ข้ามไปเนื้อหาหลัก

Brand Safety คือ​อะไร ตั้ง​ตัว​กรอง​เนื้อหา​บน Meta และ TikTok

อัปเดตล่าสุด 28 กันยายน 2569
เวลาอ่านประมาณ 13 นาที
Brand Safety คือ​อะไร ตั้ง​ตัว​กรอง​เนื้อหา​บน Meta และ TikTok

KEY TAKEAWAYS

3 ประเด็น

Meta และ TikTok ให้​แบรนด์​เลือก​ตัว​กรอง​คลัง​เนื้อหา​ได้​สาม​ระดับ ระดับ​ที่​แคบ​ที่สุด​ตัด​เนื้อหา​อ่อน​ไหว​ออก​มาก​ที่สุด

Meta เขียน​ไว้​ว่า​ระดับ​กลาง​และ​ระดับ​แคบ​ลด​การ​เข้า​ถึง​และ​อาจ​ทำให้​ค่า​โฆษณา​สูง​ขึ้น ส่วน​บัญชี​ใหม่​ของ Meta ถูก​ตั้ง​ไว้​ที่​ระดับ​กว้าง​สุด​เป็น​ค่า​ตั้ง​ต้น

ทั้ง​สอง​แพลตฟอร์ม​เขียน​ชัด​ว่า​ตัว​กรอง​ไม่​รับ​ประกัน​ว่า​โฆษณา​จะ​ไม่​ไป​อยู่​ข้าง​เนื้อหา​ที่​แบรนด์​ไม่​ต้องการ

แบรนด์​จึง​ต้อง​เปิด​รายงาน​ตำแหน่ง​ที่​โฆษณา​แสดง​หลัง​ยิง​แคมเปญ แล้ว​เพิ่ม​รายการ​บล็อก​ผู้​เผย​แพร่​เอง

สมาคม​ผู้​ลง​โฆษณา​โลก (WFA) ยุติ GARM เมื่อ 9 สิงหาคม 2567

กรอบ Brand Safety Floor ที่​แพลตฟอร์ม​ยัง​อ้างอิง​จึง​ไม่มี​องค์กร​กลาง​ดูแล​ต่อ แบรนด์​ต้อง​เขียน​เกณฑ์​ความ​เหมาะ​สม​ของ​ตัว​เอง​ไว้​เป็น​เอกสาร

Brand Safety บน Meta และ TikTok ใช้​ตัว​กรอง​คลัง​เนื้อหา​สาม​ระดับ Meta ตั้ง Expanded ไว้​ให้​ก่อน และ​ทั้ง​สอง​แพลตฟอร์ม​เขียน​ว่า​ตัว​กรอง​ไม่​ได้​รับ​ประกัน​ผล

โฆษณา​ของ​ร้าน​ไป​โผล่​ก่อน​คลิป​ข่าว​อาชญากรรม ลูก​ค้า​แค​ป​หน้า​จอ​ส่ง​มา​ใน​แชต​พร้อม​ถาม​ว่า​ร้าน​สนับสนุน​เนื้อหา​แบบ​นี้​หรือ เจ้าของ​ร้าน​เปิด Ads Manager แล้ว​ไม่รู้​ว่า​ต้อง​แก้​ตรง​ไหน เพราะ​ไม่​เคย​เลือก​ตำแหน่ง​แสดง​ผล​เอง​เลย หัวข้อ​ต่อ​ไป​ไล่​ตั้งแต่​ความ​หมาย​ของ Brand Safety ตัว​กรอง​ที่ Meta และ TikTok เปิด​ให้​ตั้ง รายการ​บล็อก​ที่​ใช้ได้​กับ​บาง​ตำแหน่ง ไป​จนถึง​รายงาน​ที่​บอก​ว่า​โฆษณา​ไป​แสดง​ที่ไหน​มา​แล้ว

การ​ตั้ง​ค่า​ทั้งหมด​ยก​จาก​หน้า​ช่วย​เหลือ​ของ Meta และ TikTok ฉบับ​ที่​ขึ้น​อยู่​ปลาย​เดือน​กันยายน 2569 ได้แก่หน้า​เกี่ยว​กับ​ตัว​กรอง​คลัง​เนื้อหา​ของ Meta หน้า​ตัว​กรอง​คลัง​เนื้อหา​ของ TikTok และหน้า​การ​ตัด​หมวด​เนื้อหา​ของ TikTok ส่วน​ประวัติ​ของ​กรอบ​มาตรฐาน​กลาง​มา​จากประกาศ​ยุติ GARM ของ WFA

