​ภารกิจ​ของ​กระทรวง​การ​พัฒนา​สังคม​และ​ความ​มั่นคง​ของ​มนุษย์ ซึ่ง​เป็น​ฉบับ​ของ​สำนักงาน​คณะ​กรรมการ​กฤษฎีกา

Pink Economy ไทย​ใหญ่​แค่​ไหน

ยัง​ไม่มี​ใคร​ตอบ​ได้​ด้วย​สถิติ​ทางการ แบบสอบถาม​สำมะโน​และ​การ​สำรวจ​ครัว​เรือน​ที่ สสช. ใช้​อยู่ ไม่มี​ข้อ​ถาม​เรื่อง​อัต​ลักษณ์​ทาง​เพศ​หรือ​เพศ​วิถี จำนวน​คนใน​กลุ่ม​นี้​และ​ยอด​ใช้​จ่าย​ของ​กลุ่ม​นี้​จึง​เป็น​ตัวเลข​ประมาณ​การ​ของ​หน่วย​งาน​เอกชน​ทั้งหมด

ตัวเลข​ระดับ​แสน​ล้าน​บาท​ใน​ข่าว​มา​จาก​ไหน

บทความ​ฉบับ​ก่อน​หน้า​ของ​บท​นี้​เคย​ใช้​ตัวเลข​มูลค่า​กว่า 1.5 แสน​ล้าน​บาท​ใน​ชื่อ​เรื่อง เมื่อ​ตรวจ​ย้อน​แล้ว​หา​เอกสาร​ต้นทาง​ที่​ระบุ​วิธี​คำนวณ​และ​ปี​ข้อมูล​ไม่​เจอ จึง​ตัด​ออก ธุรกิจ​ที่​เจอ​ตัวเลข​ลักษณะ​นี้​ใน​ข่าว​ควร​ถาม​สาม​ข้อ​ก่อน​นำ​ไป​ใส่​แผน คือ​ใคร​เป็น​ผู้​ประมาณ ประมาณ​จาก​กลุ่ม​ตัวอย่าง​แบบ​ไหน และ​เป็น​ตัวเลข​ของ​ปี​ใด ถ้า​ตอบ​ไม่​ได้​สัก​ข้อ ตัวเลข​นั้น​ใช้​ขาย​ไอ​เดีย​ใน​ที่​ประชุม​ได้ แต่​ใช้​ตั้ง​เป้า​ยอด​ขาย​ไม่​ได้

สิ่ง​ที่​ธุรกิจ​วัด​เอง​ได้​แม่น​กว่า คือ​สัดส่วน​ลูกค้า​ที่​ใช้​แพ็ก​เกจ​คู่​แบบ​ไม่​ระบุ​เพศ จำนวน​คน​ที่​ตอบ​รับ​กิจกรรม​ช่วง Pride Month และ​คำถาม​ที่​ลูกค้า​ส่ง​เข้า​มา​หลัง​เปลี่ยน​ภาพ​โฆษณา การ​ออกแบบ​แบบสอบถาม​ที่​ไม่​ละลาบ​ละล้วง​อยู่​ในบริการ​วิจัย​ตลาด ตรวจ​อย่างไร​ว่า​ผล​วิจัย​เชื่อ​ถือ​ได้

พ.ร.บ.ความ​เท่า​เทียม​ระหว่าง​เพศ​ใช้​กับ​ร้าน​ค้า​ด้วย

ใช้ ฉบับ​นี้​ประกาศ​ใน​ราช​กิจ​จาฯ เมื่อ 13 มีนาคม 2558 และ​มาตรา 2 กำหนด​ให้​ใช้​บังคับ​เมื่อ​พ้น 180 วัน​นับ​จาก​วัน​นั้น มาตรา 17 ห้าม​การ​กำหนด​นโยบาย กฎ ระเบียบ ประกาศ มาตรการ โครงการ หรือ​วิธี​ปฏิบัติ​ของ​หน่วย​งาน​ของ​รัฐ องค์กร​เอกชน หรือ​บุคคล ใน​ลักษณะ​ที่​เป็นการ​เลือก​ปฏิบัติ​โดย​ไม่​เป็น​ธรรม​ระหว่าง​เพศ ร้าน​ค้า โรงแรม ฟิตเนส และ​คลินิก​จึง​อยู่​ใน​ขอบเขต​เดียว​กับ​หน่วย​งาน​รัฐ