ความ​ปลอดภัย​กับ​ความ​เหมาะ​สม​ของ​ตำแหน่ง​โฆษณา

Brand Safety คือ​การ​กัน​ไม่​ให้​โฆษณา​ไป​แสดง​ข้าง​หรือ​ใน​เนื้อหา​ที่​ไม่​ควร​มี​โฆษณา​ของ​ใคร​เลย เช่น การ​ก่อการ​ร้าย ภาพ​โป๊​เปลือย​ทั้ง​ตัว ความ​รุนแรง​เกิน​เหตุ หรือ​ข้อมูล​เท็จ​ที่​ผู้​ตรวจ​ข้อ​เท็จ​จริง​ภายนอก​ยืนยัน​แล้ว แพลตฟอร์ม​ตัด​เนื้อหา​กลุ่ม​นี้​ออก​ให้​ทุก​บัญชี​โดย​ไม่​ต้อง​ตั้ง​ค่า หน้า​ช่วย​เหลือ​ของ Meta เรียก​เนื้อหา​กลุ่ม​นี้​ว่า​เนื้อหา​ที่​ไม่​เป็น​ไป​ตาม​มาตรฐาน​ชุมชน

Brand Suitability คือ​ขั้น​ถัด​ไป เป็นการ​เลือก​ว่า​เนื้อหา​ที่​ถูก​กฎ​ของ​แพลตฟอร์ม​แล้ว แบบ​ไหน​เข้า​กับ​แบรนด์​ของ​เรา ร้าน​ขาย​ของ​เล่น​เด็ก​กับ​ร้าน​ขาย​อุปกรณ์​มวยไทย​ตอบ​คำถาม​นี้​ไม่​เหมือน​กัน คลิป​ชกมวย​เป็น​เนื้อหา​ที่​ถูก​กฎ แต่​ร้าน​ของ​เล่น​อาจ​ไม่​อยาก​ให้​โฆษณา​ไป​อยู่​ข้าง​คลิป​นั้น ขณะ​ที่​ร้าน​อุปกรณ์​มวย​อยาก​อยู่​ตรง​นั้น​ที่สุด ตัว​กรอง​ทั้งหมด​ใน​บท​นี้​ทำงาน​ใน​ชั้น​ความ​เหมาะ​สม

กรอบ​มาตรฐาน​กลาง​ที่​ไม่มี​คน​ดูแล​แล้ว

คำ​ว่า Brand Safety Floor และ​กรอบ​ความ​เหมาะ​สม​ที่​แพลตฟอร์ม​อ้าง​ถึง​มา​จาก Global Alliance for Responsible Media หรือ GARM ซึ่ง WFA ตั้ง​ขึ้น​ใน​ปี 2562 หลัง​เหตุก​ราด​ยิง​มัสยิด​ที่​ไค​รสต์เชิร์ช นิวซีแลนด์ ซึ่ง​ผู้​ก่อ​เหตุ​ถ่ายทอด​สด​ผ่าน Facebook ประกาศ​ของ WFA ระบุ​ว่า​เครื่อง​มือ​ของ GARM ช่วย​ลด​สัดส่วน​โฆษณา​ที่​ไป​สนับสนุน​เนื้อหา​อันตราย​หรือ​ผิด​กฎหมาย​จาก 6.1% ในปี 2563 เหลือ 1.7% ในปี 2566

WFA ประกาศ​ยุติ GARM เมื่อ 9 สิงหาคม 2567 โดย​ให้​เหตุผล​ว่า​ข้อ​กล่าว​หา​ที่​ตีความ​วัตถุประสงค์​ของ GARM ผิด​ไป​ทำให้​องค์กร​ขนาด​เล็ก​ที่​ไม่​แสวง​กำไร​นี้​เสีย​ทรัพยากร​และ​เงิน​ทุน​จน​ไป​ต่อ​ไม่​ได้ หน้า​ช่วย​เหลือ​ของ Meta ยัง​เขียน​ว่าน​โย​บาย​ของ​ตน​สอดคล้อง​กับ​มาตรฐาน​อุตสาหกรรม​เรื่อง Brand Safety Floor และ​กรอบ​ความ​เหมาะ​สม และ TikTok ก็​ยัง​เขียน​ว่า​พาร์ตเนอร์​ตรวจ​สอบ​ของ​ตน​รายงาน​ผล​ตาม​กรอบ​ของ GARM ผล​ใน​ทาง​ปฏิบัติ​คือ​กรอบ​ยัง​ถูก​ใช้​อยู่ แต่​ไม่มี​องค์กร​กลาง​ปรับปรุง​มัน​แล้ว แบรนด์​ที่​อยาก​รู้​ว่า​ตัว​เอง​ยอมรับ​เนื้อหา​แบบ​ไหน​จึง​ต้อง​เขียน​เกณฑ์​ขึ้น​เอง

ตัว​กรอง​สาม​ระดับ​บน Meta

Meta เรียก​เครื่อง​มือ​นี้​ว่า inventory filter หรือ​ตัว​กรอง​คลัง​เนื้อหา ใช้​ควบคุม​ระดับ​ความ​อ่อน​ไหว​ของ​เนื้อหา​ที่​โฆษณา​จะ​ไป​อยู่​ข้าง ๆ หรือ​อยู่​ภายใน แยก​ตั้ง​ได้​สาม​กลุ่ม​ตำแหน่ง

กลุ่ม​ตำแหน่ง ตำแหน่ง​ที่​ครอบคลุม
โฆษณา​ใน​ฟีด ฟีด Facebook และ Instagram โฆษณา​ใน​ฟีด Reels และ​โฆษณา​ใน​ฟีด Threads
โฆษณา​ใน​เนื้อหา Facebook in-stream reels และ​โฆษณา​บน Facebook Reels
Audience Network แอป​ภายนอก​ที่​อยู่​ใน​เครือ​ข่าย​โฆษณา​ของ Meta

แต่ละ​กลุ่ม​เลือก​ได้​สาม​ระดับ

  1. Expanded แสดง​โฆษณา​ข้าง​เนื้อหา​ทุก​ชิ้น​ที่​ผ่าน​นโยบาย​การ​สร้าง​ราย​ได้​จาก​เนื้อหา​ของ Meta ได้การ​เข้า​ถึง​มาก​ที่สุด และ​เป็น​ค่า​ตั้ง​ต้น​ของ​ทุก​บัญชี
  2. Moderate ตัด​เนื้อหา​ที่​อ่อน​ไหว​สูง​ออก หน้า​ช่วย​เหลือ​เตือน​ว่า​ระดับ​นี้​ลด​การ​เข้า​ถึง​และ​อาจ​ทำให้​ค่า​โฆษณา​เพิ่ม​ขึ้น
  3. Limited ตัด​เนื้อหา​อ่อน​ไหว​ออก​มาก​ขึ้น​อีก​ชั้น รวม​ถึง​วิดีโอ​ถ่ายทอด​สด​ทั้งหมด การ​เข้า​ถึง​ลด​ลง​และ​ค่า​โฆษณา​อาจ​สูง​ขึ้น​เช่น​กัน

ตัว​กรอง​สำหรับ​โฆษณา​ใน​ฟี​ดร​อง​รับ​เนื้อหา​ภาษา​ไทย ตาม​ราย​ชื่อ​ภาษา​ที่​หน้า​ช่วย​เหลือ​ระบุ ร้าน​ที่​ลูกค้า​เป็น​คน​ไทย​จึง​ใช้​ตัว​กรอง​นี้​กับ​เนื้อหา​ภาษา​ไทย​ได้ ตั้ง​ค่า​ได้​สอง​ทาง ทาง​แรก​ตั้ง​ตอน​สร้าง​ชุด​โฆษณา​ใน Ads Manager ที่​ส่วน​ตำแหน่ง​แสดง​ผล กด Show more options แล้ว​แก้ Inventory filter ทาง​ที่​สอง​ตั้ง​ทั้ง​บัญชี​จาก Brand Safety and Suitability Center ใน​แท็บ Controls ถ้า​เปิด​แล้ว​ไม่​เห็น​ตัว​เลือก​นี้ หน้า​ช่วย​เหลือบ​อก​ให้​ติดต่อ​ตัวแทน​บัญชี​ของ Meta เพราะ​ฟีเจอร์​ทยอย​เปิด​ที​ละ​บัญชี

ระดับ​กลาง​เหมาะ​กับ​ร้าน​ส่วน​ใหญ่​หรือ​ยัง

ร้าน​ที่​ขาย​ของ​ทั่วไป​และ​ไม่มี​ข้อ​กำหนด​พิเศษ เริ่ม​ที่ Moderate แล้ว​ดู​รายงาน​ตำแหน่ง​หลัง​ยิง​สอง​สัปดาห์​เป็น​จุด​เริ่ม​ที่​สม​เหตุ​สม​ผล ระดับ​นี้​ตัด​เนื้อหา​กลุ่ม​ที่​อ่อน​ไหว​สูง​ออก​ไป​แล้ว และ​ยัง​เหลือ​คลัง​เนื้อหา​กว้าง​พอ​ให้​ระบบ​หา​คน​เจอ ส่วน Limited เหมาะ​กับ​แบรนด์​ที่​ลูกค้า​เป็น​เด็ก สินค้า​ทางการ​เงิน หรือ​บริการ​สุขภาพ ที่​ภาพ​ลักษณ์​เสีย​หาย​ได้​ง่าย​กว่า​ค่า​โฆษณา​ที่​เพิ่ม​ขึ้น การ​เลือก​ระดับ​เป็นการ​แลก​กัน​ระหว่าง​การ​เข้า​ถึง​กับ​การ​คุม​บริบท ร้าน​จึง​ควร​จด​ไว้​ว่า​เลือก​ระดับ​ไหน​เพราะ​อะไร เพื่อ​เทียบ​กับ​ผล​แคมเปญ​รอบ​ถัด​ไป