มาตรา 3 นิยาม​การ​เลือก​ปฏิบัติ​โดย​ไม่​เป็น​ธรรม​ระหว่าง​เพศ​ว่า คือ​การก​ระ​ทำ​หรือ​ไม่​กระทำ​การ​ใด​ที่​แบ่ง​แยก กีดกัน หรือ​จำกัด​สิทธิ​ประโยชน์ ทั้ง​ทาง​ตรง​และ​ทาง​อ้อม โดย​ปราศจาก​ความ​ชอบ​ธรรม เพราะ​เหตุ​ที่​บุคคล​นั้น​เป็น​เพศ​ชาย​หรือ​เพศ​หญิง หรือ​มี​การ​แสดงออก​ที่​แตก​ต่าง​จาก​เพศ​โดย​กำเนิด

คำ​ว่า​แสดงออก​ต่าง​จาก​เพศ​โดย​กำเนิด​ครอบคลุม​ใคร​บ้าง

ตัว​บท​ไม่​ได้​แจก​ราย​ชื่อ​กลุ่ม​ไว้ แต่​ถ้อยคำ​ครอบคลุม​ทุก​คน​ที่​แต่ง​กาย ใช้​ชื่อ หรือ​แสดง​ตัว​ต่าง​จาก​เพศ​ที่​ระบุ​ตอน​เกิด เช่น​ลูกค้า​ข้าม​เพศ​ที่​บัตร​ประชาชน​ยัง​ใช้​คำนำ​หน้า​เดิม ส่วน​การ​เลือก​ปฏิบัติ​ทาง​อ้อม​หมาย​ถึง​กติกา​ที่​เขียน​เหมือน​ใช้​กับ​ทุก​คน แต่​ผล​ตก​กับ​คน​กลุ่ม​เดียว เช่น​กติกา​การ​แต่ง​กาย​ที่​แบ่ง​เป็น​ชุด​ชาย​กับ​ชุด​หญิง​เท่านั้น แล้ว​ให้​พนักงาน​ตัดสิน​จาก​บัตร​ประชาชน ร้าน​ที่​ไม่​แน่ใจ​ว่า​กติกา​ข้อ​ไหน​เข้า​ข่าย ควร​ถาม​นัก​กฎหมาย​ก่อน​ประกาศ​ใช้

ลูกค้า​ร้อง​เรียน​แล้ว​เกิด​อะไร​ขึ้น

คน​ที่​เห็น​ว่า​ตัว​เอง​ถูก​เลือก​ปฏิบัติ ยื่น​คำร้อง​ต่อ​คณะ​กรรมการ​วินิจฉัย​การ​เลือก​ปฏิบัติ​โดย​ไม่​เป็น​ธรรม​ระหว่าง​เพศ หรือ​คณะ​กรรมการ วลพ. ได้​ตาม​มาตรา 18 คณะ​กรรมการ​ชุด​นี้​มี​อำนาจ​เรียก​เอกสาร เรียก​คน​มา​ให้​ถ้อยคำ และ​สั่ง​ให้​แก้ไข ตาราง​ด้าน​ล่าง​สรุป​ขั้น​ตอน​ตาม​ตัว​บท