TikTok ตัด​หมวด​เนื้อหา​เพิ่ม​ได้​สี่​หมวด

TikTok มี​ตัว​กรอง​คลัง​เนื้อหา​สาม​ระดับ​เช่น​กัน หน้า​ช่วย​เหลือ​ที่​ปรับปรุง​เมื่อ​เมษายน 2568 อธิบาย​ไว้​ดังนี้

ระดับ สิ่ง​ที่ TikTok บอก​ว่า​จะ​เกิด​ขึ้น
Expanded Inventory โฆษณา​ไม่​ไป​อยู่​ข้าง​เนื้อหา​ที่​ไม่​เหมาะ​สมอ​ย่าง​ชัด​แจ้ง แต่​อาจ​อยู่​ข้าง​เนื้อหา​ที่​มี​ธีม​สำหรับ​ผู้ใหญ่
Standard Inventory โฆษณา​อยู่​ข้าง​เนื้อหา​ที่​เหมาะ​กับ​แบรนด์​ส่วน​ใหญ่ และ​อาจ​มี​ธีม​สำหรับ​ผู้ใหญ่​บ้าง
Limited Inventory โฆษณา​อยู่​ข้าง​เนื้อหา​ที่​ไม่มี​ธีม​สำหรับ​ผู้ใหญ่

ตาราง​ละเอียด​ใน​หน้า​เดียวกัน​แยก​เนื้อหา​เป็น​หมวด บาง​หมวด​ถูก​ตัด​ทุก​ระดับ เช่น เนื้อหา​เชิดชู​การ​ก่อการ​ร้าย และ​เนื้อหา​ที่​ไม่​เคารพ​ศาสน​สถาน​หรือ​วัฒนธรรม​ท้อง​ถิ่น บาง​หมวด​ถูก​ตัด​เฉพาะ​ระดับ Limited เช่น เนื้อหา​เรื่อง​ยา​เสพ​ติด​ใน​บริบท​บันเทิง​หรือ​ให้​ความ​รู้ ซึ่ง​ระดับ Expanded และ Standard ยัง​นับ​รวม​อยู่ เนื้อหา​ที่​ผิด​แนวทาง​ชุมชน ข้อ​กำหนดการ​ใช้​งาน หรือ​นโยบาย​ทรัพย์สิน​ทาง​ปัญญา​ของ TikTok ถูก​ตัด​ออก​โดย​อัตโนมัติ​ทุก​ระดับ

Category Exclusion ใช้​กับ​แคมเปญ​แบบ​ไหน​ได้

TikTok เปิด​ให้​ตัด​หมวด​เนื้อหา​เพิ่ม​บน​ตัว​กรอง​ได้​อีก​ชั้น หน้า​ช่วย​เหลือ​ที่​ปรับปรุง​เมื่อ​กันยายน 2568 ระบุ​ว่า​เลือก​ได้​สูงสุด​สี่​หมวด คือ​เนื้อหา​เกี่ยว​กับ​เด็ก​และ​เยาวชน การ​พนัน​และ​ลอตเตอรี่ วิดีโอ​เกม​ที่​มี​ความ​รุนแรง และ​กีฬา​ต่อสู้ เช่น มวย คาราเต้ หรือ​กังฟู การ​ตั้ง​ทำ​ที่​ขั้น​สร้าง​กลุ่ม​โฆษณา ใน​ส่วน Placements and brand safety ต้อง​เลือก​ระดับ Standard หรือ Limited ก่อน แล้ว​จึง​เลือก​หมวด​ที่​ต้องการ​ตัด

เงื่อนไข​ที่​ร้าน​ขาย​ของ​ออนไลน์​ต้อง​รู้​คือ ฟีเจอร์​นี้​ใช้​กับ​แคมเปญ Performance Auction ที่​มี​เป้า​หมาย​การ​เข้า​ชม ติด​ตั้ง​แอป การ​แปลง​บน​เว็บ หรือ​เก็บ​ลีด แต่​หน้า​ช่วย​เหลือ​เขียน​ไว้​ว่า​ไม่​รวม​เป้า​หมาย​ยอด​ขาย​สินค้า ร้าน​ที่​ยิง​แคมเปญ​ยอด​ขาย​สินค้า​ผ่าน​แค็ต​ตา​ล็อก​จึง​อาจ​ไม่​เห็น​ตัว​เลือก​นี้​ใน​แคมเปญ​นั้น ร้าน​อุปกรณ์​มวยไทย​ที่​กล่าว​ถึง​ข้าง​บน​ก็​ไม่​ควร​ตัด​หมวด​กีฬา​ต่อสู้ เพราะ​คน​ที่​ดู​คลิป​มวย​คือ​ลูกค้า​ของ​ร้าน​เอง