ขั้น มาตรา สิ่ง​ที่​เกิด​ขึ้น
ยื่น​คำร้อง 18 วรรค​หนึ่ง ผู้​เสีย​หาย​ยื่น​ต่อ​คณะ​กรรมการ วลพ. ถ้า​เรื่อง​นั้น​ยัง​ไม่​อยู่​ใน​ศาล​หรือ​ยัง​ไม่มี​คำ​พิพากษา​ถึงที่​สุด คำ​วินิจฉัย​ของ​คณะ​กรรมการ​ให้​เป็น​ที่สุด
คุ้มครอง​ชั่วคราว 19 ระหว่าง​พิจารณา คณะ​กรรมการ​กำหนด​มาตรการ​ชั่วคราว​ได้
สั่ง​แก้ไข 20 ถ้า​วินิจฉัย​ว่า​เลือก​ปฏิบัติ คณะ​กรรมการ​สั่ง​ให้​หน่วย​งาน​หรือ​บุคคล​นั้น​ระงับ​และ​ป้องกัน​ไม่​ให้​เกิด​ซ้ำ และ​สั่ง​ให้​ชดเชย​เยียวยา​ผู้​เสีย​หาย
ขอรับ​เงิน​ชดเชย 24 ผู้​เสีย​หาย​ยื่น​คำขอ​ต่อ สค. (กรม​กิจ​กา​รส​ตรีฯ กระทรวง พม.) ภายใน​หนึ่ง​ปี​นับ​จาก​วัน​ที่​ได้​รับ​แจ้ง​คำ​วินิจฉัย
ไม่​ทำ​ตาม​คำ​สั่ง 34 คน​ที่​ฝ่าฝืน​คำ​สั่ง​ตาม​มาตรา 20 (1) เสี่ยง​จำ​คุก​สูงสุด​หก​เดือน ปรับ​สูงสุด 20,000 บาท หรือ​โดน​ทั้ง​สอง​อย่าง

ค่า​เสีย​หาย​สี่​เท่า​เกิด​ขึ้น​เมื่อ​ไหร่

มาตรา 18 วรรค​สอง​ระบุ​ว่า การ​ยื่น​คำร้อง​ต่อ​คณะ​กรรมการ​ไม่​ตัด​สิทธิ​ผู้​เสีย​หาย​ใน​การ​ฟ้อง​เรียก​ค่า​เสีย​หาย​ต่อ​ศาล และ​ถ้า​การ​เลือก​ปฏิบัติ​เกิด​จาก​ความ​จงใจ หรือ​ความ​ประมาท​เลินเล่อ​อย่าง​ร้าย​แรง ศาล​กำหนด​ค่า​เสีย​หาย​เชิง​ลงโทษ​ได้​ไม่​เกิน​สี่​เท่า​ของ​ค่า​เสีย​หาย​ที่แท้​จริง การ​ฟ้อง​ต้อง​ทำ​ภายใน​สอง​ปี​นับ​จาก​วัน​ที่​คณะ​กรรมการ​มี​คำ​วินิจฉัย​หรือ​วัน​ที่​ศาล​ปกครอง​มี​คำ​พิพากษา​ถึงที่​สุด

ตรวจ​จุดสัมผัส​ลูกค้า​ใน​ร้าน

เริ่ม​ตรวจ​จาก​กติกา​ที่​พนักงาน​ใช้​กับ​ลูกค้า​ทุก​วัน แล้ว​ค่อย​ไป​ถึง​ภาพ​โฆษณา ตาราง​นี้​เป็น​แนวทาง​ตรวจ​ที่​เรียบ​เรียง​จาก​ถ้อยคำ​ของ​มาตรา 3 และ​มาตรา 17 ไม่ใช่​คำ​วินิจฉัย​ของ​คณะ​กรรมการ วลพ.

จุด​ใน​ร้าน คำถาม​ที่​ควร​ตรวจ แนวทาง​ปรับ
กติกา​การ​แต่ง​กาย​ของ​ลูกค้า กติกา​แบ่ง​ชุด​ตาม​เพศ​ใน​บัตร​หรือ​เปล่า เขียน​ตาม​ลักษณะ​ชุด เช่น​ความ​สุภาพ ไม่​เขียน​ตาม​เพศ
ห้อง​ลอง​เสื้อ​และ​ห้อง​แต่ง​ตัว พนักงาน​ตัดสิน​จาก​หน้าตา​ว่า​ใคร​เข้า​ห้อง​ไหน เพิ่ม​ห้อง​เดี่ยว​ที่​ใช้ได้​ทุก​คน​ถ้า​พื้นที่​พอ
คำ​เรียก​ลูกค้า พนักงาน​เรียก​ตาม​คำนำ​หน้า​ใน​บัตร​ทุก​ครั้ง ถาม​ชื่อ​ที่​ลูกค้า​อยาก​ให้​เรียก ใช้​บัตร​เฉพาะ​งาน​ที่​ต้อง​ยืนยัน​ตัว​ตน
โปรโมชัน​คู่ เงื่อนไข​เขียน​ว่า​ชาย​หญิง​หรือ​สามี​ภรรยา ใช้​คำ​ว่า​สอง​ท่าน​หรือ​คู่รัก
สิทธิ์​สมาชิก ระบบ​บังคับ​เลือก​เพศ​สอง​ช่อง เพิ่ม​ตัว​เลือก​ไม่​ระบุ หรือ​ตัด​ช่อง​เพศ​ถ้า​ไม่​ได้​ใช้

ร้าน​ที่​มี​กติกา​ตาม​หลัก​ศาสนา​ทำได้​ไหม

มาตรา 17 วรรค​สอง​ระบุ​ข้อ​ยกเว้น​ไว้ การ​ดำเนิน​การ​เพื่อ​ขจัด​อุปสรรค​หรือ​ส่ง​เสริม​ให้​บุคคล​ใช้​สิทธิ​ได้​เท่า​คน​อื่น การ​คุ้มครอง​สวัสดิภาพ​และ​ความ​ปลอดภัย การ​ปฏิบัติ​ตาม​หลัก​การ​ทาง​ศาสนา และ​ความ​มั่นคง​ของ​ประเทศ ไม่​ถือ​เป็นการ​เลือก​ปฏิบัติ​โดย​ไม่​เป็น​ธรรม​ระหว่าง​เพศ ธุรกิจ​ที่​อ้าง​ข้อ​ยกเว้น​เรื่อง​ศาสนา​หรือ​ความ​ปลอดภัย​ควร​เขียน​เหตุผล​ให้​ชัด ใช้​กับ​ทุก​คน​เท่า​กัน และ​แจ้ง​ลูกค้า​ก่อน​มา​ใช้​บริการ เพื่อ​ให้​ลูกค้า​ตัดสิน​ใจ​ได้​ก่อน​เดิน​ทาง​มา

ทำ Pride Month ให้​ลูกค้า​เชื่อ

ลูกค้า​จะ​เชื่อ​แคมเปญ Pride เมื่อ​สิ่ง​ที่​แบรนด์​ทำ​ตลอด​ปี​ตรง​กับ​สิ่ง​ที่​แบรนด์​พูด​ใน​เดือน​มิถุนายน โลโก้​สี​รุ้ง​เปลี่ยน​กลับ​ได้​ใน​วัน​ที่ 1 กรกฎาคม ส่วน​กติกา​หน้า​ร้าน​อยู่​กับ​ลูกค้า​ทั้ง​ปี

  1. ตรวจ​กติกา​หน้า​ร้าน​ก่อน ใช้​ตาราง​ใน​หัวข้อ​ก่อน​หน้า ถ้า​ยัง​มี​ข้อ​ที่​แบ่ง​ตาม​เพศ​ใน​บัตร ให้​แก้​ก่อน​เปลี่ยน​โลโก้
  2. บอก​สิ่ง​ที่​ทำ​จริง​เป็น​ตัวเลข​หรือ​เอกสาร เช่น​สวัสดิการ​คู่​ชีวิต​ของ​พนักงาน หรือ​จำนวน​เงิน​ที่​บริจาค​ให้​องค์กร​ไหน ประโยค​กว้าง ๆ ว่า​สนับสนุน​ความ​หลาก​หลาย​ไม่มี​อะไร​ให้​ลูกค้า​ตรวจ
  3. ให้​คนใน​กลุ่ม​มี​ส่วน​ร่วม​ตั้งแต่​ร่าง​งาน ทั้ง​ตัว​แบบ ค​รี​เอ​เตอร์ และ​พนักงาน พร้อม​จ่าย​ค่า​ตอบแทน​ตาม​ปกติ
  4. เก็บ​คำ​ตอบ​ของ​ลูกค้า​หลัง​จบ​แคมเปญ คำถาม​ที่​เข้า​มา​ทาง​แช​ตบ​อก​ได้​ว่า​ลูกค้า​เข้าใจ​แคมเปญ​ตรง​กับ​ที่​แบรนด์​ตั้งใจ​ไหม