รายการ​บล็อก​ผู้​เผย​แพร่​และ​รายงาน​ตำแหน่ง

ตัว​กรอง​คุม​ชนิด​ของ​เนื้อหา แต่​ไม่​ได้​บล็อก​เพจ​หรือ​แอป​ราย​ตัว หน้า​ช่วย​เหลือ​ของ Meta แยก​เครื่อง​มือ​บล็อก​ไว้​สอง​แบบ

  1. Publisher block list กัน​ไม่​ให้​โฆษณา​แสดง​บน​เพจ โปรไฟล์ หรือ​แอป​ที่​ระบุ ใช้​กับ​แอป​ใน Audience Network, Facebook in-stream reels, ฟีด​โปรไฟล์ Facebook, โฆษณา​บน Facebook Reels และ​ฟีด​โปรไฟล์ Instagram
  2. Content block list กัน​ไม่​ให้​โฆษณา​อยู่​ใกล้​เนื้อหา​ที่​แบรนด์​เห็น​ว่า​ไม่​เหมาะ ใช้​กับ​โฆษณา​ใน​ฟีด​และ​ฟีด Reels ของ Facebook และ Instagram รวม​ถึง​ฟีด Threads แต่​ต้อง​สร้าง​และ​ใช้​ผ่าน​พาร์ตเนอร์​ด้าน​ความ​เหมาะ​สม​ของ​แบรนด์​ที่ Meta รับรอง

ร้าน​ส่วน​ใหญ่​ทำ​แบบ​แรก​ได้​เอง ไฟล์​รายการ​บล็อก​ผู้​เผย​แพร่​ต้อง​เป็น​ไฟล์​ชนิด csv หรือ txt และหน้า​วิธี​สร้าง​รายการ​บล็อก​ของ Meta ระบุ​ว่า​ไฟล์​หนึ่ง​ยาว​ได้​ไม่​เกิน 10,000 บรรทัด​เพราะ​ข้อ​จำกัด​ทาง​เทคนิค ถ้า​จะ​บล็อก​เพจ Facebook สำหรับ in-stream reels ต้อง​ใส่ URL ใน​รูป www.facebook.com/ ตาม​ด้วย​เลข​ประจำ​เพจ ไม่ใช่​ชื่อ​เพจ

รายงาน​บอก​อะไร และ​ช้า​กี่​วัน

หน้า​รายงาน​การ​แสดง​ผล​ของ Meta อธิบาย​ว่า​รายงาน​ระดับ​ผู้​เผย​แพร่​มี​ให้​ใน​ตำแหน่ง Facebook in-stream reels, โฆษณา​บน Facebook Reels, วิดีโอ​รับ​รางวัล​และ​แบนเนอร์​ของ Audience Network, ฟีด Facebook และ​ฟีด Reels ของ Facebook สำหรับ​สอง​ตำแหน่ง​หลัง รายงาน​แสดง​เฉพาะ​เนื้อหา​ยอด​นิยม 100 โพสต์​แรก​ตาม​จำนวน​การ​แสดง​ผล​ใน​ช่วง 15 วัน​ล่าสุด ข้อมูล​ทั้งหมด​ช้า​ราว 3 ถึง 5 วัน การ​ดาวน์โหลด​รายงาน​จาก Brand Safety and Suitability Center ต้อง​มี​พอร์ต​โฟ​ลิ​โอ​ธุรกิจ

ตัวเลข​ช้า 3 ถึง 5 วัน​แปล​ว่า​ร้าน​ที่​ยิง​แคมเปญ​สั้น​ช่วง​เทศกาล​อาจ​เห็น​ปัญหา​หลัง​แคมเปญ​จบ​ไป​แล้ว การ​ตรวจ​ครั้ง​แรก​จึง​ควร​ทำ​ใน​สัปดาห์​แรก​ของ​แคมเปญ​ยาว แล้ว​เอา​เพจ​ที่​เจอ​ไป​ใส่​รายการ​บล็อก​ก่อน​แคมเปญ​ถัด​ไป บาง​แถว​ใน​รายงาน​เป็น​ผู้​เผย​แพร่​ที่​ขอ​ไม่​เปิด​ชื่อ Meta บอก​ว่า​ผู้​เผย​แพร่​กลุ่ม​นี้​ผ่าน​การ​ตรวจ​แบบ​เดียว​กับ​ราย​อื่น และ​ให้​ดาวน์โหลด​ราย​ชื่อ​ทั้งหมด​ไป​พิจารณา​บล็อก​เอง​ได้ ตำแหน่ง​บน YouTube และ​เครือ​ข่าย​ของ Google ใช้​การ​ตั้ง​ค่า​อีก​ชุด ซึ่ง​อธิบาย​ไว้​ในYouTube Ads รูป​แบบ​วิดีโอ สเปก​ไฟล์ และ​เนื้อหา​ที่​โฆษณา​ไป​แสดง