แบรนด์​ที่​ไม่​เคย​สื่อสาร​เรื่อง​นี้​ควร​เริ่ม​ตรง​ไหน

เริ่ม​จาก​สิ่ง​ที่​ลูกค้า​เจอ​ทุก​วัน คือ​แบบ​ฟอร์ม คำ​เรียก และ​ภาพ​บน​หน้า​ร้าน​ออนไลน์ แล้ว​ค่อย​เพิ่ม​กิจกรรม​ตาม​เทศกาล ภาพ​ที่​มี​ลูกค้า​หลาย​แบบ​ใส่​ได้​ตลอด​ปี​โดย​ไม่​ต้อง​รอ​เดือน​มิถุนายน ส่วน​แบรนด์​ที่​ขาย​ให้​คู่รัก ควร​แก้​เงื่อนไข​แพ็ก​เก​จ​ที่​เขียน​ว่า​สามี​ภรรยา​ก่อน ราย​ละเอียด​การ​ปรับ​แบบ​ฟอร์ม​และ​การ​กู้​ร่วม​หลัง​สมรส​เท่า​เทียม​อยู่​ในการ​ตลาด​คน​มี​คู่ DINK ซื้อ​ร่วม​กัน กู้​บ้าน​ร่วม​หลัง​สมรส​เท่า​เทียม

ธุรกิจ​งาน​แต่งงาน​ควร​ปรับ​อะไร​ก่อน

ธุรกิจ​งาน​แต่งงาน​ได้​รับ​ผล​จาก​กฎหมาย​สมรส​เท่า​เทียม​ตรง​ที่สุด เพราะ​คู่รัก​เพศ​เดียวกัน​เริ่ม​จด​ทะเบียน​ได้​ตั้งแต่​วัน​ที่ 23 มกราคม 2568 จุด​ที่​ควร​แก้​ก่อน​คือ​แพ็ก​เก​จ​ที่​ตั้ง​ชื่อ​ตำแหน่ง​ตายตัว​เป็น​เจ้า​บ่าว​กับ​เจ้า​สาว ชุด​พิธี​ที่​จัด​ไว้​เป็น​คู่​ชาย​หญิง​เท่านั้น และ​แบบ​ฟอร์ม​จอง​ที่​มี​ช่อง​ชื่อ​เจ้า​บ่าว​กับ​เจ้า​สาว ให้​เปลี่ยน​เป็น​ชื่อ​คน​ที่​หนึ่ง​กับ​คน​ที่​สอง แล้ว​ถาม​ลูกค้า​ว่า​อยาก​ให้​พิธีกร​เรียก​ทั้ง​สอง​คน​ว่า​อะไร บทDestination Wedding เชียงใหม่ จด​ทะเบียน​สมรส​ราย​อำเภอ​ปี 2568 รวบรวม​ยอด​จด​ทะเบียน​แยก​อำเภอ​ของ​เชียงใหม่​ไว้ ซึ่ง​จังหวัด​ยัง​ไม่​แยก​คู่​เพศ​เดียวกัน​ออก​มา

ขอบเขต​ของ​ข้อมูล​ใน​บท​นี้

บท​นี้​มี​ข้อ​จำกัด​สี่​ข้อ ควร​อ่าน​ก่อน​นำ​ตาราง​ไป​ใช้

  1. ตัว​บท​กฎหมาย​อ่าน​จาก​อี​บุ๊ก​ของ​กระทรวง​การ​พัฒนา​สังคมฯ ซึ่ง​พิมพ์​ฉบับ​ของ​สำนักงาน​คณะ​กรรมการ​กฤษฎีกา หน้า​เว็บ​ราช​กิจ​จา​นุ​เบกษา​ไม่​เปิด​ให้​โหลด​ไฟล์​อัตโนมัติ ผู้​อ่าน​ตรวจ​ฉบับ​ราช​กิจ​จาฯ ได้ที่​เล่ม 132 ตอน​ที่ 18 ก
  2. ตาราง​จุดสัมผัส​ลูกค้า​เป็น​แนวทาง​ที่​เรียบ​เรียง​จาก​ถ้อยคำ​ของ​กฎหมาย ไม่ใช่​คำ​วินิจฉัย​ของ​คณะ​กรรมการ วลพ. หรือ​คำ​พิพากษา
  3. บท​นี้​ไม่​ประมาณ​ขนาด​ตลาด เพราะ​ไม่มี​สถิติ​ทางการ​ของ​จำนวน​คน​และ​ยอด​ใช้​จ่าย​ของ​กลุ่ม​นี้
  4. ข้อมูล​ใน​บท​นี้​ใช้​ประกอบ​การ​ตัดสิน​ใจ​เท่านั้น ร้าน​ที่​ถูก​ร้อง​เรียน​แล้ว​ควร​ให้​ทนาย​อ่าน​ข้อ​เท็จ​จริง​ของ​เรื่อง​ก่อน​ตอบ​ลูกค้า

สรุป

Pink Economy ไทย​ยัง​ไม่มี​ตัวเลข​ทางการ ตัวเลข​แสน​ล้าน​บาท​ที่​เห็น​ใน​สื่อ​หา​ต้นทาง​ไม่​เจอ ตัวเลข​ที่​เชื่อ​ได้​กว่า​มา​จาก​ลูกค้า​ของ​ร้าน​เอง กฎหมาย​ที่​เกี่ยว​กับ​หน้า​ร้าน​โดยตรง​คือ พ.ร.บ.ความ​เท่า​เทียม​ระหว่าง​เพศ พ.ศ. 2558 ซึ่ง​ห้าม​เอกชน​เลือก​ปฏิบัติ​ต่อ​คน​ที่​แสดงออก​ต่าง​จาก​เพศ​โดย​กำเนิด ลูกค้า​ยื่น​คำร้อง​ต่อ​คณะ​กรรมการ วลพ. ได้ และ​ศาล​กำหนด​ค่า​เสีย​หาย​เชิง​ลงโทษ​ได้​ถึง​สี่​เท่า​เมื่อ​จงใจ ร้าน​ที่​ตรวจ​กติกา​การ​แต่ง​กาย คำ​เรียก​ลูกค้า และ​เงื่อนไข​โปรโมชัน​ก่อน​ทำ​แคมเปญ จะ​สื่อสาร​กับ​กลุ่ม​นี้​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​ย้อน​กลับ​มา​แก้​ทีหลัง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

กฎหมาย​สมรส​เท่า​เทียม​แก้​ประมวล​กฎหมาย​แพ่ง​และ​พาณิชย์​ให้​บุคคล​สอง​คน​หมั้น​และ​สมรส​กัน​ได้ มี​ผล​กับ​เรื่อง​ครอบครัว มรดก และ​เอกสาร​ที่​ถาม​ถึง​คู่​สมรส ส่วน พ.ร.บ.ความ​เท่า​เทียม​ระหว่าง​เพศ ใช้​กับ​การ​ปฏิบัติ​ต่อ​คนใน​ชีวิต​ประจำ​วัน รวม​ถึง​การ​ให้​บริการ​ของ​ร้าน​ค้า​และ​กติกา​ของ​องค์กร​เอกชน

ตัว​บท​ไม่​ได้​ยก​ตัวอย่าง​โปรโมชัน​ไว้ การ​ตัดสิน​ขึ้น​กับ​ว่าการ​ให้​สิทธิ์​ตาม​เพศ​มี​ความ​ชอบ​ธรรม​หรือ​เข้า​ข้อ​ยกเว้น​ใน​มาตรา 17 วรรค​สอง​หรือ​ไม่ ถ้า​ไม่​อยาก​เสี่ยง ให้​ผูก​สิทธิ์​กับ​สิ่ง​ที่​ลูกค้า​เลือก​ได้ เช่น​วัน​เกิด การ​จอง​ล่วง​หน้า หรือ​การ​เป็น​สมาชิก

ช่อง​ทาง​และ​แบบ​คำร้อง​เป็น​ไป​ตาม​ระเบียบ​ที่​รัฐมนตรี​กำหนด​ตาม​มาตรา 18 โดย สค. ใน​กระทรวง พม. เป็น​หน่วย​งาน​ที่​ดูแล​กฎหมาย​ฉบับ​นี้ ผู้​เสีย​หาย​ควร​ตรวจ​ช่อง​ทาง​ล่าสุด​จาก​หน่วย​งาน​นั้น​ก่อน​ยื่น