ตัว​กรอง​ลด​ความ​เสี่ยง แต่​ไม่​ได้​รับ​ประกัน

ก่อน​นำ​ไป​ตั้ง​ค่า​จริง มี​ห้า​เรื่อง​ที่​บท​นี้​ตอบ​ได้​ไม่​ครบ

  1. ทั้ง​สอง​แพลตฟอร์ม​ปฏิเสธ​การ​รับ​ประกัน​ไว้​เอง Meta เขียน​ว่า​ไม่มี​การ​รับ​ประกัน​ว่า​เนื้อหา​และ​ผู้​เผย​แพร่​ทั้งหมด​จะ​ตรง​กับ​มาตรฐาน​ความ​เหมาะ​สม​ของ​แต่ละ​แบรนด์ TikTok เขียน​ว่า​จะ​ใช้​ความ​พยายาม​ตาม​สมควร แต่​รับ​ประกัน​ไม่​ได้​ว่า​เนื้อหา​ที่​ตัด​ออก​จะ​ไม่​ไป​อยู่​ข้าง​โฆษณา
  2. ฟีเจอร์​ทยอย​เปิด หน้า​ช่วย​เหลือ​ของ Meta เขียน​ไว้​ทุก​หน้า​ว่า​บาง​บัญชี​อาจ​ยัง​ไม่​เห็น​ตัว​เลือก​เหล่า​นี้ เมนู​ที่​บรรยาย​ใน​บท​จึง​อาจ​ต่าง​จาก​หน้า​จอ​ของ​บาง​ร้าน
  3. ตัวเลข 6.1% และ 1.7% เป็น​ตัวเลข​ที่ WFA รายงาน​เอง เป็น​ภาพ​รวม​ของ​สมาชิก​และ​แพลตฟอร์ม​ที่​เข้า​ร่วม ไม่ใช่​ค่าที่​ใช้​กับ​บัญชี​โฆษณา​ของ​ร้าน​ใน​ไทย
  4. ไม่มี​ตัวเลข​ว่า​ตัว​กรอง​แต่ละ​ระดับ​ทำให้​ค่า​โฆษณา​ขึ้น​กี่​เปอร์เซ็นต์ หน้า​ช่วย​เหลือ​เขียน​เพียง​ว่า​อาจ​เพิ่ม​ขึ้น ร้าน​ต้อง​วัด​จาก​บัญชี​ของ​ตัว​เอง​ก่อน​และ​หลัง​เปลี่ยน
  5. บท​นี้​ไม่​ครอบคลุม​การ​ซื้อ​สื่อ​แบบ​โปรแกรม​มาติก​ผ่าน​เครื่อง​มือ​ซื้อ​สื่อ​ภายนอก ซึ่ง​มี​เครื่อง​มือ​ตรวจ​สอบ​และ​มาตรฐาน​ความ​โปร่งใส​อีก​ชุด

ห้า​ข้อ​ตั้ง​ค่า​ก่อน​ยิง​แคมเปญ​ถัด​ไป

  1. เขียน​เกณฑ์​ความ​เหมาะ​สม​หนึ่ง​หน้า ระบุ​หมวด​ที่​แบรนด์​ไม่​อยาก​อยู่​ใกล้ และ​หมวด​ที่​ถูก​กฎ​แต่​แบรนด์​ยอมรับ​ได้ เช่น ข่าว​ทั่วไป​หรือ​คลิป​กีฬา
  2. เลือก​ระดับ​ตัว​กรอง​แยก​ตาม​กลุ่ม​ตำแหน่ง ฟีด โฆษณา​ใน​เนื้อหา และ Audience Network ตั้ง​คนละ​ระดับ​ได้ แล้ว​จด​เหตุผล​ไว้​ใน​เอกสาร​เดียว​กับ​เกณฑ์
  3. บน TikTok เลือก​หมวด​ที่​จะ​ตัด​จาก​สี่​หมวด​ให้​ตรง​กับ​เกณฑ์ และ​เช็​กว่า​เป้า​หมาย​แคมเปญ​รองรับ Category Exclusion หรือ​ไม่
  4. นัด​วัน​เปิด​รายงาน​การ​แสดง​ผล เผื่อ​ข้อมูล​ช้า 3 ถึง 5 วัน สำหรับ​แคมเปญ​ยาว​ให้​ตรวจ​ครั้ง​แรก​ใน​สัปดาห์​แรก
  5. เก็บ​รายการ​บล็อก​เป็น​ไฟล์​กลาง​ของ​แบรนด์ ใช้​ซ้ำ​กับ​ทุก​บัญชี​โฆษณา และ​ทบทวน​ทุก​ไตรมาส​ว่า​มี​เพจ​ไหน​ที่​บล็อก​ไว้​โดย​ไม่​จำเป็น

หน้า​บริการ​ที่​เกี่ยว​กับ​การ​วางแผน​และ​ตั้ง​ค่า​โฆษณา​คือบริการ​โฆษณา

ร้าน​ที่​ยิง​แค่​ฟีด​ของ​ตัว​เอง ต้อง​ตั้ง​อะไร​บ้าง

ร้าน​เล็ก​ที่​ยิง​โฆษณา​จาก​ปุ่ม​โปรโมต​โพสต์​หรือ​จาก Ads Manager แบบ​ตำแหน่ง​อัตโนมัติ ให้​เริ่ม​จาก​ข้อ 1 และ​ข้อ 2 ก่อน ตำแหน่ง​อัตโนมัติ​รวม Audience Network และ​โฆษณา​ใน​เนื้อหา​ด้วย ถ้า​ร้าน​ไม่​อยาก​คุม​หลาย​กลุ่ม​ตำแหน่ง ทาง​ที่​ง่าย​กว่า​คือ​ปิด​ตำแหน่ง​ที่​ไม่​ต้องการ​ใน​ชุด​โฆษณา แล้ว​ตั้ง​ตัว​กรอง​เฉ​พาะฟีด ข้อ​ควร​จำ​คือ​หน้า​ช่วย​เหลือ​ของ Meta ระบุ​ว่า​ถ้า​ปิด​ตำ​แหน่​งฟีด​ไป​แล้ว จะ​แก้ตัว​กร​อง​ของ​ฟีด​ไม่​ได้ ร้าน​จึง​ควร​ตั้ง​ตัว​กรอง​ก่อน​แล้ว​ค่อย​ตัด​ตำแหน่ง

สรุป

Brand Safety คือ​การ​กัน​โฆษณา​ออก​จาก​เนื้อหา​ที่​ไม่​ควร​มี​โฆษณา​ของ​ใคร ซึ่ง​แพลตฟอร์ม​ตัด​ให้​ทุก​บัญชี ส่วน​การ​เลือก​เนื้อหา​ที่​เข้า​กับ​แบรนด์​เป็น​หน้าที่​ของ​แบรนด์​เอง Meta และ TikTok ให้​ตัว​กรอง​คลัง​เนื้อหา​สาม​ระดับ Meta ตั้ง Expanded เป็น​ค่า​ตั้ง​ต้น และ​เตือน​ว่า​ระดับ​ที่​แคบ​กว่า​ลด​การ​เข้า​ถึง​และ​อาจ​ทำให้​ค่า​โฆษณา​สูง​ขึ้น TikTok ให้​ตัด​หมวด​เนื้อหา​เพิ่ม​ได้​สี่​หมวด​แต่​ไม่​ใช้​กับ​แคมเปญ​ยอด​ขาย​สินค้า รายการ​บล็อก​ผู้​เผย​แพร่​ของ Meta ยาว​ได้​ไม่​เกิน 10,000 บรรทัด และ​รายงาน​การ​แสดง​ผล​ช้า​ราว 3 ถึง 5 วัน ทั้ง​สอง​แพลตฟอร์ม​ไม่​รับ​ประกัน​ผล และ​หลัง WFA ยุติ GARM ในปี 2567 แบรนด์​ต้อง​เขียน​เกณฑ์​ความ​เหมาะ​สม​ของ​ตัว​เอง​ไว้​ใช้​ตัดสิน

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Brand Safety คือ​การ​กัน​เนื้อหา​ที่​ไม่​ควร​มี​โฆษณา​ของ​ใคร​เลย แพลตฟอร์ม​ตัด​ให้​ทุก​บัญชี ส่วน Brand Suitability คือ​การ​เลือก​ว่า​ใน​บรรดา​เนื้อหา​ที่​ถูก​กฎ​แล้ว แบบ​ไหน​เข้า​กับ​แบรนด์ ซึ่ง​แต่ละ​แบรนด์​ตอบ​ต่าง​กัน ตัว​กรอง​สาม​ระดับ​ของ Meta และ TikTok ทำงาน​ใน​ส่วน​หลัง

โฆษณา​ใน​ฟีด​ยัง​แสดง​คั่น​ระหว่าง​โพสต์​ของ​เพจ​และ​บัญชี​อื่น​ที่​ผู้​ใช้​ติดตาม ตัว​กรอง​สำหรับ​โฆษณา​ใน​ฟีด​ของ Meta จึง​ยัง​มี​ผล ร้าน​ควร​เลือก​ระดับ​ไว้​เอง​แทน​การ​ปล่อย​ค่า​ตั้ง​ต้น

แค​ป​หน้า​จอ​พร้อม​วัน​เวลา หา​เพจ​หรือ​แอป​นั้น​ใน​รายงาน​การ​แสดง​ผล แล้ว​เพิ่ม​เข้า​รายการ​บล็อก​ผู้​เผย​แพร่ ถ้า​ลูกค้า​ถาม​มา ให้​ตอบ​ตาม​จริง​ว่า​โฆษณา​ถูก​วาง​โดย​ระบบ​อัตโนมัติ และ​ร้าน​ได้​บล็อก​ตำแหน่ง​นั้น​แล้ว

ช่วง​นั้น​เนื้อหา​ข่าว​ใน​ฟีด​เพิ่ม​ขึ้น​มาก แบรนด์​ควร​ทบทวน​ทั้ง​ตำแหน่ง​และ​ตัว​ชิ้น​งาน​โฆษณา แนวทาง​เรื่อง​ชิ้น​งาน​และ​น้ำ​เสียง​อยู่​ในแนวทาง​แบรนด์​ช่วง​ไว้อาลัย ควร​ทำ​และ​ไม่​ควร​ทำ​อะไร​บ้าง

เรื่อง​ตำแหน่ง​ใช้​ตัว​กรอง​และ​รายการ​บล็อก​ตาม​บท​นี้ ส่วน​คำ​และ​ภาพ​ที่​ห้าม​ใช้​ถ้า​ไม่ใช่​ผู้​สนับสนุน​อย่าง​เป็น​ทางการ อยู่​ในAmbush Marketing คำ​และ​ภาพ​ที่ FIFA ห้าม​แบ​รนด์​นอก​ส​ปอน​เซอร์​ใช้

PHYGITAL INSIGHT

ฟิจิ⁠ทัล​ไล่​ดู​ราย​ชื่อ​เพจ​ใน​รายงาน​การ​แสดง​ผล​ของ​ลูกค้า​ก่อน​เสนอ​ให้​เปลี่ยน​ระดับ​ตัว​กรอง เพราะ​บาง​บัญชี​เจอ​แค่​สอง​สาม​เพจ​ที่​ไม่​เข้า​กับ​แบรนด์ ซึ่ง​บล็อก​เป็น​ราย​เพจ​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​ลด​การ​เข้า​ถึง​ทั้ง​บัญชี บริการ​วางแผน​โฆษณา​ของ​ฟิจิ⁠ทัล​เขียน​เกณฑ์​ความ​เหมาะ​สม​หนึ่ง​หน้า​ร่วม​กับ​เจ้าของ​แบรนด์ แล้ว​ใช้​เกณฑ์​นั้น​ตัดสิน​ทุก​ครั้ง​ที่​รายงาน​เจอ​ตำแหน่ง​ที่​น่า​สงสัย การ​บล็อก​กว้าง​เกิน​ไป​ตัด​ทั้ง​สำนัก​ข่าว​และ​กลุ่ม​คน​ดู​ที่​ไม่​ได้​ทำ​อะไร​ผิด​ออก​จาก​งบ​โฆษณา ฟิจิ⁠ทัล​จึง​บล็อก​เท่า​ที่​เกณฑ์​เขียน​ไว้

ให้ PHYGITAL AGENCY ช่วยต่อยอดเรื่องนี้สู่ผลลัพธ์จริง

เปิด​รายงาน​การ​แสดง​ผล​ของ​แคมเปญ​ล่าสุด แล้ว​ดู​ว่า​โฆษณา​ของ​คุณ​ไป​อยู่​ข้าง​เพจ​ไหน​มา​บ้าง

PHYGITAL AGENCY ช่วย​เขียน​เกณฑ์​ความ​เหมาะ​สม​หนึ่ง​หน้า และ​ตั้ง​ตัว​กรอง​กับ​รายการ​บล็อก​ให้​ตรง​กับ​เกณฑ์​นั้น​ก่อน​แคมเปญ​ถัด​ไป

PARANATH PANARATANA

WRITTEN BY

PARANATH PANARATANA

CHAIRMAN OF PHYGITAL AGENCY

ประธานกรรมการบริษัท ฟิจิทัล เอเจนซี จำกัด มีประสบการณ์ดูแลการตลาดที่ผสานโลกจริงและโลกออนไลน์เข้าด้วยกัน ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาในการวินิจฉัยธุรกิจ อีกทั้งยังเคยทำงานในสายวิดีโอโปรดักชั่นและภาพยนตร์ไทยอีกด้วย