ได้ ถ้า​งาน​นั้น​ต้อง​ยืนยัน​ตัว​ตน​จริง เช่น​เปิด​บัญชี ทำ​สัญญา หรือ​ตรวจ​อายุ แต่​พนักงาน​ควร​ใช้​บัตร​เพื่อ​ยืนยัน​ตัว​ตน​เท่านั้น ไม่​ควร​อ่าน​คำนำ​หน้า​ออก​เสียง​หรือ​ใช้​บัตร​ตัดสิน​ว่า​ลูกค้า​ควร​เข้า​ห้อง​ไหน​หรือ​แต่ง​กาย​แบบ​ใด

การ​เปลี่ยน​โลโก้​ไม่​ผิด​กฎหมาย แต่​ถ้า​โฆษณา​อ้าง​ว่า​บริจาค​หรือ​มี​สวัสดิการ​ที่​ไม่มี​จริง จะ​กลาย​เป็นการ​โฆษณา​ข้อความ​ที่​ไม่​เป็น​ความ​จริง ซึ่ง​ผิด​กฎหมาย​คุ้มครอง​ผู้​บริโภค ความ​เสี่ยง​ที่​พบ​บ่อย​กว่า​คือ​ลูกค้า​ตั้ง​คำถาม​ใน​โซ​เชีย​ล​ว่า​แบรนด์​ทำ​อะไร​จริง​บ้าง

มาตรา 17 พูด​ถึง​นโยบาย​และ​วิธี​ปฏิบัติ​ของ​องค์กร​เอกชน​และ​บุคคล โดย​ไม่​ได้​จำกัด​ว่า​ต้อง​เกิด​ที่​หน้า​ร้าน เงื่อนไข​สมัคร​สมาชิก การ​รับ​คืน​สินค้า และ​ข้อความ​ตอบ​แชต​สำเร็จรูป จึง​ควร​ตรวจ​ด้วย​คำถาม​เดียว​กับ​ตาราง​ใน​บท​นี้ คือ​แต่ละ​ข้อ​ปฏิบัติ​ต่อ​ลูกค้า​ต่าง​กัน​เพราะ​เพศ​หรือ​เปล่า

เริ่ม​จาก​เอกสาร​ที่​พนักงาน​ใช้​ทุก​วัน คือ​กติกา​การ​แต่ง​กาย ป้าย​หน้า​ห้อง แบบ​ฟอร์ม​สมัคร​สมาชิก และ​บท​พูด​ของ​พนักงาน​รับ​ลูกค้า อ่าน​ที​ละ​ข้อ​แล้ว​ถาม​ว่า​ข้อ​นี้​แบ่ง​คน​ตาม​เพศ​ใน​บัตร​เพราะ​อะไร ข้อ​ที่​ตอบ​เหตุผล​ไม่​ได้​ควร​แก้​ก่อน

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​มอง​ว่า​ร้าน​เล็ก​เริ่ม​สื่อสาร​กับ​ลูกค้า​ทุก​เพศ​ได้​ด้วย​งบ​ที่​คุม​ได้ ถ้า​กติกา​หน้า​ร้าน​พร้อม​ก่อน​ภาพ​โฆษณา ภาพ​สินค้า​และ​ภาพ​บรรยากาศ​ที่​มี​ลูกค้า​หลาย​แบบ ทั้ง​คู่รัก​เพศ​เดียวกัน คน​ข้าม​เพศ และ​ครอบครัว​ที่​ต่าง​จาก​ภาพ​จำ ทำงาน​ได้​นาน​กว่า​โลโก้​สี​รุ้ง​ที่​เปลี่ยน​แค่​เดือน​เดียว บริการ​ถ่าย​ภาพ​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​วาง​ชุด​ภาพ​ให้ SME ใช้ได้​ทั้ง​ปี โดย​ให้​ตัว​แบบ​เห็น​ภาพ​ก่อน​เผย​แพร่​และ​เลือก​ได้​ว่า​จะ​ให้​ใช้​ภาพ​ไหน

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

ภาพ​บน​หน้า​ร้าน​ของ​คุณ​มี​ลูกค้า​แบบ​ไหน​อยู่​บ้าง

คุย​กับ PHYGITAL AGENCY เรื่อง​วาง​ชุด​ภาพ​ที่​ลูกค้า​ทุก​เพศ​เห็น​ตัว​เอง​ได้​ตลอด​ทั้ง​ปี

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย